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雙十一前，快遞漲價已成慣常操作。中新經(jīng)緯記者近日獲悉，自 9 月以來，包括 " 三通一達 "（中通、圓通、申通、韻達）、百世、極兔在內(nèi)的多家快遞企業(yè)在浙江義烏開啟了 " 漲價模式 "。

業(yè)內(nèi)人士分析，快遞行業(yè)單一價格戰(zhàn)模式已經(jīng)結(jié)束，快遞價格逐步進入上升通道，預(yù)計全國其他地方將陸續(xù)跟進。

義烏快遞費上漲 有商家月成本增 3000 元

浙江義烏曾是快遞價格戰(zhàn)最兇殘的地區(qū)，這里快遞價格一度低至每單 0.8 元。同時，有 " 世界超市 " 之稱的義烏也是中國快遞重鎮(zhèn)。2021 年 1 月至 8 月，義烏快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成 57.66 億件，同比增長 41.5%，快遞業(yè)務(wù)量在國內(nèi)城市中排名第二。

雙十一前提價，過去數(shù)年已成為快遞行業(yè)慣例。據(jù)中新經(jīng)緯記者了解，今年的天貓、京東雙十一促銷將在 10 月 20 日前后開啟。而在此之前，從 9 月開始，包括 " 三通一達 "、百世、極兔在內(nèi)的多家快遞企業(yè)就已在浙江義烏開啟了 " 漲價模式 "。

拼多多義烏賣家小方告訴中新經(jīng)緯記者，從 9 月開始，她合作的韻達快遞就通知漲價了，每單漲了 0.2 元。進入 10 月，她合作的另一家快遞申通也通知漲價，每單漲了 0.8 元。

" 我聽同行說，其他快遞公司也都是在 9 月、10 月開始漲價的，漲多少因人而異，要看具體的發(fā)貨量。我一天發(fā)貨量 500 單左右，每單漲 2 毛錢，我一個月僅快遞成本就要多花 3000 元。" 小方說。

圓通義烏廿三里網(wǎng)點一位工作人員向中新經(jīng)緯記者介紹，他所在的網(wǎng)點是從 10 月 8 日開始漲價的，只針對義烏市場，從原來的每單最低 1.75 元漲到每單 1.9 元。

" 雙十一前，也就是每年 10 月，快遞就會開始漲價，至于漲多少，每年的情況也不一樣。往年是春節(jié)過完就會降價，但今年價格比去年高一些，所以能不能降下來、降到什么程度還不好說。" 該工作人員說。

中通義烏后宅街道一網(wǎng)點負責(zé)人也向中新經(jīng)緯記者透露，中通 9、10 月各有一次漲價，"9 月那次漲了一毛多，最近這次漲價是 10 月 1 日開始的，漲了 0.1 元，現(xiàn)在中通每單最低 2 元。" 該網(wǎng)點負責(zé)人還表示，近期義烏快遞集中漲價是響應(yīng)國家號召，提高服務(wù)質(zhì)量以及保證末端派件員的生活。

另據(jù)中新經(jīng)緯記者了解，極兔速遞也從 10 月 11 日開始在義烏漲價，每單上漲 0.1 元。

針對義烏快遞漲價，中新經(jīng)緯記者聯(lián)系了中通、圓通、韻達、極兔等快遞企業(yè)。截至發(fā)稿，上述企業(yè)暫未回復(fù)。

快遞價格進入上升通道

2019 年以來，快遞行業(yè)經(jīng)歷了一場頗為激烈的價格戰(zhàn)。但隨著時間推移，快遞價格戰(zhàn)的弊端開始顯現(xiàn)，快遞服務(wù)質(zhì)量不盡人意。比如在末端，不送貨上門、不打電話通知、簽收人顯示 " 水表間 " 等已成為常態(tài)，備受消費者吐槽。

從 2021 年開始，多地陸續(xù)出臺政策管制快遞市場無序價格戰(zhàn)，一定程度上促進了行業(yè)的良性發(fā)展。

比如，4 月 9 日，百世快遞、極兔速遞因低價傾銷被浙江省義烏市郵政管理局處罰。5 月 28 日，浙江省十三屆人大常委會審議通過的《浙江省快遞業(yè)促進條例 ( 草案 ) 》公布，向社會公開征集意見。該條例規(guī)定，快遞經(jīng)營者不得以低于成本的價格提供快遞服務(wù)。

8 月末，多家快遞公司宣布上漲末端派費，每票 0.1 元。在各家快遞公司針對派費上漲的回應(yīng)中，均提到派費上調(diào)是為響應(yīng)七部門制定的《關(guān)于做好快遞員群體合法權(quán)益保障工作的意見》，落實國家郵政局關(guān)于做好快遞員權(quán)益保障工作的具體部署。

9 月末，網(wǎng)傳中通、圓通、韻達、極兔等快遞公司發(fā)布了一則《關(guān)于規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的通知》（下稱通知），通知顯示 "10 月 8 日起開展規(guī)范快遞市場服務(wù)價格的工作，對低于實際運作成本的快遞價格進行規(guī)范 "。圓通確認(rèn)了上述通知的真實性。按照通知內(nèi)容，此次價格調(diào)整面向電商用戶，且特指價格低于成本的部分。

上海交通委郵政快遞專委會副主任趙小敏接受中新經(jīng)緯記者采訪時表示，雙十一前快遞漲價是正常現(xiàn)象，但今年義烏這波漲價，有三點需要特別關(guān)注：第一，8 月末快遞末端派費上漲是一個前奏，預(yù)示著快遞行業(yè)單一價格戰(zhàn)模式已經(jīng)結(jié)束；第二，快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已成為各方共識；第三，快遞價格會逐步進入上升通道。

但快遞價格也不是說漲就漲。中新經(jīng)緯注意到，2019 年雙十一前，浙江省市場監(jiān)管局曾召開全省快遞行業(yè)涉嫌壟斷行為告誡會，通報部分快遞行業(yè)企業(yè)存在的協(xié)同漲價、限定交易等涉嫌壟斷的違法行為，圓通、中通、申通、百世匯通、韻達等快遞企業(yè)被點名。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為上述會議的精神可以簡單理解為 " 漲價可以，串通不行 "。

其他地方會跟進嗎？

上述中通網(wǎng)點負責(zé)人分析，今年快遞的價格只會上漲，不會下降，年后能降多少，目前還不好說。" 但有一點可以確定，義烏是全國快遞漲價的開端，義烏市場整合好以后，就是全國性的跟漲。"

趙小敏認(rèn)為，快遞價格上漲對企業(yè)并非完全利好。" 事實上，各家快遞企業(yè)在商業(yè)邏輯、管理模式、網(wǎng)點結(jié)構(gòu)上都大同小異，競爭優(yōu)勢就是價格低。但漲價后，競爭的邏輯就會發(fā)生變化，價格不會成為優(yōu)先因素，服務(wù)質(zhì)量如是否及時送達、是否送貨上門、投訴響應(yīng)速度等成為重要考慮因素。" 趙小敏說。

趙小敏分析，" 往年快遞費上漲始于雙十一前夕，終于春節(jié)后。但今年會有所不同，春節(jié)過后價格也不會降下去。全國快遞市場，義烏比較特殊，具有先導(dǎo)示范作用，全國其他地方也會陸續(xù)跟進提價。不過考慮到加盟制快遞企業(yè)傳導(dǎo)機制問題，各個地方漲價幅度會有差異。"

快遞漲價，對即將開啟的雙十一電商大促會產(chǎn)生什么影響？

對于 " 剁手黨 " 而言，他們最關(guān)心的是，快遞漲價了，雙十一還能不能愉快買買買了？此外，快遞價格漲上去了，服務(wù)能不能跟著漲一下？" 快遞漲價最后還是消費者買單，不能說漲就漲?，F(xiàn)在快遞都不送上門，哪來的理由漲價？" 家住北京的段女士說。

趙小敏分析，快遞企業(yè)應(yīng)對電商大促單量暴漲已經(jīng)比較成熟，大的體驗上的變化不會有，但可能會有一些小變化。" 比如過去快遞價格便宜，消費者容忍度也高，但快遞價格上漲以后，成本最終會由消費者買單，消費者要求也會提高，快遞企業(yè)要做好應(yīng)對預(yù)案。"