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疫情時代 酒店“網(wǎng)課房”能否自救?

來自螢火資訊
2022-04-14 10:24:53

酒店自救新出路?

近期,因本土疫情波動,廣州市中小學生停課。隨后,廣州多家酒店推出“網(wǎng)課房”套餐,相關海報也在家長群內(nèi)廣泛流傳。 

在此之前,南京、上海、廈門等地也曾推出形式各樣的“網(wǎng)課房”,網(wǎng)課協(xié)助和營養(yǎng)美食成為標配,部分酒店還附贈豐富的店內(nèi)娛樂活動,價格為五天四晚2000元至12000元不等。 

IPG中國首席經(jīng)濟學家柏文喜告訴《證券日報》記者,“‘網(wǎng)課房’是疫情嚴重影響之下酒店業(yè)的努力自救和創(chuàng)新業(yè)務之舉。不過,需特別注意防止學生和家長因為入住‘網(wǎng)課房’而在酒店造成線下聚集,進而對防疫造成威脅??偟膩砜?,酒店行業(yè)應順勢而為,主動求變,推出更符合消費者需求的好產(chǎn)品和好服務。” 


陪護、美食兩不誤 酒店自救新出路?

記者對上海浦東文化東方酒店進行了電話暗訪。相關工作人員表示,“我們現(xiàn)在推出的‘網(wǎng)課房’套餐最低價為5999元,入住的時間是周一至周五共四個晚上,同時包含一位小孩五天的一日三餐,周末房費按照市價而定。需提供相關防疫證明才能辦理入住。目前還有房間,預定較為火爆,這對酒店提升營業(yè)額肯定有幫助?!?nbsp;

廣州老牌五星級酒店白天鵝賓館提供名為“舒心住,安心學”的無憂網(wǎng)課陪伴計劃,價格為4888元五天四夜住宿的套餐服務,也是包含一位學生的一日三餐,外加每晚免費洗衣兩件。該酒店工作人員向記者表示,“疫情期間酒店的生意沒有以前好,推出這個套餐以來,有不少客戶都在咨詢。近段時間該套餐的收入能夠較大幅度提升酒店的營業(yè)額?!?nbsp;

“每天不足200元,看娃、網(wǎng)課、作業(yè)都不耽誤,定期投喂餓不著!”13日下午,記者致電佛山華美達酒店相關負責人,他證實了該消息的真實性。他還表示,孩子們每人一間客房互不干擾,有客房管家督促孩子學習,大概一名客房管家管理3到4個孩子,每兩小時向家長拍照匯報學習情況,提供營養(yǎng)午餐及茶點水果,還有專人帶孩子們在戶外花園做健身操。 

“這項服務剛推出大概3天,目前約有30名學生入住。疫情之下酒店房間空出近三分之二,所以我們肯定要多想辦法創(chuàng)造營收?!鄙鲜龇鹕骄频晗嚓P負責人表示。 

“受疫情影響,許多學校都結束了在校授課改為在家上網(wǎng)課,有許多家長不能長期陪伴在孩子身邊,不能給他們提供一個好的學習環(huán)境,對于‘網(wǎng)課房’的需求也就應運而生?!北P古智庫高級研究員江瀚告訴記者。 

他表示,“酒店業(yè)此時推出‘網(wǎng)課房’也很正常。當前整個酒店產(chǎn)業(yè)都面臨著巨大壓力,由于疫情防控的需要,酒店在旅游、商務等方面的接待量急速減少。在酒店業(yè)整體業(yè)績承壓的大背景下,推出‘網(wǎng)課房’可以說是酒店業(yè)急于自救的一種方式。” 


積極擁抱新變化 酒店創(chuàng)新莫跑偏

針對酒店的自救新創(chuàng)意“網(wǎng)課房”,家長們對此各有看法。有不少家長表示,“幾千元的‘網(wǎng)課房’套餐堪比旅游度蜜月的費用了,太貴;不過酒店這個創(chuàng)意是挺好的,確實解決了家長的剛需,如果五天住房與孩子伙食的總價格不超過2000元,會考慮一下。” 

也有家長認為,“讓孩子一個人住在酒店,萬一發(fā)生感染或者被封控隔離了怎么辦?家長不在身邊畢竟不太放心。本來停止線下教學宅家就是為了防疫,現(xiàn)在還出門去酒店上課,不靠譜?!?nbsp;

事實上,鑒于酒店等經(jīng)營場所人員繁雜出入較多,管理難度較大,存在交叉感染隱患等實際危險,早前廈門相關政府部門就要求相關酒店下架“網(wǎng)課房”。其它地方政府是否會跟進相關政策,也值得關注。 

對此,已有不少業(yè)內(nèi)人士提醒酒店“創(chuàng)新切莫跑偏”。江瀚提醒道,酒店畢竟不是專門的育兒教育機構,對于其是否有能力提供少年兒童照看服務,各界仍然存在爭議。此外,“網(wǎng)課房”的防疫安全是否達標,照看程序是否符合有關規(guī)定也需要注意。 

在疫情影響下,商旅住客需求大打折扣。財通證券數(shù)據(jù)顯示,3月27日至4月2日期間,國內(nèi)酒店客房總供給2053萬間/夜,同比增加3%,總需求782萬間/夜,同比減少約39.3%,供需差為1271萬間/夜,同比增加80%。 

中國旅游協(xié)會民宿客棧與競品酒店分會會長趙曉軍則認為,疫情下傳統(tǒng)的旅居市場受到了沖擊,但這并不意味著市場全部歸零了。目前來看,雖然“網(wǎng)課房”還不是規(guī)?;?、常態(tài)化的市場產(chǎn)品,但也顯示出酒店行業(yè)在積極地擁抱新變化,甚至在創(chuàng)造新需求與新變化。 

“‘網(wǎng)課房’更像是短期的一種產(chǎn)品創(chuàng)新,業(yè)務是否具有可持續(xù)性還有待觀察。”在江瀚看來,酒店應對疫情防控常態(tài)化下的細分市場進行探索,比如推出酒店自助餐月卡、年卡,酒店的餐廳上線外賣平臺,以及面對春節(jié)、廠家返城的外來務工人員推出‘連住特惠’等?!?nbsp;

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