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T9

近日,有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)了一張圖,顯示T97上海永康路第一家門(mén)店大門(mén)緊閉。

曾揚(yáng)言“干掉”瑞幸、抖音直播間一夜爆火、獲6億播放量的新銳咖啡品牌T97,怎么了?

01 新銳咖啡品牌T97的爆火之路

T97咖啡門(mén)店

T97的爆火之路,還得從一張“大嘴”說(shuō)起。

據(jù)悉,T97咖啡創(chuàng)始人為曾經(jīng)電商行業(yè)的領(lǐng)軍人物——李瀟,他從2021年開(kāi)始在線(xiàn)上賣(mài)T97咖啡,同年12月31日在杭州天目里開(kāi)啟了第一家線(xiàn)下快閃店。作為一家新銳咖啡品牌,彼時(shí)的T97咖啡還未完全走進(jìn)大眾的視野。

它真正的爆火,來(lái)源于當(dāng)下最為火熱的抖音直播。

原本T97直播間人數(shù)和小黃車(chē)商品數(shù)據(jù)平平,直到2022年下半年,主播大嘴形象的強(qiáng)記憶點(diǎn)及魔性的直播話(huà)術(shù),帶動(dòng)了一大批流量涌入直播間,T97迅速轉(zhuǎn)變直播的運(yùn)營(yíng)方向。

直播間人氣飆升

在定調(diào)直播間風(fēng)格后,“咖啡你沖不沖,沖沖沖沖沖!福利你沖不沖,沖沖沖沖沖!”這句洗腦、接地氣的“土味”喊麥就成為T(mén)97直播間標(biāo)志性的直播特色。重復(fù)的rap喊麥、臨場(chǎng)發(fā)揮的繞口令以及主播夸張的肢體動(dòng)作,令眾多觀(guān)眾十分上頭。

憑借洗腦的廣告詞與濃妝女主播“大嘴妹”IP形象的加持,T97咖啡的營(yíng)銷(xiāo)使其在競(jìng)爭(zhēng)激烈的抖音直播中殺出一條血路,闖出了屬于自己的賽道。

據(jù)了解,短短幾個(gè)月之內(nèi),T97咖啡抖音直播間賬號(hào)粉絲數(shù)賬號(hào)粉絲迅速突破百萬(wàn),目前其賬號(hào)粉絲量已過(guò)150萬(wàn),有數(shù)據(jù)顯示T97咖啡直播34場(chǎng),累計(jì)觀(guān)看人次1.26億,最高觀(guān)看人次達(dá)到1082萬(wàn)。

T97抖音直播間粉絲量已過(guò)150萬(wàn)

02 熱度過(guò)后,T97如今怎么樣?

直播的成功確實(shí)給T97帶來(lái)了極高的熱度,但隨著熱度紅利逐漸散去,邁入成長(zhǎng)期后的T97,似乎走的并不是那么順,擴(kuò)張也有些緩慢。

在T97最為火爆的時(shí)期,其創(chuàng)始人李瀟曾在直播間放出“45歲之前戰(zhàn)勝瑞幸”、“T97將一年開(kāi)出1001家店”的豪言,但隨著直播熱度褪去,觀(guān)眾對(duì)于主播“大嘴妹”的新鮮感慢慢減少,T97咖啡目前的市場(chǎng)表現(xiàn)貌似并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

T97上海首店大門(mén)緊閉

截至目前,T97的擴(kuò)張速度也表現(xiàn)得比較平穩(wěn)。據(jù)窄門(mén)餐眼顯示,T97咖啡在營(yíng)門(mén)店數(shù)為75家,門(mén)店數(shù)量并沒(méi)超過(guò)100家,目前在抖音團(tuán)購(gòu)上僅能查詢(xún)到69家門(mén)店。而瑞幸咖啡現(xiàn)有門(mén)店數(shù)量超過(guò)8000+店,T97距離“干掉國(guó)產(chǎn)咖啡的大哥”也還有比較大的差距。

此外,T97線(xiàn)上的火爆與線(xiàn)下銷(xiāo)量還呈現(xiàn)出了很大的反差。

據(jù)本地生活平臺(tái)的銷(xiāo)售量顯示,T97線(xiàn)下僅在其大本營(yíng)杭州開(kāi)出的直營(yíng)店擁有一定競(jìng)爭(zhēng)力,部分加盟店的銷(xiāo)量較為一般,只有兩位數(shù)。

一名來(lái)自中部城市的T97加盟商表示,“正常情況下,日銷(xiāo)在1500-3000元就已經(jīng)很不錯(cuò)了。”

T97咖啡產(chǎn)品展示

有記者曾實(shí)地考察武漢光谷金融港的T97咖啡店,其主色調(diào)為綠色、白色,這樣清新的裝修風(fēng)格使其在高樓林立的寫(xiě)字樓間比較矚目,門(mén)店電子屏幕貼著“大嘴妹”的視頻,以及張貼著直播海報(bào)和產(chǎn)品優(yōu)惠信息。

但相比線(xiàn)上直播曾經(jīng)的火爆,其門(mén)店顯得有點(diǎn)冷清。

03 原因何在?

T97如今發(fā)展緩慢,原因在哪?

缺少出圈爆品

抖音直播作為品牌推廣和提高線(xiàn)下產(chǎn)品銷(xiāo)量的重要方式,無(wú)論如何都離不開(kāi)咖啡這個(gè)核心角色。

洗腦式的營(yíng)銷(xiāo)雖能通過(guò)高流量的抖音平臺(tái)迅速占領(lǐng)用戶(hù)心智,但由于直播間場(chǎng)景、風(fēng)格的布置,以至于長(zhǎng)期在消費(fèi)者中形成一個(gè)固定認(rèn)知。因此,無(wú)論是咖啡師與消費(fèi)者的交流及操作流程等環(huán)節(jié),都在一定程度上被削弱,咖啡在直播間扮演的角色并沒(méi)有被凸顯出來(lái)。

T97熱賣(mài)產(chǎn)品

過(guò)去瑞幸通過(guò)直播咖啡師日常得到不錯(cuò)引流效果,而過(guò)于營(yíng)銷(xiāo)化,消費(fèi)者就很容易被“帶跑”,隨著新鮮感過(guò)去,不利于長(zhǎng)期發(fā)展。

另外,觀(guān)察T97咖啡品類(lèi),除常規(guī)品類(lèi)外,并沒(méi)有特別出圈的爆款產(chǎn)品。產(chǎn)品是第一生產(chǎn)力,缺少出圈爆品就缺少了一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

沒(méi)有建立自己鮮明的IP

由于大嘴形象的爆火,“大嘴妹”也成為直播間的頭牌。有數(shù)據(jù)顯示,“大嘴妹”直播最高場(chǎng)觀(guān)能達(dá)到1081.9W,18.6W人同時(shí)在線(xiàn)。然而,在2022年國(guó)慶前抖音生活領(lǐng)域爆火時(shí),最高觀(guān)看人次才突破200W。

大嘴魔性喊麥登上抖音熱榜

一個(gè)成功的咖啡品牌IP和logo形象,不僅能在視覺(jué)上吸引受眾,提高認(rèn)同感,也是品牌向消費(fèi)者傳達(dá)文化及理念的途徑。

而由于T97線(xiàn)上直播的火爆,“大嘴妹”的個(gè)人IP甚至蓋過(guò)了品牌IP,人們甚至是為了“大嘴妹”而去看直播,T97反而丟失了“T97”這個(gè)朗朗上口的品牌名優(yōu)勢(shì)。

隨著紅利期的過(guò)去,T97一旦脫離“大嘴妹”,直播間的人氣相對(duì)降低了6~8倍。在更換其他主播后,如今T97的直播間只有幾十的觀(guān)眾。

投資不小,但前景定位模糊

T97咖啡店合作政策

據(jù)一位招商中介介紹,T97咖啡目前的咖啡店加盟合作總費(fèi)用約為26.92萬(wàn)元,包括品牌使用費(fèi)、設(shè)備費(fèi)用、保證金、首批原料器具費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)費(fèi)、收銀系統(tǒng)、小程序軟件費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)。此外,裝修費(fèi)2000元/平米,T97一般門(mén)店面積在40~80平方米。再加上員工工資、租金,要想順利運(yùn)營(yíng)這樣的一家門(mén)店,初始費(fèi)用就需要投入至少40萬(wàn)。

咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,作為新興品牌并沒(méi)有很強(qiáng)的品牌力支撐,在長(zhǎng)期的發(fā)展中如沒(méi)有清晰的定位很難立足。

“雖然做咖啡這件事情肯定比較難,但我們?cè)谝稽c(diǎn)點(diǎn)推進(jìn),夢(mèng)想還是要有的,萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢?”這是T97創(chuàng)始人李瀟曾說(shuō)過(guò)的話(huà),也是許多咖啡品牌創(chuàng)業(yè)者所面臨的問(wèn)題。

如今,閉店的現(xiàn)象比比皆是,做咖啡這件事可能并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單。在火熱的咖啡賽道,仍充滿(mǎn)著無(wú)限的機(jī)遇,有著“沖沖沖”的沖勁雖好,但也需戒驕戒躁。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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100平方的門(mén)店,23天,9個(gè)店員,營(yíng)業(yè)額超100萬(wàn),人均客單100+,門(mén)店最快3個(gè)月盈利。

創(chuàng)業(yè)近5年,這是T9 PREMIUM TEA(下文簡(jiǎn)稱(chēng)T9)用23家門(mén)店測(cè)算出的開(kāi)店模型,也是他們找到的更受年輕人喜歡的“飲茶及買(mǎi)茶”新模式。

在飲品業(yè)內(nèi)卷的當(dāng)下,T9是如何做到快速增長(zhǎng)的?我專(zhuān)程研究了這個(gè)被外界稱(chēng)為“茶屆愛(ài)馬仕”的品牌。


01 23天營(yíng)業(yè)額超百萬(wàn),“小橙杯”從上?;鸬綗o(wú)錫

近兩個(gè)月,一款顏值國(guó)際化的“小橙杯”逆勢(shì)增長(zhǎng),從上海火到了無(wú)錫。

“小橙杯”來(lái)自于T9,媒體報(bào)道顯示,11月19號(hào),T9位于無(wú)錫恒隆廣場(chǎng)的門(mén)店開(kāi)業(yè),100平方的門(mén)店,23天的營(yíng)業(yè)額就突破了100萬(wàn),門(mén)店現(xiàn)制飲品的最高日出杯量突破800杯。其中爆品伯爵拿鐵,日均出杯 400+。

盡管被很多消費(fèi)者稱(chēng)為“茶飲愛(ài)馬仕”,但事實(shí)上,T9并不是一個(gè)單純的茶飲品牌,而是打造了“零售+現(xiàn)制+第三空間”的全新復(fù)合模式:

在T9的門(mén)店里,有復(fù)購(gòu)率超過(guò)70%的茶拿鐵系列,也有暢銷(xiāo)的果茶和冷萃茶,飲品作為流量入口,也能導(dǎo)致零售產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化,把客單價(jià)拉到了100元以上,成功提升平效和營(yíng)業(yè)額。

還有視覺(jué)和空間,作為線(xiàn)下場(chǎng)景門(mén)店,T9的視覺(jué)體系,沒(méi)有限于國(guó)潮、ins、黑金等風(fēng)格,而是選擇了更國(guó)際化的風(fēng)格,象征幸福的手繪知更鳥(niǎo)作為品牌IP,營(yíng)造優(yōu)雅而舒適的第三空間。

于T9而言,上海賦予其開(kāi)闊的視野,對(duì)全球文化的融會(huì)貫通,形成了T9的美學(xué)基礎(chǔ),也與時(shí)下精品咖啡相似的工業(yè)風(fēng)第三空間形成了明顯的差異。

雖然今年才在茶飲領(lǐng)域嶄露頭角,但T9并不是一個(gè)“新手”。

T9成立于2016年,首店位于上海芮歐百貨,定位精品茶品牌,起始聚焦購(gòu)物中心 場(chǎng)景,為商務(wù)人士提供線(xiàn)下喝茶的社交空間和零售茶產(chǎn)品。

首店盈利模型測(cè)試成功后,5年間,T9 相繼在全國(guó)高端購(gòu)物中心,開(kāi)出23家門(mén)店,主力店型面積集中在60~100平米,客單價(jià)保持在100元以上,平效近萬(wàn)。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的購(gòu)物中心,T9到底是怎么做到這樣的成績(jī)?我專(zhuān)程采訪(fǎng)了T9品牌負(fù)責(zé)人。


02 平效近萬(wàn),這個(gè)茶品牌是如何做的?

1、全品類(lèi)覆蓋,“你想要的我都有”

“多數(shù)茶飲品牌,是用茶飲+的思路做零售,作為周邊產(chǎn)品附帶銷(xiāo)售,我們是零售+的理念,現(xiàn)制茶飲和空間創(chuàng)造出獨(dú)特的體驗(yàn),建立專(zhuān)業(yè)的品牌心智,降低了顧客購(gòu)買(mǎi)茶葉的決策成本。”T9品牌負(fù)責(zé)人告訴我。

事實(shí)上,T9更像是一種全場(chǎng)景、全品類(lèi)的復(fù)合模式,“零售+現(xiàn)制茶飲+第三空間,以茶為主線(xiàn),解決用戶(hù)在辦公室、社交、商務(wù)、戶(hù)外等多場(chǎng)景下的飲茶需求?!?/p>

與現(xiàn)制茶飲相比,零售+的思路讓平效更高,與純零售的茶品牌相比,有更強(qiáng)的線(xiàn)下體驗(yàn)感,T9的模式,在零售、現(xiàn)制茶飲和第三空間之間,找到了一個(gè)新的平衡點(diǎn)。

2、高奢購(gòu)物中心開(kāi)店,建立精品茶認(rèn)知

從第一店開(kāi)在芮歐百貨開(kāi)始,T9就采取了高舉高打的方法,選址高端購(gòu)物中心。

和新茶飲品牌多以街邊、校園店不同,T9的門(mén)店開(kāi)在上海芮歐、環(huán)貿(mào)及國(guó)金、北京國(guó)貿(mào)等高端購(gòu)物中心,與星巴克、Arabica、peet′s、Seesaw等咖啡品牌毗鄰。

通過(guò)高端購(gòu)物中心的入駐,T9 傳遞出高端、國(guó)際化的品牌調(diào)性,建立了精品茶品牌的消費(fèi)認(rèn)知。

3、體驗(yàn)式售賣(mài),讓消費(fèi)者離茶更近

T9的現(xiàn)制茶飲菜單很豐富:有爆款茶拿鐵系列,有異域風(fēng)情水果茶及名莊純茶,還有跟隨節(jié)氣上新的季節(jié)款飲品,比如近期備受好評(píng)的法國(guó)熱紅酒果茶。

但T9 的喝茶體驗(yàn)也自成一派:

首先是用咖啡的標(biāo)準(zhǔn)化流程來(lái)做茶,區(qū)別于大桶沖泡的模式。以復(fù)購(gòu)率超過(guò)70%的伯爵茶拿鐵舉例,單杯現(xiàn)萃,借鑒咖啡的方式,把茶葉研磨之后,放在萃茶機(jī)的手柄里,在105攝氏度和9Mpa的環(huán)境下,通過(guò)五段式萃取,讓一杯茶的風(fēng)味釋放得更為充分和鮮活,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化也得到了保障。

其次是顧客喝到的每一款現(xiàn)制茶飲,都可以找到相應(yīng)的零售茶/禮盒產(chǎn)品,采用的是體驗(yàn)式售賣(mài),讓消費(fèi)者先體驗(yàn),喝到、喝懂之后,再順理成章的購(gòu)買(mǎi)。

T9 的零售產(chǎn)品,有100多個(gè)SKU,顏價(jià)比出眾,包裝都是藝術(shù)家手繪設(shè)計(jì),消費(fèi)者只需打開(kāi)樣品,聞香尋找自己喜歡的味道,可以像“買(mǎi)香水”一樣輕松購(gòu)買(mǎi)茶產(chǎn)品。

4、尋找全球好茶,形成產(chǎn)品壁壘

在茶飲行業(yè),有一個(gè)共識(shí),好產(chǎn)品是由原料而非配方?jīng)Q定,而決定原料的,是對(duì)供應(yīng)鏈的掌控與深耕。這個(gè)理念也適用于T9。

T9的所有產(chǎn)品綜合復(fù)購(gòu)率達(dá)到50%,這背后和其全球供應(yīng)鏈的深耕密不可分。

“傳統(tǒng)認(rèn)知里,中國(guó)是茶葉大國(guó),但我們?cè)谶x茶上,并不局限于中國(guó)產(chǎn)區(qū)的茶葉,而是從全球產(chǎn)地搜羅好茶,我們要做的是‘世界茶’,從全球?qū)ふ液貌?、配合先進(jìn)的生產(chǎn)工藝,為消費(fèi)者帶來(lái)風(fēng)味多樣的好產(chǎn)品。”

比如招牌伯爵茶拿鐵,選用了歐盟與德國(guó)雙重認(rèn)證的錫蘭紅茶、印度大吉嶺紅茶、中國(guó)正山小種三種紅茶,經(jīng)過(guò)上千次測(cè)試拼配而成。

全球茶葉的復(fù)配,讓這個(gè)產(chǎn)品口感驚艷且具有很高的壁壘,不會(huì)輕易被模仿。

T9的零售茶與全球百年茶企合作,以先進(jìn)的拼配、調(diào)香、標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù),逐步推出“繽紛、傳奇、皇家、天璽”4 大系列 100 多款產(chǎn)品,從消費(fèi)場(chǎng)景上,涵蓋了消費(fèi)者口糧茶、社交茶、禮品茶、收藏茶等不同場(chǎng)景的茶需求。


03 對(duì)標(biāo)連鎖咖啡,承包年輕人“有調(diào)性的茶生活”

從業(yè)態(tài)上看,T9的模式集合了線(xiàn)下零售、現(xiàn)制飲品、第三空間、電商等多種業(yè)態(tài)。

品牌負(fù)責(zé)人告訴我,“T9提供空間、茶飲與茶葉零售,希望對(duì)標(biāo)國(guó)際連鎖咖啡的氣質(zhì)和調(diào)性,做一個(gè)適合未來(lái)年輕人的生活方式、具有國(guó)際品牌基因、有獨(dú)特品牌精神內(nèi)涵的全球性的茶品牌?!?/p>

在我看來(lái),T9的模式,至少有3重意義:

相比于傳統(tǒng)茶館,復(fù)合模式可以挖掘更多茶的增量客戶(hù),解決年輕人去哪里買(mǎi)茶的問(wèn)題,不用擔(dān)心茶葉的品質(zhì)和高額的溢價(jià),讓買(mǎi)茶變得方便簡(jiǎn)單。

對(duì)標(biāo)連鎖咖啡的空間,幫白領(lǐng)們?cè)诳Х瑞^之外,找到一個(gè)以茶為主角,同樣具有社交貨幣屬性的“第三空間”。

橫向?qū)Ρ刃虏栾?,承接“初代奶茶女孩”的升?jí)需求。越來(lái)越多的茶飲消費(fèi)者,開(kāi)始轉(zhuǎn)向“健康覺(jué)醒人群”,他們經(jīng)過(guò)口感豐富的產(chǎn)品洗禮之后,慢慢會(huì)回歸到茶的本身,不再追求花樣多的口感,更關(guān)注健康,這部分客群的體量與需求,足以支撐多個(gè)大品牌。

本質(zhì)上,T9想做的是:近距離與年輕人互動(dòng),讓年輕人輕松體驗(yàn)、輕松喝懂、輕松購(gòu)買(mǎi),讓茶成為未來(lái)人們健康生活方式的一部分。

結(jié)語(yǔ)

茶是中國(guó)人一直以來(lái)的消費(fèi)品和重要精神寄托,也是未來(lái)美好生活的必需品。

新茶飲浪潮影響下,年輕人的“茶生活”,已經(jīng)吸引了眾多品牌,比如主打線(xiàn)下場(chǎng)景的煮葉、T stone,還有正在全國(guó)各地崛起的新中式茶館。

改變茶、影響未來(lái)年輕人的飲茶買(mǎi)茶方式,T9的模式探索,是一個(gè)可參考的新樣本。

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