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銀發(fā)經(jīng)濟

服務于企業(yè)端的行業(yè)會展是一個行業(yè)最好的風向標和晴雨表,其發(fā)展規(guī)模和社會影響力代表一個行業(yè)的發(fā)展是好是壞,是藍海還是紅海,是應該立馬大舉布局還是繼續(xù)謹慎觀望。

隨著中國老齡化加速和銀發(fā)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,以服務銀發(fā)企業(yè)學習、交流、推廣、交易為目的的銀發(fā)會展,也在全國遍地開花,有的歷經(jīng)時間考驗越辦越大,有的辦過一兩屆后難以為繼草草收場。

銀發(fā)財經(jīng)特地梳理目前全國主要的7個銀發(fā)會展,從會展經(jīng)濟角度透視當下中國銀發(fā)經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀和未來機會,發(fā)現(xiàn):

  • 北京會展最多市場已飽和,上海最悠久影響最大,廣州、成都、青島后起直追

  • 展區(qū)覆蓋銀發(fā)經(jīng)濟各領域,行業(yè)論壇、招商對接成標配,C端中老年用戶活動成新亮點

  • 地方積極支持銀發(fā)經(jīng)濟,政府助力展會寶貴“初始流量”


銀發(fā)會展特點一:北京會展最多市場已飽和,上海最悠久影響最大,廣州、成都、青島后起直追

銀發(fā)財經(jīng)梳理7個全國最有影響力的銀發(fā)會展,除了上海國際養(yǎng)老、輔具及康復醫(yī)療博覽會是早在20多年前的2000年創(chuàng)辦之外,其余6個都是最近十年舉辦,其中有三個是2017年及之后創(chuàng)辦的。

7個銀發(fā)會展中,北京數(shù)量最多,有3個,上海、廣州、成都、青島各有1個。

在展會規(guī)模上,各家分化差距較大。規(guī)模最大的是上海國際養(yǎng)老、輔具及康復醫(yī)療博覽會(上海老博會),2021年的展會面積是40000平方米,其他幾家大多只有這個數(shù)字的1/2上下。

從展商數(shù)量和觀眾人數(shù)來看,上海國際養(yǎng)老、輔具及康復醫(yī)療博覽會也是最高的,分別為403家、40000余名(2021年),其他幾家展商大多在200至300家,觀眾在2萬至4萬之間。

由于中國銀發(fā)經(jīng)濟市場的吸引力越來越大,海外展商成為銀發(fā)展會越來越重要的參與力量。在2021年的上海國際養(yǎng)老、輔具及康復醫(yī)療博覽會,403家展商中有95家來自海外12個國家和地區(qū),占比接近1/4。

位于改革開放前沿廣州的中國(廣州)國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會,2020年第七屆的317家展商中,國際展商占比30%,約90余家。剛剛過去的2021年第八屆,疫情影響部分海外企業(yè)無法到會,但日本展團依然積極參與,由日本貿(mào)易振興社組織的品牌企業(yè)達21家。結(jié)合日本企業(yè)參與國內(nèi)其他展會的熱情程度,中國可能已成為日本企業(yè)越來越看重的銀發(fā)市場。

值得一提的是,展商最少的當屬位于北京的中國(北京)國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會,根據(jù)公開信息,2019年第八屆博覽會僅有80多家企業(yè)參展。

銀發(fā)財經(jīng)注意到,整個北京有三個大規(guī)模的銀發(fā)行業(yè)展會,另兩個是中國(北京)國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會CISSE(2012年創(chuàng)辦,2019年第八屆有200多家單位參展),中國(北京)國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會(2017年創(chuàng)辦,2019年第三屆的面積為16000平方米,觀眾38800余名),規(guī)模在全國來看都是屬于中游水平。

這可能說明,三個展會已經(jīng)超過北京所代表的北方地區(qū)銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基礎的負擔能力,北京的銀發(fā)會展市場已經(jīng)飽和。所以并不奇怪,三個展會中的兩個,第四屆中國國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會和第九屆中國(北京)國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會,前段時間宣布合并舉行。

對于專業(yè)的行業(yè)會展,來的人不是越多越好,而是越精準越好。因此除了觀眾數(shù)量外,觀眾質(zhì)量是一個更為重要的維度。

根據(jù)展后報告,2021年的上海老博會擁有強大的政府買家團:各地民政參觀團觀眾人數(shù)630人,涵蓋全國20個省、直轄市及自治區(qū),包括地市部門57個,區(qū)縣部門113個,廳局級干部18人。

而廣州的2021年第八屆中國(廣州)國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會,擁有超過100個專業(yè)參觀團。

需要注意的是,位于成都的中國成都國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會,公開信息稱2020年的展會面積達60000平方米,展商871家。但因為同期合作舉辦多個醫(yī)療醫(yī)藥器械行業(yè)活動,專屬于銀發(fā)經(jīng)濟的展會面積和展商,可能少于上海的40000平方米和403家。

再看各個銀發(fā)展會的展位價格水平。根據(jù)官網(wǎng)公開報價,9平方米的標準展位在7500-15800元之間,光地展位的每平方米價格在800-1580元之間,成都老博會價格最低,上海老博會價格最高。

假設按每個展會展商數(shù)量300家、每個展商租一個標準展位10000元估算,不計算展位折扣和贊助費收入,一個展會的展位收入水平大概在300萬元量級。


銀發(fā)會展特點二:展區(qū)覆蓋銀發(fā)經(jīng)濟各領域,行業(yè)論壇、招商對接成標配,C端中老年用戶活動成新亮點

7個銀發(fā)展會的參展企業(yè)范圍基本一致,覆蓋了傳統(tǒng)養(yǎng)老和新型消費等銀發(fā)經(jīng)濟各個領域,只是各家的叫法和展品、展商構(gòu)成比例上有所不同:

  • 2021年的上海老博會展品占比:養(yǎng)老服務25%,輔助器具23%,康復醫(yī)療18%,生活護理6%,健康管理8%,宜居建筑20%。

  • 2020年的廣州老博會展品構(gòu)成為:康復護理22%,養(yǎng)老照護服務20%,智慧養(yǎng)老18%,無障礙生活16%,保健養(yǎng)生15%,特色老年服務6%,老年生活用品3%。

除了展區(qū)這個基本盤外,為了擴大影響力、吸引社會關(guān)注度,緊抓國家政策熱點、邀請主管領導和行業(yè)專家站臺的論壇,已成為各個銀發(fā)展會的標配。

除了行業(yè)論壇外,銀發(fā)展會還紛紛加強了招商對接的功能。

2021年第八屆中國(廣州)國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會同期舉辦的廣州市養(yǎng)老服務供需對接交流活動上,現(xiàn)場簽約金額超6500萬元。博覽會期間,廣東、湖南、重慶、四川、貴州、陜西旅居養(yǎng)老合作框架協(xié)議簽約儀式,建立六省(市)旅居養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)合作機制。

2019年第三屆中國(北京)國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會舉辦“特邀買家商業(yè)配對活動”,一站式解決采購需求。另據(jù)官網(wǎng)稱,整個展會期間現(xiàn)場成交額突破15億元人民幣。

位于青島的2020年第五屆中國·山東青島國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務博覽會,也對外宣稱,現(xiàn)場成交額突破10億元人民幣。

此外,為了積聚展會人氣、為企業(yè)擴大用戶層面的知名度,部分銀發(fā)展會還舉辦了中老年特色活動。

  • 中國(北京)國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(2019年第八屆):老年書畫展區(qū)、“共和國同齡老人”幸運活動、老年瑜伽展演、老年服裝走秀、公益講座等

  • 中國國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會CISSE(2019年第八屆):第三屆中福杯最美老人攝影藝術(shù)展

  • 中國成都國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會(2020年):第三屆蓉城中老年人文藝大賽

  • 中國·山東青島國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務博覽會(2021年):開幕式文藝演出、中老年人相親交友大會、中老年書法大賽、中老年婚紗攝影大賽

值得關(guān)注的是,上海老博會依靠長三角地區(qū)深厚的經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)基礎,還舉辦了中國老年福祉產(chǎn)品設計大賽,由上海市民政局、上海市科學技術(shù)委員會、上海市經(jīng)濟和信息化委員會、上海市商務委員會、上海市教育委員會共同主辦,迄今是第九屆。大賽有五大功能區(qū)域——福祉賽史走廊、創(chuàng)意設計展區(qū)、創(chuàng)新產(chǎn)品展區(qū)、創(chuàng)業(yè)孵化展區(qū)、直播洽談區(qū),為創(chuàng)新企業(yè)投身銀發(fā)經(jīng)濟營造了發(fā)展空間。


銀發(fā)會展特點三:地方積極支持銀發(fā)經(jīng)濟,政府助力展會寶貴“初始流量”

銀發(fā)會展普遍受到各地政府的強烈支持,7個銀發(fā)會展中,幾乎都有當?shù)孛裾块T和各級老齡委、行業(yè)協(xié)會,作為支持單位、主辦單位。

為了突出國際交流合作,一些銀發(fā)展會還獲得外事、貿(mào)易部門的支持。比如中國(北京)國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會,支持單位中便有北京市外事辦公室、中國國際貿(mào)易促進委員會北京市分會。上海老博會的聯(lián)合主辦單位,除了業(yè)務直接相關(guān)的上海市民政局外,還有上海市國際貿(mào)易促進委員會。

主辦陣容里最具國際化色彩的當屬中國(北京)國際養(yǎng)老服務業(yè)博覽會,其特別支持單位是5個外國機構(gòu),國際老齡聯(lián)合會(IFA),英國駐華大使館國際貿(mào)易部,法國駐華大使館商務處,荷蘭駐華大使館衛(wèi)生、福利、體育部,澳大利亞貿(mào)易委員會。另外還有歐美日等國的13家協(xié)會、社會組織和企業(yè)參與。

最有北京特色的則是中國(北京)國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)博覽會,在其主辦單位中,除了中國國際展覽中心集團公司這個業(yè)務職能單位外,另外三個主辦單位都是社會組織,透著北京特有的紅色底蘊:

  • 中華老人文化交流促進會:成立于1989年4月15日,“中央老領導彭真、薄一波、宋任窮等同志支持下,經(jīng)時任中央政治局委員、全國人大副委員長彭沖同志批準,由老一輩無產(chǎn)階級革命家劉瀾濤、陳丕顯和張友漁同志負責組建”,全國性一級社團組織。

  • 中國生命關(guān)懷協(xié)會:成立于2006年,“在全國人大常委會原副委員長彭珮云、顧秀蓮倡導和關(guān)懷下成立并發(fā)展起來”,國家衛(wèi)計委直接主管,社會組織評估等級AAA。

  • 中國亞洲經(jīng)濟發(fā)展協(xié)會養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)委員會:協(xié)會為由中國外交部主管、民政部注冊的全國一級社團法人機構(gòu)。

地方政府對銀發(fā)展會的支持還體現(xiàn)在養(yǎng)老、老齡化相關(guān)的規(guī)劃政策里:

  • 北京:《北京養(yǎng)老服務專項規(guī)劃(2021-2035年》提出,“舉辦區(qū)域性和全國性養(yǎng)老用品交易會、養(yǎng)老慈善項目展覽會和養(yǎng)老產(chǎn)品文化博覽會,重點發(fā)展面向京津冀乃至全國的養(yǎng)老產(chǎn)品用品市場主體?!?/p>

  • 上海:《上海市老齡事業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》提出,“依托中國國際進口博覽會、上海國際養(yǎng)老輔具及康復醫(yī)療博覽會等展會平臺,持續(xù)舉辦中國老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,促進老齡產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和服務供需對接?!?/p>

  • 廣州:《廣州市養(yǎng)老服務體系建設“十四五”規(guī)劃》提出,“依托中國國際進口博覽會、上海國際養(yǎng)老輔具及康復醫(yī)療博覽會等展會平臺,持續(xù)舉辦中國老年福祉產(chǎn)品創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,促進老齡產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和服務供需對接?!?/p>

  • 青島:2019年發(fā)布的《青島市人民政府關(guān)于深化養(yǎng)老服務改革全面提升養(yǎng)老服務水平的實施意見》提出,“支持中國青島國際養(yǎng)老博覽會做大做強,更好地發(fā)揮平臺作用?!?/p>

地方支持不是停留在政策文件上,而是在一個銀發(fā)展會最開始的階段,缺展商、缺專業(yè)觀眾、缺站臺嘉賓的時候,可以給予最寶貴的初始“流量”,然后才能有進一步良好發(fā)展的可能。

以青島為例,山東省民政廳曾于2020年5月下發(fā)紅頭文件《關(guān)于組織參加“2020中國山東青島國際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老服務博覽會”的通知》:

  • “為加強省內(nèi)外養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗交流,請各市統(tǒng)一組織觀摩交流團,組織本地區(qū)養(yǎng)老服務機構(gòu)(組織)及相關(guān)人員,參加現(xiàn)場觀摩合論壇交流等活動”;

  • “各市要積極組織當?shù)仞B(yǎng)老企業(yè),參與推介會、洽談會合集中簽約儀式”;

  • “推薦有投資意向的大型企業(yè),在招商推介會上進行現(xiàn)場發(fā)言,展示企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢合投資合作意向”;

  • “歡迎有招商意向的有關(guān)市民政局在推介會上發(fā)言,宣傳當?shù)卣猩陶?、?guī)劃合合作項目?!?/p>

所以并不奇怪,在本文所分析的7個銀發(fā)展會里,青島老博會2016年創(chuàng)辦,時間上不占優(yōu),同時北有北京、南有上海,受到幾個重量級全國性展會的“南北夾擊”,但依然在近幾年獲得快速發(fā)展:2021年第六屆展覽面積20000平方米,展商300家,國際企業(yè)50家,觀眾30000人次,專業(yè)買家比例70%,在國內(nèi)銀發(fā)展會中處于中上游水平。


結(jié)語

環(huán)顧這些年涌現(xiàn)出的諸多銀發(fā)展會,各家不僅名稱類似(“中國”+“城市名”+“國際”+“養(yǎng)老”、“老齡”、“老年”+“產(chǎn)業(yè)”、“行業(yè)”、“服務業(yè)”+“博覽會”),實際做法也是大同小異,首先拼政府和行業(yè)資源,其次拼產(chǎn)品組合(展區(qū)+論壇+招商對接+C端用戶活動),再拼服務,最終只能拼向一個實際含義不明的 “創(chuàng)新”上。

客觀地說,一個行業(yè)的展會是否興盛,要看其產(chǎn)業(yè)基礎是否雄厚,企業(yè)數(shù)量是不是夠多,企業(yè)利潤是不是夠足,行業(yè)人才是不是充足。與汽車、電子、食飲、美妝等諸多行業(yè)對比,銀發(fā)經(jīng)濟的展會發(fā)展水平顯然還處在起步階段,而且在部分地區(qū)已經(jīng)出現(xiàn)過?,F(xiàn)象。

隨著每一次政策熱點的興起,狹義的養(yǎng)老行業(yè)或廣義的銀發(fā)經(jīng)濟,都會迎來或大或小的波瀾,各方都在一次次滿懷期待中渴望行業(yè)爆發(fā)的預言實現(xiàn)。

但養(yǎng)老行業(yè)注定是個慢行業(yè),銀發(fā)經(jīng)濟注定是個長坡厚雪,注重長期積累、步步為營的領域,而對于依附于銀發(fā)經(jīng)濟這個大基礎的銀發(fā)會展來說,更是如此。

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“銀發(fā)經(jīng)濟”的風已經(jīng)刮了好幾年,如今年輕人早已不再是種草生意的專屬對象。

近幾年老年社交平臺用戶基數(shù)不斷增長,中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至今年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模已達10.11億。其中,中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快,50歲及以上網(wǎng)民占比28%,規(guī)模近3億。

自2021年以來,工信部啟動的互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動開始陸陸續(xù)續(xù)地推進,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也欲借這股東風,抓住這一龐大增量群體。

作為“國民種草機”的小紅書,自然也不會放過這一商機。今年6月,小紅書申請注冊“老紅書”商標并對外解釋,此次注冊屬于防御性注冊和儲備性注冊,但到了11月“老紅書”商標被駁回。

當外界輿論還集中于被駁回一事時,一款與小紅書有著千絲萬縷的聯(lián)系“友友視頻”APP,已經(jīng)繞過風頭,悄然上線。天眼查數(shù)據(jù)顯示,“友友視頻”公司的監(jiān)事傅平,正是小紅書移動端技術(shù)負責人。這不得不讓外界猜測,該APP或是小紅書布局老年市場的新“試驗田”。

據(jù)艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2016-2020年中國銀發(fā)經(jīng)濟市場規(guī)模持續(xù)上升,預計2021年中國銀發(fā)經(jīng)濟市場規(guī)模將保持增長,達到5.9萬億元。

龐大的老年群體,意味著他們有大量的閑暇時間和穩(wěn)定的消費能力,隱藏著無數(shù)讓創(chuàng)業(yè)者造富的密碼。因此,資本、各行業(yè)紛紛布局中國老年產(chǎn)業(yè),掀開了對“銀發(fā)市場”的新一輪探索。

尤其有不少打造中老年網(wǎng)紅而“出圈”的MCN機構(gòu),他們希望能夠抓住更多中老年粉絲,積累影響力后開始帶貨。

不過,給老年人種草,并非像給年輕人種草那般簡單,年輕人容易“被種草”貪圖新鮮感的產(chǎn)品,而對信任成本高的老年消費者而言,則是另一種玩法。

目前,不少MCN還沒能抓住訣竅,在內(nèi)容方向、宣傳形式方面都很難鏈接到中老年人內(nèi)心真正的需求。以至于不少中老年網(wǎng)紅,最終吸引到的粉絲多數(shù)是年輕人。

為了解決這一“悖論”問題,“姑媽有范兒”賬號的創(chuàng)始人趙海國對連線Insight直言,他是“從年輕人角度定義老年角色,間接觸達中老年群體”。

在探索如何給中老年人種草的路上,一大批早期銀發(fā)網(wǎng)紅賬號困于變現(xiàn)難題,不得不停更賬號,但這并不阻礙如雨后春筍般涌起的新起之秀。

目前,銀發(fā)經(jīng)濟這一市場競爭還不算太激烈,種草生意更是剛剛崛起的市場,誰最終能夠抓住流量密碼,吃到增量市場的紅利?


1、“種草”生意,盯上老年人

互聯(lián)網(wǎng)平臺們的種草生意經(jīng),想把更多“爺爺奶奶”們攬入懷中。

根據(jù)今年第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,60歲以上的人口有2.6億,相比第六次全國人口普查數(shù)據(jù),比重上升了5.44%。

老年群體的不斷擴大,讓以往從來沒有把老年人作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品主要用戶的平臺,開始轉(zhuǎn)移重點,從產(chǎn)品開發(fā)設計到內(nèi)容推廣,都在拼命“種草”更多的老年人。

從各個互聯(lián)網(wǎng)平臺的布局來看,專屬老年人的“種草”專區(qū)初顯雛形。當年拼命“套路”年輕人的APP,之后集體瞄準了老年群體。

拼多多打出的第一張牌都是“低價”,比如小游戲“多多果園”:該游戲可通過線上澆水種水果,成熟后便可免費獲得實物水果。這種每天澆水讓果實成熟再換成實物的過程,讓不少老年消費者覺得很有成就感,而拼多多也由此實現(xiàn)了對中老年人的“種草”。

“多多果園”小游戲界面,圖源拼多多App

羅阿姨對平臺的各種“小獎勵”頗感興趣,去年疫情期間她覺得在家“反正閑著也是閑著”,除了給拼多多的果樹澆水,她還會打開淘寶完成每日任務領取獎勵給果樹“澆福氣”。這種養(yǎng)成類的小游戲不僅在果實成熟時能讓她產(chǎn)生極大滿足感,而且成熟后能換取實物的成就,進一步加強了“打發(fā)時間”的樂趣。

阿里為“種草”老年人,邁出的一大步是上線了“長輩模式”。與標準模式相比,長輩模式的淘寶首頁僅保留了“金幣抵錢”“領水果”“領特產(chǎn)”“消消樂”四個入口。第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,這些入口都是銀發(fā)人群最喜愛的互動類型,有61.9%的受訪老年人都愛玩消消樂。

與傳統(tǒng)電商平臺相比,社交平臺更善于用老年人喜愛的種草方式,與老年用戶溝通。

比如快手冠名春晚、搶紅包等一系列操作,“收割”了一大批中老年用戶。

陳漫麗清楚地記得,自己60多歲的外婆就是去年年初因為快手的搶紅包活動,先下載了快手,后來因為紅包提現(xiàn)時的裂變規(guī)則,又下載了快手極速版。當紅包活動結(jié)束后,她選擇繼續(xù)用快手極速版,因為“可以一邊刷視頻,一邊得金幣兌換現(xiàn)金”。

即便鄰居姐妹董奶奶時不時給外婆分享抖音上的做飯小視頻,外婆也不想下載新的軟件,因為覺得“內(nèi)容都差不多”。

鄰居董奶奶日常喜歡在家研究各種面食、糕點、小吃,當孩子給她下載抖音后,她發(fā)現(xiàn)了另一個接觸新菜品的新世界大門。

短視頻平臺上有詳細、直觀的烹飪視頻,相比于圖文形式,她更喜歡被短視頻這種可播放的內(nèi)容形式“種草”。畢竟短視頻觀看更輕松方便,內(nèi)容簡單直白,還有聲音旁白,對她這種農(nóng)村老太太來說更加友好。

時間一長,她不僅迷上了模仿抖音博主做飯,看到符合自己需求的產(chǎn)品,還會讓孩子教她下單購買。

有次,董奶奶在百無聊賴的夜里刷著抖音,突然看到一個廣告視頻,“婆婆家上次剁餡兒被鄰居投訴了,趁著活動給她買了一個絞肉機……”由于自己“婆婆”的身份,加之她剁餃子餡兒時,的確曾被鄰居找上門抱怨“聲音太吵”,這一廣告直接讓她“種草”了絞肉機。

無獨有偶。小紅書作為 “國民種草機”,以各種安利、種草、測評筆記,結(jié)合明星和KOL效應,吸引了大量年輕人。如今其也借助 “友友視頻”正式切入銀發(fā)市場。天眼查顯示,“友友視頻”的母公司泓書信息科技(上海)有限公司,和小紅書存在股權(quán)出質(zhì)關(guān)系。

它與當時“老紅書”商標的“儲備性注冊”時間線重合,“友友視頻”的1.0版本也是今年6月上線。

連線Insight瀏覽“友友視頻”界面后發(fā)現(xiàn),區(qū)別于小紅書圖文+短視頻的內(nèi)容生態(tài),友友視頻通過短視頻切入40歲-60歲精英女性生活,采用可以上下滑動的方式,內(nèi)容形式較像“抖音+小紅書”復合體。

在界面設計方面,采用適老化的大字體以及語音評論功能,主要發(fā)布服飾穿搭、美妝護膚、塑性美容等,滿足中老年精英群體的愛美需求。

或許是為了更快切入中老年種草市場,“友友視頻”中有不少中老年網(wǎng)紅是從小紅書直接遷移而來。以小紅書中老年KOL“長發(fā)盤起來”為例,最近10月份,她直接在小紅書平臺向粉絲介紹,自己今后將入駐“友友視頻,主要發(fā)布穿搭視頻?!?/p>

當?shù)弥搫?chuàng)作者入駐友友視頻后,有多位中年女性粉絲留言詢問在友友視頻上找到她的方法。

小紅書粉絲詢問創(chuàng)作者有關(guān)友友視頻的問題,圖源小紅書

正如中老年網(wǎng)紅頭部IP“時尚奶奶團”創(chuàng)始人何大令向連線Insight分析那般,“中老年群體是對內(nèi)容認可度和忠誠度最高的群體。她們看了你的內(nèi)容就會記住你,認可你的品牌就會靠近你。中老年群體剛開始建立信任很難,但是一旦建立信任,她們會永遠追隨你?!?/p>

不論是淘寶、拼多多,亦或是抖音、快手等視頻平臺,還是小紅書等社區(qū)平臺。這些APP緊緊抓住老年人的娛樂和情感需求,通過信息流、算法推薦、頁面廣告等方式,讓后者“欲罷不能”。


2、不一樣的種草變現(xiàn)路徑

老年人種草,“小便宜”決定了關(guān)注度,信任感決定了是否出手。

一般種草年輕人的方法路徑是,精修的全身穿搭、高清妝容或者擺拍加濾鏡的網(wǎng)紅打卡圖,再配上“絕絕子”“一生推”“寶物”等文字,最后博主在評論里回復一位求鏈接的粉絲,既成功帶貨又不失體面。

但不同于年輕用戶容易被種草的習慣,中老年人很難被這種玩法打動,因此,想要種草老年人,各家在嘗試不同的方法。

最先布局銀發(fā)市場的是垂直類APP,他們盯上占據(jù)全國各地中心地帶的廣場舞大爺大媽們。在廣場舞賽道鼎盛時期,當時市場上曾有超過60款廣場舞App,其中頭部創(chuàng)業(yè)公司之一“糖豆”較有代表性。

因為比起“叫賣”,中老年更易接受“教賣”模式。糖豆主要從中老年用戶興趣入手,契合了很多老年人喜歡跳廣場舞的需求,2015年順勢做起來。通過“學舞工具”這一最初定位,首先獲得核心KOL廣場舞領隊的親睞,從而眾多中老年用戶開始自發(fā)傳播,糖豆在短期內(nèi)便獲得高用戶基數(shù)。

糖豆的盈利來源主要有視頻課程售賣與廣告收入兩種,還會在線上售賣一些廣場舞服裝與用具,糖豆也曾探索過電商模式,試圖拓寬盈利邊界,但不太樂觀。

隨后幾年,隨著中老年逐漸互聯(lián)網(wǎng)化,短視頻開始坐上了銀發(fā)人“kill time”的頭把交椅。正如何大令此前所說,“前幾年中國有近4億的老年人口,但是針對老年人的互聯(lián)網(wǎng)服務卻不足2000個?!?/p>

因此,為了營造老年人熟悉的氛圍,一些平臺或機構(gòu)會孵化一些老年網(wǎng)紅成為KOL(意見領袖),進而切入銀發(fā)“種草”生意。老年人最好的“教育老師”就是同齡人,他們擅長用老人熟悉的語言講解,較容易向同齡人“種草”。

但說起來容易,做起來難。何大令向連線Insight直言,像類似“時尚奶奶團”等主打時尚類的中老年網(wǎng)紅,因為時代背景、文化程度等多重因素的影響,這類網(wǎng)紅傳遞的形象與品質(zhì)生活觀念,在大部分老年人眼中過于浮夸。為此,時尚奶奶團的商業(yè)變現(xiàn)路徑也曾多次受阻。

“姑媽有范兒”創(chuàng)始人趙國海此前也向連線Insight直言過類似難題,讓他較為苦惱,甚至一度停更賬號。

經(jīng)過這幾年的市場觀察和親自探索,何大令團隊另辟蹊徑,逐步摸索出一套專門針對老年市場的“獨特”種草生意經(jīng)——以線上短視頻為流量切口,慢慢轉(zhuǎn)移到線下渠道獲客。

時尚奶奶團之前主要的陣地是抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺上。2019年6月,三里屯的四位時尚奶奶身穿蠟染旗袍走秀的15秒短視頻突然爆火,這讓作為該條視頻的策劃人何大令,當時就下定決心死磕中老年市場。

網(wǎng)紅博主的盡頭必然是“恰飯”。一般網(wǎng)紅們是通過輸出內(nèi)容吸引粉絲群體、集聚流量,然后再通過打廣告、接代言、選品帶貨的方式進行流量變現(xiàn)。但這一變現(xiàn)模型對“吸引粉絲的內(nèi)容”以及“粉絲的購買力”要求很高。

何大令發(fā)現(xiàn),老年用戶的短視頻消費還需要再滲透,市場還未完全打開。行業(yè)同質(zhì)化內(nèi)容越來越多,信任的建立也需要一定的時間。

于是,2020年下半年,她曾有段時間暫緩奶奶團的直播帶貨,把盈利方式集中在內(nèi)容創(chuàng)作帶來的廣告收費方面,并再次從源頭——內(nèi)容創(chuàng)作方面進行轉(zhuǎn)變,尋求新商機。

同時為了擺脫單一的線上流量變現(xiàn),何大令等一些主要孵化中老年網(wǎng)紅的 MCN機構(gòu),都開始探索線下的變現(xiàn)渠道,將線上流量引入線下,探索其他業(yè)務模式。

在這個過程中,她逐漸意識到“中老年的流量還是集中在線下,在這個行業(yè)里做生意,最重要的是要與她們深度接觸,建立信任感?!?/p>

何大令決定摘下“時尚奶奶團”頭上的光環(huán),讓精致奶奶們從手里屏幕里走出來。經(jīng)過長達兩個月的調(diào)查研究,2020年下半年開始,何大令和她的團隊整合公司資源,將全部的精力集中在中老年賽道上來,把“時尚奶奶團”發(fā)展成引領高凈值中老年女性開啟全新生活方式的成長平臺。

同時,“時尚奶奶團”開始把中老年人集聚的流量平臺不斷納入IP入駐范圍,比如微信視頻號、美篇、小年糕、糖豆等。

“視頻號絕大部分用戶都是中老年群體,是非常適合時尚奶奶團在這個平臺上做引流,并且取得較可觀的成績?!焙未罅钕蜻B線Insigt透露,“時尚奶奶團”在微信視頻號開直播一個月后,總觀看人數(shù)超過300萬,復購率70%,退貨率不到10%。”

“時尚奶奶團”在視頻號直播帶貨,圖源微信視頻號

她補充道,“奶奶”這一群體比較知道感恩,網(wǎng)紅奶奶們都會主動宣傳,而且通過“奶奶時尚圈”里的意見領袖們一層一層的往下傳播、輻射,慢慢形成用戶裂變?!?/p>

除了繼續(xù)保持線上平臺的曝光頻率外,依托“時尚奶奶團”這一IP,何大令在2020年12月又推出了時尚奶奶團俱樂部,主要進行線上嘉賓分享、時尚奶奶團游學活動,深入觸及線下老年群體。

入局老年市場不易,種草老年人更難,正如何大令所說,“耐心是在銀發(fā)市場做出成果的關(guān)鍵,穩(wěn)重求進,賺快錢是不可能的,慢慢滲透熬過去就是翹楚?!?/p>


3、到底誰在被中老年網(wǎng)紅種草?

中老年網(wǎng)紅賬號吸引的人群,不一定是老年人,更可能是大量年輕人。

“種草官”通過生產(chǎn)“體驗曬單”、“素人試用筆記”等內(nèi)容,把自己喜歡的事物推薦給別人后,在用戶圈層中產(chǎn)生裂變,一般均能吸引與其風格相似的粉絲。

按照這一邏輯,根據(jù)IP內(nèi)容運營的方向,選擇相同變現(xiàn)模式基本上不會存在太大的誤區(qū)。比如發(fā)旗袍服飾內(nèi)容為主的老年博主,其粉絲應該大多對旗袍或者穿搭感興趣;日常分享美食的老年博主,粉絲應該對食品有一定的愛好。

但這一慣性思維實際上在中老年博主市場并不完全適用。

先來看粉絲畫像。在短視頻端,老年群體因為反差感、親和感,更容易獲取年輕用戶好感,但基本是泛娛樂粉絲。

飛瓜數(shù)據(jù)顯示,“我是田姥姥”“末那大叔”“只穿高跟鞋的汪奶奶”等千萬級粉絲量的短視頻賬號,粉絲基本聚集在18-35歲,以女性用戶為主。尤其是帶貨力較高的汪奶奶,女性粉絲占比高達80%。

因此,年輕用戶占據(jù)了很多銀發(fā)網(wǎng)紅的大半粉絲“江山”,老年IP很難打入中老年人群內(nèi)部。

一位曾與多家頭部老年網(wǎng)紅MCN機構(gòu)接觸過的投資人向連線Insight坦言,很多人會默認中老年網(wǎng)紅的影響對象是同齡群體,但從實際市場情況來看,年輕群體受影響最多。

按理說年輕粉絲消費力更強,對中老年博主的種草轉(zhuǎn)化率更有利。為何還會讓何大令和其他一些專門孵化中老年網(wǎng)紅的MCN機構(gòu),都很頭疼這一現(xiàn)象呢?

這就需要來看粉絲對博主帶貨的認可度。在帶貨方面,老年群體的專業(yè)度及精力都不及年輕人。而且銀發(fā)網(wǎng)紅的粉絲以年輕女性偏多。因此,中老人網(wǎng)紅們大多被局限在“種草”護膚品、食品等品類。

但這些品類并不是中老年網(wǎng)紅的獨家優(yōu)勢。像化妝品、護膚品這些商品,年輕女性更愿意通過專業(yè)美妝博主購買。食品飲料等品類,任何類型的主播都可以帶貨,沒有壁壘。

這一受限通過老年主播的帶貨成績就可見一斑。公開數(shù)據(jù)顯示,2020年3 月,汪奶奶的帶貨直播首秀創(chuàng)下470萬銷售額的好成績。雖然與其他同類賬號相比這個成績已經(jīng)可圈可點,但是跟年輕網(wǎng)紅動輒突破上億的單場銷售額相比,差距不言而喻。

并且大部分銀發(fā)網(wǎng)紅的直播帶貨數(shù)據(jù)都不樂觀,有時候一場直播成交額可能都不過萬元。

需要明白的是,主播具備如同種草平臺一樣巨大的勢能,擁有“帶火”品牌的能力,才有可能常青。

而嚴重失調(diào)的粉絲年輕化畫像,無法讓眾多中老年博主達到這一目標,也背離了何大令當時專攻老年市場的初衷——“更希望把時尚奶奶團這種優(yōu)雅大方、自信從容帶入到更多老人的生活當中去?!?/p>

因此,何大令在不斷調(diào)整“時尚奶奶團”定位、不斷拓展變現(xiàn)渠道。如今,“時尚奶奶團”的目標用戶已經(jīng)開始從年輕人粉絲轉(zhuǎn)移到與她們定位一致的中老年人身上來,比如“時尚奶奶團”在小紅書上的粉絲80%以上都是45歲以上的中老年女性。

“目前沒有一個新消費品牌,是面向中老年市場的。這是遺憾,更是機遇?!焙未罅钕M竽芡ㄟ^“時尚奶奶團”,讓“更多內(nèi)斂、精致、實用但不為人知的好物,被更多奶奶們知曉”。

遇到相似難題的“姑媽有范兒”創(chuàng)始人趙國海,其選擇了間接觸達中老年群體的變現(xiàn)路徑。他曾向連線Insight表示 “通過中老年網(wǎng)紅更多影響互聯(lián)網(wǎng)核心用戶,即25-30歲年輕群體,進而間接、精準觸達父母等中老年群體?!?/p>

在他看來,“老年網(wǎng)紅觸達中老年市場需要一個過程,雖然中老年網(wǎng)民群體數(shù)量不斷增加,但與年輕人用戶數(shù)量相比,整體數(shù)額并不算多,所以很難直接通過中老年網(wǎng)紅鎖定中老年市場。因此先暫時配合各平臺粉絲畫像,間接影響父母等中老年人。但這并不影響未來直接觸達中老年用戶的可能性?!?/p>

如今有不少銀發(fā)網(wǎng)紅賬號已經(jīng)出現(xiàn)粉絲量流失甚至停更的問題,但銀發(fā)網(wǎng)紅賽道與其所在的銀發(fā)市場消費潛力,還沒有被徹底挖掘。

或許,當中老年博主們能夠?qū)崿F(xiàn)精準擊中銀發(fā)消費群體時,這一中老年種草生意才能真正迎來爆發(fā)。對于現(xiàn)在已具備影響力的賬號來說,保持自身“常青”狀態(tài)的同時強化商業(yè)變現(xiàn)能力,是他們眼下亟待解決的問題。

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“銀發(fā)經(jīng)濟”正被推往勃興前夜。目前來看,操作更簡便、呈現(xiàn)更直觀的短視頻電商已搶得先機——63歲余女士一個月內(nèi)的18次網(wǎng)購下單,就是刷抖音時順手下單購物。

63歲的佛山余女士沒有想到,自己有一天也會成為網(wǎng)購達人:一個月內(nèi),從服裝、食品、新茶、調(diào)味品、被子,到孫女看的漫畫故事書、玩具等等,她一共下單18次,每次金額從幾十元到數(shù)百元。

這樣的網(wǎng)購頻率,比許多年輕人都要頻繁?!扒皫资甓际蔷€下購物,但從去年開始,就很少去線下實體店,網(wǎng)購反而成了生活必需。錢省了,生活品質(zhì)也沒降,挺好?!彼f,比如家里還有不少茶葉,但網(wǎng)購某款新茶,僅僅是因為自己想嘗嘗新茶味道,不是單純地圖便宜。

在全新消費需求下,越來越多的中老年人,正像余女士這樣,消費理念超越很多年輕人的固有認知:“不敢網(wǎng)購”、“舍不得為自己花錢”等等標簽,正漸漸成為老年人的消費過去時,消費結(jié)構(gòu)也從基本需求轉(zhuǎn)為娛樂、精神和體驗。

這催生了最近相當火熱的一個賽道——銀發(fā)經(jīng)濟?!罢麄€銀發(fā)經(jīng)濟包括養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、老年產(chǎn)業(yè)、老年用品和服務等廣泛地與老人相關(guān)的行業(yè)領域,從消費水平絕對值看,老年人消費水平高于人均消費水平。”一位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士如此表示。

幾乎所有研究報告都認為,隨著我國人口老齡化程度加深以及互聯(lián)網(wǎng)滲透率提高,“銀發(fā)經(jīng)濟”會是一個萬億級的龐大市場,甚至會成為未來經(jīng)濟發(fā)展新引擎。因此,幾乎所有主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都越來越重視中老年群體。

一個數(shù)據(jù)可以側(cè)面說明,截至目前,已有包括抖音、淘寶、微信、支付寶等在內(nèi)的40多款APP,推出了面向老年人的新版本。

無疑,“銀發(fā)經(jīng)濟”正被推往勃興前夜。但從目前來看,操作更簡便、呈現(xiàn)更直觀的短視頻電商已搶得先機——余女士一個月內(nèi)的18次網(wǎng)購下單,就并不是通過傳統(tǒng)電商平臺,而是刷抖音時順手下單購物。

01銀發(fā)族向悅己消費升級

“以前沒有任何網(wǎng)購經(jīng)驗,連支付寶賬號都沒有,第一次購物時也有各種擔心?!庇嗯康谝淮尉W(wǎng)購,是今年6月在抖音某店鋪購買了99元的連衣裙,“直接用綁定的微信支付,收到裙子后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量挺不錯,穿出去別人都說挺好看?!?/p>

第一次嘗試體驗就不錯,對余女士而言如同發(fā)現(xiàn)了一個新世界,此后她關(guān)注的抖音電商博主越來越多,消費頻率越來越高。“幾個月下來,估計超過50次下單,吃穿用啥都買,但買得最多的還是服裝,款式感覺都比線下中老年服裝要新潮一點?!?/p>

每收到一件衣服,余女士都會像穿搭博主那樣,在女兒面前轉(zhuǎn)上幾圈?!皨寢屇贻p時候就很愛美,現(xiàn)在年紀雖然大了,但愛美之心并未改變,每次出門都要涂口紅,打扮得漂漂亮亮。”她的女兒陳蓉說,由于自己工作很忙,平時陪伴母親時間較少,也是母親自己摸索到熟練使用智能手機,以及聊微信、刷抖音等等,“很欣喜看到母親能在這個年紀,還能無障礙地享受網(wǎng)上沖浪生活。”

和余女士不太一樣,65歲的韓學樺則早已嘗鮮網(wǎng)購,在最近一年才逐漸將購物主要平臺轉(zhuǎn)向了短視頻電商。

幾年前,他看到孩子們都喜歡在網(wǎng)上買東西,一直對新鮮事物有著強烈好奇心的韓學樺也想學習,在孩子們指導下,很快學會了網(wǎng)購。只不過,由于傳統(tǒng)電商平臺操作過于復雜、繁瑣,在嘗鮮了幾次后,覺得太麻煩就不喜歡用了。

直到有趣、生動的短視頻平臺再次勾起了韓學樺的購物興趣。比如老伴做菜,短視頻平臺上都有詳細、直觀的烹飪視頻,即便有不懂地方,視頻創(chuàng)作者大多都會很快在評論區(qū)里回復,大伙討論得熱火朝天,因此每次在短視頻刷到商品鏈接,他都愿意點進去看看。

如今,除了他和老伴穿的衣服,吃的大米,像充電式手電筒、老花眼鏡、裝飾品、小擺件,他都在短視頻平臺買過,“如果感覺不滿意,就直接退掉?!表n學樺覺得,喜歡網(wǎng)購,自己并不是盲目沖動消費,看重的也絕不只是性價比,比如一些功效不明的滋補型產(chǎn)品,就絕不購買。

“時尚不只是年輕人的專屬名詞?!?8歲的李大爺也說,他是各大傳統(tǒng)電商、垂直電商APP的??停哺桃曨l主播們“種草”、購物?!跋矚g各種智能產(chǎn)品小玩意,比如自動感應拖鞋、掃地機器人、智能燈泡等等?!?/p>

一個有意思的現(xiàn)象是,相比中老年人為悅己而勇于消費升級,年輕的子女們,往往驚訝于父母們的這個變化。

“自從和媽媽抖音同號,打開抖音第一個推送視頻一定是購物直播或新疆舞!中老年人的抖音購買力太強大了?!币晃话部倒媚?,在微博連用3個感嘆號,驚嘆于中老年人的抖音購買力。

另一位網(wǎng)友則表示,“我爸太可愛了,跟我說他體驗到拆快遞的快樂了,在抖音瘋狂購物,比我的購物量還要大?!?/p>

“我媽對電子設備及軟件使用都不是很感冒,學手機截屏學了很久,連怎么發(fā)朋友圈教了好多遍都還是不太會。我暑假在家時給她下載了抖音,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)她無師自通學會了在抖音上購物?!边€有網(wǎng)友如此感嘆:女人真的讓人猜不透。

種種跡象都在表明,銀發(fā)群體消費開始迭代升級,由“顧家”轉(zhuǎn)為“取悅自己”,呈現(xiàn)出網(wǎng)購活躍、愛好廣泛、追求新潮、懂養(yǎng)生、愛旅游新面貌。這并非現(xiàn)在才開始出現(xiàn),此前,一位專做中老年服飾的抖音電商就曾對媒體表示,“最近兩年,很明顯感覺到抖音中老年用戶越來越舍得花錢,追求更偏向時髦款式,傳統(tǒng)老年服裝在抖音電商有些賣不動了,設計款式也會更往年輕人群靠攏?!?/p>

“中老年消費已脫離了剛需層面,脫離了價格為王,帶有更多在年輕人消費中常見的悅己、美學屬性,未來發(fā)展空間隨之大大打開?!崩夏晷袠I(yè)創(chuàng)投服務機構(gòu)AgeClub曾對4萬多條中老年服裝/化妝品消費數(shù)據(jù)進行分析,發(fā)現(xiàn)其中超過一半的中老年服裝都標記了時尚風格,整體消費規(guī)模達到500多億。

02重新與社會連接重要載體

那么,抖音為何能“俘獲”越來越多中老年用戶,甚至成為他們首選網(wǎng)購平臺?

這里面有多方面重要原因。一是抖音在銀發(fā)群體中滲透率越來越高,這是電商潛力的基礎土壤。根據(jù)《移動互聯(lián)網(wǎng)應用(APP)適老化改造調(diào)研報告》,目前微信、今日頭條、抖音是50-70后中老年使用頻率最高的三種APP。

可以看出,相比于圖文形式,中老年更青睞短視頻的內(nèi)容形式,畢竟短視頻觀看、發(fā)布都更輕松方便,內(nèi)容簡單直白,對中老年而言更加友好。

這個道理在電商渠道同樣適用?!岸兑綦娚滩僮骱唵?、直觀,讓很多中老年人更容易上手。而基于銀發(fā)族用戶畫像和對內(nèi)容的興趣,抖音能夠跟隨用戶需求曲線,定向推薦商品和內(nèi)容。”有分析人士就表示。

“傳統(tǒng)電商購物平臺,一般是通過秒殺、滿減、買贈、折扣、低價等策略,去滿足消費者明確的購物需求,僅在需要購物時打開。對于銀發(fā)群體而言,從知道、選擇到購買,仍是一個相當長的鏈路。”因此,比起要單獨設置老年專區(qū),逐步引導銀發(fā)用戶到專區(qū)消費的傳統(tǒng)電商,在算法大框架下,一邊刷視頻和直播,一邊下單購物,抖音“興趣電商”可以迅速激起觀眾的好奇心和購買欲。

同時,如果與快手相比,從中老年創(chuàng)作者和內(nèi)容來看,“記錄美好生活”的抖音風格,明顯更加傾向于時尚甚至是高端。“符合銀發(fā)經(jīng)濟向悅己消費升級趨勢。”

但更重要的是,還與抖音成為微信之外“第二社交場”,帶來的社交驅(qū)動性消費密切相關(guān)。

“現(xiàn)在周圍人都在玩抖音,也是我們最好的娛樂方式。”對余女士和她周圍的伙伴們而言,抖音是一個沒有門檻的“舞臺”,很多微信朋友圈看不到的內(nèi)容,比如日??破铡⒈=?、生活妙招、大小熱點事件等等,大多來源于抖音?!叭绻煌娑兑?,很難融入同齡人社交圈?!?/p>

實際上,她們不僅喜歡刷抖音,而且還是抖音內(nèi)容重要組成部分——余女士在抖音上發(fā)布了近80多個視頻,有1600多個粉絲,“抖音視頻剪輯操作簡易,非常方便中老年人的傻瓜操作,因此看到一些有意思的創(chuàng)意短視頻,就會嘗試著拍拍同款?;蛘呓裉煨那楹茫矔囊粋€視頻上傳分享?!?/p>

在抖音,具有匹配通訊錄的功能,當有選擇地匹配之后,互相關(guān)注和互動的都是熟人,可以分享和暢所欲言的內(nèi)容也就越來越多?!氨热缃?jīng)常就有熟人在抖音看到后來問,這件衣服真好看,在哪里買的,想著也去購買一件。”

“每一個點贊或者評論,都會感覺到了一種尊重?!庇嗯科綍r主要任務也就是兩點一線接送上學的孫女,而通過短視頻,無論是網(wǎng)購,還是發(fā)視頻,本質(zhì)上都是一種文娛活動,可以讓她精神世界得到滿足,認為自己仍是有作用和“被需要”。

伴隨老年化加快,一個業(yè)界共識是,老年人退出社會職場生活后,因為閑暇時間增多,孤獨感更為強烈,老年人需要找到新的方式與社會重新連接在一起。

“有一些老年人退休后通過直播、短視頻分享自己的愛好,這對他們重新融入社會有著積極意義。”在中國人民大學人口與發(fā)展研究中心副教授靳永愛看來,像短視頻這樣的互聯(lián)網(wǎng),不僅開闊了老年人的眼界,還提升了他們的社會參與度?!拔覀兊恼{(diào)查顯示,觸網(wǎng)以及玩短視頻的老人,普遍要比不觸網(wǎng)的老人在幸福感、成就感等方面更高?!?/p>

61歲的北京大爺楊訴,就把抖音等短視頻平臺看成中老年人社會參與的新工具。過去兩三年時間里,30多年沒怎么彈琴的楊訴,在抖音發(fā)布了836個彈鋼琴的視頻作品,收獲264萬粉絲和1770萬個點贊。這讓喜歡獨居、與3只狗和兩只貓相伴的楊訴,打開了一個了解社會的窗口,包括之前自己并不了解的“95后”、“00后”文化。

03“銀發(fā)經(jīng)濟”絕不止是賣貨

“在這個世界上,其實只存在三種人,即已經(jīng)變老的人、即將變老的人和終將變老人?!痹谝徊恐v述老年生活的長篇小說《天黑得很慢》中,作者如此寫道。

銀發(fā)一族依然是互聯(lián)網(wǎng)巨大增量群體。第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示,中國60歲及以上的銀發(fā)群體人口占比18.7%,達到2.64億人。預計2050年,中國銀發(fā)群體人口數(shù)量將達到4.87億。這意味著,中老年用戶還有2-3億是潛在用戶。

今年以來,工信部多次出臺相關(guān)政策,推動互聯(lián)網(wǎng)應用適老化。1月,宣布在全國范圍內(nèi)啟動為期1年的“互聯(lián)網(wǎng)應用適老化及無障礙改造專項行動”;4月,發(fā)布《移動互聯(lián)網(wǎng)應用(APP)適老化通用設計規(guī)范》;10月,工信部再次表示將在年內(nèi)對相關(guān)APP進行評測。

截至目前,為方便老年用戶、順應適老化改造,抖音、今日頭條、微信、京東、淘寶、拼多多等40多家APP,陸續(xù)推出“長輩模式”,從簡化信息、簡化支付流程、放大字體、上線語音助手等著手,去降低中老年人上網(wǎng)門檻。

在互聯(lián)網(wǎng)未普及到銀發(fā)賽道時,銀發(fā)產(chǎn)業(yè)魚龍混雜,如今隨著中老年人對信息鑒別能力越來越強,市場監(jiān)管加強,行業(yè)越來越規(guī)范化,讓“銀發(fā)經(jīng)濟”成為當前一條相當火熱的賽道。根據(jù)老年人消費規(guī)模測算結(jié)果顯示,2020年老年人口總消費達到了7.01萬億元,預計2050年老年人口總消費將達到61.26萬億元。

可以判斷,龐大增量群體將成為所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必爭之地。從AgeClub研判來看,一旦中老年群體社交場景從家庭擴展到社會,從熟人關(guān)系擴展到半熟人、陌生人關(guān)系,就會衍生出眾多龐大的細分市場。

以尚未獲得社會足夠關(guān)注的旗袍秀為例,目前在廣州每年有幾百場旗袍秀相關(guān)活動,可能累計上萬人參加,其中主要都是穿旗袍的中老年人。這些購買旗袍的渠道,有的下單自電商平臺,也有私人定制的高檔款。那些經(jīng)常參加旗袍秀的中老年女性,不少人家里掛著十幾條。

如何在中老年市場更好破圈,也是電商行業(yè)尋求增量市場的急迫需求。畢竟,無論是傳統(tǒng)電商,還是斗快短視頻平臺,目前擁有的“銀發(fā)經(jīng)濟”份額,相比蘊藏無限機遇的藍海,其實都還很小。

而新一輪的銀發(fā)市場爭奪戰(zhàn),也悄然正式拉開帷幕。今年雙十一,天貓線上雙11最“大”會場,也就是首個“長輩會場”正式上線,其特點是足夠“大”,商品圖和商品名都做了放大處理。

抖音、快手雖然沒有開辟專場,但也早在銀發(fā)市場發(fā)力,構(gòu)建老年用戶畫像,著手推動下沉內(nèi)容主動貼近老年用戶,以還原老照片為例,在抖音收獲68億熱度。今年618抖音好物節(jié)活動期間,在眾多銷售數(shù)據(jù)中,“銀發(fā)經(jīng)濟”突飛猛進,50歲以上人群成交額累計約50億元,其中僅絲巾一項訂單總量就達84萬條。

只不過,想要真正挖掘藍海,讓“銀發(fā)經(jīng)濟”全面爆發(fā),包括抖音、淘寶在內(nèi)的各大電商企業(yè)需要做的還有很多。

“年齡只是老年群體消費行為變化的表面因素,真正決定老年消費行為的是時代、身體、家庭、社會環(huán)境等背后綜合因素共同決定?!贝饲埃蟹治鋈耸烤蛯Α皹O點商業(yè)”明確表示,如果說老年版APP、手機支付解決了“不便”問題,但還需要商家針對銀發(fā)人群設計多元、精準的養(yǎng)老產(chǎn)品,并借助口碑良好的平臺的信用背書,來給予廣大銀發(fā)人群安全感。

“銀發(fā)經(jīng)濟不止是賣貨?!痹谥袊虅諒V告協(xié)會數(shù)字營銷研究院院長馬旗戟看來,銀發(fā)群體消費有多個層面,“所有企業(yè)和品牌一定要明白,圍繞老齡化創(chuàng)新開發(fā)服務,最終目標是社會總福利,而非對群體的簡單關(guān)注。其次,企業(yè)要不斷尋找新的創(chuàng)新點和推動力。最后,圍繞老年產(chǎn)品社會研發(fā)、創(chuàng)新、服務等,需要符合老年人的心理、審美等?!?/p>

這意味著,圍繞“銀發(fā)經(jīng)濟”的開發(fā),不僅要讓產(chǎn)品、服務、創(chuàng)新去適應中老年人各方各面,甚至,也必須贏得年輕人的心——畢竟誰都清楚,對老年人來說,他們需要的不只是產(chǎn)品、硬件、軟件上的適配,兒女情感上的陪伴,往往更加重要。

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