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　　“之前聽(tīng)周?chē)苏f(shuō)新開(kāi)辦一家企業(yè)非常復(fù)雜，要跑好幾個(gè)部門(mén)，沒(méi)想到這么方便、這么快捷，真是給我這樣的‘創(chuàng)業(yè)小白’發(fā)福利了！”近日，上?；壅f(shuō)信息科技有限公司的法定代表人李浩棟在普陀區(qū)行政服務(wù)中心體驗(yàn)了“新辦企業(yè)一窗通”服務(wù)后高興地說(shuō)。

　　今年以來(lái)，上海稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，主動(dòng)作為，與行政服務(wù)中心、市場(chǎng)監(jiān)督局等部門(mén)協(xié)同合作，打破新辦企業(yè)的“入場(chǎng)壁壘”，在上海市16個(gè)區(qū)的行政服務(wù)中心均設(shè)立了“新辦企業(yè)一窗通”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)發(fā)票等業(yè)務(wù)的“一窗受理，一窗發(fā)放”，全部業(yè)務(wù)在窗口內(nèi)部流轉(zhuǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自4月份正式推行至今，全市已有約3萬(wàn)戶(hù)新辦企業(yè)通過(guò)“一窗通”辦結(jié)相關(guān)事項(xiàng)，大大提升了納稅人的辦稅便利度和滿(mǎn)意度。

　　李浩棟是一名在校大學(xué)生，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”政策的鼓舞下，萌生了開(kāi)辦一家軟件開(kāi)發(fā)公司的想法。

　　他說(shuō)：“在學(xué)校接觸過(guò)不少外國(guó)人，都有學(xué)好中文的需求，我便想開(kāi)發(fā)一個(gè)學(xué)習(xí)中文的APP項(xiàng)目。今年，從新聞上了解到國(guó)家減稅降費(fèi)力度很大，便決心創(chuàng)業(yè)。聽(tīng)說(shuō)過(guò)去開(kāi)辦企業(yè)需要提供各種各樣的證明、合同和認(rèn)定書(shū)等資料，要填寫(xiě)厚厚一沓表格，更要跑不少政府部門(mén)和窗口，又費(fèi)時(shí)又費(fèi)力?，F(xiàn)在，‘新辦企業(yè)一窗通’可以把所有程序集中到一個(gè)窗口，材料簡(jiǎn)化了，過(guò)程優(yōu)化了，我這個(gè)毫無(wú)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生都能十幾分鐘輕松搞定，太令人驚喜了。”

　　普陀區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人周丹介紹，在區(qū)行政服務(wù)中心的“一窗通”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，有著專(zhuān)門(mén)為新辦企業(yè)量身定制的“服務(wù)套餐”，其中包含了開(kāi)業(yè)登記、執(zhí)照發(fā)放、稅控發(fā)行和發(fā)票申領(lǐng)等新辦企業(yè)的全套業(yè)務(wù)“菜單”。

　　“也就是說(shuō)，新辦企業(yè)可以在一個(gè)窗口辦結(jié)全部事項(xiàng)，真正實(shí)現(xiàn)了‘開(kāi)業(yè)申請(qǐng)一窗攬入，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、發(fā)票一窗同出’，還能當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)取稅控設(shè)備、發(fā)票和相關(guān)涉稅文書(shū)，整個(gè)過(guò)程一般只需15分鐘左右。”她說(shuō)。

　　事實(shí)上，在此之前，上海普陀、虹口、金山等一些區(qū)的稅務(wù)部門(mén)已探索將辦稅服務(wù)窗口的相關(guān)業(yè)務(wù)“整建制”入駐區(qū)行政服務(wù)中心，與市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門(mén)一道集中對(duì)外服務(wù)，讓新辦企業(yè)只跑一扇門(mén)，便可辦理所有開(kāi)業(yè)前手續(xù)。

　　“稅務(wù)業(yè)務(wù)入駐行政服務(wù)中心，表面上看，似乎只是多開(kāi)幾個(gè)窗口、增配幾名工作人員，但實(shí)際操作并不簡(jiǎn)單，必須嚴(yán)格符合稅務(wù)專(zhuān)用物資設(shè)備的安防、保密等規(guī)定?！焙缈趨^(qū)稅務(wù)局征管科副科長(zhǎng)高寅說(shuō)，“比如，發(fā)票庫(kù)房建設(shè)有一定面積和裝置要求，內(nèi)外皆須安裝監(jiān)控探頭，辦稅窗口也要配備高清探頭和錄音話筒等設(shè)備。為此，我們與區(qū)行政服務(wù)中心、審改辦、機(jī)管局等單位數(shù)次召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)研究討論，經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)努力，終于在區(qū)行政服務(wù)中心順利開(kāi)設(shè)了辦稅窗口、稅控設(shè)備窗口和自助上網(wǎng)辦稅區(qū)。”

　　而今年4月起，對(duì)新辦企業(yè)的服務(wù)層級(jí)從“一門(mén)”升至“一窗”，對(duì)納稅人而言，意味著辦稅更加方便?！霸谶@背后，則是政府部門(mén)之間協(xié)同合作的升級(jí)。”高寅說(shuō)，“稅務(wù)與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)打破長(zhǎng)期以來(lái)的業(yè)務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通、互聯(lián)。同時(shí)，稅務(wù)部門(mén)也進(jìn)行內(nèi)部流程再造和系統(tǒng)重建，進(jìn)一步簡(jiǎn)化、優(yōu)化辦稅手續(xù)，壓縮辦稅時(shí)間?！?/p>

　　在普陀區(qū)行政服務(wù)中心，辦稅服務(wù)區(qū)域排列著44個(gè)業(yè)務(wù)窗口，涵蓋200余項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，全方位為全區(qū)納稅人提供涉稅服務(wù)；“網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)”和“自助服務(wù)區(qū)”配置了24臺(tái)自助辦稅終端，便于納稅人網(wǎng)上自主辦稅和自助取票；導(dǎo)稅人員在納稅人進(jìn)入辦稅服務(wù)區(qū)域的第一時(shí)間，就主動(dòng)詢(xún)問(wèn)判斷，進(jìn)行分類(lèi)引導(dǎo)，幫助精準(zhǔn)取號(hào)；在另一側(cè)的發(fā)票庫(kù)房?jī)?chǔ)存量大、安全性高、密封性好，所有類(lèi)型發(fā)票整倉(cāng)搬入，嚴(yán)格按發(fā)票管理規(guī)定每日調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房，隨時(shí)足量滿(mǎn)足納稅人發(fā)票領(lǐng)用需求。

　　“在硬件環(huán)境迭代升級(jí)的同時(shí)，也要不斷追求‘軟實(shí)力’的提升。”普陀區(qū)稅務(wù)局副局長(zhǎng)姜曉峻介紹，“我們的‘減稅新政專(zhuān)家團(tuán)’在申報(bào)期內(nèi)專(zhuān)駐此地，解決辦稅疑難問(wèn)題；‘運(yùn)維小分隊(duì)’對(duì)金三系統(tǒng)實(shí)行7×24小時(shí)監(jiān)控，保障辦稅窗口平穩(wěn)高效運(yùn)行；‘機(jī)動(dòng)預(yù)檢員’駐扎等候休息區(qū)，開(kāi)展流動(dòng)預(yù)檢、二次分流，而單獨(dú)設(shè)立的‘小微企業(yè)優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢(xún)服務(wù)崗’‘個(gè)稅咨詢(xún)宣傳專(zhuān)窗’等，也隨時(shí)為納稅人提供專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的服務(wù)?！?/p>

　　據(jù)了解，下一步上海稅務(wù)部門(mén)將在做好“新辦企業(yè)一窗通”服務(wù)的基礎(chǔ)上，將行政服務(wù)中心的稅務(wù)區(qū)域打造為集綜合服務(wù)、申報(bào)涉稅和發(fā)票管理三大類(lèi)業(yè)務(wù)于一身的納稅服務(wù)綜合體，為納稅人提供“全科式”服務(wù)。不僅在政策上為納稅人減稅降費(fèi)，也從辦稅成本上為納稅人減負(fù)，讓納稅人享受到最大的實(shí)惠。