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“踩坑”用戶挑刺網(wǎng)紅打卡,過度濾鏡激活“拔草”熱潮?

來自螢火資訊
2021-11-05 09:24:28

隨著吐槽聲音漸多,網(wǎng)友們也開始熱議起 " 濾鏡景點 " 光環(huán)背后的問題。畢竟,消費者長假出行之所以會選擇 " 平替 " 景點,也是因為相信 " 種草 " 博主在社交平臺發(fā)布的那些經(jīng)過濾鏡優(yōu)化的 " 美景 "。

十一長假之后,很多網(wǎng)友對于一些社交平臺 " 網(wǎng)紅打卡地 " 的吐槽,形成了一道獨特聲浪。究其原因,是不少網(wǎng)友親歷所謂 " 小鐮倉 "、" 小京都 "、" 小墾丁 "、" 粉紅海灘 " 等網(wǎng)紅打卡地后,紛紛表示自己進了 " 照騙 " 的坑。


隨著吐槽聲音漸多,網(wǎng)友們也開始熱議起 " 濾鏡景點 " 光環(huán)背后的問題。畢竟,消費者長假出行之所以會選擇 " 平替 " 景點,也是因為相信 " 種草 " 博主在社交平臺發(fā)布的那些經(jīng)過濾鏡優(yōu)化的 " 美景 "。

更甚者,網(wǎng)上還出現(xiàn)了一輪 " 拔草 " 潮流,有些年輕網(wǎng)友看到博主的 " 種草 " 美圖(文章)后,先不急于跟風,而是通過搜索、查驗和比較,鑒別 " 種草 " 內(nèi)容是否含有虛假夸張的營銷成分。還有一些網(wǎng)友,會親身體驗所謂網(wǎng)紅打卡地(網(wǎng)紅景區(qū)和餐飲店),并將 " 避坑手記 " 發(fā)到各大點評網(wǎng)站、社交平臺,提醒其他用戶提防那些過度濾鏡美化的 " 坑 "。

在不少網(wǎng)友看來,這些人也被稱為 " 拔草者 "。

立志反種草的 " 拔草者 "

" 這些(博主的)視頻都是加了濾鏡的,實際的茶點出品真的很一般。"

在某平臺一則推介 " 地道廣式茶點 " 的短視頻下面,張瑜(化名)留下了一句評論,并建議用戶在消費之前,先到點評網(wǎng)站查看這個博主所推介店鋪的食客真實評價—— " 拔草 " 證據(jù),避免被美化過的營銷內(nèi)容蒙蔽。

作為一名 " 拔草者 ", 張瑜告訴懂懂筆記," 拔草者 " 與 " 水軍 "、" 無腦黑 " 的張口就來不同,他們要拔營銷號(博主)的 " 草 " 不能空口無憑,必須要有真憑實據(jù)。常見的辦法是在搜索引擎、點評網(wǎng)站上,搜索 " 種草 " 內(nèi)容相關商家的信息,查看真實用戶評價。

" 如果查看到一家門店、一個景點有很多差評,那么這個店、景點十有八九就會有問題。" 張瑜強調(diào),如果一個餐飲店的評論區(qū)只有好評且都是長文字加美圖,那么有可能都是刷的評價,也同樣會有 " 坑 " 的存在。

因此,她會采取 " 輔助手段 " 進一步確定博主所 " 種草 " 的商家、商品和服務是否經(jīng)過夸張修飾:若有大量博主在不同平臺 " 種草 " 同一個商家(商品、服務),基本可以確定是營銷推廣動作," 踩坑 " 的可能性就會很高。另外,對主流投訴平臺上經(jīng)常被曝光的商家更要謹慎對待。


" 另外有些經(jīng)營時間稍長一點的商家、景點,還可以用地圖 APP 的街景功能去看一看。" 張瑜舉例,一些博主極力 " 種草 " 的小民宿,照片相當漂亮、獨特,但在地圖街景中,可能只是一棟開在野灘旁的自建村房罷了,周圍可能破敗不堪、垃圾成堆,那些動人的 " 美景 " 或許只是局部造景。

最近一年多,得益于一系列甄別 " 種草 " 內(nèi)容虛實的方法,她在電商、旅游的消費上少踩了很多坑。同時,她在小紅書、B 站、豆瓣、知乎等平臺發(fā)布的 " 避坑手記 ",也幫助不少消費者避開了營銷套路。

那么," 拔草者 " 們都是一見種草文就去 " 拔 " 嗎?張瑜給出了否定答案。

她告訴懂懂筆記,自己是一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司的 HRM(并非專業(yè)拔草博主),平時工作比較忙,根本沒有時間去專職 " 拔草 "。至于 " 拔草 " 筆記,均是她有意消費博主 " 種草 " 的商品和服務之前,進行反 " 種草 " 調(diào)研后的經(jīng)驗之談。

" 換句話說,我去拔草都是因為有意去購買或想去游玩的,沒興趣的內(nèi)容我不會花心思去研究。" 張瑜強調(diào),雖然能善用互聯(lián)網(wǎng)工具甄別 " 種草 " 內(nèi)容的用戶不在少數(shù),但大部分都只是獨善其身的 " 拔草 " 者,因此平時鮮有商品(景點)鑒別攻略的分享。

好在如今意識到營銷號(博主)夸大、虛構(gòu) " 種草 " 內(nèi)容的用戶越來越多,她發(fā)現(xiàn)自己并不是 " 一個人在戰(zhàn)斗 "。在各大短視頻、社交網(wǎng)絡、點評應用上能看到很多 " 拔草者 " 出沒,大家也會經(jīng)常在線上交流新的拔草經(jīng)驗。

那么,這些愛管閑事的 " 拔草者 " 除了希望用真實信息提醒別的消費者,還有哪些訴求呢?

虛假 " 種草 " 的隱患有多大?

每一位執(zhí)著的 " 拔草者 ",此前必定都吃過 " 種草 " 的虧。

與拔了一年 " 草 " 的張瑜不同,小橙(網(wǎng)名)是在今年十一長假之后,才憤然加入 " 拔草者 " 行列。她說,自己之所以想成為一位 " 拔草者 ",源于十一長假期間 " 悲慘 " 的遭遇。

九月初,她偶然間看到一位旅游博主的推薦,開始 " 種草 " 漳州市的某個景點。提前兩周她預定了博主所推薦的景點民宿,放假后的第一天便與家人一同自駕前往。當她到達網(wǎng)紅民宿(景點)時,卻發(fā)現(xiàn)那里的真實情況(無論是景色還是風格)與博主所發(fā)圖片存在巨大差異," 什么小墾丁嘛,就是一片滿是垃圾、雜草的河灘。"

因此,極力推薦并制定出行計劃的小橙還被家人善意地取笑了一番,這讓她非常氣憤。她告訴懂懂筆記,對于網(wǎng)上充斥著大量虛假營銷、夸大宣傳內(nèi)容,她早已心知肚明,之前也曾輕信網(wǎng)、一些紅 " 種草 " 文而買到劣質(zhì)美妝、護膚品,所以一直有防備之心。

" 以前網(wǎng)購的護膚品、化妝品不好用也就算了,損失幾十元上百元,就當破財消災了。" 但是這次長假 " 踩坑 " 網(wǎng)紅打卡地,讓她意識到虛假營銷的危害比想象中要嚴重得多。

首先,因為博主的虛假宣傳,有不少網(wǎng)友相信博主推介的景點并設為旅游目的地,同時抱著較高的心理期待前往。結(jié)果到了地方卻發(fā)現(xiàn)與宣傳不符,產(chǎn)生心理落差影響了心情," 長假已經(jīng)結(jié)束整整三個星期了,一想起那個小墾丁的景象還是覺得郁悶。"

其次,博主的夸張 " 種草 " 雖達到營銷目的,但卻浪費了消費者 " 珍貴 " 的長假。小橙作為在銀行工作的上班族,一年中很少能休長假,能花費一周時間陪伴家人出游的機會更是少之又少," 估計網(wǎng)紅博主寫一篇種草文也就賺個千把塊,可我這次出行全家花了上萬元。"

最后,夸張的 " 種草 " 內(nèi)容,影響到的可能是整個景區(qū)甚至是當?shù)芈糜涡袠I(yè)。長假旅行期間,小橙發(fā)現(xiàn)有不少因為博主的 " 種草 " 美文來到 " 小墾丁 " 的游客,很多人看到散落垃圾、雜草的河灘后,對當?shù)芈糜钨Y源都產(chǎn)生了懷疑。

" 推薦的美妝不好用、美食不好吃我都忍了,但這些虛假內(nèi)容毀了我的長假,我真的不能忍。" 小橙強調(diào),如今一些網(wǎng)紅、博主的種草已經(jīng)過度透支了消費者的信任,背后的社交平臺、內(nèi)容平臺也讓消費者感到厭煩,只能投訴到底。

2019 年,相關社交內(nèi)容平臺就曾被央視點名存在筆記代寫、虛假內(nèi)容過多的問題,導致下架整改。盡管平臺方面表示啟動了全面排查相關內(nèi)容,但時至今日,博主虛假 " 種草 " 內(nèi)容仍讓消費者吐槽不斷。

因此,這些讓消費者不斷踩坑的社交平臺,也漸漸引發(fā)了用戶的抵觸心理。一些網(wǎng)友除了主動 " 拔草 " 之外,還選擇成為專職拔草的內(nèi)容博主,專門提供實際 " 拔草 " 經(jīng)歷并吸引到了眾多粉絲。

不過,如今當一名 " 拔草者 " 似乎并不好做,有時候甚至會成為不被理解、群起攻之的對象。

" 拔草者 " 也會引起誤解

在小紅書、B 站等平臺上拔了好幾月的 " 草 ",專職博主李婷(化名)意識到,自己需要尋找志同道合的 " 拔草者 ",抱團應對夸張、虛假的 " 種草 " 內(nèi)容了。

她在十一長假后建立起了專門的微信群,為的是方便 " 拔草者 " 進行信息交流和分享。" 個人單打獨斗去拔草,對于這么多社交平臺上的虛假營銷而言幾乎沒有作用。" 李婷告訴懂懂筆記,自己不斷發(fā)布有針對性的 " 拔草 " 內(nèi)容,甚至會去一些過度濾鏡的 " 種草 " 文頁面做評論分析,但幾乎起步到什么效果。

她認為," 拔草 " 沒有太多作用是因為種草內(nèi)容太 " 海量 " 了。據(jù)南都周刊報道,以餐飲行業(yè)推廣為例,商家撰寫一篇 300 至 400 字 " 種草 " 推文,再由粉絲數(shù)量在 1000 至 2000 的網(wǎng)紅博主進行發(fā)布,收費只要 75 元 ~100 元 / 次。有商家還表示,只需將推廣店鋪的照片發(fā)送給博主即可大量推廣,無須網(wǎng)紅博主真人到場,十分快捷高效。


" 你想想,店鋪花一萬塊就能獲得數(shù)百篇筆記或者博文,由上百位博主進行推廣和擴散。" 李婷強調(diào),即便 " 拔草者 " 發(fā)布的帖子、評論都是有理有據(jù),但由于勢單力薄且人輕言微,常常會淹沒在大量虛假內(nèi)容中,更不要說幫助更多消費者 " 拔草、避坑 " 了。

不過,盡管多數(shù)消費者很難發(fā)現(xiàn) " 拔草者 " 的內(nèi)容,但感受到威脅的 " 種草 " 博主卻總能在第一時間發(fā)現(xiàn)并回擊 " 拔草者 "。李婷和張瑜都表示,自己因為 " 拔草 " 的內(nèi)容經(jīng)常遭到博主及博主粉絲的攻擊和謾罵。

" 那些無良博主罵我、找水軍攻擊我,我都能理解,但不明真相的粉絲是純素人,也跟著懟我,這太奇怪了。" 李婷無奈地說道。

讓這些 " 拔草者 " 傷心的,是自己原本希望通過真實信息幫助用戶不要被虛假 " 種草 " 所傷害,但有時候這些網(wǎng)紅博主的粉絲卻來懟自己," 我好幾次想要放棄拔草內(nèi)容的創(chuàng)作,就是因為這樣的情況太傷人了。"

相比擁有一定粉絲基礎、團隊化運作的 " 種草 " 博主,兼職 " 拔草者 " 的力量顯然是十分單薄的。這些收集了真實內(nèi)容和證據(jù)的 " 拔草者 ",有時候發(fā)布的內(nèi)容反而會遭到質(zhì)疑和怒懟,多少有些令人無語。

面對近期消費者對過分濾鏡(夸張)的網(wǎng)紅打卡地吐槽,相關法律界人士也表示,博主 " 種草 " 內(nèi)容若以營銷推廣為目的,可以視作廣告行為,而發(fā)布虛假廣告、誤導消費者是要承擔一定法律責任的。只不過,由于 " 種草 " 內(nèi)容的特殊性,很難認定博主是主觀傳播虛假廣告,還是發(fā)布個人觀點。好的一面是," 拔草 " 內(nèi)容的涌現(xiàn)是消費者趨于理性的一種體現(xiàn),在某種程度上也讓虛假網(wǎng)紅打卡內(nèi)容、夸張種草文有了一定程度的收斂。因此,對于那些 " 專業(yè)拔草 " 的創(chuàng)作者的確應該多一些掌聲和鼓勵。

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