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雙十一將至,快遞又雙叒要漲價(jià)了?網(wǎng)友:憑啥?

來自螢火資訊
2021-10-14 11:12:16

快遞應(yīng)該漲價(jià)嗎?

雙十一前,快遞漲價(jià)已成慣常操作。中新經(jīng)緯記者近日獲悉,自 9 月以來,包括 " 三通一達(dá) "(中通、圓通、申通、韻達(dá))、百世、極兔在內(nèi)的多家快遞企業(yè)在浙江義烏開啟了 " 漲價(jià)模式 "。

業(yè)內(nèi)人士分析,快遞行業(yè)單一價(jià)格戰(zhàn)模式已經(jīng)結(jié)束,快遞價(jià)格逐步進(jìn)入上升通道,預(yù)計(jì)全國(guó)其他地方將陸續(xù)跟進(jìn)。

義烏快遞費(fèi)上漲 有商家月成本增 3000 元

浙江義烏曾是快遞價(jià)格戰(zhàn)最兇殘的地區(qū),這里快遞價(jià)格一度低至每單 0.8 元。同時(shí),有 " 世界超市 " 之稱的義烏也是中國(guó)快遞重鎮(zhèn)。2021 年 1 月至 8 月,義烏快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成 57.66 億件,同比增長(zhǎng) 41.5%,快遞業(yè)務(wù)量在國(guó)內(nèi)城市中排名第二。

雙十一前提價(jià),過去數(shù)年已成為快遞行業(yè)慣例。據(jù)中新經(jīng)緯記者了解,今年的天貓、京東雙十一促銷將在 10 月 20 日前后開啟。而在此之前,從 9 月開始,包括 " 三通一達(dá) "、百世、極兔在內(nèi)的多家快遞企業(yè)就已在浙江義烏開啟了 " 漲價(jià)模式 "。

拼多多義烏賣家小方告訴中新經(jīng)緯記者,從 9 月開始,她合作的韻達(dá)快遞就通知漲價(jià)了,每單漲了 0.2 元。進(jìn)入 10 月,她合作的另一家快遞申通也通知漲價(jià),每單漲了 0.8 元。

" 我聽同行說,其他快遞公司也都是在 9 月、10 月開始漲價(jià)的,漲多少因人而異,要看具體的發(fā)貨量。我一天發(fā)貨量 500 單左右,每單漲 2 毛錢,我一個(gè)月僅快遞成本就要多花 3000 元。" 小方說。

圓通義烏廿三里網(wǎng)點(diǎn)一位工作人員向中新經(jīng)緯記者介紹,他所在的網(wǎng)點(diǎn)是從 10 月 8 日開始漲價(jià)的,只針對(duì)義烏市場(chǎng),從原來的每單最低 1.75 元漲到每單 1.9 元。

" 雙十一前,也就是每年 10 月,快遞就會(huì)開始漲價(jià),至于漲多少,每年的情況也不一樣。往年是春節(jié)過完就會(huì)降價(jià),但今年價(jià)格比去年高一些,所以能不能降下來、降到什么程度還不好說。" 該工作人員說。

中通義烏后宅街道一網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人也向中新經(jīng)緯記者透露,中通 9、10 月各有一次漲價(jià),"9 月那次漲了一毛多,最近這次漲價(jià)是 10 月 1 日開始的,漲了 0.1 元,現(xiàn)在中通每單最低 2 元。" 該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人還表示,近期義烏快遞集中漲價(jià)是響應(yīng)國(guó)家號(hào)召,提高服務(wù)質(zhì)量以及保證末端派件員的生活。

另據(jù)中新經(jīng)緯記者了解,極兔速遞也從 10 月 11 日開始在義烏漲價(jià),每單上漲 0.1 元。

針對(duì)義烏快遞漲價(jià),中新經(jīng)緯記者聯(lián)系了中通、圓通、韻達(dá)、極兔等快遞企業(yè)。截至發(fā)稿,上述企業(yè)暫未回復(fù)。

快遞價(jià)格進(jìn)入上升通道

2019 年以來,快遞行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)頗為激烈的價(jià)格戰(zhàn)。但隨著時(shí)間推移,快遞價(jià)格戰(zhàn)的弊端開始顯現(xiàn),快遞服務(wù)質(zhì)量不盡人意。比如在末端,不送貨上門、不打電話通知、簽收人顯示 " 水表間 " 等已成為常態(tài),備受消費(fèi)者吐槽。

從 2021 年開始,多地陸續(xù)出臺(tái)政策管制快遞市場(chǎng)無序價(jià)格戰(zhàn),一定程度上促進(jìn)了行業(yè)的良性發(fā)展。

比如,4 月 9 日,百世快遞、極兔速遞因低價(jià)傾銷被浙江省義烏市郵政管理局處罰。5 月 28 日,浙江省十三屆人大常委會(huì)審議通過的《浙江省快遞業(yè)促進(jìn)條例 ( 草案 ) 》公布,向社會(huì)公開征集意見。該條例規(guī)定,快遞經(jīng)營(yíng)者不得以低于成本的價(jià)格提供快遞服務(wù)。

8 月末,多家快遞公司宣布上漲末端派費(fèi),每票 0.1 元。在各家快遞公司針對(duì)派費(fèi)上漲的回應(yīng)中,均提到派費(fèi)上調(diào)是為響應(yīng)七部門制定的《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》,落實(shí)國(guó)家郵政局關(guān)于做好快遞員權(quán)益保障工作的具體部署。

9 月末,網(wǎng)傳中通、圓通、韻達(dá)、極兔等快遞公司發(fā)布了一則《關(guān)于規(guī)范快遞市場(chǎng)服務(wù)價(jià)格的通知》(下稱通知),通知顯示 "10 月 8 日起開展規(guī)范快遞市場(chǎng)服務(wù)價(jià)格的工作,對(duì)低于實(shí)際運(yùn)作成本的快遞價(jià)格進(jìn)行規(guī)范 "。圓通確認(rèn)了上述通知的真實(shí)性。按照通知內(nèi)容,此次價(jià)格調(diào)整面向電商用戶,且特指價(jià)格低于成本的部分。

上海交通委郵政快遞專委會(huì)副主任趙小敏接受中新經(jīng)緯記者采訪時(shí)表示,雙十一前快遞漲價(jià)是正?,F(xiàn)象,但今年義烏這波漲價(jià),有三點(diǎn)需要特別關(guān)注:第一,8 月末快遞末端派費(fèi)上漲是一個(gè)前奏,預(yù)示著快遞行業(yè)單一價(jià)格戰(zhàn)模式已經(jīng)結(jié)束;第二,快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已成為各方共識(shí);第三,快遞價(jià)格會(huì)逐步進(jìn)入上升通道。

但快遞價(jià)格也不是說漲就漲。中新經(jīng)緯注意到,2019 年雙十一前,浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局曾召開全省快遞行業(yè)涉嫌壟斷行為告誡會(huì),通報(bào)部分快遞行業(yè)企業(yè)存在的協(xié)同漲價(jià)、限定交易等涉嫌壟斷的違法行為,圓通、中通、申通、百世匯通、韻達(dá)等快遞企業(yè)被點(diǎn)名。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為上述會(huì)議的精神可以簡(jiǎn)單理解為 " 漲價(jià)可以,串通不行 "。

其他地方會(huì)跟進(jìn)嗎?

上述中通網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分析,今年快遞的價(jià)格只會(huì)上漲,不會(huì)下降,年后能降多少,目前還不好說。" 但有一點(diǎn)可以確定,義烏是全國(guó)快遞漲價(jià)的開端,義烏市場(chǎng)整合好以后,就是全國(guó)性的跟漲。"

趙小敏認(rèn)為,快遞價(jià)格上漲對(duì)企業(yè)并非完全利好。" 事實(shí)上,各家快遞企業(yè)在商業(yè)邏輯、管理模式、網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)上都大同小異,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格低。但漲價(jià)后,競(jìng)爭(zhēng)的邏輯就會(huì)發(fā)生變化,價(jià)格不會(huì)成為優(yōu)先因素,服務(wù)質(zhì)量如是否及時(shí)送達(dá)、是否送貨上門、投訴響應(yīng)速度等成為重要考慮因素。" 趙小敏說。

趙小敏分析," 往年快遞費(fèi)上漲始于雙十一前夕,終于春節(jié)后。但今年會(huì)有所不同,春節(jié)過后價(jià)格也不會(huì)降下去。全國(guó)快遞市場(chǎng),義烏比較特殊,具有先導(dǎo)示范作用,全國(guó)其他地方也會(huì)陸續(xù)跟進(jìn)提價(jià)。不過考慮到加盟制快遞企業(yè)傳導(dǎo)機(jī)制問題,各個(gè)地方漲價(jià)幅度會(huì)有差異。"


快遞漲價(jià),對(duì)即將開啟的雙十一電商大促會(huì)產(chǎn)生什么影響?


對(duì)于 " 剁手黨 " 而言,他們最關(guān)心的是,快遞漲價(jià)了,雙十一還能不能愉快買買買了?此外,快遞價(jià)格漲上去了,服務(wù)能不能跟著漲一下?" 快遞漲價(jià)最后還是消費(fèi)者買單,不能說漲就漲?,F(xiàn)在快遞都不送上門,哪來的理由漲價(jià)?" 家住北京的段女士說。

趙小敏分析,快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)電商大促單量暴漲已經(jīng)比較成熟,大的體驗(yàn)上的變化不會(huì)有,但可能會(huì)有一些小變化。" 比如過去快遞價(jià)格便宜,消費(fèi)者容忍度也高,但快遞價(jià)格上漲以后,成本最終會(huì)由消費(fèi)者買單,消費(fèi)者要求也會(huì)提高,快遞企業(yè)要做好應(yīng)對(duì)預(yù)案。"

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