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跨境電商

跨境物流經(jīng)常會(huì)引起糾紛,這是因?yàn)橛捎诘群蚩缇迟徫锏臅r(shí)間比較長,一旦物流出現(xiàn)問題,都會(huì)引起買家的糾紛。因此當(dāng)跨境電商出現(xiàn)物流糾紛時(shí),如何妥善處理成為了一個(gè)關(guān)鍵問題。為了大家可以解決這一問題,本文我們將為大家介紹跨境電商若是存在物流糾紛應(yīng)該如何處理?跨境電商若是存在物流糾紛應(yīng)該如何處理?1.了解糾紛原因在處理物流糾紛之前,首先要了解糾紛的具體原因。這可能包括貨物丟失、損壞、延誤、退貨等。通過了解糾紛原因,可以為后續(xù)的處理提供明確的思路和方向。2.與物流公司溝通在了解糾紛原因后,應(yīng)盡快與物流公司進(jìn)行溝通。通過與物流公司溝通,可以了解貨物的具體狀況、運(yùn)輸過程以及可能存在的問題。同時(shí),也可以向物流公司提出索賠要求,并要求其提供相應(yīng)的解決方案。3.收集證據(jù)在處理物流糾紛時(shí),收集證據(jù)是非常重要的。這包括訂單信息、物流跟蹤記錄、貨物照片、損壞報(bào)告等。這些證據(jù)可以證明貨物的狀況和運(yùn)輸過程,為后續(xù)的處理提供有力的支持。4.尋求法律援助如果與物流公司的溝通沒有取得滿意的結(jié)果,可以考慮尋求法律援助。在尋求法律援助之前,應(yīng)咨詢專業(yè)律師或法律機(jī)構(gòu),了解自己的權(quán)益和可行的解決方案。通過法律途徑,可以保護(hù)自己的合法權(quán)益,并要求物流公司承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制為了避免物流糾紛的發(fā)生,建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制是非常重要的。這包括對(duì)物流公司的選擇、合同的簽訂、貨物的保險(xiǎn)等方面進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制。通過建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,可以降低物流糾紛的發(fā)生概率,并減少相關(guān)損失。商品被扣該怎么辦?1. 和客戶聯(lián)系,讓客戶清關(guān)。如果清關(guān)費(fèi)用低,首先可以談?wù)効蛻艉颓尻P(guān)費(fèi)的平攤。2. 如果客戶不愿意,確認(rèn)是否可以寄回包裹。如果是EMS,包裹可以免費(fèi)寄回,也可以通過聯(lián)系客戶等方式返回后重新發(fā)貨。3. 如果包裹不能寄回,清關(guān)費(fèi)很高,這種情況下可以放棄包裹。4. 一定不要拖延!跨境電商若是存在物流糾紛應(yīng)該如何處理?上文便是我們所做的整理,處理跨境電商物流糾紛需要耐心和細(xì)心,同時(shí)也需要采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣肀Wo(hù)自己的權(quán)益。在處理過程中,應(yīng)保持冷靜和理性,避免情緒化的行為。也應(yīng)積極尋求專業(yè)人士的幫助和建議,以便更好地應(yīng)對(duì)和處理物流糾紛。通過了解糾紛原因、與物流公司溝通、收集證據(jù)、尋求法律援助以及建立風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制等方法,可以有效地解決物流糾紛問題,促進(jìn)跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。大家若還有其他問題想要了解,歡迎大家咨詢創(chuàng)業(yè)螢火網(wǎng)在線客服!
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據(jù)廣西壯族自治區(qū)人民政府網(wǎng)站消息,為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神,深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想,進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)聯(lián)通生產(chǎn)消費(fèi)、線上線下、城市鄉(xiāng)村、國內(nèi)國際的優(yōu)勢(shì),補(bǔ)齊發(fā)展短板,壯大市場(chǎng)主體,促進(jìn)品牌提升,培育新型消費(fèi),推動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí),日前,廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干政策措施的通知》(桂政辦發(fā)〔2023〕24號(hào))(以下簡稱《通知》)。《通知》明確,《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》已經(jīng)自治區(qū)人民政府同意,準(zhǔn)予印發(fā)。關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施為全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神,深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)思想,進(jìn)一步發(fā)揮電子商務(wù)聯(lián)通生產(chǎn)消費(fèi)、線上線下、城市鄉(xiāng)村、國內(nèi)國際的優(yōu)勢(shì),補(bǔ)齊發(fā)展短板,壯大市場(chǎng)主體,促進(jìn)品牌提升,培育新型消費(fèi),推動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)提質(zhì)升級(jí),制定以下政策措施。一、壯大網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模。對(duì)上一年度零售額、實(shí)物商品網(wǎng)上零售額分別同比增長10%以上、20%以上,且上一年度實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到10億元、5億元、1億元、51696萬元的批發(fā)零售企業(yè),分別給予獎(jiǎng)勵(lì)100萬元、50萬元、25萬元、10萬元。支持企業(yè)開展數(shù)字化升級(jí)改造。對(duì)新開發(fā)網(wǎng)上商城平臺(tái)或小程序等系統(tǒng)拓展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù),且上一年度實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到500萬元的企業(yè),給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。對(duì)加盟電商平臺(tái)開展線下零售門店數(shù)字化升級(jí)改造,通過電商平臺(tái)在上一年度實(shí)現(xiàn)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到11696萬元的企業(yè),給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。(自治區(qū)商務(wù)廳牽頭負(fù)責(zé))二、打造電商示范引領(lǐng)。對(duì)新增獲評(píng)的國家電子商務(wù)示范基地、示范企業(yè),分別給予獎(jiǎng)勵(lì)200萬元、50萬元;在國家年度綜合評(píng)價(jià)中獲評(píng)為A級(jí)的國家電子商務(wù)示范基地,給予獎(jiǎng)勵(lì)50萬元。對(duì)新增獲評(píng)的廣西電子商務(wù)示范基地、示范企業(yè),分別給予獎(jiǎng)勵(lì)50萬元、30萬元;在自治區(qū)年度綜合評(píng)價(jià)中獲評(píng)為A級(jí)的示范基地,給予獎(jiǎng)勵(lì)50萬元。鼓勵(lì)有條件的市開展電商領(lǐng)域示范創(chuàng)建工作并給予相關(guān)基地、企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì),自治區(qū)將參照相關(guān)市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)金額給予額外獎(jiǎng)勵(lì),但自治區(qū)、市兩級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)總金額不高于自治區(qū)級(jí)同類項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)金額。(自治區(qū)商務(wù)廳、各市人民政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé))三、推動(dòng)電商基建發(fā)展。支持電子商務(wù)集聚區(qū)建設(shè),集聚區(qū)內(nèi)須開展包括但不限于倉儲(chǔ)快遞物流、電商供應(yīng)鏈、企業(yè)孵化、品牌培育、設(shè)計(jì)研發(fā)、直播帶貨、短視頻營銷等電子商務(wù)領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)。對(duì)實(shí)際投資額超過21696萬元的電子商務(wù)集聚區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,按不超過項(xiàng)目上一年度或當(dāng)年實(shí)際投資額的10%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)(已獲得同類獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目除外),單個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)金額最高為200萬元。(自治區(qū)商務(wù)廳牽頭負(fù)責(zé))四、加快發(fā)展直播電商。直播電商平臺(tái)、直播電商多渠道網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、直播團(tuán)隊(duì)在本地落地的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)或直播基地,且上一年度電子商務(wù)交易額或跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額達(dá)到1億元以上的,給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)30萬元。對(duì)上一年度新增培育網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)主體100家以上且年度實(shí)物商品網(wǎng)上零售額或跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額達(dá)到1億元、51696萬元、21696萬元的直播基地,分別給予獎(jiǎng)勵(lì)50萬元、25萬元、10萬元。(自治區(qū)商務(wù)廳,自治區(qū)黨委網(wǎng)信辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé))五、大力推動(dòng)數(shù)商興農(nóng)。鼓勵(lì)各市、縣(市、區(qū))培育創(chuàng)建區(qū)域公共品牌。對(duì)獲得授權(quán)使用區(qū)域公共品牌或地理標(biāo)志品牌,且上一年度實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)到31696萬元的企業(yè),給予獎(jiǎng)勵(lì)20萬元。對(duì)上一年度農(nóng)產(chǎn)品實(shí)物商品網(wǎng)上零售額超過11696萬元的企業(yè),給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬元。對(duì)建設(shè)“廣西好嘢”、“桂字號(hào)”等品牌農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化產(chǎn)地倉、簡易倉及配套商品化處理設(shè)施的企業(yè),按照中央、自治區(qū)、市、縣財(cái)政疊加不超過實(shí)際投資額的50%給予補(bǔ)助,單個(gè)項(xiàng)目補(bǔ)助資金最高為1500萬元。(自治區(qū)商務(wù)廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、鄉(xiāng)村振興局、財(cái)政廳按職責(zé)分工負(fù)責(zé))六、培育網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)。對(duì)首次納入國家統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái)且上一年度交易額超過5億元(含)的本地網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)企業(yè),給予獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。對(duì)已納入國家統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)平臺(tái),且在本地落地具有運(yùn)營決策、集中銷售、集中研發(fā)、財(cái)務(wù)結(jié)算等管理服務(wù)職能的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu),同時(shí)上一年度營業(yè)收入超過2億元的網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)企業(yè),給予獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。(自治區(qū)商務(wù)廳牽頭負(fù)責(zé))七、培育網(wǎng)絡(luò)零售主體。對(duì)上一年度新增廣西網(wǎng)店超過31696家(企業(yè)網(wǎng)店占比50%以上),且上一年度新增廣西網(wǎng)店交易總額超過1億元的網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)企業(yè),給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50萬元,但上一年度獲得財(cái)政資金支持開展有關(guān)促銷活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)零售交易平臺(tái)企業(yè)除外。對(duì)在電商平臺(tái)上一年度新增開設(shè)廣西網(wǎng)店且單個(gè)網(wǎng)店實(shí)物商品網(wǎng)上零售額超過11696萬元的企業(yè),給予每個(gè)符合條件的網(wǎng)店一次性獎(jiǎng)勵(lì)5萬元,在政策有效期內(nèi)單個(gè)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)累計(jì)最高為25萬元。鼓勵(lì)區(qū)外電商企業(yè)及其在桂分支機(jī)構(gòu)到中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)注冊(cè)具有運(yùn)營決策、集中銷售、集中研發(fā)、財(cái)務(wù)結(jié)算等管理服務(wù)職能的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu),且符合促進(jìn)中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的支持政策相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)條件的,可按規(guī)定享受地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。(自治區(qū)商務(wù)廳、市場(chǎng)監(jiān)管局、財(cái)政廳,廣西稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))八、強(qiáng)化電商培訓(xùn)服務(wù)。支持高等院校、職業(yè)院校(含技工院校)、科研院所、企業(yè)、社會(huì)組織等機(jī)構(gòu)開展電商培訓(xùn)。對(duì)年培訓(xùn)1萬人次以上,且接受培訓(xùn)人員中新增電商從業(yè)人員比例超過20%以上的機(jī)構(gòu),給予獎(jiǎng)勵(lì)50萬元。(自治區(qū)商務(wù)廳、教育廳、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、人力資源社會(huì)保障廳按職責(zé)分工負(fù)責(zé))九、促進(jìn)電商快遞協(xié)同。對(duì)新納入國家農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)的縣(市、區(qū)),按照《廣西統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村物流高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)方案(2022—2025年)》(廳發(fā)〔2022〕29號(hào))關(guān)于支持農(nóng)村物流高質(zhì)量發(fā)展若干政策的相關(guān)規(guī)定,通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式給予獎(jiǎng)勵(lì)200萬元。對(duì)獲評(píng)自治區(qū)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范區(qū)的縣(市、區(qū)),給予獎(jiǎng)勵(lì)100萬元。鼓勵(lì)縣(市、區(qū))獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在國家及自治區(qū)農(nóng)村電商快遞協(xié)同發(fā)展示范創(chuàng)建工作中發(fā)揮重要作用的企業(yè)。鼓勵(lì)全區(qū)各級(jí)各有關(guān)部門協(xié)同電商企業(yè)、物流企業(yè),針對(duì)重大促銷活動(dòng)、重要節(jié)慶、重點(diǎn)品類,采取有效措施降低電商快遞物流成本。(廣西郵政管理局,自治區(qū)商務(wù)廳、鄉(xiāng)村振興局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))十、支持跨境電商發(fā)展。統(tǒng)籌下達(dá)的中央外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金,對(duì)企業(yè)自主建設(shè)或租賃運(yùn)營海外倉發(fā)生的倉儲(chǔ)設(shè)備購置費(fèi)、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)等予以支持。做大做強(qiáng)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū),對(duì)綜試區(qū)電子商務(wù)出口企業(yè)出口未取得有效進(jìn)貨憑證的貨物,按規(guī)定試行增值稅、消費(fèi)稅免稅政策。(自治區(qū)商務(wù)廳,南寧海關(guān),廣西稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))十一、發(fā)展大宗商品交易。對(duì)在中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)新設(shè)立的大宗商品交易平臺(tái)企業(yè),符合促進(jìn)中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的支持政策相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)條件的,可按規(guī)定享受地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。(自治區(qū)商務(wù)廳牽頭負(fù)責(zé))十二、完善電商地方標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)上一年度備案發(fā)布的電商領(lǐng)域國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)評(píng)選后分別給予主導(dǎo)研究制定標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)構(gòu)、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)20萬元、15萬元、10萬元、3萬元和1萬元,每年評(píng)選數(shù)量最多為25項(xiàng);對(duì)納入廣西重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)目錄的,根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。(自治區(qū)商務(wù)廳、市場(chǎng)監(jiān)管局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))十三、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)促銷計(jì)劃。支持各市開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng),挖掘新型消費(fèi)潛力。對(duì)上一年度網(wǎng)上零售額同比增速高于全國和全區(qū)平均水平,且排名全區(qū)前5位的市,給予獎(jiǎng)勵(lì)50萬元。對(duì)上一年度實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重高于全國平均水平,且排名全區(qū)前5位的市,給予獎(jiǎng)勵(lì)200萬元。各市須嚴(yán)格按照自治區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法相關(guān)要求,專項(xiàng)用于支持電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。(自治區(qū)商務(wù)廳、各市人民政府按職責(zé)分工負(fù)責(zé))十四、加強(qiáng)金融融資服務(wù)。鼓勵(lì)銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)在依法合規(guī)的前提下與符合條件的企業(yè)開展多元化合作,強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,合理調(diào)整信貸額度安排,加強(qiáng)融資對(duì)接與支持力度。鼓勵(lì)融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)為符合條件的電商領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)提供融資增信支持。(自治區(qū)財(cái)政廳、商務(wù)廳、地方金融監(jiān)管局,人民銀行南寧中心支行,廣西銀保監(jiān)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))十五、培育引進(jìn)電商人才。制定電子商務(wù)市場(chǎng)化人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),積極申請(qǐng)將符合條件的電商人才納入《廣西壯族自治區(qū)高層次人才認(rèn)定參考目錄》范圍并享受相關(guān)待遇。將電商從業(yè)人員培訓(xùn)納入補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)范圍,符合條件的按規(guī)定給予職業(yè)技能培訓(xùn)補(bǔ)貼。對(duì)在中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)新設(shè)立電商企業(yè)的,按照促進(jìn)中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的支持政策,其高管(董事長、副董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、監(jiān)事會(huì)主席、總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師或相當(dāng)層級(jí)職務(wù)的人員)、骨干科研人才以及其他急需緊缺專業(yè)人才,于2024年8月30日前,在中國(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)繳納的個(gè)人所得稅地方分享部分最高可按100%給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)各市、縣(市、區(qū))出臺(tái)電商人才激勵(lì)機(jī)制和培育引進(jìn)措施,壯大本地電商人才隊(duì)伍,帶動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。(自治區(qū)人力資源社會(huì)保障廳、商務(wù)廳、財(cái)政廳,廣西稅務(wù)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))十六、優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管,引導(dǎo)企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營,保障網(wǎng)絡(luò)交易各方主體合法權(quán)益,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序。引導(dǎo)電商企業(yè)綠色發(fā)展,推動(dòng)電商領(lǐng)域節(jié)能增效和包裝綠色化轉(zhuǎn)型。(自治區(qū)商務(wù)廳、市場(chǎng)監(jiān)管局,自治區(qū)黨委網(wǎng)信辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé))本政策措施由自治區(qū)商務(wù)廳負(fù)責(zé)解釋,自印發(fā)之日起施行,有效期至2025年12月31日。獎(jiǎng)勵(lì)類政策按照“從優(yōu)不重復(fù)”的原則執(zhí)行,具體申報(bào)指南由自治區(qū)商務(wù)廳另行制定。相關(guān)政策措施與本政策措施不一致的,按照“從高不重復(fù)”原則執(zhí)行。
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跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速,越來越多的企業(yè)加入到這個(gè)行業(yè),但是想要在跨境電商行業(yè)中取得成功,企業(yè)必須具備營業(yè)執(zhí)照,那么跨境電商營業(yè)執(zhí)照怎么辦呢?下面我們就一起來了解一下相關(guān)的知識(shí)吧!跨境電商營業(yè)執(zhí)照怎么辦?1,注冊(cè)公司:首先需要在中國注冊(cè)一家公司。注冊(cè)公司的具體步驟包括:選擇公司類型、取得公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)、提交申請(qǐng)文件等。2,申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證:在注冊(cè)公司后,需要到工商行政管理部門申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證,以便進(jìn)行納稅等相關(guān)業(yè)務(wù)。3,申請(qǐng)稅務(wù)登記證:根據(jù)國家相關(guān)稅收政策,需要在稅務(wù)局申請(qǐng)稅務(wù)登記證,以便納稅。4,申請(qǐng)跨境電商營業(yè)執(zhí)照:在取得組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證后,需要向當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門申請(qǐng)跨境電商營業(yè)執(zhí)照。申請(qǐng)時(shí)需要提交企業(yè)注冊(cè)證明、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、經(jīng)營場(chǎng)所證明、法定代表人身份證等相關(guān)資料。5,辦理海關(guān)注冊(cè):獲得跨境電商營業(yè)執(zhí)照后,需要前往海關(guān)辦理注冊(cè)手續(xù),以便進(jìn)行進(jìn)出口業(yè)務(wù)??缇畴娚剔k營業(yè)執(zhí)照需要什么材料?1,企業(yè)注冊(cè)證明:包括工商營業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本等;2,法定代表人身份證復(fù)印件及原件;3,稅務(wù)登記證明:需到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門辦理;4,企業(yè)法定代表人、經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的居民身份證復(fù)印件及原件;5,經(jīng)營場(chǎng)所證明:包括租賃合同或房屋所有權(quán)證明、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書等;6,申請(qǐng)表:填寫申請(qǐng)表并加蓋公司公章;7,其他相關(guān)資料:如進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)證明等??缇畴娚剔k營業(yè)執(zhí)照范圍1,跨境電商綜合服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與管理;2,跨境電商出口業(yè)務(wù)的開展;3,跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)的開展;4,跨境電商退貨、退款及維權(quán)服務(wù)的提供;5,跨境電商物流和配送服務(wù)的提供;6,跨境電商支付和結(jié)算服務(wù)的提供;7,跨境電商關(guān)務(wù)代理服務(wù)的提供;8,跨境電商市場(chǎng)推廣和營銷服務(wù)的提供。做跨境電商營業(yè)執(zhí)照在哪辦?辦理跨境電商營業(yè)執(zhí)照需要到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭诌M(jìn)行申請(qǐng)。具體的辦理流程和所需材料可能因地區(qū)和政策等因素而有所不同,建議在辦理前先咨詢當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門,了解具體的申請(qǐng)要求和流程。跨境電商營業(yè)執(zhí)照要交稅嗎?跨境電商營業(yè)執(zhí)照申請(qǐng)和持有本身不需要繳納稅費(fèi)。但是,跨境電商經(jīng)營活動(dòng)本身會(huì)產(chǎn)生相關(guān)的稅費(fèi),具體應(yīng)該根據(jù)所在地區(qū)的相關(guān)稅法規(guī)定來確定。例如,中國境內(nèi)的跨境電商企業(yè)需要按照相關(guān)稅法規(guī)定納稅,主要包括增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅等。對(duì)于跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù),還需要繳納關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅等稅費(fèi)??傊缇畴娚虪I業(yè)執(zhí)照的辦理流程雖然有些復(fù)雜,但是企業(yè)只要按照規(guī)定的流程來辦理,就可以順利獲得營業(yè)執(zhí)照,正式開展跨境電商的業(yè)務(wù)。同時(shí),企業(yè)還需要注意一些事項(xiàng),以確保營業(yè)執(zhí)照的有效性。
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隨著全球化的發(fā)展,跨境電商也越來越受到關(guān)注。越來越多的企業(yè)開始涉足跨境電商領(lǐng)域,但是注冊(cè)跨境電商公司時(shí),很多人還是不太清楚一系列的注冊(cè)相關(guān)的問題,本文將為大家詳細(xì)的介紹跨境電商注冊(cè)公司的知識(shí)。希望可以幫助到大家。跨境電商注冊(cè)公司1.確定公司類型首先,需要確定公司類型。在中國,跨境電商公司可以選擇注冊(cè)為有限責(zé)任公司、股份有限公司、合伙企業(yè)等。不同的公司類型有不同的注冊(cè)流程和要求,需要根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇。2.選擇公司名稱選擇公司名稱時(shí)需要注意以下幾點(diǎn):(1)公司名稱必須符合法律規(guī)定,不能違反法律法規(guī);(2)公司名稱不能與已有公司名稱重復(fù);(3)公司名稱應(yīng)該簡潔明了,易于記憶。3.辦理工商營業(yè)執(zhí)照在選擇好公司類型和名稱后,需要到當(dāng)?shù)毓ど叹洲k理工商營業(yè)執(zhí)照。需要準(zhǔn)備的材料包括:(1)公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書;(2)公司章程;(3)公司股東身份證明;(4)公司注冊(cè)資本證明;(5)公司經(jīng)營范圍。4.申請(qǐng)稅務(wù)登記證在辦理完工商營業(yè)執(zhí)照后,需要到當(dāng)?shù)囟悇?wù)局申請(qǐng)稅務(wù)登記證。需要準(zhǔn)備的材料包括:(1)工商營業(yè)執(zhí)照;(2)公司章程;(3)公司股東身份證明;(4)公司注冊(cè)資本證明。5.申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證在辦理完稅務(wù)登記證后,需要到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證。需要準(zhǔn)備的材料包括:(1)工商營業(yè)執(zhí)照;(2)公司章程;(3)公司股東身份證明;(4)公司注冊(cè)資本證明。6.申請(qǐng)進(jìn)出口權(quán)如果公司需要從國外進(jìn)口商品或向國外出口商品,需要申請(qǐng)進(jìn)出口權(quán)。需要準(zhǔn)備的材料包括:(1)工商營業(yè)執(zhí)照;(2)公司章程;(3)公司股東身份證明;(4)公司注冊(cè)資本證明??缇畴娚虒?duì)注冊(cè)資金的要求1、跨境電商平臺(tái)對(duì)注冊(cè)資金的要求取決于具體的國家法律法規(guī),以及公司形式的要求,在各國的法律法規(guī)中,跨境電商企業(yè)的注冊(cè)資金要求不同,主要包括有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。2、有限責(zé)任公司的注冊(cè)資金是指在成立公司的過程中,由股東交納的最低資金額度。在不同的法律法規(guī)中,有限責(zé)任公司的注冊(cè)資金要求也各不相同,比如美國法律法規(guī)規(guī)定,有限責(zé)任公司的最低注冊(cè)資金要求為500美元,而中國法律法規(guī)規(guī)定,有限責(zé)任公司的最低注冊(cè)資金要求是五十萬元人民幣。3、股份有限公司的注冊(cè)資金是指在有限責(zé)任公司向股份有限公司過渡時(shí),需要股東交納的最低資金額度。根據(jù)各國的法律法規(guī),不同的股份有限公司的注冊(cè)資金要求也有所區(qū)別,比如美國股份有限公司的注冊(cè)資金最低為1000美元,而在中國,股份有限公司的最低注冊(cè)資金要求則是一百萬元人民幣。4、跨境電商平臺(tái)對(duì)注冊(cè)資金的要求,還可能因地方政策、企業(yè)規(guī)模等情況而有一定變動(dòng)。一般來說,跨境電商平臺(tái)注冊(cè)資金需滿足其所在國家相關(guān)法律法規(guī)要求,且企業(yè)注冊(cè)資金數(shù)目也有一定的要求。5、此外,還有一些跨境電商平臺(tái)要求企業(yè)的注冊(cè)資金需要在某一固定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定的復(fù)核標(biāo)準(zhǔn),用于證明其實(shí)力和經(jīng)營能力,充分確??缇畴娚淌袌?chǎng)的穩(wěn)定有序。以上就是小編為大家整理的關(guān)于跨境電商注冊(cè)公司相關(guān)的內(nèi)容,通過對(duì)上文的閱讀,大家是不是已經(jīng)對(duì)跨境電商注冊(cè)公司相關(guān)的知識(shí)有了大致的了解了呢?希望以上內(nèi)容能夠?qū)δ兴鶐椭?div id="xig7cw3" class="cover-bottom">
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營業(yè)執(zhí)照是所有商鋪經(jīng)營必須的手續(xù),沒有營業(yè)執(zhí)照的營業(yè)行為就是違法經(jīng)營行為。營業(yè)執(zhí)照拿到后,每年都要按時(shí)參加年審,新版的用戶并不知道營業(yè)執(zhí)照該如何年審,下面小編整理了關(guān)于跨境電商工商執(zhí)照怎么年審的相關(guān)知識(shí),一起來了解一下吧。跨境電商工商執(zhí)照怎么年審1,準(zhǔn)備所需文件:根據(jù)當(dāng)?shù)匾螅瑴?zhǔn)備相關(guān)的文件和材料。這可能包括但不限于營業(yè)執(zhí)照副本、稅務(wù)登記證明、進(jìn)出口許可證、報(bào)關(guān)單據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表等。確保這些文件是最新的,并按要求進(jìn)行備份和歸檔。2,填寫申請(qǐng)表格:根據(jù)當(dāng)?shù)匾?,填寫跨境電商工商?zhí)照年審的申請(qǐng)表格,提供必要的信息,如企業(yè)名稱、法定代表人、注冊(cè)地址等。3,繳納費(fèi)用:根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定,支付相關(guān)的年審費(fèi)用。4,遞交申請(qǐng):將填寫完整的申請(qǐng)表格和相關(guān)文件遞交給當(dāng)?shù)氐墓ど绦姓芾聿块T或相關(guān)機(jī)構(gòu)??梢酝ㄟ^在線提交、郵寄或親自前往相關(guān)機(jī)構(gòu)遞交申請(qǐng)。5,審核和審批:相關(guān)機(jī)構(gòu)將對(duì)您的申請(qǐng)進(jìn)行審核和審批。他們可能會(huì)檢查您的文件和信息,確保其準(zhǔn)確性和合規(guī)性。如果需要進(jìn)一步核實(shí)或補(bǔ)充文件,可能會(huì)與您聯(lián)系。6,更新執(zhí)照信息:如果您的申請(qǐng)通過審核,相關(guān)機(jī)構(gòu)將更新您的跨境電商工商執(zhí)照信息,并頒發(fā)新的執(zhí)照或進(jìn)行更新??缇畴娚坦ど虉?zhí)照年審需要的材料1,公司年度財(cái)務(wù)報(bào)表:您需要提供公司的年度財(cái)務(wù)報(bào)表,包括利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。這些報(bào)表應(yīng)該由注冊(cè)會(huì)計(jì)師或獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。2,納稅證明:您需要提供最近一年的納稅證明,以證明您按時(shí)繳納了相關(guān)稅款。3,跨境電商業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告:您需要提供關(guān)于跨境電商業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)報(bào)告,包括銷售額、訂單數(shù)量、產(chǎn)品分類等。這些報(bào)告可以通過您的跨境電商平臺(tái)或其他相關(guān)系統(tǒng)生成。4,經(jīng)營情況說明:您需要提供一份關(guān)于公司經(jīng)營情況的說明,包括主要業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)策略和未來規(guī)劃等信息。5,年審申請(qǐng)表:通常需要填寫年審申請(qǐng)表格,并附上必要的簽字和蓋章。6,其他相關(guān)證明文件:根據(jù)當(dāng)?shù)氐囊?,可能需要提供其他相關(guān)的證明文件,如勞動(dòng)合同、員工社保繳納證明等。營業(yè)執(zhí)照年審時(shí)間工商年檢申報(bào)時(shí)間:年1 1日到6月30日(也就是每年年報(bào)的截止日期是明30日,在這個(gè)申報(bào)期限以內(nèi)企業(yè)都還可以填報(bào)或者修改已經(jīng)填報(bào)的內(nèi)容信息) , 超過截止時(shí)間將無法進(jìn)行填報(bào)。以上就是小編為大家整理的關(guān)于跨境電商工商執(zhí)照怎么年審的相關(guān)內(nèi)容,通過上文的介紹,希望能對(duì)大家了解營業(yè)執(zhí)照年審的問題有所參考和幫助。
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整個(gè)跨境電商圈都知道!整個(gè)跨境電商圈都知道!2019年11月13日,國家稅務(wù)總局發(fā)布《關(guān)于跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)零售出口所得稅核定征收有關(guān)問題的公告》,從征收范圍、征收條件、征收方式、征收程序、優(yōu)惠政策等五個(gè)方面進(jìn)一步明確了跨境電子商務(wù)企業(yè)所得稅核定征收的有關(guān)問題,促進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)更好地開展出口業(yè)務(wù)。國家花了這么大力氣,4%的優(yōu)惠都給了!對(duì)于廣大跨境電商企業(yè)來說,緊跟國家稅收政策調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)無疑是關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題,如何理解現(xiàn)行政策下的稅收制度和核心思路一直是跨境電商企業(yè)的難題。大量企業(yè)迫切需要官員解讀新稅收政策,幫助企業(yè)更好地享受政策紅利,高速發(fā)展。爆炸性新聞!最新確認(rèn)!2019年12月15日,深圳稅務(wù)局全國第一!飛行員的聲音!在2019中國(深圳)跨境電商行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告發(fā)布會(huì)上,重磅!國家稅務(wù)總局發(fā)布《出口電子商務(wù)公告:應(yīng)稅所得率統(tǒng)一按4%確定》最新政策,共享具體信息和系統(tǒng)流程,做出最官方、最權(quán)威的公益解讀,為深圳成為中國跨境之都樹立了榜樣。你看!國家對(duì)規(guī)范跨境電商充滿了努力和誠意。深圳稅務(wù)局出面了。你在猶豫什么?!
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跨境電商是一個(gè)非常受歡迎的行業(yè),很多企業(yè)家都是通過跨境電商發(fā)家致富的。尤其是現(xiàn)在,中國制造業(yè)深入全球人民的心中,跨境電商市場(chǎng)巨大,利潤巨大。如何才能注冊(cè)跨境電商公司?有哪些條件和要求?這篇文章已經(jīng)整理出來,僅供你參考。一、注冊(cè)跨境電子商務(wù)公司,必須具備以下條件:1 .注冊(cè)資本不低于500萬2.需要有進(jìn)出口權(quán)備案3.需要國家檢驗(yàn)和備案二、注冊(cè)跨境電子商務(wù)公司需要申請(qǐng)進(jìn)出口權(quán)。進(jìn)出口權(quán)辦理流程:(1)領(lǐng)取《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者登記表》,到商務(wù)局辦理對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營者登記手續(xù);(2)申領(lǐng)海關(guān)注冊(cè)證,到海關(guān)辦理報(bào)關(guān)注冊(cè)手續(xù),同時(shí)到公安局申領(lǐng)報(bào)關(guān)專用章,取得十家企業(yè)的海關(guān)編碼;(3)到出入境檢驗(yàn)檢疫局辦理自我保健檢查登記手續(xù);(4)向海關(guān)中國電子口岸申請(qǐng)備案,取得入網(wǎng)許可證并預(yù)留ic卡;(5)根據(jù)預(yù)約情況,10-15個(gè)工作日之后,工商、稅務(wù)、海關(guān)聯(lián)合審批發(fā)卡,購買IC卡、軟件、讀卡器,成為中國電子口岸正式會(huì)員;(六)向國家外匯管理局辦理進(jìn)出口核銷和備案手續(xù),由進(jìn)口商支付外匯;(七)申請(qǐng)?jiān)趪彝鈪R管理局開立外匯賬戶的程序;(八)國家外匯管理局進(jìn)出口收付款外匯申請(qǐng)的開立程序;(九)具有一般納稅人資格的出口企業(yè)辦理出口退稅登記。第三,跨境電子商務(wù)公司的注冊(cè)流程跨境電商公司注冊(cè)流程與一般公司注冊(cè)流程基本沒有區(qū)別,如下:1.名稱核驗(yàn):去工商局領(lǐng)取《企業(yè)(名稱)預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)表》,填寫好自己準(zhǔn)備的公司名稱,工商局會(huì)上網(wǎng)搜索重名。如無重名,可使用此名稱并出具《企業(yè)(名稱)預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。2.租房:在專門的辦公樓里租一間辦公室。租房后,應(yīng)簽訂租房合同,并向房管局備案。3.撰寫公司章程:公司章程需要全體股東簽字。4.刻制私章:全體股東到街上刻制印章的地方刻制私章,并告知刻制法人(方)私章。5.拿到會(huì)計(jì)師事務(wù)所的“銀行詢證函”:聯(lián)系會(huì)計(jì)師事務(wù)所,拿到“銀行詢證函”(必須是原件,會(huì)計(jì)師事務(wù)所有新的印章)。6.注冊(cè)公司:從工商局領(lǐng)取各種形式的公司設(shè)立登記,包括設(shè)立登記申請(qǐng)表、股東(發(fā)起人)名單、董事、經(jīng)理監(jiān)督情況、法定代表人登記表、指定代表或委托代理人登記表。填寫完畢后,連同核查通知書、公司章程、租房合同、房產(chǎn)證復(fù)印件一并報(bào)送工商局。大約15個(gè)工作日之后你就可以拿到駕照了。7.持營業(yè)執(zhí)照到公安局指定的公司刻制公章和財(cái)務(wù)章。以下步驟需要加蓋公章或財(cái)務(wù)章。8.在銀行開立基本賬戶:持營業(yè)執(zhí)照原件、組織機(jī)構(gòu)代碼證、國稅、地稅在銀行開立基本賬戶。9.申請(qǐng)領(lǐng)購發(fā)票:如果你公司銷售商品,要在國稅申請(qǐng)發(fā)票;如果是服務(wù)公司,你應(yīng)該在當(dāng)?shù)囟悇?wù)局申請(qǐng)發(fā)票。以上是關(guān)于注冊(cè)跨境電子商務(wù)注冊(cè)公司的條件和要求。需要向大家強(qiáng)調(diào)的是,不熟悉工商辦理流程的朋友,往往會(huì)跑很多冤枉路,尤其是進(jìn)出口權(quán)的辦理。所以建議你找個(gè)代理機(jī)構(gòu)處理一下,這樣會(huì)更有效率,節(jié)省很多時(shí)間和精力。有需要的朋友可以咨詢?cè)诰€顧問獲得更多幫助。
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注冊(cè)跨境電商公司的流程跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化和商業(yè)全球化的技術(shù)基礎(chǔ),具有非常重要的戰(zhàn)略意義??缇畴娮由虅?wù)不僅打破了國與國之間的壁壘,使國際商務(wù)走向無國界商務(wù),而且始終認(rèn)為它正在引起世界經(jīng)濟(jì)和商業(yè)的巨大變化。對(duì)企業(yè)而言,跨境電子商務(wù)打造的開放、多維、立體的多邊經(jīng)貿(mào)惠州模式,極大拓寬了進(jìn)入國際住宅市場(chǎng)的路徑,極大增強(qiáng)了企業(yè)間多邊資金、設(shè)備安排和互惠互利的優(yōu)化。對(duì)于消費(fèi)者來說,跨境電子商務(wù)讓他們很容易從其他國家獲得信息,購買物美價(jià)廉的商品。未來,隨著跨境物流、支付等問題的進(jìn)一步突破和跨境電商企業(yè)盈利能力的進(jìn)一步提升,跨境電商行業(yè)將迎來黃金增長期。越來越多的創(chuàng)業(yè)者看好這個(gè)行業(yè)的增長前景,那么注冊(cè)跨境電商公司的流程是怎樣的呢?1.跨境電子商務(wù)公司注冊(cè)流程:一、取公司名稱(公司名稱中應(yīng)突出行業(yè)特點(diǎn)。邊肖建議取名字時(shí)最好取三個(gè)以上的字,多取幾個(gè)以提高公司名稱的通過率)。二、股東身份證明和投資環(huán)境。三、企業(yè)法人和監(jiān)事的身份證明和聘書。四、企業(yè)投資者編制公司章程(可在工商局網(wǎng)站下載“章程”樣本并點(diǎn)擊成為自己公司的章程)。五、確認(rèn)企業(yè)的經(jīng)營范圍,企業(yè)的普通業(yè)務(wù)不得超出經(jīng)營范圍。七、注冊(cè)證書八、企業(yè)法定代表人親自去銀行開立公司基本賬戶和稅務(wù)賬戶。2.進(jìn)出口機(jī)構(gòu)記錄:(1)對(duì)外經(jīng)營記錄。(2)檢驗(yàn)檢疫局備案。(3)海關(guān)備案。所需信息:應(yīng)準(zhǔn)備一份副本;二、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;三、國稅用信復(fù)印件;四、法定代表人身份證復(fù)印件;五、銀行開戶批準(zhǔn)通知書復(fù)印件;六、財(cái)務(wù)人員身份證復(fù)印件;七、公司章程復(fù)印件等資料。創(chuàng)業(yè)螢火專注于大、中、小企業(yè)財(cái)稅事務(wù),提供深圳流程及費(fèi)用、公司費(fèi)用及手續(xù)等財(cái)稅事務(wù),查詢年審,為大、中、小微企業(yè)及企業(yè)家提供服務(wù),代理、辦理營業(yè)執(zhí)照,助力中小企業(yè)成長!(4)電子口岸備案。以上是相關(guān)介紹。如需辦理相關(guān)業(yè)務(wù),請(qǐng)咨詢創(chuàng)業(yè)螢火在線客服。專注為企業(yè)和個(gè)人辦理,公司注銷、工商變更、商標(biāo)注冊(cè)等熱門服務(wù),成為你的創(chuàng)業(yè)助手。創(chuàng)業(yè)螢火專注工、商、融16年,擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、專業(yè)的技術(shù)人員、專業(yè)的客服人員和業(yè)務(wù)人員,秉承“合法、規(guī)范、誠信、誠信”的服務(wù)理念為核心價(jià)值,致力于為企業(yè)和客戶提供全方位的企業(yè)管理咨詢服務(wù)。自成立以來,已為12萬家以上企業(yè)提供工商、金融、稅務(wù)等專業(yè)服務(wù),通過“一地簽約,服務(wù)全國”為客戶提供高效快捷的服務(wù)。如需了解更多相關(guān)信息,可長期關(guān)注創(chuàng)業(yè)螢火。我們的在線客服會(huì)給你一對(duì)一的專業(yè)解答。
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商務(wù)部新聞發(fā)言人束玨婷2月23日在例行新聞發(fā)布會(huì)上表示,下一步,商務(wù)部將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)跨境電商綜試區(qū)建設(shè),重點(diǎn)推進(jìn)四方面工作:一是建設(shè)一批優(yōu)秀試點(diǎn),指導(dǎo)各綜試區(qū)結(jié)合各地產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì),積極創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展;二是培育一批骨干企業(yè),加強(qiáng)對(duì)規(guī)?;?、專業(yè)化跨境電商企業(yè)的培育,提升綜合競(jìng)爭力;三是推廣一批經(jīng)驗(yàn)做法,開展優(yōu)秀實(shí)踐案例遴選,總結(jié)梳理成熟的經(jīng)驗(yàn)做法,向全國復(fù)制推廣;四是加快跨境電商領(lǐng)域的國際合作,支持各類主體開拓海外市場(chǎng),加強(qiáng)與其他國家在規(guī)則治理、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)等方面的協(xié)調(diào)互動(dòng)。
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中國跨境電商獨(dú)角獸SHEIN (希音)一向悶聲賺大錢,不過《金融時(shí)報(bào)》的一則報(bào)道,還是將其最新動(dòng)向公之于眾。按照此報(bào)道的說法, SHEIN2022年利潤已達(dá)到48億元,且連續(xù)四年盈利,預(yù)計(jì)到2025年,公司營收將翻一番,達(dá)到585億美元。目前,該公司計(jì)劃在今年晚些時(shí)候進(jìn)行IPO,近期尚在積極接觸投資者。被稱為最神秘的跨境電商公司的SHEIN成立于2008年,創(chuàng)始人是許仰天(Chris Xu),其在創(chuàng)業(yè)之初的四年主要做跨境婚紗生意。到了2012年,許仰天逐漸發(fā)現(xiàn)女裝市場(chǎng)的商機(jī),開始逐步轉(zhuǎn)向以此為主打的快時(shí)尚業(yè)務(wù)。和其他快時(shí)尚服裝平臺(tái)相比,垂直、低價(jià)、款式豐富,是SHEIN的最主要特征。有資深海淘客總結(jié)道,淘寶像是一個(gè)集市,SHEIN則更像多年前的北京動(dòng)物園服裝批發(fā)市場(chǎng)。實(shí)際上,最初SHEIN團(tuán)隊(duì)就是將廣州十三行服裝批發(fā)市場(chǎng)的服裝拍照發(fā)到網(wǎng)上,若是有顧客相中衣服下單,SHEIN團(tuán)隊(duì)才會(huì)向批發(fā)商采購。這樣看似缺乏技術(shù)含量的“二道販子”的做法,竟然受到海外市場(chǎng)熱捧。2014年SHEIN網(wǎng)站的銷售訂單量已經(jīng)達(dá)到500萬單。SHEIN被商業(yè)世界所關(guān)注則是從2020年開始。當(dāng)時(shí)全球新冠疫情暴發(fā),SHEIN的存在滿足了Z世代(20歲左右的年輕人群體)時(shí)尚不中斷的需求,順勢(shì)便火了起來。SHEIN在美國市場(chǎng)反響強(qiáng)烈——SHEIN 一度打敗了亞馬遜,成為全美下載量最多的購物App,同時(shí)在美國快時(shí)尚市場(chǎng)占據(jù)30%的市場(chǎng)份額。除此之外,SHEIN還在西班牙、法國、俄羅斯、德國、意大利、澳大利亞和中東等國家和地區(qū)分別開設(shè)有相應(yīng)地區(qū)的網(wǎng)站。目前SHEIN已經(jīng)在54個(gè)國家和地區(qū)的ios購物應(yīng)用排行中登頂。電商平臺(tái)應(yīng)有的樣子京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東曾提到電商平臺(tái)競(jìng)爭的核心三要素,即價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)。對(duì)號(hào)入座來看,SHEIN好像一樣不差。首先要提到是價(jià)格優(yōu)勢(shì),打開SHEIN頁面不難發(fā)現(xiàn),其主營的女裝產(chǎn)品價(jià)格普遍在10美元以內(nèi),各品類暢銷款價(jià)格也只是十幾美元。對(duì)于服裝和快時(shí)尚行業(yè),款式豐富和個(gè)性化產(chǎn)品的體系等同于產(chǎn)品品質(zhì)。SHEIN每日上新款式約3000款,每周上新款式近2萬款,豐富的SKU保證了網(wǎng)站的時(shí)尚性和前沿性。而服務(wù)上,時(shí)尚用戶更是感覺到“被重視”。為了提高和穩(wěn)定用戶存留度,SHEIN采用了DTC(Direct-To-Consumer)模式。該模式比傳統(tǒng)電商平臺(tái)更具個(gè)性化。企業(yè)自己建立獨(dú)立站運(yùn)營用戶,利用AI對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行考察,選擇KOC進(jìn)行帶貨,在TikTok、Facebook、Instagram上與用戶進(jìn)行交互。與此同時(shí),面對(duì)服飾類產(chǎn)品退貨率普遍高的事實(shí),SHEIN的退貨期限甚至長達(dá)45天,比同類競(jìng)爭平臺(tái)多38天,這無疑提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。增長模式被后浪復(fù)制支撐SHEIN具備三大優(yōu)勢(shì)的則是其背后的數(shù)字化供應(yīng)鏈。SHEIN的供應(yīng)鏈體系覆蓋面料、成衣、倉儲(chǔ)、物流等供應(yīng)鏈全流程。供應(yīng)鏈結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景,采取小單快返的模式。小單快返指的是先生產(chǎn)小批量產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)測(cè)試,通過終端的數(shù)據(jù)反饋,對(duì)爆款快速返單并增加生產(chǎn)訂單。這樣既實(shí)現(xiàn)了按需定制也從根源上解決了庫存積壓的問題。小單生產(chǎn)是SHEIN招募供應(yīng)商的基本要求,供應(yīng)商需要接受最低訂貨只有100件的要求。SHEIN生產(chǎn)供應(yīng)鏈基本都在廣州番禺。SHEIN在距離其番禺總部兩小時(shí)車程的區(qū)域內(nèi)的供應(yīng)商超過2000家,其中核心服裝廠供應(yīng)商有300多家。SHEIN將辦公室設(shè)置為生產(chǎn)供應(yīng)鏈的中心,通過一個(gè)軟件系統(tǒng)指揮這些服裝工廠快速響應(yīng)。有意思的是,這些散落在城中村中的服裝小廠,有的是夫妻店,有的只有三兩員工,有的甚至都沒有縫紉機(jī),只承攬手工活,但這里卻成了全球時(shí)尚的發(fā)源地。微信群發(fā)個(gè)衣服領(lǐng)子照片,就有領(lǐng)了活的廠商連夜腳蹬縫紉機(jī)趕制。和大型服裝廠專業(yè)且漫長的生產(chǎn)流程相比,SHEIN的供應(yīng)鏈溝通效率極高,很多時(shí)候,一款服裝從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)最快只需要3天時(shí)間。船小好掉頭的供應(yīng)商“隊(duì)伍”,保證了SHEIN的效率。以快時(shí)尚行業(yè)設(shè)計(jì)、打版、生產(chǎn)、上架的周期來看,ZARA是14天,主打長銷基礎(chǔ)款的優(yōu)衣庫則從之前的半年宣布提速至13天,但SHEIN只需要7天。SHEIN全球銷售的95%的商品從設(shè)置在佛山的中心倉直郵,存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)僅30多天,而中國出口至東南亞的跨境電商備貨海外倉的,就算一天只更新十幾個(gè)SKU,平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)也高達(dá)120天以上。對(duì)于這些服裝作坊而言,SHEIN則是個(gè)可信賴的甲方和金主爸爸。SHEIN的結(jié)算周期僅在一個(gè)月左右,對(duì)于資金周轉(zhuǎn)有困難的廠商,還會(huì)提供一定的資金幫助。靈活利用小廠、小作坊,對(duì)于沒有雄厚集團(tuán)背景和資金實(shí)力的SHEIN來說可能是特定發(fā)展階段的權(quán)宜之計(jì),其最終的目的是“降本”、“提效”,但有意思的是,這樣的生產(chǎn)模式與制造行業(yè)很時(shí)髦的提法“柔性制造”不謀而合。和柔性制造相對(duì)的就是傳統(tǒng)意義上的剛性制造。以服裝行業(yè)為例,傳統(tǒng)的剛性制造生產(chǎn)環(huán)節(jié)繁雜、周期長,造成了難以消化的庫存積壓問題。柔性制造則是按需定制,生產(chǎn)周期短且生產(chǎn)成本低。據(jù)京東集團(tuán)內(nèi)部人士透露,SHEIN是京東旗下零售SaaS解決方案服務(wù)商商羚調(diào)研和學(xué)習(xí)的對(duì)象。在很長一段時(shí)間內(nèi),SHEIN的商業(yè)模式頗為神秘,成為眾多電商企業(yè)和商學(xué)院研究的對(duì)象。不過SHEIN所謂的柔性制造是否具備不可復(fù)制性,還要畫上一個(gè)問號(hào)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,實(shí)際上SHEIN的成長模式被破解后,可能被其他品牌趕超。Temu就正在走SHEIN的路,并逐漸有讓SHEIN無路可走的趨勢(shì)。Temu復(fù)制SHEIN的發(fā)展模式,且在拼多多的扶持下,發(fā)展勢(shì)頭更猛。Temu在去年9月首次登陸美國市場(chǎng)后,僅用了一個(gè)月的時(shí)間登上為美國谷歌和蘋果應(yīng)用程序商店的10月下載榜榜首,超越了SHEIN。(詳情見:拼多多忙“洗白”)高估值曇花一現(xiàn)?SHEIN的估值也呈現(xiàn)先揚(yáng)后抑的態(tài)勢(shì)——2013年6月,成立5年的SHEIN完成A輪融資,估值達(dá)到500萬美元,到2022年4月F輪融資的時(shí)候,估值增長了2萬倍,達(dá)到1000億美元,中間只隔了9年時(shí)間。不過好景不長,到了2023年初,SHEIN的估值就縮水了三分之一,從1000億下跌至640億美元。千億和640億美元,哪個(gè)估值更合理?公開數(shù)據(jù)顯示,SHEIN2020年-2022年GMV分別為100億美元、200億美元、300億美元。同期收入則為100億美元、157億美元、240億美元。GMV和營收之間未有太大的鴻溝,說明平臺(tái)的轉(zhuǎn)化率和退貨率都較低,商品受到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可,有一定的成長性。但按照電商企業(yè)普遍的采用的市銷率模型來計(jì)算——2022年SHEIN營收為240億美元,估值則為1000億美元, PS倍數(shù)達(dá)到4.1,這在電商行業(yè)是很高的。估值回落至640億元美元?jiǎng)t是擠掉部分市場(chǎng)情緒賦予的泡沫之后。首先來看,從去年開始,疫情的影響逐漸減小,大家回歸線下消費(fèi),線上的紅利也就減弱了。SHEIN營收的增速,也在逐年下滑:2020年之前,SHEIN連續(xù)8年?duì)I收增速超100%,其中2020年增速高達(dá)211%,但到了2021年?duì)I收增速開始下滑,2021增長60%,2022年則為52%。此外,目前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),對(duì)企業(yè)的整體估值極為不利。疫情及俄烏戰(zhàn)爭的疊加影響,讓歐美經(jīng)濟(jì)低迷,甚至出現(xiàn)衰退趨勢(shì)。一級(jí)市場(chǎng)投資變得謹(jǐn)慎,歐洲科技金融巨頭Klarna,估值從456億美元打骨折至67億美元,縮水85%。反觀SHEIN估值的回調(diào),和大環(huán)境有直接關(guān)系。對(duì)于投資人而言,SHEIN最大的優(yōu)勢(shì)在于,它極致地發(fā)揮了國內(nèi)供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì),卻沒有讓自己陷入國內(nèi)的殘酷競(jìng)爭泥淖里,而是從一開始就瞄準(zhǔn)了門檻相對(duì)較高,同時(shí)競(jìng)爭壓力也較小的外貿(mào)與海外市場(chǎng)。但目前出海電商業(yè)務(wù)逐漸有紅海之勢(shì),京東國際、拼多多對(duì)海外業(yè)務(wù)的投入力度不斷加大。除了外部競(jìng)爭,SHEIN也將面臨新的發(fā)展階段下的合規(guī)問題。SHEIN長期以來以快速復(fù)制全球時(shí)尚為核心競(jìng)爭力,因?yàn)樵O(shè)計(jì)版權(quán)問題,SHEIN頻頻被起訴。根據(jù)公開記錄,在過去四年中,SHEIN在美國至少50在起聯(lián)邦訴訟中被列為被告,指控商標(biāo)或版權(quán)侵權(quán)。就在2022年7月,SHEIN就因抄襲被索賠超1億美元。此外,SHEIN供應(yīng)鏈用工的合規(guī)性問題也不容忽視。2022年年底,SHEIN被指控在供應(yīng)鏈中虐待勞工,滾石樂隊(duì)終止與其的合作。有公開報(bào)道稱,缺乏背景的獨(dú)角獸企業(yè)SHEIN目前面臨著自身利潤不足以支撐擴(kuò)張?jiān)鲩L的壓力,所以才不得不向一級(jí)市場(chǎng)融資。但就目前來看,能否在發(fā)展關(guān)鍵期再獲資本市場(chǎng)的青眼、獲得足夠的融資是關(guān)鍵問題。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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卡塔爾世界杯在去年底落幕,當(dāng)阿根廷隊(duì)隊(duì)長梅西最終捧起大力神杯,賽場(chǎng)之外,一家物流巨頭也因押寶成功登上熱搜。2022年11月27日,梅西在一則視頻中“官宣”成為極兔速遞首位全球品牌大使。不到一個(gè)月后,當(dāng)阿根廷隊(duì)?wèi)c祝時(shí)隔36年再奪冠,極兔也借著世界杯熱度在中東甚至全球又火了一把。三年疫情,帶動(dòng)中東消費(fèi)者線上網(wǎng)購需求大幅提升,而首次在中東舉辦的世界杯賽事,再次點(diǎn)燃跨境電商市場(chǎng)熱度,快遞物流行業(yè)隨之迎來一波發(fā)展機(jī)遇。近年,不少擁有中國背景的物流行業(yè)玩家紛紛涌入充滿潛力的中東市場(chǎng),其中既包括國內(nèi)快遞龍頭“三通一達(dá)”(申通、圓通、中通以及韻達(dá))和順豐,也包括背靠大型互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)的京東物流和菜鳥。而極兔作為物流行業(yè)的“后起之秀”,2015年才由OPPO印尼業(yè)務(wù)創(chuàng)始人李杰在印尼創(chuàng)辦。幾年時(shí)間里,極兔一路狂奔,從東南亞起家,而后進(jìn)軍國內(nèi)快遞市場(chǎng),以低價(jià)攪動(dòng)市場(chǎng)聞名。2022年初,極兔又正式宣布進(jìn)軍中東等多個(gè)海外市場(chǎng),重金投入之下,在沙特阿拉伯等地區(qū)快速起網(wǎng),相關(guān)業(yè)務(wù)大規(guī)模鋪開。將近一年時(shí)間過去,極兔在中東的“閃電戰(zhàn)”成效如何?極兔中東閃電起網(wǎng),物流體驗(yàn)如何?“極兔進(jìn)軍中東后,立刻開打價(jià)格戰(zhàn),這對(duì)物流行業(yè)來說是個(gè)很大的變數(shù)。但因?yàn)槲覀冏约河虚L期穩(wěn)定合作的物流供應(yīng)商,所以暫時(shí)并沒有轉(zhuǎn)用極兔的服務(wù)?!笨缇迟u家萬鵬告訴霞光社。去年1月,極兔正式宣布進(jìn)軍中東,并在阿聯(lián)酋和沙特阿拉伯啟動(dòng)快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。實(shí)際上,在更早的2021年4月,極兔就以拓展中東市場(chǎng)為目標(biāo),向當(dāng)?shù)嘏沙隽艘恢А跋惹膊筷?duì)”,一方面在當(dāng)?shù)亍罢斜I馬”,一方面為快速起網(wǎng)做準(zhǔn)備。在去年初正式“官宣”中東業(yè)務(wù)之前,野心勃勃的極兔已經(jīng)在短短幾個(gè)月內(nèi),于阿聯(lián)酋和沙特建立起覆蓋全部省區(qū)的全國性自有配送網(wǎng)絡(luò)和本地化倉儲(chǔ)系統(tǒng),完成了中東物流網(wǎng)絡(luò)搭建的“從0到1”。據(jù)媒體報(bào)道,極兔在中東的區(qū)域總部落地沙特后,建立了7個(gè)倉儲(chǔ)和分撥中心,并擁有1300輛運(yùn)營配送車輛,本地團(tuán)隊(duì)規(guī)??焖贁U(kuò)張至2000多人。雖然極兔號(hào)稱在短時(shí)間內(nèi)已實(shí)現(xiàn)阿聯(lián)酋和沙特的物流配送全覆蓋,但不少消費(fèi)者對(duì)其看似完善的末端配送服務(wù)質(zhì)量表示了質(zhì)疑。美國人Hanna去年因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)來到沙特時(shí),選擇了輕裝簡行,之后再通過郵寄、購物等方式補(bǔ)足必備的生活用品。然而當(dāng)她在某購物平臺(tái)下單后,由極兔配送的快遞包裹卻遲遲送不到,這讓她非常不滿?!盀槭裁瓷程貒鴥?nèi)的包裹遞送時(shí)間,要比從美國發(fā)來的包裹遞送時(shí)間更長?一個(gè)星期了,我每天都收到短信通知,說要送貨了,但卻什么都沒收到。我試過發(fā)郵件,也試過發(fā)短信,但一直沒有人回復(fù)我?!盚anna說。Hanna此后又嘗試登陸極兔沙特的網(wǎng)站,當(dāng)她分別點(diǎn)擊“運(yùn)費(fèi)”“運(yùn)送時(shí)間”“服務(wù)站點(diǎn)”“服務(wù)覆蓋”幾個(gè)按鈕,想要進(jìn)行進(jìn)一步查詢時(shí),卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站彈出的頁面不是顯示“無數(shù)據(jù)”,就是顯示“功能正在調(diào)試,請(qǐng)期待早日上線”。“我想知道,他們真的在營業(yè)嗎?”一波操作下來,Hanna無奈地說。和她有相似經(jīng)歷的消費(fèi)者不在少數(shù)。在Google地圖頁面上,極兔沙特公司獲得了超過200條評(píng)價(jià),而其中絕大多數(shù)都是來自消費(fèi)者的負(fù)面評(píng)價(jià)。在以5顆星為滿分的評(píng)分體系中,極兔沙特公司只得到了1.7顆星。網(wǎng)友Yvonne留言說:“貨物已經(jīng)顯示發(fā)貨,但快遞員告訴我,我的位置太遠(yuǎn)了。包裹到現(xiàn)在都沒送達(dá),我多次嘗試聯(lián)系他們,也沒有得到支持或反饋?!绷硪幻W(wǎng)友Mald說:“我一直在網(wǎng)上訂購產(chǎn)品,這是我第一次遇到送貨問題??爝f員拒聽電話,并根據(jù)自己的意愿更改時(shí)間表,我的包裹一直顯示‘位置錯(cuò)誤’而延遲了20多天才送達(dá)。我應(yīng)該聯(lián)系誰來投訴這種不正常的服務(wù),我很抱歉地說服務(wù)非常糟糕?!笔聦?shí)上,中東地區(qū)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定其大量商品都需要依賴進(jìn)口,而末端配送一直是中東物流行業(yè)的難點(diǎn)。中東地區(qū)分布著大片沙漠和山丘,導(dǎo)致物流訂單分散,大城市和偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流服務(wù)質(zhì)量差異顯著。中東物流行業(yè)從業(yè)者余舟告訴霞光社,在中東一些極度偏遠(yuǎn)的地區(qū),物流基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,快遞員甚至要靠駱駝來進(jìn)行“最后一公里”的派送?!爸袞|物流比中國落后很多年,而末端派送成本卻非常高?!盬amda Capital今年發(fā)布的一篇文章指出,沙特的物流成本可高達(dá)中國的20倍。除了沙漠長途配送難,中東末端配送還需要面對(duì)地址規(guī)劃不清晰的問題。余舟說,常有快遞員因找不到正確地址而無法送貨的情況發(fā)生。在中東,消費(fèi)者更傾向使用現(xiàn)金結(jié)算,PayPal調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,中東地區(qū)大約 60%的網(wǎng)購是以 COD(Cash On Delivery,即貨到付款)為付款方式。這樣,當(dāng)包裹運(yùn)送時(shí)間過長,就不得不面臨更高的拒收或是退貨風(fēng)險(xiǎn)。“中東人習(xí)慣使用貨到付款的方式結(jié)算。一個(gè)訂單派得越快,消費(fèi)者的簽收意愿更高,如果延遲時(shí)間長,可能他就不愿意簽收了,所以提高配送效率是非常重要的?!庇嘀壅f。此外,中東本地的物流企業(yè)還存在管理自動(dòng)化程度偏低、人員管理效率不高的問題,而這些都導(dǎo)致貨品送達(dá)消費(fèi)者手中的“最后一公里”效率低下。極兔以外,中國物流匯聚中東近幾年,中東電商市場(chǎng)規(guī)模不斷成長,也帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚锪魇袌?chǎng)經(jīng)歷著一輪變革。2020年疫情期間,全球性的“居家隔離”帶動(dòng)電商市場(chǎng)增速迅猛,中東也同樣迎來了難得的電商發(fā)展機(jī)遇。BMI發(fā)布的研究報(bào)告顯示,2016年中東電商銷售額僅為43億美元,而預(yù)計(jì)2022年中東電商市場(chǎng)將達(dá)到486億美元,大大高于2018年時(shí)預(yù)估的269億美元。其中,阿聯(lián)酋和沙特仍是中東地區(qū)最大、增長最快的電商市場(chǎng)。在這兩個(gè)市場(chǎng)帶動(dòng)下,中東電商整體正在持續(xù)升溫,預(yù)計(jì)未來三年多時(shí)間內(nèi),將實(shí)現(xiàn)16.4%的增長。“2020年到2021年,我們的線上訂單都有一個(gè)爆發(fā)式的增長。尤其在中東這樣原本電商滲透率就比較高的新興市場(chǎng),疫情刺激下,網(wǎng)購趨勢(shì)非常明顯。”跨境賣家萬鵬說。疫情期間線上訂單的大量涌入,讓中東寄遞企業(yè)逐漸意識(shí)到跨境電商的巨大潛力。圍繞這一“藍(lán)海”的各項(xiàng)新舉措,也已經(jīng)在路上。以沙特阿拉伯郵政為例,近年其函件業(yè)務(wù)不斷下滑,而電商包裹卻呈幾何級(jí)數(shù)增長。今年,沙特阿拉伯郵政表示將致力于成為全球電商原動(dòng)力,配合國家打造全球物流樞紐的目標(biāo)而調(diào)整運(yùn)營,其中就包括“統(tǒng)一全國地址系統(tǒng)”。阿聯(lián)酋郵政也宣布向全球電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)轉(zhuǎn)型。2021年底,阿聯(lián)酋郵政發(fā)布3項(xiàng)重大計(jì)劃,其中包括人工智能驅(qū)動(dòng)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)解決方案助推跨境貨物無縫流動(dòng),還推出5項(xiàng)新服務(wù),以提升客戶體驗(yàn)、改善效率,提供更靈活的收寄快件選項(xiàng)。中東電商的潛力,近年也吸引不少中國企業(yè)先后入局。中東不甚完善的物流服務(wù),給了中國物流企業(yè)更多發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的空間。在極兔進(jìn)入中東之前,三通一達(dá)、順豐、京東物流、菜鳥等,都已悄然將中東市場(chǎng)作為出海征程中的“重要一環(huán)”。自2020年起,京東物流就以建設(shè)海外倉為核心,布局中東物流網(wǎng)絡(luò)。隨著2022年12月初京東在阿聯(lián)酋迪拜的2號(hào)倉庫投入使用,京東物流號(hào)稱,商家通過本地備貨和數(shù)字化倉儲(chǔ)管理系統(tǒng),可在提高倉儲(chǔ)和履約效率的同時(shí),進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。順豐也在2020年時(shí)入局,在阿聯(lián)酋迪拜成立順豐中東公司,并與沙特知名企業(yè)成立合資公司,建設(shè)覆蓋沙特、阿聯(lián)酋、巴林的本地配送網(wǎng)絡(luò)。三通一達(dá)方面,韻達(dá)國際通過3年布局,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)阿聯(lián)酋、沙特等國的集運(yùn)服務(wù)全境覆蓋;中通投資的跨境物流商“速達(dá)非”,旗下阿聯(lián)酋業(yè)務(wù)部已在去年正式投入運(yùn)營;圓通也在幾年前進(jìn)入中東市場(chǎng),2022年還與土耳其航空合作,開通了經(jīng)土耳其通往中東的國際航空線路……而菜鳥則并不親自下場(chǎng)做物流,而是選擇“物流協(xié)同”的方式,整合各家物流服務(wù)商在干線服務(wù)、攬收、末端配送等各個(gè)環(huán)節(jié)的資源,并進(jìn)行合理配置。至于去年才大舉攻入中東市場(chǎng)的極兔,雖然是一家誕生于東南亞地區(qū)的快遞公司,但卻脫胎于中國品牌“OV體系”(即OPPO和vivo),管理層仍以中國背景為主。此前,極兔進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)時(shí)便以超低價(jià)打破生態(tài)平衡,掀起一陣“腥風(fēng)血雨”,隨著其攜重金“殺入”中東市場(chǎng),極兔與幾大國內(nèi)物流公司再次在海外市場(chǎng)相逢,并同時(shí)面對(duì)與國際和當(dāng)?shù)匚锪鞴镜母?jìng)爭。從財(cái)力上看,2021年9月,業(yè)內(nèi)傳出極兔融資2.5億美元轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外的消息,其中的海外市場(chǎng)中,就包括中東;而從速度上看,極兔僅用時(shí)8個(gè)月便啟動(dòng)了阿聯(lián)酋、沙特的快遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù),步子比大多數(shù)物流企業(yè)都邁得快得多。圖源:極兔中東網(wǎng)站“面對(duì)這樣一個(gè)‘燒錢’的玩家,當(dāng)時(shí)中東物流行業(yè)里不少人應(yīng)該都挺緊張?!庇嘀壅f,但是一年下來,大家發(fā)現(xiàn)要有效提升中東市場(chǎng)的配送質(zhì)量,還需要對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有著足夠深的理解和沉淀?!艾F(xiàn)在市場(chǎng)更加理性,大家都想要扎根做好本地市場(chǎng),沒有捷徑。對(duì)初入市場(chǎng)的新玩家來說,如果缺乏基本功的修煉,不是靠錢就可以快速‘砸’出來的?!庇嘀壅f??缇迟u家萬鵬也認(rèn)為,不論是跨境電商還是配套的物流體系,在市場(chǎng)格局初定的情況下,并不容易被新玩家輕易撼動(dòng)?!耙陨程貫槔芏嗟貐^(qū)都位于偏遠(yuǎn)的沙漠,真正順暢實(shí)現(xiàn)全境配送需要一個(gè)漫長的積累過程。物流服務(wù)商每開一個(gè)網(wǎng)點(diǎn),都要匹配相應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì),還要租倉庫、雇司機(jī),這些都是比較‘重’的實(shí)體,也需要很強(qiáng)的管理能力,不是新玩家?guī)讉€(gè)月或一年就可以觸達(dá)到的。”萬鵬說。表面上,極兔在沙特等地的物流服務(wù)已經(jīng)全面鋪開,而實(shí)際上,也許正是由于缺乏時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)積淀,才出現(xiàn)了前文提到的眾多消費(fèi)者對(duì)其實(shí)際物流服務(wù)的諸多負(fù)面評(píng)價(jià)。倒逼中東物流降本增效,但在本地化方面還是初學(xué)者極兔過往在東南亞和內(nèi)地市場(chǎng)的“戰(zhàn)績”還歷歷在目,入局中東后,也陡然加劇了物流行業(yè)的競(jìng)爭。但從另一個(gè)角度看,這也倒逼其他物流公司想盡辦法優(yōu)化成本,帶動(dòng)了行業(yè)的良性發(fā)展?!捌渌撕茈y這樣不計(jì)成本地補(bǔ)貼、砸錢,只有一方面想辦法降低成本,另一方面想辦法提高效率?!庇嘀壅f。據(jù)他了解,中東一家物流公司為優(yōu)化成本,去年在倉庫運(yùn)營和司機(jī)管理等方面做了大量投入。為此,該公司專門內(nèi)部研發(fā)了一套自動(dòng)化管理系統(tǒng),最終將末端物流的成本降低了3成左右。“這對(duì)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來說其實(shí)是非常大的考驗(yàn)。降本增效的過程雖然糾結(jié),但結(jié)果是好的。對(duì)電商賣家來說,他們的物流成本降低了,而我認(rèn)為這對(duì)促進(jìn)中東整體電商和物流行業(yè)的健康發(fā)展是件好事?!庇嘀壅f。2022年以來,隨著線下活動(dòng)恢復(fù)常態(tài),全球多地的線上訂單都出現(xiàn)回落。但由于近年中東地區(qū)的人們網(wǎng)購習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,電商普及率提高,因而一些出海中東的跨境賣家感到,相比疫情之前,線上訂單仍然保持了增長趨勢(shì)。而去年世界杯首次在中東地區(qū)舉行,也為物流行業(yè)帶來了更多機(jī)遇。據(jù)悉,在整個(gè)世界杯周邊商品市場(chǎng)份額中,由中國義烏制造的商品幾乎占據(jù)7成份額,大量中國商品經(jīng)由物流運(yùn)輸,被銷往中東乃至全球各地。速賣通數(shù)據(jù)顯示,世界杯開幕前,阿聯(lián)酋地區(qū)中國制沙發(fā)的銷量,同比去年增長了8倍,足球鞋銷量也增長了2倍;在沙特,中國制造的世界杯游戲卡銷量同比增長5.8倍。“對(duì)出海中東的中國背景物流公司來說,更懂得把科技和效率利用得更好,服務(wù)意識(shí)也會(huì)比較強(qiáng)。電商包裹里,很大一部分都是從中國發(fā)出,這時(shí)本身有中國基因的物流公司,就會(huì)更容易獲得中國賣家的青睞?!比f鵬說。但相比DHL等將物流網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)至全球的國際物流巨頭,或是亞馬遜這樣的全球電商巨頭,中國物流公司仍然因出海歷史太短而顯得“經(jīng)驗(yàn)不足”?!胺叛廴?,沒有幾家物流公司可以完全用自己的終端網(wǎng)絡(luò)去做全球配送。極兔之前在海外主要就做東南亞,2022年開始才擴(kuò)展到其他國家,說明這個(gè)事情其實(shí)真的非常難?!比f鵬說,而菜鳥等采用“輕資產(chǎn)”模式,通過整合物流資源提供服務(wù)的企業(yè),也面臨著一些發(fā)展瓶頸?!耙坏┯唵纬霈F(xiàn)問題,消費(fèi)者會(huì)找到負(fù)責(zé)末端配送的公司,而實(shí)際上這家公司對(duì)接的是菜鳥等平臺(tái),沒法直接給客戶回復(fù),這可能會(huì)導(dǎo)致買家的體驗(yàn)很差?!比f鵬告訴霞光社。此外,在“本地化”方面,中國物流企業(yè)也仍然有很長的路要走。余舟曾經(jīng)和幾十個(gè)不同國家的員工打過交道,對(duì)一些中國團(tuán)隊(duì)的海外創(chuàng)業(yè)故事也有所耳聞。“我認(rèn)為如果想要扎根海外,僅靠一個(gè)純中國的團(tuán)隊(duì)是走不遠(yuǎn)的。”余舟說,在海外如果仍然堅(jiān)持那套固化的“中式思維”,靠喝酒拼市場(chǎng),是行不通的?!白龊帽镜鼗?,首先就需要尊重當(dāng)?shù)匚幕\(yùn)用好管理的智慧。和不同國家員工交流,不僅需要講求不同的方式方法,也要多傾聽他們的意見,甚至有時(shí)也需要適當(dāng)做出妥協(xié)。這方面,我們要向亞馬遜等國際玩家身上學(xué)習(xí)的還有很多。”他說。如今,被冠以“攪局者”稱號(hào)的極兔進(jìn)入中東已有一年時(shí)間,雖然靠著“大干快上”迅速擠進(jìn)阿聯(lián)酋和沙特兩大主流市場(chǎng),但實(shí)際物流服務(wù)質(zhì)量還有不少提升空間。但不可否認(rèn)的是,極兔的到來也“刺激”中東物流業(yè)啟動(dòng)了“降本增效”式的變革。沙特政府曾在《2030年愿景》中明確提出,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)多元發(fā)展,減少對(duì)石油的依賴,成為全球物流中心即是其中一項(xiàng)重要目標(biāo)。沙特國家工業(yè)發(fā)展和物流計(jì)劃首席執(zhí)行官 Sulaiman Al-Mazroua 去年6月指出,為將該國打造為世界最繁忙物流中心之一,沙特將提供適宜的營商環(huán)境,吸引全球運(yùn)輸公司在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)。沙特監(jiān)管機(jī)構(gòu)在看到極兔運(yùn)營數(shù)據(jù)后,就曾表示“極兔把中國速度帶到了沙特”。隨著更多中國背景物流玩家入主中東,中東物流行業(yè)預(yù)計(jì)將在良性競(jìng)爭中朝著更加健康、高效的方向發(fā)展。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
“同款商品比SHEIN更便宜!”“買10件的價(jià)格和在亞馬遜買1件差不多!”今年9月份才橫空出世的拼多多跨境出海電商平臺(tái)Temu,過去一段時(shí)間可謂是在美國“大殺四方”。60美分的耳環(huán)、4美元的家用安全攝像頭、4美元的無線耳機(jī)、6美元的運(yùn)動(dòng)鞋......這些來自Temu的令人不可思議的超低價(jià)商品圖片和視頻,刷屏社交網(wǎng)絡(luò)。本就夠便宜的售價(jià),遇到黑五的到來更是打出1-3折、0.99美元的極致殺手锏。拼多多價(jià)格屠夫的熟悉姿態(tài)在北美畢現(xiàn)無疑。家居、服飾、3C數(shù)碼這些核心目,大部分商品售價(jià)都在5美元以下。炸出了無數(shù)美國市場(chǎng)的五環(huán)外人群?!罢娴挠小尽?!”一位在美華人學(xué)生在社交媒體上表示,自己也因?yàn)橥瑢W(xué)的推薦而下載了Temu,并購買了一個(gè)無線藍(lán)牙耳機(jī)。而且,Temu最近還啟動(dòng)了一項(xiàng)學(xué)生折扣計(jì)劃,符合條件的學(xué)生都可以獲得15%的折扣。據(jù)了解,自9月初上線后,僅半月時(shí)間(9月17日)Temu就成為了Google應(yīng)用商店下載量最大的免費(fèi)購物類應(yīng)用程序。而MarketerPlacePuls數(shù)據(jù)顯示,10月18日,Temu登頂美國iOS應(yīng)用商店購物APP下載榜第一,超越亞馬遜、SHEIN和沃爾瑪,累計(jì)下載用戶數(shù)接近80萬,日活成交用戶數(shù)約6萬。而據(jù)媒體最新披露的信息顯示,Temu現(xiàn)在日均GMV已經(jīng)突破了150萬美元,年底有望沖刺5個(gè)億美金。短短兩個(gè)多月時(shí)間,Temu成為了2022跨境電商界最大的黑馬。雖然目前Temu體量還不大,但不妨礙業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè):“Temu與SHEIN必有一戰(zhàn)!”甚至,有消息稱二者已上演了一些“爭奪供應(yīng)商”的戲碼。01、“驚悚低價(jià)+社交裂變”在美國也吃香“美國人民認(rèn)真‘薅羊毛’的戰(zhàn)斗力被Temu拉滿!”有網(wǎng)友調(diào)侃道。上線初期,極大的折扣力度、諸多1美分的商品,以及“退款不退貨”政策,無疑為Temu打開了用戶心智?!板X不是白撒的,用‘喪心病狂’的低價(jià),打破消費(fèi)者的理智,培養(yǎng)消費(fèi)者的習(xí)慣?!盰ouTube上的一位博主JoJo,如是評(píng)價(jià)Temu。她指出,自己在亞馬遜購物多年的習(xí)慣被打破了,如今在買很多產(chǎn)品前,都會(huì)先去Temu上看,再去亞馬遜上找。目前,JoJo在Youtube上有2萬多的訂閱量,而她發(fā)布的關(guān)于Temu模式介紹的視頻,觀看量已經(jīng)達(dá)到了8.5萬。有海外消費(fèi)者表示在Temu購物體驗(yàn)到了盲盒的感覺:“訂購10件東西,扔掉了9件。但這樣算來還是比去亞馬遜買更劃算!”也有人指出,在Facebook上看到的一個(gè)手機(jī)殼賣30美金,Temu上同款只賣2美金,而且還打折,“質(zhì)量也不差,拿到都手驚呆了”。與此同時(shí),Temu也在美國玩起了類似國內(nèi)的“砍一刀”。比如,上線“Give 40%,Get 60%”的活動(dòng),用戶通過WhatsApp、Messenger、Facebook向朋友分享Temu商品折扣碼即可獲得六折的購物券。而Referral Bonus(推介獎(jiǎng)勵(lì))機(jī)制,更是把拼多多在國內(nèi)玩得爐火純情的社交裂變搬到了海外。如果用戶想要免費(fèi)獲得自己想要的產(chǎn)品,就可以推薦身邊的朋友通過自己發(fā)送的鏈接下載注冊(cè)Temu,每成功邀請(qǐng)5位新用戶還可以獲得20美元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。在各大社媒上,關(guān)于Temu的產(chǎn)品場(chǎng)景展示、頭部網(wǎng)紅開箱測(cè)評(píng)、拉新注冊(cè)的帖文、聯(lián)盟營銷等玩法也隨處可見。Temu也在官網(wǎng)首頁設(shè)置了Influencer collaboration入口,邀請(qǐng)博主、網(wǎng)紅等聯(lián)盟客多渠道協(xié)助推廣,給予返利傭金。打開Facebook,搜索Temu,會(huì)看到平臺(tái)遍布著用戶自發(fā)發(fā)帖“credit Giveaway”活動(dòng),賺取返利。一位名叫Nicole Avery的Facebook用戶,從11月6日剛加入了Temu的群組,10多天時(shí)間發(fā)了近30篇帖子,有關(guān)Temu黑五折扣的、Referral Bonus的,還有各種限時(shí)的折扣。通常,Nicole還會(huì)呼吁大家發(fā)來自己的鏈接,相互助力?!拔颐刻於荚谧约旱母黝惿缑劫~號(hào)上發(fā)帖,向別人解釋什么是Temu。很多人仍然不相信,只要有5個(gè)認(rèn)識(shí)的人點(diǎn)擊了自己發(fā)出的鏈接就能賺錢。”Faecebook網(wǎng)友Azizi Darby向一個(gè)幫他助力“砍一刀”的朋友分享自己的經(jīng)驗(yàn)。Janeth則在Facebook上曬出了自己免費(fèi)在Temu上獲得的所有東西的視頻,并極力向別人推薦Temu,鼓勵(lì)大家分享裂變鏈接賺錢。一條他發(fā)出的帖文獲得了上百條互動(dòng)回復(fù),其中不少人也在回復(fù)中曬出了自己的邀請(qǐng)鏈接。另外,億邦動(dòng)力發(fā)現(xiàn),在Youtube和TikTok上已經(jīng)出現(xiàn)了不少教用戶如何實(shí)現(xiàn)Temu拉新“薅羊毛”的教學(xué)視頻,包括如何提現(xiàn)到PayPal。當(dāng)然,Temu官方賬號(hào)在各大社媒的吸粉力也爆表。10月中旬,Temu的Facebook官方賬號(hào)還只有24269個(gè)關(guān)注,21636個(gè)點(diǎn)贊,Temu群組成員只有307位,一個(gè)多月后,如今的關(guān)注數(shù)已超53.1萬,點(diǎn)贊數(shù)超51.7萬,小組成員數(shù)則達(dá)到了6000多位。截止到目前,在Facebook上,光是帶有#temu話題的就有2.7萬人參與。而在TikTok上,Temu走起了SHEIN的路線,比如聯(lián)手網(wǎng)紅推出try-on haul(開箱試穿變裝)等互動(dòng)活動(dòng),收割了不少年輕用戶的圍觀。有媒體報(bào)道,目前Temu的#temuhaul話題累計(jì)觀看量已達(dá)到了6.7萬次。有業(yè)內(nèi)人士指出,相比跨境電商獨(dú)立站平均一個(gè)顧客的獲取成本約20-50美金,Temu的低價(jià)砸單方式似乎更為便宜。比如,只要消費(fèi)者能綁定信用卡成交,產(chǎn)品1美分直接送。從用戶每拉新5個(gè)人就能獲得20美金的做法來看,相當(dāng)于Temu每個(gè)新用戶的獲取成本才4美金左右。02、百億廣告費(fèi)砸向海外市場(chǎng)“Temu投資100億元人民幣(14億美元)幫助中國品牌在海外發(fā)展的官方承諾,正在兌現(xiàn)。”有跨境賣家告訴億邦動(dòng)力,“這幾個(gè)月,Temu沒少燒錢?!薄癟emu購買廣告、與KOL合作的營銷成本是SHEIN最早開始時(shí)的三到五倍。他們?cè)诤M庥凶约簩iT的投流團(tuán)隊(duì),全方位的投流矩陣,KOL投流、短視頻、網(wǎng)站投流一網(wǎng)打盡?!庇兄槿耸糠Q,Temu僅在第一個(gè)月的廣告費(fèi)就“砸”進(jìn)去近10億元,持續(xù)在Meta、TikTok、Google等渠道投放大量廣告?!暗教幎寄芸吹絋emu的廣告,包括Gmail收件箱中都有?!甭槭±砉た萍荚u(píng)論的文章中這樣寫到。根據(jù)億邦動(dòng)力在Meta后臺(tái)觀察到的數(shù)據(jù),僅僅10月份,Temu就在Facebook發(fā)布了1600+條廣告,在截至目前的兩個(gè)多月時(shí)間里,則累計(jì)投放了5000條左右。與此同時(shí),Similarweb的數(shù)據(jù)顯示,截至10月底,Temu全球PC和M端網(wǎng)頁的訪問量已達(dá)2900萬,每月獨(dú)立訪客數(shù)達(dá)500萬。9-10月,Temu網(wǎng)頁端的主要流量來源是直接的自然流量(44%)、社媒營銷(21.48%)、付費(fèi)搜索(16.19%)、自然搜索(7.3%)、聯(lián)盟營銷(6.86%),以及展示廣告(3.52%)等等。其中,社媒流量主要來自Facebook (68.2%)和Youtube(27.7%),而展示廣告流量主要來自Youtube(65.5%),其次是谷歌(11.16%)。(圖為temu.com網(wǎng)站自2022年8月-10月的流量來源,數(shù)據(jù)源自Similarweb)在Google Play上,如今Temu已有超過100萬的下載量,APP評(píng)分達(dá)4.7,評(píng)論數(shù)累計(jì)1.31萬條?!爱a(chǎn)品質(zhì)量比想象中好、價(jià)格超低、購物滿意......”Google Play的Temu下載頁面,也宛如一個(gè)大型種草現(xiàn)場(chǎng)。用戶“格洛麗亞”在評(píng)論區(qū)表示自己已訂購了幾件免費(fèi)送貨產(chǎn)品、呼吁大家不要猶豫趕緊購買的評(píng)論,獲得了613個(gè)點(diǎn)贊。用戶“洛拉”給這個(gè)App打了5分,并表示,Temu是個(gè)很容易上癮的App,“可以花幾個(gè)小時(shí)在這上面”。當(dāng)然也有吐槽Temu還不夠便宜的?!皬V告中看到的價(jià)格和搜索結(jié)果中的價(jià)格實(shí)際上是不相符的,比如一個(gè)充電器廣告說的售價(jià)為1.74美元,但實(shí)際要5.89美元。并且,也只有新用戶才免費(fèi)送貨。”而這條評(píng)論收獲了354個(gè)贊。更多人則在評(píng)論區(qū)將Temu和Wish、SHEIN、AliExpress等以低價(jià)著稱的電商平臺(tái)進(jìn)行比較,并表示Temu的價(jià)格比他們更低?!拔沂盏降漠a(chǎn)品堪比亞馬遜質(zhì)量的,速度快,也有跟蹤編號(hào)。我也喜歡他們的推薦,總體來說很滿意?!庇脩簟疤沟稀狈Q。此外,如此低價(jià)、上頭的購物App,被質(zhì)疑可能是“騙局”的也不罕見,但最后似乎都變成了一場(chǎng)夸贊?!癋acebook上彈出一個(gè)Temu的廣告,因?yàn)橐郧氨或_過,很害怕是假的,但我檢查了一下發(fā)現(xiàn)是合法的?!庇脩簟斑~克爾”在評(píng)論區(qū)寫到,“價(jià)格是我預(yù)期的一半,發(fā)貨速度比預(yù)期的快。”而在App Store上,關(guān)于Temu的評(píng)論也高達(dá)到8900條,評(píng)分為4.6分(而就在10月上旬時(shí),Temu的評(píng)分只有3.5分,評(píng)論也只有200多條)。不過,值得注意的是,“客戶服務(wù)體驗(yàn)很糟糕”是評(píng)論區(qū)最常見的被消費(fèi)者詬病的問題?!罢也坏娇头⑸唐穪G失或損壞后,沒有售后的回答和給出解決方案。”不少消費(fèi)者抱怨。03、自營模式先行,靠補(bǔ)貼把價(jià)格打下來“在海外‘殺’麻了!”業(yè)內(nèi)人如是評(píng)價(jià)拼多多在海外的戰(zhàn)果。擊穿行業(yè)的超低價(jià),被視為是Temu最大的殺手锏,也是其實(shí)現(xiàn)病毒式營銷的內(nèi)核。為什么能做到如此低價(jià),則不得不提到Temu在供應(yīng)鏈端的策略?!昂M庀M(fèi)者對(duì)于Temu的產(chǎn)品的認(rèn)知,就好像中國的2元店、10元店,也類似美國的Dollar Tree,Dollar General,由于‘沒有牌子、價(jià)格低,扔了也不可惜’的感知,退貨率也極低?!币晃豢缇迟u家向億邦動(dòng)力談道。他指出,Temu對(duì)跨境賣家的吸引力同樣也是很大的?!捌炊喽嘣趪鴥?nèi)的成功讓很多人天然對(duì)它的出海項(xiàng)目有期待。一上來就這么大的投入力度,看得出Temu是內(nèi)部戰(zhàn)略級(jí)別排名非常高的項(xiàng)目了?!痹撡u家談道,“而且,誰不愿意吃到一個(gè)新銳平臺(tái)早期的紅利呢?”據(jù)悉,Temu目前采用自營模式,賣家僅負(fù)責(zé)供貨、運(yùn)送到倉(商家在商品展示頁露出品牌Logo,但沒有后臺(tái)操作權(quán)限),其余的定價(jià)、銷售、營銷、物流配送、售后等環(huán)節(jié)均由平臺(tái)負(fù)責(zé)。盈利模式上,Temu暫時(shí)不向入駐商家收取傭金或保證金,主要賺取供銷差價(jià)。由于處于早期階段,Temu的開店門檻較低,允許企業(yè)或個(gè)人入駐開店,符合要求的商家提交申請(qǐng)后等待平臺(tái)對(duì)店鋪進(jìn)行審核。有商家告訴億邦動(dòng)力:“此前在拼多多開過店的商家可以一鍵入駐。”審核通過的商家可在后臺(tái)上傳商品,此后則由Temu買手進(jìn)行線上選品,被選中后由商家需寄樣給平臺(tái)工作人員進(jìn)行線下審核。樣品質(zhì)檢通過后,平臺(tái)將對(duì)商品進(jìn)行核價(jià),賣家需上報(bào)商品成本價(jià)和預(yù)期利潤,最終定價(jià)權(quán)歸屬于平臺(tái),賣家則擁有一次反饋?zhàn)h價(jià)的機(jī)會(huì)。事實(shí)上,此前Temu也在賣家圈被詬病“壓榨供應(yīng)商”、“過于低價(jià)導(dǎo)致賣家無利潤”等。不過,官方則對(duì)此回復(fù)稱,前端售賣商品的價(jià)格是由官方進(jìn)行補(bǔ)貼的,商家還是按原有的供貨價(jià)進(jìn)行結(jié)算,不受影響,“商家根據(jù)自己的利潤成本,以供貨價(jià)的方式給到官方”。比如,新人補(bǔ)貼活動(dòng)專區(qū),用戶可通過優(yōu)惠券疊加以低價(jià)購買到高價(jià)商品,優(yōu)惠券由平臺(tái)發(fā)放,優(yōu)惠的價(jià)格也由平臺(tái)承擔(dān);Temu特定的價(jià)格專區(qū),比如0元購,也是由平臺(tái)進(jìn)行補(bǔ)貼;而對(duì)于黑五這類節(jié)日促銷,平臺(tái)則通過特定的節(jié)日款,以額外曝光的方式進(jìn)行重點(diǎn)的流量投放。根據(jù)招商證券11月發(fā)布的一份報(bào)告,Temu對(duì)比友商的價(jià)格優(yōu)勢(shì),除了巨額的補(bǔ)貼之外,還來源于差異化的選品策略。具體而言,Temu在供應(yīng)商招募及選品環(huán)節(jié)以同類平臺(tái)中最低價(jià)為核心標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格控價(jià)。以1688.com同款商品為例,Temu要求供應(yīng)商零售報(bào)價(jià)需低于1688.com 100-500件批發(fā)價(jià)。另外,Temu在產(chǎn)品選擇上更偏向于性能簡單但價(jià)格更便宜的高性價(jià)比款式?!霸谕瓿沙渥愕牧髁糠e累后,肯定會(huì)調(diào)整模型以提高盈利能力,包括調(diào)整品類結(jié)構(gòu)以提升客單價(jià),以及未來會(huì)向平臺(tái)模式的方向發(fā)展?!闭猩套C券在報(bào)告中指出,預(yù)計(jì)Temu第一年虧損值約為50億人民幣左右,對(duì)拼多多整體利潤表不會(huì)產(chǎn)生明顯影響。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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字節(jié)跳動(dòng)的跨境電商夢(mèng)再遭波折。9月底,字節(jié)跳動(dòng)宣布上線新的快時(shí)尚獨(dú)立站IfYooou,主營女裝等品類,宣稱主要覆蓋英國、法國、意大利、西班牙等主流歐洲市場(chǎng) 。但近日,通過網(wǎng)站分析工具SimilarWeb查詢IfYooou近段時(shí)間的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)短時(shí)間內(nèi)其已經(jīng)出現(xiàn)“流量危機(jī)”。據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù),IfYooou6月份就可以統(tǒng)計(jì)訪問數(shù)據(jù),2022年6月至10月(10月只含28天)網(wǎng)站訪問總量分別約35.1萬、43.6萬、 17.7萬、4.5萬、5007,可以看出,除了7月份有所增長之外,此后幾個(gè)月流量急速下滑,甚至已降至5000。2022年10月(含 28天)總訪問量(數(shù)據(jù)來源:SimilarWeb)要知道的是,這已是字節(jié)跳動(dòng)在跨境快時(shí)尚領(lǐng)域的第三次嘗試了。去年11月,其就曾孵化快時(shí)尚品牌Dmonstudio,但運(yùn)營了短短3個(gè)月就在今年2月份宣布關(guān)停。差不多同一時(shí)間,獨(dú)立電商平臺(tái)Fanno也開始正式上線內(nèi)測(cè),但早在今年5月份,就有傳言稱該項(xiàng)目組已于4月解散,項(xiàng)目也被字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部淘汰。而“官宣”時(shí)間僅1個(gè)月的IfYooou,早在Dmonstudio關(guān)停不久,其在YouTube等多個(gè)平臺(tái)上的官方社交媒體賬號(hào)就已陸續(xù)注冊(cè),并有了一定流量基礎(chǔ)。“多次推出看上去差不多的跨境項(xiàng)目,是字節(jié)跳動(dòng)的‘賽馬機(jī)制’所致?!笔煜ぷ止?jié)跳動(dòng)的內(nèi)部人士告訴虎嗅。而從目前IfYooou的流量表現(xiàn)來看,存活率貌似也不會(huì)太高?!爸恢亓髁浚恢毓?yīng)鏈,只能曇花一現(xiàn)?!鼻癝HEIN供應(yīng)鏈顧問、簡派供應(yīng)鏈科技有限公司創(chuàng)始人劉明光在談及字節(jié)跳動(dòng)推出的跨境服裝電商項(xiàng)目時(shí)說道,在其看來,雖然整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域過于強(qiáng)調(diào)流量的決定性因素,但對(duì)于服裝行業(yè)來說,供應(yīng)鏈更為關(guān)鍵。對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)多次進(jìn)軍跨境時(shí)尚電商,外界常將其與SHEIN對(duì)標(biāo),據(jù)稱,早在孵化Dmonstudio時(shí) ,字節(jié)跳動(dòng)就曾挖走SHEIN約100人,但從目前的種種表現(xiàn)來看,字節(jié)跳動(dòng)在這條路上仍像小學(xué)生。流量危機(jī)出現(xiàn)無論是官網(wǎng)設(shè)計(jì)風(fēng)格還是售賣品類,IfYooou都與此前項(xiàng)目非常相似。但相較于Dmonstudio來說,IfYooou產(chǎn)品價(jià)格較低,其中,服飾價(jià)格大部分在5-30英鎊之間,配件價(jià)格基本不高于20英鎊,折扣力度較大,在價(jià)格帶上與SHEIN更為相近。IfYooou首頁(有趣的是已入冬天,其主頁展示大部分品類仍為清涼的夏季服裝)而與Fanno相似的是,IfYooou重點(diǎn)布局的市場(chǎng)還是歐洲,外界認(rèn)為此做法意在避開競(jìng)爭激烈的美國。但通過SmilarWeb查看,在7、8月份,IfYooou網(wǎng)站前五名流量來源還多是歐洲國家(其中7月第二名為中國,占比20%;8月第一名為中國,占比30%),但到了9、10月份,畫風(fēng)突變,最大流量來源竟變成美國,占比超過40%,第二三名則是中國內(nèi)地和中國香港,共占比約40%,歐洲國家的流量貢獻(xiàn)急速下滑。2022年9月份網(wǎng)站流量來源(數(shù)據(jù)來自:SimilarWeb)關(guān)于主攻歐洲市場(chǎng),大部分觀點(diǎn)認(rèn)為此做法意在避開競(jìng)爭激烈的美國市場(chǎng),歐洲相較于美國,雖然也缺乏先發(fā)優(yōu)勢(shì),但亞馬遜等巨頭并未占據(jù)壟斷地位,相對(duì)來說有一定空間。近年來,SHEIN也在加碼歐洲的布局,若字節(jié)跳動(dòng)深耕歐洲市場(chǎng),則有望與SHEIN交鋒。但從IfYooou的流量數(shù)據(jù)來看,不禁令人對(duì)其布局策略感到錯(cuò)亂?!澳壳暗莫?dú)立站流量成本不可與往日相比了?!庇卸嗄昕缇唱?dú)立站從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深人士告訴虎嗅。隨著各大海外社交平臺(tái)的業(yè)績需求,以及Facebook被限制抓取cookie數(shù)據(jù) 之后,投放愈發(fā)不精準(zhǔn),流量成本都在堆高?!叭粝胫噩F(xiàn)當(dāng)年SHEIN推廣時(shí)的流量成本,基本是不可能?!彼a(bǔ)充道。流量向來是字節(jié)跳動(dòng)布局跨境電商的重要優(yōu)勢(shì),但從目前IfYooou的表現(xiàn)來看,這一優(yōu)勢(shì)并沒得到放大。而且據(jù)SimilarWeb的數(shù)據(jù)(統(tǒng)計(jì)口徑包括PC端和移動(dòng)端),近三個(gè)月,社交平臺(tái)的流量約占網(wǎng)站總流量的20%,但大多來自Youtube、Facebook、Instagram,卻少見Tiktok的身影。難下決心押注供應(yīng)鏈流量優(yōu)勢(shì)不在,令字節(jié)跳動(dòng)再一次的跨境快時(shí)尚嘗試,顯得岌岌可危?!傲髁恐圆豢沙掷m(xù),是因?yàn)楸举|(zhì)上缺乏電商基因。”從業(yè)超20年的跨境電商資深人士王向霖告訴虎嗅。在其看來,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非??粗鼗?,字節(jié)跳動(dòng)擅長的是內(nèi)容和流量,但在電商領(lǐng)域,流量并不占決定性地位?!白鳛橹圃煨袠I(yè)為基礎(chǔ)的服裝行業(yè),產(chǎn)品的來源和供應(yīng)效率,才至關(guān)重要。”前SHEIN供應(yīng)鏈顧問劉明光,在其眼里,單純的流量或單純的供應(yīng)鏈?zhǔn)菬o法維持長久的,而在許多純互聯(lián)網(wǎng)人的思維下,認(rèn)為流量驅(qū)動(dòng)后,其他一切都輕而易舉,這也是他們的思維瓶頸。據(jù)劉明光所述,早在字節(jié)跳動(dòng)籌備跨境時(shí)尚項(xiàng)目Dmonstudio時(shí),就曾與其交流。但相較于SHEIN早期深耕供應(yīng)鏈的做法,字節(jié)跳動(dòng)更重視銷售前端事宜。在劉明光眼里,對(duì)于服裝行業(yè)來說,沒有對(duì)供應(yīng)鏈的絕對(duì)把控能力,在銷售前端任何炫目的“風(fēng)花雪月”,都是空中樓閣。而若想把控服裝供應(yīng)鏈,掌控訂單資源、加工產(chǎn)能資源、面輔料資源是三大核心要素?!坝唵纹饋砗螅芟抻诠?yīng)鏈能力。”從業(yè)超過十五年的資深服裝供應(yīng)商董從雷。據(jù)其描述,當(dāng)某一款火爆后,若沒有事先的面輔料計(jì)劃和恰好有排期的加工廠,生產(chǎn)能力很容易跟不上,錯(cuò)失機(jī)會(huì)。而對(duì)于服裝電商平臺(tái)而言,一大優(yōu)勢(shì)則是可直接觸及消費(fèi)者數(shù)據(jù),測(cè)款反饋,篩選預(yù)爆產(chǎn)品。但這同樣需要完備的供應(yīng)鏈體系才能支撐,面輔料供應(yīng)商要迅速供料、加工廠要快速高質(zhì)交付,這種情況下,臨時(shí)尋找不可能完成任務(wù)?!俺R?guī)理解下,把產(chǎn)品采購回來就是供應(yīng)鏈體系了。但顯而易見這只是一個(gè)簡單的采購動(dòng)作。體系必須是一個(gè)閉環(huán),無論是信息閉環(huán)還是實(shí)物閉環(huán)?!眲⒚鞴庹f。但在部分人士眼里 ,字節(jié)跳動(dòng)不會(huì)這么做?!盁o論Dmonstudio、Fanno還是現(xiàn)在的IfYooou,都只是字節(jié)跨境電商項(xiàng)目的其中之一,推此類項(xiàng)目多為占位,而不是基本盤?!蓖跸蛄卣f。是否投入要取決于字節(jié)做此事的決心,但對(duì)于它來說,供應(yīng)鏈確實(shí)“太重了”。服裝生產(chǎn)的環(huán)節(jié)非常繁瑣且復(fù)雜。劉明光舉了一個(gè)例子:服裝供應(yīng)鏈管理過程中80%以上的問題都是生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,但是產(chǎn)生問題的源頭90%都來自于產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié),而開發(fā)環(huán)節(jié)則又往往受限于對(duì)自己商品銷售環(huán)境的不了解,以及到底什么才是市場(chǎng)與消費(fèi)者的真實(shí)需求。若想實(shí)現(xiàn)服裝產(chǎn)品供應(yīng)鏈的柔性化供應(yīng),其中商品企劃的精準(zhǔn),設(shè)計(jì)研發(fā)的靈敏,工藝技術(shù)的專業(yè),原材料的儲(chǔ)備與供給,成本管理和供應(yīng)商管理,包括生產(chǎn)車間的數(shù)字化、透明化的生產(chǎn)過程管理,品質(zhì)管理等等,這些都是需要傾注無數(shù)精力甚至資金介入的。此外,服裝產(chǎn)業(yè)所涉部門諸多,協(xié)調(diào)各部分權(quán)責(zé)和利益也需投入不少精力?!皽贤ǔ杀静攀且磺谐杀绢悇e中最貴的成本”。比如設(shè)計(jì)部門不應(yīng)投入太多精力在程式化的動(dòng)作上,這些工作要設(shè)立跟單部門完成。又比如對(duì)于能接觸到消費(fèi)者數(shù)據(jù)的電商公司而言,決定款式的權(quán)力應(yīng)該多交給消費(fèi)者,而不是全權(quán)交予商品部,讓單一的部門產(chǎn)出如此關(guān)鍵的決策??偟膩碚f,若想把控服裝供應(yīng)鏈,需要投入的人力、物力、時(shí)間精力成本太高,但在資深業(yè)內(nèi)人士眼里,不把控供應(yīng)鏈,單純靠流量難以長久,字節(jié)跳動(dòng)的跨境快時(shí)尚電商業(yè)務(wù),仿佛陷入兩難境地。令人疲憊的“賽馬”雖然在供應(yīng)鏈投入上,字節(jié)跳動(dòng)看起來決心不夠,但在人才挖掘上,其卻用了不少心力。據(jù)了解,早在孵化Dmonstudio項(xiàng)目時(shí),字節(jié)跳動(dòng)就曾挖走SHEIN約100人。且據(jù)熟悉字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)部人士告訴,其整個(gè)跨境業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)都非?!熬怼?,工作量大,十點(diǎn)之后下班是常事?!翱缇硺I(yè)務(wù)也與字節(jié)其他業(yè)務(wù)的風(fēng)格一樣,推行賽馬機(jī)制。類似項(xiàng)目多次出現(xiàn),就是基于此?!眱?nèi)部人士稱。據(jù)其描述,字節(jié)跳動(dòng)向來遵行“開放性”理念,誰也不能干涉他人做任何項(xiàng)目?!捌渌髲S是部門之間賽馬,字節(jié)是人與人之間賽馬,在我看來是碼人戰(zhàn)術(shù),大力出奇跡?!眱?nèi)部人士說道,據(jù)其描述,在這一機(jī)制下,競(jìng)爭不是在部門領(lǐng)導(dǎo)層之間發(fā)生,而是在小團(tuán)隊(duì)、個(gè)人之間發(fā)生,多個(gè)團(tuán)隊(duì)做類似的項(xiàng)目并不少見,誰先跑出來誰就不會(huì)被淘汰。在部分業(yè)內(nèi)人士眼里,這一策略頗有些“人才決定論”的味道,同樣的市場(chǎng),換一波人也許就能成功,但這同時(shí)也意味著,許多人要被“犧牲”或者轉(zhuǎn)崗?!癋anno(IfYooou之前的跨境時(shí)尚電商項(xiàng)目)的許多研發(fā)人員就轉(zhuǎn)去TikTok了?!眱?nèi)部人士說道。而對(duì)于此前被挖走的SHEIN100多人,劉明光稱在與SHEIN高層交流時(shí),對(duì)方并沒有感到明顯的人才流失?!翱梢詳喽ǖ氖羌词故潜煌谶^去的人員,大部分也應(yīng)該是沒有什么值得留下來的價(jià)值?!眲⒚鞴庹f,其認(rèn)為SHEIN講究的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),除非這個(gè)特定人員具有自我組建體系和團(tuán)隊(duì)的能力,否則挖過去作用也是微乎其微,甚至一知半解會(huì)影響其他公司的發(fā)展。但在劉明光眼里,一個(gè)項(xiàng)目若挖人過去,在很短的時(shí)間內(nèi)就關(guān)停,讓很大一部分人被迫失業(yè),從職業(yè)經(jīng)理人的角度來看并不合適,這種打法長期來看也并非真的利于公司發(fā)展。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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平地一聲驚雷起。近段時(shí)間,跨境電商“洋碼頭”遭到商家聯(lián)合商討,曝光平臺(tái)提現(xiàn)困難,流程被無限拉長。而當(dāng)維權(quán)團(tuán)體趕往洋碼頭位于上海的總部時(shí),竟發(fā)現(xiàn)洋碼頭因付不起房租而“人去樓空”,內(nèi)部無一辦公人員。圖/Tech星球相關(guān)物業(yè)表示,洋碼頭拖欠了自今年起的物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,金額涉及數(shù)十萬元,已提起相關(guān)訴訟。種種跡象足以說明,洋碼頭的資金鏈出了大問題。更早之前,洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波就公開承認(rèn),由于綜合因素,2022年5月1日前的大量歷史貨款已經(jīng)無法結(jié)算,截至8月8日,總共貨款欠款為2億元,這個(gè)數(shù)字還不包括3800萬元的保證金。針對(duì)不斷發(fā)酵的輿論爭議,9月19日,曾碧波在接受《中國企業(yè)家》采訪時(shí)表示,因?yàn)橐咔楹蛻?zhàn)略誤判,導(dǎo)致了現(xiàn)在的困境。目前,曾碧波已經(jīng)將房子、車子賣掉,用來償還負(fù)債,并表示絕不跑路。作為紅極一時(shí)的“海淘元老”,巔峰時(shí)期,洋碼頭平臺(tái)擁有認(rèn)證買手超8萬名,覆蓋全球六大洲83個(gè)國家,每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件。迅猛的發(fā)展勢(shì)頭,也讓資本屢屢青睞。從2011年開始獲得7輪融資共計(jì)10.8億元,甚至因?yàn)椤跋邸?,曾碧波還拒絕了一些投資人。時(shí)移世易,現(xiàn)實(shí)總是異常殘酷。如今,并購成了曾碧波所能想到的最合適的出路,屬于洋碼頭的那些光輝歲月,終究過去了。01 踩準(zhǔn)風(fēng)口迅速崛起,占盡天時(shí)地利人和成立于2009年的洋碼頭,是最早一批進(jìn)入跨境電商的玩家。創(chuàng)始人曾碧波曾就職于雅虎和ebay,因?yàn)檫@段經(jīng)歷,回國創(chuàng)業(yè)的曾碧波將方向瞄準(zhǔn)了跨境貿(mào)易。不得不說,洋碼頭崛起的時(shí)間相當(dāng)微妙。彼時(shí)正是國產(chǎn)毒奶粉被曝光之際,國人避之不及,為了讓大家能夠便捷的買到海外正品奶粉,洋碼頭順勢(shì)誕生,借此風(fēng)向刮起了“海淘熱”。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2010年至2013年,我國海外購物貿(mào)易總額由原來的100億人民幣左右迅速增加至800億人民幣左右,洋碼頭恰到好處地趕上了這波紅利。隨后,中國互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入了高速擴(kuò)張的“黃金十年”,熱錢滾燙,消費(fèi)旺盛,洋碼頭占盡天時(shí)地利人和。從成立初期,洋碼頭就確立了“輕平臺(tái)、重物流”的策略。其中,買手模式是洋碼頭平臺(tái)的最大特色之一。洋碼頭不做自營業(yè)務(wù),而是為國內(nèi)消費(fèi)者與國外的買手(個(gè)人代購/零售商家)搭建平臺(tái),平臺(tái)上的商品全部來自海外個(gè)人買手(C2C)及零售商(B2C),海外商品則由自己布局的貝海國際物流運(yùn)送至國內(nèi)過關(guān),再經(jīng)國內(nèi)物流公司送至消費(fèi)者手中??梢哉f,強(qiáng)大的買手團(tuán)隊(duì)構(gòu)成了洋碼頭在市場(chǎng)競(jìng)爭中獲得立足之地的基礎(chǔ)。而打通了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的貝海物流,不僅國際費(fèi)用遠(yuǎn)低于行業(yè)價(jià)格,且運(yùn)送時(shí)間可以媲美四大國際快遞公司,能服務(wù)20多個(gè)國家和地區(qū),每周有90多個(gè)國際航班入境,足以支撐起跨境電商碎片化、爆發(fā)性的跨境運(yùn)輸需求?!百I手商家制+自建物流基礎(chǔ)設(shè)施”的輕重搭配模式,讓洋碼頭在跨境電商發(fā)展早期,迅速搶占了市場(chǎng),短時(shí)間內(nèi)就吸引了百萬級(jí)別的消費(fèi)者,成為名副其實(shí)的領(lǐng)跑者。到2014年,洋碼頭的全球中心布局已經(jīng)基本完成,而阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)才剛剛起步。洋碼頭的銷售額更是在這年達(dá)到了驚人的6.6億元,是2013年的2倍之多。炙手可熱下,各路資本紛至沓來。2014年,A輪融資數(shù)千萬人民幣,估值超過10億美金,被稱為下一個(gè)獨(dú)角獸。僅過了1年,2015年又獲得了超過1億美元的B輪融資?;蛟S是眼前的風(fēng)光,給了洋碼頭底氣。洋碼頭宣布全面取消收取海外商家平臺(tái)服務(wù)費(fèi),進(jìn)一步降低了海外商家進(jìn)入門檻。這使得洋碼頭海外買手的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大,但也埋下了矛盾爆發(fā)的隱患。圖/洋碼頭官網(wǎng)據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,在2017年Q1,洋碼頭以26.3%的市場(chǎng)份額,牢牢占據(jù)獨(dú)立型跨境電商的領(lǐng)頭羊位置。盡管憑借著成熟的物流體系和前期的經(jīng)驗(yàn)積累,洋碼頭暫時(shí)處于上風(fēng),但事實(shí)上,洋碼頭的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再明顯。藍(lán)海早已變成紅海,行業(yè)馬太效應(yīng)日益加劇。既有天貓國際、網(wǎng)易考拉、京東全球這樣的霸主,也有眾多如蜜淘網(wǎng)等同量級(jí)小平臺(tái)的環(huán)伺,洋碼頭不僅要面臨同質(zhì)化嚴(yán)重的競(jìng)爭壓力,還要在此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)中艱難前行。圖/格隆匯新股前有強(qiáng)敵,后有追兵,步步緊逼下,洋碼頭的好日子很快到了頭。02 內(nèi)憂外患舉步維艱,先發(fā)優(yōu)勢(shì)蕩然無存2017年7月,新京報(bào)發(fā)布報(bào)道稱,洋碼頭所謂“海淘”、“中古”的奢侈品箱包,大部分來自廣州白云皮具城。隨后,記者親自測(cè)驗(yàn),將售價(jià)400元的高仿手包,在洋碼頭以7000元的高價(jià)賣出。知乎上,一位洋碼頭內(nèi)部員工透露,平臺(tái)對(duì)買手資質(zhì)審核并不高,只需身份證、銀行流水、居住證明就可以開店,但這些證件都是PDF和照片,完全可以作假,監(jiān)管程序形同虛設(shè)。不僅如此,洋碼頭的代購生意還催生了一系列“造假”行業(yè),各種亂象層出不窮。在“電訴寶”受理的跨境電商領(lǐng)域用戶投訴有效數(shù)據(jù)中,洋碼頭位于前列。退款問題、網(wǎng)絡(luò)售價(jià)、商品質(zhì)量、售后服務(wù)等都是焦點(diǎn),各個(gè)重要環(huán)節(jié)無一幸免,不斷消耗著用戶的耐心和信任度。由于被投訴次數(shù)太多,洋碼頭被認(rèn)定為“謹(jǐn)慎下單”購買評(píng)級(jí)。假貨問題還沒有得到解決,線上流量爭奪戰(zhàn)也在2018年進(jìn)入白熱化階段,絲毫不給洋碼頭喘息時(shí)間。相比于在電商業(yè)務(wù)上深耕多年,早已培育出巨大流量池的巨頭們,洋碼頭新流量的獲取異常困難。嘗試微信小程序,發(fā)現(xiàn)小程序是鏈接工具,沒有流量;在公眾號(hào)做投放,然而用戶基本上不跳轉(zhuǎn)、不轉(zhuǎn)化。洋碼頭還曾嘗試過社交電商,無論是5%-55%的返利誘惑,還是合伙人制度的出臺(tái),都是雷聲大雨點(diǎn)小,甚至由于傳銷隱患,反倒重挫了洋碼頭的口碑。新增用戶來源不足,洋碼頭的市場(chǎng)份額不斷下降,“天”陡然間就變了。為盡快找到突破口,洋碼頭與抖音建立合作,開啟海淘直播,曾碧波也走進(jìn)直播間親自帶貨,這一舉措也確實(shí)起到了一定作用。然而,好景不長,隨著保稅進(jìn)口物流模式的出現(xiàn),洋碼頭僅剩的物流優(yōu)勢(shì)這張王牌,也蕩然無存,消費(fèi)者的流失在所在免。雪上加霜的是,洋碼頭的資金鏈出現(xiàn)了嚴(yán)重問題,融資進(jìn)度一再擱淺,只得被迫進(jìn)行大規(guī)模裁員和業(yè)務(wù)收縮。2019年,天貓國際收購網(wǎng)易考拉,跨界電商形成了三分天下的格局。天貓國際與考拉海購、京東國際,穩(wěn)穩(wěn)地進(jìn)入了第一梯隊(duì)。曾經(jīng)的先驅(qū)洋碼頭,已然被甩在了后面。圖/艾媒咨詢直到突如其來的疫情“黑天鵝”,讓拼命掙扎中的洋碼頭,獲得了一絲轉(zhuǎn)機(jī)。疫情期間,國家不斷發(fā)布利好政策支持跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,持續(xù)擴(kuò)大的市場(chǎng)吸引著更多投資方,洋碼頭終于又拿到了融資,且是連續(xù)三筆,每筆融資都超億元。因?yàn)橄M(fèi)者出不了國,只能從平臺(tái)消費(fèi),2019年至2020年,洋碼頭交易額接近70億,盈利近5000萬元。大好形勢(shì),讓曾碧波覺得自己成為了真正的“碼頭哥”,為了獲得更多籌碼來守住市場(chǎng),洋碼頭動(dòng)起了上市的心思。然而,就是這個(gè)決定,讓洋碼頭又一次走進(jìn)了“死胡同”。03 再度瀕臨生死邊緣,洋碼頭還有未來嗎?為了順利上市,洋碼頭動(dòng)作頻頻,卻印證了“欲速則不達(dá)”的道理。洋碼頭一度計(jì)劃海外上市,為此搭建了紅籌架構(gòu),但是同類型的寺庫、蘑菇街等在美股的表現(xiàn)太差,洋碼頭轉(zhuǎn)向了國內(nèi)資本市場(chǎng)。從去年5月份以來,洋碼頭一直在著手拆除紅籌架構(gòu)。然而,曾碧波低估了其中的復(fù)雜程度,切換上市目的地意味著,除了股權(quán)架構(gòu)需要合規(guī),還需要在商業(yè)模式上能夠自洽。洋碼頭不得不將平臺(tái)上的資金結(jié)算系統(tǒng)重新改造和切割,全部委托給有資質(zhì)的支付機(jī)構(gòu),以及全部在境外結(jié)算。一些買手因?yàn)橘Y金審查問題選擇了不再經(jīng)營,洋碼頭的處境反而更加被動(dòng)。僅僅拆除紅籌架構(gòu),曾碧波就花去了1.5億元。但當(dāng)時(shí)“根本不差錢”的洋碼頭并不在意,直到股東方新浪微博退股還了一個(gè)億的現(xiàn)金,銀行抽貸拿走8000多萬,賬戶資金所剩無幾時(shí),洋碼頭才開始慌了。2021年7月,洋碼頭的資金鏈再次出現(xiàn)問題。洋碼頭不僅將融資燒光,還扣下了平臺(tái)買手的保證金、貸款,最后連房租、物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)都交不出了。而隨著滴滴流血上市風(fēng)波的蔓延,安全審查不僅斃掉了2C模式互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國外上市之路,還斃掉了投資機(jī)構(gòu)的熱情,洋碼頭融資無望。禍不單行,2022年國內(nèi)疫情的反撲,成了壓倒洋碼頭的最后一根稻草。由于前期的危機(jī)意識(shí)不足,洋碼頭缺乏應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,從供應(yīng)鏈、物流到消費(fèi)者需求端,都遭受到了前所未有的沖擊。長期以來,在供應(yīng)鏈端,洋碼頭一直采取的是國際直郵的物流模式,在海外建設(shè)海外倉。國內(nèi)對(duì)于進(jìn)口物資防疫要求升級(jí)之后,國際進(jìn)口快遞的航班運(yùn)能大幅減少,口岸清關(guān)時(shí)效拉長,導(dǎo)致用戶訂單取消率大幅提高,買手的資金結(jié)算回籠也受到嚴(yán)重影響,最終一發(fā)不可收拾,上市計(jì)劃也由臨門一腳變成了擱置狀態(tài)。最重要的是,國貨的強(qiáng)勢(shì)崛起,讓消費(fèi)者漸漸不再熱衷國際品牌,進(jìn)口業(yè)務(wù)不再紅火,洋碼頭的生存空間遭到進(jìn)一步擠壓。雪崩發(fā)生時(shí),沒有一片雪花是無辜的。幾起幾落,洋碼頭本有機(jī)會(huì)可以打個(gè)翻身仗,卻又每每將一手好牌打爛,無論是假貨的誠信問題,還是后疫情時(shí)代的影響,亦或戰(zhàn)略上的接連失誤,都在讓洋碼頭加速“下沉”。今年9月中旬,曾碧波在接受采訪時(shí)表示,對(duì)于商家欠債問題,就算將自己的股權(quán)全部賣掉,也會(huì)償付這筆欠款?,F(xiàn)在的做法是,創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)進(jìn)行股權(quán)稀釋,引入戰(zhàn)略投資,然后把歷史貸款分期陸續(xù)清償。為了給公眾一顆定心丸,曾碧波還立了個(gè)flag:困難再大,洋碼頭也不會(huì)趴下,最不濟(jì),還可以學(xué)習(xí)老羅,上演“真還傳”。曾碧波還透露,目前至少有4家公司想要并購洋碼頭,具體情況暫時(shí)不能細(xì)說。但他表示,在半年之內(nèi),可能會(huì)有進(jìn)一步的并購進(jìn)度對(duì)外進(jìn)行公布。只是,如今負(fù)面纏身的洋碼頭,還能等到他的白衣騎士嗎?參考資料:1.伯虎財(cái)經(jīng)《欠債兩億,人去樓空,洋碼頭“失血過多”》2.Tech星球《解救洋碼頭:欠款2億,員工只剩50人,尋求并購》本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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2022年的冬天還沒來臨,跨境電商洋碼頭就已經(jīng)“冷”到瑟瑟發(fā)抖。被商家爆出平臺(tái)長期拖欠支付,總部辦公室人去樓空、創(chuàng)始人跑路、拖欠貨款2億......一系列消息讓擁有12年經(jīng)驗(yàn)的海淘“老兵”站在了風(fēng)口浪尖之上。01 曾為海淘“元老”,美妝為重要品類公開資料顯示,洋碼頭成立于2010年,在巔峰時(shí)期曾擁有超8萬名認(rèn)證買手,覆蓋全球83個(gè)國家,每日可供購買的商品數(shù)量超過80萬件,可謂是中國獨(dú)立海外購物平臺(tái)的領(lǐng)軍者。作為海淘元老級(jí)別企業(yè),洋碼頭是為數(shù)不多吃到疫情紅利的跨境電商平臺(tái)。雖然成立開始幾年,洋碼頭虧損了幾個(gè)億。但2019年電子商務(wù)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇,隨著《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法案的頒布和實(shí)施,進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng),加大了國家對(duì)跨境電商模式的重視程度,也就是這一年洋碼頭首次實(shí)現(xiàn)全年盈利。僅2019年和2020年兩年,交易額接近70億,盈利近5000萬。美妝頭條記者發(fā)現(xiàn),截止到目前為止,洋碼頭進(jìn)行過7次融資,金額超10億元。而在洋碼頭運(yùn)營的眾多品類當(dāng)中,由于中方對(duì)美加征關(guān)稅品類并不包含母嬰、美妝個(gè)護(hù)、保健品、服飾等,使得這些商品成為洋碼頭進(jìn)口零售電商的主要產(chǎn)品。在洋碼頭APP首頁,美妝品類占據(jù)重要地位。在超級(jí)品牌日欄,三款產(chǎn)品均為美妝產(chǎn)品,在品牌折扣團(tuán)欄,美妝品牌占據(jù)一半數(shù)量。而每年的“黑五”狂歡節(jié),美妝品類多次出現(xiàn)在熱賣品類排行榜中,精華、面膜、面霜、口紅、粉底液等品類都是消費(fèi)者的心頭好,雅詩蘭黛、嬌蘭、阿瑪尼等國外大牌也受到歡迎。就在今年4月份,洋碼頭還宣布收購了中國美業(yè)新零售頭部品牌薇門。據(jù)悉,薇門生物是一個(gè)美業(yè)新零售品牌,在護(hù)膚品、生活美容以及醫(yī)美行業(yè)中有較好的成績,2020年全國門店已突破200家,輻射和服務(wù)客戶數(shù)將達(dá)到500萬,年度交易額超過2億。洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波曾公開表示,薇門新零售的商業(yè)模式在護(hù)膚品、生活美容以及醫(yī)美行業(yè)中已有不俗的成績,通過收購薇門,洋碼頭全球進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品的新零售勢(shì)必可以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的落地。02 拖欠貨款達(dá)2億,洋碼頭難以幸免然而從風(fēng)光無限到舉步維艱,洋碼頭最終還是在2022年遇到了大麻煩。據(jù)報(bào)道稱,目前洋碼頭拖欠貨款達(dá)2億,此外還有保證金3800萬,位于靜安區(qū)的上??偛哭k公場(chǎng)所已被物業(yè)停用“人去樓空”。對(duì)此,洋碼頭方面回應(yīng)稱,報(bào)道中所謂的“被欠款商戶”系洋碼頭在合規(guī)化經(jīng)營過程中被查出的不良商戶,存在“買賣賬戶”(人在國內(nèi)購買非本人的海外賬戶進(jìn)行經(jīng)營)、“售假”(經(jīng)第三方方檢測(cè)機(jī)構(gòu)判定為假)等包括一系列嚴(yán)重違規(guī)違法的經(jīng)營行為,在整頓過程中店鋪被凍結(jié)。此外,洋碼頭還表示,當(dāng)下公司先采取員工全體居家辦公模式降低成本,并非所謂的“人去樓空”。創(chuàng)始人曾碧波還曾公開回應(yīng)傳聞,表示洋碼頭并沒有倒下,因?yàn)橐咔榉揽卦?,洋碼頭的買手資金結(jié)算回籠受到嚴(yán)重影響,再加上洋碼頭內(nèi)部合規(guī)改造、新浪微博退股、銀行抽貸等原因讓洋碼頭雪上加霜。正如創(chuàng)始人所言,洋碼頭的“寒冬”和以上原因有不可分割的關(guān)系,但和涉嫌售假也有不可分割的關(guān)系。2020年電訴寶受理的跨境電商領(lǐng)域用戶投訴當(dāng)中,洋碼頭投訴量排行第一。在各大社交平臺(tái),也充斥著大量投訴洋碼頭假貨的帖子。有消費(fèi)者表示,在洋碼頭購買了一款3CE眼影,快遞單號(hào)是從日本發(fā)貨,但是用手機(jī)掃描防偽碼為假貨,投訴后客服表示買手提供小票不能算假貨,退回去運(yùn)費(fèi)需自理。在帖子下面,有眾多網(wǎng)友表示洋碼頭不靠譜,甚至有消費(fèi)者表示買了五款化妝品全是假貨,但只有一款產(chǎn)品退款成功。實(shí)際上,洋碼頭之所以假貨泛濫和成立之初就建立的買手制模式有莫大的關(guān)系。畢竟這種制度不僅管理難度大,而且很難從源頭控制產(chǎn)品真?zhèn)?。再加上隨著跨境電商的進(jìn)步,買手占不到優(yōu)勢(shì),利潤減少,為了獲得更多的利益導(dǎo)致假貨問題進(jìn)一步增多。03 從“火”到“冷”,多家企業(yè)陷入困境不僅是洋碼頭,近兩年的跨境電商企業(yè)日子都不好過。數(shù)據(jù)顯示,截至今年7月,曾是國內(nèi)最大的跨境電商平臺(tái)考拉海購,業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)從2021年時(shí)的400余人收縮至不足20人。8月份,運(yùn)營了23年的易趣網(wǎng)正式停止運(yùn)營,宣布關(guān)閉網(wǎng)站所有商品的交易功能、用戶的注冊(cè)、登錄、充值功能。9月份,跨境電商平臺(tái)蜜芽停止App服務(wù)。東南亞電商巨頭Shopee也在國內(nèi)宣布啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整并削減部分崗位,用于“止血”。更有媒體表示,從2021年4月份到今年4月份的一年間,整個(gè)跨境電商行業(yè)的中小賣家訂單同比下滑了整整30%,活躍賣家也流失了30%。從國內(nèi)多家電商巨頭布局、眾多資本加碼,到眾多企業(yè)陷入困境,跨境電商從火熱到遇冷,背后的原因是什么?在疫情反復(fù)的當(dāng)下,跨境電商的競(jìng)爭已經(jīng)從銷售端轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈物流端的競(jìng)爭,而供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定導(dǎo)致賣家的成本上升,影響了跨境電商的全局。再加上物流時(shí)間長且波動(dòng)較大,高漲的海運(yùn)費(fèi)更是大幅提升跨境賣家的物流成本壓力。除此之外,在全球經(jīng)貿(mào)摩擦加劇的大環(huán)境下,跨境電商行業(yè)正在經(jīng)歷來自國際貿(mào)易層面等多方面的約束。行業(yè)專家張兵武教授對(duì)此表示,當(dāng)下各大電商平臺(tái)都有跨境電商版塊,該領(lǐng)域內(nèi)競(jìng)爭越來越激烈開始內(nèi)卷,再加上消費(fèi)者購買進(jìn)口品的渠道越來越多,所以很多跨境電商優(yōu)勢(shì)越來越少。04 尋求并購能否等來資本拯救?正如張兵武所言,跨境電商賽道愈來愈卷,洋碼頭被“寒氣”襲擊,跨境電商平臺(tái)集體“入冬”。對(duì)于此次危機(jī),洋碼頭創(chuàng)始人曾碧波寫了5000字長文進(jìn)行解釋。他表示,欠錢是真的,但洋碼頭不會(huì)趴下,因?yàn)樗吹降牡讓舆壿嫴皇翘善胶驼J(rèn)命。此外,洋碼頭也有不躺平的資本,上海免稅店一個(gè)月銷售額有30萬,此外平臺(tái)還有傭金收入和流量,也有上千主播在依然開播。只要給洋碼頭半年到一年時(shí)間,一定可以做好。曾碧波還透露到,目前有四、五家機(jī)構(gòu)正在對(duì)接,包括互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭、國企以及傳統(tǒng)國際貿(mào)易公司,其中有兩家在談價(jià)格了。但是當(dāng)下跨境電商正在面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),再加上阿里、京東等巨頭電商憑借平臺(tái)優(yōu)勢(shì)布局海外業(yè)務(wù)。特別是隨著越來越多的第三方賣家涌入,跨境電商平臺(tái)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭,紅利越來越少,負(fù)面纏身一身債務(wù)的洋碼頭市場(chǎng)份額正在被一步步擠壓,能否等到拯救它的資本明顯是一個(gè)未知數(shù)。張兵武透露到,資本并購只是一個(gè)外在因素,從資金層面暫時(shí)緩解問題,但是真正要改變洋碼頭現(xiàn)下的局面還得看業(yè)務(wù)本身和盈利模式有無突破,畢竟資本只能解燃眉之急,不能解決根本問題。金鼎資本的工作人員也告訴美妝頭條記者,目前只是在關(guān)注跨境電商這個(gè)賽道,但還沒有進(jìn)行過投資。此外,也有不少創(chuàng)投或者投資公司表示,本想對(duì)跨境電商出手但因?yàn)橐咔榈挠绊?,目前還處于觀望狀態(tài)。美妝頭條也發(fā)現(xiàn),近兩年,雖然有跨境電商得到了資本的青睞,但是融資數(shù)量和金額都有所下降。不過凡事都有利有弊,跨境電商賽道的遇冷也宣告著市場(chǎng)將從野蠻生長過度到理性時(shí)代,對(duì)于跨境電商企業(yè)來說更是敲響了一記警鐘,想要獲得長久的增長就要形成良性的循環(huán),否則只能眼看他高樓起,自己的高樓塌。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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9月19日,東南亞電商巨頭Shopee于國內(nèi)召開全員大會(huì),宣布將啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整并削減部分崗位。除中國外,其他地區(qū)也將進(jìn)行大規(guī)模裁員,部分業(yè)務(wù)線裁員比例將達(dá)60%。日前,其母公司Sea管理層發(fā)內(nèi)部信表示將放棄薪酬,同時(shí)將縮減公司的各項(xiàng)開支,由此可見母公司陷入嚴(yán)峻的資金困境。01 光速大裁員,部分業(yè)務(wù)線比例達(dá)60%多位Shopee員工收到HR的臨時(shí)會(huì)議通知,要求全員參與,時(shí)間定在上午10點(diǎn)15分。Shopee員工表示,大會(huì)只開了7分鐘,沒有提到具體部門和其他的裁員信息,稱后續(xù)人事部門將與員工直接一對(duì)一私聊處理。大會(huì)結(jié)束后不久,就有員工收到了人事部門的約談。一位Shopee員工所在的部門有3個(gè)人收到了裁員通知,“他們今天就直接走人了,不過賠償方案給到了‘N+2’,給夠了,大家也沒有過多的吐槽?!鄙衔鐒傞_完會(huì),下午就賠償離職。經(jīng)內(nèi)部消息證實(shí),光當(dāng)天通知的裁員人數(shù)就破了1000,深圳和上海都有涉及。對(duì)于上述消息,Shopee方面回應(yīng)稱:“以實(shí)現(xiàn)自足發(fā)展為目標(biāo),公司正優(yōu)化運(yùn)營效率。此次調(diào)整是持續(xù)增效舉措中的一部分,我們會(huì)盡力支持受影響人員妥善過渡?!倍辔籗hopee員工表示,此次并非按照整體比例裁員,而是對(duì)具體業(yè)務(wù)部門和崗位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。以Food為主的業(yè)務(wù)線是此次裁員重災(zāi)區(qū)。據(jù)悉,Shopee的本次裁員賠償方案給到了N+2,且本次調(diào)整主要目的是組織瘦身提效,整體員工受影響比例為個(gè)位數(shù)百分比,各市場(chǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營不受影響。目前Shopee線上仍有300余個(gè)招聘崗位,主要招聘所在地包含深圳、上海、北京等。除中國外,Shopee母公司Sea還準(zhǔn)備在印尼解雇3%的Shopee員工,并于20日開始通知受影響的員工,主要涉及營銷、技術(shù)及營運(yùn)等多個(gè)部門。據(jù)透露,Shopee其他地區(qū)也正在進(jìn)行大幅度裁員,裁員比例根據(jù)部門而定,基本上是30%-60%不等,甚至有的部門裁員比例高達(dá)90%,幾乎算是整個(gè)部門都消失了。02 頻頻撤站,完全撤出阿根廷市場(chǎng)其實(shí)Shopee此次的裁員舉動(dòng)并不是毫無征兆,2021年Shopee大舉鋪開擴(kuò)張之路,在歐洲,開了波蘭、西班牙和法國站點(diǎn),在拉美,開了阿根廷、墨西哥、智利、哥倫比亞等站點(diǎn),還大舉布局進(jìn)軍印度市場(chǎng)。今年以來Shopee為縮減成本就在東南亞市場(chǎng)上調(diào)了傭金費(fèi)、支付費(fèi)用等,隨之關(guān)閉法國、印度等站點(diǎn)。最近更有消息稱,Shopee將縮減南美業(yè)務(wù),關(guān)閉智利、哥倫比亞和墨西哥的當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù),并已經(jīng)于9月8日正式停止運(yùn)營阿根廷站點(diǎn),目前保留跨境業(yè)務(wù),本土店及當(dāng)?shù)剡\(yùn)營團(tuán)隊(duì)也已全部撤出。消息人士稱,關(guān)閉智利、哥倫比亞和墨西哥市場(chǎng)的當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)后,Sea將繼續(xù)維持這三個(gè)市場(chǎng)的跨境業(yè)務(wù),但要削減這些國家的員工數(shù)量。Shopee首席執(zhí)行官(CEO)馮陟旻(Chris Feng)對(duì)員工表示:“鑒于當(dāng)前宏觀不確定性上升,公司需要將資源集中在核心業(yè)務(wù)上。為此公司決定在墨西哥、哥倫比亞和智利市場(chǎng)只專注于跨境業(yè)務(wù)。”除全球宏觀經(jīng)濟(jì)下行風(fēng)險(xiǎn)加劇外,Shopee全球擴(kuò)張過猛,讓其虧損嚴(yán)重,也是其為何突然大幅削減業(yè)務(wù)的原因。日前,Sea發(fā)布二季報(bào),公司2022年第二季度總營收為29億美元,低于預(yù)期的29.7億美元,同比增速也放緩到29%。凈虧損擴(kuò)大到9.312億美元。業(yè)績公布后,Sea股價(jià)暴跌了近14%。而曾經(jīng)作為東南亞市值最高的Sea,從2021年10月市值見頂以來已下跌近80%。財(cái)報(bào)顯示,Shopee今年二季度總營收為17億美元,同比增長51.4%;二季度GMV為190億美元,同比增長27.2%,低于市場(chǎng)下調(diào)預(yù)期后的199億。Shopee二季度的電子商務(wù)收入為17億美元,同比增長56.2%;總訂單數(shù)20億,同比增長41.6%。2021年Shopee除了深耕原有東南亞和巴西市場(chǎng)外,大規(guī)模的海外投入讓Sea電商業(yè)務(wù)虧損嚴(yán)重。財(cái)報(bào)顯示,由于Shopee同時(shí)進(jìn)軍多個(gè)海外市場(chǎng),2021年第四季度Sea的虧損高達(dá)8.77億美元。03 母公司Sea陷入資金困境近日,Sea公司首席執(zhí)行官李小冬(Forrest Li)在發(fā)給員工的一份內(nèi)部備忘錄中表示:“公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)已做出決定,在公司實(shí)現(xiàn)自給自足之前,我們不會(huì)接受任何現(xiàn)金薪水。現(xiàn)在可以看出,這不是一場(chǎng)很快就會(huì)過去的風(fēng)暴,這些負(fù)面情況有可能會(huì)持續(xù)到中期?!苯衲甑诙径萐ea經(jīng)調(diào)整凈虧損為5.7億美元,較去年同期擴(kuò)大八成,電商業(yè)務(wù)的收入和GMV分別同比增51%和27%,均低于預(yù)期。Sea 的市值自去年10月創(chuàng)下最高點(diǎn)后股價(jià)一路下挫,目前較其最高市值已減少1700億美元。Shopee背后是母公司Sea,而Sea背后的主要投資者是阿里的老對(duì)頭騰訊,據(jù)2020年底數(shù)據(jù)顯示,騰訊持股占比39.7%,是Sea最大的股東。不過在全球疫情洶涌,消費(fèi)降級(jí)的大背景下,再加上國內(nèi)對(duì)大型科技企業(yè)的海外投資監(jiān)管一直在縮緊,最大股東騰訊也在1月減持Sea價(jià)值30.1億美元股份,持倉占比由21.30%減少至 18.70%。大股東減持,業(yè)績下降,帶來的自然是股價(jià)的暴跌,過去一年,Sea的股價(jià)跌幅超過80%,曾經(jīng),因?yàn)橛螒蚝碗娮由虅?wù)人氣激增而飆升至2000多億美元的市值,現(xiàn)在也只剩下270億美元了。去年11月,Sea曾經(jīng)在二級(jí)市場(chǎng)募資60億美元,開拓全球市場(chǎng)。但Shopee歐洲出師不利,先后退出法國、西班牙等歐洲國家,3月底,又被迫退出印度市場(chǎng)和拉美的阿根廷市場(chǎng)。同時(shí),用補(bǔ)貼和高額營銷費(fèi)用創(chuàng)造的增長很難持續(xù),Shopee收入漲幅持續(xù)放緩,同時(shí),營銷費(fèi)用、行政費(fèi)用,研發(fā)費(fèi)用成倍增長,這些成本對(duì)一家尚未盈利的公司來說,是沉重的負(fù)擔(dān)。去年融資的60億美元也在迅速消耗中,Shopee陷入了業(yè)務(wù)增速放緩,但成本又居高不下的局面。Shopee和母公司Sea也感受到了前所未有的壓力。在東南亞電商市場(chǎng),當(dāng)前的主要的玩家包括:Shopee、Lazada、PG Mall、JD Central、Tokopedia、Bukalapak、Flipkart、Zalora等。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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新冠肺炎疫情下,全球消費(fèi)習(xí)慣改變,全球線上購物熱潮仍在持續(xù)。中國企業(yè)“出?!背蔀闊衢T話題,跨境電商更是成為熱門賽道。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),中國跨境電商進(jìn)出口在過去5年增長近10倍,2021年規(guī)模達(dá)到1.92萬億元,增長18.6%。5月20日,商務(wù)部副部長盛秋平在新聞發(fā)布會(huì)上表示,目前,在跨境電商綜試區(qū)線上綜合服務(wù)平臺(tái)備案的企業(yè)已經(jīng)超過3萬家。女包品牌芭菲麗源自“世界工廠”廣東東莞,自2017年開始進(jìn)入海外市場(chǎng)??偨?jīng)理梁睿峰告訴燃次元,2020-2021年,芭菲麗的海外銷量暴漲?!?020年11月,我們投入運(yùn)營跨界店鋪。2021年‘雙11’,銷量比2020年翻了兩三倍。”梁睿峰說道,如今芭菲麗跨境電商銷售占比也達(dá)到60%,超過國內(nèi)市場(chǎng)銷量。某電子產(chǎn)品品牌海外電商負(fù)責(zé)人張生告訴燃次元,目前公司國內(nèi)電商銷售占比10%,跨境電商銷售占比為20%,跨境電商銷量逐年增加,整體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。據(jù)悉,該品牌銷往歐洲、北美、拉美、東南亞等全球多個(gè)國家,在多個(gè)地區(qū)累計(jì)了多年的粉絲。國內(nèi)電商業(yè)務(wù)遇增長瓶頸,商家們?cè)诳缇畴娚躺蠈ふ覚C(jī)會(huì),在一片藍(lán)海中開拓新的市場(chǎng),并取得較好成績。但在全球200多個(gè)國家和地區(qū)的廣闊市場(chǎng)里,“出?!辈豢赡苁且黄雇?。如今,物流、合規(guī)/稅收、匯率是中小企業(yè)出海面臨的“三座大山”。2022年5月發(fā)布的《中國跨境電商企業(yè)出海發(fā)展藍(lán)皮書》(下稱“《藍(lán)皮書》”)中,德勤調(diào)研發(fā)現(xiàn),貿(mào)易壁壘導(dǎo)致海外市場(chǎng)進(jìn)入困難,從而加劇跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭。“疫情以來,國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境更加復(fù)雜,有些國家可能通過出臺(tái)管控政策限制他國商品的進(jìn)口以保護(hù)本國生產(chǎn)企業(yè),加之疫情日益常態(tài)化以及世界各國工廠的復(fù)工復(fù)產(chǎn),我國的跨境電商企業(yè)面臨非常嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭?!本唧w而言,例如,自2021年7月1日起,歐盟開始實(shí)施針對(duì)跨境電商的增值稅新政。此前,出口歐盟國家的商品如果價(jià)值不超過22歐元,可以享受小額包裹免征進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅的待遇。而新政之后,22歐元以下的中國跨境商品都要增加20%的增值稅。“稅改之后,產(chǎn)品在原銷售價(jià)格保持不變的情況下,在歐洲市場(chǎng)價(jià)格就漲了20%,整體銷量下降了至少10%?!睆埳硎?,稅改后幾天訂單量下降最明顯,有些產(chǎn)品減少了40-50%的單量。全球經(jīng)濟(jì)衰退也是一個(gè)不爭事實(shí),全球貿(mào)易環(huán)境的不確定因素增加。海外市場(chǎng)仍然龐大,但跨境電商的野蠻生長時(shí)期已經(jīng)過去,做好精細(xì)化運(yùn)營,打造國際化品牌,提高競(jìng)爭力,是中國企業(yè)出海的新方向。跨境物流遇阻2020年新冠肺炎疫情以來,跨境物流遇到前所未有的阻力。“疫情剛開始的時(shí)候,基本上物流時(shí)效都要比之前增加20天以上,有些國家甚至是30天都有的,影響比較大。”張生指出,疫情導(dǎo)致物流周轉(zhuǎn)減慢,銷量也相對(duì)應(yīng)會(huì)下降?!拔覀冎饕亢_\(yùn)出口?!比蚋劭谝蛞咔榈纫蛩爻霈F(xiàn)作業(yè)停滯時(shí),物流時(shí)效就要受影響。張生說道,“國內(nèi)有疫情影響,發(fā)貨可能延遲,到了海外,卸貨港口也有疫情,兩邊加起來,時(shí)間都是很長的。”除了物流延誤,物流成本也上漲。張生指出,2020年,物流價(jià)格漲幅最高峰的時(shí)候,能漲價(jià)50%以上。如今整體物流價(jià)格雖有回落,但也比疫情之前高出不少。張生介紹道,物流價(jià)格本身是波動(dòng)的,但疫情之前,這種波動(dòng)相對(duì)穩(wěn)定。如今疫情常態(tài)下,物流價(jià)格波動(dòng)更頻繁,很難預(yù)判,“這個(gè)月報(bào)價(jià),可能跟上個(gè)月就不一樣了?!备鶕?jù)線上貨運(yùn)平臺(tái) Freightos、波羅的海交易所(Baltic Exchange)共同編制的波羅的海貨運(yùn)指數(shù)(Freightos Baltic Index, FBX),亞洲、歐洲、北美、南美之間12條全球主要航線的40 呎集裝箱現(xiàn)貨運(yùn)價(jià),在2021年9月一度超過1.1萬美元,而2020年之前為1000多美元。圖/全球-波羅的海貨柜運(yùn)價(jià)指數(shù) 來源/MacroMicro 燃次元截圖今年以來,各種國家、地區(qū)的社會(huì)因素也會(huì)導(dǎo)致物流受阻。比如,韓國郵政罷工8天,導(dǎo)致貨物積壓在口岸和倉庫,“本來承諾三日達(dá),這一來消費(fèi)者很不理解,就會(huì)取消訂單,甚至給一些差評(píng),我們也沒有辦法。”此外,巴西郵政也間或罷工一兩天。相對(duì)而言,芭菲麗出口物流受到的影響較小。梁睿峰指出,疫情期間,物流時(shí)效也比較正常,基本是12-30天,較遠(yuǎn)的國家需要30天左右。物流價(jià)格此前穩(wěn)定上漲,但在今年漲了三次價(jià),“每個(gè)件平均運(yùn)費(fèi)漲價(jià)15%左右,對(duì)利潤的影響還是比較大的?!绷盍侯7孱^疼的是,今年“618”出現(xiàn)了包裹損壞現(xiàn)象,運(yùn)送到俄羅斯、加拿大、美國和新加坡的包裹不同程度地遭遇了壓壞和泡水的問題,約有20%的貨品損失,虧損較大。如今,這種現(xiàn)象還陸續(xù)出現(xiàn)。面對(duì)物流端的難題,跨境商家很多時(shí)候處于被動(dòng)狀態(tài),很難做出應(yīng)對(duì)措施。張生和梁睿峰都表示,大多數(shù)時(shí)候就是跟消費(fèi)者解釋、溝通,爭取獲得理解,有時(shí)候贈(zèng)送一些小禮品,以此安撫消費(fèi)者。如果消費(fèi)者取消訂單,企業(yè)也只能承擔(dān)損失。張生表示,現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣物流的變化,實(shí)際上物流也在慢慢恢復(fù),只要疫情未達(dá)到管控狀態(tài),問題還是比較小的。國際形勢(shì)改變實(shí)際上,不僅僅是物流,全球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、地緣政治以及貿(mào)易壁壘,為跨境電商出海企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn),企業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境?!端{(lán)皮書》寫道,“疫情以來,世界經(jīng)濟(jì)衰退明顯,產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈循環(huán)受阻,國際貿(mào)易投資銳減,國際市場(chǎng)需求大幅下降。局部地區(qū)的戰(zhàn)爭導(dǎo)致國際政治環(huán)境日趨復(fù)雜。”2021年7月,歐洲停止22歐元以下免進(jìn)口商品VAT稅的優(yōu)惠政策。面向歐洲市場(chǎng)的商品,不得不加稅,這直接影響消費(fèi)者的購買意愿。值得一提的是,除了歐盟稅改,美國也正在考慮取消800美元以下跨境小包裹的免關(guān)稅優(yōu)惠。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),中國出口到美國超10%的商品都利用了800美金的最低免稅額政策進(jìn)行避稅。一旦法案通過,客單價(jià)較低的中小跨境商家首當(dāng)其沖。但稅改只是合規(guī)的一步。今年以來,俄烏沖突、能源供應(yīng)短缺及通貨膨脹,導(dǎo)致歐元匯率持續(xù)走弱。歐元貶值,一方面人們購買能力減弱,另一方面中國出口歐洲,商品以歐元計(jì)價(jià),因而漲價(jià)。德國法蘭克福證券交易所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,歐元對(duì)美元匯率8月22日再次跌破1比1,最低曾跌至1比0.9934,創(chuàng)下20年來新低。多重因素影響之下,產(chǎn)品在歐美市場(chǎng)漲價(jià)不少,損失的訂單量至少是10%。張生指出,對(duì)比去年7月前后,從熱銷的老產(chǎn)品的數(shù)據(jù)來看,同一個(gè)商品,在歐美市場(chǎng)訂單減少了10%,在俄羅斯等市場(chǎng)減少了40-50%。芭菲麗在多個(gè)市場(chǎng)也遭遇沖擊。相比今年6月,芭菲麗在美國、俄羅斯和以色列的訂單量下降了20%?!皩?duì)于歐洲顧客來說,一個(gè)包包平均漲價(jià)25%左右,訂單量就少了很多,整體降了20-30%?!绷侯7逭f道,訂單量到現(xiàn)在也沒有恢復(fù)。而在芭菲麗的主要市場(chǎng)俄羅斯,年初由于戰(zhàn)爭因素,基本沒有訂單。最大的影響是盧布暴跌,一個(gè)皮包的價(jià)格從5000盧布一度漲到1萬多盧布,沒多少人愿意購買。好在現(xiàn)在盧布逐漸恢復(fù),貨幣政策趨向穩(wěn)定,現(xiàn)在一個(gè)皮包均價(jià)為5000-6000盧布,比原來僅微漲狀態(tài)。梁睿峰指出,在經(jīng)歷銷量下降,如今逐漸恢復(fù)之后,情況也比較穩(wěn)定,尤其是俄羅斯市場(chǎng)仍然有增長空間。在剛剛過去的“618”和8月的兩次促銷活動(dòng)中,芭菲麗的銷量還行,比之去年同期,微漲幾個(gè)百分點(diǎn)。張生對(duì)燃次元表示,目前產(chǎn)品整體銷量仍然是逐年提升,只不過相對(duì)而言,疫情之前的爆發(fā)期,年增速可達(dá)到40-50%,而現(xiàn)在增速放緩,約為10-30%?!皩?duì)于中小企業(yè)來講,現(xiàn)在也都不再刻意去追求高速增長,主要以穩(wěn)為主?!彼f道??缇畴娚剔D(zhuǎn)型面對(duì)海外市場(chǎng)增加的不利因素,跨境電商企業(yè)也正在尋找應(yīng)對(duì)方式,修煉內(nèi)功,積極轉(zhuǎn)型。在物流端,跨境商家進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化。如布局海外倉,進(jìn)行更多本地化運(yùn)營。張生就表示,產(chǎn)品在全球有很多海外倉,俄羅斯、德國、法國、西班牙、意大利、波蘭、英國、美國、加拿大、墨西哥、巴西、印尼都有海外倉,“我們一開始做跨境電商,策略就是要做海外倉?!睂?shí)際上,各個(gè)平臺(tái)推出的一些物流策略中,比如亞馬遜的FBA模式以及速賣通推出的優(yōu)選倉模式也是一種選擇。在跨境物流受阻的情況下,海外倉比直郵更穩(wěn)定和有時(shí)效。當(dāng)然,給海外倉備貨,企業(yè)也會(huì)有一定的成本壓力,商家一般根據(jù)店鋪銷量數(shù)據(jù),進(jìn)行合理備貨。而在國家經(jīng)濟(jì)政治變革形勢(shì)下,中國出海品牌的品質(zhì)化運(yùn)營,將是保持跨境商品競(jìng)爭力的重要方向。上述兩個(gè)品牌,由于是原創(chuàng)品牌,從設(shè)計(jì)研發(fā)到生產(chǎn)出貨有完善體系,盡管大環(huán)境改變,也仍然能在海外站穩(wěn)腳跟。張生告訴燃次元,公司最終目的是打造一個(gè)國際化品牌?!拔覀兏矚g講產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),而不是性價(jià)比,我們一要做原創(chuàng),二要做高品質(zhì)?!彼榻B道,中國制造的3C電子產(chǎn)品,硬件水平跟國際大牌幾乎持平,價(jià)格卻比國際大牌低一半,實(shí)際上優(yōu)勢(shì)很明顯。張生記得,去年11月份新品首發(fā),有一個(gè)海外粉絲拍了張照片發(fā)給他們,展示了他收藏的20余款產(chǎn)品。原來,這位粉絲購買了所有的產(chǎn)品,“我們當(dāng)時(shí)看了非常感動(dòng),有些型號(hào)已經(jīng)停產(chǎn)了,我都不記得了,但他都留著?!焙髞?,他們就免費(fèi)送了這位粉絲一個(gè)新品,回饋他的支持。“我們就是靠產(chǎn)品取勝,堅(jiān)持不懈地做同一個(gè)品牌,日積月累,就有這樣的一批老粉絲?!睆埳舱J(rèn)為,面對(duì)稅改、匯率等挑戰(zhàn),低價(jià)、無品牌的產(chǎn)品,是很難保持競(jìng)爭力的。“品牌出海是未來的方向,身邊不管是跨境電商公司,還是工貿(mào)一體的公司,都在轉(zhuǎn)型做一些專業(yè)化、有優(yōu)勢(shì)的品牌?!卑欧汽愐矆?jiān)持品牌的質(zhì)量路線,盡管外部因素導(dǎo)致提價(jià),公司也仍然堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)的原材料,保證產(chǎn)品質(zhì)量。“我們不想為了降價(jià),去壓縮成本、降低質(zhì)量。質(zhì)量是首要的,因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量好,客人才會(huì)對(duì)品牌有信心。”梁睿峰對(duì)燃次元說道?!端{(lán)皮書》即指出,目前,跨境電商市場(chǎng)上以單純銷售為模式的企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化較為嚴(yán)重??缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)提高自身技術(shù)和品牌競(jìng)爭力,進(jìn)而提升出口商品的附加值。同時(shí),要從技術(shù)角度出發(fā),結(jié)合創(chuàng)新實(shí)力和品牌影響力,開發(fā)具有市場(chǎng)競(jìng)爭力的產(chǎn)品。整體而言,跨境電商仍然是一個(gè)具有生命力的賽道,未來的增長空間也很大。同時(shí),我國對(duì)于跨境電商領(lǐng)域的基礎(chǔ)建設(shè)和政策支持也越來越多。從2015年至今,國務(wù)院先后六批批準(zhǔn)設(shè)立了132個(gè)跨境電商綜試區(qū),已覆蓋全國30個(gè)省區(qū)市。盛秋平介紹,商務(wù)部會(huì)同各部門和各地方,積極參與國際合作,在世貿(mào)組織、G20、APEC、國際海關(guān)組織等多邊場(chǎng)合提出中國方案,并與23個(gè)國家簽署電子商務(wù)合作備忘錄。2022年1月1日,《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)正式生效?!端{(lán)皮書》提到,大部分企業(yè)認(rèn)為,RCEP的正式生效帶來了跨境電商行業(yè)布局亞洲市場(chǎng)的新機(jī)遇?!癛CEP締約方覆蓋東盟十國、中國、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭,是目前全球人口最多,成員結(jié)構(gòu)最多元、體量最大的自貿(mào)區(qū)。RCEP通過規(guī)則的制定,使得消費(fèi)者權(quán)益有望實(shí)現(xiàn)跨國協(xié)同保護(hù),同時(shí)積極促使各國在監(jiān)管、稅收、數(shù)據(jù)流動(dòng)等方面進(jìn)行政策協(xié)調(diào)與監(jiān)管合作,有利于營造良好的電子商務(wù)環(huán)境?!睆埳隙ǖ卣J(rèn)為,在中國強(qiáng)大的制造業(yè)優(yōu)勢(shì)下,跨境電商未來趨勢(shì)一定非常樂觀,而品牌出海也是一個(gè)樂觀的方向。“海外市場(chǎng)電商的普及度沒有中國那么高,跨境電商還有很大的增長空間?!绷侯7逡舱f道,中國品牌在海外是有一定的影響力的,在外國人眼里,中國制造的東西是很棒的。參考資料《商務(wù)部:中國跨境電商進(jìn)出口5年增長近10倍》,來源:中新財(cái)經(jīng);《中國跨境電商企業(yè)出海發(fā)展藍(lán)皮書》,來源:德勤中國;《跨境出口物流業(yè)的900天》,來源:第一財(cái)經(jīng)。*文中張生為化名。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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亞馬遜要向商家開放數(shù)據(jù)了。有業(yè)內(nèi)人士向億邦動(dòng)力透露,亞馬遜正在小范圍內(nèi)以定邀的方式向商家開放數(shù)據(jù),以促成選品和效果廣告投放?!邦A(yù)計(jì)在今年年底或明年初官方就會(huì)正式上線相關(guān)產(chǎn)品?!边@個(gè)在國內(nèi)電商看起來不起眼的變更,對(duì)跨境電商賣家而言,則是如同“泄洪”一般的福音。據(jù)亞馬遜財(cái)報(bào)披露,其2021年平臺(tái)第三方賣家數(shù)量超過630萬。但中國賣家數(shù)量已經(jīng)從2021年48%下降到了今年5月份的42%。亞馬遜在去年奉行對(duì)違規(guī)操作賣家的打壓,致使部分中國賣家不得不紛紛退潮。而另一方面,競(jìng)爭加劇、僧多粥少的局面,也讓商家生存狀態(tài)趨于惡化。亞馬遜在中國賣家眼中,已經(jīng)成為“一半天使一半魔鬼”的存在。你鮮有機(jī)會(huì)能從亞馬遜這部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器上繞開監(jiān)管套利,也很難和它交朋友。至于數(shù)據(jù),亞馬遜作為美國最大的電商企業(yè)和云計(jì)算公司,這幾乎是不可能讓賣家“白嫖”的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)。然而,從去年開始,亞馬遜畫風(fēng)突變,陸續(xù)開放了部分此前只“專供”VC供應(yīng)商(即自營業(yè)務(wù)供應(yīng)商)的選品數(shù)據(jù)給第三方賣家。今年2月,亞馬遜再度針對(duì)部分商家,推出了官方選品工具“商機(jī)探測(cè)器”?!八^選品商機(jī),就是做細(xì)分市場(chǎng)的關(guān)鍵詞搜索,這樣就可以洞察消費(fèi)者的搜索需求以及競(jìng)品信息?!敝槿耸扛嬖V億邦,這次亞馬遜將要放開的量級(jí)、范圍、測(cè)量深度都是前所未有?!斑@是市面上大多數(shù)選品工具根本達(dá)不到的維度?!币恢币詠恚缇吵龊I碳抑饕揽科髽I(yè)自身或市面上各個(gè)選品工具服務(wù)商提供的數(shù)據(jù),來作為產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù)。由于通過爬蟲抓取到的數(shù)據(jù)會(huì)有很大差別,亞馬遜若向賣家開放官方的全量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),這對(duì)第三方數(shù)據(jù)服務(wù)商無疑是“降維打擊”。在日前亞馬遜對(duì)即將舉行的首場(chǎng)品牌高峰論壇的宣傳中,官方也表示,在2022年內(nèi)將會(huì)對(duì)第三方品牌賣家的工具和扶持政策進(jìn)行升級(jí)——“從消費(fèi)者洞察數(shù)據(jù)的革新、品牌陣地工具的優(yōu)化,到用戶觸達(dá)的全新體驗(yàn)和選品商機(jī)大數(shù)據(jù)剖析等層面,全方位扶持品牌出海?!边@也被視為亞馬遜即將開放選品數(shù)據(jù)的一個(gè)重要信號(hào)。01、數(shù)據(jù)公司要遭殃?信息差帶來賺錢的機(jī)會(huì),當(dāng)它被逐漸抹平,一部分人的飯碗也就保不住了。這個(gè)道理在哪兒都一樣。對(duì)于亞馬遜開放數(shù)據(jù)的行為,多位業(yè)內(nèi)人士均指出,此舉將對(duì)Jungle SCout、賣家精靈、數(shù)魔等選品工具產(chǎn)生直接沖擊,甚至導(dǎo)致一些玩家“無路可走”?!皝嗰R遜開放數(shù)據(jù),沖擊第三方選品工具服務(wù)商的利益,你也可以理解為,這是亞馬遜對(duì)于非官方選品工具的一種不認(rèn)可,因?yàn)槠脚_(tái)判定從非常渠道通過爬蟲進(jìn)行的銷量預(yù)估和品類數(shù)據(jù)都是違法的?!眮嗰R遜商家Jackson談道?!暗膊慌懦绻麃嗰R遜未來廣泛的開始?xì)w納第三方數(shù)據(jù),并收緊政策的話,很有可能會(huì)聯(lián)合幾個(gè)較大的第三方選品工具,來壟斷選品SaaS市場(chǎng)?!蹦愁^部選品供應(yīng)鏈服務(wù)商告訴億邦動(dòng)力,“畢竟亞馬遜目前光靠CPC的廣告收入,不夠支撐它達(dá)成更大的營收計(jì)劃?!彼赋?,對(duì)于選品服務(wù)商而言,要做的就是拓展更多的業(yè)務(wù)方向和業(yè)務(wù)類型。例如,Sorftime、數(shù)字酋長等服務(wù)商都已開始布局沃爾瑪、TikTok選品業(yè)務(wù)來豐富自己的產(chǎn)品線?!耙院螅x品服務(wù)商還需要布局更廣泛的業(yè)務(wù)才能維持自己的生存。”他直言。對(duì)于亞馬遜開放選品數(shù)據(jù)的動(dòng)作,不同賣家有著不同的態(tài)度。從事亞馬遜開店業(yè)務(wù)多年的品牌賣家運(yùn)營負(fù)責(zé)人Mike指出,由于公司很重視品牌化發(fā)展,產(chǎn)品類目比較垂直,也沉淀了一些自己的用戶運(yùn)營方法論,因此,亞馬遜推出的選品工具對(duì)其意義不大。“我們倒是盼望平臺(tái)開放一些能指導(dǎo)廣告投放的數(shù)據(jù)?!盡ike補(bǔ)充道。賣家趙夏對(duì)于亞馬遜將全面開放選品數(shù)據(jù)的消息則是“拍手叫好”?!拔易约簳?huì)寫爬蟲,我也不太相信那些第三方服務(wù)商的選品軟件?!贝T士畢業(yè)于牛津大學(xué)計(jì)算機(jī)系的趙夏認(rèn)為,亞馬遜開放選品數(shù)據(jù)會(huì)利好自己這種懂?dāng)?shù)據(jù)和運(yùn)營的賣家?!翱梢詭椭覀兘徊骝?yàn)證選品思路的可行性,降低開發(fā)新品的成本和時(shí)間?!薄皩?duì)于賣家而言,想要獲取全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是很難的,如果亞馬遜能夠開放產(chǎn)品材質(zhì)、顏色、價(jià)格、消費(fèi)者痛點(diǎn)等更多維度的參考數(shù)據(jù),就可以按圖索驥,再結(jié)合自己的供應(yīng)鏈,很快做出適銷的產(chǎn)品?!辟u家郭磊坦言, 自己就很需要亞馬遜官方的選品工具?!皝嗰R遜開放數(shù)據(jù),對(duì)我們這樣的工貿(mào)一體型賣家是有利的,可以幫助我們?cè)谵D(zhuǎn)向跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)少走很多彎路,并且可以剔除一些沒有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭對(duì)手。”在郭磊看來,這一趨勢(shì)下,更多工廠型賣家會(huì)進(jìn)入到亞馬遜,替代那些純貿(mào)易型賣家。舉例來看,原來只有3個(gè)賣家在賣一件毛利很高的潛力產(chǎn)品,亞馬遜開放數(shù)據(jù)后,可能會(huì)致使幾百個(gè)賣家在短時(shí)間內(nèi)涌入。最終結(jié)果就是,該產(chǎn)品的價(jià)格越來越低,毛利率也越來越低,最后能活下來的就一定是工廠型賣家,因?yàn)樗麄兛梢园殉杀究刂频酶?。這可能是亞馬遜想要的結(jié)果。賣家在亞馬遜賣貨,要不斷深挖藍(lán)海類目制造信息差,而亞馬遜將數(shù)據(jù)開放后,就沒有信息差了,這意味對(duì)于毛利高的產(chǎn)品一哄而上后,最后只剩具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的或者工貿(mào)商家。02、亞馬遜廣告亟需止住頹勢(shì)“干掉第三方選品工具并不是亞馬遜的真正目的?!痹谝晃豢缇碃I銷服務(wù)商看來,在今年消費(fèi)端疲軟的大環(huán)境下,提升平臺(tái)的流量精準(zhǔn)度與轉(zhuǎn)化率,這才是亞馬遜的當(dāng)務(wù)之急。“在面臨用戶增長瓶頸的當(dāng)下,亞馬遜需要提升高價(jià)值的Prime會(huì)員數(shù)量、提高廣告收入,才能保持大盤的增長?!痹摲?wù)商指出,向賣家開放平臺(tái)廣告投放數(shù)據(jù)、選品數(shù)據(jù)可以更好的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與用戶需求的匹配,減少流量浪費(fèi)。這從某種程度上來說也是“良幣驅(qū)除劣幣”。賣家郭磊指出,亞馬遜貫行的宗旨就是“為全球買家提供豐富、優(yōu)質(zhì)、便宜的產(chǎn)品”,而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),供給側(cè)顯然不能只有貿(mào)易型商家一種。“平臺(tái)肯定希望甄選出有供應(yīng)鏈、運(yùn)營、研發(fā)能力,且有意愿、有能力做投入的商家,從而淘汰掉那些付費(fèi)能力弱、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定的小賣家?!惫谡劦?,“數(shù)據(jù)開放后,從競(jìng)價(jià)廣告的邏輯看,同品類的賣家對(duì)于關(guān)鍵詞廣告的爭奪會(huì)更加激烈,而‘價(jià)高者得’的規(guī)則自然會(huì)帶來競(jìng)價(jià)廣告出價(jià)的上漲?!庇谑?,亞馬遜最終篩選出來的就是“總體預(yù)算高”、“出價(jià)高”的商家。有數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜2021年的廣告銷售收入已達(dá)到了312億美元,比YouTube高出約20億美元,幾乎是Snap公司總收入的8倍。在賣家趙夏的看來,如今亞馬遜在中國幾乎已全面覆蓋了可以觸達(dá)到的所有市場(chǎng),甚至已深入到五線城市去招商。當(dāng)存量市場(chǎng)被開墾殆盡后,接下來能做的就是進(jìn)一步調(diào)整供給側(cè)、重新分配流量,以拉動(dòng)新一輪的增長?!斑@種對(duì)供給側(cè)的重新洗牌是有意義的。”賣家Jackson直言,雖然大家聽多了那些頭部賣家動(dòng)輒幾十億年銷售額的傳說,但事實(shí)上,根據(jù)自己所了解的數(shù)據(jù)來看,目前在亞馬遜年銷售額超過一百萬美金的賣家占比不足10%,大部分中小賣家的年銷售額都不超過50萬美金?!皩?duì)亞馬遜而言,它要做的事情就是確保每個(gè)流量都有最好性價(jià)比的產(chǎn)出。在流量已不夠瓜分的情況下,大量低產(chǎn)出的中小賣家,實(shí)際上就是耗費(fèi)了流量,所以平臺(tái)自然希望將這些流量分配給更多優(yōu)質(zhì)賣家,而他們也能在平臺(tái)上做更多的投入?!盝ackson說道。03、平臺(tái)自有品牌該進(jìn)還是該退?電商巨頭在新型的數(shù)據(jù)安全監(jiān)管框架之下,時(shí)常游走在雷區(qū)邊緣。來自多個(gè)信源披露,亞馬遜因涉嫌壟斷競(jìng)爭、數(shù)據(jù)保護(hù)等問題,受到的罰款已經(jīng)累計(jì)超過22億美元。其中最嚴(yán)重的一條指責(zé),就是亞馬遜內(nèi)部人員,可以擅自利用商家數(shù)據(jù),從而開發(fā)迎合市場(chǎng)需要的自有品牌獲利。這嚴(yán)重阻礙了其他第三方商家的競(jìng)爭公平性。當(dāng)然,亞馬遜官方對(duì)此極力否認(rèn)。據(jù)了解,今年7月份,繼歐盟反壟斷調(diào)查后,英國競(jìng)爭與市場(chǎng)管理局(CMA)也宣布,對(duì)亞馬遜展開反壟斷調(diào)查,其核心指控與歐盟大同小異,都是為了調(diào)查亞馬遜是否利用自身的市場(chǎng)主導(dǎo)地位和平臺(tái)權(quán)力,操縱數(shù)據(jù),推銷自營產(chǎn)品,使得其對(duì)第三方賣家形成了不公平競(jìng)爭。為了應(yīng)對(duì)歐盟的反壟斷調(diào)查,亞馬遜也提出了一些“讓步條件”,表示將與賣家共享市場(chǎng)數(shù)據(jù),并同意提高第三方賣家在平臺(tái)的曝光度,以試圖說服歐盟反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)在今年年底前結(jié)束對(duì)自己的調(diào)查。否則,一旦反壟斷指控成立,亞馬遜或?qū)⒈惶幰陨弦回?cái)年全球總營業(yè)額的10%的罰款。與此同時(shí),華爾街日?qǐng)?bào)也報(bào)道稱,由于銷售疲軟,亞馬遜已開始大幅削減自營品牌銷售的商品數(shù)量,并討論了完全退出自營品牌業(yè)務(wù)以減輕監(jiān)管壓力的可能性。雖然退出自營這一消息被亞馬遜官方否認(rèn),但業(yè)內(nèi)一致認(rèn)為,這只是亞馬遜砍掉不盈利的品牌而已,未來還會(huì)集中資源投入到更加具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,這反而會(huì)使平臺(tái)自營業(yè)務(wù)與第三方賣家的競(jìng)爭更加激烈?!爸灰愕念惸恐杏衼嗰R遜自營的產(chǎn)品,那么你不可能在流量獲取上占據(jù)優(yōu)勢(shì)?!眮嗰R遜對(duì)于自營品牌的“偏愛”,一直飽受第三方賣家的詬病。據(jù)了解,亞馬遜的自營品牌業(yè)務(wù)始于2009年,如今已經(jīng)擁有了Amazon Basics、Amazon Collection、Amazon Essentials等400多個(gè)不同品類的自有品牌,超24萬件商品。此外,還有Amazon Accelerator、Amazon Launchpad計(jì)劃所達(dá)成的數(shù)百個(gè)亞馬遜獨(dú)家品牌合作伙伴。據(jù)Marketplace Pulse的數(shù)據(jù)顯示,在過去兩年多時(shí)間里,亞馬遜自有品牌的Best Sellers(暢銷品)數(shù)量一直保持高位,其中,Amazon Basics今年的Best Seller數(shù)量已超2021年。而Numerator統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)則顯示,今年亞馬遜Prime Day大促活動(dòng)銷售排名前五的商品中,有三個(gè)都是亞馬遜自營品牌。在億邦動(dòng)力的調(diào)研中,也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,亞馬遜此次向賣家開放數(shù)據(jù),可能也是為了給自營品牌選品。Jungle Scou發(fā)布的一份2021年的報(bào)告指出,亞馬遜平臺(tái)上超半數(shù)的第三方賣家表示,亞馬遜自營產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品是直接競(jìng)爭關(guān)系。這體不僅體現(xiàn)在亞馬遜對(duì)自營產(chǎn)品的流量傾斜和定價(jià)優(yōu)勢(shì)上,也體現(xiàn)在選品上——亞馬遜曾多次被指控利用第三方賣家的數(shù)據(jù)為自營品牌“選品”。據(jù)悉,亞馬遜平臺(tái)的賬號(hào)分為三個(gè)層級(jí):Seller Central(簡稱SC,第三方賣家)、Vendor Central(簡稱VC,自營業(yè)務(wù)供應(yīng)商),以及以Amazon Basics為代表的亞馬遜自有品牌賬號(hào)。相應(yīng)地,亞馬遜的盈利模式也非常清晰:對(duì)于SC,亞馬遜賺的是廣告費(fèi)、銷售傭金和FBA物流服務(wù)費(fèi);對(duì)于VC,亞馬遜賺的是商品的進(jìn)銷差價(jià),因此會(huì)盡可能的壓低進(jìn)貨價(jià)以保持高毛利空間;而自有品牌賬號(hào)則是賺取品牌溢價(jià)。工貿(mào)一體型大賣家Marco告訴億邦動(dòng)力,對(duì)于為亞馬遜貢獻(xiàn)了大量的產(chǎn)品、交易數(shù)據(jù)的第三方賣家,如果做得“足夠好”(一般月營業(yè)額超100萬美金的賣家),則有可能被亞馬遜邀請(qǐng)成為VC供應(yīng)商,而VC賬號(hào)通常在各方面都享有更高的權(quán)限,包括查看平臺(tái)數(shù)據(jù)方面?!安贿^,VC賣家也不是亞馬遜的‘親兒子’。由于品牌和庫存掌握在VC賣家自己手中,他們有決定去留的權(quán)利,因此,也出現(xiàn)過某些產(chǎn)品VC賣得好后,亞馬遜跳過VC賣家直接找到源頭供應(yīng)商下單,為Amazon Basics等自有品牌貼牌的情況?!盡arco談道,“陰謀論看來,SC和VC賣家都是在幫亞馬遜自有品牌選品測(cè)數(shù)據(jù)而已?!北疚臑檗D(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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人人都想復(fù)制跨境電商獨(dú)角獸SHEIN(即希音)的神話。阿里手握速賣通、Lazada、Trendyol劍指全球,騰訊控股Shopee在東南亞“大開殺戒”,字節(jié)跳動(dòng)以TikTok強(qiáng)勢(shì)攪局……巨頭們紛紛向海外伸出觸角。中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè),2022年我國跨境電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)15萬億元。據(jù)悉,TikTok電商在2022年上半年的商品交易總額GMV已超10億美元。水寬魚大,出海儼然成新的風(fēng)口。拼多多也按捺不住要添上一把戰(zhàn)火。8月17日,據(jù)晚點(diǎn)Late Post消息,拼多多預(yù)計(jì)9月上線跨境電商平臺(tái),首站美國;模式將效仿SHEIN,正在全品類招商。不過神話之所以是神話,或許正在于其不可復(fù)制性。據(jù)晚點(diǎn)Late Post報(bào)道,對(duì)于這個(gè)跨境電商平臺(tái),拼多多高度重視。牽頭者是拼多多COO顧娉娉,負(fù)責(zé)美國市場(chǎng)招商工作的是趙佳臻和葡萄(花名),二人此前為負(fù)責(zé)多多買菜多個(gè)省區(qū)的一級(jí)主管;新應(yīng)用的廣告投放推廣仍由主站增長負(fù)責(zé)人吳垚帶隊(duì),供應(yīng)鏈由劉鑫琦負(fù)責(zé)??缇稠?xiàng)目正式啟動(dòng)于今年5月,顧娉娉、多多買菜和主站數(shù)位負(fù)責(zé)招商的一級(jí)主管奔赴歐美市場(chǎng)調(diào)研,了解當(dāng)?shù)貍}儲(chǔ)物流、本土供應(yīng)鏈、當(dāng)?shù)赜脩粝M(fèi)習(xí)慣等情況。這與此前志象網(wǎng)的報(bào)道不謀而合。一位接近拼多多的人士此前透露,拼多多為此專門成立出海項(xiàng)目組,“是小范圍的,已經(jīng)醞釀了3個(gè)月,直接是副總級(jí)別的在領(lǐng)導(dǎo)”。得力干將與公司元老之下,今年5月起,拼多多將近80名供應(yīng)鏈員工挪去了廣州番禺。一位跨境電商行業(yè)人士也稱這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)在廣州番禺設(shè)立了辦公室,地點(diǎn)離SHEIN總部不遠(yuǎn)?!捌炊喽嘁呀?jīng)在挖SHEIN的員工了,面試要經(jīng)過4-5輪不說,還會(huì)對(duì)SHEIN內(nèi)部的工作細(xì)節(jié)問得非常詳細(xì)。”據(jù)億恩網(wǎng)報(bào)道,有獨(dú)立站賣家透露不少SHEIN員工已經(jīng)接到了來自拼多多的挖角邀請(qǐng)。還有獨(dú)立站大賣員工表示已經(jīng)拿到了offer?!爸灰莵碜許HEIN的人都要?!痹凇?0社”報(bào)道中,一名專注于跨境電商行業(yè)的獵頭表示,最近他接觸的候選人很多都收到了來自拼多多HR的電話,被觸達(dá)的員工感覺都不算良好。原因是拼多多的HR不愿意多談項(xiàng)目,只透露了工作地點(diǎn)在廣州,是拼多多的全新跨境電商項(xiàng)目。但他也得知,拼多多在薪資方面給出的條件,確實(shí)非常優(yōu)渥。隨后坊間傳聞,拼多多正在接觸華南地區(qū)的跨境電商大賣。一個(gè)側(cè)面參考是,早前有自稱拼多多新項(xiàng)目“多多跨境”的招商負(fù)責(zé)人在微信群中尋找客戶?!爸饕校悍椥⑾浒滹?、家具家居園藝、美妝、3C數(shù)碼等類目的商家或工廠?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人說道,“模式和多多買菜差不多,直接入我們國內(nèi)倉,賬期大概15天左右,不需要運(yùn)營技巧?!边@一點(diǎn)和SHEIN類似,賣家也只需負(fù)責(zé)商品上架并將貨品發(fā)貨到拼多多指定的國內(nèi)倉,平臺(tái)來選品、定價(jià)和履約。至今,這還是個(gè)鮮有人說得清楚的神秘項(xiàng)目。據(jù)晚點(diǎn)Late Post,跨境項(xiàng)目在拼多多內(nèi)部稱作“X 項(xiàng)目”,進(jìn)展即使在內(nèi)部仍高度保密,“這符合拼多多一貫的風(fēng)格,各業(yè)務(wù)線主管只需盯著各自手里負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),基層員工只需完成分配的工作指標(biāo),少有人能拼湊出公司的業(yè)務(wù)概況,從而使該業(yè)務(wù)有高度保密性。”有跨境電商的大賣接到了來自拼多多的聯(lián)絡(luò),但他們也說不清這個(gè)項(xiàng)目的詳情,因?yàn)閷?duì)方只是告訴他們,要開啟一個(gè)新的跨境電商項(xiàng)目,并沒有透露會(huì)以何種形式開展。深圳一位20億級(jí)跨境電商大賣家也有著相似的感受。拼多多意欲出海,市場(chǎng)并不意外。數(shù)據(jù)顯示,我國跨境電商市場(chǎng)規(guī)模由2016年的6.7萬億元,增長到2020年的12.5萬億元,年均復(fù)合增長率達(dá)16.9%。其中,海外電商滲透率仍具較大提升空間,2021年東南亞國家零售電商滲透率基本不足5%,低于中國及發(fā)達(dá)國家水平。也正因此,目前東南亞為全球電商增長最快的地區(qū)之一,2021年全球電商增長率Top10中,東南亞國家占50%,跨境電商增長空間廣闊。巨大的市場(chǎng)份額之下,拼多多想分羹一杯實(shí)屬正常。與此同時(shí),其正陷于營收、用戶增長全面放緩之困。財(cái)報(bào)顯示,今年一季度,拼多多營收238億元、同比增長7%,但去年同期其營收222億元、同比增長239%;用戶方面,截至一季度,拼多多擁有活躍買家8.82億,與2021年底的8.69億活躍買家數(shù)相比僅增長1.5%。國內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)大疲軟、拉新遭遇天花板,拼多多駛進(jìn)“減速帶”,尋求新增量成為當(dāng)務(wù)之急。事實(shí)上,早在2016年12月,拼多多創(chuàng)始人黃崢便將海淘業(yè)務(wù)視作拼多多的重要發(fā)展項(xiàng)目,系統(tǒng)對(duì)接了主流保稅區(qū)的海關(guān)、國際海外直郵物流公司。2018年11月,首屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)上,拼多多方面表示將啟動(dòng)“國際直通車”計(jì)劃,3年招募50萬家海外中小商家入駐,首批合作商家主要來自東南亞、日本和韓國等地。截至發(fā)稿,拼多多官網(wǎng)首頁仍有“入駐多多國際”的入口,“免保證金”“流量加權(quán)”“專屬標(biāo)志”等標(biāo)語搶眼。在拼多多APP上,也有“海淘”的入口,覆蓋箱包配飾、母嬰兒童、數(shù)碼電器、彩妝香水等10個(gè)品類,標(biāo)注著“100%正品,假一賠十、全球直采、售后無憂”等字樣。在中東、歐洲等地區(qū)異軍突的跨境電商平臺(tái)“VOVA”,還被外界認(rèn)為是存在拼多多背景。同樣主打低價(jià),VOVA的APP前端界面與拼多多相似,辦公地點(diǎn)還在同一棟樓,均位于上海長寧區(qū)的綠地商務(wù)大廈,甚至其樣品部地址都與拼多多之前的地址相同。此外,拼多多董事長陳磊還曾是VOVA運(yùn)營主體“蘇州樂貝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”的投資方。巧合太多,以致盡管VOVA已經(jīng)落幕,拼多多也早在多年前便撇清了雙方的關(guān)系,但依舊有知情人士言之鑿鑿稱“VOVA就是拼多多的跨境電商平臺(tái)”。對(duì)于拼多多跨境的第一站,除了美國這一說外,還多有猜測(cè)其此次遠(yuǎn)征之地會(huì)選擇東南亞,源于其正與大本營在此的極兔速遞對(duì)接中。但不管如何,這塊電商藍(lán)海早已擠滿了野心勃勃的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。背靠阿里巴巴的Lazada、流淌著騰訊血液的Shopee、字節(jié)跳動(dòng)的流量巨頭Tik Tok、年?duì)I收百億的獨(dú)角獸SHEIN……分食者眾多,拼多多如何扎根海外市場(chǎng)?“以拼多多在國內(nèi)的定位,其跨境電商平臺(tái)大概率還是會(huì)主攻低價(jià)、覆蓋全品類的?!庇袠I(yè)內(nèi)人士猜測(cè)。由于當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平的制約,東南亞用戶對(duì)性價(jià)比更為注重,而這恰是拼多多所專注的長處。深耕國內(nèi)下沉市場(chǎng)多年,拼多多不僅深諳低價(jià)、算法和社交裂變?nèi)箨P(guān)鍵法則凝聚高粘性用戶,還吸引超過860萬名白牌、品牌商家,累積了在物流、倉儲(chǔ)以及支付等多方面的經(jīng)驗(yàn),電商基因強(qiáng)大。將國內(nèi)的打法改良適用于海外?一位出海營銷操盤手表示,“以拼多多在供應(yīng)鏈方面的管理能力,出海做生意不難,難就難在一個(gè)新的平臺(tái)要怎么去獲取流量?!本驮缜安簧俅髲S的出海數(shù)據(jù)來看,其最初的流量少得可憐不說,還很燒錢。此外,以美國為首的國家,對(duì)于大平臺(tái)的認(rèn)可度并不如國內(nèi)市場(chǎng)高,他們更喜歡在獨(dú)立站上購買、消費(fèi)。但就算解決了流量這一關(guān)鍵環(huán)節(jié),拼多多這一套打法未必能在海外行得通。2021年12月,字節(jié)跳動(dòng)推出面向歐洲市場(chǎng)的獨(dú)立綜合電商平臺(tái)Fanno,以“高折扣+低價(jià)格”的策略吸引用戶,一度被跨境電商圈視為“海外版拼多多”,卻也逃離不了流量噩夢(mèng)。上線不到半年,背靠TikTok巨大流量池的Fanno傳出關(guān)停的消息。據(jù)藍(lán)海億觀網(wǎng)消息,F(xiàn)anno是被字節(jié)內(nèi)部淘汰的,項(xiàng)目組已于今年4月解散,連負(fù)責(zé)人也已經(jīng)離開。目前Fanno的APP仍能正常打開,但一些跡象透露了Fanno地位的降低,譬如原本高頻率迭代的APP版本已經(jīng)有一個(gè)多月沒有更新。數(shù)據(jù)平臺(tái)Silimarweb顯示,F(xiàn)anno在4月的流量相比3月出現(xiàn)明顯減緩。這也被業(yè)內(nèi)人士解讀為,官方可能放棄了對(duì)它的運(yùn)營,不再為其注入流量。價(jià)格低、單量少,F(xiàn)anno賣家反映幾乎沒有利潤可言,盡管平臺(tái)買單補(bǔ)貼部分費(fèi)用也難以為繼。也有平臺(tái)賣家指出,平臺(tái)關(guān)停的原因是字節(jié)只擅長搞流量,對(duì)于電商配套的服務(wù)體系較為生疏,尤其是和跨境電商環(huán)環(huán)相扣的物流、倉儲(chǔ)以及支付等多重層面。簡單來說,跨境電商的難度被低估了。本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。
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如果用一個(gè)詞來形容跨境服務(wù)商的2021年,“大起大落”再合適不過。2020年,隨著全球疫情的肆虐,我國跨境電商進(jìn)入了瘋狂淘金時(shí)代,而服務(wù)跨境電商的玩家也在2021年初受到了資本的關(guān)注,上半年,以領(lǐng)星、積加等為代表的電商ERP廠商和以運(yùn)去哪、跨境好運(yùn)等為代表的跨境物流廠商,以半年兩輪的速度頻繁獲得高額融資。但隨著亞馬遜對(duì)中國跨境賣家封號(hào)愈演愈烈,市場(chǎng)風(fēng)向開始轉(zhuǎn)變,獨(dú)立站建站、營銷等能夠幫助跨境賣家擺脫亞馬遜依賴的相關(guān)工具和服務(wù),成為熱點(diǎn);同時(shí),階段性放棄亞馬遜后,更多人將視野轉(zhuǎn)向正在逐步開放商業(yè)化的另一個(gè)大平臺(tái)——TikTok。另一方面,一些投資人認(rèn)為,電商賣家與其考慮換平臺(tái)、多平臺(tái),不如加強(qiáng)自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力,比如從鋪貨走向精品模式,從純ToC轉(zhuǎn)向ToB+ToC,這也帶動(dòng)了一部分幫助跨境電商轉(zhuǎn)型的服務(wù)商重新進(jìn)入這個(gè)賽道。當(dāng)淘金這件事本身發(fā)生變化時(shí),賣水的人該何去何從?亞馬遜封號(hào)切割了跨境電商的上下場(chǎng)“跨境看中國,中國看廣東,廣東看深圳,深圳看鹽田?!?020年下半年起,跨境電商成為了深圳的財(cái)富密碼。天眼查顯示,2021年我國有超60萬家跨境電商相關(guān)企業(yè),根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),2020年跨境電商進(jìn)出口1.69萬億元,同比增長31.1%。Anker、SheIn等跨境品牌也隨即進(jìn)入國人和資方的視野,目前均已達(dá)到的百億市值/估值,圍繞跨境電商而生的平臺(tái)諸如洋蔥、洋碼頭等也因此開啟IPO進(jìn)程。在行業(yè)呈井噴式發(fā)展時(shí),與之相關(guān)的服務(wù)行業(yè)自然會(huì)呈現(xiàn)欣欣向榮之勢(shì)??缇畴娚虃兌继幵谝粋€(gè)大量上新、不斷擴(kuò)充sku以及對(duì)市場(chǎng)火熱產(chǎn)品迅速跟隨的節(jié)奏中,此時(shí)服務(wù)商的機(jī)會(huì)就是幫助電商提升效率。亞馬遜ERP廠商積加,2021年上半年的客戶數(shù)量同比增長了5倍,其他廠商也都增加了兩倍以上。資本市場(chǎng)對(duì)于跨境電商服務(wù)商的熱情略顯滯后,直到2020年下半年,投資人們才開始掃射跨境服務(wù)商賽道。到了2021年,一級(jí)市場(chǎng)每個(gè)月都會(huì)在跨境電商服務(wù)商賽道投出過億的案子。上半年賽道累計(jì)投資額超25億元,融資事件多集中在B輪前。今年夏天,深圳成為了投資人的“圣都”,咖啡館里五步一個(gè)投資人,他們密切關(guān)注著跨境電商和跨境服務(wù)商的動(dòng)向。在資本的快速涌入下,賽道內(nèi)部分明星公司的融資速度加速,矚目程度飆升。某頭部ERP廠商在上半年的一輪融資中拿到了十幾個(gè)TS,這輪剛結(jié)束又拿到了下一輪的兩個(gè)TS,其“火爆”程度可見一斑。最后該廠商“千挑萬選”出的領(lǐng)投方,是跟進(jìn)了項(xiàng)目三個(gè)月、在投前就對(duì)接了一些行業(yè)資源的知名頭部機(jī)構(gòu)。上半年連續(xù)融資兩輪甚至三輪的企業(yè)大有人在,足以見得資本對(duì)于ERP和跨境物流的看好程度。一家在上半年融資三輪的ERP廠商在今年7月告訴36氪,其實(shí)目前并不需要這么多的錢,所以不必有如此密集的融資節(jié)奏,但之所還愿意打開窗口,是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)和不確定性:“現(xiàn)在資本為我們狂熱,但接下來會(huì)發(fā)生什么變化,我們無法保證。趁現(xiàn)在,能多囤錢就多囤一些。”誰也沒想到市場(chǎng)轉(zhuǎn)變來得那么突然。“封賬號(hào)、封品牌、封資金”突然開始——亞馬遜在今年5月起對(duì)一些賣家進(jìn)行封號(hào),起初電商們還不以為意,但是封號(hào)風(fēng)波愈演愈烈,據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),7、8兩個(gè)月里亞馬遜平臺(tái)上被封店的中國賣家超過5萬戶,預(yù)計(jì)已造成行業(yè)損失金額超千億元,銷售額在1000萬美元以上的賣家基本都被波及。之后封號(hào)行動(dòng)已經(jīng)持續(xù)殃及到一些銷售額500萬美元左右的腰部賣家,最后亞馬遜對(duì)中小賣家也下手了,處罰方式從封號(hào)變成“扣款”。同時(shí),“瘋狂的柜子”勸退了很多電商——海運(yùn)成本也升高至更夸張的地步,從2000美元漲到了20000美元,足足增長了十倍。這對(duì)于售賣很多大體積、低價(jià)格商品的商家來說,生意無以為繼??缇畴娚碳眲x車,服務(wù)商和投資人都要追尾。在行業(yè)進(jìn)入下行期,電商不會(huì)再采購工具來降本增效,一些服務(wù)商不得不重新思考發(fā)展方向;夏天沒有搶到上車門票的投資人,也開始尋找下一個(gè)標(biāo)的。一場(chǎng)封號(hào)潮切割了跨境電商的上下場(chǎng),那么,下半場(chǎng),機(jī)會(huì)到底在哪里?新平臺(tái),新機(jī)會(huì)?要知道向哪里送水合適,就要先知道淘金者向何處遷徙。封號(hào)帶來最直接的后果之一是,一些電商決定就此收手,由此給了做收并購服務(wù)企業(yè)以機(jī)會(huì),最近一級(jí)市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)相關(guān)企業(yè)有了動(dòng)作:今年上半年,Amazon Aggregator頭部公司Thrasio高調(diào)宣布進(jìn)入中國,并且瞄準(zhǔn)了亞馬遜平臺(tái)上最具增長潛力的中國賣家;11月,亞馬遜品牌收購平臺(tái)Nebula Brands獲得5000萬美元B輪融資;11月,跨境電商品牌收購方Markāi馬開獲得千萬美元種子輪融資;12月,亞馬遜品牌收購公司Accel Club完成1.7億美元A輪融資;……還打算繼續(xù)做跨境的電商,下半年最喜歡“不要把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”這句話。他們開始考慮多平臺(tái)、跨平臺(tái)店鋪搭建。除了轉(zhuǎn)去eBay、Shopee等模式和亞馬遜相差不多、目前已經(jīng)較成熟的電商平臺(tái),正在日漸開放商業(yè)化的TikTok和自建獨(dú)立站也成為電商的選擇,這也給相關(guān)服務(wù)商帶來了商機(jī)。一些從業(yè)者甚至認(rèn)為,TikTok的野心是做下一個(gè)亞馬遜。不過TikTok要成為亞馬遜,至少要先把其商業(yè)化的閉環(huán)跑通。參考抖音的電商路線,抖音帶貨早期沒有實(shí)現(xiàn)閉環(huán)時(shí),電商變現(xiàn)路徑也比較長,有7個(gè)步驟以上:刷到視頻后要在評(píng)論區(qū)找到賬號(hào)主頁,再從主頁中進(jìn)入獨(dú)立站,再找到產(chǎn)品,并且支付流程也比較繁瑣。而抖音上線小黃車功能后,看到商品可以直接在平臺(tái)內(nèi)采購,整個(gè)支付流程不會(huì)超過5秒。目前只有英國和印尼正式上線了小黃車,美國正在內(nèi)測(cè)中。也就是說,在大部分地區(qū)TikTok商業(yè)化沒有實(shí)現(xiàn)閉環(huán)的現(xiàn)階段,想要依托TikTok做電商,必須要有自己的獨(dú)立站。TikTok變成了類似Google、Facebook的流量平臺(tái);而對(duì)于賣家的好處來說,他們或主動(dòng)或被動(dòng)地搭上了DTC(Direct To Customer直接面對(duì)消費(fèi)者的營銷模式)的班車。SheIn、PatPat、Outer的火爆,讓賣家和資本意識(shí)到了DTC的魅力。如果品牌賣家的消費(fèi)者不掌握在自己手里,在“小單快反”成為趨勢(shì)的時(shí)代,很難及時(shí)根據(jù)消費(fèi)者反饋進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整。獨(dú)立站DTC也好、TikTok電商也好,都依賴“獨(dú)立站”而生。因此,在亞馬遜封號(hào)之后,原本依附于亞馬遜的大電商都開始思考建站相關(guān)事宜;大賣家不僅學(xué)會(huì)了建站,甚至還風(fēng)靡起一股“站群”風(fēng),運(yùn)用建站工具批量搭建幾十、上百個(gè)網(wǎng)站,每個(gè)網(wǎng)站相互獨(dú)立,只售賣某一品類的少量產(chǎn)品用做測(cè)試,把有機(jī)會(huì)成為爆品的產(chǎn)品加大預(yù)算投放。這極大利好建站SaaS工具,不僅現(xiàn)有獨(dú)立站廠商客戶數(shù)量暴漲,新成立的獨(dú)立站廠商也在近一年內(nèi)如雨后春筍一般冒了出來。今年新上線的獨(dú)立站廠商Shoptop告訴36氪,他們一個(gè)月內(nèi)新增客戶數(shù)量有大幾百家;雨果跨境和領(lǐng)星ERP每個(gè)月也會(huì)收到近千個(gè)客戶的獨(dú)立站需求;Ueeshop在過去一年的用戶交易量增長了60%。據(jù)公開數(shù)據(jù),目前市場(chǎng)上的建站SaaS工具多達(dá)477個(gè),Shopify是其中當(dāng)之無愧的領(lǐng)頭羊。目前Shopify的商家入駐量為170萬,市值超過1800億美元。根據(jù)雨果跨境2020年Q3季度報(bào)告,59%賣家選擇Shopify,其他各家市場(chǎng)占比1%-9%不等。海內(nèi)外的Shopyy、SHOPLINE、店匠、Ueeshop、XShoppy等正在努力趕超。Shopify固然好用,但在中國并沒有部署相應(yīng)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),商家在運(yùn)營過程中出現(xiàn)任何問題,很難得到快速解決。這給了中國獨(dú)立站廠商以機(jī)會(huì)——做好本地化服務(wù),只要功能大差不差就能夠獲得國內(nèi)跨境電商的喜愛。但實(shí)際上,贏得市場(chǎng)青睞的獨(dú)立站,并沒有在資本市場(chǎng)獲得新的認(rèn)可。國內(nèi)獨(dú)立站頭部公司店匠,上一輪融資是2020年10月,此后并沒有新一輪的融資進(jìn)場(chǎng),其他的建站工具雖然業(yè)務(wù)發(fā)展快,但是投資動(dòng)向卻都不太明晰。背后的原因,除了一級(jí)市場(chǎng)對(duì)跨境賽道變得謹(jǐn)慎之外,建站工具本身不具備技術(shù)門檻、但卻有使用門檻較高也是重要的劣勢(shì)。建站工具并不需要太復(fù)雜的技術(shù),只是搭建一個(gè)可以點(diǎn)擊購買的網(wǎng)頁而已,沒有更多可以優(yōu)化的空間,多家電商公司表示他們自己幾個(gè)人就搭建出了獨(dú)立站,沒有外采的必要;而對(duì)于沒有搭建能力的小電商來說,其欠缺的也并非只是建站能力,更多是建站后的能力。獨(dú)立站SaaS的老大哥Shopify,其核心優(yōu)勢(shì)并不在于建站能力,而在于其超強(qiáng)的生態(tài)能力——搭建了100+模板,連接了6000+應(yīng)用,同時(shí)能夠打通多個(gè)電商平臺(tái)。國內(nèi)建站工具生態(tài)尚不完備,不過玩家們也正在為自己的生態(tài)搭磚添瓦:2021 年 8 月, AfterShip 將作為開發(fā)者入駐店匠SHOPLAZZA,為店匠商戶提供獨(dú)家物流追蹤技術(shù)支持;東南亞建站廠商SHOPCOD也正在和領(lǐng)星等ERP廠商共創(chuàng);SHOPTOP母公司是出海營銷公司,今年起上線建站SaaS功能,商家可以同時(shí)采購其建站工具和營銷服務(wù),并在今年10月與跨境支付商PingPong合作對(duì)接……但即便如此,大部分獨(dú)立站的曝光和獲客依然需要賣家自行去TikTok、Google、Facebook等平臺(tái)運(yùn)營,其流程不再像亞馬遜一樣,僅通過刷單或者站內(nèi)投放廣告即可,越來越多的品牌賣家需要借助其他營銷手段來達(dá)到“合規(guī)”曝光的目的。營銷工具再從國內(nèi)廠商營銷能力來看,中國的營銷渠道和手段比海外更復(fù)雜,抖音、企業(yè)微信、美團(tuán)等等渠道的玩法都不一樣,2021年,私域電商市場(chǎng)體量預(yù)計(jì)將超過3萬億元,為營銷服務(wù)賽道創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)的土壤,國內(nèi)也因此出現(xiàn)了一批代運(yùn)營廠商。而在歐美,營銷無非是在Facebook、instagram、Google上進(jìn)行投放,難度較國內(nèi)更低,因此邏輯上講,能服務(wù)好國內(nèi)營銷的廠商,基本上能玩得轉(zhuǎn)海外投放。順著這個(gè)思路,能夠做好營銷、代運(yùn)營等的獨(dú)立站廠商,也能在下一階段獲得資本更多關(guān)注??偨Y(jié)而言,僅是建站無法真正幫助賣家實(shí)現(xiàn)獨(dú)立站搭建,需要搭配營銷、運(yùn)營工具一起使用。營銷、運(yùn)營工具/系統(tǒng)的底層邏輯并不是技術(shù),而經(jīng)驗(yàn)。因此想要將建站和營銷、運(yùn)營搭配在一起,最好是原本就擅長做營銷、運(yùn)營的服務(wù)商研發(fā)建站能力,而不是建站SaaS增加營銷功能。這樣看來,獨(dú)立站廠商中的FunPinPin、shoptop、ShopExpres等更有未來發(fā)展?jié)摿?。在營銷、運(yùn)營環(huán)節(jié),有個(gè)重中之重——投放。這是一個(gè)細(xì)分的賽道,但也孕育了極大的市場(chǎng)。現(xiàn)階段,圍繞Facebook、Google等的投放手段已經(jīng)相對(duì)成熟,但短視頻作為新的傳播形式,其投放手段和此前的投放有天壤之別。因此,圍繞TikTok平臺(tái)相關(guān)的短視頻生產(chǎn)、運(yùn)營等的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),以及與kol對(duì)接機(jī)構(gòu),都將有較好的發(fā)展。目前各家的能力差異不大,處于市場(chǎng)占位階段。多平臺(tái)管理雞蛋一旦同時(shí)放在幾個(gè)籃子里,就涉及到跨平臺(tái)管理。在電商分散風(fēng)險(xiǎn)的當(dāng)下,能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺(tái)管理的工具就有發(fā)展前景。此處的跨平臺(tái)管理包括不限于ERP、建站等。聚水潭告訴36氪,亞馬遜封號(hào)對(duì)于他們這種擅長跨平臺(tái)的ERP產(chǎn)品來說有著極大的利好。資本和廠商都看到了這一機(jī)會(huì)。一些資本開始出手投資相關(guān)廠商,比如遠(yuǎn)望資本投資了能夠?qū)崿F(xiàn)一鍵開店的工具,該工具能夠幫助電商在亞馬遜、獨(dú)立站、TikTok等平臺(tái)一鍵開店、一鍵上新。曾經(jīng)做單一平臺(tái)的廠商也在努力發(fā)展跨平臺(tái)能力,方式是通過聯(lián)合其他廠商的能力,或者自己研發(fā)、拓展。比如上半年的融資明星,領(lǐng)星,與資方聚水潭合作,目前除了亞馬遜,也可以對(duì)接1688、WISH等平臺(tái),增加跨平臺(tái)的ERP能力;積加也在研發(fā)多平臺(tái)的ERP能力;船長BI目前還在專注做亞馬遜的產(chǎn)品,因?yàn)槠洚a(chǎn)品足夠“輕”,更適合現(xiàn)在成本居高不下的亞馬遜電商。一家ERP廠商明確告訴36氪:“現(xiàn)在這些ERP廠商功能都差不多,下一步比拼的就是多平臺(tái)的能力?!逼脚_(tái)之外,更重要的是電商轉(zhuǎn)型隨著亞馬遜對(duì)于鋪貨型電商的排斥態(tài)度越發(fā)明顯,以及中國供應(yīng)鏈的逐漸升級(jí),與鋪貨相對(duì)的精品型電商逐漸獲得行業(yè)的關(guān)注。被封號(hào)的基本都是鋪貨走量型賣家,而精品電商沒受到太多影響。對(duì)部分電商品牌來說,將自身定位從鋪貨變成精品、從走量變成品牌,會(huì)是破局方法。品牌化不僅能夠提高價(jià)格溢價(jià),也能提高供應(yīng)商議價(jià)能力。另外,品牌化不是只有連鎖大品牌的專屬,對(duì)于很多小商家而言,做“小而美”的品牌不一定需要花費(fèi)大成本。相比之下,低買高賣或者打價(jià)格戰(zhàn),風(fēng)險(xiǎn)性高,替代性也很強(qiáng)。早在封號(hào)之前,由于我國供應(yīng)鏈體系持續(xù)升級(jí),精品電商/品牌出海就已小有苗頭:根據(jù)海關(guān)總署的統(tǒng)計(jì),2019年我國自主品牌商品出口2.9萬億元,增長12%,占出口總值近17%。而配套精品電商的服務(wù)工具,也有其發(fā)展機(jī)會(huì)。其中最重要的是供應(yīng)鏈方面的系統(tǒng)/工具/平臺(tái)。供應(yīng)鏈管理SheIn的成功讓大家意識(shí)到跨境品牌供應(yīng)鏈能力的重要性。SheIn先是靠著前幾年的訂單積累,獲得了大量上游工廠的合作經(jīng)驗(yàn);再通過其整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息化改造,將所有供應(yīng)商放在他們的“私域平臺(tái)”;因?yàn)镾heIn訂單量大、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化,因此SheIn獲得了面對(duì)上游工廠的高議價(jià)權(quán),能夠進(jìn)一步通過訂單來驅(qū)使工廠使用其信息化系統(tǒng);最終實(shí)現(xiàn)了可視化管理供應(yīng)鏈的結(jié)果,提高了生產(chǎn)效率;而SheIn生產(chǎn)效率越高,越能滿足“快反”的市場(chǎng)需求,訂單量就越大,越大訂單量就越能激發(fā)工廠對(duì)其的合作意愿,從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)良性循環(huán)。這也激起了不僅是跨境電商,甚至包括國內(nèi)品牌在內(nèi)的鞋服企業(yè)對(duì)其供應(yīng)鏈改造的欲望。在這個(gè)階段,能夠幫助企業(yè)提升供應(yīng)鏈能力的廠商會(huì)獲得市場(chǎng)和資本的認(rèn)可,比如領(lǐng)貓、簡派、易芽等。領(lǐng)貓創(chuàng)始人&CEO李應(yīng)離認(rèn)為:“想要做好做大一個(gè)品牌,就要把供應(yīng)鏈全部打通,意味著必須將外部供應(yīng)商全部協(xié)同起來。”而要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的全部協(xié)同,僅靠原本線下打電話的模式是無法實(shí)現(xiàn)的,必須要依靠實(shí)時(shí)、透明的數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)。這就是領(lǐng)貓、簡派等供應(yīng)鏈系統(tǒng)要幫助品牌方實(shí)現(xiàn)的事。選品工具還有一類無論是鋪貨電商還是精品電商都很需要的工具——選品。在鋪貨電商時(shí)代,能夠快速感知商品風(fēng)口十分重要;對(duì)于精品電商賣家來說,由于其成本較高,品類的選擇也成為立足根本。選品工具,比如船長BI、雨果跨境、Jungle Scout槳歌、數(shù)魔跨境在上半年屢獲融資,國內(nèi)數(shù)據(jù)賽道頭部廠商神策也在規(guī)劃與一些跨境服務(wù)商合作,為其提供數(shù)據(jù)決策能力,賣家精靈、歐鷺、Sorftime等數(shù)據(jù)選品軟件也紛紛逐漸獲得市場(chǎng)關(guān)注。實(shí)體全球化vs技術(shù)全球化跨境電商說白了,就是中國“產(chǎn)品”走向全球。中國“產(chǎn)品”走向全球,并不是近兩年才發(fā)生的新事。B2B貿(mào)易,從中國改革開放后,就一直保持著10%左右的增速;B2C甚至C2C的電商發(fā)展,經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段。第一波在05年左右,伴隨著Google 搜索引擎的紅利期,國內(nèi)成長了一批跨境電商,比如蘭亭集勢(shì)、DX等;2012年之前,亞馬遜是自營電商,在亞馬遜允許全球賣家開店后,加之以Google、Facebook為代表的流量渠道的成熟,在14年左右,另一波跨境電商紅利期到來;2020年,疫情讓中國的跨境電商再次成為財(cái)富密碼,“亞馬遜干電商,深圳搞一套房”成為現(xiàn)實(shí),但這一波并沒有太多新技術(shù)、新模式的疊加,僅僅是一個(gè)特殊時(shí)期帶來的增長,不一定可持續(xù)。亞馬遜封號(hào)、物流成本居高不下、營銷成本變貴……亞馬遜財(cái)富密碼失效,市場(chǎng)和資本逐漸回歸理性?!皝嗰R遜只是一個(gè)平臺(tái)而已。”一個(gè)跨境ERP從業(yè)者在11月說道。全行業(yè)都在思考——下一個(gè)有可能的全球化風(fēng)口是什么?如果把每個(gè)行業(yè)都用流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)易采集、樣本體量大這三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)來判斷其全球化適宜度,可以給不同行業(yè)進(jìn)行出海適宜度排序。這也可以解釋為什么跨境電商是第一個(gè)火起來的賽道——國內(nèi)外電商銷售環(huán)節(jié)高度相似、數(shù)據(jù)天然線上化、開放程度高、人群滲透率高、交易頻次高。在中國科技發(fā)展迅猛的當(dāng)下,實(shí)體商品全球浪化潮之后,一種觀點(diǎn)認(rèn)為“該進(jìn)行技術(shù)的全球化了”。某種程度上,技術(shù)是新的“中國制造”下的“產(chǎn)品”。一位上半年投了一些電商品牌、跨境服務(wù)商的投資人,現(xiàn)在正親自下海做金融出海,他十分認(rèn)可金融變現(xiàn)的邏輯:“其實(shí)跨境就是流量(賣商品)變現(xiàn)的生意,金融、游戲一樣可以(變現(xiàn))?!睙o論是哪種產(chǎn)品的全球化,歸根結(jié)底就是左手匹配流量、右手匹配產(chǎn)品。在流量成本被平臺(tái)把控的當(dāng)下,產(chǎn)品就成為要利潤的主力軍。一方面,實(shí)體商品的成本相對(duì)較重,需要供應(yīng)鏈、需要運(yùn)輸、需要倉儲(chǔ),尤其是目前運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本居高不下,相比之下,虛擬商品沒有運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本。另一方面,中國技術(shù)也日漸成熟,在國際市場(chǎng)的競(jìng)爭力愈發(fā)提升。雖然中國的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代比美國落后,但近幾年我們?cè)朴?jì)算、人工智能等技術(shù)取得了飛速的發(fā)展,且中國商業(yè)環(huán)境更為復(fù)雜,有能力服務(wù)好更多國際上的客戶。那么,什么技術(shù)最容易成為國際化的虛擬商品?同樣按照三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)——流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)易采集、樣本體量大——來衡量,下一個(gè)全球化的有可能是金融科技,金融天然線上化,并且海內(nèi)外的用戶基數(shù)都足夠大,只是海內(nèi)外的金融產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)不同,較為復(fù)雜而已。目前已有Opay、Advance.ai等公司在全球化領(lǐng)域頗有進(jìn)展。我們有理由期待,接下來不僅是DTC品牌的紅利期,更是DTC軟件的蓬勃發(fā)展期。
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