廈門旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年審是旅游企業(yè)合法經(jīng)營的必要環(huán)節(jié)，涉及服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)合規(guī)、安全保障等多維度核查。本文系統(tǒng)梳理廈門地區(qū)旅行社年審的核心要求及操作要點(diǎn)，助力企業(yè)高效完成年度資質(zhì)審核。
一、年審核心時(shí)間節(jié)點(diǎn)
- 常規(guī)年審周期
每年1月1日至3月31日為集中年審期，逾期未申報(bào)將列入經(jīng)營異常名錄。 - 新設(shè)企業(yè)首審規(guī)則
取得許可證未滿一年的企業(yè)，需在次年1月完成首次年審，后續(xù)按年度周期執(zhí)行。
二、必備申報(bào)材料清單
- 基礎(chǔ)資質(zhì)文件
- 《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》正副本原件
- 營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（加蓋公章）
- 法定代表人身份證復(fù)印件及履歷表
- 經(jīng)營數(shù)據(jù)報(bào)告
- 上年度旅游合同樣本（需包含電子合同編號(hào)）
- 財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表需經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)）
- 游客投訴處理記錄（附文旅部門結(jié)案證明）
- 安全保障材料
- 旅行社責(zé)任險(xiǎn)保單復(fù)印件（保額不低于200萬元）
- 應(yīng)急預(yù)案（含突發(fā)事件處置流程、聯(lián)系人名單）
- 導(dǎo)游人員勞動(dòng)合同及社保繳納證明
三、線上申報(bào)流程詳解
- 平臺(tái)注冊(cè)與填報(bào)
登錄廈門市文化和旅游局官網(wǎng)，進(jìn)入“旅行社管理平臺(tái)”注冊(cè)賬號(hào)，填寫《旅行社年度報(bào)告書》。 - 材料上傳要求
- 所有掃描件需為PDF格式，分辨率不低于300dpi
- 財(cái)務(wù)報(bào)表需加蓋企業(yè)公章及騎縫章
- 投訴處理記錄需標(biāo)注文旅部門受理編號(hào)
- 現(xiàn)場核驗(yàn)環(huán)節(jié)
預(yù)審?fù)ㄟ^后，攜帶原件至廈門市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所（思明區(qū)新華路45號(hào)）進(jìn)行現(xiàn)場比對(duì)。
四、高頻不合格情形預(yù)警
- 合同管理漏洞
未使用文旅部統(tǒng)一電子合同模板，或合同存檔不完整（缺失游客簽字頁）。 - 保險(xiǎn)額度不足
責(zé)任險(xiǎn)保額低于200萬元，或未涵蓋自由行、定制游等新型業(yè)務(wù)。 - 導(dǎo)游資質(zhì)異常
專職導(dǎo)游占比低于20%，或社保繳納記錄與勞動(dòng)合同不一致。
五、特殊情形處理方案
- 分支機(jī)構(gòu)年審
總部需統(tǒng)一提交分支機(jī)構(gòu)名錄及各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)，可申請(qǐng)批量年審。 - 許可證遺失補(bǔ)辦
在《廈門日?qǐng)?bào)》刊登遺失聲明后，持聲明原件及情況說明至發(fā)證機(jī)關(guān)補(bǔ)辦。 - 地址變更影響
年審期間完成經(jīng)營地址變更的，需同步更新文旅部門備案信息。
六、常見問題解答
Q：年審期間能否正常開展業(yè)務(wù)？
A：年審申報(bào)期間不影響正常經(jīng)營，但通過現(xiàn)場核驗(yàn)前不得新增業(yè)務(wù)。
Q：財(cái)務(wù)報(bào)表是否需要審計(jì)？
A：年收入超500萬元的旅行社需提交審計(jì)報(bào)告，其他企業(yè)可提供內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表。
廈門旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證年審需重點(diǎn)關(guān)注合同合規(guī)性、保險(xiǎn)覆蓋率及導(dǎo)游管理。建議通過廈門市文旅局官網(wǎng)下載最新版申報(bào)模板，并提前預(yù)約現(xiàn)場核驗(yàn)時(shí)段，確保年審流程高效順暢。
