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電商直播

1塊錢的土雞蛋反復上架,1分錢的可樂“無限”供應……

在快要到的雙十二,淘寶頭部主播們集體玩起了“新”花樣——秒殺。

當然,秒殺是電商的老戲法,之所以說它新,是因為這波秒殺并不“純粹”,而是似乎成了最低價的“變種”,成為了拉動直播間動銷的不二利器。

從最初的絕對低價,到價格只比日常低一點點;從全民爆品,到日用品美妝服飾珠寶;從只上一次拼手速,到反復上架人人有份……

庫存深度動輒上千的“秒殺”,還是“秒殺”嗎?

01、淘寶直播間成“秒殺場”?

雞蛋、可樂、珍珠耳環(huán),如果在剛剛過去的雙11里,你逛了淘寶直播間,一定知道它們是“誰”。為了給大促造勢,淘寶各大頭部主播都玩起了秒殺,而它們正是秒殺里的吸睛利器。

烈兒寶貝堅持每天上線1元秒殺土雞蛋,香菇來了每場直播雷打不動0.01元秒殺可樂,陳潔kiki的珍珠耳環(huán)雙11當晚直接秒到19.9元……

與大家印象中“永遠也搶不到”的秒殺不同,除了少量0.01元秒殺款搶購成功幾率較低之外,其他產品搶到的概率都較高。原因無他,備貨充足,一次搶購最低500件起步,每隔半小時更新一次庫存。

只是,這樣的操作已經讓秒殺脫離了最初“限時限量限價”的特色,幾乎與一般直播的帶貨流程無異。

據(jù)億邦動力了解,今年9月份,頭部主播就已進入雙11周期,各大主播除了規(guī)劃當年雙11投入方案之外,也提早開始測試起了秒殺品的效果。10月,核心秒殺品就開始進入主播直播間進行測試,收集用戶反饋。據(jù)觀察,到雙11期間,各頭部直播間已陸續(xù)上線了超50款秒殺產品。

烈兒寶貝直播間的秒殺品,除了從10月初就持續(xù)霸屏的土雞蛋,還包括紙抽、抹布、保溫杯、板凳、暖水袋、珍珠項鏈、玩偶等,其中珍珠項鏈秒殺價格達到99元。不過除了1元以下產品會被瞬間秒空外,類似珍珠項鏈這類相對高價的產品并不會出現(xiàn)秒空情況。因為“土雞蛋”秒殺持續(xù)時間最長、記憶點也最深刻,烈兒寶貝還因此收獲了“蛋姐”的稱號。

香菇來了直播間選擇了與矩陣直播間香菇姐姐配合做秒殺,在10月24日(天貓雙11預熱首日)這樣的關鍵節(jié)點上,香菇姐姐做到了595萬場觀的成績。秒殺品主要集中在香菇姐姐直播間,覆蓋日用品、美妝、日化、服飾等,香菇來了直播間集中做了美妝產品秒殺,秒殺價集中在39.9元。其中最突出的要數(shù)0.01元6瓶可樂或雪碧。

陳潔kiki直播間采用了另一種秒殺策略:用自家返場爆品做秒殺,包括銀飾、和田玉手鏈、紅玉髓、珍珠項鏈、珍珠耳環(huán)等,其中最典型的是珍珠耳環(huán),從10月初超百元的銷售價格,一路降到預售期49元,爆發(fā)期直接打到了19.9元,實現(xiàn)了1分鐘秒空。

據(jù)不完全統(tǒng)計,雙11期間,包括蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝、香菇來了、陳潔kiki、小小瘋在內的多位淘寶頭部主播們,每場直播秒殺鏈接均在5個以上,部分產品以每次秒殺庫存1000件起的方式反復上架,直播高峰時段平均半小時一次。按每場直播6小時高峰期計算,一場直播要進行12次秒殺活動,每天秒殺產品庫存需過萬件。以10月24日到11月11日整個雙11周期來算,庫存量需備貨超20萬件。

不過,李佳琦成了雙11秒殺“盛宴”里的例外,并沒有把直播間變成秒殺場。但就當大家都認為,單場觀看量可以達到4億的李佳琦不需要秒殺傍身時,他也出手了。

11月12日,李佳琦沒有像往年一樣休息,而是直接拿出一個王炸:通過連線引流的方式推出了全新直播間“所有女生”?!八信痹诋斕斓闹辈ダ镏苯影才帕?0個0.01元秒殺和1個19.9元秒殺,庫存2000到1萬件不等,新直播間一炮打響。

02、新的直播合作模式正在形成?

如今雙11已經過去,但大主播直播間的秒殺卻被延續(xù)了下來。

目前,蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝、陳潔kiki等頭部主播,仍會在每天的直播中設有5個左右的秒殺鏈接,產品也從雙11期間的爆品,逐漸拓展到了大牌小樣、日用品、食品、美妝、小家電、服飾等。

有參與了主播直播間秒殺的品牌介紹,目前,品牌和主播合作“大庫存秒殺”主要會采用兩種方式:第一是品牌廠商提供補貼,但主播需要提供其他品的坑位作為置換;第二則是主播直接做規(guī)模采購,再以相對低價出售。

另有品牌創(chuàng)始人表示,自己是沖著拉新而來,同時機構也置換了較好的坑位?!案骷抑鞑ヒ磿ㄟ^各種方案包括矩陣直播間和核心直播間保證坑產,要么會多給幾個坑位?!?/p>

有頭部機構內部人士透露,站在機構角度,和品牌合作秒殺的情況有四種:

第一,產品是高性價比的低價商品,主播愿意不賺錢合作,用來提升直播間數(shù)據(jù);

第二,商家提供限量的小樣和庫存,換取主播的坑位、時段、講解等權益;

第三,主播純補貼;

第四,清庫存。

在當下,頭部主播一般僅會接受第二種合作模式。

某商家坦言,“秒殺”對于當下行業(yè)普遍存在的庫存危機至關重要。“全球的消費行業(yè)都遇到了世紀性的庫存大危機,雖然平臺秒殺有5000的庫存上限限制,但清庫存足夠了,屬于供需雙方一拍即合?!?/p>

“平臺規(guī)則中,秒殺是不計入歷史最低價的,而且對物流發(fā)貨的要求也相對更低,所以品牌非常愿意去配合?!绷碛蓄^部機構透露,品牌現(xiàn)在對秒殺模式合作積極性很高。

但有品牌指出,很多品牌在直播間里所謂的秒殺其實也沒有讓利太多。或許借著雙11時的秒殺造勢獲得一定的銷量,但消費者是聰明的,很快就會戳破不真實的秒殺。

據(jù)觀察,除了上述提到的頭部直播間主賬號,他們的矩陣直播間也在積極布局秒殺。蜜蜂的心愿、歡樂系列,寶藏姐妹、寶藏兄弟,香菇姐姐等直播間,目前都在大幅引入爆款、深庫存的秒殺商品,并以此作為投流轉化核心。包括所有女生系列,在運營玩法上也加入了進來。

某直播機構負責人介紹,頭部主播的核心直播間和矩陣直播間在定位上和模式上會做區(qū)隔,矩陣直播間會發(fā)揮幾方面作用,清庫存商品、新品測款、爆品沖量等,都可以與秒殺很好的結合,而這些也可以作為投流核心,積累和沉淀流量。

有與美one長期合作且已經參與過秒殺業(yè)務的品牌透露,目前美one相關秒殺業(yè)務還在推進,部分參與較深的品牌已經簽訂了相應的保密合約,未來有望成為持續(xù)性業(yè)務。

03、老技藝的新應用會長久嗎?

當如今的直播間里充斥著秒殺這種電商傳統(tǒng)技藝,是不是一種倒退?

“秒殺”早在2000年就出現(xiàn)在了一款網絡游戲中,大意是“快速消滅”。2007年,淘寶二手市場做了一個促銷,每天中午12點推出幾款超低價商品,很多用戶會提前進入頁面等待,不停刷新,商品幾乎會被瞬間搶光。當時用戶留言形容這個火爆的場景,是在“秒殺”商品。于是,“秒殺”進入了電商。

而后,大量電商賣家借鑒了這個玩法。在2010年過后,打開淘寶,商品列表中會看到大量帶有秒殺字樣的的描述,包括老板生日秒殺,清倉秒殺等。甚至有商家僅依靠每天固定時間上架秒殺商品就能立足,可見秒殺對用戶的吸引力。如今,秒殺被搬進直播間,也在發(fā)揮同樣的價值。

事實上,在快手和抖音中,秒殺早已成為了常態(tài)。

抖音電商直播帶貨,最常用的秒殺玩法就是0.1元商品滾動講解,用以將用戶留在直播間,持續(xù)提高階梯流量和轉化率,為進一步轉化提供基礎。

快手則有專門的秒殺直播間玩法,整個直播間商品集中在30元以下外,還有大量0.1元商品,主播會在直播間滾動口播,告訴進入直播間用戶直播間商品是秒殺款,馬上下架,以此來逼單。這樣的模式,本質上也是為了順應投流轉化所設定的。

抖音快手秒殺模式最瘋狂時,充斥著“19.9搶黃金”的玩法,最終用戶對套路免疫、平臺引入檢測機構后,才逐漸終結。

“淘寶直播和抖音、快手的流量分配機制有本質差別,對瞬時流量的依賴不高,更多會參考既往的成交情況。”有直播數(shù)據(jù)服務商指出,淘寶主播其實并不依賴實時流量,只是如今日益激烈的競爭態(tài)勢讓主播們不得不開始分秒必爭。

只是當下,剛剛大量引入秒殺的淘寶機構們,還處于對“健康秒殺”模式的探索階段,甚至內部還相對謹慎。

“品牌為了解決庫存是看開了,但主播有點犯怵?!币晃恢辈バ袠I(yè)人士指出,秒殺被應用在直播間里,相比傳統(tǒng)應用時的弊端仍然存在,比如吸引來的流量只為秒殺無法進一步轉化等,而且還會增加新的弊端?!爸辈ラg的轉化相對傳統(tǒng)貨架更需要刺激感,粉絲一旦適應了秒殺,對直播間其他產品的消費欲望很難再次被激活。更何況破價秒殺都是資源交換,主播賺不到錢?!?/p>

而事實上,如今主播們似乎也在“重塑”用戶的秒殺心智?!吧先f件庫存的秒殺可以在美one瞬間清空,這不是稀奇事。其他頭部主播在今年雙11也做到了相同的事情。問題是,如何搭建出秒殺心智,讓用戶相信199的牛仔褲也是秒殺,并一掃而空。這是直播帶貨秒殺商業(yè)模式要做的?!?/p>

“直播帶貨玩秒殺一直就有,過去主要很多中腰部主播在做,市場規(guī)模很小,品控和售后問題都非常大。大主播能在大體量里不翻車,是模式能持續(xù)的重要條件。”有直播機構從業(yè)者如是說。

一位資深代運營商創(chuàng)始人則表示,品牌清庫存的需求不會長期存在。“再大的庫存3個月時間也會處理完成。當下品牌為了活下去愿意低于成本價甩庫存,但3個月之后主播們賣不出正常價產品怎么辦?何況品牌新品都開始改玩預定了。”他指出,未來長期發(fā)展的直播間一定會把清庫存、測款、預售、基礎爆品、老款秒殺、爆款返場、全品類專場等做成組合。

而作為承托所有玩法的場,平臺在其中的作用也不可忽視。

有接近平臺的人士認為,雖然秒殺是平臺既有規(guī)則,但如果秒殺庫存太高、太頻繁,影響到主站的環(huán)境或轉化,平臺一定會介入,甚至可能有品牌會反向要求平臺設置新的規(guī)則,現(xiàn)在一切才剛剛開始。

本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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直播電商的大潮起起落落,京東直播的存在感卻始終微弱。

此前的雙十一期間,各直播電商平臺都在大秀肌肉:淘寶直播大力邀請明星開播、接納交個朋友、遙望等頭部機構入場,超級主播李佳琦創(chuàng)下單場4.6億次觀看的新紀錄;抖音大推商城、聯(lián)合脫口秀演員直播帶貨;快手扶持短視頻電商,其頭部主播辛巴的公司又創(chuàng)下18場直播過億的成績 ......

羅永浩、張柏芝、一栗小莎子淘寶直播截圖 

仔細想來,在各平臺紛紛爭搶直播電商蛋糕時,京東貌似選擇性退圈了。不同于其他直播電商平臺,京東沒有扶持大主播,也沒有綁定頭部直播機構,在媒體的討論中,也越來越少看到京東直播的身影。其雙11的對外數(shù)據(jù)戰(zhàn)報中,未提及“直播”,而是強調“超2000萬用戶買下了5000萬件家電”。即使京東在雙11期間制作了知識帶貨綜藝,外界的關注度也較低。 

圖源:《2022年雙11電商營銷全景洞察》 

這或許與京東直播的戰(zhàn)略定位有關。 2020年6月,京東現(xiàn)任CEO徐雷在接受采訪時說道,“直播的供應鏈零售不是常態(tài)的供應鏈,所以直播不是零售,更多是營銷行為,目的是拉新、清庫存、推新品、直播商品C2M?!?nbsp;

京東直播,走到了哪一步?京東真的做不好直播嗎?

京東直播,沒有存在感?

京東直播和淘寶直播都誕生于2016年,淘寶直播誕生于當年4月,京東直播誕生于當年雙十一前夕。但有趣的是,在MCN和用戶感知下,京東直播存在感始終很低。

獵云網曾在報道中稱,京東2019年財報中GMV超2萬億,但直播占比極低。一位資深的MCN機構從業(yè)者曾說,“京東活躍用戶規(guī)模達3.62億,但相較于淘寶8億月活用戶的體量,京東直播這條魚不會很大?!?/p>

在國盛證券的報告中,“2020-2021年MCN機構直播平臺帶貨選擇”的數(shù)據(jù)顯示,MCN機構在2021年選擇京東的只有4%,與微信相同,遠低于占比96%的抖音和35%的淘寶直播。

圖源:國盛證券 

此外, 根據(jù)平臺公開數(shù)據(jù),2020年淘寶直播GMV超過4000億元。后入局的快手也有著飛躍式的進步,財報顯示,快手2021年GMV達到6800億元;第三方機構測算,2021年抖音電商GMV約8000億,其中閉環(huán)6000億。

淘寶、抖音、快手接連有數(shù)據(jù)被披露,京東卻幾乎隱沒。  

京東直播,努力過

在推動直播電商業(yè)務發(fā)展的這件事情上,京東也曾花過一番力氣。此前,京東直播業(yè)務負責人張國偉對外表示,京東直播在2020年會有比較大的投入和發(fā)展。

據(jù)公開信息,2020年,京東全力推動商家開播,給平臺自營商家制定的開播率目標為100%,入駐的POP商家開播率為60%以上。為了鼓勵后者,京東對所有POP商家實行全品類降扣政策,所有通過直播為POP商家?guī)淼匿N售額,平臺扣點降至1%。 

在資源扶持上采取全域流量開放,包括京東站內的首頁搜索、推薦、商品詳情頁和廣告等等。除了線上,京東在線下也對直播業(yè)務進行大力扶持,比如電梯間的廣告等。 

除了讓平臺的直播業(yè)務大范圍露出,京東細化了業(yè)務鏈條。 

張國偉曾表示,京東會重點關注生態(tài)建設(商家生態(tài)的建設和機構達人的生態(tài)建設)、基建賦能電商直播內容品質化,在這期間平臺也圍繞這三個方面做了很多舉動。 

在達人引進方面,據(jù)網經社消息,京東在2019年雙11前夕稱將至少投入10億資源推出紅人孵化計劃,邀請知名MCN機構參與其中,最終孵化出不超過5名的超級網紅,成為京東平臺獨有的“京品推薦官”。

此外,京東與張紹剛、池子、肖驍?shù)让餍沁_成合作,在自身的優(yōu)勢品類如數(shù)碼、3C上等也邀請過知名KOL帶貨,包括董明珠、王自如等,董明珠單場帶貨數(shù)十億的驚人數(shù)據(jù),一度成為社交媒體上的熱門話題。 

京東2019年底的直播活動海報

在2020年雙十一上,京東又引入汪峰、陳數(shù)等新明星主播,擔當“京東秒殺首席直播官”,為平臺內直播間引流。

在基建方面,京東給予商家公域流量扶持以及各類優(yōu)惠券補貼,同時借助物流優(yōu)勢為直播電商加Buff。2020年7月,京東開通了京東到家直播,首創(chuàng)“直播購物一小時送達”模式。這種模式主要針對酒水飲料、食品生鮮等快消品,縮短了用戶等待時間,也能有效降低退貨率。

此外,京東也在為商家提供“趁手”的智能工具。

2022年“雙11”,京東推出了“靈小播虛擬數(shù)字人”直播產品。據(jù)悉,靈小播虛擬數(shù)字人以AI為驅動,媲美真人聲音、多種直播間場景,可實現(xiàn)7×24小時無人直播、直播話術智能撰寫、自動營銷抽獎活動等,提高無人執(zhí)守時的店鋪銷售GMV成交轉化率。 

在內容品質化上, 自2020年以來,京東直播間一直在向娛樂靠攏,試圖通過直播內容化建立流量池并提高轉化率。 

比如,2020年618期間,京東邀請崔健在京東live直播間在線表演;與摩登天空舉辦“云上”草莓音樂節(jié)給酒品飲料帶貨;與李誕脫口秀團隊推出《京東脫口秀大會第3.5季》等,也都收獲過一些關注度。

但正如張國偉所說,內容本身就是有門檻的。而在競爭對手集體打造內容直播的背景下,京東想要在這方面建立優(yōu)勢更加困難。因此,即便其折騰了不少花活,真正出圈的達人和KOL帶貨案例仍寥寥無幾。

京東為何“做不好”直播?

不同于淘寶、抖音、快手等直播電商平臺,即便已經進軍直播多年,京東不僅沒有大主播,也未綁定頭部直播機構,在新榜統(tǒng)計的《2022年雙11帶貨額TOP5主播榜單)里,京東也沒有主播上榜。

沒能培養(yǎng)出自己的超級主播,這是因為京東以自營為主,對KOL及KOL店鋪的關注一直較少,包括為了進一步拉動商品銷售額開展的直播業(yè)務也是以扶持自營店鋪為主。

在京東,直播電商版塊似乎有些“雞肋”。這跟京東的平臺定位特性有關系,也就是主打“真快好省,直營店多”。京東更重視建設完整的產業(yè)生態(tài),而直播這種方式只是賣貨中的一環(huán)。

京東的重點在于提供差異化的高品質服務,比如在“雙11”同一時間下單付款,京東可以做到第二天送貨上門,并且物流每個階段狀態(tài)都可以清晰的反饋到用戶。

不可否認,直播帶貨的最吸引人的地方仍然是“性價比”,但是京東的優(yōu)勢并不在此。對于京東來說,產品質量、物流速度、售后服務才是平臺的根本,而不是單單是帶貨這一個環(huán)節(jié)。

目前直播間的熱銷產品集中在大眾消費品賽道。據(jù) 《2023年中國直播電商機會洞察報告》,直播電商平臺用戶的購物偏好大體呈現(xiàn)三大階梯,第一梯隊包含服飾、日用百貨、美食、美妝;第二梯隊包括家電、游戲產品、書籍文具;第三梯隊包含虛擬產品或服務、珠寶等。

圖源:《2023年中國直播電商機會洞察報告》 

但是,京東平臺的產品主力都集中在3C大家電,不同于食品、美妝等快消品,3C電器行業(yè)的特點是高客單價、低復購率、用戶決策周期長、拉新和轉化要求高,而直播間能夠迅速打爆的3C產品往往已是各平臺的硬通貨或者說熱銷品,而非主播推薦就能大火。 

再者,入駐京東的商家多為品牌商家,為了維護其品牌形象和價值感,也無法像直播間一樣過度降價,加上自營物流的成本壓力大,就更難在直播間把大件商品價格壓低。對于消費者來說,品牌口碑、物流和售后保障是無法通過直播間被清晰感知到的,如果商品和其他直播間相比沒有價格優(yōu)勢,就很難沖動下單。因此,某種意義上來說,京東并不適合做直播。 

火星文化&卡思學苑創(chuàng)始人李浩在接受《窄播》采訪時指出,交易平臺做內容搶流量,是以己之短攻彼之長,贏面很小。

李浩提出,前阿里參謀長曾鳴教授在2019年就預測過,品牌利用主播站在工廠或者原產地發(fā)布短視頻內容和直播帶貨,是個必然趨勢,電商平臺會被迫喪失直接觸達消費者的能力,只能退居幕后成為行業(yè)基礎設施。 因此,京東固守存量市場沒什么不好,抓供應鏈、抓會員交易、抓物流速度、抓即時零售,可以繼續(xù)強化自己“快”的心智,正如拼多多在恰當?shù)慕洕芷诓粩鄰娀约骸氨阋恕钡男闹?,用戶?guī)模和交易規(guī)模雙雙走高,都是相對低頻的電商平臺面對興趣電商這種高頻生物的正確戰(zhàn)略。 

卡思認為,在京東的整個電商大盤中,貨架仍是主流,直播電商占比較小。但沒有頭部主播,并不意味著“ 退出”了 直播電商圈。 

京東并不是“做不好”直播,也并非不想分得直播電商的蛋糕,而是在用適合自身定位的方式參與到直播電商的幕后鏈條(比如供應鏈、物流、O2O履約)之中,以至于,我們在前臺的直播間端口,越來越少看到京東的身影。 

本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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雙11仍是流量轟炸機。

但與李佳琦預售首日疑似賣出215億GMV、羅永浩俞敏洪雙雙出抖入淘等看點相比,今年明星直播帶貨話題冷清到幾乎無人討論的程度。

按理說,今年來雙11帶貨的明星可不少,既有賈乃亮、黃圣依等已然在平臺站穩(wěn)腳跟的成熟主播,又有林依輪、葉一茜等幾乎放棄主業(yè)一門心思帶貨的常駐主播,還有從脫口秀跨界來的李誕、徐志勝等或成帶貨儲備力量,王鶴棣、趙露思等頂流小生小花則以代言人身份作客品牌直播間受到關注。

曾幾何時,明星帶貨常因翻車被群嘲掀起黑紅話題,如今在MCN加持下走上正軌的明星帶貨反倒成了鮮少人關注的領域。而在這話題冷清背后,其實映射的是直播帶貨邁入存量競爭階段的流量困局。

灰豚數(shù)據(jù)10月31日帶貨日榜

翻開灰豚數(shù)據(jù)10月31日(雙11全面開啟首日)的抖音帶貨榜,除賈乃亮以1億+GMV、場觀748.7w的成績稱霸榜單外,排在20名開外的黃圣依、吳昕、李國慶等明星主播與其銷售成績壓根不在一個量級。

而TopSocial數(shù)播記錄的10月31日淘寶主播熱度榜顯示,被觀看數(shù)突破9360.9w的“淘寶一哥”李佳琦遠甩在身后,排名第8的林依輪直播觀看數(shù)僅有608.9w,勉強上榜Top20的葉一茜和胡可的直播觀看數(shù)則僅有300w左右。

TopSocial數(shù)播10月31日主播排行

明星帶貨從前兩年的蜂擁而至到如今的歸于平靜,只獨留了賈乃亮一人可在流量上與頭部主播抗衡,此種局面是如何形成的?

大浪淘沙后,誰留下

明星帶貨向來不受輿論場待見。

曾經很長一段時間,在各類媒體語境和輿情討論里,都默認會用一種審丑眼光去看待明星帶貨,潛臺詞是把直播帶貨視為藝人不務正業(yè)的low行為。

這能夠解釋為何當年潘長江的“潘嘎之交”、張晨光的猛男落淚等翻車場面那么被公眾津津樂道,曾被人民敬愛的老戲骨迫于生計賣貨卻搞得自己晚節(jié)不保,說難聽點,這滿足了公眾看笑話的心理。

熬過明星帶貨的拓荒期,當MCN逐漸摸索到與明星藝人合作帶貨的最佳姿勢,藝人們慢慢想明白在直播帶貨界所扮演的角色,不適合的藝人識相出走,合適的藝人在此扎根,明星帶貨行當才一改往日被群嘲的局面。

大浪淘沙后被留下的明星有這么幾類。

混得最好的是國民度高、直播敬業(yè)、帶貨專業(yè)的這批藝人。最典型的就是賈乃亮,從去年雙11以5.4億GMV刷新個人最佳到今年仍能維持單日GMV破億,他的傲人成績是他用有限時間內持續(xù)不停的學習和工作換來的。

如若你曾在10月31日點開過賈乃亮的抖音直播間,就會發(fā)現(xiàn),無論精致后景、人海助播還是激情吆喝,賈乃亮的直播間調性與頭部職業(yè)主播已極為接近,且頂著業(yè)績壓力的亮亮幾乎可以做到在直播間里“做自己”。

賈乃亮所在MCN遙望科技的CEO謝如棟曾在采訪里透露,他們挑選的明星藝人都是專業(yè)過硬、配合度高、抗壓力強,且會愈發(fā)傾向選擇腰部藝人,以便雙方能有時間共同學習供應鏈、電商方面的知識。在他眼里,賈乃亮就是這類“學員”中的佼佼者。

可以看到,31日賈乃亮從上午11點開始,開啟了11點、13點、15點、19點、21點的五輪直播售賣,過程中一直保持旺盛精力且對各類選品信息如數(shù)家珍,無它,對直播間所有人負責的敬業(yè)和專業(yè)就是他獨步明星主播界的秘訣。

與賈乃亮情況相仿的還有張柏芝,最近雙11兩人攜手拍攝了登上抖音熱榜的“比心挑戰(zhàn)系列短視頻”來聯(lián)合造勢。雖在賣貨掌控力上比賈乃亮稍遜一籌,但她也憑著女神的個人魅力和敬業(yè)精神博得觀眾好感,24日張柏芝在淘寶新開設的“遙望夢想站”直播間露面,其觀看人數(shù)一度超過900萬人次。

當下明星帶貨界還誕生了一波中堅力量,由國民度稍遜、或曾經火過如今過氣的“再就業(yè)藝人”構成,譬如淘寶直播的林依輪、葉一茜、胡可、吉杰、胡兵等,以及抖音的黃圣依、吳昕、李國慶、張晨光等。

在淘寶直播生態(tài)里,林依輪、葉一茜、吉杰等藝人都已經是常態(tài)化駐扎此平臺開播的“職業(yè)主播”,此番雙11首日(10月31日)林依輪、葉一茜的直播間都曾沖上過首頁,而往常直播頻率不高的胡可則因為邀到“再就業(yè)男團”的蘇醒、張遠在雙11表現(xiàn)搶眼。

抖音這邊,你沒看錯,曾賣慘博同情的老戲骨張晨光如今在賣貨界站穩(wěn)腳跟,詮釋了什么叫哪里都是表演舞臺。與楊子傳出婚變的黃圣依曾在618拿下亮眼GMV,如今在雙11單人挑大梁的她略顯落寞。帶貨不久的吳昕和李國慶則穩(wěn)扎穩(wěn)打,他們用雙11怒刷了一波存在感,目測后續(xù)有常態(tài)化直播的傾向。

我們還發(fā)現(xiàn),今年雙11的明星直播呈現(xiàn)出內容多元的趨向。比如“不老男神”胡兵的淘寶直播間被打造成韋斯·安德森《布達佩斯大飯店》的色調風格,呼應珠寶場的悅己主題,這種視覺風格獨樹一幟的直播間能令消費者眼前一亮。

再比如,李國慶的抖音直播間走起“快走貨”路線,他與女主播一唱一和,女主播負責介紹選品,李國慶負責報出“跳樓價”并迅速擺上商品鏈接,觀眾秒搶到就是賺到,這種上品密集、節(jié)奏飛快的直播間風格也是打出了差異化。

仍是平臺不可或缺的力量

2022了,是時候重新審視明星直播帶貨。

兩年前直播帶貨剛崛起的紅利期,娛樂圈大小藝人都紛紛要來帶貨界摻一腳,短時間造勢甚至能制造出與李佳琦等頭部主播相匹敵的GMV戰(zhàn)績。但事實證明,那種玩法只是稍縱即逝的泡沫,“能留下來的”才是明星直播界的贏家。

而需要明晰的一點是,明星主播的崛起主要功勞其實有賴背后MCN的幕后操盤。無論是全能型主播的賈乃亮,還是只負責在直播時報價的李國慶,皆是MCN基于明星藝人差異化特點為其在直播間安排的“人設”。

舉例來說,遙望科技這家MCN之所以接連捧出賈乃亮、張柏芝等頂流明星主播,主要得益于它建立起了一套成熟的明星主播孵化體系。與之相比,也曾與胡海泉、戚薇等明星簽約的交個朋友如今在這方面掉隊了,其旗下藝人在今年雙11鮮少有亮眼表現(xiàn)。

此外,明星之于電商平臺還是重要宣發(fā)資源。在今年淘寶雙11預售、京東雙11預售等電商平臺活動里,明星藝人都發(fā)揮了為平臺引流的關鍵作用。

今年天貓不再如前些年那樣舉辦大型電商晚會,于是雙11活動宣發(fā)的重任就落在了明星直播間身上。10月20日淘寶發(fā)布了雙11直播明星日歷,邀到近百位頂流明星作為代言人亮相品牌直播間,其中肖戰(zhàn)、龔俊、趙露思場次最多,同為3場;迪麗熱巴、任嘉倫、Twins等其次,均為2場。

不得不說,淘寶還是深諳蹭頂流流量為電商節(jié)造勢這項傳統(tǒng)技能,10月23日平臺邀到憑《蒼蘭訣》大火的新頂流王鶴棣在某品牌直播間首秀,締造了觀看人數(shù)近700萬、#王鶴棣直播# 微博詞條閱讀次數(shù)近6億的熱度,這波營銷操盤比那年天貓晚會請來水果姐也沒遜色多少吧。

搞笑藝人也成為今年雙11直播間拉攏的對象。羅永浩首度入淘,在好幾天直播排期里請到李誕、徐志勝、何廣智等脫口秀藝人一同造勢。京東的11.11狂歡節(jié)啟幕儀式則請到其冠名綜藝《一年一度喜劇大會2》的人氣選手土豆、呂嚴、李逗逗為其站臺,彰顯出搞笑藝人如今在電商營銷里的商業(yè)潛能。

此外,今年點淘雙11預售則聯(lián)動了其冠名的《快樂回來啦》嘉賓“07再就業(yè)男團”的陳楚生、蘇醒、王櫟鑫進行合作,風頭正盛的幾人最近作客了多個淘寶系明星直播間,目測今后他們也有在直播帶貨界長期發(fā)展的可能。

所以說,明星直播帶貨常態(tài)化的今天,明星們的選擇面其實是更“寬”了,希望長期深耕帶貨撈金的藝人可選擇與MCN合作,找到自己差異化的直播風格。而對于不適合直播帶貨的藝人,也可選擇在特殊節(jié)點與電商平臺合作,用短期的直播間營銷以小搏大。

明星直播帶貨界或許造不出一個李佳琦,但它仍是收納各類明星藝人長期“再就業(yè)”的主陣地之一。

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薇婭“消失”,羅永浩“退網”,辛巴“交棒”,“四大天王”一度消失在直播江湖。

時隔109天,李佳琦復出。2022年雙11預售第一天,羅永浩淘寶首播,兩位“一哥”之戰(zhàn)是否上升為女性和男性的購買力之戰(zhàn),不重要。重要的是,“交個朋友”來淘直播,也不放棄抖音陣地,將改變整個直播格局,主播跨界浪潮恐被掀起。

薇婭留下的億級流量無人承接,沒有呈現(xiàn)“一鯨落萬物生”的景象。據(jù)《IT時報》了解,淘寶直播罕見地放低姿態(tài),將市面上幾乎所有的主播、KOL“挖”了一遍,甚至沉寂多時的過氣網紅。

10月31日晚,俞敏洪將現(xiàn)身“新東方程教育專營店”淘寶直播間,1小時直播里,主要分享有關大學生成長規(guī)劃的內容。下一個變數(shù)是,東方甄選何時來淘直播。

羅永浩和李佳琦雙11同臺,只是一個開端。

羅永浩的男人買不過李佳琦的女生

10月24日晚,在淘寶直播精選、熱門等推薦位以及點淘的推薦頁首位,頻繁出現(xiàn)羅永浩的身影,淘寶直播給羅永浩首播的流量扶持是顯而易見的。

最近,淘寶直播調整了場觀人數(shù)的顯示方式,封頂僅“1000萬+”。據(jù)《IT時報》記者觀察,李佳琦開播沒多久就破了1000萬+,接下來,烈兒寶貝、蜜蜂驚喜社、香菇來了等淘寶直播間,場觀先后破1000萬。相比淘寶直播第一梯隊,“新人”羅永浩破1000萬的速度是較慢的,但據(jù)羅永浩和朱蕭木自曝,當晚直播間最好成績是沖上第二。

絲塔芙、珀萊雅、優(yōu)時顏、嬌蘭等上架產品秒空,接連被送上微博熱搜,李佳琦毫無意外地坐穩(wěn)了淘寶直播“一哥”之位。

打出“男人的需求也該管管了”旗號的羅永浩,當晚選品多以男性向產品為主,比如iPhone、茅臺、大家電、男性護膚品等,最值得一提的是,羅永浩還為字節(jié)跳動的VR一體機PICO帶貨。顯而易見的是,在李佳琦的女生們面前,羅永浩的男人們完敗,當晚,某品牌筆記本電腦售出43件,某男性護膚套裝預定100多件,PICO預定100多件。

也許是銷量并未達到預期,也許是選品不足,10月25日晚,羅永浩直播間的商品與10月24日晚高度重合。

10月24日,羅永浩仍舊以茅臺、金條來引流,出現(xiàn)的商家多是“交個朋友”的老朋友。比較53度飛天茅臺的價格,可以發(fā)現(xiàn)羅永浩淘寶直播間比交個朋友抖音直播間低10元。這意味著,羅永浩并未在淘寶直播間大幅補貼,合作商家也并未祭出史上最低價,這也得到了品牌方的證實。

孟潔(化名)所在的品牌方當晚出現(xiàn)在羅永浩直播間,她向《IT時報》記者透露,羅永浩淘寶首播的合作機制和交個朋友抖音直播間此前差不多,雙11在抖音平臺上,雙方還會有合作。

這或許是時間倉促所致,或許是商家冷靜所致。

大多數(shù)商家也理解,羅永浩在淘寶這個相對封閉的生態(tài)里,與李佳琦定然會有銷量差距。資深行業(yè)觀察人士謝臻認為,羅永浩的目標用戶和李佳琦是不同的,李佳琦在美妝領域有不可撼動的帶貨能力,羅永浩在3C數(shù)碼、酒類等領域建立了一定的壁壘,兩位超級頭部的目標用戶重合度并不高,可以各自擴大淘寶生態(tài),與抖音競爭。

謝臻認為更重要的變局來自于主播跨界,“羅永浩來淘寶直播,會激發(fā)其他大主播跨平臺,整個帶貨直播的格局也會重組”。

淘寶直播“自救”,羅永浩激發(fā)主播“跳槽”

面對流量困境,淘寶直播將雙11的戰(zhàn)火燒到了抖音門口,挖來了曾經的“抖音一哥”、如今“退網”的羅永浩,而快手則在雙11前夕宣布恢復淘寶外鏈,釋放盟友信號。

“淘寶直播幾乎把其他平臺的KOL都談了一遍,有一定粉絲量的就能送流量、位置,最終通過賽馬機制跑出勤奮的頭部主播?!睅孜唤咏詫氈辈サ男袠I(yè)人士都向《IT時報》記者透露,淘寶直播早就在其他平臺尋覓合適的主播來培養(yǎng),包括抖音、快手、小紅書、微博等。

淘寶直播新生態(tài)事業(yè)線負責人虛羅也曾在今年9月公開表示:“你們能想到的,我們基本都聊過”。

今年,淘寶直播已經“挖”來了“一栗小莎子”、“朱一旦”等抖音千萬粉絲博主,還有快手帶貨藝人小沈龍、母嬰達人年糕媽媽等,但都沒能在短時間內達到第一梯隊的聲量。

今年雙11,對淘寶直播來說,是拉人的最后期限。而在預售前夕,淘寶直播敲定了羅永浩入駐,孟潔對《IT時報》記者透露,她們是在半個月前才與“交個朋友”直播團隊洽談了淘寶首播的合作機制。

留給淘寶直播的時間真的不多了。

抖音、快手、淘寶三家在直播帶貨市場占比共計超過99%,呈三足鼎立之勢。相關數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年,抖音直播GMV達10000億元,快手直播GMV達8000億元,而淘寶直播GMV只超過5000億元。

去年618,全平臺的直播帶貨Top4主播全部來自淘寶直播:薇婭、李佳琦、雪梨、烈兒寶貝。但是今年618,Top5主播中3位來自快手,兩位來自抖音,淘寶直播無一主播入選。

不止商家有危機,李佳琦直播矩陣“蓄勢待發(fā)”

在李佳琦、薇婭兩大超級頭部相繼“消失”的時間里,不少國貨美妝護膚品牌的銷量驟降。

10月24日晚,玉澤出現(xiàn)在接棒薇婭的蜜蜂驚喜社直播間,一款護膚產品最終預定量定格在6000多,而在2021年雙11,玉澤某款面膜在薇婭直播間的銷量超過60萬。可以說,玉澤遭遇了重大打擊。

玉澤是上海家化旗下的護膚品牌,今年上半年,上海家化出現(xiàn)近5年時間內第二次營收、凈利潤雙降的情況,營收下降11.76%,凈利潤下降44.84%,上海家化將此歸咎于疫情影響。然而,回看2020年,玉澤也有過銷售額驟降的情況,原因是與李佳琦“分手”,轉投薇婭。

被超級頭部主播綁架,是品牌方深刻自知,卻無力改變的局面。

潘元在美妝行業(yè)從事市場營銷多年,令他擔憂的是,不少國貨或新銳品牌70%左右的銷售額都依賴于李佳琦等超級頭部主播,30%已算是“健康”的。

然而,感知到危機的不止是品牌方和平臺,更有主播自己。

在李佳琦“消失”的109天里,美ONE招募了不少新主播,輪番在李佳琦直播間露面,似乎在為直播矩陣做鋪墊。據(jù)《IT時報》記者了解,美ONE極有可能會在今年雙11期間推出助播號。

雖然薇婭已經“消失”在江湖,但是今年雙11預售首日,淘寶直播將蜜蜂驚喜社、林依輪等都放到了顯眼露出位置,要知道,他們都是薇婭夫婦實控的謙尋旗下主播。同時,薇婭助播琦兒也早已轉戰(zhàn)抖音,并長期盤踞在熱賣榜的前十位。

縱觀“交個朋友”“東方甄選”等直播團隊,早已布局直播矩陣,下一步,主播團隊跨平臺直播或許會成為直播圈的常態(tài)。

東方甄選來淘?抖音、淘寶必有一戰(zhàn)

早在今年9月,李佳琦復出之際,東方甄選直播賬號、淘寶旗艦店早已開啟,并已上架近40款自營產品,但東方甄選至今對來淘直播一事,保持沉默。

“東方甄選來淘寶開播只是時間問題,唯一的懸念是董宇輝去哪播?!痹贛CN機構負責人振輝看來,除淘寶外,東方甄選還在快手、小紅書、京東、微信、微博等平臺開設了賬號,而且自建了“東方甄選”App,由此看來,它不可能依賴單一平臺,抖音也沒辦法掌控它。

今年,抖音首次將“雙11”定居在首頁菜單欄,也就是此前的抖音商城,商城首頁盤踞主要直播推薦位的,大多是東方甄選。

在雙11好物節(jié)招商會上,商家已經感知到,抖音把淘寶、京東的跨店滿減、消費券、低價秒殺、超值購等玩法都學了個遍。這意味著,抖音要改變以短視頻和直播驅動的內容電商方向,至少這不再是唯一方向。

據(jù)中國互聯(lián)網絡信息中心數(shù)據(jù),截至2022年6月,直播電商用戶規(guī)模為4.69億,在國內網民中的滲透率為44.6%,占到8.41億網購用戶的55.8%。這意味著,超過一半的網購用戶已在直播間下單,但未帶來大規(guī)模的GMV。

阿里、京東和拼多多仍是當之無愧的國內電商三巨頭,抖音和快手想要站穩(wěn)一席之地,決不能僅靠直播一條腿走路。

畢竟,搶人大戰(zhàn)一觸即發(fā),東方甄選入淘,李佳琦出淘,都會是未知的變數(shù)。

淘寶、抖音,必有一戰(zhàn),不僅限于直播,更在于貨架電商主陣地。

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作為李佳琦直播間“所有女生”中的一員,林夏并沒有關注羅永浩直播間的習慣。她對羅永浩和交個朋友的記憶,也基本停留在2020年那個引發(fā)轟動的愚人節(jié)之夜——羅永浩的抖音首播。

但今年不同,羅永浩和交個朋友于雙11在淘寶直播的消息,引發(fā)廣泛關注。正打算在今年雙11更換筆記本電腦的林夏,被朋友分享的一張羅永浩直播間的預告清單所吸引。在林夏的消費認知中,3C數(shù)碼產品是羅永浩作為頭部主播最鮮明的帶貨屬性。10月24日晚,她首次蹲守在羅永浩的淘寶直播間,等待著搶購一款被羅永浩詳細介紹和強烈推薦的筆記本電腦。

淘寶直播間截圖

曾作為抖音帶貨“頂流”的羅永浩,為何在今年雙11選擇與淘寶牽手?超級主播和直播平臺的合作與博弈,呈現(xiàn)出怎樣的趨勢和方向?大批量吸納帶貨主播的背后,淘寶的電商戰(zhàn)略轉向何方?

羅永浩淘寶直播首秀

2022年10月24日18點01分,羅永浩現(xiàn)身淘寶直播間,網友們瘋狂刷著“羅老師好”,直播間氛圍瞬間拉滿。20點09分,開播兩小時后,羅永浩淘寶直播間觀看人次超過千萬,“達人主播”羅永浩也收獲了237.9萬粉絲。

作為第一個跨平臺直播的頭部主播,行業(yè)內對羅永浩的表現(xiàn)頗為關注,淘寶對其的扶持力度也肉眼可見。微博、豆瓣、手淘、點淘的開屏位、熱搜位,均出現(xiàn)了老羅首播的預告。

從今日首播情況來看,“羅永浩”直播間的定位是全品類直播間。據(jù)悉,今年天貓雙11期間,交個朋友和羅永浩的直播帶貨,都將以手機、3C數(shù)碼、家電、酒水以及運動服飾等“硬核”商品為主,對此羅永浩喊出口號“雙11男人們的需求該有人管管了。”

圖源淘寶直播間

這也意味著,交個朋友未來將大力招商和拓展全品類商品資源,這也正是淘系平臺的優(yōu)勢所在,商品、供應鏈的完備,只待新增差異化客群的流量。因此,雙方的合作無疑是優(yōu)勢資源互補,但無論主播在售賣沖鋒衣還是洗發(fā)水,直播間網友評論永遠不停地打出“手機”二字,羅永浩見狀開玩笑地說:“還介紹什么,那就直接上鏈接吧?!?/p>

盡管,羅永浩淘寶直播首秀和當年在抖音首次開啟直播帶貨時一樣,與朱蕭木一起帶貨,不過這一次羅永浩的直播團隊顯然因為首次更換平臺直播而略顯生疏,短短十分鐘,PPT播放錯誤、分不清平臺優(yōu)惠券種類、說錯小樣名稱等“事故”頻出。但今日不同往日,面對“小插曲”,老羅與朱蕭木沒有了那時的“青澀感”,已是經驗十足,二人如說相聲一般地配合,插科打揮,將直播內容照常進行。

網友對羅永浩直播間的期待,不止于24號晚的首播。

根據(jù)雙11羅永浩直播間的預告信息,羅永浩的脫口秀“朋友們”將于接下來兩周內陸續(xù)做客直播間。來的都是脫口秀界的“頂流”:李誕、徐志勝、鳥鳥,甚至還有徐志勝與何廣智的CP組合出場?!睹摽谛愦髸肪C藝上被觀眾們千呼萬喚的前“領笑員”羅永浩,在此次淘寶直播中與脫口秀演員聯(lián)動,也算是《脫口秀大會》的另一部“番外篇”了。

圖源“交個朋友”公眾號

羅永浩在節(jié)目中呈現(xiàn)的"大局觀",也體現(xiàn)在他"跨平臺直播"發(fā)展的戰(zhàn)略選擇上。

頭部主播“出抖入淘”

今年雙11,不只是羅永浩進駐淘寶直播,俞敏洪也將于10月31日現(xiàn)身“新東方迅程教育專營店”淘寶直播間。抖音兩大“頂流”直播間的重要人物,在這一場購物狂歡中紛紛選擇淘寶直播,不免讓網友們展開有關大主播“出抖入淘”的推測和討論。

在大眾心中,過去的羅永浩與交個朋友,與抖音平臺屬于強綁定關系。

對于羅永浩和交個朋友而言,抖音是特殊的。2020年3月,羅永浩宣布進軍直播帶貨,引發(fā)廣泛關注,一時間眾網友都在猜羅永浩將會選擇哪家平臺。

而根據(jù)刺猬公社一年前的報道,交個朋友用了三四天時間就確定與抖音合作,原因主要有三:抖音當時幾乎沒有頭部直播帶貨主播,他們能吃到第一波粉絲紅利;抖音能沉淀直播以外的內容,給羅永浩獲取原有圈層以外的粉絲,擴大影響力;抖音承諾給予過億的資源傾斜。

對于抖音而言,羅永浩也很特殊。

帶貨主播劉媛媛對羅永浩的評論丨圖源微博

在羅永浩到抖音直播帶貨之前,大眾心中的抖音更傾向于短視頻和直播平臺。彼時最受關注的頭部帶貨主播,是淘寶直播的李佳琦、薇婭和快手的辛巴。不少聲音表示,從內容風格和粉絲構成來看,抖音都不適合大規(guī)模帶貨。

然而,2020年4月1日晚,即便首播缺乏經驗、多次“翻車”,但自帶流量效應的羅永浩,仍在抖音創(chuàng)下首場直播1.1億交易額的成績。抖音大力發(fā)展電商業(yè)務,而交個朋友團隊與直播平臺在共同目標下形成合力,抖音順勢邁入直播電商快車道。羅永浩逐步成為抖音帶貨“一哥”、電商主播“四大天王”之一,交個朋友也成為抖音直播IP中的“頂流”。

今年,羅永浩宣布退出“交個朋友”管理層,從直播帶貨賽道淡出,交個朋友直播間的流量顯現(xiàn)出下滑趨勢。根據(jù)今年7月到9月的直播數(shù)據(jù),交個朋友的銷售額從3億縮減至2.5億,直播場次雖多,但名次卻從第三名跌至第八名。這一階段,穩(wěn)坐直播帶貨第一把交椅的是“新頂流”東方甄選。原新東方教師董宇輝的知識分享型直播引領潮流,成為抖音直播帶貨新的“標簽”和風口。

交個朋友業(yè)績表現(xiàn)的下滑,也不全是因為羅永浩的淡出。鐵打的平臺,流水的主播——在抖音去中心化機制之下,流量資源的傾斜和扶持是直播間得以成長的重要因素。在電商業(yè)務的競爭中,平臺需要大主播,卻不想依賴大主播。相比簽約一個超級主播,平臺更渴望能夠孵化出源源不斷頭部主播的能力和生態(tài)。

從綁定到解綁,羅永浩與抖音之間的關系,恰是當下頭部帶貨主播與直播平臺之間關系的縮影。

流量資源和商業(yè)轉化,是平臺和主播之間重要的博弈籌碼。打出聲量的頭部帶貨IP,需要更多商業(yè)增長機會,跨平臺直播有望成為一種新的常態(tài)。與抖音的解綁,也并不意味著與淘寶的捆綁。無論是羅永浩和交個朋友,還是俞敏洪和新東方,都在強調將繼續(xù)抖音平臺的直播運營,保持和抖音的良好關系。

對于平臺來說,超級主播給平臺帶來的巨大收益同時,也創(chuàng)造了巨大的系統(tǒng)性風險,平臺自然不愿再將雞蛋放入一個籃子。對于主播和MCN機構來說,做品牌,做一個能夠跨渠道獨立運營的品牌,布局全平臺,才是直播的中場戰(zhàn)事。

備戰(zhàn)雙11,阿里想靠淘寶直播扳回一城?

2009年,一場只有27個商家參與的第一屆雙11出現(xiàn)了。雖然說第一年的雙11淘寶銷售額只有5000萬元,但接下來雙11的GMV增速可以說是十分驚人,幾乎每年都是倍數(shù)級別的增長。到2020年時,成交額已經近5000億。

如今,雙11已經迎來了第14個年頭,很多人都說雙11已經步入中年,不管是流量還是人氣和影響力,和以往相比都有很大的下滑。然而就在預售的前三天,這個中年雙11似乎又要重新“支楞”起來了。

在羅永浩、俞敏洪等大主播紛紛入淘之際,直播行業(yè)頭部機構遙望科技也于10月21日宣布入駐淘寶直播,旗下明星主播張柏芝等人將輪番來到遙望官方直播間“遙望夢想站”與消費者見面。

就在昨天,10月24日晚19點,張柏芝開啟了雙11淘寶直播首秀,開播一個小時,觀看量達到800萬。鏡頭前,張柏芝操著不太標準的普通話,分享著眼霜的涂抹手法。

在整場直播過程中,張柏芝更多承擔的是顏值擔當?shù)慕巧?,很多關鍵信息都需要依靠助播來完成,當助播站起身向大家介紹贈品的豐厚時,她笑著問道:“你怎么這么激動?”盡管如此,“我愛張柏芝”的留言依然在直播間刷屏。

淘寶截圖

頭部主播與明星來到淘寶直播,都在為雙11預售造勢,種種跡象表明,今年雙11淘寶直播將異常熱鬧,而淘寶直播也將作為集團新核心戰(zhàn)略落地的第一站。

2022年5月,淘寶提出了新的核心戰(zhàn)略——從交易走向消費。這為了將內容和消費在平臺上更好地融合,同時也意味著淘寶對于“內容化”的新價值主張,未來“逛逛”和“直播”這兩個獨立的中心內容將承擔更大的責任。

阿里巴巴淘寶直播事業(yè)群總經理程道放對媒體表示:“消費疲軟的時候,直播反而更加重要。盡管消費者主動意愿變弱,但總有時間消耗,這個過程中被激發(fā)起來的購物需求可能更重要。”

四個月后,他在今年9月1日的淘寶直播盛典上表示,接下來,淘寶直播要圍繞內容進行大的變革,在單純的流量消耗場之外,建設以內容為核心的流量創(chuàng)造場,淘寶直播的2.0時代即將到來。

具體怎么變革呢?

首先,變更了“人貨匹配”的邏輯。從以往的“人找貨”,變?yōu)椤柏浾胰恕?,也即是,更多用推薦來取代搜索,通過內容和商品的精準推薦,來激發(fā)用戶新的需求。

第二步,為直播開放更多的流量入口。淘寶直播的流量入口已經包括了猜你喜歡、逛逛、有好貨、搜索,以及官方App點淘等,并且實現(xiàn)了各個流量入口之間的“公域貫通”。這樣一來,就可以讓更多沒有明確購物需求的人在淘寶的場域當中留下來,獲得更加專業(yè)和多元的購物建議,形成新的消費決策。

最后一步,改變過去只注重“成交效率”的單一邏輯。為內容好、轉化率高、互動時間長的直播間提供更多的流量傾斜,鼓勵大中小主播都能在人設、直播場景、內容設計上不斷創(chuàng)新,持續(xù)經營。程道放認為:“在淘寶直播的新內容時代,就是應該讓‘專業(yè)有趣的人帶你買’。”

為此,今年以來,淘寶直播不遺余力扶持腰部主播,先后推出了新領航計劃、引光者聯(lián)盟、超級新咖計劃、源力計劃等4項主播政策,目標實現(xiàn)支持2000個賬號成交翻倍,5000個店播年度成交超1000萬,培育100個粉絲超百萬的內容賬號。但中腰部主播們還在努力接住薇婭的流量。今年“618”大促期間,全網銷售額Top5主播全部來自抖音和快手,無一人出自淘寶。

盡管如此,阿里副總裁吹雪對直播生態(tài)的發(fā)展十分有信心,他表示:“過去一年中,有超過800個新品牌的增速超過了100%,淘寶天貓上共增加了120萬新商家,淘寶直播新增了超過50萬新主播,今年天貓雙11是全社會參與角色最豐富、最多元的一次雙11?!?/p>

通過淘寶對直播業(yè)務的重視,足以看出阿里想要補全“貨架電商”內容短板的決心,阿里電商的服務視角也開始逐漸從從商家轉至消費者。

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隨著“交個朋友直播間”官方微博的一則視頻預告,主播羅永浩和其背后的“交個朋友”直播間宣布入駐淘寶天貓帶貨。

在視頻中,羅永浩背靠“來天貓多交個朋友”的宣傳語,調侃到,“男人們的雙十一需求,是不是也該有人管管了?”隨后他列舉了手機、電腦、顯卡、運動鞋服、酒水等品類,并表示都是特意為平時不常購物的男性朋友準備的。

同時,在視頻末尾羅永浩還提到了直播間也將出現(xiàn)面向女性消費者的產品。

對于羅永浩入駐淘寶直播,天貓方面回應,今年雙11天貓有很多新主播、新商家和新品牌加入,這讓雙11更豐富。

此前新消費日報曾獲悉,東方甄選、新東方創(chuàng)始人俞敏洪也將在10月31日晚現(xiàn)身“新東方迅程教育專營店”淘寶直播間。新東方方面表示,在淘寶做教育直播是一項有清晰目標的長期規(guī)劃。

顯然,在雙十一正式啟動前,各個直播電商平臺間正開啟一場頭部主播的爭奪戰(zhàn)。

羅永浩將入淘寶直播

根據(jù)計劃,羅永浩將分別在10月24日、31日以及雙十一當天,出現(xiàn)在淘寶直播。在消息公布前數(shù)天,“羅永浩”以及“交個朋友”已在淘寶直播上開通了直播賬號。

“交個朋友嚴選店”客服透露,羅永浩直播間商品未來將會在該店鋪上架,其工作人員已做好準備。目前,該店鋪粉絲數(shù)為1.2萬,在售商品共兩個,分別是自營品牌“什么馬”旗下的毛巾和瑜伽褲。其中,毛巾銷量較好,月銷已超300條。

10月20日下午,交個朋友旗下的主播駱俊凱、李正提前在“羅永浩”淘寶賬號下開啟預熱直播。從抖音轉戰(zhàn)淘寶的兩人口播略顯拘謹,但其直播間熱度卻一路飆升。

據(jù)新消費日報觀察,開播僅3分鐘直播間觀看人數(shù)就突破了1萬人,15分鐘后觀看人數(shù)突破10萬人。

兩位主播在介紹24日預售活動的同時,還上架了多款現(xiàn)貨商品,包括數(shù)碼配件、零食等。本場預熱將從20日下午4點一直播到晚上12點。

據(jù)預熱主播透露,羅永浩將會在10月24日下午提前來到直播間帶貨。據(jù)悉,盡管羅永浩提出“男人們的雙十一”口號,但其直播間依舊定位為“全品類”。

本次雙十一大促具體直播商品,預熱主播和客服都并未透露太多,僅表示將會在預熱期間陸續(xù)介紹,同時,產品仍在招商中。

有參與招商的商家透露,“每個品類都給商家拉了招商群,特別火爆,幾乎瞬間滿人?!倍游毁M上,依舊延續(xù)了其在抖音平臺的水平,單個商品20萬元,打包權益60萬元。

羅永浩淘寶賬號開播前粉絲數(shù)約6千左右,開播不足1小時,其粉絲數(shù)已突破10萬。截至發(fā)稿,羅永浩直播間粉絲數(shù)達已超43萬。

本次高調“亮相”引來不少猜測,是否意味著曾和抖音簽訂2年獨家合作協(xié)議的“交個朋友”將轉移運營重點?

“交個朋友”方面回應稱,合作是雙方雙贏的選擇,和羅永浩老師在淘寶開啟直播是出于自身業(yè)務發(fā)展的考慮,將覆蓋更多消費者。

未來包括羅永浩在內,交個朋友旗下簽約的主播也都會來到“羅永浩”直播間與消費者見面。同時,“交個朋友”和羅永浩在抖音的直播運營不會改變,將會繼續(xù)保持和抖音的良好關系。

近期,北京交個朋友數(shù)碼科技有限公司已成功注冊多個“老羅嚴選”商標,國際分類包括廣告銷售、食品、健身器材、日化用品等。此外,該公司還申請了多個“交個朋友嚴選”商標,不過,目前多個國際分類“交個朋友嚴選”商標已被駁回,僅辦公用品類注冊成功。

爭奪頭部主播,淘寶直播挖抖音墻腳

此前新消費日報曾獲悉,東方甄選、新東方創(chuàng)始人俞敏洪也將在10月31日晚現(xiàn)身“新東方迅程教育專營店”淘寶直播間。新東方方面表示,在淘寶做教育直播是一項有清晰目標的長期規(guī)劃。

目前,新東方迅程教育專營店粉絲數(shù)約7.8萬人,在售商品主要為四六級輔導材料、考研考公復習材料以及英語發(fā)音拼讀網課等。最暢銷的新概念英語網課,月售超400件。

據(jù)觀察,該店鋪并未如同“交個朋友”一樣開展高調宣傳,店鋪首頁也未見到俞敏洪即將“空降”直播間的預告,表現(xiàn)較為平靜。

隨著李佳琦《所有女生的offer2》的順利播出,其主打宣傳的國貨化妝品和“買一送一”的正裝優(yōu)惠,已成功吸引不少女性消費者提前加購。

可以預計,在10月31日晚,淘寶直播將出現(xiàn)李佳琦、俞敏洪、羅永浩以及歸屬薇婭公司旗下的蜜蜂驚喜社,四大主播同步帶貨的熱鬧情形。疊加平臺提出“滿300-50”、“滿200-30”的較大力度優(yōu)惠折扣,淘寶在本屆雙十一的營銷造勢聲量,似乎有蓋過抖音、快手以及京東的勢頭。

東吳證券 分析師吳勁草表示,對于淘系平臺而言,羅永浩、“交個朋友”的加盟將顯著提升平臺主播矩陣的整體實力,帶來新流量且提升多樣性。對品牌而言,羅永浩、“交個朋友”登陸淘系平臺后,也有了更大的選擇空間。

有業(yè)內人士向新消費日報透露,今年雙十一前夕,淘寶的確有接觸部分長期布局抖音、快手平臺的MCN機構,屆時不只是羅永浩、新東方等直播間,還會有更多的主播、MCN機構選擇多平臺直播帶貨。

此外,不少消費品牌也向新消費日報記者表示,今年除了淘系電商,會加大抖音平臺的投入。

本文為轉載內容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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核心觀點:中國經濟網評論員臧夢雅認為,流量疊加,的確為帶貨主播、直播平臺和生產企業(yè)帶來了利益,但要明白,只有產品服務質量才能決定發(fā)展的上限,為這三方主體贏得信任和口碑。主播、平臺及企業(yè)如果做不到嚴苛選品、杜絕假貨,一旦消費者的信任徹底喪失,直播間的“流量”也將消耗殆盡。

又是一年“雙十一”,直播帶貨再次成為消費者關注的焦點。近年來,直播購物作為一種全新的電商形態(tài),給增速整體放緩的電商帶來新的流量,也激發(fā)出新一輪消費潛力。不過,與直播帶貨異軍突起相伴的還有直播間主播頻頻因售假而“翻車”。


事實上,多數(shù)帶貨的直播間都在以低價為賣點吸引消費者,而大部分消費者進直播間也正是為了“圖便宜”,這就為直播售假創(chuàng)造了便利條件。以奢侈品、電子產品的直播帶貨為例,相比普通商品,部分消費者往往對奢侈品、電子產品的低價促銷缺乏“抵抗力”。虛榮心催生購買欲,低價格帶來“占便宜”的心理感受,“花更少錢買到更好東西”的目標似乎在這里達成了。


消費者們應該知道,在過去很長一段時間里,電視購物幾乎成了“假冒偽劣”“套路”的代名詞。而隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展,網絡直播帶貨又拿起了電視購物的“接力棒”,原來電視購物中的“只要998”營銷話術也變成了直播間里的“一折秒殺、全網最低”。顯然,不正常的低價總是與假貨相伴相生,再遇上直播間里大量“水軍”營造氛圍,又招架不住新型營銷話術,一些消費者就難免踩“坑”。


如今,消費者越來越多地涌入直播間,“來不及管理”“一時疏忽”都可能成為直播售假的“借口”。擁有數(shù)千萬粉絲的“直播帶貨女王”薇婭,就曾被網友曝出在直播間售賣的一款198元的潮牌Supreme聯(lián)名風扇是山寨貨,因而深陷假貨風波;李佳琦也曾因為“不粘鍋”質量問題而登上微博熱搜榜。可見,即使頭部主播,也會出現(xiàn)“翻車”的情況,那么對于更多選品能力不足的普通主播來說,商品的質量問題恐怕更加難以把控。


低到離譜的價格、夸大其詞的宣傳以及不斷“翻車”的產品,讓消費者對直播帶貨的態(tài)度逐漸由好奇、欣喜轉變?yōu)閼岩桑芏嘞M者開始質疑直播帶貨的產品質量,并拿起法律武器維護自身權益。


直播帶貨是涉及平臺、主播、商家三方主體的銷售場景,這種場景無形中增加了責任方相互推諉的空間,極易產生三方“踢皮球”的局面。面對侵害,消費者的維權方式本就十分有限,一旦遭遇“踢皮球”,維權將難上加難。侵權卻不用負責,違法成本極低,長此以往,直播售假只會更加肆無忌憚。


所幸的是,市場監(jiān)管部門已開始重視直播售假問題并出臺多項監(jiān)管措施,嚴格界定平臺、帶貨主播、商家這三方主體在直播帶貨中的責任,提高其違法違規(guī)成本。今年5月25日起實施的《網絡直播營銷管理辦法(試行)》就明確規(guī)定,直播間運營者、直播營銷人員不得營銷假冒偽劣、侵犯知識產權或不符合保障人身、財產安全要求的商品。


流量疊加,的確為帶貨主播、直播平臺和生產企業(yè)帶來了利益,但要明白,只有產品服務質量才能決定發(fā)展的上限,為這三方主體贏得信任和口碑。直播售假亂象不斷消耗著消費者的信任,主播、平臺及企業(yè)如果做不到嚴苛選品、杜絕假貨,一旦消費者的信任徹底喪失,直播間的“流量”也將消耗殆盡。只有切實維護消費者權益,讓消費者安心購物,直播電商才能良性發(fā)展,并助力消費持續(xù)升級。


直播售假的背后,“追潮”是否有必要?

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10月20日晚,天貓雙十一預售開啟。當晚,直播間觀看數(shù)突破2億。薇婭觀看數(shù)同樣破2億。直到直播結束,李佳琦和薇婭直播間觀看數(shù)近5億。近幾年我國興起直播浪潮。

企查查數(shù)據(jù)顯示,我國有直播相關企業(yè)18.56萬家。近十年,我國直播企業(yè)注冊量不斷上升。2019年我國新增1.04萬家,同比增長67.53%。2020年新增4.64萬家,同比增長346.61%,是近十年新增直播企業(yè)最多的一年。2021年前9月,我國新增10.9萬家,同比增長284.93%。從區(qū)域分布來看,浙江以2.23萬家排名第一,廣東省、山東省分別有2.19萬家,2.16萬家,排第二、三名。從城市分布來看,廣州市位居榜首,擁有1.07萬家。杭州市、西安市分別有直播企業(yè)1.03萬家、8034家,排在前三。

我國有直播相關企業(yè)18.56萬家




我國有直播相關企業(yè)18.56萬家。近十年,我國直播企業(yè)注冊量不斷上升。2018年我國新增直播相關企業(yè)6199家,同比增長27.86%。2019年我國新增直播企業(yè)1.04萬家,同比增長67.53%。2020年新增直播相關企業(yè)4.64萬家 ,同比增長346.61%,是近十年新增直播企業(yè)最多的一年。

2021年前9月我國新增直播企業(yè)10.90萬家,同比增長284.93%




2021年前9月,我國新增直播企業(yè)10.9萬家,同比增長284.93%,超過2020年全年直播企業(yè)注冊量。最近的8月、9月,我國均新增直播相關企業(yè)1.92萬家。今年單月直播企業(yè)注冊量遠遠超過2020年。值得注意的是,今年個別的單月注冊量已超過往年份的全年注冊量。

直播企業(yè)區(qū)域分布:浙江最多,其次是廣東、山東




從區(qū)域分布來看,浙江以2.23萬家直播企業(yè)排名第一。廣東省、山東省分別有直播相關企業(yè)2.19萬家,2.16萬家,排第二、三名。此后依次為福建省、遼寧省、江蘇省等。

直播企業(yè)城市分布:廣州最多,其次是杭州、西安




從城市分布來看,廣州市位居榜首,擁有1.07萬家。杭州市、西安市分別有直播企業(yè)1.03萬家、8034家,排在前三。此后依次為深圳市、??谑校瑵鲜械?。

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