KPI考核的三大指標(biāo)分別是效率指標(biāo)（Efficiency metrics）、效果指標(biāo)（Effectiveness metrics）和價(jià)值指標(biāo)（Value metrics）。
效率指標(biāo)指的是一項(xiàng)活動(dòng)或服務(wù)的投入與產(chǎn)出的比率，用來衡量運(yùn)行的效率，也是KPI考核的重要維度，常見的效率指標(biāo)有轉(zhuǎn)化率（conversion rate）、毛利率（gross margin）、報(bào)表時(shí)間（report time）等等。
效果指標(biāo)指的是服務(wù)或活動(dòng)能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，這是KPI考核的正文，反映了項(xiàng)目實(shí)施期間取得的成果，是用來衡量服務(wù)和活動(dòng)是否符合預(yù)期效果，常見的效果指標(biāo)有通過率（pass rate）、滿意度（satisfaction rate）、平均處理時(shí)間（average processing time）等等。
價(jià)值指標(biāo)指的是KPI考核的最終結(jié)果，反映了項(xiàng)目實(shí)施期間取得的最終價(jià)值，常見的價(jià)值指標(biāo)有收入（revenue）、利潤(rùn)（profit）、市場(chǎng)占有率（market share）、客戶滿意度（customer satisfaction）等等。
KPI考核的三大指標(biāo)涵蓋了整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施期間的活動(dòng)，能夠客觀、全面的反映出項(xiàng)目的執(zhí)行和成效，拓展知識(shí)：隨著技術(shù)的進(jìn)步，KPI考核也在不斷地發(fā)展，如果要取得良好的成效，可以使用機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理等技術(shù)來優(yōu)化KPI考核，使其更加全面和精確地反映項(xiàng)目成效。
