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財報

近期,愛奇藝、快手、B站、知乎、微博、虎牙、斗魚七家互聯(lián)網(wǎng)公司相繼公布二季度財報,從營收和凈利潤來看,七家公司的數(shù)據(jù)都不太好看,營業(yè)收入上,同比增長的僅快手、B站、知乎,凈利潤上,六家公司呈虧損狀態(tài),僅微博凈利潤為正。不過,如果不按美國通用會計準(zhǔn)則計算,愛奇藝、虎牙、斗魚的凈利潤都為正,愛奇藝連續(xù)兩個季度實現(xiàn)運營盈利、快手國內(nèi)業(yè)務(wù)實現(xiàn)了單季盈利、斗魚扭虧為盈。

從財報來看,二季度降本增效是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的關(guān)鍵戰(zhàn)略,對于愛奇藝、快手等將降本增效進(jìn)行到底的公司來說,財報給予的反饋也很明顯。不過,也有B站、知乎這種逆勢而行,依然在增加成本投入的存在,微博、虎牙雖然并未逆勢而行,但因營收結(jié)構(gòu)單一且缺乏增長點,降本增效的成效并不顯著。


愛奇藝、快手:將降本增效進(jìn)行到底


從直觀數(shù)據(jù)來看,除了微博,七家互聯(lián)網(wǎng)公司中有六家處于虧損狀態(tài),這個形式乍看確實嚴(yán)峻,不過若是仔細(xì)看,其中愛奇藝和快手的業(yè)績倒是挺樂觀的。

首先是愛奇藝,二季度愛奇藝的凈利潤虧損數(shù)據(jù)為2.14億,但基于非美國通用會計準(zhǔn)則財務(wù)指標(biāo)的運營利潤為3.44億元,環(huán)比增長5%,連續(xù)兩個季度實現(xiàn)運營盈利。愛奇藝創(chuàng)始人龔宇對之后的業(yè)績增速也很有信心:“愛奇藝在三季度與抖音集團(tuán)、太盟投資集團(tuán)(PAG)等重要伙伴達(dá)成合作,同時憑借一系列爆款內(nèi)容的強勁勢頭,我們有信心未來持續(xù)實現(xiàn)利潤增長?!?/p>

整體來看,愛奇藝降本增效成果顯著,二季度愛奇藝的營收成本為52億元,同比下降24%,整體運營費用為13億元,同比下降31%。財報中提到,未來愛奇藝將繼續(xù)“加強頭部內(nèi)容的生產(chǎn)和運營”并“聚焦主營業(yè)務(wù)和高投資回報率的業(yè)務(wù)”,這也意味著未來愛奇藝或許將進(jìn)一步縮小中小體量的劇綜規(guī)模,同時在剝離電商和硬件等邊緣業(yè)務(wù)后,游戲、文學(xué)等業(yè)務(wù)的權(quán)重可能也將進(jìn)一步降低。

和一季度一樣,愛奇藝二季度的會員服務(wù)營收依舊保持著同比增長態(tài)勢,營收達(dá)到43億元,同比增長7%。這一者源于會員價格的上漲帶來了單個會員收入的提升,二者源于《警察榮譽》《中國新說唱巔峰對決》等頭部劇綜對會員收入的拉動,從財報來看,《警察榮譽》對會員收入的貢獻(xiàn)在檔期排名第一。

但要注意的是,相比于一季度45億的會員服務(wù)收入,愛奇藝二季度會員收入是出現(xiàn)了環(huán)比下滑的,與之對應(yīng)的是二季度9830萬的季度日均訂閱會員數(shù),跌破了1億大關(guān),同比減少90萬,環(huán)比減少 310萬??梢娊当局聝?nèi)容供應(yīng)的縮減和爆款數(shù)量的縮減也在影響愛奇藝的會員增長。

其次是快手,快手二季度的凈利潤虧損數(shù)據(jù)為31.8億,這已經(jīng)這是快手第六個季度凈利潤呈虧損狀態(tài)了,不過快手這份財報也釋放了兩大利好消息,一是經(jīng)調(diào)整凈虧損13.1億元,較上年同期收窄73.8%,二是快手國內(nèi)業(yè)務(wù)實現(xiàn)了單季盈利,經(jīng)營利潤超9300萬元,提前兩個季度完成在國內(nèi)經(jīng)營利潤層面的轉(zhuǎn)正目標(biāo)。

快手能在二季度實現(xiàn)虧損收窄,同樣與降本增效密切相關(guān)。從財報來看,快手的銷售費用、營銷費用、研發(fā)費用等在二季度都有明顯下降,比如銷售及營銷費用占收比同比下降18.5%。2021年三季度開始,快手便進(jìn)行了一系列組織架構(gòu)調(diào)整優(yōu)化人力相關(guān)成本,同時優(yōu)化效率,目前來看,成效還是非常顯著的。

二季度,快手各項業(yè)務(wù)都保持著同比增長速度,比如線上營銷服務(wù)由2021年同期的100億元增加10.5%至110億元,直播業(yè)務(wù)收入由2021年同期的72億元增加19.1%至86億元。雖然二季度快手線上營銷業(yè)務(wù)10.5%的增速是上市以來增速最低的,但考慮到互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)均呈現(xiàn)下滑趨勢,增速放緩倒也在情理之中。


B站、知乎:燒錢換增速


七家互聯(lián)網(wǎng)公司中,有三家公司的營收處于增長態(tài)勢,除了快手,另外兩家為B站和知乎,其中B站二季度共實現(xiàn)營收49.1億元,同比增長約9%,知乎二季度營收為8.36億元,同比2021財年同期的6.38億元增長31.0%。

但是,營收的增長并不能消解這兩家公司財報背后潛藏的隱憂,因為它們的虧損幅度都在擴(kuò)大。B站凈虧損約20.1億元,同比擴(kuò)大約79.3%,知乎凈虧損為4.9億元,同比擴(kuò)大52%。虧損不止,也為B站和知乎的財報蒙上了一層陰影。

先來看B站,分業(yè)務(wù)來看,二季度B站游戲業(yè)務(wù)持續(xù)低迷,收入10.5億元,同比減少15%,占總營收比例為21%。財報中給出的原因是報告期內(nèi)缺乏優(yōu)質(zhì)新游上線,誠然,版號的發(fā)放速度影響了一大批公司的游戲業(yè)務(wù),但B站游戲業(yè)務(wù)的問題不是版號就能解釋的,畢竟B站曾一度被貼上游戲公司的標(biāo)簽,當(dāng)時游戲業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)營收占比達(dá)八成以上,而今光景已然不同。

究其原因,還是源于B站在自研游戲上遲遲沒有突破,一直以來都依靠獨家代理和聯(lián)運支撐游戲業(yè)務(wù),當(dāng)年B站游戲業(yè)務(wù)之所以能狂飆突進(jìn),在于成為了二次元手游《Fate/Grand Order》在中國的獨家代理,可惜《FGO》不常有,B站近幾年代理的《方舟指令》《夢想養(yǎng)成計劃》《萬靈起源》等皆走向了關(guān)停的命運。

至于廣告業(yè)務(wù)、增值服務(wù)業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù),雖然都在二季度實現(xiàn)了不同幅度的增長,但是短期來看都很難有突破性進(jìn)展,除非B站開始考慮加入貼片廣告。

值得注意的是,B站董事長陳睿提到二季度B站在持續(xù)降本增效,不過整體來看,B站二季度的降本增效并不徹底,雖然市場及銷售費用同比下降16%,服務(wù)器和帶寬單位成本同比降低37%,但為了換來更好看的用戶數(shù)據(jù),B站營業(yè)成本還是同比增加19%至41.7億元,其中主要由于收入分成成本和內(nèi)容成本的增加,收入分成成本達(dá)到20.68億元,同比增長18%。

知乎同樣如此。二季度知乎經(jīng)營成本為8.6億,同比增加18%,其中銷售與營銷成本為5.3億,同比增加20%,研發(fā)成本為2.2億元,同比增加85%,僅有一般與行政同比減少了36%。成本增速雖然帶動了營收增速,但也進(jìn)一步擴(kuò)大了知乎的虧損幅度,在增長與盈利之間,知乎顯然選擇了前者。

二季度,知乎的營收結(jié)構(gòu)發(fā)生了較為顯著的變化,其中付費會員業(yè)務(wù)營收為2.7億,同比增長75%,在總收入中占比首次超越廣告升至第一位。與此同時,二季度知乎月均付費會員數(shù)達(dá)到846萬,同比增長78.3%,付費會員數(shù)在MAU中的滲透率提升至7.98%。

基于這一成績,知乎創(chuàng)始人周源在電話業(yè)績會上強調(diào),知乎在用戶獲取端的投入還將持續(xù),也就是說,在互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂?shù)漠?dāng)下,知乎未來一段時間內(nèi)仍將堅持燒錢換增長的模式,至于資本市場現(xiàn)在還認(rèn)不認(rèn)可這套商業(yè)模式,從知乎財報發(fā)布后股價一度大跌10%或許便能知曉。


微博、虎牙、斗魚:難覓增長點


七家互聯(lián)網(wǎng)公司中,如果要說哪家二季度的數(shù)據(jù)最不好看,那大概率就是微博和虎牙了。二季度,微博凈收入4.5億美元,同比下降22%,凈利潤為2830萬美元,同比下降65%;虎牙實現(xiàn)營收22.7億元,同比減少約23%,凈虧損約1940萬元,而上年同期,虎牙的凈利潤約為1.86億元。

分業(yè)務(wù)來看,二季度微博兩大主營業(yè)務(wù)全線下滑,其中廣告和營銷收入為3.85億美元,同比下降23%,增值業(yè)務(wù)收入為6460萬美元,同比下降10%。在微博CEO王高飛看來,盡管諸多不利因素使得整體廣告需求短期內(nèi)承壓,但廣告業(yè)務(wù)也在疫情后逐步恢復(fù),不過,目前來看其它互聯(lián)網(wǎng)公司對未來一段時間內(nèi)廣告業(yè)務(wù)收入的預(yù)估并沒有如此樂觀。

雖然二季度B站和知乎的財報也存在憂患,但對比微博來看,前兩者的營收結(jié)構(gòu)還是相對多元的,B站增值服務(wù)收入占比最高,但未超過50%,廣告業(yè)務(wù)和游戲業(yè)務(wù)皆貢獻(xiàn)了20%左右的收入,知乎付費會員業(yè)務(wù)、商業(yè)內(nèi)容解決方案業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)收入占比也都在30%左右,而微博的營收結(jié)構(gòu)就很單一,廣告和營銷業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了85%的收入。

雖然近幾年來微博在直播、短視頻、電商領(lǐng)域頻頻試水,但從營收結(jié)構(gòu)來看,這些嘗試顯然未能打開新的增長點,而營收結(jié)構(gòu)單一就意味著抗風(fēng)險能力較差,所以即便二季度微博在持續(xù)優(yōu)化成本費用,二季度成本和費用總計3.562億美元,同比下降了7%,但因為廣告行業(yè)的不景氣,業(yè)績還是產(chǎn)生了很大波動。

微博財報中有一組值得關(guān)注的數(shù)據(jù),那就是截至二季度末,微博月活躍用戶達(dá)到5.82億,同比凈增約1600萬, 日活躍用戶達(dá)到2.52億,同比凈增700萬,而快手二季度的平均月活躍用戶為5.9億。兩個平臺月活用戶規(guī)模無比接近,但營收卻相差14倍左右,由此也不難看出微博在商業(yè)轉(zhuǎn)化上的不足。

虎牙和微博一樣難覓增長點。目前,虎牙的主營業(yè)務(wù)包括直播、廣告及其他兩個部分,二季度,虎牙直播服務(wù)收入約20.52億元,同比減少約20.4%;廣告及其他收入約為2.23億元,同比減少約39.5%,要注意,這一營收數(shù)據(jù)是建立在二季度虎牙付費用戶與2021年同期基本持平的基礎(chǔ)上的。

付費用戶保持不變的情況下,虎牙的直播服務(wù)收入?yún)s在下滑,這足以證明在經(jīng)濟(jì)下行的大背景下,人們在直播平臺砸入的真金白銀正在減少。所以,即便二季度虎牙經(jīng)營成本同比減少13.6%,但在人均付費額度降低的情況下,虎牙還是不可避免地陷入了虧損狀態(tài)。即便不按美國通用會計準(zhǔn)則計算,二季度虎牙凈利潤也僅590萬。

其實,斗魚的用戶數(shù)據(jù)相比虎牙更不好看,二季度斗魚平均付費用戶數(shù)量為660萬,雖然較上季度增長20萬,但2021年同期為720萬。不過,不按美國通用會計準(zhǔn)則計算,斗魚二季度調(diào)整后的凈利為2350萬,實現(xiàn)了扭虧為盈,與虎牙的境況截然不同,究其原因,或許還是在于斗魚將成本把控得更嚴(yán),二季度,斗魚的營業(yè)成本約為15.24 億元,同比減少約24.9%。

不過,不管凈利潤高低,如今的斗魚和虎牙都已不復(fù)往日榮光,在直播和廣告業(yè)務(wù)之外,兩者也都很難打開新的增長點。


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近年來,蘋果都在致力于擴(kuò)大服務(wù)營收占比。如今,蘋果在這件事上,又邁出了重要一步。

據(jù)報道,蘋果公司周二向部分開發(fā)者發(fā)出了邀請函,邀請他們參加一場鼓勵他們購買廣告的在線會議。

據(jù)廣告公司Mobile Dev Memo創(chuàng)始人埃里克·索菲特(Eric Seufert)展示的蘋果邀請函內(nèi)信息顯示——“蘋果搜索廣告迎來新機遇,你可以在App Store推廣你的應(yīng)用,在這個節(jié)日季吸引更多用戶?!?/p>

對此,業(yè)內(nèi)預(yù)計增加新廣告位意味著蘋果廣告位數(shù)量將會大大增加。

這是自今年八月份《華爾街日報》報道稱“蘋果希望將廣告業(yè)務(wù)從年營收40億美元提升至100億美元”的新目標(biāo)后的實質(zhì)性舉措。

當(dāng)時,《華爾街日報》報道稱:“為實現(xiàn)這一目標(biāo),蘋果考慮在 Apple Maps 上添加廣告,并“可能”在其數(shù)字商店中為 Podcasts 和 Books 插入廣告。該公司已經(jīng)在 Apple News 和 Stocks 上展示廣告,并打算在 App Store 中擴(kuò)大廣告?!?/p>

但于現(xiàn)實而言,在應(yīng)用商店內(nèi)增加廣告,這對于蘋果而言則是蜜糖與砒霜。


蜜糖:幾乎躺著賺錢的服務(wù)營收,成蘋果增速重點


于現(xiàn)實而言,蘋果在過去幾年致力于擴(kuò)大服務(wù)營收,核心原因在于蘋果早已處于硬件增速乏力階段。

以蘋果2022財年第三財季財報數(shù)據(jù)為例,我們看到,當(dāng)季iPhone營收同比增長近3%,而Mac、iPad、Apple Watch等產(chǎn)品線的硬件營收則是全線下滑,其中Mac下降10%;可穿戴設(shè)備下降8%;iPad下滑2%。

這一現(xiàn)實導(dǎo)致以硬件為營收核心的蘋果,需要新故事。

對于坐擁超十億活躍用戶并擁有完善生態(tài)的蘋果而言,擴(kuò)大服務(wù)營收,打造硬件之外的新增長點,顯然順理成章。畢竟服務(wù)營收,特別是廣告,幾乎可以看做是躺著賺錢的業(yè)務(wù)。

事實上,隨著蘋果在服務(wù)營收層面的持續(xù)發(fā)力,過去幾年蘋果服務(wù)營收也一直扮演了蘋果增速新引擎的角色,成長為了蘋果除iPhone之外的第二大營收來源。

數(shù)據(jù)顯示:2021 年蘋果的服務(wù)營收已經(jīng)超過 680 億美元。

但最新的跡象卻顯示,蘋果服務(wù)營收也逐漸顯露出了增速乏力跡象,同樣是在2022財年第三財季財報數(shù)據(jù)中,我們看到蘋果服務(wù)營收增速僅為12%。

這一增速低于過去幾個季度的平均增速,屬于近幾年來蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)增速表現(xiàn)最差的一次。

而蘋果當(dāng)下所呈現(xiàn)出的硬件增速見頂、服務(wù)營收增速乏力的雙重困境,也或迫使著蘋果放棄了對廣告的克制態(tài)度,使其進(jìn)一步加大了對應(yīng)用商店廣告乃至是系統(tǒng)廣告的擁抱度。

從此前業(yè)內(nèi)傳聞來看,蘋果在應(yīng)用商店內(nèi)新增的廣告位置,將在 Today 標(biāo)簽下增加一個廣告位,Today 標(biāo)簽位于 App Store 首頁;除此之外還會增加一個廣告位,它位于 App 產(chǎn)品頁,位于「你可能還喜歡」(You Might Also Like)之下。

很明顯,在應(yīng)用商店內(nèi)新增廣告,將有助于提升蘋果的廣告營收(廣告營收屬于服務(wù)營收的一部分),進(jìn)而推動蘋果服務(wù)營收的增長。

畢竟對于坐擁超十億用戶且管控著蘋果生態(tài)唯一下載渠道App Store的蘋果而言,在App Store內(nèi)新增加廣告位,實行類似于競價排名的應(yīng)用推薦,以此推動蘋果在App Store中實現(xiàn)營收增長,幾乎是毫無疑問的。

美國銀行分析師Wamsi Mohan就認(rèn)為,今年蘋果來自 Apple Search Ads 的廣告營收可能會達(dá)到 50 億美元。而此前,蘋果對廣告營收定下的一個小目標(biāo)是100億美元。


砒霜:如何保護(hù)用戶體驗與中小開發(fā)者利益?


但蘋果通過廣告收獲營收的同時,也或?qū)τ脩趔w驗,動搖乃至是摧毀用戶一直以來選擇蘋果的最大理由—iOS系統(tǒng)的安全、純凈體驗,這事實上也是一直以來蘋果相對于安卓的一大競爭優(yōu)勢。

一方面,在擁抱更多廣告之后,當(dāng)用戶于App Store獲取應(yīng)用時,或許就會產(chǎn)生這樣的擔(dān)憂、疑惑:這些被推薦、或排名靠前的應(yīng)用,究竟是源于自身過硬的質(zhì)量還是源于自身的鈔能力?

另一方面,被蘋果拿走的廣告推薦費用,也或?qū)⒆罱K轉(zhuǎn)移到用戶身上,這事實上在蘋果收取一些應(yīng)用30%蘋果稅時,我們就已經(jīng)體驗到。而據(jù)最近的研究顯示:“iOS App Tracking Transparency 功能導(dǎo)致應(yīng)用內(nèi)購價上漲了 40%,因為開發(fā)商從廣告中損失了利潤,所以只能是找用戶補齊。”

這一現(xiàn)實也要求蘋果在增加廣告營收的同時,需要通過新的手段來平衡好用戶體驗,保護(hù)用戶權(quán)益。

當(dāng)蘋果在App Store增加廣告、提升營收,在可能傷害用戶體驗的同時,蘋果生態(tài)內(nèi)的中小開發(fā)者們,也或是此番蘋果廣告動作調(diào)整下的又一大受傷群體。

從現(xiàn)實來說,蘋果生態(tài)內(nèi)聚集了數(shù)以百萬計的應(yīng)用開發(fā)者。

據(jù)蘋果自身公布的一組數(shù)據(jù)顯示:2021年,中國注冊開發(fā)者數(shù)量已經(jīng)超過了500萬,較去年同期增長了13.6%。更值得注意的是,2021年,加入蘋果商店的小型開發(fā)團(tuán)隊中有23%來自中國內(nèi)地。

如此數(shù)量龐大的開發(fā)者群體,在過去這些年里為蘋果貢獻(xiàn)了數(shù)以百萬計的應(yīng)用程序,構(gòu)建起了繁榮的蘋果生態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,僅中國區(qū),蘋果App Store的應(yīng)用程序就超過了百萬款。

但這也帶來了一大顯著問題是:在開發(fā)中不斷涌入蘋果生態(tài)時,想要在擁有數(shù)百萬款應(yīng)用程序的App Store內(nèi)取得成功,也正變得越來越艱難。

所以在此現(xiàn)實下,蘋果在App Store內(nèi)推出應(yīng)用推薦,在某種程度上的確是一個盤活開發(fā)者積極性的舉措。

但當(dāng)蘋果將這一推薦逐漸演變?yōu)楦們r排名,更進(jìn)一步的進(jìn)行擴(kuò)充,成為提升營收的手段,這也或在某種程度使得本就力量相對微薄的中小開發(fā)者的處境變得更為艱難,而讓那些財大氣粗的大型開發(fā)商,得以通過超能力在App Store中,擁有更多出現(xiàn)在首頁的機會。

這對于中小開發(fā)者在蘋果生態(tài)內(nèi)發(fā)布應(yīng)用的積極性和信心的傷害,也可能是巨大的。


寫在最后:


從現(xiàn)實來說,App Store自上線以來,就顯現(xiàn)出了巨大能量,讓無數(shù)應(yīng)用和應(yīng)用開發(fā)者們,通過它取得了極大成功,乃至是創(chuàng)造出了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的奇跡。

而對于坐擁App Store這座巨大金礦的蘋果而言,對其進(jìn)行挖掘、開發(fā),實現(xiàn)營收需求,從商業(yè)公司的角度來說,本無可厚非。

但面對App Store對內(nèi)聯(lián)系著數(shù)千萬開發(fā)者,對外聯(lián)系著數(shù)以億計用戶的現(xiàn)實,蘋果在試圖通過其提升廣告營收時,也必須要回答好的問題是:當(dāng)App Store擁抱更多廣告時,蘋果又將如何保護(hù)用戶體驗和中小開發(fā)者的利益?


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寒氣逼人,“放緩”依然是互聯(lián)網(wǎng)大廠廣告業(yè)務(wù)的主題詞。

曾在上季度預(yù)告將“繼續(xù)承壓”的BAT三巨頭,廣告增速均同比減少了10%左右;搜狐、陌陌等多家公司的廣告收入已來到負(fù)增長30%的水平;去年還因社交廣告而獲得利好的微博,也首次出現(xiàn)了同比負(fù)增長23%的情況。

不過,負(fù)增長之外,仍然有值得關(guān)注的新變化——電商對于廣告營銷的價值越發(fā)明顯。

從去年四季度開始,廣告收入的前三名不再只是BAT的座次,拼多多成功超越騰訊和百度站在了第二位上;在這個二季度,拼多多也依然穩(wěn)住了這一名次。與此同時,京東的廣告收入在今年一季度超過了百度,位列第四;而在二季度,京東成功超越騰訊和百度,座次前進(jìn)至第三名。而我們可以感知到的是,抖音電商同樣“兇猛”,只是由于字節(jié)跳動尚未上市,沒有公開數(shù)據(jù),故此處未將其計入。

換句話說,從今年二季度開始,互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的前三名已被三大電商平臺包攬。

電商的強勢驅(qū)動,一定程度上說明在外部環(huán)境影響未消的背景下,廣告主們更希望接近交易的轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié),在“營”和“銷”之間形成極短鏈路。只有內(nèi)容或者社交屬性的平臺,在這個生存為王,增長為核心的年代,對廣告主們的吸引力就相形見絀了。


廣告主之渴,電商來解


雖然前三名都是電商平臺,但他們各自的廣告業(yè)務(wù)發(fā)展情況并不完全相同。

阿里巴巴長期穩(wěn)坐營收第一名,屬于短期內(nèi)其他人很難追上的領(lǐng)先玩家。二季度,其廣告收入雖然同比下降了10.12%,但722.63億元的收入體量遠(yuǎn)超其他大廠。即使目前拼多多超越騰訊、百度來到了第二位,其251.73億元營收也仍與阿里巴巴有近470億元的差距。

拼多多能持續(xù)提升至第二名,主要是因為正處于大力引入品牌的階段。

此前,拼多多平臺上大部分都是品牌的經(jīng)銷商,但從去年開始拼多多成立“超星星”小組,主要任務(wù)就是拉動品牌商入駐開設(shè)旗艦店。今年618期間,拼多多也開辟了“品牌專場”,據(jù)官方統(tǒng)計首批報名的國內(nèi)外品牌就達(dá)到了500多家,涉及衣食住行全品類。如此多的品牌來到站內(nèi)做電商和推廣,自然而然也就帶動了拼多多的廣告業(yè)務(wù)。

因此在二季度,拼多多以39.23%的同比增速,成為了所有可比互聯(lián)網(wǎng)大廠中廣告收入增速最快的公司。而拉長時間周期來看,在去年絕大多數(shù)公司已經(jīng)連續(xù)承壓的環(huán)境里,其全年廣告收入增速也已經(jīng)超過了50%。

 

圖源:拼多多財報

第三名的京東廣告收入超越了騰訊百度,主要是因為其近年來進(jìn)一步打開生態(tài)與更多品牌展開合作,同時也在營銷方面持續(xù)積極行動。

比如去年京東CFO許冉曾在財報電話會上強調(diào)Marketplace生態(tài)系統(tǒng)在改進(jìn)后,推動了幾乎所有類別的第三方商家涌入。今年京東又提出營銷服務(wù)全面升級,以“全域”為核心主題,將所有產(chǎn)品、工具和服務(wù)進(jìn)行了一次大整合。

今年二季度,京東廣告收入為207.42億元,同比增長9.25%。許冉又一次在電話會上提到了生態(tài)系統(tǒng)——通過進(jìn)一步的改進(jìn)和開放,平臺上有了更多與之深入合作的新品牌商家,并在二季度參與到了618大促活動中。特別是電子和化妝品類別的商家,分配了額外的廣告費用以促進(jìn)銷售復(fù)蘇。

圖源;京東財報

除了“貓拼狗”三家傳統(tǒng)電商,快手也因短視頻帶貨及電商直播的熱潮給廣告收入帶來了助力。

二季度,快手的廣告收入為110.06億元,同比增速為10.48%。在財報中,快手明確表示平臺內(nèi)電商商家貢獻(xiàn)的線上營銷服務(wù)收入呈現(xiàn)出了健康的增長趨勢和更強的韌性,大力助推了二季度整體廣告收入的增長。

不過,快手廣告收入的增長在電商業(yè)務(wù)之外也有品牌廣告業(yè)務(wù)的帶動。自2020年起,快手開始發(fā)力于品牌廣告,通過提供更多定制解決方案和創(chuàng)新的品牌營銷玩法吸引廣告主。在二季度財報中,快手表示其品牌廣告的增速甚至超過了整體廣告收入的增速。

圖源:快手財報

除了以上四家因電商業(yè)務(wù)而獲得增長,二季度其他廣告業(yè)務(wù)實現(xiàn)兩位數(shù)增長的只有B站,其廣告收入為11.58億元,同比增長10.40%。

當(dāng)然這一增長和此前B站的廣告業(yè)務(wù)成熟度和規(guī)模較低、而現(xiàn)階段正全面發(fā)力商業(yè)化相關(guān)。目前,B站仍處于完善廣告業(yè)務(wù)基建的階段,其增長首先來源于服務(wù)于UP主商業(yè)化的花火平臺,該平臺在2020年7月才上線,現(xiàn)階段仍在持續(xù)升級和提升管控力;其次來源于站內(nèi)流量轉(zhuǎn)化率的提升,陳睿在電話會上特別表示Story-Mode豎屏廣告帶來了新增量,其eCPM比其他同類型廣告的eCPM都要高。

 

圖源:B站財報


未來如何


雖然未來走勢難預(yù)判,但在“承壓”情況短期內(nèi)仍難改變的大背景下,營銷領(lǐng)域已經(jīng)呈現(xiàn)出了很明顯的變化趨勢。

其一,由于“降本增效”已是目前各公司的主題,現(xiàn)階段的營銷也更為看重全流程的明確、精準(zhǔn)、科學(xué)。

廣告主預(yù)算收緊,無法全面鋪開大手筆做營銷,因而必須要在更明確自身特點和具體營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)上,更細(xì)致規(guī)劃營銷玩法、更清楚要選哪些投放渠道、廣告類型,以及可以觸達(dá)哪些人。

為滿足廣告主需求,各大廠的營銷平臺都在升級其方法論、產(chǎn)品及工具,強調(diào)以數(shù)字化實現(xiàn)科學(xué)、高效和精準(zhǔn)。例如通過產(chǎn)品、工具和資源的整合,讓流程更為順暢,節(jié)省人力及時間成本;投放廣告時以階段性的數(shù)據(jù)反饋做隨時測算,對營銷策略進(jìn)行修正和調(diào)優(yōu)。并且平臺也在將用戶進(jìn)行更細(xì)分,看其目前是處于了解、感興趣還是已有購買行動,再據(jù)此給出不同營銷玩法,巨量引擎提出的O-5A模型(機會、了解、吸引、問詢、行動、擁護(hù))、騰訊廣告的5R漏斗(曝光觸達(dá)、淺層互動、深層觸動、轉(zhuǎn)化行動、復(fù)購忠誠)其應(yīng)用思路都是如此。

O-5A模型

其二,“降本增效”的需求下,所有人都在追求盡快的“閉環(huán)”。

比如營銷領(lǐng)域常提到公域和私域聯(lián)動可以形成“全域閉環(huán)”。通俗來講,就是強調(diào)廣告主應(yīng)先在公域里做觸達(dá),更高效地拉新,而后用品牌賬號構(gòu)成的私域陣地去承接流量,從而做轉(zhuǎn)化和復(fù)購。如此構(gòu)成的閉環(huán),避免了營銷“頭重腳輕”、花錢引流但后續(xù)又沒能多次利用的問題。

再比如也頗為常見的“品效銷閉環(huán)”概念,是強調(diào)品牌方可以把預(yù)算同時放在品牌廣告、效果及社交營銷、電商廣告這三種籃子里,縮短了轉(zhuǎn)化鏈路,還能實現(xiàn)效能的疊加。而這也對平臺提出了要求——只有內(nèi)容生態(tài)或者社交屬性還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,平臺必須得有銷售場才能真正稱得上是品、效、銷三位一體。事實上,這也正是電商平臺以及有電商業(yè)務(wù)的平臺其廣告業(yè)務(wù)可以相對穩(wěn)定增長的原因所在。

其三,在存量競爭背景下,找尋“流量洼地”已不現(xiàn)實,大家更傾向于通過“整合營銷”,來找“營銷價值洼地”。

一個典型的案例是,如今數(shù)字營銷已是常規(guī)操作,誰都明白通過人群定向、內(nèi)容定向等技術(shù)來做更千人千面的信息流廣告,可以激發(fā)目標(biāo)人群的興趣。但如此一來,競爭也就更為激烈。

因此目前,各平臺也想出了更多種的組合玩法:比如可以聯(lián)動搜索廣告,借此即可對有明確需求、愿意主動搜索的這部分用戶進(jìn)行深層價值挖掘;也可以做商城內(nèi)的曝光、電商競價,這樣一來品牌就能進(jìn)入更多用戶消費的場景,從而獲得一定的新增量。抖音電商的“全域興趣電商”其實正是在講品牌在站內(nèi)應(yīng)該短視頻、直播、搜索和商城兼顧,以此來找到新增長。

營銷趨勢的變化,本質(zhì)上其實也是廣告主在帶動著參與營銷活動的各方共同“應(yīng)時而變”。雖然目前尚未有其他能超越互聯(lián)網(wǎng)的新媒介形態(tài)出現(xiàn),廣告也仍會是互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的重要方式,但不得不承認(rèn),營銷的難度已經(jīng)提升頗多,大廠們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和策略都必須隨之升級。


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在大廠們同步降本增效的上半年,拼多多表現(xiàn)地格外優(yōu)秀。

8月29日,拼多多股價迎來大漲,截至下午收盤,其股價上漲14.71%至每股66.04美元,總市值也達(dá)到了835億美元。如此市場表現(xiàn),源于其在同日交出了一份驕傲的答卷。

2022年二季度財報數(shù)據(jù)顯示,拼多多二季度的營收為314.4億元,同比增長36%。與營收數(shù)據(jù)相比,拼多多的二季度利潤更為驚艷。二季度,拼多多歸屬于普通股股東的凈利潤為88.963億元,較去年同期的24.146億元暴增268%;非美國通用會計準(zhǔn)則歸屬于普通股股東的凈利潤為107.763億元,比去年同期的41.253億元增長161%。

這樣的成績,的確對得起投資人的青眼有加,但就在拼多多再次成為香餑餑之時,拼多多財務(wù)副總裁劉珺卻連忙澄清:本季度盈利或不可持續(xù)。一邊是瘋狂的投資人,一邊是拼多多的好言相勸,在這份漂亮的財報背后,拼多多究竟還能否再為投資者們帶來增長神話?


01 拼多多更賺錢了


二季度,在疫情持續(xù)影響下經(jīng)濟(jì)大環(huán)境持續(xù)承壓,無論是對比同賽道的阿里、京東,還是以騰訊為代表的其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭,拼多多的這份財報無疑是令人驚訝的,尤其在賺錢能力上,那個曾經(jīng)的燒錢虧損大戶,似乎換了一種活法。

從財報來看,拼多多能在二季度實現(xiàn)大幅度盈利的基礎(chǔ)是營收的大幅增長。具體到細(xì)分收入方面,拼多多二季度在線營銷服務(wù)和其他收入為251.727億元,同比增長39%;交易服務(wù)收入為62.136億元,同比增長107%;商品銷售收入為5070萬元,比去年同期的19.582億元下降了97%。

可以看到,雖然商品銷售收入幾乎“絕收”,但暴漲的在線營銷服務(wù)和其他收入,以及交易服務(wù)收入的發(fā)揮出色,成功抵消了這部分的消極影響。實際上,不止是抵消,這兩部分業(yè)務(wù)的增長直接保證了拼多多營收高達(dá)36%的增速。

在目前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境和拼多多的特殊處境之下,堪稱奇跡。

隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長見頂,曾經(jīng)的電商一哥阿里,已經(jīng)停止披露用戶數(shù)據(jù),已有8.8億年活買家的拼多多也同樣選擇不再披露用戶數(shù)據(jù),京東二季度總用戶僅環(huán)比微增30萬。

拼多多在一季度最后公布了用戶數(shù),8.819億。此前半年時間內(nèi)(去年9月至今年3月),拼多多新增用戶1460萬人,相比2020年下半年的1.51億,增速大幅下滑。

但拼多多二季度財報讓投資者興奮的點在于,用戶規(guī)模見頂,但營收卻實現(xiàn)了大增。這充分說明了一個問題,拼多多的賺錢能力變強了,已經(jīng)告別了靠規(guī)模沖業(yè)績的時代。而在此前幾家頭部電商平臺中,缺少品牌化的拼多多貨幣化率一直是最低的,2021年這一數(shù)字是3%,同比之下阿里為6%,京東是9%。

因此,近年來拼多多一直在不遺余力地進(jìn)行品牌升級,以此來提升賺錢能力,但與蘋果、特斯拉的齟齬卻也彰顯了這條路徑并不容易。不過,現(xiàn)在拼多多品牌爬坡似乎已經(jīng)見到了成效,今年618期間,拼多多推出“品牌專場”,首批參與的品牌旗艦店已經(jīng)超過500家,包括美的、西門子、小米、嬌韻詩、自然堂、安踏等。在全網(wǎng)低價、限時五折、買二免一、買一送一等優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,百億補貼對專場商品進(jìn)行了二次補貼。

數(shù)據(jù)顯示,618期間拼多多平臺內(nèi)手機、家電、美妝、日化等行業(yè)均實現(xiàn)同比翻倍增長。其中,手機行業(yè)全品類同比增長148%;家電全品類銷售規(guī)模同比增長103%;美妝行業(yè)全品類銷量同比增長122%;日化行業(yè)全品類同比增長110%。

顯然,品牌升級的拼多多已經(jīng)成功搶到了京東和阿里的市場。同時,由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下的消費降級利好拼多多,低線城市基本盤的食品、農(nóng)產(chǎn)品等剛需商品受疫情影響較小,因此,在收入上拼多多反而在二季度實現(xiàn)了逆勢上漲,這是其能夠獲得超額盈利的基本盤。


02 省下來的利潤難持久


以規(guī)模換增長,曾是2021年之前拼多多的發(fā)展策略,借助騰訊慷慨的流量,拼多多各類補貼、砍一刀活動等層出不窮,效果也是出奇的好,在短短幾年時間內(nèi),拼多多就一舉超過淘寶,成為了國內(nèi)用戶規(guī)模最大的電商平臺。

但如此大力度的營銷,也讓拼多多始終背負(fù)著沉重的成本負(fù)擔(dān),最高時,拼多多市場營銷費用占總收入的比例高達(dá)108%,但隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模整體見頂,這樣的投入顯然將越來越失去性價比。因此,從2021年下半年開始,拼多多開始減少在營銷方面的投入。

二季報顯示,拼多多本季度營銷費用為113.4億元,相較于上年同期的103.88億元增長9%,占收入的比例從去年同期的45%降至36%,主要是由于促銷和廣告活動的支出增加。9%的支出增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法與36%的營收增速相比,對于拼多多來說已經(jīng)是相當(dāng)克制了,如果還是按照以前的節(jié)奏,拼多多的大部分利潤很可能將被營銷成本吃掉。

電商戰(zhàn)略分析師、海豚智庫創(chuàng)始人李成東表示,拼多多本季度的高利潤是“省出來的利潤”,拼多多不再大筆投入燒錢做業(yè)務(wù),百億補貼和社區(qū)團(tuán)購的補貼都減少了。

鑒于此,拼多多董事長陳磊在電話會上說到,“在降本增效方面,過去一個季度的投入其實是被動減少的,從短期來看,這可能會帶來不錯的財務(wù)數(shù)據(jù),但從長期來看,這實際上會影響我們平臺的整體競爭力,尤其是考慮到目前的行業(yè)格局變化?!?/p>

事實也的確如此,在2022年上半年,在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境帶來的寒意中,阿里、京東等玩家或主動或被動紛紛停下甚至放緩了下沉進(jìn)度,不再通過激烈的營銷戰(zhàn)滲透拼多多的核心領(lǐng)地,而是將更多的資源投入到主業(yè)上,緩解盈利壓力。

最明顯的例子是京東,6月份,京東零售集團(tuán)下的京喜事業(yè)群被拆散,原有業(yè)務(wù)線整合至其他業(yè)務(wù)相近的事業(yè)群中。今年一季度,京東的新業(yè)務(wù)板塊(主要包括京喜、京喜拼拼等社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù))營業(yè)虧損23.9億元,再往前的2021年,京東新業(yè)務(wù)營業(yè)虧損達(dá)106億元,而虧損大頭就是京喜拼拼,而與此同時,京東的用戶增長也陷入了瓶頸,因此京東不得不割肉離場。

阿里旗下直接對標(biāo)拼多多的淘特,在今年上半年也呈現(xiàn)下滑之勢。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示,淘特全網(wǎng)活躍用戶數(shù)在2022年3月達(dá)到了峰值,為1.75億。但到了2022年4-6月,雖然上線了淘特10元店、淘特100等,但淘特的全網(wǎng)活躍用戶數(shù)量在三個月內(nèi)分別以-6.12%、-8.77%、-14.2%的速度環(huán)比下滑。

再加上其他社區(qū)團(tuán)購對手的紛紛關(guān)門撤店,在下沉市場煎熬依已久的拼多多成功內(nèi)卷上岸。

然而,下沉市場的魅力依舊在,尤其是經(jīng)濟(jì)大環(huán)境導(dǎo)致的消費降級之下,暫時收縮的玩家們并不會真正把這塊龐大的市場讓給拼多多,未來的競爭幾乎可以肯定將會繼續(xù),拼多多也明白,靠競爭對手“賞飯”終究不是長遠(yuǎn)辦法。

比如阿里,在財報里關(guān)于淘特的描述中,其表示:“無論消費者身處何地,欠發(fā)達(dá)地區(qū)還是大城市,淘特使商家和制造商能夠直接向消費者銷售高性價比的產(chǎn)品?!倍鵀榱诉_(dá)到這一目標(biāo),阿里曾推出了一系列非常有針對性的打法,拼多多主打“百億補貼”,淘特就打出“200億補貼”;拼多多“9.9包郵”,淘特就推出“最高9.9”包郵……據(jù)AppGrowing統(tǒng)計,2022年上半年淘特的廣告投放量超過拼多多,高居榜首。

如此有針對性地切入價格敏感型群體,淘特在營銷上給拼多多帶來的壓力顯而易見,跟還是不跟,對于拼多多而言是個問題。

另一個壓力則來自于其他跨界選手,比如美團(tuán)和抖音。自涉足電商以來,抖音已經(jīng)在下沉的道路上越走越遠(yuǎn),9塊9包郵,99元買一送一、買一送二的低客單價的商品大量存在。近日,有米有數(shù)的《2022年抖音上半年商家生存報告》顯示,抖音電商近7成售出商品價格不足50元,其次約18%的售出商品價格處于50-100元,這意味著,100元以下的商品帶動了抖音9成左右的銷售大盤,在如此下沉能力上,拼多多恐怕都得自嘆不如。

除了短視頻和直播電商之外,抖音電商現(xiàn)在也開始做貨架電商,數(shù)據(jù)顯示,在抖音上有商品意圖的搜索行為同比增長217%;今年,平臺上店鋪的頁面瀏覽量增長279%,抖音商城GMV增長6倍。抖音電商總裁魏雯雯表示,未來新場域占比將達(dá)50%以上。

一旦抖音電商規(guī)模足夠大,憑借抖音的巨大流量,拼多多與淘特的壓力必然會越來越大。而且,在拼多多的另一個重點領(lǐng)域社區(qū)團(tuán)購上,美團(tuán)也一直在跟進(jìn)加碼,這同樣是拼多多所無法忽視的存在,在決賽時刻,兩者的較量只會更加激烈。

因此,拼多多的“本季度盈利或不可持續(xù)”,絕非謙虛之詞。拼多多在外部仍然面臨著壓力,只是在2022年上半年,拼多多暫時得到了喘息。反觀自身的競爭壁壘,實際上并沒有在這次喘息中得以加強,這才是拼多多最為焦慮之處。


03 機會在海外?


既然國內(nèi)市場的盈利或不可持續(xù),那么,尋找下一個贏利點就成了自然而然的選擇,此前,拼多多的選擇是社區(qū)團(tuán)購,但當(dāng)前與美團(tuán)的較量還難分勝負(fù)?,F(xiàn)在,在出海成為熱點話題之際,拼多多也將目光轉(zhuǎn)向了海外市場。

實際上,在國內(nèi)人們耳熟能詳?shù)男孪M玩家們,包括元氣森林、泡泡瑪特、喜茶、奈雪、瑞幸、蜜雪冰城、完美日記、花西子……都在做海外市場,而其中,蜜雪冰城依靠性價比和在國內(nèi)卷出來的競爭力,成功在越南和印尼市場對當(dāng)?shù)赝羞M(jìn)行了降維打擊。

蜜雪冰城所依賴的正是拼多多最拿手的“超低價策略”,憑借超低價、免費冷氣、流量端洗腦音樂、合家歡促銷一系列玩法,在當(dāng)?shù)匮谉釟夂虻募映窒?,蜜雪冰城迅速顛覆了?dāng)?shù)叵M者的認(rèn)知,成為超級網(wǎng)紅。截至目前,蜜雪冰城已經(jīng)成為越南和印尼當(dāng)?shù)刈畲蟮倪B鎖型茶飲品牌。

這自然給拼多多帶來不少啟發(fā),上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長崔麗麗認(rèn)為,如果拼多多攜中國大量制造產(chǎn)能,以性價比產(chǎn)品形態(tài)打入海外電商市場感覺還是有機會的。“畢竟國外市場巨大,對輕工業(yè)產(chǎn)品的需求量還是非常有規(guī)模的?!北热绨⒗锖蚐HEIN。

目前,阿里巴巴海外業(yè)務(wù)已經(jīng)小有規(guī)模,且其定位也多是性價比,根據(jù)阿里巴巴最新財報,其國際商業(yè)分部營收為154.51億元,阿里巴巴旗下有速賣通、Lazada、Trendyol等海外電商平臺,也有海外批發(fā)業(yè)務(wù),但這一水平卻還不能與亞馬遜等巨頭玩家相提并論。

另一個更具可比性的是國內(nèi)跨境電商獨角獸SHEIN,其通過性價比優(yōu)勢迅速在北美市場落地生根,2020 年曾取得了令人瞠目結(jié)舌的 250% 增長,最新一輪的融資估值也達(dá)到了近千億美元。不過即便如此,SHEIN的增速也已經(jīng)放緩,2021年的增長速度放緩到了60%,估值已經(jīng)從1000億美元下跌到了600 億美元。

不難看出,依靠阿里和SHEIN在海外的超低價策略雖然可以迅速打開市場,但僅僅是復(fù)制粘貼二者的商業(yè)模式,很難再給市場帶來太多的驚喜。況且,當(dāng)下入局跨境電商已經(jīng)錯失了最大的風(fēng)口期。2022年上半年,超過一半的跨境賣家所在的公司都出現(xiàn)了裁員的情況。

陳磊在財報會議上,著重強調(diào)了一點:“不會簡單地重復(fù)別人做過的事情?!?/p>

在超低價策略層面,外界盛傳的《拼多多跨境平臺招商指南》顯示,拼多多海外商家入駐無需繳納任何費用,0元入駐,0傭金,這意味著后續(xù)的具體選品、定價以及一系列的物流履約服務(wù)將由拼多多方面負(fù)責(zé),目的就是盡最大努力幫助商家降低運營成本,以便以“超低價”攻入市場。

9月1日,“多多跨境”Temu正式上線,從目前的商品目錄看,主要就是女裝、配飾、男裝和鞋包這些常規(guī)品類,價格也是走的低調(diào)路線,10美元以下的占據(jù)大部分。

為了摸著石頭過河,有消息稱,拼多多跨境電商平臺模式將效仿中國最大跨境電商獨立站SheIn,拼多多已經(jīng)將招聘辦公室開到了SHEIN總部大樓對面,并開出優(yōu)渥條件挖人;同時,拼多多正在從多多買菜體系內(nèi)抽調(diào)精銳前往出海業(yè)務(wù)線,很有當(dāng)年做社區(qū)團(tuán)購多多買菜時的感覺。

但同時,拼多多也在試圖做出與其他友商們不一樣的東西,比如與拼多多關(guān)系密切,且性價比突出的極兔速遞也在與拼多多同步開拓美國市場。極兔速遞 (J&T Express) 旗下國際物流模塊J&T極兔國際宣布推出極兔旺寶(J&T One Packet)服務(wù),針對國內(nèi)寄送貨物至歐美的客戶提供價格優(yōu)惠、時效穩(wěn)定的跨境輕小件寄遞服務(wù)。

至于拼多多崛起之路上最關(guān)鍵的百億補貼和社交關(guān)系裂變打法,還無跡可尋。目前來看,最有可能為拼多多出海提供流量助力的是字節(jié)跳動旗下的TikTok,最新數(shù)據(jù)顯示,后者的全球月活已經(jīng)達(dá)到14億,這對于急需流量幫助的拼多多是最佳的電商培養(yǎng)皿。

但一個重要的事實是,TikTok本身也極為重視電商業(yè)務(wù),借鑒國內(nèi)抖音的打法,其此前已經(jīng)在多個國家進(jìn)行了電商直播試水。但TikTok 的歐洲直播電商業(yè)務(wù)似乎并不順利,網(wǎng)紅口播和低價促銷并沒有得到當(dāng)?shù)仄放粕毯陀脩舻闹С郑?月,TikTok暫時停止了在歐洲和美國推進(jìn)直播電商的項目。然而,按照字節(jié)的秉性,再次在海外推進(jìn)電商業(yè)務(wù)想必不會等太久。

也就是說,拼多多目前可以借助的外部資源還不明朗,其所擅長的性價比組合拳打法也無從著手,陳磊所指的“不會簡單的重復(fù)”是何意,外界還難以知曉。但無論是何種打法,更為廣闊的海外市場已經(jīng)集齊了拼多多、阿里、京東國內(nèi)三大電商巨頭,同時也有國際巨頭和新銳獨角獸的爭奪,任何一種有效的市場策略都會吸引其他對手的仿效。

拼多多究竟如何才能復(fù)制國內(nèi)市場的奇跡,外界只能拭目以待。


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受疫情反復(fù)、流量紅利消失等多方面因素影響,之前持續(xù)保持高增長態(tài)勢的互聯(lián)網(wǎng)廠商也不復(fù)往日輝煌,不少互聯(lián)網(wǎng)大廠也因此出現(xiàn)了增速放緩的情況。

不過,百度卻交出了一份超出市場預(yù)期的成績單,其韌性之強可見一斑。財報數(shù)據(jù)顯示,第二季度,百度實現(xiàn)營收296.47億元;歸屬百度的凈利潤(非美國通用會計準(zhǔn)則)達(dá)到了55.41億元,同比增長了3%,環(huán)比增長了43%,超出市場預(yù)期。


財報喜憂參半


具體到細(xì)分板塊來看,財報數(shù)據(jù)顯示,百度核心營收為232億元人民幣,同比下降了4%。其中,在線營銷收入為171億元人民幣,同比下降了10%,非在線營銷收入為61億元人民幣,同比增長了22%。單從數(shù)據(jù)來看,百度新一季度的財報可以說是喜憂參半。

而百度在線營銷收入的下滑,則主要與整個互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的不景氣有關(guān)。受疫情反復(fù)影響,整個互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)承壓,不少廣告主們紛紛縮減甚至砍掉了原本的廣告預(yù)算,互聯(lián)網(wǎng)廠商集體出現(xiàn)了廣告業(yè)務(wù)收入下滑的局面,百度也不例外。據(jù)Quest Mobile發(fā)布的相關(guān)報告顯示,2022年上半年,我國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模為2903.6億元,同比下降2.30%,環(huán)比下降18.85%??梢姾暧^廣告市場面臨的窘境。

由于在線營銷收入在百度核心營收中占據(jù)相當(dāng)大的比重,因此廣告市場不振對百度總營收的影響可想而知。即使百度的非在線營銷收入實現(xiàn)了增長,但由于非在線營銷收入所占比重較小,便難以對沖在線營銷收入下滑所帶來的不利影響。

百度非在線營銷收入的增長,主要是受云和其他人工智能業(yè)務(wù)的推動。云計算和人工智能一直是百度的重點發(fā)力領(lǐng)域,經(jīng)過多年的深耕,百度在云計算、人工智能等領(lǐng)域已有所收獲。數(shù)據(jù)顯示,百度智能云收入維持快速增長勢頭,營收同比增長31%,環(huán)比增長10%。另據(jù)IDC和Canalys最新報告顯示,2022年第一季度小度在中國智能音箱出貨量中再次排名第一。

而智能云業(yè)務(wù)和其他人工智能業(yè)務(wù)的發(fā)展,則離不開百度長期的技術(shù)研發(fā)投入。財報數(shù)據(jù)顯示,第二季度,百度的研發(fā)費用為63億元人民幣,與去年基本持平。另外,財報數(shù)據(jù)顯示,百度已經(jīng)連續(xù)7個季度核心研發(fā)費用占百度核心收入比例超過20%了,足見其押注AI的決心。


智能云繼續(xù)扛增長大旗


在新一季度的財報中,百度的智能云業(yè)務(wù)可以說是亮點頻出。事實上,智能云業(yè)務(wù)一直被視為百度的第二增長曲線,而智能云業(yè)務(wù)也在該季度保持了高增長態(tài)勢。百度智能云不僅實現(xiàn)了營收同比、環(huán)比雙增長,在百度核心收入所占比例也得到了進(jìn)一步的提升。而智能云業(yè)務(wù)之所以能夠?qū)崿F(xiàn)高增長,則與多方面的因素有關(guān)。

一方面,百度堅持“云智一體”戰(zhàn)略,既與其他競爭對手形成了差異化競爭優(yōu)勢,也能夠為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。據(jù)億歐智庫數(shù)據(jù)顯示,從行業(yè)整體來看,可導(dǎo)入云端的新技術(shù)與服務(wù)中,人工智能的呼聲最高,占比超過一半達(dá)到了51.2%。百度不僅在云計算領(lǐng)域有所建樹,在人工智能領(lǐng)域也深耕多年,并且始終堅持將云計算和人工智能技術(shù)相結(jié)合。基于此,百度不僅能夠為客戶提供云計算服務(wù),同時還能為其提供人工智能方面的服務(wù),這極大地優(yōu)化了客戶體驗感,為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了助力。

另一方面,百度智能云持續(xù)深入千行百業(yè),在拓寬落地場景的同時,也擴(kuò)大了服務(wù)范圍。借助“云智一體”優(yōu)勢,百度智能云能夠從行業(yè)的關(guān)鍵場景切入,并運用人工智能技術(shù)解決行業(yè)困境。與此同時,通過不斷深入各行各業(yè),百度智能云積累下了大量行業(yè)經(jīng)驗,并把不同行業(yè)的通用需求沉淀到通用AI產(chǎn)品中,其AI產(chǎn)品也得到了進(jìn)一步的完善。

隨著百度智能云在制造業(yè)、能源、交通等重點行業(yè)的持續(xù)發(fā)力,百度智能云也收獲頗豐。比如,在汽車制造行業(yè),百度智能云同吉利、蔚來等眾多車企建立起了深度合作關(guān)系。據(jù)了解,吉利聯(lián)合百度智能云共同打造的混合云平臺,能夠幫助吉利實現(xiàn)管理運維成本降低30%,資源利用率提高20%的效果。在智能交通領(lǐng)域,截至第二季度末,百度ACE智能交通解決方案已經(jīng)被51個城市采用,覆蓋范圍較一年前的20個城市持續(xù)提升。


自動駕駛商業(yè)化再提速


除了智能云業(yè)務(wù)之外,百度的自動駕駛業(yè)務(wù)也是外界格外關(guān)注的對象。而在本季度內(nèi),百度不僅繼續(xù)保持了其自動駕駛技術(shù)的領(lǐng)先地位,在自動駕駛商業(yè)化方面也是一馬當(dāng)先。

一來,自動駕駛商業(yè)化相關(guān)政策的出臺,為百度自動駕駛的商業(yè)化進(jìn)程提供了助益。近年來,我國陸續(xù)出臺了一系列相關(guān)政策,以推動自動駕駛技術(shù)的發(fā)展和商業(yè)化落地。比如,前不久,重慶和武漢分別發(fā)布了自動駕駛?cè)珶o人商業(yè)化試點政策,并向百度發(fā)放了全國首批無人化示范運營資格。隨著商業(yè)化運營經(jīng)驗的不斷積累,也將推動百度自動駕駛商業(yè)化的進(jìn)程。

二來,隨著百度自動駕駛的累計訂單數(shù)持續(xù)增多,百度積累了海量數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)有助于其技術(shù)完善,進(jìn)而推動百度自動駕駛的商業(yè)化落地。財報數(shù)據(jù)顯示,第二季度,百度自動駕駛出行服務(wù)平臺蘿卜快跑向消費者提供了28.7萬次乘車服務(wù),同比增長近500%。截至2022年7月20日,蘿卜快跑累計訂單量達(dá)到了100萬單,百度穩(wěn)居全球最大自動駕駛出行服務(wù)提供商。

另外,在地理覆蓋方面,百度蘿卜快跑已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、重慶等十多個城市落地。其中,在北京亦莊地區(qū),蘿卜快跑已經(jīng)占據(jù)了該地區(qū)約10%的網(wǎng)約車出行市場份額。隨著百度自動駕駛的累計訂單數(shù)量持續(xù)增多以及地理覆蓋范圍的持續(xù)擴(kuò)大,百度也將積累越來越多的數(shù)據(jù),同時這些數(shù)據(jù)也能反作用于技術(shù),驅(qū)動技術(shù)升級,從而推動其自動駕駛商業(yè)化加速。

三來,百度在自動駕駛成本方面取得了重大突破,其自動駕駛商業(yè)化進(jìn)程有望再提速。除了安全因素之外,高昂的成本也是制約自動駕駛商業(yè)化進(jìn)程的重要因素之一。得益于百度在自動駕駛領(lǐng)域的持續(xù)深耕,百度成功將無人車的成本打下來了。今年7月,百度發(fā)布了第六代量產(chǎn)無人車Apollo RT6,成本僅有25萬。按照規(guī)劃,Apollo RT6將在2024年一定規(guī)模地投入運營。隨著自動駕駛成本的下探,自動駕駛商業(yè)化推進(jìn)速度或再度加快。


任重道遠(yuǎn)


從百度人工智能的發(fā)展歷程來看,始終堅持長期主義、持續(xù)進(jìn)行研發(fā)投入的百度,如今終于迎來收獲期,保持高增長態(tài)勢的智能云業(yè)務(wù)以及自動駕駛業(yè)務(wù)的領(lǐng)跑就是最好印證。不過,在頗為亮眼的成績背后,百度依舊面臨著不容忽視的挑戰(zhàn)。

其一,百度的廣告業(yè)務(wù)依舊承壓。由于外界環(huán)境不景氣的影響,百度的廣告收入出現(xiàn)了下滑,而隨著互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的逐漸復(fù)蘇,百度的廣告收入自然也會回升。不過,現(xiàn)如今的廣告主更加偏好短視頻等模式,百度的信息流類廣告也被分走了部分客戶,在競爭方面并不占優(yōu)。即便在未來,互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)逐漸復(fù)蘇,百度的廣告業(yè)務(wù)也面臨著不小的競爭壓力。

其二,百度智能云雖然已經(jīng)在云計算領(lǐng)域占據(jù)一席之地,卻仍然面臨著其他玩家的挑戰(zhàn)。憑借著“云智一體”的差異化競爭優(yōu)勢,百度智能云成功從眾多云計算廠商中突出重圍,但其他競爭對手也都頗具實力。無論是阿里云還是華為云,亦或是其他云廠商,各自都有擅長之處,實力不容小覷。百度智能云若想維持并擴(kuò)大當(dāng)前優(yōu)勢,勢必要繼續(xù)努力,不斷精進(jìn)。

其三,自動駕駛的商業(yè)化落地絕非一朝一夕就能完成,百度仍然需要不斷投入,盡管百度在自動駕駛商業(yè)化方面已是遙遙領(lǐng)先,但距離真正實現(xiàn)無人駕駛大規(guī)模商業(yè)化落地仍有一段距離。在此之前,百度的自動駕駛業(yè)務(wù)仍無法實現(xiàn)自我造血,而是依賴于其他業(yè)務(wù)“輸血”,百度的壓力之大可想而知。

總的來說,百度已經(jīng)尋到了第二增長曲線以及第三增長曲線,并且智能云業(yè)務(wù)以及自動駕駛業(yè)務(wù)均駛上了向好發(fā)展的軌道。隨著百度不斷進(jìn)行的壓強式、馬拉松式的研發(fā)投入,智能云業(yè)務(wù)以及自動駕駛業(yè)務(wù)距離真正扛起百度的大旗,或許只是時間問題。


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2022年已過半,國內(nèi)餐飲業(yè)的真實發(fā)展情況如何?恐怕還要從經(jīng)營的數(shù)據(jù)中才能看出。

被看作中餐IPO代表的九毛九集團(tuán),在8月23日盤后發(fā)布了2022年中期報告,這份報表對于想了解餐飲行業(yè)在疫情下發(fā)展的各方人士而言,有一定的參考意義。

財報顯示,九毛九在2022年1月1日至2022年6月30日實現(xiàn)營業(yè)收入18.99億元,同比下降6.06%,歸屬母公司凈利潤5770.00萬元,同比下降68.98%,基本每股收益為0.04元。

不難看出,九毛九的凈利潤同比下滑幅度大增,且在2022年上半年疫情反復(fù)的情況下,九毛九仍維持了門店擴(kuò)張計劃——新開37家門店,而門店擴(kuò)張的前置成本也進(jìn)一步吞噬了公司的凈利潤。

財報還表示,疫情封控是公司業(yè)績不甚理想的源頭。2022年上半年,九毛九逾60%的餐廳經(jīng)歷了不同時間的堂食服務(wù)暫停或限制,平均持續(xù)時間約為32天,預(yù)計由此產(chǎn)生的損失為5.91億元。

若還原公司預(yù)估的疫情停業(yè)收入損失5.91億元,九毛九預(yù)計2022上半年實現(xiàn)營收24.90億元,同比增長約23.2%。

細(xì)看財報,主營西北菜的九毛九主品牌在2022年上半年的收入僅有3.12億元,同比下降18.2%,占總收入的比例為16.5%;而另一個副品牌太二酸菜魚,雖然收入同比下降7.3%,但14.86億元的上半年營收占總收入比例超過78%,妥妥的“搶班奪權(quán)”。

對此,九毛九公司給出的解釋是,因為主營西北菜的主品牌更多布局在華南地區(qū),而太二酸菜魚卻在全國布局,對于疫情防控風(fēng)險的抵御超過了主品牌。

有意思的是,因為這樣的戰(zhàn)略布局和副品牌太二酸菜魚的逆襲成功,讓一些券商和分析師反而看好九毛九在未來的發(fā)展,這又是為何?對于餐飲業(yè)而言,不妨弄明白九毛九這一套操作的邏輯——在拋棄了“當(dāng)家菜”后,九毛九面臨的機遇和風(fēng)險分別是什么?


1、品牌替換的緣由


事實上,太二酸菜魚對主品牌九毛九的超越,不是今年才發(fā)生的事情,但營收超過主品牌這么多,卻出乎很多人意料。

2016~2019年,太二酸菜魚的收入從0.7億元快速增長至12.7億元,同期的九毛九西北菜,則從10.9億元緩慢增加至13.5億元。轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)在2020年,當(dāng)年太二酸菜魚的收入第一次正式超過九毛九西北菜。

從2020年開始,九毛九90%以上的經(jīng)營利潤都是由太二酸菜魚貢獻(xiàn)的。如果這個趨勢保持不變,以后或許沒有必要重點分析九毛九西北菜了,公司甚至可以直接改名為“太二”了。

這也說明為什么當(dāng)前九毛九集團(tuán)要加大對太二酸菜魚這個品牌的重視。

財報顯示,九毛九西北菜餐廳數(shù)量從2016年的128家增長至2018年的147家,之后九毛九西北菜的餐廳數(shù)量開始不斷下滑,一直下降至今年上半年的77家。

(圖 / 九毛九)

反觀同期的太二酸菜魚,其餐廳數(shù)量一直保持較高的增長態(tài)勢,從2016年的13家一路猛增至今年上半年的384家。

剛剛發(fā)布的中報顯示,上半年九毛九新開37家門店,其中太二酸菜魚35家、新品牌慫火鍋2家,九毛九主品牌沒有新增,屬于關(guān)店8家中的范圍。

翻臺率方面,九毛九的翻臺率是1.8次/天,跟2021年持平,太二酸菜魚的翻臺率雖然比去年同期有所下滑,但接近3次/天的翻臺率也在餐飲行業(yè)中處于經(jīng)營優(yōu)異的范圍。

所以,從這個角度看,九毛九舍去主營品牌轉(zhuǎn)而大力扶持太二酸菜魚的發(fā)展,是一個必須做出的經(jīng)營選擇。

另外,突發(fā)的疫情是餐飲企業(yè)必須考慮的問題。今年上半年,全國餐飲收入整體不太理想。根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù),2022年上半年,全國餐飲收入為20040億元,同比下跌7.7%;限額以上餐飲收入4879億元,同比下跌7.8%。

在這樣情況下,標(biāo)準(zhǔn)化的餐飲、具備特色且容易復(fù)制,就成為餐飲企業(yè)選擇擴(kuò)張方向和產(chǎn)品時的依據(jù)。

由于太二酸菜魚只有一種主營的餐品,而且每個餐廳定量銷售,再加上產(chǎn)品可以預(yù)加工,這就使得太二酸菜魚的可復(fù)制性強,全國開店的數(shù)量和相應(yīng)的口味保證也能得到滿足。

此外,這種餐品準(zhǔn)備的方式也推高了翻臺率。2018年,太二的翻臺率高達(dá)4.9次/天,2019年,輕微下滑至4.8次/天。當(dāng)時,還有著“翻臺率神話”之稱的海底撈,其翻臺率和太二相當(dāng)。

畢竟翻臺率越高,餐飲企業(yè)的收入水平就會越高,餐飲企業(yè)考核自身經(jīng)營水平的一個重要指標(biāo)就是翻臺率。如今,2.9次/天的翻臺率也讓太二酸菜魚的收入水平超過了主營品牌九毛九。

因此,在疫情之下,太二酸菜魚不得不成為九毛九集團(tuán)全國擴(kuò)張的急先鋒,以此來保證穩(wěn)定的現(xiàn)金流和利潤。

(圖 / 太二酸菜魚)

或許,餐飲業(yè)同行能從中學(xué)到的一個經(jīng)驗是,類似酸菜魚這種標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和高翻臺率的經(jīng)營設(shè)計,既能降低運營成本又能快速復(fù)制開店,在一定程度上能抵御不可控的大環(huán)境影響。


2、新品牌的起與落


從客觀層面來看,雖說太二酸菜魚讓九毛九集團(tuán)找到了新方向,但2022年上半年太二品牌的營收較去年同期減少7.3%至14.86億元,翻臺率也由去年同期的3.7次/天減少至今年的2.9次/天,整體上也是處于增長乏力的狀態(tài)。

相較于九毛九和太二品牌的盈利下滑,九毛九集團(tuán)旗下其他品牌——慫火鍋及賴美麗的餐廳的表現(xiàn)則有一些新起色。

今年上半年,以慫火鍋及賴美麗的餐廳為代表的其他品牌營收增長了173.1%達(dá)1.1億元,收入占比提升到5.3%。但目前,其他品牌的門店數(shù)量較少,上半年新開2間,目前共有14間,其中慫火鍋有11間。

2022年上半年,九毛九來自慫火鍋的收入由2021年同期的人民幣1750萬元大幅增加至人民幣8160萬元,主要由于2021年下半年新開業(yè)的慫火鍋的收入貢獻(xiàn),而翻臺率由2021年上半年的2.2次/天上升至2022年同期的2.4次/天。

仔細(xì)對比可知,慫火鍋延續(xù)了太二酸菜魚的風(fēng)格,專注餐飲單品類、菜品SKU不算多,無論是創(chuàng)意的裝修風(fēng)格還是門店“規(guī)矩”,都能找到兩者的聯(lián)動。

(圖 / 慫火鍋)

綜上所述,借著不斷推出新品牌,九毛九已經(jīng)從面館發(fā)展成了一家中式餐飲連鎖經(jīng)營為核心的餐飲集團(tuán)。但目前來看,除了九毛九餐廳與太二酸菜魚外,尚未有一個可以完全接棒的品牌,甚至還有新品牌發(fā)展到半路被拋棄了。

2022年6月,九毛九集團(tuán)出售“2顆雞蛋”品牌后,7間“2顆雞蛋煎餅”自營餐廳及15間“2顆雞蛋煎餅”加盟餐廳已從公司的餐廳網(wǎng)絡(luò)剔除。

縱觀九毛九新品牌的嘗試,絕大多數(shù)都是圍繞發(fā)展較為成熟的市場去做微創(chuàng)新,很少有跨細(xì)分市場的發(fā)展。比如酸菜魚和慫火鍋,都是預(yù)制品打底和做單品類,而且餐飲器具互通性強,能最大范圍降低成本。

像現(xiàn)在被放棄的“2顆雞蛋”品牌,就跟主營品牌之間的聯(lián)系較少,因而企業(yè)控制成本和拓展市場的難度很大。

當(dāng)然,九毛九如此賣力推廣新品牌的背后,一方面是因為原有品牌的西北菜在走下坡路,盡管九毛九也曾多次更新菜單,仍難逃消費者的“審美疲勞”;另一方面,太二也沒辦法享受早期開店時的紅利。

目前來說,多品牌運營在餐飲行業(yè)里非常普遍,包括海底撈、真功夫和西貝等都在借助開發(fā)新的產(chǎn)品和品牌,找到新增長曲線。

不過,靠單品類戰(zhàn)略起家的餐飲企業(yè),十分考驗經(jīng)營者是否對餐飲的流行趨勢有精準(zhǔn)的把握,而且所選品類還要容易實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和可復(fù)制性,否則前期的投入就會“打水漂”。

同時,在社交網(wǎng)絡(luò)影響和年輕人喜好多變的背景下,餐飲品類的潮流越來越像快時尚一樣難以捉摸,生命周期也在變短,商場餐飲淘汰期從5年縮短到3年,甚至短至1年。

因此,這樣的事實也讓九毛九在挑選新增長方向的嘗試越來越難。


3、注意試錯成本


財報顯示,截至今年6月30日,包括慫火鍋、賴美麗在內(nèi)的新品牌貢獻(xiàn)并不算多,僅占到總營收的5.3%。

目前看來,這些新品牌還接不住九毛九退出的市場,就連太二酸菜魚“手指縫里”留下來的部分都接不住,但為了推出一個新的品牌,九毛九就要付出巨大的成本。

財報顯示,九毛九的廣告及推廣開支從截至2021年6月30日止六個月的人民幣1680萬元增加38.8%至2022年同期的人民幣2330萬元。

這跟其在今年上半年大力推動慫火鍋及賴美麗的餐廳等新品牌的時間線相吻合。

財報還顯示,九毛九的融資成本增加近10%到快4000萬元,主要是餐廳擴(kuò)張和開設(shè)新品牌需要增加的設(shè)備融資租賃利息所致,再加上為了開設(shè)新店增加員工,用工成本增加3747萬元。

這些其實都是九毛九在2022年上半年發(fā)展新品牌和新店拓業(yè)時支付的主要成本,差不多接近5000萬元,還不算店面租金和其他費用。如果都加上,尤其是使用權(quán)資產(chǎn)折舊增加20%超過3000萬元,為了上半年拓展新品牌和新店,九毛九應(yīng)該已經(jīng)付出近1個億的成本。

另外,餐廳網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張致員工成本及租金同比7.4%和10.9%,由于這部分成本存在剛性,相應(yīng)新品牌的發(fā)展如果速度不達(dá)預(yù)期,可能會進(jìn)一步加劇九毛九集團(tuán)運營利潤下跌的壓力。

由此可見,九毛九這些新品牌的嘗試是非常昂貴的。

當(dāng)前,九毛九核心的新品牌已經(jīng)跑出兩個,發(fā)展勢頭還算不錯。但是,相應(yīng)的試錯成本也要關(guān)注,這里需要考核九毛九集團(tuán)管理層的決策能力和數(shù)據(jù)處理能力。

當(dāng)然,作為餐飲業(yè)中為數(shù)不多實現(xiàn)盈利的企業(yè),九毛九集團(tuán)也有好的消息。

2022年中報顯示,7月九毛九和太二酸菜魚的門店運營分別恢復(fù)至2021年的100%和85%。

另外,在供應(yīng)鏈布局方面,公司已將佛山中央廚房的現(xiàn)有倉庫轉(zhuǎn)為食品加工中心,且在華南及華北開設(shè)新供應(yīng)鏈中心,華北供應(yīng)鏈中心預(yù)計將于2024年完工。完工之后,對于華北地區(qū)的菜品預(yù)處理能力會有提升,這將進(jìn)一步降低相應(yīng)的成本。

九毛九也表示,未來計劃繼續(xù)深耕太二品牌,考慮在北美洲、東南亞及其他華人社區(qū)進(jìn)行海外門店擴(kuò)張,同時將更多資源投放至慫火鍋與賴美麗品牌。

正如彼得·德魯克在《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》中所言,“如果說增長布局是企業(yè)目的或者結(jié)果,其中推動增長業(yè)績變量的關(guān)鍵則是客戶。”

在當(dāng)今數(shù)字化時代,圍繞“客戶”來進(jìn)行增長的公司越來越多,騰訊、小米、字節(jié)跳動……它們業(yè)務(wù)的增長線都建立在客戶之上,而不是簡單的新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)的疊加。

缺乏客戶的支撐,增長的業(yè)務(wù)設(shè)計就會從規(guī)劃變成“鬼話”,無法落地,這是大多數(shù)公司在執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃時所碰到的窘境。九毛九和其他餐飲企業(yè)的創(chuàng)新也是如此,尋找新的增長必須從客戶需求出發(fā)。

畢竟,只有讓增長回歸到客戶需求,才是評判企業(yè)是否有價值的本源。


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今年,電商SaaS整體“入冬”。

國內(nèi),有贊、微盟等頭部玩家的股價持續(xù)下跌,市值處于低谷,裁員消息頻出,且虧損問題始終未解。海外,諸多明星SaaS公司也在經(jīng)歷震蕩和下跌,Salesforce一季度營收下降九成,近期中國區(qū)業(yè)務(wù)也折戟;Shopify二季度虧損,隨之而來的是裁員,一年下來,其市值已蒸發(fā)1700億美元。

近期,有贊和微盟都發(fā)布了2022年上半年財報。不出所料,兩家仍處于虧損狀態(tài),有贊的經(jīng)營虧損同比擴(kuò)大5.5%,達(dá)到了4.74億元;微盟則更為嚴(yán)重,其經(jīng)營虧損同比擴(kuò)大285.2%至6.31億元,經(jīng)調(diào)整凈虧損更是同比擴(kuò)大499.2%。

從前兩年名聲大噪、人人看好的風(fēng)口到如今這般,我們該如何看待電商SaaS當(dāng)下的境遇?在跌跌不休的股價之外,電商SaaS問題出在哪,前路又在哪?


有贊:業(yè)務(wù)均下滑,虧損收窄靠“降本”


2022年上半年,有贊總營收為7.29億元,較去年同期減少了9.2%。具體來看,其三項業(yè)務(wù)收入同比也均有減少:

營收占比超五成的核心業(yè)務(wù)訂閱解決方案,在今年上半年收入為4.39億元,與去年同期相比減少了13.5%,財報解釋稱是SaaS產(chǎn)品訂閱費和云服務(wù)費有所減少。

商家解決方案今年上半年收入2.84億元,同比減少1.9%,主要因為有贊推廣及有贊客的收益減少;

其他業(yè)務(wù)收入0.06億元,同比下降1.7%,主要由于停止餐飲服務(wù)導(dǎo)致收益減少。

快手?jǐn)噫湹挠绊懺诮衲晟习肽耆郧逦梢?。電話會上,有贊CFO俞韜將SaaS收入的減少歸結(jié)為快手業(yè)務(wù)的流失,導(dǎo)致云服務(wù)費從去年同期5917萬元減少至2386萬元,也使得有贊客戶收入的下降。同時,今年上半年有贊非快手GMV同比增長約為25%,但整體來看479億元的GMV與去年同期相比還是略有下滑。

盈利方面,有贊在今年上半年的毛利潤同比減少9.4%,為4.41億元;毛利率為60.5%,相比去年基本持平。對此,有贊CFO俞韜解釋主要是由于大客定制收入占比提升,但大客定制項目的毛利率低于訂閱收入毛利率,因此拉低了整體訂閱解決方案的毛利率。

再看凈利潤,有贊上半年整體的經(jīng)營虧損達(dá)到了4.74億元,且較去年同期增加5.5%;期內(nèi)虧損4.82億元,同比增加30.2%。

此外,半年期內(nèi)有贊的存量付費商家為91005家,新增付費商家數(shù)量為19989家,與去年同期相比分別增長了4%、5%。如果拉長視線來看,這兩項數(shù)據(jù)較2020年有所減少。在2022年半年度業(yè)績交流會中,有贊也披露2022年上半年ACV(平均合同金額)為12399元,這一數(shù)據(jù)在2021年為12666元,對比來看也有所下降。

不過特別的是,分季度來看,有贊在第二季度的經(jīng)營虧損收窄了48.9%。

這背后主要得益于有贊的“組織架構(gòu)優(yōu)化”。

從今年年初開始,有贊的裁員行動就多次引發(fā)了行業(yè)關(guān)注。半年期財報顯示,有贊今年上半年人工開支同比減少3.8%,公司目前的雇員為2633名,對比去年年末來看已經(jīng)裁掉了1861名。

不只是人力,財報顯示有贊上半年的交易成本、銷售貨品成本、訂閱客戶服務(wù)成本等均有減少,就連研發(fā)支出也比去年同期減少了28.14%。同時分季度看,有贊在二季度的銷售開支和行政開支也分別減少了4.33%和8.51%。

圖源:有贊財報

降本的同時,有贊也在找新增量。

其一是私域運營。有贊在這一方向上投入頗多,比如2021年年底戰(zhàn)投了企業(yè)微信SCRM服務(wù)商小裂變,強調(diào)將重點做私域經(jīng)營一體化解決方案;MENLO 2022 發(fā)布會上將“開店營銷解決方案”升級為“私域運營解決方案”,推出基于私域運營場景的人工智能引擎產(chǎn)品有贊Jarvis等等。此次財報中,有贊也強調(diào)了私域運營產(chǎn)生的收益有所增長。

其二是門店業(yè)務(wù)。此前在發(fā)布會上,有贊公開門店商家的GMV約為90億,同比增長約70%。此次財報數(shù)據(jù)也顯示,今年上半年新增付費商家增長5%,這其中門店Saas的新增付費商家占比達(dá)到了50%。存量付費商家同比增長4%,其中訂閱門店Saas產(chǎn)品的商家占比約40%,同比翻倍增長。

另外,有贊在去年12月宣布與小紅書全面打通,這是繼有贊與微信、快手“分手”后,獲得的又一個值得期待的“合作伙伴”。同時,有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉在今年的MENLO發(fā)布會上還特別提到了微信視頻號將會是有贊新的結(jié)構(gòu)性機會。

在開源節(jié)流、降本增效的行動之下,有贊業(yè)績略有起色,包括第二季度的GMV同比略有增長2%,以及第二季度的虧損收窄。不過就整體來看,有贊還很難稱得上是重回增長快車道。


微盟:營收受廣告市場拖累,加碼研發(fā)虧損擴(kuò)大


今年微盟在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整,意圖更聚焦于SaaS主業(yè)。

此前微盟的主營業(yè)務(wù)有兩項:數(shù)字商業(yè)和數(shù)字媒介,其中數(shù)字商業(yè)包括訂閱解決方案和商家解決方案,數(shù)字媒介則主要是為商家提供效果承諾的廣告服務(wù)。從今年開始,微盟終止了數(shù)字媒介業(yè)務(wù),只剩數(shù)字商業(yè)部分的收入為9.00億元。

這一收入水平對比去年同期13.83億元的總收入,自然是有明顯下降。僅對比訂閱解決方案和商家解決方案兩項來看,微盟的成績單也不算太好看。

其中,訂閱解決方案業(yè)務(wù)在今年上半年收入5.81億元,與去年同期相比略增5.70%。雖然每用戶平均收入相比去年同期增長213元,但付費商家整體增長較少:今年上半年付費商家為103616名,從去年年中到今年年中這一年時間里,付費商家增加1749名,而今年上半年只增加了803名。微盟在財報中稱公司上半年受到疫情影響,獲得這一成績已屬相當(dāng)不易的“逆勢增長”。

另一部分業(yè)務(wù)——商家服務(wù)方案則出現(xiàn)了下滑。今年上半年其收入達(dá)5.81億元,同比下降22.30%。該業(yè)務(wù)的付費商家數(shù)量為26770名,同比減少2.60%;每用戶平均收入為11899元,同比也減少了20.20%。財報中明確解釋該業(yè)務(wù)主要包括精準(zhǔn)營銷服務(wù)和智慧增長解決方案TSO服務(wù),而下滑的主因在于今年上半年商家廣告預(yù)算的削減。

圖源:微盟財報

盈利方面,今年上半年,微盟毛利潤為5.98億元,同比減少21.36%,毛利率為66.44%,對比去年同期79.22%的毛利率也有明顯減少。在財報中,微盟主要強調(diào)是商家服務(wù)方案業(yè)務(wù)拖累了毛利水平。

此外,微盟不僅是在虧損狀態(tài),其虧損還在擴(kuò)大。今年上半年,微盟的經(jīng)營虧損同比擴(kuò)大285.2%至6.31億元;凈虧損6.09億元,虧損同比擴(kuò)大9.1%;經(jīng)調(diào)整凈虧損為5.67億元,同比擴(kuò)大499.2%。

圖源:微盟財報

事實上,微盟明顯擴(kuò)大的虧損不僅是因為營收中有一部分的下滑,同樣也受到了銷售成本增長的影響。

今年上半年,微盟的銷售成本達(dá)到3.02億元,同比增加51.5%。其中占大頭的是無形資產(chǎn)攤銷,財報稱是由于投資研發(fā)WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)并升級SaaS產(chǎn)品所致。對應(yīng)來看微盟的研發(fā)支出確實有明顯提升:在今年上半年研發(fā)支出4.69億元,同比增長54.28%,研發(fā)支出占收入比也從去年上半年的31.7%提升至52.2%。另外微盟的運營服務(wù)成本也有明顯上升,財報解釋是因為針對大客商戶的運營服務(wù)增長。

圖源:微盟財報

業(yè)務(wù)增長慢,需要更具優(yōu)勢的產(chǎn)品提振;而研發(fā)新產(chǎn)品、加碼大客戶,又在提升成本,導(dǎo)致虧損擴(kuò)大。電商SaaS這門“慢生意”的難做之處,在微盟身上體現(xiàn)的淋漓盡致。而在財報中,微盟明確提到加碼大客、提升產(chǎn)品力、加強私域投入等等都是今年下半年要主要投入的方向,這也意味著何時盈利仍是未知數(shù)。


電商SaaS短期難盈利,有贊微盟找相似出路


微盟和有贊同屬電商SaaS賽道,今年微盟在去掉數(shù)字媒介業(yè)務(wù)后,兩家在業(yè)務(wù)構(gòu)成上也幾乎完全相同。

不過對比來看,目前微盟在營收、毛利水平上要比有贊更高,整體付費商家數(shù)量也相對更多。

而當(dāng)下兩家在盈利上的差異,主要是因為今年上半年的發(fā)力點不同:有贊重點在做組織優(yōu)化,降低了成本和費用,但微盟在產(chǎn)品開發(fā)上投入更大。其實整體上,有贊和微盟還都在持續(xù)虧損,這也足以證實電商SaaS這個行業(yè)在短期內(nèi)想要盈利還不現(xiàn)實。

電商SaaS究竟為何如此難賺錢?

一方面,電商SaaS確實需要持續(xù)投入于產(chǎn)品和系統(tǒng)的升級迭代,以及通過投資和收購來更快拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域形成壁壘,這就需要耗費大量的資金成本,也使得內(nèi)部虧損問題更為嚴(yán)重。

而另一方面,更嚴(yán)峻的問題是國內(nèi)中小企業(yè)普遍付費意愿低、客單價低、留存率低。從目前披露過的數(shù)據(jù)看,微盟2022上半年SaaS產(chǎn)品的付費商家流失率為12.1%,有贊2021年上半年流失率29.6%,而美國SaaS企業(yè)客戶年流失率的中值為7%,對比之下顯然要高出不少。這也就直接導(dǎo)致SaaS服務(wù)商要在獲客成本上投入更多,所以賺錢也就更難。

此外,國內(nèi)電商SaaS業(yè)績在近幾年有明顯波動,這背后不得不提的是“依附巨頭”的問題。

在海外,Shopify所做的是為中小商家提供建立DTC平臺的SaaS操作系統(tǒng),而不是幫助商家將其店鋪建在亞馬遜等大平臺上。但在國內(nèi),做電商離不開大流量平臺,而平臺之間又互相屏蔽,所以電商SaaS才有了“生意”——即幫助商家去到各個平臺生態(tài)內(nèi)搭建店鋪、獲取流量。在大流量平臺電商業(yè)務(wù)猛進(jìn)之時,電商SaaS確實能乘風(fēng)而起;但大流量平臺業(yè)務(wù)成熟后會斷開第三方工具自己做閉環(huán),對電商SaaS而言幾乎就是致命打擊。

比如有贊、微盟都是憑借微信生態(tài)起家,但2020年時微信小程序上線了小商店,對兩家都產(chǎn)生極大影響。2018年有贊與快手合作,借助短視頻的紅利再次實現(xiàn)高增長,但很快2021年雙十一斷鏈,對有贊的業(yè)績影響至今。如今,有贊和微盟又都對小紅書、視頻號寄予厚望,但很難說他們不會是下一個快手。

另外,“互聯(lián)互通”成為大趨勢,對電商SaaS企業(yè)來說也是利空。簡單理解,原本商家是需要在淘寶、微信、小紅書等各個平臺上搭建自己的店鋪,但如果各大平臺之間原本封閉體系打開,用戶一鍵即可跳轉(zhuǎn),自然是沒有了重復(fù)開店的必要。

諸多問題擺在面前,電商SaaS都得找出路。

針對中小商家留存難的問題,微盟和有贊的解決方法都是提升大客戶占比。大客戶發(fā)展穩(wěn)定、抗風(fēng)險能力強,續(xù)費意愿也強,SaaS公司由此能夠獲得的單客投資回報率自然會更高。比如微盟從2020年就確定了“大客化“戰(zhàn)略,有贊雖然此前更多是做中小商家,但2021年建立KA銷售團(tuán)隊,也有大客化的意圖。

由于國內(nèi)始終無法繞開大流量平臺,所以針對依附平臺的問題,電商SaaS目前只能是先避免對單一平臺的高度依賴,以此來降低風(fēng)險。比如有贊現(xiàn)在已打通了微信公眾號、視頻號、小紅書、QQ、陌陌、映客、愛逛等眾多平臺,微盟也是微信小程序、視頻號、小紅書、快手、支付寶、QQ、百度等多渠道布局。

與此同時,微盟和有贊也都將視線投向了巨頭還無法控制、更偏向線下的新零售業(yè)務(wù)。去年有贊將零售業(yè)務(wù)的品牌名升級為“有贊新零售”,今年上半年其門店業(yè)務(wù)的增長就成為了為數(shù)不多的亮點。微盟的智慧零售收入在今年上半年同比增長了28.9%,已經(jīng)占到了訂閱解決方案收入的40.7%。

另外,電商SaaS更多是想要從簡單的“工具”,升級為陪伴式成長的“服務(wù)商”,以此來解決工具同質(zhì)化問題突出、可替代性強,容易被巨頭“降維打擊”的問題。比如今年有贊的MENLO發(fā)布會上,白鴉表示要提供覆蓋多個行業(yè)、多個場景的全渠道生意解決方案。微盟在今年新推出的智慧增長解決方案TSO強調(diào)做全鏈路業(yè)務(wù),同時財報中也強調(diào)其WOS新商業(yè)操作系統(tǒng)未來會上線更多針對不同行業(yè)的一體化解決方案。

電商SaaS遠(yuǎn)未到收獲期,但其業(yè)務(wù)儼然已經(jīng)走到了深水區(qū)。雖然接入新平臺、新渠道仍是不會改變的商業(yè)模式,但簡單粗暴“蹭巨頭流量”的玩法早已結(jié)束。對電商SaaS來說,構(gòu)建完善的商業(yè)閉環(huán)、提升自我造血能力,或許才是走出寒冬、盡快看到盈利的出路。


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全國4000+家門店,6000萬+會員,屈臣氏的存在感還是越來越弱了。

曾經(jīng)的屈臣氏,不僅是都市麗人們的首選,更是推動品牌傳播。美即、美麗日志、森田藥妝、里美等代表品牌都曾借助屈臣氏渠道,實現(xiàn)了品牌的騰飛。

從商場的“流量收割機”到“被年輕人拋棄的唱衰“,屈臣氏已經(jīng)不再如過去風(fēng)光。

8月4日,屈臣氏中國公布了今年上半年未經(jīng)審計的財報,數(shù)據(jù)顯示,屈臣氏在中國市場實現(xiàn)營收96.85億港元(約合人民幣83.34億元),同比下降17%;雖整體仍保持盈利,但上半年錄得息稅前利潤為6.23億港元(約人民幣5.36億元),同比下降了60%。

事實上,從 2016 年開始,屈臣氏中國市場首次出現(xiàn)營收和利潤雙雙下跌。沒有虧損,已經(jīng)成為屈臣氏最大的勝利。


消費者“離開”屈臣氏


線下門店不會被取代,但也不會太熱鬧。

門店面臨殘酷的流量爭奪,無論是線上傳統(tǒng)電商,還是新興的直播電商,這也是包括屈臣氏在內(nèi)的所有美妝實體零售要面對的問題。

無論是被年輕人拋棄的屈臣氏們,還是新興的美妝集合網(wǎng)紅店,日子都不太好過。新式美妝集合店,從開店潮到閉店潮不過兩年時間。

Wow Colour母公司名創(chuàng)優(yōu)品財報顯示,2019-2021財年,合計凈虧損近20億元。THE COLOURIST母公司KK集團(tuán)2018年-2021年上半年,合計凈虧損超70億元。

名創(chuàng)優(yōu)品旗下的WOW COLOUR門店也在急速縮減,已從巔峰期的300家銳減至135家。

數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年,屈臣氏采取“審慎開設(shè)店鋪”的方針,內(nèi)地凈店鋪數(shù)目減少79家,最新門店數(shù)為4055家,同比下降2%,同比店鋪銷售額下降17.6%。

不僅門店數(shù)量減少,銷售額也在不斷下降。

屈臣氏的對手來自四面八方,從最初同為線下連鎖的萬寧等,到美妝垂直電商聚美優(yōu)品,再到新式美妝集合店,以化妝品和日化用品為主的屈臣氏的競爭對手一直都很多。

但屈臣氏一直有其優(yōu)勢所在,先發(fā)優(yōu)勢與商業(yè)地產(chǎn)綁定,屈臣氏在賣場獨家享有的扣率租金模式(不論面積算租金,根據(jù)每天營業(yè)額扣租金),大大降低了成本壓力,這也是其它門店無法比擬的優(yōu)勢。

另外,屈臣氏在渠道品牌的持續(xù)投入,積極擴(kuò)張使其一直保持遠(yuǎn)超競爭對手的利潤。

然而,2016年開始,屈臣氏營收下滑,一方面是消費習(xí)慣的變化,而另一方面是屈臣氏長期策略在趕跑消費者。

屈臣氏的“黏性”銷售一直被吐槽,但從未有所改變。對屈臣氏銷售的反感,已經(jīng)影響到消費者對屈臣氏態(tài)度,“我不去總行了吧”。

在這一問題上,屈臣氏也在不斷改變,但銷售策略不變的前提下,過于熱心的銷售永遠(yuǎn)不會改變,屈臣氏也只會越來越冷清。

外部競爭對手林立只是其中的一個因素,屈臣氏自身難以革除的弊端才是其衰落的根本原因。


屈臣氏痼疾難除


對企業(yè)而言,難以跟隨時代步伐,原有的優(yōu)勢所在也會成為阻礙其進(jìn)步的掣肘。

屈臣氏積極推進(jìn)數(shù)字化,打造O+O零售模式(線下及線上)——屈臣氏小程序、直播、自媒體、社群等,與全國500個城市4100+門店、40000+BA企微,構(gòu)成了它的O+ O生態(tài)。這一模式打通了線上線下,實現(xiàn)了購買和服務(wù)的無縫對接。

原有的4000多家門店和40000多銷售是屈臣氏的優(yōu)勢所在。然而,這使得其原有的線下黏性銷售轉(zhuǎn)移至線上,對用戶而言,對私域流量的執(zhí)迷,對建立長期關(guān)系的信念,屈臣氏的數(shù)字化改革,就是將線下的BA搬到了線上的企業(yè)微信。

在私域中,社群是促活最常見也是最有效的場景。據(jù)統(tǒng)計,屈臣氏的社群數(shù)量超過了5000個,且對不同種類的社群進(jìn)行了細(xì)致的劃分,例如福利群、直播群等。

以線上的效率和線下的體驗提供給消費者最好的體驗,把消費者源源不斷地吸引到屈臣氏的私域當(dāng)中,并建立一個長期的消費者關(guān)系,而不是只是一次性的購買關(guān)系。目前,在屈臣氏線上線下同時購物的消費者購物頻率和消費額是純線下消費者的2.7倍以上。

屈臣氏在去年下半年開啟了超級小店模式,部分新店只有10平米,試圖打入下沉市場。超級小店采用了類似肯德基甜品站式的“美妝小站”模式,同時結(jié)合O+O(Offline +Online線下線上相結(jié)合)數(shù)字化零售管理,為消費者提供了一種快餐式的美妝新體驗。

事實上,受益于這種“O+O”模式補回部分店鋪銷售差額,今年上半年,屈臣氏線上銷售較同期實現(xiàn)30%增長。

本來只想買瓶洗面奶,出來已購800元。屈臣氏在服務(wù)端的弊端再次凸顯,傳統(tǒng)零售中對提升客單價的執(zhí)念,再次沖擊年輕人的消費理念。

實體店買東西,非要讓你掃碼注冊會員,添加銷售企業(yè)微信,不叫私域運營,也不叫數(shù)字化改造,而是叫強迫消費者把銷售留在身邊。

被年輕人嫌棄的屈臣氏,仍然會被年輕人繼續(xù)嫌棄;今年上半年,屈臣氏線上銷售增長30%。一時增長的銷量,帶來的是利潤更大比例的下滑,增收不增利問題凸顯。

當(dāng)然,在線下實體店經(jīng)濟(jì)不景氣的當(dāng)下, 屈臣氏已經(jīng)做出了相對更好的選擇,但屈臣氏的最終問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有解決。

被崛起的國貨美妝品牌拋棄,自有品牌沒有市場影響力,當(dāng)下的屈臣氏,所謂的數(shù)字化改造,就像是一場線上轉(zhuǎn)移,空有其表。


新增長,還是新曲線?


屈臣氏近期宣布將布局健康美麗雙賽道,攜手健康類供應(yīng)商為顧客帶來更多健康產(chǎn)品選擇與服務(wù)。

在線上,云店跨境購已上線超過300款優(yōu)質(zhì)健康產(chǎn)品,更年內(nèi)有望突破500款。擴(kuò)充品類,開辟新的增長曲線,這固然是美好的設(shè)想。

類似的垂直電商在原有業(yè)務(wù)上進(jìn)行拓展嘗試,如唯品會一度增添了母嬰、3C等產(chǎn)品,但由于成本激增,用戶增速放緩,這一系列業(yè)務(wù)拓展的效果并不理想。

然而,2003、2004年淘寶最重要的決定是做了一個什么都賣的大平臺,而不是專注做一個女裝品類或家電品類。如果美團(tuán)只專注做電影票的話,是不可能贏的。

線下實體店,增加品類則能夠分?jǐn)傋饨鸬荣M用,進(jìn)一步降低成本。相比線上的流量玩法,即便品類競爭激烈,屈臣氏的線下實體+線上私域的模式則能夠有效降低流量成本。

增加健康類產(chǎn)品,與屈臣氏原有定位符合,與屈臣氏目標(biāo)用戶一致,可以通過增加貨品的種類,創(chuàng)造新的消費場景來吸引消費者,并提升客單價。

首批屈臣氏健康樂活專區(qū)將率先于北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都、武漢等270個城市逾1200家門店驚喜亮相。

對一個老去的品牌而言,任何一次改變都是重新向用戶講故事的機會。屈臣氏在改變品牌形象上已經(jīng)做過很多,但都不敵一次直播間主播辱罵用戶。

健康產(chǎn)品的市場規(guī)模在不斷擴(kuò)大,把握住新的市場機會,將屈臣氏這一品牌再次推到用戶面前,可能比在微信上不停向用戶信息轟炸要好得多。

屈臣氏像一座年久失修的房子,每一次修補都會讓人發(fā)現(xiàn)新的問題。

但這座房子卻還很堅固,電商平臺發(fā)展降速,“新零售”應(yīng)聲而起,倡導(dǎo)綜合利用傳統(tǒng)線下零售和電商線上零售兩方面的優(yōu)勢。

數(shù)字化的屈臣氏,再一次展現(xiàn)出自己的韌性,只是希望這次能安靜一點,讓消費者靜靜!


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三大電信運營商之一的中國聯(lián)通(600050.SH)率先交出中報業(yè)績答卷。

8月8日晚間,中國聯(lián)通披露的半年度報告顯示,上半年,公司營業(yè)收入超過1700億元,同比繼續(xù)增長,但增速有所下降;歸屬于上市公司股東的凈利潤47.86億元,創(chuàng)造了新高。

簡單概括來說,上半年,中國聯(lián)通有兩個較為值得關(guān)注的點。

一方面是科技投入下了重注,公司半年研發(fā)費用21.88億元,接近2019年全年投入的研發(fā)的費用。另一個是公司回報股東及投資者力度加大,半年度公司計劃派發(fā)紅利20.19億元,也創(chuàng)了同期歷史新高,但股價長期低迷卻引來了投資者的質(zhì)疑。


移動業(yè)務(wù)增速放緩


國內(nèi)的三大運營商分別是中國聯(lián)通、中國電信和中國移動。中國聯(lián)通在國內(nèi)31個省(自治區(qū)、直轄市)和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu),以及130多個境外業(yè)務(wù)接入點,擁有覆蓋全國、通達(dá)世界的現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)和全球客戶服務(wù)體系。

今年上半年,中國聯(lián)通營業(yè)收入1762.6億元,同比上升7.4%;歸屬于母公司凈利潤47.86億元,同比增長18.7%。

從業(yè)務(wù)上看,中國聯(lián)通移動主營業(yè)務(wù)收入為849億元,同比提升3.4%;移動出賬用戶達(dá)3.2億戶,其中5G套餐用戶凈增2999萬戶,整體呈增長態(tài)勢。

《每日財報》發(fā)現(xiàn),移動主營業(yè)務(wù)仍享有5G紅利,移動出賬用戶繼續(xù)保持正增長,用戶月均流量數(shù)額也有所增長,但總體增幅較去年同期已明顯放緩。去年同期,中國聯(lián)通移動主營業(yè)務(wù)收入為821億元,同比增幅為7.3%,增幅是今年的兩倍。

對此,中國聯(lián)通表示,電信行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)日趨飽和,創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)將成為可持續(xù)發(fā)展的長期挑戰(zhàn)。

而放眼傳統(tǒng)通信市場,中國移動是毫無爭議的霸主,其去年移動用戶市場9.57億戶,市場份額58%;固網(wǎng)市場2.4億戶,市場份額48%;5G業(yè)務(wù)3.87億戶,市場份額53%。相比之下,對于固網(wǎng)市場、5G業(yè)務(wù)、移動市場均落后的中國聯(lián)通來說,在未來傳統(tǒng)通信市場想實現(xiàn)領(lǐng)先并不容易。

此前,我國的三大運營商主要的經(jīng)營收入來源C端業(yè)務(wù),但近年來,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)逐漸放緩,運營商的經(jīng)營重點慢慢向B端轉(zhuǎn)變。

值得一提的是,在中國聯(lián)通業(yè)績說明會上,有投資者提出,聯(lián)通股價“十年不漲,嚴(yán)重跌破凈資產(chǎn)價格”。對此,中國聯(lián)通董事長、黨組書記劉烈宏回答稱,總體看公司發(fā)展前景良好,股價不可能長期被低估。未來會根據(jù)市場情況及資金安排,研判相關(guān)股東回報措施。

《每日財報》統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),如果中國聯(lián)通今年半年度的分配預(yù)案預(yù)期實施,自其2017年混改以來,公司派發(fā)的紅利合計將達(dá)到108.8億元。


To B市場尚不成熟


進(jìn)一步來講,5G To B業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,為移動、電信、聯(lián)通帶來了不少To B增量業(yè)務(wù),運營商們想要把B端捧成企業(yè)的“第二曲線”的意圖也很明顯。就事實而言,這個計劃也的確具有很大的可行性。

但運營商們也有對B端的想象從理論層面走向?qū)嵺`層面的困難,比如聯(lián)通相比于移動、電信的實力稍有薄弱。

從5G用戶數(shù)量來看,截至2021年末,中國移動5G用戶累計達(dá)38681萬戶;中國電信5G用戶累計達(dá)18780萬戶;中國聯(lián)通5G用戶累計達(dá)15493萬戶。

另外,5G To B市場仍舊處于供大于求的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。對于很多垂直行業(yè)來說,光纖、4G等設(shè)施基本能夠滿足大部分的信息通信以及數(shù)字化升級需求,5G還未上升到剛需的程度,而且當(dāng)前受疫情影響,許多企業(yè)受限于成本投入,對于5G的需求沒有全面釋放。于運營商或其他耕耘該領(lǐng)域的企業(yè)而言,這并不利于形成具有可持續(xù)性的商業(yè)模式。

因此,現(xiàn)在擺在行業(yè)各參與者面前的一大關(guān)卡,即如何刺激行業(yè)需求,從而最大程度拉動自身B端業(yè)務(wù)的增長。

從長期角度來看,當(dāng)前運營商的To B市場還處于偏初級階段,商業(yè)模式尚不夠成熟,運營商的許多產(chǎn)品和服務(wù)也還停留在提供網(wǎng)絡(luò)連接的層面,在5G數(shù)字化平臺的開發(fā)、運營方面還有很長的路要走。


再加研發(fā)投入


雖然三大運營商到目前半年報業(yè)績尚未完全披露,但是從2021年的表現(xiàn)提煉來看,這三家收入實現(xiàn)增長最主要來自于數(shù)字化業(yè)務(wù),今年大方向自然是會繼續(xù)推進(jìn)。

在數(shù)字化浪潮席卷全球之時,一切社會活動與企業(yè)活動都和數(shù)字化連接到一起,5G、AI、量子計算、數(shù)字孿生等新技術(shù)層出不窮,并以加速度的方式影響到我們?nèi)粘9ぷ魃畹姆椒矫婷?。所以可以說,如今數(shù)字化業(yè)務(wù)收入已成為運營商收入增長的第一動力。

業(yè)內(nèi)一個共識正在快速形成,數(shù)字化能力成為社會和企業(yè)的核心競爭力,正從一個問題變成一個答案。這促使運營商量收剪刀差日趨擴(kuò)大,所以轉(zhuǎn)型也迫在眉睫。

近兩年,大運營商結(jié)合自身戰(zhàn)略定位與業(yè)務(wù)需求,相繼提出了數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略以推動組織內(nèi)部的轉(zhuǎn)型升級。

中國移動錨定“世界一流科技創(chuàng)新公司”的新定位,加快推進(jìn)“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”;中國電信持續(xù)深化“云改數(shù)轉(zhuǎn)”戰(zhàn)略,推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展;中國聯(lián)通則圍繞新賽道、新戰(zhàn)略、新定位,積極推動公司發(fā)展質(zhì)量新躍升,探索電信運營商在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路。

就中國聯(lián)通的轉(zhuǎn)型成果來看,上半年70%的新增收入由其產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn),上半年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)收入人民幣369億元,較去年同期上漲31.8%。其中聯(lián)通云的營收同比實現(xiàn)翻番,達(dá)到人民幣187億元,同比增143.2%。

背后也應(yīng)當(dāng)看到,自從2017年混改完成,中國聯(lián)通的研發(fā)投入逐年大幅增長。數(shù)據(jù)顯示,2017年至2021年,中國聯(lián)通的研發(fā)投入分別為7.79億元、14.19億元、25.10億元、46.65億元、77.58億元,逐年大幅增長。

今年上半年,中國聯(lián)通的研發(fā)投入更加碼,為21.88億元,較上年同期的10.24億元增加11.64億元,同比增幅為113.67%。

但是比較有意思的是,中國聯(lián)通并沒有在半年報中提及研發(fā)投入的具體用途,這就給人很大的想象空間,也許會用在近期較為熱門的“東數(shù)西算”工程等方面。由此,沒有具體的投入方向公示,中國聯(lián)通到底“加碼”了布局也就給人增添了一種神秘感。


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離職一年,當(dāng)張浩(化名)再次來到正邦科技(002157.SZ)某區(qū)域辦公樓討要跟投款時,這里已經(jīng)人去樓空。

張浩曾經(jīng)是正邦科技的員工,擔(dān)任管理崗。他后來將自己打聽的情況轉(zhuǎn)述清流工作室:“聽說要賬的太多了,(正邦員工)都不在那兒辦公了?!?/p>

張浩告訴清流工作室,這片“人去樓空”的辦公區(qū)域周邊,還有幾個飼料廠,傳聞?wù)顪?zhǔn)備拆分出售。

供應(yīng)商討債、員工討薪、代養(yǎng)戶討要代養(yǎng)費,這是今年上半年圍繞正邦科技的核心話題。近日,更有代養(yǎng)戶發(fā)布“豬吃豬”的視頻,控訴正邦科技飼料斷供,進(jìn)一步曝光了正邦科技資金鏈問題。

正邦科技只承認(rèn)少部分區(qū)域出現(xiàn)偶發(fā)性斷料現(xiàn)象,是物流配送與飼料廠的協(xié)調(diào)問題導(dǎo)致,已得到解決。正邦科技的公告同時指出,6月份豬價低迷及疫情因素影響,公司資金相對緊張。

不過,據(jù)清流工作室調(diào)查,正邦科技今年多份澄清公告的內(nèi)容均與事實存在出入。而公司目前的狀況,也并不是正邦科技對外回應(yīng)的那么輕描淡寫。事實上,早在2021年正邦科技已經(jīng)面臨資金問題,并嘗試用員工跟投、員工貸款、養(yǎng)殖戶貸款等方式緩解壓力。到今年4月,正邦科技開始出現(xiàn)斷料、欠薪情況,5月份,正邦大量商票逾期,目前最新的逾期余額是7.3億元。

究其原因,是正邦科技在2019年非洲豬瘟后盲目擴(kuò)張,在豬價較高時簽訂養(yǎng)殖協(xié)議、增建自有豬場、擴(kuò)招大量員工,整體規(guī)模在2020年達(dá)到頂峰。2021年,豬價突然大幅下挫,正邦科技前期投入無法達(dá)到預(yù)期收益,公司由盈轉(zhuǎn)虧,虧損金額高達(dá)188.19億元,幾乎是正邦科技前10年利潤總和的兩倍。今年上半年,正邦科技預(yù)計繼續(xù)虧損38億元至46億元,情況仍不樂觀。

近期,豬價出現(xiàn)回升,有養(yǎng)殖戶表示飼料供應(yīng)正在好轉(zhuǎn),正邦科技能否借此熬過黑夜?正邦科技會不會成為下一個雛鷹農(nóng)牧?


“公司+養(yǎng)戶”模式退潮


2019年底,一家主營養(yǎng)殖、飼料的上市公司金新農(nóng)(002548.SZ)計劃和正邦科技的前任高管合資設(shè)立新公司,模仿正邦科技以“輕資產(chǎn)”模式租賃豬場,運營生豬養(yǎng)殖項目。

這一議案遭到該公司獨立董事盧銳的反對。盧銳當(dāng)時反對的理由是“在非洲豬瘟導(dǎo)致2019年豬肉價格異常上漲的情況下,行業(yè)企業(yè)開始急劇擴(kuò)張產(chǎn)能,易導(dǎo)致后期產(chǎn)能過剩,豬價下跌,投資豬場效益不高甚至虧損”。

一語成讖,這一判斷,幾乎成了后來包括正邦科技在內(nèi)各大豬企面臨的困境。

自2018年8月至2019年7月,非洲豬瘟疫情延續(xù)了約一年時間,導(dǎo)致2019年我國豬肉產(chǎn)量下降21.3%,豬肉價格則隨之飆升,一眾豬企賺得盆滿缽滿。

以正邦科技為例,公司2019年的營收同比增長10%,凈利潤則大幅增至16.47億元,相比2018年增長752%,即使相比非洲豬瘟尚未肆虐的2017年,也增長了213%。

與當(dāng)時盧銳的判斷不同,正邦科技在其2019年年報中寫道:“2019年是生豬價格進(jìn)入新一輪上漲周期的起始之年,預(yù)計本輪豬周期的持續(xù)時間和上漲幅度均有望創(chuàng)出新高”。

這可能是當(dāng)年利潤激增的豬企,普遍的共識。

溫氏股份認(rèn)為,由于非瘟防疫依然嚴(yán)峻和復(fù)雜,行業(yè)產(chǎn)能恢復(fù)比較艱難,豬周期在高價位的運行時間可能延長。牧原股份則在年報中寫道:國內(nèi)能繁母豬存欄量連續(xù)下降,意味著未來國內(nèi)生豬行業(yè)將會出現(xiàn)較大的產(chǎn)能供需缺口,公司將抓住機遇擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

隨后,幾乎所有嘗到甜頭的豬企開始轟轟烈烈的擴(kuò)產(chǎn)運動。

國內(nèi)公司化養(yǎng)豬有兩種模式——“自繁自養(yǎng)”和“公司+農(nóng)戶”。牧原股份是“自繁自養(yǎng)”最典型的公司,公司需投資大量資金自建豬場,形成從飼料、養(yǎng)殖到屠宰全產(chǎn)業(yè)鏈模式后,易形成規(guī)模效益、降低成本。

而以溫氏股份為代表的“公司+農(nóng)戶”模式,本質(zhì)上是公司租用了農(nóng)戶的豬場和人工。農(nóng)戶出資建豬場并負(fù)責(zé)生豬飼養(yǎng)工作,公司則提供豬苗,再按照約定價格向農(nóng)戶回購生豬,承擔(dān)后續(xù)銷售的市場風(fēng)險。這種模式公司投入資金少,擴(kuò)張速度快,但需要更高的管理能力。

為了實現(xiàn)快速擴(kuò)張,正邦科技主推“公司+農(nóng)戶”模式。

2019年非洲豬瘟后,正邦科技“公司+農(nóng)戶”模式急速擴(kuò)張。到2020年底,和正邦簽訂合作意向協(xié)議且有生豬存欄的養(yǎng)殖戶從2702戶激增到6409戶,主要以南方為主。

一份裁判文書披露的合作細(xì)節(jié),可以窺見正邦科技激進(jìn)擴(kuò)張的后患。

正邦科技和四川省的青神龍鑫生態(tài)果業(yè)有限公司,以“公司+養(yǎng)戶”模式合作。雙方在2020年7月30日簽訂《肥豬欄租賃意向協(xié)議》,約定養(yǎng)戶在2021年5月6日之前,按照正邦提供的圖紙完成豬場建設(shè)。

據(jù)正邦科技一方回憶,簽訂合同時生豬市場毛豬價格在16元至18元之間,豬場建設(shè)完成時生豬市場毛豬市場價已經(jīng)跌到5元至8元之間。

面對巨大的價差,正邦科技不愿意接手已建設(shè)完畢的豬場,又不愿意按照合同約定價格支付違約金,被養(yǎng)殖戶告上法庭。最終,法院支持養(yǎng)殖戶的訴訟請求,判令正邦科技支付違約金和違約金損失共計448萬元。

正邦科技新增的養(yǎng)殖戶合作,大部分簽訂于2020年豬肉價格高企之時。進(jìn)入2021年,豬肉價格大跌,正邦科技不僅違約不愿接手豬場,也不愿按照約定的價格從養(yǎng)戶手中回購生豬。

廣西地區(qū)的飼料供應(yīng)商王洪(化名)告訴清流工作室,正邦不兌現(xiàn)約定的提成金額,產(chǎn)生不少糾紛,后來南寧一帶的養(yǎng)殖戶都不愿再跟正邦合作。

“目前就我所在的縣域是沒有人再跟他們合作了。”王洪表示,“新手可能還有,但是老客戶不接單了。”

王洪所說的大量養(yǎng)殖戶退出,可能在2021年上半年已經(jīng)出現(xiàn)。根據(jù)正邦科技2021年半年報,和正邦簽訂合作意向協(xié)議且有生豬存欄的養(yǎng)殖戶從上一年年底的6409戶降至4607戶,而在2021年年報中,正邦科技則不再公布養(yǎng)殖戶戶數(shù),直到今年上半年出現(xiàn)養(yǎng)殖戶斷料問題。

而與豬斷料同步出現(xiàn)的,是員工“斷糧”。

多位正邦科技的員工告訴清流工作室,至少兩個月未發(fā)工資,或只發(fā)底薪不發(fā)績效獎金。飼養(yǎng)員李明(化名)5月份的工資至今仍未發(fā)放,他回憶近期發(fā)放工資都是拖兩個月工資,到該發(fā)工資的時候就斷幾天豬飼料,給員工發(fā)工資。

“我們的工資是從豬嘴里扣出來的?!崩蠲鲬蚍Q。

目前,在正邦科技的各大平臺官方賬號評論區(qū),大量自稱在職或已離職的員工賬號要求公司發(fā)放工資。

2019年,正邦科技的員工總數(shù)是2.38萬人。到了2020年底,經(jīng)過一輪大規(guī)模擴(kuò)招,員工總數(shù)激增到5.23萬人。2021年豬價暴跌后,正邦科技又大幅裁員,員工總數(shù)回到2.2萬人,應(yīng)付職工薪酬也從4.22億元回落到1.89億元。


資金不夠,員工來湊?


除了與養(yǎng)殖戶合作的輕資產(chǎn)模式,正邦科技還有大量自建的豬場,這種重資產(chǎn)模式需要投入大額資金。

清流工作室了解到,目前,正邦科技自建豬場資金也捉襟見肘。至少兩名正邦的飼養(yǎng)員告訴清流工作室,今年4月份開始,正邦的自養(yǎng)豬場也出現(xiàn)斷料情況,有時候豬餓了兩三天才來一點飼料。

而還未建成的豬場,則被正邦科技喊停。

2019年及2020年,正邦科技通過定增募集資金共計91億元,其中超過40億元用于自建大型養(yǎng)殖基地。2021年豬價暴跌之后,正邦科技的豬場進(jìn)度緩慢,至少有6個豬場建設(shè)進(jìn)度為0。2022年5月,正邦科技決定終止22個自建豬場,并將剩余36億元募投資金轉(zhuǎn)為公司的流動資金。

雖然有了這筆流動資金,但正邦科技的各類供應(yīng)商款項仍未得到兌付。正邦科技曾在6月初發(fā)布公告,共計5.42億元商票逾期未兌付。而根據(jù)上海票據(jù)交易所6月30日披露,截至5月末,正邦科技逾期商票余額已超過7.3億元。

隨著豬價下跌,正邦科技自建豬場的資金壓力在2021年陡增。清流工作室調(diào)查發(fā)現(xiàn),為了解決資金壓力,正邦科技內(nèi)部產(chǎn)生了各種向員工、養(yǎng)殖戶融資的制度,一個最重要的模式就是跟投制度。

在正邦科技2020年至2022年的各類招聘中,“跟投參與分紅”是一項公司福利,創(chuàng)始人林印孫認(rèn)為這是正邦共創(chuàng)共建的企業(yè)文化。但多名員工的說法是,這個跟投制度賺了不派分紅,離職后又難以討要本金。

張浩就是這種跟投制度的參與者。2020年,因曾在正邦基層管理崗位工作,張浩被強制要求跟投4萬元。

他和正邦科技簽訂的《生豬養(yǎng)殖項目投資合作協(xié)議》顯示,正邦一個項目總投資額4千萬元,按照投資比例0.86%,張浩的跟投金額是34.4萬元。其中張浩投入4萬元自有資金,剩余金額向正邦科技貸款并按年利率8%計算,為此又簽訂了另一份借款合同。

但此后,正邦沒有要求張浩償付利息,但也沒有派過分紅。一開始,張浩可以在公司的辦公軟件上看到投資收益,到2021年底離職前,他投資的實際收益接近7萬元,不過這筆收益一直只存在電腦頁面上。

按照合同約定,員工離職后退出項目,由正邦科技回購份額,分紅或虧損則按照投資比例分?jǐn)?。被變相裁員后,張浩堅持討要了近一年時間,最終拿回了4萬元本金,收益則是一分錢沒有。

“等于這筆錢公司白用了這么久。”張浩無奈表示。

但張浩已經(jīng)算“幸運”,更多的人無法像他一樣花費一年時間追討本金,其他參與跟投的正邦員工向清流工作室表示,目前收不到跟投分紅,也拿不回本金。

除了跟投模式,正邦科技還要求員工及養(yǎng)殖戶為公司貸款。

張浩回憶,2021年公司群發(fā)布的員工貸款通知,正邦科技要求員工以個人名義為公司貸款,金額從200萬到500萬不等,貸款期限最高一年,還款和利息都由公司承擔(dān)。作為獎勵,每下款100萬公司會給員工發(fā)1000元,到張浩2021年底離職時,每下款200萬的獎勵提升到1萬元。

正邦科技要求員工貸款這一說法,在至少兩起員工訴正邦科技的庭審記錄中得到佐證。

除了員工貸款,正邦科技也強制要求養(yǎng)殖戶幫忙貸款。“必須做養(yǎng)戶貸才能投苗,不然就不給你投,還不給你結(jié)算,所以很多人只能妥協(xié)?!睆埡普f道。

今年年初,正邦科技借助員工貸款的一組圖片傳出,稱公司借助員工名義辦理養(yǎng)殖貸,可以快速獲取現(xiàn)金。但正邦科技發(fā)布公告否認(rèn)該事件,稱網(wǎng)傳內(nèi)容與事實不符。

正邦科技在公告中表示,公司將自有豬場提供給養(yǎng)殖戶使用,需收取一定資金,而養(yǎng)殖戶的資金主要來源于金融機構(gòu)貸款。但對于員工貸款這一細(xì)節(jié),正邦科技在公告中則未詳加說明。所謂的“與事實不符”的網(wǎng)傳內(nèi)容,卻被多位員工證實,正邦科技是否在公告中撒謊?

此外,正邦科技在最近的一起公告中披露的內(nèi)容,也與事實存在出入。

今年7月,正邦科技和董事長林峰被江西省南昌市西湖區(qū)人民法院采取限制消費措施。正邦科技發(fā)布公告回應(yīng)稱,該案案由是員工勞務(wù)糾紛,公司認(rèn)為該判決不符合實際情況,已對該案提起再審。正邦科技還表示,經(jīng)與法院溝通,該限消令已經(jīng)解除。

清流工作室發(fā)現(xiàn),該限消令相關(guān)的案號是(2022)贛0103執(zhí)4029號,顯示為“證券保險票據(jù)等有關(guān)的糾紛”,而非員工勞務(wù)糾紛。法院判令正邦科技賠償原告嚴(yán)林股票收益損失77.19萬元。因未在判決生效10日內(nèi)賠償,正邦科技及其法人代表林峰在7月19日被限制高消費。

類似的“員工”、“股票”等字眼還出現(xiàn)在今年上半年另外兩起庭審中。正邦科技被控訴向員工借款不還,但正邦科技堅持該款項是“股權(quán)投資款”。

據(jù)前員工趙某的訴訟代理人陳述,2021年正邦科技資金出現(xiàn)問題,以職位相要挾,要求中層干部至少向公司支付50萬元,且承諾保本。當(dāng)時正邦科技向大量員工進(jìn)行融資,為防止(被認(rèn)定為)非法吸收公眾存款,所以讓謝某、趙某在轉(zhuǎn)賬時備注為“員工持股款”。

謝某在2021年2月15日向正邦科技轉(zhuǎn)賬200萬元,趙某則向正邦科技轉(zhuǎn)賬75萬元。而對于謝某、趙某要求歸還的借款,正邦科技則堅持“員工持股權(quán)”的說法,稱這些資金是委托投資款,用于股權(quán)激勵。

不過,無論是借款合同,還是員工認(rèn)購股權(quán)合同,雙方均沒有簽訂,只憑口頭約定。而根據(jù)謝某提供的銀行流水,他是直接轉(zhuǎn)賬到正邦科技的賬戶中,而非員工持股計劃專戶。


小結(jié)


正邦科技近幾年的大起大落,是整個生豬養(yǎng)殖市場“追漲殺跌”的縮影。在豬價高位激進(jìn)擴(kuò)張,就像股民在5000點借錢炒股,最終在3000點被平倉。但豬企的困境中沒有贏家,供應(yīng)商收不回貨款、員工被拖欠工資、連豬也難逃同類相食的悲劇。

另有一種說法是,通過大型豬企擴(kuò)張形成規(guī)模養(yǎng)殖,可以控制生豬產(chǎn)量熨平豬周期。而中國最懂豬的一批企業(yè)用三年時間和巨額虧損得到了教訓(xùn)——盲目擴(kuò)張并不是穿越豬周期的正確姿勢。


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