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UP主

近日,B站正在考慮將前臺(tái)顯示的播放量數(shù)據(jù)取消,改為以“用戶消耗時(shí)長(zhǎng)” (不是完播率)的思路衡量視頻的傳播程度。據(jù)傳,相關(guān)改動(dòng)的前端及后端已開發(fā)完畢。 

消息來源于3月10日下午B站在上??偛颗e辦的UP主交流會(huì),會(huì)議涉及近100名UP主,交流內(nèi)容主要為“探討哪些播放指標(biāo)能客觀反映稿件質(zhì)量,是否要在播放量指標(biāo)外加入播放時(shí)長(zhǎng)等維度”。有參會(huì)者表示,播放量數(shù)據(jù)大概率將面臨取消,目前參會(huì)UP主們對(duì)此改動(dòng)尚存爭(zhēng)議。

這則消息引發(fā)了外界的眾多猜測(cè)。UP主們?cè)趺纯创@項(xiàng)改動(dòng)?B站為什么考慮取消播放量數(shù)據(jù)?這背后又傳遞出怎樣的行業(yè)信號(hào)?

B站想改,外界怎么看?

對(duì)B站此項(xiàng)可能的改動(dòng),外界評(píng)價(jià)不一。

猜測(cè)有可能改為顯示類似“熱度”的數(shù)據(jù),改動(dòng)將匹配相應(yīng)的推薦算法,天然利好B站上的中長(zhǎng)視頻內(nèi)容,鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)中長(zhǎng)內(nèi)容的制作,顯而易見地會(huì)潛在削弱短視頻的權(quán)重。

自媒體人闌夕總體上看好這項(xiàng)改動(dòng),播放量取消后,取而代之的是播放時(shí)長(zhǎng),即視頻被用戶觀看的總時(shí)長(zhǎng)。

他表示,這項(xiàng)改動(dòng)和長(zhǎng)短視頻的關(guān)系不大,目的是從形式上進(jìn)一步淘汰低創(chuàng)視頻——那種靠標(biāo)題和封面吸引點(diǎn)擊、但是不能讓用戶看完的視頻會(huì)被削弱數(shù)據(jù),能創(chuàng)作出高質(zhì)量?jī)?nèi)容的UP主將會(huì)從中獲益。

“這是一個(gè)很大膽的嘗試,至少包括YouTube在內(nèi)的其他視頻平臺(tái)都沒有先例?;贐站的社區(qū)生態(tài),內(nèi)容質(zhì)量才是它最大的優(yōu)勢(shì),其對(duì)應(yīng)的是高粘性下用戶為UP主們分配的消費(fèi)時(shí)長(zhǎng),播放量反而是水分最大的。不過因?yàn)榇蚱屏诵袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)和體驗(yàn)習(xí)慣,估計(jì)很多人接受起來要花上一段時(shí)間?!?/p>

就此消息詢問了多位粉絲量在百萬(wàn)以上的UP主。他們中有的毫不知情,有的表示之前已從他人口中聽說此事。

一位UP主表示,他平時(shí)不太關(guān)注數(shù)據(jù),相比播放量數(shù)據(jù)取消,他更在意的是B站的扶持計(jì)劃,只要扶持計(jì)劃不變,他對(duì)這項(xiàng)改動(dòng)沒有看法。除了扶持計(jì)劃的獎(jiǎng)金,他們的核心收入來自商單,“播放量數(shù)據(jù)雖然不在前臺(tái)顯示,但應(yīng)該還會(huì)在后臺(tái)記錄吧,品牌方投放應(yīng)該還會(huì)參考播放量數(shù)據(jù)。”

也有UP主不太理解此事,認(rèn)為這項(xiàng)改動(dòng)有些“莫名其妙”。UP主們大多還在靜觀其變,等待一個(gè)更加明確的消息。

根據(jù)觀察,B站此項(xiàng)可能性改動(dòng)應(yīng)當(dāng)并非針對(duì)性削弱短視頻。

雖然互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利正在減退,但至少在當(dāng)前階段,相比長(zhǎng)視頻,廣告主還是更加偏愛短視頻。QuestMobile報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,2022年上半年,短視頻平臺(tái)的廣告收入在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)規(guī)模中約占四成。

圖源QuestMobile

根據(jù)最新公布的B站2022年財(cái)報(bào),2022年B站全年廣告收入達(dá)51億元,同比增長(zhǎng)12%。第四季度廣告收入達(dá)15.1億元,效果類廣告收入同比增長(zhǎng)超50%。B站表示,Story-Mode豎屏視頻所帶來的新廣告場(chǎng)景以及高效的效果轉(zhuǎn)化組件,為效果廣告收入提升帶來了新動(dòng)力。內(nèi)容更加短小的豎屏視頻,目前是B站廣告收入的重要增長(zhǎng)點(diǎn),也是需要B站給予關(guān)注和支持的內(nèi)容新形式。

品牌方“優(yōu)選”UP主

B站為什么有取消播放量數(shù)據(jù)的打算?

思考這個(gè)問題,要結(jié)合B站的社區(qū)生態(tài)和市場(chǎng)處境來看。

單就播放量數(shù)據(jù)而言,B站在互聯(lián)網(wǎng)各大視頻平臺(tái)中無(wú)法占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。相比播放量數(shù)據(jù),B站社區(qū)生態(tài)的長(zhǎng)板是高內(nèi)容質(zhì)量、強(qiáng)粉絲粘性、豐富活躍的彈幕互動(dòng)以及優(yōu)質(zhì)視頻的可持續(xù)增長(zhǎng)。B站也堅(jiān)持“一鍵三連”的數(shù)據(jù)和算法,衡量稿件質(zhì)量和提供流量曝光。但在更大的市場(chǎng)范圍內(nèi),這些社區(qū)“長(zhǎng)板”缺乏更加具象化的指標(biāo)來體現(xiàn),這也是B站面對(duì)廣告主時(shí)的一大痛點(diǎn)。

3月9日,嗶哩嗶哩商業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)布了一份《花火UP主優(yōu)選榜》,建立了三大榜單維度——頭部必選榜、超值優(yōu)選榜、成長(zhǎng)黑馬榜,為品牌方匹配不同的UP主合作目標(biāo)。

頭部?jī)?yōu)選榜綜合了頭部UP主近期稿件播放數(shù)據(jù)、發(fā)稿活躍情況、性價(jià)比(預(yù)估曝光成本)等維度,除了UP主的粉絲數(shù)、內(nèi)容標(biāo)簽、榜單著重顯示了視頻平均播放量、平均互動(dòng)率,并給出了“必選指數(shù)”。超值優(yōu)選榜則綜合了中腰部UP主近期的相關(guān)數(shù)據(jù),區(qū)別則是顯示UP主的播放量中位數(shù)和互動(dòng)率中位數(shù),給出“超值指數(shù)”。成長(zhǎng)黑馬榜則展示中小UP主的近30天漲粉量和漲粉率,給出“成長(zhǎng)指數(shù)”。

圖源嗶哩嗶哩商業(yè)動(dòng)態(tài)

結(jié)合B站最新發(fā)布的優(yōu)選榜單來看,B站或許在“如何更有效地對(duì)外展示UP主價(jià)值”這一點(diǎn)上,進(jìn)行了更多方面的思考。B站社區(qū)內(nèi)有眾多優(yōu)秀的UP主和高質(zhì)量視頻,但這些極具創(chuàng)意的視頻往往“非標(biāo)準(zhǔn)化”和“非套路化”,播放量雖是一個(gè)被業(yè)內(nèi)公認(rèn)的顯而易見的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但對(duì)于這些UP主而言,反而可能因?yàn)轭w粒度不夠細(xì),不足以向外界說明問題。

走向臺(tái)前的“播放時(shí)長(zhǎng)”

有關(guān)“播放時(shí)長(zhǎng)”數(shù)據(jù)的考慮,也可能與“對(duì)外展示UP主價(jià)值”的思考有關(guān)。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)各平臺(tái),B站的用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)數(shù)據(jù)一直比較漂亮——2021年第三季度,這個(gè)數(shù)字是88分鐘;一年之后,這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)為96分鐘,創(chuàng)下歷史新高。有不少品牌曾表示,比起其他社區(qū),在B站做投放的長(zhǎng)期價(jià)值更加明顯。伴隨著UP主粉絲量的上漲,一條數(shù)年前發(fā)布的視頻,也可能被新粉絲反復(fù)觀看,讓品牌方一次投放獲得超額收益。B站社區(qū)內(nèi)有用戶自發(fā)剪輯數(shù)年來多季《非正式會(huì)談》的“金主爸爸”們,就是最鮮明的例子。

圖源B站2022年第四季度財(cái)報(bào)

UP主們能夠?yàn)槠放品綆砜沙掷m(xù)的回報(bào),而當(dāng)廣告行業(yè)增長(zhǎng)放緩,品牌方也越來越追求投放的實(shí)際效果。

從短期看,這種實(shí)際效果是轉(zhuǎn)化和帶貨,從長(zhǎng)期看則是用戶對(duì)于品牌的認(rèn)知和認(rèn)可,本質(zhì)上二者之間是相互促進(jìn)的關(guān)系。為了提升UP主們的整體商業(yè)價(jià)值,B站現(xiàn)階段要投入更多的力氣和成本,以增強(qiáng)品牌方對(duì)于在B站投放效果的信任。由此也就不難理解,B站為什么會(huì)考慮在前臺(tái)建立起“客觀反映稿件質(zhì)量”的新標(biāo)準(zhǔn)。

3月初的財(cái)報(bào)電話會(huì)上,B站管理層表示,2023年B站不會(huì)再單純追求MAU(月活用戶數(shù))的數(shù)字,而是會(huì)關(guān)注更有質(zhì)量的DAU(日活用戶數(shù))的增長(zhǎng),以及DAU商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換效率的提升。“2023年,B站會(huì)提升DAU/MAU的比例,目前是28%,我們應(yīng)該會(huì)提到30%。這個(gè)意味著更高的用戶活躍度、更高的用戶黏性,以及更大的用戶商業(yè)價(jià)值?!盉站CEO陳睿說。

B站想要健康發(fā)展,勢(shì)必要把商業(yè)化的道路走通、走好。這也是B站重視DAU商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)換效率、致力于創(chuàng)造更大的用戶商業(yè)價(jià)值的原因。

與此同時(shí),B站反復(fù)強(qiáng)調(diào),無(wú)論談及怎樣的發(fā)展策略,社區(qū)和內(nèi)容生態(tài)都是B站的地基。

陳睿說:“我們相信高質(zhì)量?jī)?nèi)容的價(jià)值,也相信優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者所帶來的價(jià)值,我覺得社區(qū)和內(nèi)容生態(tài)一直是我們最有優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,也是我們不斷穿越周期的基礎(chǔ)。我們有信心B站的內(nèi)容生態(tài)能夠持續(xù)地產(chǎn)生好的內(nèi)容,也有信心在平臺(tái)上能夠持續(xù)產(chǎn)生最有吸引力、最有才華的UP主。我覺得這個(gè)才是B站的核心價(jià)值,我們會(huì)持續(xù)地把這個(gè)價(jià)值放大,來做到持續(xù)的、健康的用戶增長(zhǎng)?!?/p>

歸根結(jié)底,B站前臺(tái)的播放量數(shù)據(jù)如何改動(dòng)——是替換為另一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo),還是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加新的指標(biāo),都是一個(gè)平臺(tái)在長(zhǎng)期發(fā)展中的“戰(zhàn)術(shù)性”問題。從B站組織UP主交流會(huì)可知,這項(xiàng)改動(dòng)目前還處在征求多方意見的規(guī)劃階段,尚無(wú)定論。

但B站敢于考慮讓“播放時(shí)長(zhǎng)”走向臺(tái)前,這背后的底氣源于管理層對(duì)B站社區(qū)內(nèi)容生態(tài)的充分信任,也源于未來B站會(huì)持續(xù)放大高質(zhì)量?jī)?nèi)容價(jià)值的“戰(zhàn)略性”決心。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系原著作權(quán)人。

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今年10月,美食UP主李琨在B站直播帶貨的申請(qǐng)很快就通過了。他從事傳統(tǒng)電商行業(yè)3年多,沒能抓住淘寶的最佳紅利期,這一次想緊緊地跟著B站的步伐。

“雙11”大促前半個(gè)多月,一向?qū)χ辈ж浛酥频腂站突然動(dòng)作加速:在首頁(yè)直播頻道上線購(gòu)物專區(qū),正式上線直播電商購(gòu)物分區(qū),推出雙十一活動(dòng)的同時(shí),還發(fā)起了“直播電商UP主招募激勵(lì)計(jì)劃”——想在B站賣貨,最低門檻只要求年滿18歲、粉絲數(shù)達(dá)到1000,近四年有過直播記錄。

圖源B站App

B站終于開始進(jìn)軍直播電商,迅速引來行業(yè)關(guān)注——這是B站第一次參加雙十一直播電商混戰(zhàn)。

對(duì)李琨這類UP主而言,此時(shí)在B站開播的意義就是,抓住早期紅利“先入為主”。畢竟,在其他平臺(tái)直播帶貨“如火如荼”的局面下,普通達(dá)人已難有新機(jī)會(huì)。但B站的早期紅利,容易吃到嗎?

“B站直播帶貨未到早期紅利期,還處在開荒期”,家居測(cè)評(píng)UP主“Mr迷瞪”果斷給出了這一判斷。

連線Insight觀察一周后也發(fā)現(xiàn),B站并未像其他電商平臺(tái)一般,趁雙十一流量高峰期強(qiáng)力營(yíng)銷。而且,絕大部分開播的UP主們,帶貨熱情和銷量也并不高。

除了“商品缺乏差異化,價(jià)格難有競(jìng)爭(zhēng)力”,多位UP主開了幾場(chǎng)直播后,都認(rèn)為“B站的貨品池與自己的適配性普遍不足,無(wú)法真正為電商變現(xiàn)提供長(zhǎng)期價(jià)值”,從而萌生了退意。

其中一位UP主更是大吐苦水,“辛苦直播幾個(gè)小時(shí),只有幾個(gè)人圍觀,賣出去1單,還不如接商單賺錢呢”。

UP主向直播帶貨領(lǐng)域轉(zhuǎn)型不易,不只創(chuàng)作者深有其感,就連B站也遲遲未找到訣竅。后者在直播電商遲緩的動(dòng)作、猶豫的態(tài)度、由直播業(yè)務(wù)部門而非電商部門分管,便是最直接證明。

這些年,B站為擺脫盈利模式不清晰的困擾,一直在游戲、廣告、增值服務(wù)、電商等多渠道同步探索。不過,也有接近B站的知情人士告訴連線Insight:“直播帶貨已經(jīng)從B站賽馬機(jī)制中跑了出來,會(huì)是B站這幾年著重發(fā)展的業(yè)務(wù)?!?/p>

直播帶貨的風(fēng),最終能否在B站吹起來仍是未知數(shù),但這是留住UP主、向投資人講新故事的良藥,B站還得想辦法突圍。

1、B站“開荒”,UP主佛系

“不賺錢,賣不出去。價(jià)格也沒優(yōu)勢(shì)。”

自嘲是直播帶貨“等等黨”的馬賢,是一名B站知識(shí)類UP主,對(duì)于直播帶貨,他的態(tài)度如同最初開始接商單的狀態(tài),腳步克制又謹(jǐn)慎。不止是他,“身邊認(rèn)識(shí)的知識(shí)類UP主,都沒有在固定時(shí)間進(jìn)行直播帶貨”。

如此隨緣型的帶貨方式,是B站大部分帶貨UP主的真實(shí)寫照。

在去年12月底內(nèi)測(cè)“小黃車”功能之后,B站沒有將帶貨型直播間在平臺(tái)內(nèi)大力推廣,而是內(nèi)部悄悄邀請(qǐng)了一些UP主進(jìn)行直播帶貨,隱藏在各個(gè)分區(qū),用戶全憑緣分才能刷到。只有關(guān)注賬號(hào)的粉絲,才能在UP主的動(dòng)態(tài)中提前看到直播預(yù)告。因此,定期開播帶貨的UP主和跟進(jìn)直播的用戶,少之又少。

直到今年臨近雙十一,B站直播間全量放開了購(gòu)物“小黃車”功能,降低了UP主帶貨門檻,并在直播分區(qū)正式上線購(gòu)物專區(qū)后,帶貨主播和關(guān)注直播的用戶才多了起來。

不少用戶發(fā)現(xiàn),和抖音、淘寶吆喝式賣貨不同,B站大多數(shù)帶貨主播們基本處于躺平狀態(tài)——直播封面未有相關(guān)標(biāo)識(shí),主播也不會(huì)講解或推薦產(chǎn)品亮點(diǎn)。若非直播間掛有小黃車,完全看不出UP主們?cè)谥辈ж洝?/p>

B站直播帶貨專區(qū)界面,圖源B站App

一位顏值UP主向連線Insight坦言,掛“小黃車”只是為了有話題以及和直播間粉絲互動(dòng),并不指望以此賺錢。

從10月24日至今,連線Insight每天不同時(shí)段在“購(gòu)物”專區(qū)隨機(jī)瀏覽帶貨直播間,發(fā)現(xiàn)B站上目前有兩大帶貨風(fēng)格。

一種是“放養(yǎng)式”帶貨,主要集中在游戲類、影視類以及娛樂類。這幾類UP主進(jìn)行常態(tài)化直播之外,只是掛個(gè)購(gòu)物車,品類也很隨機(jī),比如有些游戲類主播會(huì)賣游戲手辦,有的賣零食。商品熱搶人數(shù)一般也只有個(gè)位數(shù)。

另一種是正常直播帶貨,占比較少,集中在科技數(shù)碼類和家居類UP主。帶貨商品一般屬于UP主深耕的行業(yè),以個(gè)人專業(yè)為產(chǎn)品背書。

此外,連線Insight發(fā)現(xiàn),在B站直播帶貨的百萬(wàn)粉絲級(jí)的UP主,數(shù)量并不多。相比于中小UP主,頭部UP主考量因素則比較多,更加謹(jǐn)慎。后者既要所帶商品盡力貼合自身定位,還需要平臺(tái)提供強(qiáng)大的供應(yīng)鏈與售后服務(wù)能力,為其兜底。

即使UP主積極賣貨,消費(fèi)者也不一定買賬。以今年6月?lián)碛?00萬(wàn)粉絲的UP主“大祥哥來了”直播帶貨首秀為例,其提前五天發(fā)布直播預(yù)告,就有不少觀眾在評(píng)論區(qū)表現(xiàn)出抵觸情緒。直播帶貨當(dāng)天,許多粉絲在用“落魄了”“取關(guān)”來表示對(duì)他的失望。目前,“大祥哥來了”賬號(hào)粉絲降到了483萬(wàn)。

B站本身對(duì)直播帶貨的態(tài)度,也頗有幾分謹(jǐn)慎的意味。直播帶貨的端口沒有設(shè)在首頁(yè)一級(jí)入口,而是藏在了“直播”頻道最邊緣的二級(jí)頁(yè)面“購(gòu)物”。

圖源B站App

并且,B站對(duì)直播帶貨UP主的激勵(lì)政策,也不算有足夠誘惑力。連線Insight接觸到的多位UP主均認(rèn)為,平臺(tái)給的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制并不高,更有人直言“懶得看完”獎(jiǎng)勵(lì)方案。

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制刺激不了主播帶貨熱情、主播重視力度不夠,加之平臺(tái)基因、動(dòng)作保守等,B站至今在直播帶貨領(lǐng)域還未砸出大水花。而UP主的熱情卻在消退。

比如,2021年底“小黃車”內(nèi)測(cè)期間,多位百萬(wàn)粉絲UP主首次在B站嘗試直播帶貨,但今年春節(jié)剛過,有位UP主便逐步停止了帶貨,至今已經(jīng)完全按下暫停鍵。對(duì)此,該UP主向連線Insight表示,還是“覺得自己做內(nèi)容更拿手”。

在“Mr迷瞪”看來,B站目前還處于開荒期,至少還要經(jīng)歷一年時(shí)間,才能有些起色。直播帶貨的戰(zhàn)火早已燒遍抖快淘,上膛許久的B站仍是新手,但留給B站的空間卻不多了。

2、在B站艱難探路,誰(shuí)能吃到早期紅利?

B站在直播帶貨上要走的路還有很長(zhǎng),目前急需跑出可參考的商業(yè)模型。

此時(shí)入局的選手,也是各懷心思。有朝直播帶貨努力轉(zhuǎn)型的UP主,也有居多揣著“不掉隊(duì),先佛系跟著,萬(wàn)一B站也火了呢”想法的參與者。

今年雙十一,“Mr迷瞪”打破B站單場(chǎng)帶貨紀(jì)錄。10月24日突破到1.3億銷售額,之后也是喜訊不斷——25日8000萬(wàn),26日3000萬(wàn),27日3600萬(wàn),四場(chǎng)總GMV約2.8億。據(jù)連線Insight獲知,B站今年雙十一大促目標(biāo),便是3億。

但超高GMV的背后,是“Mr迷瞪”孤獨(dú)且艱難的探索。

迷瞪屬于早期拓荒者的一員,也屬于后進(jìn)場(chǎng)的UP主之一。

2020年,他突然決定轉(zhuǎn)行做B站UP主,兩臺(tái)電腦一擺,“Mr迷瞪”就誕生了。只是這一轉(zhuǎn)型,讓親朋好友一度無(wú)法接受?!斑@些年,我一直在實(shí)體零售行業(yè)工作,做到了原公司分公司的總裁級(jí)別,突然放棄高薪工作去B站做UP主,很多人自然覺得我瘋了”。

轉(zhuǎn)型的原因,也很簡(jiǎn)單。

2020年,疫情突襲,社區(qū)團(tuán)購(gòu)興起,迷瞪將近60歲的父母自學(xué)會(huì)線上買菜后,很少再去線下實(shí)體店買菜了?!爱?dāng)時(shí)我一下意識(shí)到,購(gòu)物習(xí)慣一旦養(yǎng)成,很難再回去了,實(shí)體店的生意會(huì)越來越難做。自己的事業(yè)應(yīng)該要找新方向了,而線上生意就是未來的風(fēng)口?!?/p>

不過迷瞪決定繞開快消品,專攻冷僻的耐消品賽道?!叭缃竦闹辈ル娚躺鷳B(tài),無(wú)論是淘系李佳琦,還是快手辛巴,抖音羅永浩等,多數(shù)以美妝快消品為主營(yíng)項(xiàng)目,在耐用品品類還缺乏一個(gè)領(lǐng)頭角色,我就要做這個(gè)先行者”。

如此,他人眼中的冷門帶貨平臺(tái)B站,成了迷瞪的唯一可選項(xiàng),這也是順理成章的事情?!岸兑艨焓职ㄌ韵档亩桃曨l風(fēng)格,做不了耐消品。沒人會(huì)因?yàn)橄矚g的主播賣冰箱就換一臺(tái)冰箱?!?/p>

B站作為長(zhǎng)視頻平臺(tái),具備學(xué)習(xí)型消費(fèi)的社區(qū)屬性,能有機(jī)會(huì)做“長(zhǎng)決策鏈”的產(chǎn)品,譬如耐消品。迷瞪還發(fā)現(xiàn),“B站的視頻生態(tài)也能與電商直播結(jié)合,比如用視頻來預(yù)熱和種草?!?/p>

只是一切想法終究要到現(xiàn)實(shí)中實(shí)踐,B站的直播帶貨,一直沒有熱錢涌動(dòng)。

彼時(shí),抖音正加足馬力發(fā)展直播電商,除了大開流量閥門,還拉來羅永浩等一眾頭部主播;快手因辛巴等主播家族,占得一席之地;早早發(fā)展起來的淘寶直播更是因幾大超頭主播,穩(wěn)坐霸主地位。

當(dāng)時(shí)在直播帶貨領(lǐng)域幾乎無(wú)動(dòng)靜的B站,確實(shí)毫不起眼。一切要靠自己?jiǎn)未颡?dú)斗,迷瞪做好了“兩年沒有收入”的最壞打算。

開更三個(gè)月后,“Mr迷瞪”開始以團(tuán)購(gòu)形式試水變現(xiàn)。

為吸引粉絲,迷瞪未像其他平臺(tái)主播一樣直接賺取高額傭金,而是在不斷進(jìn)行投入?!昂芏鄨?chǎng)賣貨,我們把傭金以價(jià)格補(bǔ)貼出去后,自己再往里貼幾百萬(wàn)”“618售賣的產(chǎn)品,品牌方承諾保價(jià)3個(gè)月,但直到現(xiàn)在粉絲找來保價(jià),我們也自掏腰包”。

甚至售后部門的經(jīng)理,直接擁有單筆2萬(wàn)的售后額度。“2萬(wàn)以內(nèi)的單筆訂單,經(jīng)理有權(quán)限最高拿2萬(wàn)進(jìn)行賠付”。

在他看來,比起前期賺錢,留存愿意為其付費(fèi)的用戶更為重要。

“Mr迷瞪”研究出一條和其他UP主留存粉絲不一樣的路徑——將對(duì)帶貨接受度較高的粉絲,逐步導(dǎo)流入微信私域,目前已經(jīng)積累到了十幾萬(wàn),成為為其選品提供用戶需求的主陣地。

單打獨(dú)斗的日子,漫長(zhǎng)且艱難。而B站在直播帶貨方面動(dòng)作遲緩、態(tài)度猶豫,險(xiǎn)些讓迷瞪失去信心?!敖衲晡覀儓F(tuán)隊(duì)定好了直播帶貨計(jì)劃,若B站再不放開帶貨,我們就打算把成交平臺(tái)轉(zhuǎn)到抖音了。”

如果說“Mr迷瞪”上演了一場(chǎng)“寒門貴子”的勵(lì)志大戲,李琨真實(shí)反映了底層小UP主帶貨之路道阻且艱。

同樣是2020年,淘寶店主李琨在B站注冊(cè)了企業(yè)店鋪賬號(hào),之后兩年,李琨一直把B站作為品宣平臺(tái),積累了1萬(wàn)多粉絲。直到今年10月,B站全面放開直播帶貨,李琨仿佛看到了當(dāng)年抖音開放流量的影子,他準(zhǔn)備早入場(chǎng),試一把。

籌備工作很簡(jiǎn)單,一臺(tái)手機(jī)、一臺(tái)電腦,一個(gè)客服,而李琨作為出鏡主播,在臺(tái)前售賣自家淘寶店鋪的土特產(chǎn)。

不過,自10月27日開播以來,李琨發(fā)覺與其他電商平臺(tái)相比,B站帶貨風(fēng)格有明顯特點(diǎn)。

不同于淘寶、抖音用戶對(duì)一個(gè)商品的評(píng)價(jià)停留時(shí)間只有幾分鐘,吆喝“最低價(jià)”“去買它”就可以吸引大量顧客,B站用戶基礎(chǔ)教育程度高,加之橫屏視頻內(nèi)容生態(tài)下,粉絲們更喜歡深入解讀的內(nèi)容,因此他們更注重解讀的客觀性和有效信息量。

雖經(jīng)常在B站分享美食作品,但李琨只停留在“吃”“品味道”這一層面,至于更深度的產(chǎn)品解讀,他越發(fā)感覺無(wú)力支撐,尤其這幾天直播日均時(shí)長(zhǎng)達(dá)6小時(shí),直播間只有個(gè)位數(shù)用戶和零星劃過的幾條評(píng)論。

為了不冷場(chǎng),李琨特意讓妻子在評(píng)論區(qū)發(fā)問題互動(dòng)。

問及雙十一大促目標(biāo),李琨自嘲“播了7天了,一共賣了5單,哪敢定什么銷售目標(biāo)”。讓他唯一感到欣慰的是,開播這幾天,粉絲量漲了一兩千?!皾q粉的原因也可能是和幾位大UP主合作了幾期視頻,引流過來的粉絲?!?/p>

雖帶貨數(shù)據(jù)不理想,但李琨也打算日后常態(tài)化開播,跟著B站直播節(jié)奏走,“萬(wàn)一哪天B站突然火了呢,我就成了第一批吃早期紅利的人了”。

3、B站直播帶貨的風(fēng),能真正吹起來嗎?

或許,眾多UP主期待的B站紅利期,比想象得還要晚到。

獨(dú)特的社區(qū)文化和氛圍,對(duì)B站來說既是獨(dú)家優(yōu)勢(shì),也是桎梏——其他平臺(tái)的當(dāng)紅主播,比如抖音小楊哥、淘寶李佳琦,在B站的粉絲量也不高。

因此,B站很難像抖音、淘寶一樣,可以彎道超車挖來名氣主播產(chǎn)生立竿見影的效果,而是只能靠UP主內(nèi)部造血。這已經(jīng)比其他平臺(tái)的起步速度,慢了一大截。

當(dāng)然,B站UP主也并不完全排斥直播帶貨。

B站大幅縮水的創(chuàng)作激勵(lì),早讓許多UP主們急尋更多的變現(xiàn)渠道,直播帶貨是最便捷的“第二曲線”。只是愛惜羽毛的他們,既擔(dān)心帶貨引發(fā)粉絲不滿甚至脫粉,也顧慮遇到翻車,損毀自己的信譽(yù),因此在直播帶貨路上猶豫不決。這與當(dāng)年抖音宣布入局直播電商后,大批商家、主播急速涌入的壯闊場(chǎng)面,截然相反。

而創(chuàng)作者們?nèi)缃襁@般猶豫和缺乏自信心,有部分原因是平臺(tái)給的底氣不足導(dǎo)致的。

B站沒有用之不竭的流量可以揮霍,加大直播流量必然會(huì)擠占內(nèi)容流量,這一結(jié)果必然是B站不愿看到的。所以B站的直播帶貨流量不會(huì)大開,最多對(duì)部分UP主定向扶持。

直播服務(wù)商角色的缺失,也成為B站難以實(shí)現(xiàn)電商閉環(huán)的又一難點(diǎn)。

在漫長(zhǎng)的直播電商發(fā)展歷程中,形成了“平臺(tái)主播+品牌+服務(wù)商”的平臺(tái)生態(tài)。其中服務(wù)商作為“幕后操盤手”,是不可或缺的部分。

抖音和快手在2021年就對(duì)服務(wù)商體系建設(shè)進(jìn)行了重點(diǎn),現(xiàn)在抖音有DP,快手有KP,這些服務(wù)商有的從傳統(tǒng)電商代運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型而來,有的從MCN發(fā)展而來。這些運(yùn)營(yíng)商看中抖音和快手的巨大流量,都愿意去賭一把。

可惜B站并不具備這一吸引力,原生態(tài)的MCN機(jī)構(gòu)也不發(fā)達(dá),很難建立像其他平臺(tái)那樣龐大而完善的服務(wù)商體系。

更大的挑戰(zhàn)是,電商是一門又苦又累的重運(yùn)營(yíng)生意,向來采用輕運(yùn)營(yíng)方式的B站,是否能承受運(yùn)營(yíng)之苦?從自建供應(yīng)鏈的推進(jìn)度來看,或能找到答案。

兩年前,抖音果斷切斷外鏈,把一切干擾因素排除在外,開始全力發(fā)展自有商城,并且嚴(yán)控商家的“外流”行為,如今才成為商家和主播放心掘金的沃土。

反觀B站,也早早試水直播帶貨,但商品至今仍主要來自于第三方產(chǎn)品池。另外,直播帶貨也并非只有賣貨這一環(huán)節(jié),售前以及退換貨的售后服務(wù)所需的扎實(shí)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),也是B站目前缺失的。

因此,B站雖能利用工具和技術(shù)能力幫助UP主開播,但目前很難幫助他們電商變現(xiàn)從0到1。

解決以上難題的同時(shí),B站還需克服粉絲的反對(duì)聲音,水能載舟,亦能覆舟,教育粉絲也是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。

每個(gè)平臺(tái)的直播帶貨發(fā)展路徑,大致分為四個(gè)階段——玩家涌入、生態(tài)豐富、大浪淘沙、穩(wěn)定發(fā)展。從這一軌跡推測(cè),B站直播帶貨的紅利期,遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到。它需要補(bǔ)足的基礎(chǔ)功課還有很多,且每一步都充滿挑戰(zhàn)。而現(xiàn)在平臺(tái)上的UP主們,只能在探索的同時(shí),等風(fēng)來。

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