KPI考核的三大指標分別是效率指標（Efficiency metrics）、效果指標（Effectiveness metrics）和價值指標（Value metrics）。
效率指標指的是一項活動或服務的投入與產(chǎn)出的比率，用來衡量運行的效率，也是KPI考核的重要維度，常見的效率指標有轉化率（conversion rate）、毛利率（gross margin）、報表時間（report time）等等。
效果指標指的是服務或活動能否達到預期目標，這是KPI考核的正文，反映了項目實施期間取得的成果，是用來衡量服務和活動是否符合預期效果，常見的效果指標有通過率（pass rate）、滿意度（satisfaction rate）、平均處理時間（average processing time）等等。
價值指標指的是KPI考核的最終結果，反映了項目實施期間取得的最終價值，常見的價值指標有收入（revenue）、利潤（profit）、市場占有率（market share）、客戶滿意度（customer satisfaction）等等。
KPI考核的三大指標涵蓋了整個項目實施期間的活動，能夠客觀、全面的反映出項目的執(zhí)行和成效，拓展知識：隨著技術的進步，KPI考核也在不斷地發(fā)展，如果要取得良好的成效，可以使用機器學習、自然語言處理等技術來優(yōu)化KPI考核，使其更加全面和精確地反映項目成效。
