【微軟“搜索+瀏覽器”重大升級!新Bing全面開放無需排隊】當?shù)貢r間周四(5月4日),微軟公司在官網(wǎng)宣布了對搜索引擎必應(Bing)和Edge瀏覽器一系列的重磅升級,稱這些舉措是人工智能(AI)技術的新一輪創(chuàng)新。新聞稿寫道,新版Bing不再需要“候補名單”,用戶只需登錄微軟賬戶便可以訪問這個結合了GPT-4技術的搜索引擎。“這意味著現(xiàn)在每個人都可以比以往更輕松地試用新版Bing和Edge?!保ㄘ斅?lián)社)
【微軟“搜索+瀏覽器”重大升級!新Bing全面開放無需排隊】當?shù)貢r間周四(5月4日),微軟公司在官網(wǎng)宣布了對搜索引擎必應(Bing)和Edge瀏覽器一系列的重磅升級,稱這些舉措是人工智能(AI)技術的新一輪創(chuàng)新。新聞稿寫道,新版Bing不再需要“候補名單”,用戶只需登錄微軟賬戶便可以訪問這個結合了GPT-4技術的搜索引擎。“這意味著現(xiàn)在每個人都可以比以往更輕松地試用新版Bing和Edge?!保ㄘ斅?lián)社)
這么巧,你也網(wǎng)上沖浪???
“IE要正式跟大家說再見啦?!?/p>
近日,“微軟Edge瀏覽器”官博發(fā)文宣布,IE瀏覽器將結束自己27年的旅程,在6月16日“正式退役”,消息不出意外地登上微博熱搜。
網(wǎng)友們對IE瀏覽器的感情是復雜的。正如官博所言,“比起IE本身,更火的可能是黑IE的meme”,關于IE慢、卡、煩的梗圖和段子,幾乎能出本笑話集,有人就表示對IE的印象,只剩若干年前就在流傳的“連IE都有勇氣問你要不要設它為默認瀏覽器,你有什么理由不表白”、“沒有IE,你怎么下載別的瀏覽器”……
很快,有網(wǎng)友開始擔心國內部分政府部門、銀行體系、教育系統(tǒng)的網(wǎng)站還在要求使用IE瀏覽器,以后處理相關事項會不會受到影響。關于這一點官博很快給出了答復:Edge可以開啟IE兼容模式。
按統(tǒng)計網(wǎng)站Statcounter截至3月底的數(shù)據(jù)調查,谷歌的Chrome市占比達到67.13%,蘋果的Safari占9.75%,微軟的Edge占8.81%。而過往3年,IE瀏覽器的市場份額一直低于2%,一些用戶甚至分不清Edge和IE是兩個產(chǎn)品,毫無存在感的它被掃進垃圾堆,好像是歷史的必然。
不過,它的離開依然引起了一場互聯(lián)網(wǎng)懷舊。很多人“上網(wǎng)沖浪”的原初起點,就是白云草坪桌面上那個蔚藍色的“e”字圖標,和它有關的記憶或許是家里的笨重臺式,或許是“微機房”里老師讓穿鞋套的訓斥,點開Internet Explorer,就打開了探索網(wǎng)絡的大門。
21世紀初IE的市場份額一度達到95%以上,作為互聯(lián)網(wǎng)的象征,不論新聞、資訊等信息獲取,還是論壇、空間類的社交活動,乃至偷菜、搶車位等小游戲,都要先點開它。如今“瀏覽器”更多與搜索引擎綁定,早就不是唯一的“互聯(lián)網(wǎng)入口”了?!凹赖臁币豢顬g覽器,更像是在緬懷那時對“互聯(lián)網(wǎng)”滿懷新奇的自己。
1995年,微軟的戰(zhàn)略目光還聚焦在硬件與操作系統(tǒng)上,比爾·蓋茨給公司全體員工發(fā)了一封被稱作“互聯(lián)網(wǎng)潮汐”的內部信?!拔磥韼啄昊ヂ?lián)網(wǎng)將決定整個行業(yè)的方向,我想明確指出我們對互聯(lián)網(wǎng)的關注要提到最優(yōu)先級別?!彼麑懙?,“互聯(lián)網(wǎng)上的第一個競爭對手是Netscape(網(wǎng)景),我們必須擊敗他們?!?/p>
當時Netscape Navigator(網(wǎng)景導航者)才是瀏覽器之王,市場占有率高達80.4%,這家公司靠幾十人的開發(fā)團隊在2年時間內迅速發(fā)展,取代了首款能顯示圖片的瀏覽器Mosaic,定義了網(wǎng)頁渲染的標準。其公司原名Mozilla,有Mosaic Killer(馬賽克終結者)和Godzilla(哥斯拉)的雙重含義,公司LOGO也被設計成形似哥斯拉的綠色恐龍。
微軟投入20億美元啟動針鋒相對的Internet Explorer(直譯即“網(wǎng)絡探索者”)項目,迅速推出IE1.0,拉開了后來被稱為“瀏覽器戰(zhàn)爭”的序幕。初代IE的網(wǎng)頁顯示效果還比較差,團隊負責人托馬斯·里爾登提出了將IE和Windows操作系統(tǒng)進行捆綁的想法。
新系統(tǒng)Windows 95伴隨著滾石樂隊的宣傳曲《Start Me Up》橫空出世,此時Windows的市占率已經(jīng)超過80%,而Windows95則幫助微軟的年銷售額首次突破10億美元。作為Windows95的默認瀏覽器,IE一開始就具備彎道超車的優(yōu)勢。
網(wǎng)景沒有放棄抵抗,隨后兩家公司都以極高頻率更新著旗下瀏覽器版本,3個月后微軟就發(fā)布了IE2.0,1996年發(fā)布IE3.0,同年IE市占率超過15%。在IE3.0上,這款瀏覽器才終于實現(xiàn)了圖片和動圖加載功能,并且將圖標改成藍色的“e”,從此成為Windows桌面標配。除了依靠捆綁策略,作為挑戰(zhàn)者的微軟還使出種種商業(yè)手段打擊對手,比如讓IE免費(當時網(wǎng)景瀏覽器正式版售價45美元)、迫使合作伙伴使用IE否則操作系統(tǒng)漲價、收購設計軟件FrontPage并讓它做出的網(wǎng)頁只能用IE顯示等等。
1997年10月,微軟給IE4.0辦了場發(fā)布會,豎立在發(fā)布會場的“e”標志引人矚目,第二天早晨,網(wǎng)景的員工們在自家公司草坪上發(fā)現(xiàn)了這個有3米高的巨型裝飾品。面對公開挑釁,他們立刻推倒“e”,然后讓一只Mozilla恐龍踩在上面,恐龍舉起的手牌上還寫著“Netscape 72, Microsoft 18”,代表兩家瀏覽器各自的市場占有率。
但IE4.0還是成為了競爭分水嶺。這代IE可以加載動態(tài)網(wǎng)頁、改變文字圖像位置,還能播放MP3音樂,在瀏覽效果上已經(jīng)優(yōu)于網(wǎng)景瀏覽器4.0。而幾年時間內,微軟和網(wǎng)景都更重視功能特色,忽略產(chǎn)品維護,由此造成的軟件崩潰、安全漏洞以及網(wǎng)頁顯示標準不統(tǒng)一,已經(jīng)讓用戶和開發(fā)者們苦不堪言,當IE的使用體驗不輸網(wǎng)景時,就沒有網(wǎng)景的理由了。
在微軟的商戰(zhàn)組合拳下,網(wǎng)景兵敗如山倒,1998年被華納子公司“美國在線”收購,2000年時,網(wǎng)景瀏覽器的市占率只剩13%。
IE和Windows的捆綁策略執(zhí)行不久,美國司法部就開始對微軟涉嫌反壟斷展開調查。案件持續(xù)7年之久,1998年提起聯(lián)合訴訟,2000年的判決認為微軟應該拆分成兩家公司。彼時微軟已經(jīng)以6616億美元創(chuàng)下了最高上市市值紀錄,比爾·蓋茨也辭去CEO改任董事長。
庭審中,微軟方的主要觀點是捆綁屬于創(chuàng)新與競爭的結果,副總裁在現(xiàn)場播放演示視頻表明刪除IE會讓Windows變慢,不過事后該視頻被證實是偽造的。比爾·蓋茨則以含糊其辭應對問詢,向大眾公開的1小時庭審視頻里,他一共說了22次“不知道”和14次“我忘了”。
最終結果是微軟沒有被拆分,哥倫比亞特區(qū)聯(lián)邦上訴法院駁回了判決,而IE和Windows一起成為了PC時代的霸主。2003年,微軟給各州支付了總額15.5億美元的訴訟費用,“世紀審判”才塵埃落定。不過這場反壟斷調查還是拖慢了微軟的步伐,若干年后比爾·蓋茨就數(shù)次談及,如果不是他被案件分心,谷歌的安卓不會有機會崛起。
假如IE在瀏覽器領域的地位算是實現(xiàn)了“問鼎中原”,從2001年推出IE6起微軟5年沒再發(fā)布迭代產(chǎn)品,則給了其他瀏覽器“群雄逐鹿”的機會。
IE6也是在國內互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步的時期,最為中國網(wǎng)民所熟悉的上網(wǎng)工具,對互聯(lián)網(wǎng)的探索欲其實掩蓋了它的不少缺陷。當時網(wǎng)速本身很慢,與IE加載頁面的遲緩簡直“天作之合”,它也不支持頁面標簽,一個網(wǎng)頁崩潰會令整個軟件卡死,如果回頭去看彈窗多、卸載難等問題,也都是讓人想對著屏幕傾瀉暴力的頑疾。
挪威最大通訊公司制作的Opera瀏覽器與IE誕生于同一時期,一直因快速、小巧的優(yōu)勢得到媒體和業(yè)界好評,IE開始“不思進取”時其市占率呈緩慢上升態(tài)勢。2003年蘋果發(fā)布Safari瀏覽器,也加入了蠶食IE的行列。
IE最大的挑戰(zhàn)來自曾經(jīng)的老對手。被收購前,網(wǎng)景公司的一批核心成員創(chuàng)立了公益組織Mozilla,并將原網(wǎng)景瀏覽器的代碼開源公布,這讓它在歐美被視為互聯(lián)網(wǎng)開放精神的化身。Mozilla基金會沒有放棄研發(fā),起初他們打算將產(chǎn)品命名為“Phoenix”,即西方傳說中的不死鳥,寓意網(wǎng)景瀏覽器從灰燼中重生。
由于版權問題,一番命名波折后它改為Mozilla Firefox,在2004年正式登場,即火狐瀏覽器。Mozilla基金會沒錢做營銷,粉絲們自發(fā)響應募捐,在《紐約時報》上買下一整版廣告。功能方面,火狐擁有的標簽頁瀏覽、即時書簽、自定義搜索引擎等都優(yōu)于IE,被《福布斯》評為“2004年最佳瀏覽器”,雜志《PC World》將它列入“2005年最佳百大產(chǎn)品”,IE6則在《PC World》次年評選的“史上最糟糕科技產(chǎn)品”中位列第八。
“我們犯了一個錯誤。以后將更頻繁地更新瀏覽器,以免被其他競爭對手分走更多市場份額?!北葼枴どw茨說。但火狐瀏覽器的勢頭看似不可阻擋,它在2008年突破了1億下載量,3.0版本成為“世界上24小時內下載量最大的軟件”,英國網(wǎng)站Vnunet網(wǎng)站甚至將火狐瀏覽器的市場份額不斷攀升,列為“10大鼓舞人心的IT事件”之一。
火狐瀏覽器的巔峰定格在2009年,全球市占率達32%,僅次于IE。當時人們難以預料,突然殺出的谷歌才是最后的贏家。
谷歌CEO埃里克·施密特曾長期反對開發(fā)瀏覽器,“當時我們是一家小公司,不想在瀏覽器大戰(zhàn)中輸?shù)帽乔嗄樐[?!痹谶@種思路指引下,逐漸壯大的谷歌還曾資助Mozilla基金會開發(fā)火狐與IE抗衡,并簽下3年合同來獲取火狐瀏覽器內的默認主頁、默認搜索欄等固定配置。2008年,他們卻推出了自己的瀏覽器Google Chrome。
谷歌瀏覽器僅用一年多時間就超過Opera和Safari,2012年5月超過IE,此時IE市場份額只剩32%,火狐剩25%。短暫“三分天下”后,谷歌瀏覽器成為了瀏覽器市場的統(tǒng)治者。
在互聯(lián)網(wǎng)成熟的時代,和搜索引擎綁定才是瀏覽器的優(yōu)勢,與操作系統(tǒng)捆綁反而成了累贅。另一方面,幾大瀏覽器的競爭,本質上是“內核”技術之爭。
簡單來說,網(wǎng)頁是由一串串代碼構成的,瀏覽器的作用便是將代碼顯示為人們能看懂的生動頁面,這一過程中,真正發(fā)揮作用的是瀏覽器的“渲染引擎”,也就是通常所說的“內核”。內核決定了顯示方式、頁面格式等,早年用戶對IE和網(wǎng)景的爭斗不滿,就是因為同一網(wǎng)頁只能適配兩者之一的內核,限制了人們自由選擇看什么網(wǎng)頁。
內核的研發(fā)需要大量資金和技術支持,谷歌就曾召集過1000個程序員,為開發(fā)Chromium內核工作了10年,研發(fā)成本超過30億美元。而Chromium內核從誕生起也是徹底開源的,隨著市場份額擴大,谷歌逐漸成為了新的行業(yè)標準制定者,國內大部分瀏覽器如360、QQ、搜狗等,都是基于Chromium內核制作。但國內又存在大量只能用IE訪問的網(wǎng)站,這在2010年左右催生出“雙核瀏覽器”,用IE的Trident內核訪問網(wǎng)頁叫“兼容模式”,用谷歌瀏覽器的Chromium內核訪問叫“高速模式”。
在這個層面上,國內瀏覽器的戰(zhàn)爭一直是“換皮戰(zhàn)爭”,至今也沒有自主研發(fā)的“純原創(chuàng)”內核。早在1999年,一位網(wǎng)名為“changyou”的程序員基于Trident內核,在論壇中發(fā)布了國內首款瀏覽器“MyIE”,更新若干版本后,他留下告示“免費開發(fā),高手可自行修改”,隨即消失在互聯(lián)網(wǎng)中,20多年再未現(xiàn)身。盡管有“抄襲”之嫌,MyIE還是點燃了國內團隊的開發(fā)熱情。
下載量一度破億、被微軟邀請參加過CES2006展會的傲游瀏覽器,公司化運營前的名字便是“MyIE2”。綠色瀏覽器、世界之窗瀏覽器等也都被視為MyIE的繼承者。2006年世界之窗瀏覽器被媒體質疑成“外殼瀏覽器”,其負責人表示不同瀏覽器之間,比拼的不再是底層技術,而是滿足用戶需求的特色與創(chuàng)意。
后來的瀏覽器都不約而同地選擇了這條更便捷的道路,中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至巨頭時代后,社交、門戶、殺毒領域的大公司為了搶奪“互聯(lián)網(wǎng)入口”,都開始瞄準古老的瀏覽器市場,騰訊的TT瀏覽器、搜狐的搜狗瀏覽器、奇虎的360瀏覽器等亂戰(zhàn)一片。巨頭入場讓第一批獨立瀏覽器難再生存,或倒閉或被收購,而既然用的都是海外內核,只靠設計特色誰也無法“一統(tǒng)天下”。
2018年,標榜自己為“首個自主創(chuàng)新智能內核”的紅芯瀏覽器被曝使用的是Chromium內核,一時引發(fā)群嘲。紅芯高層曾對媒體表示:“未來每個中國人,每天工作第一件事就是打開紅芯瀏覽器?!逼涔倬W(wǎng)還稱IE的404頁面就是由創(chuàng)始人陳本峰設計,這些豪言都成了坐實紅芯“虛假宣傳”的添頭。
不過陳本峰在爭議中的一些發(fā)言,倒的確勾勒出了瀏覽器市場的狀況。他表示瀏覽器“是很老的技術”,在開源基礎上做創(chuàng)新早已是“行業(yè)內通用的事情”,“重復造輪子”沒有意義。智能手機普及后,瀏覽器就不再是人們上網(wǎng)的“唯一窗口”了。
在移動端,瀏覽器只是互聯(lián)網(wǎng)的入口之一,地位沒有應用軟件重要。它的性質也只是一款應用,甚至可以成為其他App的內嵌功能。
2012年Q4百度發(fā)布的一份趨勢觀察報告顯示,國內移動設備的使用時長首次超過了PC,次年Q1,移動互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)時長已超出PC29%,網(wǎng)購、影音、地圖等應用的使用時長均有兩位數(shù)增長,瀏覽器只增長了2%。
一個側面案例是,3G時代就搶占先機的UC瀏覽器成功在2014年實現(xiàn)了移動端裝機量第一,而它靠的也不是瀏覽器自身的使用特色,而是因為集成了視頻、小說、購物等多種功能。
國際市場上,用戶習慣的遷移也使花大力氣研發(fā)內核成為了吃力不討好的買賣。2013年,Opera放棄自己用了近20年的Presto內核,加入Chromium大軍,公司在3年后被360攜手昆侖萬維收購。
谷歌一家獨大后,微軟也嘗試過收復失地,IE8-IE11均有不同程度的創(chuàng)新,但戰(zhàn)場都已經(jīng)轉移了,無論如何挽救,等待IE的都只有市場份額的飛速下滑。曾經(jīng)預判“互聯(lián)網(wǎng)潮汐”的微軟,幾乎錯過了移動互聯(lián)網(wǎng)的整波浪潮,當iPhone內置Safari,安卓內置Chrome時,微軟也只能看著其他公司使用它曾擅長的捆綁策略。
Windows10在2015年發(fā)布,內置新的瀏覽器Edge,IE則被藏到了開始菜單深處。誕生時Edge擁有自己的內核,2018年年底微軟則宣布將瀏覽器內核遷移為Chromium內核,“屠龍者”谷歌似乎成了新的巨龍,伏在一片已經(jīng)沒有硝煙的廢墟上。
從那時起,IE瀏覽器就開始了與用戶的漫長告別。2019年微軟網(wǎng)絡安全專家克里斯·杰克遜呼吁用戶不要再用IE上網(wǎng)了,他表示IE“是一種兼容性解決方案,不支持很多新的網(wǎng)絡標準,而且遠不如現(xiàn)代瀏覽器安全”,直接挑明了IE只能作為網(wǎng)頁不兼容時的備選項。
2020年8月,微軟宣布將停止即時會議軟件Microsoft Teams對IE11的支持,2021年8月,IE11也不再支持Office365、OneDrive和Outlook等微軟的基礎配套軟件。
即便在網(wǎng)絡環(huán)境相對特殊的中國內地,谷歌也依然在瀏覽器領域占主導地位,據(jù)“前瞻經(jīng)濟學人”的統(tǒng)計,2020年谷歌瀏覽器在PC市場的市場份額還有38.64%,360瀏覽器緊隨其后占24.6%,手機市場谷歌占48.89%,第二名UC占22.61%。而即便靠感性印象也能知曉,瀏覽器的使用率和這些公司在國內互聯(lián)網(wǎng)中的影響力已經(jīng)沒什么聯(lián)系了,它早已不是“上網(wǎng)”不可或缺的載體。
瀏覽器落幕背后,也是互聯(lián)網(wǎng)不斷深入日常生活的印證。從App取代瀏覽器開始,“互聯(lián)”甚至也不再是網(wǎng)絡最鮮明的關鍵詞,在用戶體驗上,App和App之間更像一座座島嶼,不完全隔絕但也不乏障礙,推送、投喂、大數(shù)據(jù)、信息繭房等成為了過去十年內,與發(fā)展相伴的爭議議題。
在一個已經(jīng)被想象的、或被形容為“元宇宙”的未來賽博空間里,如果能隨時隨地觸達網(wǎng)絡,可能壓根不再需要瀏覽器這個“中介”。技術總在往更高效、便捷的方向進步,被淘汰的技術載體本身不值得任何嘆惋。
不過,或許人們也會偶爾想起曾經(jīng)點開IE,像個真正的“探索者”般在一個個網(wǎng)頁和鏈接間不停跳轉時,最初與世界相連的那份感動。
陳蕊習慣性地點開QQ瀏覽器,發(fā)現(xiàn)下面多了“直達”板塊。
在“直達”板塊里,QQ瀏覽器聚合了各大主流APP的小程序,包括視頻軟件、購物軟件、社交軟件,乃至小游戲。陳蕊發(fā)現(xiàn),他可以在QQ瀏覽器內點開拼多多購物,也可以打開知乎小程序,而且不需要手動登陸,用QQ瀏覽器賬號即可自動登入。
QQ瀏覽器“直達”頁面
很方便,但他還是覺得不好用,畢竟他早已習慣了在各APP中來回切換,比如用微信聊天,用淘寶購物,用小紅書種草……對于在QQ瀏覽器里點開別的產(chǎn)品,他并不感興趣。
作為一位QQ瀏覽器的資深用戶,陳蕊近幾年最直觀的感受是,QQ瀏覽器變得“又重又雜”。內容越塞越多,操作起來越來越復雜,檢索信息的效率很低,他最近開始考慮要用回手機原裝瀏覽器了。
陳蕊使用QQ瀏覽器的場景,也是國產(chǎn)瀏覽器們的普遍景況。在手機應用越來越豐富的時代,曾經(jīng)被視為“互聯(lián)網(wǎng)窗口”的瀏覽器們如今已愈發(fā)邊緣化。
哪怕是背靠騰訊的QQ瀏覽器,歷經(jīng)12年,也站上了抉擇的十字路口。
變現(xiàn)難,是QQ瀏覽器目前面臨的最大問題。
手機瀏覽器主要依靠廣告與內容分發(fā)進行盈利,這意味著要想盈利,就需要搶占更多的用戶使用時長。
數(shù)據(jù)顯示,QQ瀏覽器月活躍用戶超過4億,然而用戶數(shù)雖然大,但用戶平均留存時間卻很短,導致高額用戶與實際變現(xiàn)能力之間存在很大的缺口。
為了吸引流量,QQ瀏覽器往新聞客戶端的方向發(fā)展,做成新聞信息流,并加入了視頻和免費小說板塊。
有很多用戶表示,之所以使用QQ瀏覽器就是為了看免費小說。閱文集團為QQ瀏覽器提供免費的正版小說,吸引了部分用戶。
在新聞信息流方面,QQ瀏覽器起步較晚,想模仿UC瀏覽器做重內容運營,可惜去年315大會上,UC瀏覽器被點名批評,QQ瀏覽器也不得不擱置內容運營的投入計劃。
為了擴增變現(xiàn)方式,QQ瀏覽器在去年上線了“直達”功能——即做小程序的聚合,在“直達”板塊,用戶可以登入微博、B站、愛奇藝、拼多多等的小程序,實現(xiàn)聚合大部分互聯(lián)網(wǎng)主流APP,試圖將互聯(lián)網(wǎng)流量框在自家APP內的目的。
在“直達”的基礎上,QQ瀏覽器又嘗試了“直達—搜索”的變現(xiàn)模式。
今年春節(jié)QQ瀏覽器與長安歐尚合作,打造“虎年好運市集”。在直達頁面,doodle為花燈樣式,點擊花燈可以進入活動主會場,用戶可以在主會場完成任務參與抽獎,獎品包括“歐尚Z6數(shù)字藏品”、“歐尚Z6使用權”、“京東卡”等。
“直達-搜索”通過網(wǎng)頁交互形式吸引品牌合作,增加在線營銷收入,實現(xiàn)瀏覽器營收的第二條路。但事實上,“直達”變現(xiàn)在短期或許有效,但長期可持續(xù)性很差。
一方面是內容過于冗雜影響用戶使用。QQ瀏覽器有熱搜、小說、視頻板塊,已經(jīng)包含了大量的信息內容,加上直達板塊又提供了豐富可選擇的內容,用戶很難花心思進行體驗。目前的應用商店中,已經(jīng)有很多用戶在批評QQ瀏覽器變得“花里胡哨”。
左圖/App Store用戶對QQ瀏覽器的評論 右圖/QQ瀏覽器首頁
在這樣的前提下,插入商業(yè)化的多元交互插件,又抬高了APP的學習成本,用戶體驗大打折扣。
另一方面是營銷難以出圈。早前,支付寶通過“搜索-交互”功能,誕生過幾次營銷熱點事件,比如搜索“在嗎”顯示專屬歌詞,利用營銷熱度支付寶迭代了“品牌直達”,完成功能升級;而網(wǎng)易云音樂也通過趣味測試多次刷屏朋友圈,完成營銷出圈。
QQ瀏覽器的“直達”商業(yè)化,也需一次營銷破圈來提升轉化效率,用一次成功的社交營銷吸引更多用戶。但瀏覽器本身并不具備社交屬性,破圈難度顯然比那些垂類APP的難度更大。
面對難以留存用戶的現(xiàn)狀,“直達”變現(xiàn)并非穩(wěn)定可依賴的商業(yè)收入。而QQ瀏覽器所面臨的變現(xiàn)難題,其實也是國產(chǎn)瀏覽器普遍面臨的問題。
手機瀏覽器的變現(xiàn)空間是狹小的。
如前文所述,手機瀏覽器的變現(xiàn)與用戶體驗感之間存在非常大的矛盾,目前并沒有可以有效兼顧二者的方法。瀏覽器被多樣化APP產(chǎn)品分奪用戶時長,也是顯而易見的事實。
無論是做成新聞客戶端,還是引入小程序做內容聚合,都是瀏覽器們爭取流量的最后嘗試。
對此,新摘采訪了幾個使用QQ瀏覽器的用戶,他們均表示平時只是用瀏覽器內的搜索和網(wǎng)頁功能,除了偶爾會刷刷信息流,平時并不會花費太多時間使用瀏覽器,甚至對瀏覽器有什么新玩法也并不關心。
在對瀏覽器的選擇上,很多手機用戶會選擇“夸克”或手機自帶“Safari”等以簡潔著稱的瀏覽器,為的就是使用起來高效。而在蘋果的應用商店中,用戶對QQ瀏覽器的差評主要也是廣告多、功能冗雜且多余??梢钥闯?,至少在一大部分的瀏覽器用戶眼里,瀏覽器的定位僅是工具而非娛樂方式。
移動互聯(lián)網(wǎng)下,國產(chǎn)瀏覽器的生存空間被不斷蠶食。
一方面,超級APP的出現(xiàn),使得原有網(wǎng)頁瀏覽功能已經(jīng)被替代,例如微信可以直接打開網(wǎng)頁,替代了瀏覽器功能,而且手機廠商都有自帶的瀏覽器,已經(jīng)足夠充當網(wǎng)頁瀏覽工具。
另一方面,垂直網(wǎng)站分流了網(wǎng)頁流量。例如知乎、虎撲等,用戶可以在APP內有更好的瀏覽體驗,并不需要通過瀏覽器入口。
而且,越來越多樣化的手機APP都在搶奪用戶時長,工具性能的瀏覽器并不具備突出的亮點,對用戶而言沒有特別的吸引力。
這樣一來,手機瀏覽器越來越處于互聯(lián)網(wǎng)的邊緣地位。手機瀏覽器用戶活躍量雖然大,但是很難轉化變現(xiàn),這成了一個悖論。
用戶活躍量高,但停留時長低,因此需要用內容吸引用戶,但內容豐富后瀏覽器又變得冗雜,背離了用戶對瀏覽器工具性能的需求,用戶體驗感降低,流量就會流失。
事實上,國內外的手機瀏覽器都在開拓多元業(yè)務進行變現(xiàn),目光不再停留在瀏覽器本身上。
活躍度排名第一的UC瀏覽器很早就從工具類應用向內容轉型,依靠強大的內容運營能力保持用戶活躍度,也因內容過于夸張而得名“UC震驚部”??上А罢痼@”的風格吸引的不是專業(yè)品牌商,而是虛假廣告,去年UC瀏覽器被315點名傳播虛假廣告,推測UC瀏覽器曾經(jīng)的部分營收來源于某些灰色產(chǎn)業(yè),剔除這部分營收后,勢必造成創(chuàng)傷。且阿里并不披露UC的實際營收,可以猜測UC瀏覽器流量雖高,在變現(xiàn)模式上一樣缺少良方。
百度瀏覽器的營收來源主要是搜索引擎和多元的應用生態(tài),瀏覽器本身并不產(chǎn)生利潤。為求變現(xiàn),百度APP開發(fā)了“托管頁”功能,也即H5頁面廣告,相當于商家用戶的企業(yè)移動官網(wǎng),21年第四季度,“托管頁”已經(jīng)占到百度核心業(yè)務在線營銷收入的40%以上。
奇虎360早已從瀏覽器轉型做了to B業(yè)務,to B是其主要營收來源,而且瀏覽器業(yè)務的重點也是放在PC瀏覽器而非手機瀏覽器。
在手機瀏覽器變現(xiàn)模式單一且缺乏增長空間的景況下,各大瀏覽器企業(yè)都在尋找瀏覽器以外的商業(yè)空間,對手機瀏覽器已持“半放棄”的保守態(tài)度。
手機瀏覽器擴增營收困難,已經(jīng)是可見的事實。
國外瀏覽器上市企業(yè)歐朋瀏覽器最新披露的21年財報中,瀏覽器和新聞的搜索營收1.22億美元,廣告營收1.24億美元,這里的數(shù)據(jù)包括PC和手機端,歐朋瀏覽器之所以盈利,是因為其整合了廣告供應鏈,通過記錄瀏覽器使用者的點擊行為,推送合適的廣告賺取廣告分成。
財報披露的數(shù)據(jù)某種程度上是企業(yè)發(fā)展的風向標,如阿里的云業(yè)務,騰訊的云業(yè)務近幾年亮相的頻率明顯增高。但在國內各大手機瀏覽器的母公司財報里,卻并沒有瀏覽器業(yè)務的實際營收數(shù)額,可見瀏覽器業(yè)務的“邊緣化”,或者說早已不是企業(yè)的主要發(fā)展方向。
國產(chǎn)瀏覽器們普遍陷入廣告變現(xiàn)與用戶體驗的沖突之中,已經(jīng)很難重新找到增收的突破口。
而抵不過行業(yè)大勢的QQ瀏覽器,再怎么更新迭代,也長不大了。
全球桌面瀏覽器市場幾乎已經(jīng)是西方企業(yè)的“天下”。
根據(jù)分析機構StatCounter公布全球桌面瀏覽器市場的調查報告,目前全球用戶使用最多的瀏覽器分別是谷歌瀏覽器、Safari瀏覽器、Edge瀏覽器、火狐瀏覽器以及Opera瀏覽器,其中,谷歌瀏覽器以65.38%的市場份額,領跑全球桌面瀏覽器市場,當之無愧的瀏覽器霸主。
也就是說,在全球排名前五的瀏覽器中,沒有一個是中國企業(yè)研發(fā)的瀏覽器。但事實是,我國相關企業(yè)研發(fā)的瀏覽器并不在少數(shù),比如主流的搜狗瀏覽器、360極速瀏覽器、QQ瀏覽器以及獵豹瀏覽器等等。
相較于谷歌瀏覽器、Safari瀏覽器、Edge瀏覽器等的廣受歡迎,國產(chǎn)瀏覽器為何遭遇冷落?想要奪回瀏覽器的市場,國產(chǎn)瀏覽器們還需要什么?
瀏覽器的出現(xiàn)把計算機由軟件時代推進到web時代。而其主要功能就是向服務器發(fā)出請求,在瀏覽器窗口中展示HTML文檔、圖片、視頻等網(wǎng)絡內容。
世界上第一款瀏覽器,也就是著名的萬維網(wǎng)(WorldWideWeb),誕生于1990年。在當時,Web只是一個計算機程序,其目的是顯示和檢索數(shù)據(jù)。使用分配給存儲在網(wǎng)絡服務器上的每個網(wǎng)頁的URL。也就是說,當人們在瀏覽器中輸入內容時,實際上是在輸入地址,瀏覽器將使用該地址來獲取人們想要查看的信息。
萬維網(wǎng)以后,又相繼出現(xiàn)了Mosaic、Netscape Navigator等早期的瀏覽器。其中,Mosaic是互聯(lián)網(wǎng)歷史上“第一個獲普遍使用和能夠顯示圖片的網(wǎng)頁瀏覽器”,而在Mosaic還是最流行的瀏覽器的時候,Marc Andreesen與同事Jim Clark 成功推出了Netscape瀏覽器。
得益于 JavaScript和“partial-screen loading”(即使頁面未完全加載,用戶也可以開始閱讀頁面上的詳細信息)等功能,Netscape瀏覽器很快成為市場領導者,占據(jù)了瀏覽器市場上一半的份額,最瘋狂的時候,Netscape瀏覽器的市場份額接近百分之九十。
Netscape的成功向在計算機和互聯(lián)網(wǎng)領域工作的人證明了web時代的必然趨勢,讓許多行業(yè)人都猜測“操作系統(tǒng)的時代已經(jīng)結束”。在這樣的背景下,微軟成功把握了機遇,在1990年代后期創(chuàng)建了自己的瀏覽器 Internet Explorer(IE)。
微軟通過對其產(chǎn)品的大量投資,并且憑借其操作系統(tǒng)的地位,將IE免費并與Windows進行捆綁,以漲價為脅迫要求主機廠商在桌面上展示IE的圖標,并不得加入Netscape,使Internet Explorer能夠在市場上占據(jù)一席之地并不斷發(fā)展壯大,最終在瀏覽器領域取得了勝利,這就是著名的“第一次瀏覽器大戰(zhàn)”。
市場份額的快速下滑導致 Netscape 被出售給了AOL,2003年7月,Netscape公司——網(wǎng)景解散。就在解散的當天,Mozilla基金會成立,2004年,基于Mozilla源碼的Firefox首次登臺,隨之而來的還有Opera以及Safari等,拉開了第二次瀏覽器大戰(zhàn)的序幕。而那個時候,蠕蟲病毒正隨著IE在網(wǎng)絡快速傳播。
Firefox有效得防止了病毒的傳播,并憑借個性化、多媒體和開放式創(chuàng)新贏得了用戶。Safari 保持著蘋果的特有偏執(zhí),界面美觀,并借勢 iPhone占據(jù)手機瀏覽器的市場。于是,F(xiàn)irefox、Safani 等瀏覽器抓住IE的問題,憑借個性化與開放性為用戶提供優(yōu)質的服務,逐漸贏得用戶,占領一部分市場。
Chrome 的橫空出世,意味著第三次互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器大戰(zhàn)的開幕。2008年,谷歌推出了其專有瀏覽器——Chrome。到2012年底,即推出僅四年后,谷歌 Chrome 瀏覽器憑借其易用性、跨平臺功能、速度以及與標簽和書簽相關的特殊功能,取代 Internet Explorer成為最受歡迎的瀏覽器。
在這個過程中,國產(chǎn)瀏覽器也開啟了發(fā)展的道路,但由于起步晚,在技術上或者環(huán)境平臺方面與西方企業(yè)的競爭對手已經(jīng)存在了一定的差距。并且,縱觀瀏覽器發(fā)展歷程,用戶體驗在用戶與瀏覽器互動時已經(jīng)愈加被重視,而這恰恰是國產(chǎn)瀏覽器所欠缺的。
目前的瀏覽器市場,Chrome可以說是一家獨大,Safari瀏覽器、Edge瀏覽器、火狐瀏覽器以及Opera瀏覽器則緊隨其后。盡管我國相關企業(yè)研發(fā)的瀏覽器并不在少數(shù),但卻相對被冷落,處于一個尷尬的市場位置。
而國產(chǎn)瀏覽器之所以不被認可,或者準確的說是認可度低,其中核心的原因就在于技術層面存在著差距,同時商業(yè)模式也存在著問題,在這兩個層面疊加下,就導致用戶的體驗感受影響,就很難被用戶所接受。
從技術層面來說,目前國內主流的瀏覽器都采用套殼Chrome的Chromium內核版本,并沒有自主內核。2018年,打著自主創(chuàng)新國產(chǎn)瀏覽器的紅芯瀏覽器宣布完成2.5億融資,一炮而紅。但隨后,聲稱“首個自主創(chuàng)新瀏覽器內核”的紅芯瀏覽器卻被扒出使用的是2年前Chrome 49內核的開源代碼,造假抄襲成為紅芯瀏覽器的標簽,紅芯也因此成為被鄙視的對象。
要知道,內核是瀏覽器中最有技術含量的一環(huán),它的核心作用是將網(wǎng)頁內容能夠正確的排版呈現(xiàn)在我們眼前。目前,全球最主流的瀏覽器內核分別有Webkit、Trident以及Gecko。
其中,Webkit是蘋果公司的內核,Safari瀏覽器使用的就是它,并且,Chrome瀏覽器最初用的也是它,之后又基于它推出了Blink內核,也會被稱為Chrome內核。Trident是微軟在Mosaic代碼的基礎之上修改而來的內核,用于IE瀏覽器,當前,Trident已經(jīng)增加了對現(xiàn)代瀏覽器技術的支持,推出了用在Edge瀏覽器上的EdgeHTML內核。Gecko的代碼則完全公開,主要是Firefox瀏覽器使用。
開發(fā)自主創(chuàng)新的瀏覽器內核,開發(fā)周期長,技術門檻高,耗時耗力耗錢,也因為這樣,一直以來,國產(chǎn)瀏覽器都沒能實習自主內核。今天的國產(chǎn)瀏覽器,在很大程度上類似于小米的MIUI系統(tǒng)一樣,只是在谷歌之類開放的系統(tǒng)代碼基礎上進行二次開發(fā),類似于今天的一些基于安卓的二次開發(fā)系統(tǒng)一樣。
不僅如此,國產(chǎn)瀏覽器在沒有自己核心算法加持的基礎上,又進一步對流量與用戶進行過度的商業(yè)化,這就必然會使用戶的使用體驗感大幅下降。畢竟隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機生態(tài)的不斷完善,國內整個互聯(lián)網(wǎng)的競爭已經(jīng)從網(wǎng)站,產(chǎn)品和服務等,進入到平臺之間,生態(tài)之間的競爭。
瀏覽器作為一個全面的平臺,包含了搜索、內分發(fā)、資訊內容和掃描等各項功能,因此,瀏覽器背后的競爭,也可以看做互聯(lián)網(wǎng)公司之間的競爭。在這樣的競爭下,國產(chǎn)瀏覽器開始把“研究重心”放在了“如何成為默認瀏覽器”。而在利益的驅使下,國產(chǎn)瀏覽器的“流氓行為”也開始層出不窮。桌面彈窗、首頁廣告、添加開機啟動、修改默認瀏覽器、篡改瀏覽器主頁、捆綁全家桶,應有盡有。
不僅如此,國產(chǎn)廠商還將瀏覽器到造成了一個流量入口,做成了一個信息聚合平臺,將域內流量全面往瀏覽器整合。比如,搜狗瀏覽器里面就植入了太多不屬于瀏覽器本身的東西,小說、資訊、游戲等等,360瀏覽器、QQ瀏覽器亦是如此,這些瀏覽器背后的廠商都想通過瀏覽器框柱自家域內的流量。
并且,國產(chǎn)瀏覽器并沒有提供一個非常友好的第三方開放平臺,不像Chrome瀏覽器一樣,擁有豐富的插件系統(tǒng)。要知道,一些人甚至專門因為各種好用的插件而愛上Chrome瀏覽器,包括Flash廣告屏蔽,網(wǎng)頁截全屏,圖片采集,youtube視頻下載統(tǒng)統(tǒng)在Chrome瀏覽器里就能實現(xiàn),并不需要第三方exe程序安裝。
就這樣,國產(chǎn)瀏覽器的發(fā)展越發(fā)偏離了瀏覽器的初心,一味地讓用戶來消化自家的產(chǎn)品與生態(tài),拼命的塞上合作網(wǎng)站的信息與內容,用戶也自然也漸漸離開。
國產(chǎn)瀏覽器想要重新獲得瀏覽器的市場,技術和商業(yè)模式是重心所在。
事實上,谷歌、蘋果之類的瀏覽器之所以被用戶認可,主要就在于他們的技術與設計,谷歌、蘋果之類的瀏覽器在功能性、美觀性、交互性等方面等做好工作,使用戶在使用瀏覽器時生理和心理上都得到滿足,甚至愉快,他們基于對用戶心理與使用需求的研究,以用戶使用體驗為核心進行開發(fā)。
值得一提的是,谷歌、蘋果之類的瀏覽器都并不是依靠瀏覽器本身實現(xiàn)商業(yè)目的,而是基于瀏覽器背后所獲取的用戶行為大數(shù)據(jù),基于用戶的這些行為大數(shù)據(jù),對相關的廣告與應用進行精準的投放。而這種精準的投放并不是基于瀏覽器本人,而是由瀏覽器所衍生出來的一系列應用程序、郵箱、其他依附的網(wǎng)站等,通過這些相關的衍生平臺對用戶進行精準的廣告投放。
這樣一方面增加了客戶投放廣告的有效性與精準性,另外一方面,又降低了用戶的排斥感,而這些廣告的投放也正是用戶希望了解的信息。
可以說,對于谷歌、蘋果而言,瀏覽器只是收集用戶行為大數(shù)據(jù)的一個入口,而不是他們變現(xiàn)的核心,他們真正的核心是基于瀏覽器所獲取的用戶行為大數(shù)據(jù),通過這些大數(shù)據(jù)進行變現(xiàn)。
這就是跟谷歌、蘋果之類的瀏覽器與我們的國產(chǎn)瀏覽器的核心區(qū)別。而我們國產(chǎn)的瀏覽器只是簡單的基于瀏覽器本身實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),導致過度的廣告,以及在沒有精準大數(shù)據(jù)分析的情況下,給用戶推送各種低質量的廣告,這就會導致用戶的反感,也給用戶的使用造成了困擾。
按理說,我們有龐大的用戶群體,這個數(shù)量級提煉出來的創(chuàng)新,是足以影響瀏覽器標準的。我們的國產(chǎn)瀏覽器,應該在行業(yè)標準上奪取更多的話語權,然后服務于用戶,甚至服務于將來有可能的國產(chǎn)操作系統(tǒng)。
但這個前提是,我們的國產(chǎn)瀏覽器能“善待”自己的用戶。用瀏覽器來賺錢,這沒有問題,但我們用戶不應該被看作是KPI的數(shù)據(jù)、生錢的工具、待宰的羔羊。說到底,國產(chǎn)瀏覽器想要出頭,最應該做的,就是將研發(fā)瀏覽器的目的回歸到產(chǎn)品使用本身,將瀏覽器打造成為真正的搜索工具,而非垃圾信息聚合中心。
畢竟,如果瀏覽器對用戶都那么不友善,那么用戶也不會主動選擇這樣的瀏覽器。