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百度公司起訴稱“百度烤肉”不正當(dāng)競爭,侵害了百度的商標(biāo)權(quán)。12月23日,紅星新聞?dòng)浾邚谋本┲R(shí)產(chǎn)權(quán)法院獲悉,該院近日已審結(jié)此案,適用3倍懲罰性賠償,判決京百度餐飲公司等五被告公司賠償百度公司經(jīng)濟(jì)損失及合理支出230余萬元。

北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在判決中認(rèn)定了百度公司涉案商標(biāo)構(gòu)成馳名商標(biāo),并對(duì)其提供了跨類保護(hù)。考慮到被告餐飲企業(yè)主觀侵權(quán)惡意明顯、侵權(quán)持續(xù)時(shí)間長,獲利大等特點(diǎn),結(jié)合涉案商標(biāo)貢獻(xiàn)度,判決被告公司三倍懲罰性賠償。充分保護(hù)了商標(biāo)權(quán)人合法權(quán)利,打擊了商標(biāo)侵權(quán)及不正當(dāng)競爭行為,維護(hù)了公平競爭的市場環(huán)境。


百度起訴“百度烤肉”不正當(dāng)競爭,索賠經(jīng)濟(jì)損失及維權(quán)費(fèi)用500萬

京百度餐飲公司于2012年注冊(cè)成立,經(jīng)營范圍包括餐飲管理、餐飲服務(wù)等。京百度第一、三、七、八分公司分別于2012年、2013年、2014、2015年注冊(cè)成立。上述五公司在所經(jīng)營的店鋪名稱、裝潢、廣告宣傳、微信公眾號(hào)、美團(tuán)APP等處使用大量“百度”“百度烤肉”“百度食糖”等標(biāo)識(shí)。

百度公司遂將上述五公司起訴至北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院。百度公司訴請(qǐng)法院給予“百度”商標(biāo)在“提供互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎服務(wù)”上以馳名商標(biāo)保護(hù);判令五公司立即停止侵害“百度”商標(biāo)專用權(quán)的行為,立即停止不正當(dāng)競爭行為。

起訴狀中,百度公司還請(qǐng)求判令五公司共同賠償經(jīng)濟(jì)損失495萬元及維權(quán)合理支出費(fèi)用5萬元,判令五公司在《中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)》上刊登聲明,消除侵權(quán)影響。

北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院經(jīng)審理認(rèn)為,百度公司在經(jīng)營過程中,將“百度”作為其核心注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)來使用,經(jīng)過長期、廣泛地持續(xù)使用和宣傳推廣,“百度”已經(jīng)在相關(guān)公眾中取得了較高的知名度和市場認(rèn)可度。

此外,多份生效判決曾先后認(rèn)定第1579950號(hào)“百度”商標(biāo)(以下簡稱涉案商標(biāo))已構(gòu)成在“以計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)方式提供互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎”服務(wù)上的馳名商標(biāo)。


企業(yè)字號(hào)有攀附“百度”商譽(yù)的故意,法院認(rèn)定五被告構(gòu)成不正當(dāng)競爭

北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院經(jīng)審理認(rèn)為,在上述五公司注冊(cè)成立及被訴侵權(quán)行為發(fā)生時(shí),百度公司注冊(cè)和使用在“以計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)方式提供互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎”服務(wù)上的涉案商標(biāo)已經(jīng)成為中國境內(nèi)相關(guān)公眾所熟知的馳名商標(biāo)。

因此,五公司的被訴行為已經(jīng)破壞了“百度”商標(biāo)與互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎服務(wù)之間的直接密切聯(lián)系,減弱“百度”商標(biāo)的顯著性,屬于《最高人民法院關(guān)于審理涉及馳名商標(biāo)保護(hù)的民事糾紛案件應(yīng)用法律若干問題的解釋》第九條第二款規(guī)定的“足以使相關(guān)公眾認(rèn)為被訴商標(biāo)與馳名商標(biāo)具有相當(dāng)程度的聯(lián)系,而減弱馳名商標(biāo)的顯著性”和“不正當(dāng)利用馳名商標(biāo)的市場聲譽(yù)”的情形。五公司的被訴行為侵犯了百度公司涉案商標(biāo)的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。

北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院認(rèn)定,被訴的五公司使用與“百度”相近似的“京百度”作為企業(yè)字號(hào),具有攀附百度公司“百度”商標(biāo)聲譽(yù)、搭便車的主觀故意,客觀上也容易導(dǎo)致相關(guān)公眾誤認(rèn)為五公司與百度公司之間存在關(guān)聯(lián)關(guān)系,對(duì)五公司的投資或經(jīng)營主體產(chǎn)生誤認(rèn),造成服務(wù)來源的混淆,且五公司亦明確表示認(rèn)可其使用的現(xiàn)企業(yè)名稱構(gòu)成不正當(dāng)競爭,并同意變更企業(yè)名稱,故百度公司主張五公司在企業(yè)名稱中使用“百度”文字構(gòu)成不正當(dāng)競爭,具有事實(shí)及法律依據(jù),應(yīng)予支持。


適用懲罰性賠償以加大懲罰力度,判令賠償經(jīng)濟(jì)損失及合理支出230余萬

北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院認(rèn)為,五公司的被訴行為侵犯了百度公司的注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)并已構(gòu)成不正當(dāng)競爭,損害了百度公司的合法利益,并對(duì)其商譽(yù)產(chǎn)生不利影響,故五公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)停止侵權(quán)、消除影響、賠償損失的民事責(zé)任。

關(guān)于賠償數(shù)額的確定,法院認(rèn)為,五公司侵犯百度公司注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)、攀附百度公司商譽(yù)的主觀惡意明顯,侵權(quán)行為持續(xù)時(shí)間長,客觀上其也通過開設(shè)多家門店實(shí)施被訴侵權(quán)行為,不僅減弱了百度公司“百度”商標(biāo)的顯著性,且不正當(dāng)利用了百度公司的市場聲譽(yù),獲利數(shù)額大,侵權(quán)情節(jié)嚴(yán)重,故根據(jù)我國民法典、商標(biāo)法及反不正當(dāng)競爭法的相關(guān)規(guī)定,本案應(yīng)當(dāng)適用懲罰性賠償,以加大對(duì)惡意侵權(quán)行為的懲罰力度。

最終,北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院依據(jù)五公司提供的財(cái)務(wù)賬簿、納稅申報(bào)表等證據(jù),認(rèn)定五公司侵權(quán)期間的年平均營業(yè)利潤為30余萬元,五公司的侵權(quán)持續(xù)時(shí)間五年多,同時(shí)考慮到百度公司的涉案商標(biāo)顯著性和知名度、五公司的侵權(quán)情節(jié)、侵權(quán)獲利及給百度公司造成的損害等因素,酌情確定百度公司的涉案商標(biāo)對(duì)五公司侵權(quán)獲利的貢獻(xiàn)率為35%及適用3倍懲罰性賠償,判令五公司賠償百度公司經(jīng)濟(jì)損失及合理支出共計(jì)230余萬元。

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茶顏悅色因公司群內(nèi)關(guān)于薪資的“口水大戰(zhàn)”仍在持續(xù)發(fā)酵。有茶顏悅色的員工吐槽月薪不足3000元,而老板直接下場在7000多人的內(nèi)部群內(nèi)“親身肉搏”,事后還直接打電話讓員工提交離職申請(qǐng)……目前,微博話題#茶顏悅色#閱讀量已超10億。

事實(shí)上,引發(fā)這場鬧劇的根本原因是茶顏悅色在疫情之中的“大躍進(jìn)”。

界面新聞?wù)瞎_數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),2020年6月,茶顏悅色的門店數(shù)量僅有約230家,但到今年11月,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)達(dá)到約560家。單從數(shù)量或許看不出問題所在,而如果這些店集中在一個(gè)區(qū)域市場,那么則風(fēng)險(xiǎn)巨大。單從數(shù)量或許看不出問題所在,而如果這些店集中在一個(gè)區(qū)域市場,那么則風(fēng)險(xiǎn)巨大。

只要去過長沙的人都會(huì)為茶顏悅色的密集程度感到驚訝。在疫情以前,長沙五一廣場商業(yè)區(qū)已經(jīng)能每隔50米就看到一家茶顏悅色;在長沙高鐵站內(nèi),至少有4家茶顏悅色同時(shí)營業(yè)?,F(xiàn)在,長沙已被近500家茶顏悅色包圍滲透。

目前,喜茶目前全國門店不過900家,奈雪的茶全國門店約700家。即使是這兩個(gè)品牌單一城市門店數(shù)最多的大本營深圳,也不過各開出約100家。

茶顏悅色或許是試圖在疫情期間憑借低租金、多鋪位等成本優(yōu)勢(shì)“抄底”,以及它一時(shí)間暴漲的人氣來吸引客流,從而在短期內(nèi)做大營業(yè)規(guī)模。而海底撈也犯下了同樣的錯(cuò)誤,同樣是在2020年6月,海底撈創(chuàng)始人張勇判斷疫情9月就能結(jié)束,在疫情稍有好轉(zhuǎn)的情況下,做出了進(jìn)一步擴(kuò)張門店的計(jì)劃,門店數(shù)量差不多也是翻倍。

但事情的發(fā)展卻不盡如人意。

自2020年以來,茶顏悅色已經(jīng)大規(guī)模臨時(shí)閉店了三次,均因疫情反復(fù)。最近的一次便發(fā)生在11月,它一口氣臨時(shí)關(guān)掉了87家門店,絕大部分位于長沙。這也意味著茶顏悅色將直接少了近15%的收入來源。茶顏悅色創(chuàng)始人呂良稱,公司在疫情期間一個(gè)月虧損2000多萬元。

茶顏悅色創(chuàng)始人呂良也在聲明中承認(rèn),公司當(dāng)時(shí)的判斷過于冒進(jìn)。

而眼下這家公司的所有員工都在為這樣的冒進(jìn)決策而埋單。關(guān)閉大量門店后,要為后續(xù)恢復(fù)營業(yè)留住員工、不直接辭退員工的做法,造成了當(dāng)下部分員工工時(shí)大幅減少,薪酬縮水。茶顏悅色在微博發(fā)布的聲明中表示更改了工資核算方式,0工時(shí)員工有1700元基本補(bǔ)貼;上10小時(shí)班員工有1700元+10工時(shí)*時(shí)薪的酬勞;工時(shí)滿167小時(shí)員工照常發(fā)放。關(guān)閉大量門店后,要為后續(xù)恢復(fù)營業(yè)留住員工、不直接辭退員工的做法,造成了當(dāng)下部分員工工時(shí)大幅減少,薪酬縮水。茶顏悅色在微博發(fā)布的聲明中表示更改了工資核算方式,0工時(shí)員工有1700元基本補(bǔ)貼;上10小時(shí)班員工有1700元+10工時(shí)*時(shí)薪的酬勞;工時(shí)滿167小時(shí)員工照常發(fā)放。

但調(diào)整后的薪酬可能不足以支撐一個(gè)普通服務(wù)員的生活。

“我們服務(wù)員的時(shí)薪是9塊錢,然后訓(xùn)練員比服務(wù)員搞一個(gè)階級(jí)的是10塊02毛?!辈桀亹偵L沙員工盧惠告訴界面新聞,其11月份的出勤工時(shí)為171個(gè)小時(shí),一共休息了6天,工資為3200元。

事實(shí)上,茶顏悅色的時(shí)薪其實(shí)“一直就是這么低”,但疫情影響讓工時(shí)減少之余,茶顏悅色員工原有的500元住房補(bǔ)貼、300元餐食補(bǔ)貼,以及全勤獎(jiǎng)等全部隱形化了,因而讓整體工資由原本的5000元水平大幅減少至2-3000元。

薪資縮水后與工作強(qiáng)度不再匹配。在茶顏悅色工作,需要站在操作間內(nèi)一人一個(gè)崗位,不停制作飲品,少有休息的時(shí)間,并且即使門店9點(diǎn)打烊,員工仍要打掃衛(wèi)生至11、12點(diǎn)。臨近過年關(guān)頭,更是放大了員工對(duì)錢少事多的不滿。

而茶顏悅色創(chuàng)始人呂良在群聊后卻向13名員工提出“如果在茶顏?zhàn)龅恼娴牟婚_心可以帶著離職申請(qǐng),他來簽字批準(zhǔn)”,并告知兩名員工“盡快來辦理離職”。高層管理人員的非理性處理之下,茶顏悅色的“內(nèi)部大戰(zhàn)“也因此一觸即發(fā)。高層管理人員的非理性處理之下,茶顏悅色的“內(nèi)部大戰(zhàn)“也因此一觸即發(fā)。

事實(shí)上,這些問題的出現(xiàn)都是其當(dāng)初成長紅利的反噬。

茶顏悅色所具備的獨(dú)特價(jià)值感,是由其在長沙的密度、當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)的特色,以及放眼全國的稀缺性所造就的。人們真正想從這杯奶茶身上獲取的,是朝圣“屬于長沙的網(wǎng)紅奶茶”,是體驗(yàn)員工操著一口湖南塑料普通話的異地感,是證明自己在旅行中參與當(dāng)?shù)匚幕拇蚩?biāo)的。

茶顏悅色之所以能夠靠長沙這一個(gè)市場存活下來,很大程度上來自旅游人群的排隊(duì)消費(fèi)。

茶顏悅色也趕上了好時(shí)候。茶顏悅色創(chuàng)始于2013年,恰逢朋友圈、短視頻、小紅書等社交媒體的崛起興盛,讓打卡這杯長沙國風(fēng)奶茶成為一件有話題又出片的事情,傳播的極度便捷一度讓閑魚用戶愿意花錢找人“代喝茶顏悅色”,也引來了那些愿意在長沙短途旅行的兩天內(nèi)喝下6杯、甚至更多茶顏悅色的年輕人。

乘著這些紅利優(yōu)勢(shì),茶顏悅色早已成為一年可以上12次熱搜的明星公司,在武漢開首店可以讓消費(fèi)者甘愿排隊(duì)8小時(shí),在深圳開快閃店黃牛轉(zhuǎn)手將一杯奶茶賣500塊。

呂良自己也承認(rèn),“如果茶顏晚成立了五年,我們即使做得再好,也不至于成為了到了長沙就非得喝的奶茶?!?/p>

而持續(xù)加密單一城市門店,提升存在感,并維護(hù)這種品牌的地域稀缺性,逐漸成為茶顏悅色無法輕易拋棄的戰(zhàn)略重點(diǎn)。只是眼下遍布長沙的500家店,也反過來成為茶顏悅色的集中暴雷區(qū)。

疫情讓整個(gè)旅游市場都遭受了重創(chuàng)。湖南省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2020年湖南省接待國內(nèi)游客共69319.03萬人次,與2019年相比減少了13368.12萬人次,同比下降16.17%;《中國國內(nèi)旅游發(fā)展年度報(bào)告2021》報(bào)告指出,受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,2020年國內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次,與2019年相比下降一半;國內(nèi)旅游收入2.23萬億元,比2019年相比下降六成。密集布局長沙的茶顏悅色也無法幸免。

此外,在這個(gè)暴雷過程中,茶顏悅色原本關(guān)于“質(zhì)樸、熱情、好客”等濾鏡被一一打破。

原本和藹可親、平易近人的“小蔥老師”(茶顏悅色創(chuàng)始人呂良的花名)露出“殺伐果斷”的一面,變成一口氣開掉15名員工的老板;消費(fèi)者開始抱怨員工花很多時(shí)間去背誦長篇累牘的話術(shù),拉長了等待時(shí)間,也降低了消費(fèi)體驗(yàn)。而過往的一切關(guān)于營銷翻車、新品反響不好等種種,都被拉出來“鞭尸”回顧。而過往的一切關(guān)于營銷翻車、新品反響不好等種種,都被拉出來“鞭尸”回顧。

這件事情暴露的一個(gè)信號(hào)是茶顏悅色的“地域保護(hù)”急需被打破。

對(duì)于投資者或者品牌自身來說,餐飲行業(yè)成長的唯一路徑就是擴(kuò)大門店規(guī)模。天眼查APP信息顯示,茶顏悅色在2018年獲得天圖資本天使輪投資,2019年7月與順為資本進(jìn)行了股權(quán)融資,到2019年8月又宣布完成由元生資本、源碼資本參與的A輪融資。

與大部分茶飲品牌一樣,茶顏悅色的增長需要通過拓店來維持,但為了保護(hù)其稀缺性,茶顏悅色又不想走得太遠(yuǎn)。經(jīng)營了7年的茶顏悅色第一次走出長沙是在2020年12月,它在武漢開出首店。到今年6月,其武漢門店已增加到24家。在武漢之后,茶顏悅色也啟動(dòng)了進(jìn)駐更多湖南省內(nèi)城市的計(jì)劃,今年在株洲、岳陽、瀏陽開店外,明年還將走進(jìn)湖南其他市州。

但地域市場太過于局限了。

一座城市500家門店的打法很快就會(huì)出現(xiàn)問題,即使疫情平穩(wěn),客流量恢復(fù),這500家門店之間的相互競爭與內(nèi)耗,從業(yè)績上看會(huì)影響單店收入的增長,從管理上看會(huì)造成相互競爭之下,員工不規(guī)范操作的風(fēng)險(xiǎn)。而疫情的反復(fù),讓薪資問題成為了“地域高密度擴(kuò)張策略”風(fēng)險(xiǎn)的引爆點(diǎn)。

事實(shí)上,茶顏悅色已經(jīng)積累了極高的品牌認(rèn)知,資本也不吝嗇對(duì)它的青睞,在餐飲行業(yè)供應(yīng)鏈高度成熟的環(huán)境下,擴(kuò)張對(duì)它來說并非難事。換句話說,它已經(jīng)沒有繼續(xù)保持品牌稀缺性的必要,反而應(yīng)該在品牌口碑仍在的時(shí)候快速變現(xiàn)。

“我們期待在團(tuán)隊(duì)策略的快速調(diào)整中,搏到茶顏新的生機(jī)?!辈桀亹偵诼暶髦斜硎尽6覀兯芷诖氖?,茶顏悅色的故事最終不要高開低走。而我們所能期待的是,茶顏悅色的故事最終不要高開低走。

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