走出工商局,一直蹲守在門口的各路人馬紛紛上前,遞上五花八門的小卡片,其中80%的內(nèi)容都是代理記賬?;ヂ?lián)網(wǎng) 代理記賬 的崛起,傳統(tǒng)代理記賬自身長(zhǎng)年的客戶流失,使得他們迫切的抓住這最后一根宣傳自己的稻草。代理記賬并非缺乏市場(chǎng),相反的隨著國(guó)家的“雙創(chuàng)”和“一帶一路”等政策的出臺(tái),每年新增的注冊(cè)企業(yè)達(dá)數(shù)百萬(wàn)家,千億級(jí)財(cái)稅外包服務(wù)井噴在即。那么傳統(tǒng)代記賬公司究竟為何遭遇唱衰?日前,環(huán)球科技記者與創(chuàng)業(yè)螢火產(chǎn)品副總裁郭春平一起探討傳統(tǒng)記賬行業(yè)的痛點(diǎn)以及創(chuàng)業(yè)螢火如何在短短2年時(shí)間一躍成為代理記賬行業(yè)的黑馬。

傳統(tǒng)代賬公司遭唱衰 翻盤實(shí)屬黃粱一夢(mèng)
外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。作為在財(cái)稅行業(yè)摸爬滾打十余年的老兵,郭春平深知傳統(tǒng)代理記賬公司的唱衰不僅僅是受到互聯(lián)網(wǎng)代記賬公司的“打壓”,更多的是其自身存在的弊端。 代理記賬 報(bào)稅的市場(chǎng)將近有三十年的發(fā)展歷程,但是仍然不夠成熟,存在著行業(yè)高度分散問(wèn)題,且亂象叢生??梢哉f(shuō)到目前為止未見一個(gè)全國(guó)性的領(lǐng)導(dǎo)品牌,規(guī)模尚未充分釋放,行業(yè)痛點(diǎn)明顯。
傳統(tǒng)代記賬公司門檻較低,甚至一兩個(gè)人就可以從業(yè),開公司,而且公司之間同質(zhì)化嚴(yán)重,每家公司服務(wù)內(nèi)容基本一致,導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)價(jià)格偏低,生存困難。除此之外,因?yàn)楣疽?guī)模較小,營(yíng)銷手段單一,多數(shù)傳統(tǒng)代賬公司選擇在稅務(wù)局門口發(fā)小卡片,要么就是等著熟人介紹,客戶增長(zhǎng)緩慢,并且公司會(huì)計(jì)自己出去跑單,也會(huì)導(dǎo)致客戶大量流失。
營(yíng)改增的改革,五證合一,簡(jiǎn)易注銷等等商事制度改革政策的出臺(tái),無(wú)形中阻斷了傳統(tǒng)代賬公司的出路。今年5月,國(guó)家稅務(wù)總局出臺(tái)了一份文件《涉稅專業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦法(試行)》, 文件中明確提到代賬公司以及代賬人員要做實(shí)名認(rèn)證。
并且會(huì)對(duì)現(xiàn)有的公司信用和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià),服務(wù)等級(jí)較高的服務(wù)機(jī)構(gòu),官方會(huì)提供系統(tǒng)接入。這樣一來(lái),大批不合資質(zhì)的代賬公司,可能會(huì)被淘汰出去。
顛覆傳統(tǒng) 創(chuàng)業(yè)螢火創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)記賬模式
如果說(shuō)傳統(tǒng)代賬公司“一腳踢”式的粗放操作流程和政策的支持催生了創(chuàng)業(yè)螢火的崛起,那么中小企業(yè)千億市場(chǎng)前景,則正好為創(chuàng)業(yè)螢火提供了發(fā)展空間。
創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)螢火致力于研發(fā)貫穿企業(yè)全生命周期的智能財(cái)稅服務(wù)云平臺(tái),打造創(chuàng)業(yè)螢火產(chǎn)品與服務(wù)雙管齊下的發(fā)展戰(zhàn)略。從企業(yè)工商注冊(cè)到企業(yè)注銷的全生命周期中,切入了企業(yè)的流動(dòng)性環(huán)節(jié)、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)內(nèi)部管控、金融服務(wù)等增值服務(wù)。使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)流程、稅務(wù)管理流程有機(jī)融合,切實(shí)解決客戶痛點(diǎn)。
隨著企業(yè)客戶賬套遷移工作需求不斷增加,僅開放了網(wǎng)頁(yè)入口的SaaS平臺(tái)不足以支撐業(yè)務(wù)需求,加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)螢火歷經(jīng)從網(wǎng)頁(yè)入口到Windows客戶端,移動(dòng)APP的不斷延伸,最終創(chuàng)業(yè)螢火獨(dú)有的“云+端”平臺(tái)格局逐漸衍生。云”即創(chuàng)業(yè)螢火SaaS平臺(tái),“端”即各渠道應(yīng)用入口集合,包括創(chuàng)業(yè)螢火門戶、創(chuàng)業(yè)螢火初始化工具、創(chuàng)業(yè)螢火移動(dòng)APP、第三方接入渠道等。
業(yè)務(wù)重構(gòu) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)跑行業(yè)
如果留心觀察,創(chuàng)業(yè)螢火兩年時(shí)間先后完成A輪和A+輪融資。資方包括川融資本、華軟、嘉興領(lǐng)創(chuàng)以及IDG。
郭春平告訴記者,現(xiàn)金流控制、用戶增長(zhǎng)率快、可持續(xù)性的規(guī)模化發(fā)展、人員培訓(xùn)等等都是投資方選擇創(chuàng)業(yè)螢火的重要原因,總結(jié)起來(lái),創(chuàng)業(yè)螢火有三大優(yōu)勢(shì):直營(yíng)與加盟商協(xié)同發(fā)展的商業(yè)模式;基于規(guī)模化及流程化設(shè)計(jì)理念逐漸平臺(tái)化演進(jìn);以及內(nèi)部精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
傳統(tǒng)代記賬公司一般發(fā)展十年以上的,用戶規(guī)模都是在500戶到1000戶左右。創(chuàng)業(yè)螢火花了兩年的時(shí)間,現(xiàn)在用戶量已經(jīng)達(dá)到18萬(wàn)之多,除了依托加盟商發(fā)展模式創(chuàng)新之外,這其中重要的一點(diǎn)是用開放的心態(tài)、創(chuàng)新的做法,快速的迭代,做到內(nèi)外兼修,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
內(nèi)功就是打造專業(yè)化的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。為了滿足業(yè)務(wù)的發(fā)展需要,創(chuàng)業(yè)螢火財(cái)稅服務(wù)云平臺(tái)非常重視流程管理,針對(duì)企業(yè)客戶進(jìn)行分層,為不同需求的客戶提供相匹配的財(cái)稅服務(wù),進(jìn)而打造出高效協(xié)同的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)。此外,創(chuàng)業(yè)螢火針對(duì)企業(yè)客戶提供了創(chuàng)業(yè)螢火門戶、創(chuàng)業(yè)螢火移動(dòng)APP以及創(chuàng)業(yè)螢火初始化工具。
郭春平告訴記者,創(chuàng)業(yè)螢火內(nèi)部有一個(gè)手冊(cè),對(duì)每個(gè)崗位應(yīng)該如何操作,都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。對(duì)于新入職員工都有一個(gè)培訓(xùn)體系,經(jīng)過(guò)一周左右的時(shí)間到公瑾大學(xué)去強(qiáng)化訓(xùn)練,訓(xùn)練完以再到實(shí)際崗位去實(shí)操。
外功就是以客戶為中心,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)洞察,知道客戶在哪,建立客戶忠誠(chéng)度,加強(qiáng)和客戶的黏度,實(shí)現(xiàn)客戶營(yíng)銷的規(guī)范化、精準(zhǔn)化。針對(duì)企業(yè)端的一些服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)業(yè)螢火每個(gè)月跟企業(yè)通過(guò)不同的方式互動(dòng)。為每個(gè)企業(yè)設(shè)定一個(gè)專屬財(cái)稅顧問(wèn)崗位,由他統(tǒng)一對(duì)外去為企業(yè)提供服務(wù)。這樣一來(lái),一是提高用戶體驗(yàn),另外一方面做賬和服務(wù)分開后,客戶不會(huì)再依賴于某個(gè)會(huì)計(jì),減少傳統(tǒng)代賬公司固有式的客戶流失問(wèn)題。
迎接挑戰(zhàn) 大數(shù)據(jù)或成下階段發(fā)力目標(biāo)
數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái),企業(yè)前所未有的意識(shí)到數(shù)據(jù)能夠帶來(lái)無(wú)限的價(jià)值,對(duì)于創(chuàng)業(yè)螢火來(lái)說(shuō),這將是下一個(gè)風(fēng)口。
對(duì)于代記賬行業(yè)來(lái)說(shuō),在為企業(yè)服務(wù)的過(guò)程,會(huì)沉淀大量的數(shù)據(jù),這其中包括被服務(wù)公司性質(zhì)、行業(yè)、成立時(shí)間、注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)情況等等。并且由于財(cái)稅行業(yè)的特殊性,這些數(shù)據(jù)從企業(yè)建立到最后的退出,時(shí)間漫長(zhǎng),所積累數(shù)據(jù)規(guī)模之大可以想象。
“我們就可以利用這些數(shù)據(jù)來(lái)做兩個(gè)事情,一是改進(jìn)我們的服務(wù),比如說(shuō)我們利用分析可以發(fā)現(xiàn)它的帳目特點(diǎn),以更簡(jiǎn)化的方式來(lái)處理客戶的帳目。二是創(chuàng)業(yè)螢火在未來(lái)還將透過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘,可以根據(jù)企業(yè)客戶自身情況定制更多增值服務(wù),實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈企業(yè)服務(wù)的重要布局”,郭春平說(shuō)道。