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抖音電商

本文是你全面了解抖店抖音電商入駐平臺的指南,包含從如何入駐抖店,到如何在平臺上開展經營的所有信息。什么是抖店抖音電商平臺抖店是抖音推出的電商平臺,商家和創(chuàng)作者可以在此開設自己的店鋪,利用抖音的龐大用戶群體進行商品推銷和營銷。抖店的優(yōu)勢抖店的優(yōu)勢在于它的社交屬性和龐大的用戶群體。商家能夠通過抖音的短視頻和直播功能,以創(chuàng)新的方式推廣自己的商品。如何入駐抖店想要入駐抖店,你首先需要具備一份有效的營業(yè)執(zhí)照。然后,你可以在抖音小店的入駐頁面提交你的信息和相關證明。入駐抖店的費用根據(jù)抖音的官方政策,入駐抖店并無直接的費用。然而,為了保證商品的質量和用戶的體驗,抖音會對商家進行嚴格的審核。如何在抖店經營在抖店經營,你需要有創(chuàng)新的推廣策略和高質量的商品。同時,要保證良好的售后服務,以增加用戶的回購率。抖店的盈利模式抖店的盈利主要來源于商品銷售。商家可以通過銷售商品獲得利潤,同時還可以通過短視頻和直播吸引粉絲,進一步提高銷售額。總的來說,抖店抖音電商入駐平臺為商家提供了一個新的、與眾不同的銷售渠道。只要你具備一定的營銷經驗,愿意投入時間和精力去經營,那么抖店就是一個值得嘗試的平臺。更多關于抖店的信息,你可以訪問抖音小店的官方網址:https://fxg.jinritemai.com/獲取。
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隨著抖音的普及,抖音電商也日益受到人們的關注。抖店作為抖音的官方電商平臺,為眾多創(chuàng)業(yè)者和商家提供了一個展示自己產品的窗口。本文將詳細介紹抖店入駐平臺官網的相關信息,幫助您輕松實現(xiàn)抖音電商夢想。一、抖店入駐平臺官網簡介抖店入駐平臺官網(https://fxg.jinritemai.com/)是抖音官方推出的一個入駐申請平臺,方便商家和個人開設抖音小店。通過該平臺,商家可以輕松完成店鋪的申請、開設、管理等操作。二、抖店入駐平臺官網注冊流程1.訪問抖店入駐平臺官網(https://fxg.jinritemai.com/),點擊右上角的“入駐申請”按鈕。2.選擇個人/企業(yè)入駐,并根據(jù)提示填寫相關信息。3.完成實名認證。企業(yè)需要提供營業(yè)執(zhí)照、法人身份證等相關資料,個人需要提供身份證、手機號等信息。4.選擇店鋪類型。根據(jù)您的產品類型選擇相應的類目,如服裝、美妝、家居等。5.設置店鋪名稱、頭像和介紹。請確保您的店鋪名稱和介紹能夠吸引用戶,同時遵循平臺規(guī)定。6.提交審核。提交入駐申請后,平臺將進行審核,一般需要1-3個工作日。審核通過后,您的抖店即可正式開業(yè)。三、抖店入駐平臺官網功能介紹1.商品管理:商家可以通過平臺發(fā)布、修改、下架商品,設置庫存、價格等信息。2.訂單管理:商家可以查看、處理訂單,跟蹤物流信息,及時處理售后問題。3.營銷工具:平臺提供多種營銷工具,如優(yōu)惠券、滿減活動、限時折扣等,幫助商家提高銷售額。4.數(shù)據(jù)分析:平臺提供詳細的數(shù)據(jù)分析報告,幫助商家了解5.店鋪運營狀況,制定更有效的營銷策略。6.財務管理:商家可以查看收入明細、提現(xiàn)記錄,方便對賬和資金管理。7.客服系統(tǒng):平臺提供在線客服功能,方便商家與消費者溝通,提高客戶滿意度。8.店鋪裝修:商家可以根據(jù)自己的品牌風格和需求對店鋪進行個性化裝修,吸引更多用戶關注和購買。9.課程培訓:平臺提供豐富的電商培訓課程,幫助商家提升運營能力。四、注意事項1.請確保您提供的資料真實、有效,否則可能影響入駐審核結果。2.開店前請詳細閱讀平臺規(guī)則,遵循平臺要求,避免觸犯相關規(guī)定。3.請定期關注平臺公告和政策變動,以便及時調整運營策略。4.建議商家積極參與平臺舉辦的各類活動,提高店鋪曝光度和銷售額??偨Y:通過以上介紹,相信大家對抖店入駐平臺官網有了更深入的了解。在抖音電商風口上,借助抖店入駐平臺,您可以輕松實現(xiàn)自己的電商夢想。立即行動,讓您的產品在抖音小店上熠熠生輝!
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抖音白牌是個隱秘的世界。在這個世界里,許多籍籍無名的品牌一夜爆紅。近日,一個名為“海潔婭”的美妝白牌在抖音殺出重圍,甚至倍數(shù)級跑贏了珀萊雅、雅詩蘭黛、花西子等一眾品牌。在飛瓜數(shù)據(jù)(抖音版)所統(tǒng)計的抖音小店3月排行榜中,“海潔婭旗艦店”位居平臺全品類榜首,單月預估GMV為7.5~10億元,第二名的“東森海潔婭美妝店”同樣是該品牌旗下店鋪,月GMV在2.5~5億元。在美妝榜單中位居它之后的花西子、雅詩蘭黛、珀萊雅、歐萊雅,則分列第6、8、9、10名,月銷售額都在1~2.5億元,僅有海潔婭的1/4。抖音小店美妝排行榜3月月榜(來源:飛瓜數(shù)據(jù),制圖:36氪)年初以來,海潔婭已多次登上抖音品牌榜的日榜第一,銷售額一度超過鴨鴨、蘋果、三星等各品類知名品牌。在今年3月的抖音商品榜中,美妝品類銷售額最高的前十大商品里,有6款是海潔婭(HGIYA)旗下的產品,榜首的“美白小紅帽肌活水潤精華乳液”單月銷售額為2.5億~5億元,頗有霸榜之勢。 海潔婭是誰?作為一個白牌,它何以在抖音做到月銷10億?網紅帶貨,掘金密碼在競爭激烈的美妝領域,海潔婭是個新來者。“海潔婭旗艦店”第一條抖音短視頻發(fā)布于2021年5月,截至同年8月份,該賬號一共發(fā)布了36條視頻,此后再無更新,目前的粉絲量僅有3.5萬,而海潔婭的商標注冊在2022年2月才通過。從產品矩陣看,海潔婭旗下的商品數(shù)量有40余個,平均客單價為374元,主推的產品是一款洗卸一體的潔顏蜜,該款產品在直播間售價是89元兩瓶,主要起到引流作用,旗下也有售價近2000元的面霜單品。海潔婭主推產品10億銷售額來源于哪里?抖音小店的出單方式無非達人帶貨、自然流量兩種,前者起到“快速起店、爆單”的作用,對白牌是不易翻車的好方式。拆解海潔婭近30天的銷量,直播占比中高達90.43%,自然銷量只有不到一成。在海潔婭關聯(lián)的帶貨達人中,貢獻最大、出現(xiàn)頻次最高的是網紅“國岳夫婦”,銷售額最高的前五大直播場次均來自國岳旗下的賬號。國岳夫婦是抖音運作成熟的主播,通過發(fā)布富豪CP“撒糖”視頻,積累了以31~40歲女性為主的數(shù)千萬粉絲,這個也是抖音的主力消費人群。蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示,今年3月的抖音帶貨達人榜中,“國岳26號道歉專場”以1~2.5億元的銷售額位列其中,這也是海潔婭近30天帶貨銷售額最高的一個賬號。 海潔婭帶貨銷售額最高的達人賬號在與國岳的深度綁定中,海潔婭的消費者畫像也以31~40歲的女性為主,其產品推廣中常用的話術包括“美白淡斑”、“熬夜救星”、“美白特證”等,契合了下沉市場的中年女性訴求,但具體的功效和證書在社交平臺多被質疑。除了綁定網紅外,海潔婭還曾與婁藝瀟、金星、沈濤等明星直播間有過零星合作,但就實效而言,受眾群體重合度較低,帶貨效果也平平無奇,銷售額大多在1~2.5萬的級別。抖音電商需要白牌在抖音,與海潔婭類似的品牌不在少數(shù),美妝領域尤為集中。2021年,珂萊妮、Betty Bonnie 、海藍朵三個美妝“白牌”都出現(xiàn)在抖音雙11商家自播榜中,位居榜首的珂萊妮力壓花西子、薇諾娜和珀萊雅。白牌密集的背后,與抖音這片“土壤”現(xiàn)階段的接納與寬容有關。抖音電商去年的核心戰(zhàn)略是做大商城,36氪曾獨家報道過抖音電商對“商城”的扶植成效,去年四季度至今年的1-2月,泛商城(含商城、搜索、櫥窗)單月GMV在整個抖音電商大盤中的占比已穩(wěn)定在近30%。其中,撬動中小商家是抖音做大泛商城GMV的起點,去年8~9月,抖音電商成立了專門服務于中小商家的商家發(fā)展部,主要指向的便是產業(yè)帶和白牌商家的招商擴容。究其原因,商城具有“貨架電商”屬性,難以避開與淘寶、天貓、京東等購物平臺的競爭,在此過程中,信任度更高、受眾更廣闊的大品牌自然重要。抖音電商2022年初啟動抖2000項目(引入天貓銷售額前2000名的頭部品牌商家),目前赫蓮娜、海藍之謎、雅詩蘭黛、蘭蔻、歐萊雅等品牌均已在抖音開出官方旗艦店,且售賣的商品、客單價也與天貓拉齊,硬配置已十分完備。但對于貨架電商而言,比供給端更難攻破的,是用戶的消費心智。久謙中臺的一份專家紀要提到,用戶在抖音購買商品的主要原因可能是看到了自己喜歡的明星或網紅,并受到直播間購買的刺激,但要讓他們主動打開抖音并搜索服裝和化妝品的機會有些低,這是抖音電商搜索不能很好運作的原因。因此,在當下消費習慣的培養(yǎng)期,提升商品的豐富度和差異化或許是更重要的破局點,這些恰恰是更輕巧、數(shù)量更多的白牌商家能夠帶來的。只是,從目前頭部白牌兩年多的發(fā)展情況來看,從直播帶貨向貨架電商遷移的邏輯依然很難成立。一直以來,白牌們都高度依賴達人直播的出貨方式,自身的品牌力缺失,主動搜索購買的受眾屈指可數(shù)。據(jù)飛瓜數(shù)據(jù),珂萊妮、海藍朵、FV近30日的GMV均在2500~5000萬,數(shù)字并不低,但無一例外的是,直播銷售額的占比均在70%以上,甚至會高達95%。白牌在抖音成長為真正有號召力的品牌,無疑是品牌方和平臺方共同的期待。但這些紅極一時的白牌們至今尚未走出一條品牌化道路,淘寶、小紅書的用戶也不愿為其買單,海潔婭在淘寶開設的旗艦店共上架44個SKU,所有商品的下單量均為個位數(shù)。 早期的美妝白牌代表“肌先知”曾多次進入抖音美妝護膚類目的榜單前列,月銷也時常破億,但停下大幅推廣的節(jié)奏后,銷售額急速下降,近30天的GMV僅有10~25萬元。如何從一方天地里的爆紅,走向更大范圍,是白牌們需要回答的問題,而這更大程度上影響著抖音這家dau近7億的平臺,能否多大程度上實現(xiàn)自己的“貨架電商”夢。本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人
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2023年,“商城”是抖音電商最值得關注的版塊之一。 據(jù)平臺披露的數(shù)據(jù),2022年1月-12月,抖音電商直播間日均觀看次數(shù)32億次,貨架場景GMV占比已達28%。2021年11月19日-2022年11月18日,平臺內電商意圖搜索日均PV4.6億+,抖音商城DAU1.6億,店鋪櫥窗日均PV近1億。 更重要的是,目前看短視頻/直播的用戶和逛商城的用戶重合度僅為17%,因此商城是短視頻、自播、達人分銷外,商家在2023年經營抖音電商營的重要增量。 距離抖音宣布大力做商城和搜索為主的貨架電商,已過去近一年。據(jù)抖音內部人士透露,今年抖音電商整體GMV目標不低于2萬億,其中泛商城的目標大概要占整體目標的一半左右。因此,為了完成目標,今年不管是免費流量還是商業(yè)流量,都會分配一定的比例給抖音商城。在年度總結文章中,卡思也曾指出, 2023年,抖音將持續(xù)大搞“中心場”,優(yōu)化商城的品類寬度和貨品深度,并強化“搜-推”體驗。大力推動“貨架”電商發(fā)展,和抖音整體的流量增速放緩有關。 一位直播電商行業(yè)資深從業(yè)者告訴卡思,“以前抖音會分配給‘電商+廣告’共計35%的流量,其中5%給生活服務;今年抖音將很多內容流量分配給了生活服務,大概20%給生活服務,剩下20%給‘廣告+電商’,電商流量被壓縮了,所以抖音才要大搞商城,把用戶粘性做起來,這樣才能讓商家看到復利?!? 此外,近期的一份行業(yè)調研紀要顯示,在抖音主站的流量分發(fā)中,電商流量占比逐漸降低?!半娚塘髁繌?022年起,從原本的13+%降到9+%。未來電商的流量占比在大盤位置越來越低?!? 公開信息顯示,針對商城流量的運營,抖音確實在陸續(xù)釋放利好。 3月1日,抖音電商辦了一場發(fā)布會,面向平臺商家推出商品卡免傭政策和運營指導,堪稱重磅福利。紅兔互動CEO梁一在其公眾號中提到,對很多供應鏈和某些低毛利類目來說,5%的平臺技術服務費恰恰就是微薄的利潤所在,也是深耕抖音電商埋頭苦干做出規(guī)模的信心所在。 自2022年抖音電商升級為全域興趣電商后,貨架場景成為平臺重要發(fā)力點,做好商品卡是經營好貨架電商的關鍵之一。那么,誰能吃到商品卡的紅利?經營商品卡有哪些方法和案例? 抖音小店商品卡是什么?什么是商品卡? 商品卡是在貨架場景下展現(xiàn)商品信息的卡片,商家發(fā)布商品后,通過商品卡可以直接獲得商品曝光。 而通過非直播、短視頻掛車之外,用戶直接訪問商品產生的訂單數(shù)據(jù)都會被歸為商品卡訂單。 目前為止,抖音電商商品卡主要有以下大流量入口:抖音搜索,抖音商城,櫥窗,店鋪主頁,頻道活動頁面,其他(購物頁面、收藏、足跡、消息、分享、猜你喜歡等)。與其他方式相比,商品卡具有門檻低、流量大、展示場景多的優(yōu)勢。具體來說,商家僅需要做好頭圖、標題、商品詳情頁等圖文素材就可以完成一個商品卡的制作,完成后的商品卡可通過抖音搜索、商城、店鋪、櫥窗、頻道活動及其他多場景進行展示,為商家?guī)砣?4小時的自然流量。 據(jù)悉,自3月1日起,抖音電商向商家返還商品卡訂單產生的技術服務費。商品卡訂單是指用戶在抖音通過非直播、非短視頻點擊商品卡成交產生的訂單。商家需報名參加活動并完成“三選二”任務(上架新商品、優(yōu)化標題、裝修店鋪),即可獲享免傭政策,活動時間為2023年3月1日至2023年5月31日。具體返還比例如下: ①國內商品除保留千分之六技術服務費外,其余技術服務費均返還商家; ②跨境商品除保留百分之一技術服務費外,其余技術服務費均返還商家。 只要商家在政策周期內報名并在每期內完成指定任務,即可獲得當月的“商品卡免傭資格”。 任務一:發(fā)布非重復鋪貨的在售商品 路徑:抖店-商品-商品創(chuàng)建。 任務二:采納商品標題優(yōu)化建議 路徑:抖店-商品-商品創(chuàng)建,發(fā)品的時候,系統(tǒng)會提供熱搜詞推薦,商家可以采納加入;抖店-商品-商品診斷,進入商品診斷頁面操作加入熱搜詞。抖店-搜索-搜索商品診斷,進入頁面按照要求添加熱搜詞到商品標題。 任務三:店鋪裝修 只要商家有20個以上的在售且有庫存商品,一鍵使用“行業(yè)模板”,即可進行店鋪裝修,達成“裝修合格”標準。 完成商品卡訂單后,商家可登錄抖店→商城→商城經營或抖店→羅盤→商品卡兩條路徑查看預估免傭金額。免傭金額可于次月20日后通過抖店→資金→返點中心進行查收。除商品卡訂單免傭新規(guī)外,抖音電商商家發(fā)展部業(yè)務負責人張浩同期發(fā)布了另外八大權益, 即開啟個人入駐、0元開店、免費經營指導培訓、最長30天免息放心借、退換貨運費險最高7天100%保費補貼等。誰能吃到商品卡的流量?前述從業(yè)者告訴卡思, 有兩大類商家可以吃到商品卡紅利,一類是供應鏈商家,以拼多多商家最具代表性,擁有非常強的內容制作能力,且抖音商城的推薦與拼多多首頁推薦邏輯相似,爆款會獲得更多的曝光展現(xiàn)量,而曝光是轉化的前提; 另一類無疑是活躍在抖音上的品牌商家 ,通過爆款鏈接(熱鏈)的打造,來持續(xù)獲取內容外的商品流量推薦,從而獲得新的GMV增量。當然,無論是供應鏈商家還是品牌商家,都建議有快反生產的能力,以防爆單帶來的體驗分降低。 不同于直播、短視頻通過內容種草的方式下單,商品卡下單帶來的購買是用戶主動搜索帶來的購買,這種購買模式用戶精準、需求高,所以相應的退貨率也更低。而對于有供貨能力卻沒有內容能力的商家而言,做商品卡也可以減少達人合作的投入,獲得更高的銷量收益。此前,卡思曾做出預判:2023年,抖音將圍繞著中小商家做更多文章。(2023,到哪里去尋找增量?丨抖音VS快手電商篇)中小商家對于抖音來說具有兩重價值:一,這些商家中,有很多都將抖音視為唯一的生意經營平臺,對抖音的“忠誠度”更高,投放意愿也更強,在獲利后可進一步抬高抖音的廣告收入;二,滿足抖音上多層級活躍用戶的產品消費需求,當抖音電商深度下沉,也需要用差異化的貨盤來滿足有差異化消費能力的人群,進一步提升他們的消費粘性和復購率。 這意味著:2023年,或許也是廣大中小商家借勢抖音取得超高速增長的不可錯過的一年。 對于很多商家而言, 免傭政策或將是一個轉型的窗口期, 舍棄對短視頻、直播的依賴,轉入到運營成本相對更低的貨架電商體系,但同時未來也會面對各種不確定因素和走向。而對不擅長貨架玩法的商家來說,則將面臨一場新的競爭和廝殺。 那么,商家如何通過獲取商品卡流量打開銷量增長空間?在商品卡的幾大入口中,目前搜索和商城是最主要的入口。對于想要獲得商品卡流量和穩(wěn)定成交的商家來說,提高產品的商城推薦和搜索權重至關重要。首先,在獲得抖音商城推薦流量之前,必須做好“入池”步驟,才能獲得搜索權重。沒有入池的商品鏈接,拿不到平臺的免費流量推薦。入池不僅對商品的銷量、價格等有嚴格把控,還會考量商家的店鋪體驗、鋪貨情況等,商家可以利用抖音電商羅盤進行數(shù)據(jù)自動診斷,提升商品入池率。抖店商品入池的條件,平臺有明確的規(guī)定:(1)歷史銷量>0; (2)商品信息質量達到100分,且符合《商品信息發(fā)布規(guī)范》,商品要求包括但不限于:主圖/詳情頁清晰,無畫風低俗、圖片拼接、水印、過分P圖等問題; (3)商品不是重復鋪貨商品,同款商品取銷量最高入池; (4)綜合好評分>85%且綜合差評分<2.5%; (5)商品狀態(tài)穩(wěn)定在線,不存在重復鋪貨和頻繁上下架(一周內上下架4次及以上)等情形; 第二,抖音商品卡是否得到曝光和展示,主要會考核兩個指標,一是點擊率,二為訂單量。據(jù)卡思了解,在抖音商城的“猜你喜歡”這一流量入口,“封面點擊率”是所有成交載體的核心指標,也是品牌商家應該重點運營的對象。但相比短視頻、直播,商品卡流量分配還會考核訂單數(shù)量,即OPM(千次曝光成交訂單數(shù))。因此,商家就應該從這個方向入手優(yōu)化運營。比如 ,提升商品點擊-轉化率,就應該設置好商品封面圖和標題。吸睛的商品頭圖需滿足“有賣點、有促銷、有背書、有場景”四大要素。同時,商家還可通過抖音電商羅盤的“搜索分析”功能,實時監(jiān)控與調整效果。通常而言,標題可涵蓋不同類型的關鍵詞,如品牌詞、產品詞、品類詞、功效詞、場景詞、人群詞等,商家應該盡可能測試能帶來更大流量的關鍵詞,這樣才能提升搜索曝光量,進而在被用戶搜索到之后產生點擊。 第三,在做好商品與店鋪信息優(yōu)化的基礎上,商家可通過搜索廣告投放和短視頻兩種方式獲取更多流量。巨量千川支持通過使用素材與搜索詞進行廣告投放,商家可以精細化覆蓋更多有購買意愿的消費群體,同時可使用巨量千川內的數(shù)據(jù)工具分析投放結果,逐步精確投放策略。通過廣告投放搞定了付費流量,還可以通過發(fā)布短視頻進一步抓取自然流量,吸引用戶主動觀看商品。在短視頻運營中,商家們可以通過發(fā)布掛車短視頻,提高種草轉化入口,又或者在視頻中加入#話題#和埋詞,以此提升“看后搜”的點擊曝光與轉化。 第四,善用達人分銷的力量,拉高銷量進而獲取自然流量。在做好商品搜索優(yōu)化的基礎上,重視商品質量/服務,在積累訂單過程中,商家體驗分升高后,就會有更多達人/團長愿意帶貨,進一步積累銷量,同時對商品卡流量有加速增長作用。前述從從業(yè)者告訴卡思,“有很多達人帶貨的話,銷量會一直上升,系統(tǒng)會認為這是熱鏈,商城就會提供溢出流量,也會提供首頁曝光量,吸引更多達人幫你帶貨?!?nbsp;最后,頭部達人的櫥窗也能為商家增加信任背書。如果商品能出現(xiàn)在頭部達人的帶貨櫥窗的前三名,就意味著會被更多用戶搜索和進入達人主頁的第一時間看到,也就意味著一種強曝光。目前,抖音日均活躍用戶數(shù)接近7億,越來越臨近天花板,內容流量的增長之路接近尾聲,已經到了必須挖掘平臺現(xiàn)有“存量”的時間,貨架場景就是不可忽視的一個富礦。 平臺發(fā)力的重點,當然就是“風口”。商品卡免傭對中小商家來說,也稱得上是機遇。有供應鏈能力的商家如果能抓住這個風口,或許能在短期內讓生意迎來快速增長。 
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抖音電商終于忍不住掏出特價武器了。近日抖音極速版商城板塊被爆正在測試特價購物頻道,檔位包括9.9元、4.9元。特價商品一直以來都和下沉市場密切掛鉤,因此不少觀點直指抖音電商此次測試的目的,是效仿拼多多,進一步掘金廣袤的下沉市場。今年下沉市場格局有所擾動,京喜收縮戰(zhàn)線,拼多多跑到海外高舉低價戰(zhàn)略,對抖音電商而言,國內下沉市場處于一段特殊的發(fā)展窗口期,擁有了更多操作空間。抖音的勁敵快手也在加速下沉,“新市井電商”戰(zhàn)略出新后,快手電商倡導大搞快品牌,強化美妝、服飾等下沉市場消費需求表現(xiàn)最為強勁的商品和服務生態(tài)。高比例下沉用戶為抖音電商做特價頻道提供了相當?shù)讱?。QuestMobile報告顯示,2022年4月,抖音下沉市場用戶活躍滲透率高達58.1%,其次是快手37.1%、快手極速版20.5%、抖音極速版20.1%。下沉基因顯著,抖音電商切入特價商品賽道實則是水到渠成之事。而且在抖音電商測試特價頻道之后,今日頭條近日也被爆已上線獨立“購物”頻道,接入抖音電商,滿足用戶搜索購物需求。眼下正值雙11前夕,這兩個動作的時間節(jié)點非常敏感,縱觀主流電商玩家,業(yè)已在緊鑼密鼓備戰(zhàn)雙11,快手被爆在就電商和商業(yè)化部門進行人事大調整;羅永浩被爆將在淘寶雙11再度開啟直播電商事業(yè);天貓和蘇寧易購均為此次雙11延長了價保時間。從近幾個月的社零數(shù)據(jù)來看,消費呈現(xiàn)慢復蘇趨勢,加上年中618大促還算不錯的成績,讓目前備受戰(zhàn)略收縮、環(huán)境波動困擾的電商玩家都對雙11寄予厚望。由此來看,抖音電商很可能在雙11前正式上線特價購物頻道,向拼多多、淘特發(fā)起全面宣戰(zhàn),以獲取更多來自下沉市場的GMV。GMV焦慮加深去年抖音電商曾定下萬億GMV的宏偉目標,但后來似乎并未達成,有券商分析預測抖音電商2021年GMV總量在7000億到8000億之間,達標率約80%。彼時字節(jié)上市傳聞此起彼伏,TikTok在海外表現(xiàn)亮眼,外界都對抖音電商的變現(xiàn)空間有著非常大的期望,認為抖音電商的GMV規(guī)模是上市估值的一把關鍵衡量尺,這也給抖音電商帶來了一定的變現(xiàn)壓力。今年不但字節(jié)跳動逐步更名抖音,而且抖音電商有了一次戰(zhàn)略和策略的更新,定位升級為“全域興趣電商”,但不論從抖音的動作,還是外部情況來看,抖音的GMV焦慮并未減少。第一,熱衷造節(jié)。像618、雙11的大促節(jié)日,是電商快速提升GMV的捷徑。今年618之后,抖音電商還分別在8月和9月舉辦了“抖音818發(fā)現(xiàn)好物節(jié)”、“抖音921好物節(jié)”,兩者均持續(xù)13天,而且后者是首次舉辦。以618和雙11兩個標志節(jié)日看,全年電商大促已經覆蓋1個月至1個月半月左右。但抖音似乎并不滿足此,頻繁造節(jié)將大促日?;鈭D不停刺激消費者掏錢購物,為其貢獻更多GMV。第二,海外失利。據(jù)相關媒體報道,TikTok的直播電商業(yè)務今年在英國受挫后,已經放緩進軍其他海外市場的計劃。今年早些時候,抖音旗下跨境女裝獨立站Dmonstudio還宣布正式關停?;赥ikTok的全球影響力,抖音向海外市場要GMV再正常不過了,但從階段成績來看,海外電商業(yè)務開展不順利,無疑會削弱抖音GMV增長的勢能和預期。第三,更迭戰(zhàn)略。不久前抖音和餓了么宣布正式合作,自此開啟全新的本地生活服務時代。在此次合作官宣之前,有媒體曝出抖音將本地生活業(yè)務GMV目標提升到500億。有趣的是,去年抖音曾對外回應不進入外賣行業(yè)。選擇成熟的本地生活服務平臺對抖音而言,是最快提升GMV體量的良策,但推翻既往戰(zhàn)略,也證明GMV對抖音的引力要遠大于戰(zhàn)略調整可能帶來的成本和風險。種種GMV焦慮抖音甚是難解,于是特價商城呼之欲出,但切入特價對抖音而言是一個可靠的選擇嗎?特價有代價抖音電商冒著被外界戲謔拼多多化的輿論風險,也要上特價頻道,因為抖音電商需要更多的雞血來刺激GMV增長,但特價戰(zhàn)略的持續(xù)實施可能需要抖音電商付出不少代價。其一,品牌定位陷于傳統(tǒng)。以興趣電商面向行業(yè),抖音和快手一樣,想通過全新的電商服務模式來驅動平臺增長,和最開始拼多多提出的新電商概念如出一轍。但特價模式是傳統(tǒng)電商的標志。一方面,抖音測試的特價頻道目前是以商城形式面向公眾,暫未通過短視頻或直播等內容媒介來提供商品和服務;另一方面,特價已經成為拼多多、淘特們的代名詞。因此抖音做特價頻道就是一個復刻傳統(tǒng)電商模式的過程,不論是否區(qū)別于拼多多,特價頻道的上線,都會加重抖音電商的傳統(tǒng)基因,比較不利于其主打的興趣電商品牌塑造。第二,燒錢需求提高。從業(yè)內來看,特價電商往往是一門燒錢的生意,京喜、淘特都是例子,目前主流電商或多或少都涉足特價電商業(yè)務,形式可能有所區(qū)別,因為要專攻下沉市場。抖音做特價電商不是例外,如果想要從拼多多、淘特手中搶需求,抖音這個新人必定要花更多的營銷資本和精力。即使要吸引內部生態(tài)的用戶,抖音也需要對特價電商有所包裝。目前抖音電商的特價商城還處于加速招商階段,抖音電商至少要以流量扶持來提高對商家的吸引力,而長期來看,如果抖音電商決心要把特價模式做大,必須要有資金層面的持續(xù)投入。第三,擾動原有供應生態(tài)。特價購物一直是直播電商的特色之一,抖音上線特價頻道,有可能會對原有的電商直播供給生態(tài)造成沖擊,比如平臺內的不良價格戰(zhàn),如此便容易產生零和博弈,反而不能給抖音電商來額外GMV增量。不想丟掉大西瓜被外界認為跟隨拼多多、特價直面諸多競爭,想必抖音在推出特價模式之前,一定有想過這些風險和挑戰(zhàn),但抖音為何還要做特價,直播電商難道不香嗎?直播電商和傳統(tǒng)電商不是二選一,而是多選題,抖音電商都可以做,這是最為根本的原因。事實上,抖音電商在今年升級戰(zhàn)略時就提出要“通過覆蓋全場景、全鏈路購物需求,滿足用戶對美好生活的多元需求;通過短視頻和直播內容、商城、搜索等協(xié)同互通,為商家生意帶來新增長?!边@明確告訴外界:直播電商我做,傳統(tǒng)電商我也要做。雖然直播電商目前處于高速發(fā)展的時期,而傳統(tǒng)電商已經相對疲軟,但從體量上看,傳統(tǒng)電商的盤子仍然要比直播電商大得多。根據(jù)摩根士丹利研報,2021年抖音、快手、淘寶直播三家GMV總和占比約為13.7%,而傳統(tǒng)電商GMV占比高達86.3%。而且抖音電商如果做傳統(tǒng)模式,其GMV空間或許可以參照淘寶和淘寶直播。淘寶直播上個財年GMV已經超過5000億,而淘寶GMV總量保守估計可能在3到4萬億,直播電商占比大約六分之一到八分之一。從用戶規(guī)模來看,兩者的MAU數(shù)據(jù)已經比較接近。這意味著抖音電商如果全面鋪開傳統(tǒng)模式,長期來看至少也有數(shù)倍的GMV增長空間。這樣的誘惑抖音電商顯然無法拒絕。做特價模式只是抖音電商加速開啟傳統(tǒng)模式的起點,為了不錯失這塊更大的GMV盤子,抖音電商必然會想方設法構筑起和淘寶、拼多多類似的傳統(tǒng)電商平臺模式,從而將自己做成一個多模式并存的綜合電商平臺。興趣基因不好刻今年雙11對電商玩家的考驗并不小,一方面在于疫情壓力下物流效率可能會受到不利影響,另一方面在于產業(yè)鏈備貨預期可能也會面臨疫情壓力。但不變的還是價格爭奪,相同商品更低價格仍然是抓住消費者購買力的核心,而且今年不少消費者對價格可能會更加敏感,原因其一是支出預算分配收緊,其二是平臺和商家促銷力度加大。因而特價或許是一個不錯的流量黑洞,而抖音電商也可借此次雙11全面練兵,加速布局多模態(tài)電商生態(tài),以完善全域服務能力。不過抖音電商也面臨一個核心問題:如何將商城和搜索兩種傳統(tǒng)電商模式做出差異化,或者說區(qū)別于淘寶、拼多多、京東的優(yōu)勢,從而建成獨一無二的“興趣電商”生態(tài)。抖音電商的優(yōu)勢是龐大的以短視頻和直播為主的內容資源,但商城和搜索模式似乎很難與此構成較強的消費閉環(huán),因為前者是貨找人,后者是人找貨。如果由內容引導至商城或搜索,那是否也是直播電商的變種,只是購物鏈路的線性延伸,能不能帶來新GMV增量也是問題。比較理想的情況是,抖音電商希望用戶在非觀看內容時間能夠使用商城和搜索模式,也就是在出現(xiàn)自然購物需求或意愿的情形下到抖音來逛著買東西?!芭d趣”的確是一個非常好的引子,但是在電商大比價時代,如果沒有美麗的價格,用戶的消費需求轉化率很難做好看。這其實是抖音電商必須試水特價模式的一個現(xiàn)實條件。從整個電商行業(yè)來看,拼多多GMV依然保持高于全行業(yè)的增速水平,說明特價模式確有可取之處,但低價流的特價模式絕對不是激發(fā)規(guī)模GMV的良策,抖音電商恐怕需要早日找到真正契合自己的特價之道。本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。
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昨日,抖音電商發(fā)布了公告稱,為提升商家體驗,2021年11月15日起,將下線商家分級規(guī)則。具體來說,下線后,原商家等級為【LV0】、【LV1】的生鮮商家將進入新手期考核,滿足新手考核條件后,將不受訂單數(shù)量限制,考核周期及機制詳見《新入駐商家進入新手期規(guī)則》,其他等級的商家將不受分級規(guī)則限制。根據(jù)《新入駐商家進入新手期規(guī)則》,商家開店后,平臺會判斷店鋪是否符合新手期直通條件,符合直通條件的店鋪直接通過新手期考核;不符合直通條件的店鋪進入新手期,店鋪等級為‘新手’。 進入新手期的店鋪,平臺將根據(jù)店鋪成交訂單量的情況對店鋪經營能力進行審核,審核材料包括商品資質、質檢報告、倉庫庫存視頻、打包發(fā)貨視頻、客服接線視頻等等。考核通過可出新手期,平臺取消店鋪【新手】標志且不再有日支付訂單上限。
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