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貼吧

豆瓣、知乎、B站,被不少網(wǎng)友戲稱為異父異母親兄弟。實(shí)際上,它們和豆瓣并不是出生在同一個(gè)年代,如果真要給豆瓣找一個(gè)同年好友,那大概就只有貼吧了。

貼吧創(chuàng)立于2003年,豆瓣創(chuàng)立于2005年,兩個(gè)以“興趣”為切入點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū),一度映射著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)代。一群陌生人因?yàn)橥粋€(gè)話題討論得熱火朝天,帖子里或許是嬉笑怒罵,或許是字字珠璣,或許是自身經(jīng)歷??傊蛔忠痪涠荚诒磉_(dá)著各自內(nèi)心最真實(shí)的看法,這確實(shí)是最好的時(shí)代。

相比較早已沒落的天涯社區(qū)、西祠胡同等產(chǎn)品,豆瓣和貼吧作為存活不多的PC產(chǎn)品一起見證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)從野蠻生長(zhǎng)到有序發(fā)展的整個(gè)過程。如今雖然它們還活著,但是似乎都活得并不好。


同病相憐

根據(jù)易觀千帆公布數(shù)據(jù)顯示,2015年貼吧月活用戶超過3億,但到2021年,月活用戶就只剩下3743萬,同時(shí)期豆瓣也只有1000萬的月活用戶。不難看出二者都存在用戶流失的問題,而且它們用戶流失的原因也極其相似。

其一,在移動(dòng)時(shí)代,它們頻頻失誤。移動(dòng)時(shí)代對(duì)不少PC產(chǎn)品來說是一道天塹,不少優(yōu)秀產(chǎn)品折戟于此,縱使強(qiáng)悍如QQ也在移動(dòng)時(shí)代吃了虧,貼吧和豆瓣自然也難逃時(shí)代的洗禮。

拿貼吧來說,百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的迷失直接影響了貼吧的發(fā)展。早在2011年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口就出現(xiàn)了,彼時(shí)騰訊做了微信,阿里巴巴推出了手機(jī)淘寶,三巨頭里只有百度的轉(zhuǎn)型最慢,百度的緩慢轉(zhuǎn)型給旗下的一系列產(chǎn)品都貼上了“慢”標(biāo)簽,貼吧也不例外。

豆瓣則是將原有的超級(jí)網(wǎng)站拆分為14個(gè)獨(dú)立的APP,每個(gè)APP內(nèi)的信息相互獨(dú)立,像一座座孤島讓用戶四散開來,無法形成協(xié)同效應(yīng),從而加速了用戶的流失。2014年8月,豆瓣重新整合上線,但此時(shí)微博、陌陌等社交產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)用戶心智,豆瓣無力回天。

其二,去中心化的分發(fā)機(jī)制和輕運(yùn)營(yíng)的管理,讓平臺(tái)內(nèi)容不受約束,灰黑產(chǎn)業(yè)鏈由此形成。去中心化的機(jī)制讓用戶進(jìn)行自我管理,吧主、組長(zhǎng)擁有極大的自治權(quán)。不可否認(rèn)的是,這種機(jī)制讓內(nèi)容有了更多的可讀性,但平臺(tái)輕運(yùn)營(yíng)的管理也產(chǎn)生了諸多負(fù)面信息。

其三,在問題解決上,它們都比較簡(jiǎn)單粗暴。豆瓣和貼吧在內(nèi)容上都有很多的潛在風(fēng)險(xiǎn),而對(duì)于這些內(nèi)容上的風(fēng)險(xiǎn),豆瓣的解決方式是雪藏小組,貼吧則是通過大量刪帖、封吧,壓抑流量來阻止事件傳播。這種粗暴的處理方式不僅無法解決根源問題,還會(huì)激起用戶的不滿,結(jié)果也不盡人意:鵝組多次被雪藏仍屢屢犯禁、繼續(xù)擾亂平臺(tái)生態(tài),導(dǎo)致貼吧的用戶大規(guī)模出走??傊拱旰唾N吧因?yàn)榉N種原因未能發(fā)展起來。


豆瓣囿于風(fēng)骨

在一眾紛雜的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里,處處透露著文人氣的豆瓣無疑是優(yōu)雅的,顯現(xiàn)出一種孤傲的氣質(zhì)。如在豆瓣社區(qū)內(nèi)有風(fēng)花雪月,有柴米油鹽,有縱歌快馬,有雞零狗碎,每個(gè)人都能在豆瓣找到靈魂上的共鳴,漸漸地大家給豆瓣貼上了文青、小眾的標(biāo)簽,但這種遺世而獨(dú)立的優(yōu)雅也禁錮了豆瓣的發(fā)展,這集中表現(xiàn)為其在商業(yè)化選擇上的“極度挑剔”。

一是豆瓣對(duì)廣告的態(tài)度非常挑剔。廣告是互聯(lián)網(wǎng)公司最快的變現(xiàn)渠道,但也是被用戶詬病最多的商業(yè)方式,但豆瓣在廣告業(yè)務(wù)上的畫風(fēng)卻格外清奇,其廣告類型多為教育、民宿、旅行等契合平臺(tái)調(diào)性的內(nèi)容,這與其制定的嚴(yán)苛的廣告標(biāo)準(zhǔn)分不開。

根據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,豆瓣的廣告規(guī)則是:每天的開屏只開放1/4的流量給廣告,同時(shí)如果用戶一天之內(nèi)已經(jīng)看過一次產(chǎn)品廣告,無論再打開多少次,都不會(huì)再給他看這條廣告。

二是豆瓣對(duì)業(yè)務(wù)線的開拓非常挑剔。豆瓣在閱讀、音樂、電影、電商、知識(shí)付費(fèi)等方面都有所涉獵,但反響都不強(qiáng)烈,更多地是作為評(píng)分工具活躍在大眾的眼中;豆瓣的小組模式有著天然的商業(yè)雛形,但豆瓣卻并未利用起自身的優(yōu)勢(shì),挖掘平臺(tái)內(nèi)的商業(yè)形態(tài)。比如“我愛化妝品”等種草和分享小組,就像是簡(jiǎn)易版的小紅書;豆瓣上的找房小組像是另一個(gè)區(qū)域的安居客,且更受年輕人歡迎,但豆瓣在這些領(lǐng)域卻并沒有太多作為。


貼吧限于商業(yè)化

“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”,攫取利益是互聯(lián)網(wǎng)公司的立身之本。作為互聯(lián)網(wǎng)公司初代巨頭之一,百度自然具備強(qiáng)悍的商業(yè)化能力,然而憑借“競(jìng)價(jià)排名”業(yè)務(wù)躺著賺錢的百度卻屢遭網(wǎng)民詬病。

不幸的是,貼吧也因繼承了百度的商業(yè)模式,而逼走了平臺(tái)內(nèi)的眾多用戶,而貼吧商業(yè)化所產(chǎn)生的苦果主要有兩個(gè),一是內(nèi)容下滑,二是失去口碑。

首先,貼吧通過大量植入廣告、取消會(huì)員發(fā)貼門檻等舉措來增強(qiáng)其變現(xiàn)能力,卻導(dǎo)致了水貼、廣告滿天飛的現(xiàn)象,精品貼反而被埋沒。毫無疑問,貼吧內(nèi)容讓步于商業(yè)化的方式,極大地影響了用戶體驗(yàn)?zāi)酥琳麄€(gè)內(nèi)容生態(tài)。

其次,“貼吧合伙人”制度,加劇了貼吧口碑惡化。這一制度將商家引入貼吧運(yùn)營(yíng),商家享有吧主的刪帖、輿情監(jiān)控、發(fā)起吧內(nèi)活動(dòng)等權(quán)限。眾所周知,吧主本就享有貼吧的運(yùn)營(yíng)權(quán),而貼吧將這一權(quán)力當(dāng)作一門生意來進(jìn)行買賣,以期望增強(qiáng)平臺(tái)的變現(xiàn)能力,惡果也就此埋下。


融入視頻時(shí)代

用戶變老、用戶流失似乎是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品避不開的話題,豆瓣和貼吧也有這些困擾。豆瓣和貼吧都在移動(dòng)時(shí)代紛紛失速,不僅用戶體量下滑還多次受到處罰,一度掙扎在死亡線上。但從現(xiàn)實(shí)情況來看,老用戶雖然在離去,但是新用戶也在不斷涌入豆瓣和貼吧這些老牌社區(qū),它們并非毫無想象空間。

據(jù)《2021年Z世代興趣調(diào)查報(bào)告》顯示,在年輕人結(jié)交同好的方式里,豆瓣、貼吧等線上渠道排在第三位,占比在50%左右。這意味著豆瓣和貼吧并沒有被年輕用戶拋棄,反而在年輕人的興趣社交里仍占有一席之地。然而,為了獲得更多用戶,它們也在不斷嘗試融入視頻時(shí)代。

豆瓣借助直播切入視頻時(shí)代。據(jù)公開資料顯示,北京豆網(wǎng)科技有限公司的“豆瓣在線直播Android版應(yīng)用系統(tǒng)”獲登記批準(zhǔn)。直播是豆瓣融入年輕人的重要舉措,如果豆瓣能夠做一些與書影音相關(guān)的直播,契合平臺(tái)調(diào)性,既不傷害用戶體驗(yàn),又能成功引流,或許能夠再次切中用戶心理。

貼吧推出“視頻號(hào)”緊跟視頻時(shí)代。此前,貼吧內(nèi)的“直播買房”曾引起網(wǎng)友的廣泛關(guān)注,雖然并未激起更大的聲量,但內(nèi)容視頻化不失為迎合用戶的好方法。隨著微信推出“視頻號(hào)”后,微博、小紅書相繼上線各自的“視頻號(hào)”,百度貼吧也緊跟“視頻號(hào)”IP,推出了視頻號(hào)。

縱觀豆瓣和貼吧的發(fā)展歷程,豆瓣純粹且優(yōu)雅,貼吧急促且莽撞,前者商業(yè)化過慢,至今仍在摸索前進(jìn),后者商業(yè)化過快,至今尚未找到適合自己的商業(yè)化道路,如今又都不約而同地踏入了視頻領(lǐng)域。它們能否真正找到適合自己的商業(yè)化道路仍是個(gè)未知數(shù),但在新起點(diǎn)上如何平衡內(nèi)容管理與商業(yè)化進(jìn)程,依舊是擺在它們面前的一道考題。

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近日,“百度貼吧5年內(nèi)流失近九成的用戶”再次引發(fā)熱議。

2003年11月25日,百度貼吧作為一個(gè)基于關(guān)鍵詞的主題在線交流社區(qū)上線,截止至2020年9月,百度貼吧已有2267萬個(gè)貼吧。然而自從2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)光無限的論壇平臺(tái)開始敗退。

2015 年,根據(jù)貼吧給出的數(shù)據(jù),百度貼吧的注冊(cè)用戶總量突破 10 億,而到了2020年,用戶總數(shù)變成了3743萬,短短5年時(shí)間,貼吧有近九成用戶流失。

這個(gè)一度被稱為“互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)源地”的社區(qū)論壇,為什么正走向衰亡?

平臺(tái)管理的混亂是貼吧一直被提及的問題。

內(nèi)容上,百度貼吧的廣告植入一直沒有明確的治理機(jī)制。2012年9月,貼吧推出一項(xiàng)名為“貼吧推廣”的業(yè)務(wù),將廣告分別為版頭廣告,貼吧主題列表頁廣告和帖子詳情頁的廣告,在貼吧中交流或?yàn)g覽,平均每10條帖子就會(huì)覆蓋3條廣告,2016年,百度貼吧被曝出轉(zhuǎn)讓旗下疾病類貼吧,已有十年“歷史”的“血友病吧”事件被揭露,貼吧迎來了上線以來的最大公關(guān)危機(jī),“賣吧”行為引發(fā)巨大爭(zhēng)議。




百度貼吧“血友病吧”事件

過度商業(yè)化運(yùn)營(yíng)沒有得到有效的治理,貼吧在觀感上專業(yè)性降低、無效信息增多,也造成了用戶的使用疲憊,同時(shí),貼吧內(nèi)容容易遺失,吞貼問題至今也沒有得到優(yōu)化,社區(qū)環(huán)境也無法保證,騷擾、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象比比皆是。隨著更多互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的出現(xiàn),在尋貼和發(fā)帖中疲憊不堪的用戶社群也迅速拋棄了貼吧。

在社群維系層面,貼吧的社交傳播也面臨著許多問題。

在百度貼吧中,每個(gè)貼吧都是相對(duì)獨(dú)立的平臺(tái),用戶憑興趣和共同話題聚在一起、建立話語傳播中的聲譽(yù)和地位,然而當(dāng)用戶的自我需求得到實(shí)現(xiàn),興趣卻有所轉(zhuǎn)移、來到另一個(gè)貼吧時(shí),每個(gè)貼吧的交流模式甚至特有用語都不同,給用戶轉(zhuǎn)移制造屏障的同時(shí),也要求用戶拋下原有社交,重新建立社交關(guān)系——這意味著,即使用戶始終停留在一個(gè)貼吧內(nèi),熟悉的人還是會(huì)漸漸離開,作為一個(gè)社交產(chǎn)品,貼吧顯然沒有考慮到延續(xù)社交關(guān)系對(duì)于用戶粘性的影響。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)社交得到重視,更多替代品出現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)顯然不需要一塊陳舊的社交荒地。

伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端的全面普及,移動(dòng)社交型APP呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的局面,自2003年上線至今,貼吧的“江湖”正在緩慢走向湮滅。

到今天,百度貼吧的頁面上依然保留早期BBS的風(fēng)格,作為社交產(chǎn)品,貼吧并沒有結(jié)合用戶屬性建立用戶模型,界面布局和功能設(shè)計(jì)也沒有做出更符合當(dāng)代用戶需求的創(chuàng)新。用戶的新鮮感消失之后,貼吧不再能留下什么。

百度顯然意識(shí)到了這一點(diǎn),2021年1月開始,百度貼吧開始清理一些違規(guī)賬號(hào),綁定賬號(hào)的要求得到提高,吧務(wù)的巡查機(jī)制也更改得更加嚴(yán)格……

然而,信息爆炸時(shí)代似乎已經(jīng)隨著貼吧、論壇的大熱一起成為過去,靠搜索引擎起家的百度應(yīng)該更清楚:膨脹過后,信息收縮的時(shí)代即將到來,機(jī)器學(xué)習(xí)、智能AI正提供更準(zhǔn)確、精煉的信息提純。對(duì)于提供單一信息共享和交流的百度貼吧來說,或許還需要更進(jìn)一步的升級(jí)。

2003年冬天,剛剛成立的貼吧被定位為“志同道合者的互動(dòng)平臺(tái),同好網(wǎng)友的交流社區(qū)”,十八年過去,在迭代頻繁的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景里,包括豆瓣、微博在內(nèi)的更多社交類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正在搶占終端市場(chǎng),今年剛“成年”的貼吧,似乎比以往更需要加速腳步。

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