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　　戰(zhàn)略一詞原多指作戰(zhàn)謀略，而今被引用到企業(yè)管理學各個領(lǐng)域，并受到諸多關(guān)注。美國哈佛商學院安德魯斯教授認為，戰(zhàn)略從本質(zhì)上是要通過一種模式，把企業(yè)目的、方針、政策和經(jīng)營活動有機地結(jié)合起來，使企業(yè)具備自己的特殊戰(zhàn)略屬性和競爭優(yōu)勢。　　今天《慧客之聲》采訪的主角-云謀教育，就是一家致力為中小企業(yè)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略人力資源服務的企業(yè)。接下來就一起聽聽創(chuàng)始人沈海燕講述她的創(chuàng)業(yè)故事?！　∪肆Y源服務行業(yè)知多少　　人力資源服務行業(yè)在我國有著三十多年的發(fā)展史，人力資源服務行業(yè)包括中人事代理服務、中高端人才訪尋、招聘流程外包、傳統(tǒng)勞務派遣、人力資源綜合咨詢、人力資源軟件系統(tǒng)等子行業(yè)。目前我國人力資源服務產(chǎn)業(yè)中人事委托代理服務仍占到行業(yè)總營收一半以上，其他相較于國際還相對薄弱，其中包括帶有高附加價值的戰(zhàn)略人力資源服務。但未來行業(yè)必將是由單一的人事服務向著多業(yè)態(tài)并存格局邁進，戰(zhàn)略人力資源管理服務又是企業(yè)所需，前景廣闊?！　∩蚩傉劦?，因為看好這一子行業(yè)，并且想要幫助更多的企業(yè)，成為企業(yè)發(fā)展的助推器，所以選擇出來創(chuàng)業(yè)，成立了云謀教育科技有限公司。云謀教育致力于勞動關(guān)系研究，引導雙方從沖突走向合作，通過梳理和調(diào)整合作關(guān)系（例如導入合伙人機制）、規(guī)劃和設計薪酬、導入績效管理、構(gòu)建文化激勵等方式，以咨詢顧問和培訓的方式，為企業(yè)提供系統(tǒng)的管理體系設計、實施和落地，幫助為企業(yè)節(jié)約成本、提高效能、優(yōu)化勞動關(guān)系，做到事前規(guī)范預防，而非事后處理?！　∑渲衅髽I(yè)提供的服務包括：常年咨詢顧問，每周一次為企業(yè)坐診，針對企業(yè)問題提供解決方案；顧問全案服務，為企業(yè)診斷需求、提供管理/運營/人力資源/法務等系統(tǒng)解決方案，并主導落地執(zhí)行；企業(yè)外包培訓，挖掘企業(yè)培訓需求-開發(fā)培訓課程-基礎資料包，合法合規(guī)性的工具（制度、流程、表單、合同等）?！　∈遢d積累，成年人的創(chuàng)業(yè)談何容易　　擅長企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊管理、績效與薪酬設計、人才梯隊建設、培訓體系構(gòu)建和用工風險預防，有著十五年企業(yè)經(jīng)營管理實踐，歷任多家行業(yè)龍頭企業(yè)人力資源總監(jiān)、戰(zhàn)略資源總監(jiān)、運營總監(jiān)、勞動爭議調(diào)解法務官，現(xiàn)還擔任多家企業(yè)管理咨詢顧問，她就是沈海燕?！　≌且驗樵谫Y源和經(jīng)驗上都有著非常高的積累，才能有了后期的創(chuàng)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務。教學上，沈總以多樣化的互動教學，極大地調(diào)動學員積極性，寓教于樂，吸收率達到90%以上，服務過各行各業(yè)的超多知名企業(yè)，實操性強，并能從中小型發(fā)展現(xiàn)狀、大型企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中遇到的實際案例出發(fā)。主導過的課程包括：職業(yè)規(guī)劃與角色轉(zhuǎn)變、領(lǐng)導力、非人力資源的人力資源管理、團隊溝通與協(xié)作、用項目思維做管理、執(zhí)行力管理、團隊溝通與協(xié)作、人才梯隊建設、人才流失與企業(yè)風險防范等等，深受好評?！　姀娐?lián)合，取長補短方能共贏　　人無完人，企業(yè)也沒有任何事都擅長的企業(yè)。沈總講到作為人力資源相關(guān)專業(yè)出身，企業(yè)更擅長提供專業(yè)業(yè)務，但也有一些是不擅長的，在這一過程中通過與不同平臺的強強聯(lián)合、取長補短，相互成就。比如財稅業(yè)務交給專業(yè)人士來做，營銷方面未來也交給專業(yè)人士來做。　　在談到與創(chuàng)業(yè)螢火的合作時，沈總表示創(chuàng)業(yè)螢火在行業(yè)做的非常矚目，品牌知名度也很高，企業(yè)基于對創(chuàng)業(yè)螢火的信任，選擇將企業(yè)財稅業(yè)務交給創(chuàng)業(yè)螢火，幫助企業(yè)節(jié)省了更多時間和金錢的成本，讓企業(yè)專注在更擅長的業(yè)務上，同時服務也很滿意?！　≌且驗榱私獾綇姀娐?lián)合帶來的共贏，沈總表示企業(yè)目前已與多家企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，幫助自己服務的客戶提供戰(zhàn)略人力資源服務，企業(yè)投融資、股權(quán)設計，知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃、科技補助，招聘外包、獵頭，法律相關(guān)等服務，為企業(yè)發(fā)展提供全方位支持?！　×牡阶詈?，沈總還談了對創(chuàng)業(yè)人士的一點建議，沈總表示創(chuàng)業(yè)絕非一帆風順，所要付出的遠遠超過想象的，對于那些想要創(chuàng)業(yè)的人士，建議做好充足的準備再開始創(chuàng)業(yè)。想要報名慧客之聲采訪及更多增值服務，掃下方二維碼

　　聲音親和、長相溫婉智慧，相處起來又有東北大妞的瀟灑不羈，她就是今天采訪的主角-博瑞思負責人齊冰冰。從普通打工一族，到企業(yè)高管，再到公司負責人，她穩(wěn)扎穩(wěn)打的走好每一步，接下來一起跟隨《慧客之聲》的腳步聽一聽齊總講述她的創(chuàng)業(yè)故事?！　÷殘雠缘饺殝寢專俚缴虉雠畯娙?，沒有什么是做不了的　　一畢業(yè)對人力資源行業(yè)有著極大熱情并愿意付出時間、精力去探索這個領(lǐng)域的齊總就選擇了在人力資源行業(yè)從業(yè)，這一干就是十余年。在職場里，憑借扎實的專業(yè)技能及對工作的熱忱，齊總一路做到了管理層，深受公司的器重。但是對于任何一個職場女性來講到達一定年齡階段，工作和孩子就像魚和熊掌，要做出選擇。面對這一難題時齊總做了一個決定，用2年時間陪伴孩子成長，之后再重回職場。　　談到創(chuàng)業(yè)時齊總表示，結(jié)束全職媽媽的身份重回職場后，之前的老領(lǐng)導邀請自己一起出來創(chuàng)業(yè)，一直以來，自己都希望提升職業(yè)人士對對人力資源行業(yè)的認知，這正好是一個機會，于是就接手了博瑞思。具備行政管理和工商管理專業(yè)背景，在人力資源行業(yè)從業(yè)10余年，積累了豐富的經(jīng)驗和人脈，轉(zhuǎn)戰(zhàn)商場的齊總拿出了百分之百的熱忱像孕育第二個孩子一樣，親力親為，帶著企業(yè)一步步成長?！　≈铝μ峁爸懈叨吮Ｄ贰笔降囊徽臼椒铡　√旖蚴胁┤鹚既肆Y源服務有限公司致力于提供企業(yè)人力資源外包服務和就業(yè)群體的特色服務，在企業(yè)服務外包、就業(yè)信息咨詢等方面提供中高端保姆式的一站式服務，并針對客戶個性化的需求，提供“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)異”的三創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務。做到讓每一位客戶“伯樂”都可以找到人崗匹配的“千里馬”，并為營造良好的就業(yè)環(huán)境貢獻公司的力量?！　≡诨ヂ?lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，公司以“創(chuàng)新為先導，技術(shù)為支持，現(xiàn)代管理思想為核心，在不斷進取中夯實公司基礎，全面服務創(chuàng)新和提升業(yè)務水平，在經(jīng)營中承諾做模范企業(yè)公民和履行社會責任企業(yè)，與客戶同成長、共輝煌，從而實現(xiàn)互利供應的目標，并且企業(yè)通過自身的專業(yè)度和對客戶解決問題的效率，即小而美的產(chǎn)品和服務，細分領(lǐng)域的推進和改進，獲得客戶的好評?！　≌劦轿磥硪?guī)劃時，齊總表示在未來的3-5年內(nèi)，公司開拓目標客戶群和建立全方位銷售渠道，通過傳統(tǒng)招聘方式和互聯(lián)網(wǎng)+的招聘方式，簡化流程、節(jié)約時間，為客戶提供“最少的資費，最大的收益”，讓客戶體驗不一樣的消費理念。與此同時，公司在銷售渠道和專業(yè)服務方面，發(fā)揮自己特色的服務項目，發(fā)展中高端人力資源服務市場?！　〗档统杀尽嵭行首畲蠡?，財稅外包是必然選擇　　企業(yè)能發(fā)展到今天，離不開齊總做的每一個影響企業(yè)發(fā)展的決策。企業(yè)為了降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化，將一些非主營但又必須要做的業(yè)務交給專業(yè)機構(gòu)來做，比如代理記賬交給創(chuàng)業(yè)螢火后，大大節(jié)省了公司的成本、時間。談到與創(chuàng)業(yè)螢火的合作時，齊總表示偶然的機會認識到創(chuàng)業(yè)螢火，后通過了解，感覺創(chuàng)業(yè)螢火在財務方面非常的專業(yè)，并且溝通過程中對接人員給到的解答也很符合企業(yè)需求，所以選擇將財稅服務交給創(chuàng)業(yè)螢火，節(jié)省成本的同時省心。此外，基于對創(chuàng)業(yè)螢火的品牌認可、服務的滿意，齊總還將創(chuàng)業(yè)螢火介紹給身邊朋友?！　↓R總談到創(chuàng)業(yè)螢火提供的高品質(zhì)、高效率服務，讓客戶省心，當然創(chuàng)業(yè)螢火為大家搭建這種免費發(fā)布資源也是非常有價值的，未來可以讓同為客戶的彼此相互有更深入的交流、合作，實現(xiàn)共贏。創(chuàng)業(yè)不易，心態(tài)要平和，最后，談到對未來創(chuàng)業(yè)人士的一點建議時齊總表示，創(chuàng)業(yè)不要盲目，要準備好資金，同時業(yè)務模式想好，并且是隨著需求不斷調(diào)整的過程。

今年以來，我國就業(yè)形勢保持穩(wěn)定。數(shù)據(jù)顯示，今年前8個月，全國城鎮(zhèn)新增就業(yè)達到938萬人，完成全年目標任務的85.3%。就業(yè)能夠長期保持穩(wěn)定，既得益于中央促就業(yè)政策持續(xù)發(fā)揮效力，也有人力資源服務業(yè)的助力。在為實體經(jīng)濟提供服務的同時，人力資源服務業(yè)自身也得到了長足進步。截至2020年底，全國共有各類人力資源服務機構(gòu)4.58萬家，年營業(yè)收入首次突破2萬億元，全年為2.9億人次勞動者、4983萬家次用人單位提供了人力資源服務支持。行業(yè)快速成長“以前，大家都覺得人力資源是個小行業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部也是成本單位，而非效益單位；現(xiàn)在逐漸受到重視，因為勞動力對企業(yè)的發(fā)展越來越重要，用好人力資源也能控制成本?！敝锹?lián)招聘CEO郭盛說，人力資源行業(yè)的核心價值是選拔人才，怎樣把人才變成生產(chǎn)力，需要人力資源服務業(yè)提高效能。近年來，為充分發(fā)揮市場在人力資源流動配置中的決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，我國相繼頒布了一系列促進人力資源合理流動和優(yōu)化配置為目標的政策。黨的十九大報告提出，要著力加快建設實體經(jīng)濟、科技創(chuàng)新、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系。近年來，人力資源服務業(yè)快速成長，取得了顯著的社會效益與經(jīng)濟效益。記者從第一屆人力資源服務業(yè)發(fā)展大會上獲悉，人力資源服務體系不斷創(chuàng)新完善，從傳統(tǒng)的人事代理、職業(yè)介紹等業(yè)務，快速拓展到招聘、培訓、獵頭、外包、管理咨詢等新領(lǐng)域。同時，人力資源服務業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)深度協(xié)作，拓寬了行業(yè)發(fā)展的路徑，與交通出行、健康服務、保險金融、科技中介、法務財務等領(lǐng)域跨界融合，服務方式更加多元。人力資源服務產(chǎn)業(yè)園勢頭強勁，成為行業(yè)發(fā)展的縮影。自2010年中國上海人力資源服務產(chǎn)業(yè)園正式掛牌運營以來，我國人力資源服務產(chǎn)業(yè)園在集聚產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展模式、培育新經(jīng)濟增長點等方面進行了有益探索。目前，已建成國家級人力資源服務產(chǎn)業(yè)園22家，入園企業(yè)超3500家，2020年營業(yè)收入2700億元，構(gòu)筑起人力資源服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新高地。“得益于經(jīng)濟社會發(fā)展的需要，這幾年行業(yè)發(fā)展速度非?？臁！敝貞c人才大市場集團董事長趙云中介紹，2015年至今，重慶人才大市場已為3000余家單位提供了引才、任教、交流、考察等6萬余人次的服務，全方位服務成渝地區(qū)“雙城經(jīng)濟圈”?！拔覀儗θ瞬判枨蟾兄容^靈敏，比如現(xiàn)在國家對技能人才重視程度逐步加深，我們大市場正在積極協(xié)助政府參與技能人才的實訓工作，拓展了業(yè)務范圍?！壁w云中說。全力促進就業(yè)促進就業(yè)是人力資源服務業(yè)的根本，服務就業(yè)的規(guī)模和質(zhì)量是衡量行業(yè)發(fā)展成效的首要標準。如今，多層次、多元化的人力資源市場格局正在逐步形成，行業(yè)價值日益提升。“十三五”時期，全國人力資源服務行業(yè)累計舉辦招聘會119萬場，培訓勞動者7868萬人次，推薦高端人才744萬人次，服務用人單位1.9億家次，為11.5億人次提供就業(yè)、擇業(yè)和流動服務。特別是新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全行業(yè)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，集中開展網(wǎng)絡招聘和線上服務，舉辦網(wǎng)絡招聘會3.6萬場，提供就業(yè)崗位4230萬個，“點對點、一站式”保障農(nóng)民工返崗復工，為穩(wěn)就業(yè)保就業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極貢獻。擴大就業(yè)容量，幫扶重點群體就業(yè)，提升就業(yè)質(zhì)量，保持就業(yè)水平總體穩(wěn)定，是“十四五”開局之年行業(yè)面臨的新機遇、新挑戰(zhàn)。北京科技大學天津?qū)W院信息工程學院院長許學東表示，畢業(yè)生在找工作之前，投遞簡歷沒有太多目標感，多數(shù)不了解企業(yè)情況。因此，職前輔導和培訓有其必要性。目前，已有不少企業(yè)拓展了業(yè)務范圍，將職業(yè)培訓視為傳統(tǒng)招聘業(yè)務之外的又一大重要板塊。拉勾網(wǎng)旗下的職業(yè)教育平臺專門就開設了相關(guān)職業(yè)培訓課程。拉勾教育事業(yè)部總經(jīng)理張貴彬說：“針對求職者所欠缺的技能與素質(zhì)，拉勾教育為高校畢業(yè)生提供了有針對性的職業(yè)能力培訓科目和實習機會，以雇主和人才的雙視角來解決就業(yè)難和招聘難，如今已形成從‘人才培養(yǎng)’到‘人才輸送’的閉環(huán)服務?！庇瓉硇碌臋C遇盡管人力資源服務業(yè)保持高速增長、前景看好，不過整個行業(yè)在專業(yè)化、數(shù)字化、國際化水平方面還需進一步發(fā)展。《中國人力資源服務供需調(diào)查報告》顯示，目前人力資源服務業(yè)存在“五優(yōu)五不足”。其中，45.1%的人力資源服務機構(gòu)營收不足500萬元，61.9%的機構(gòu)人員不足50人，單體盈利能力不足。短板即機遇。數(shù)字化新動能正在重塑人力資源服務業(yè)的服務方式，尤其是規(guī)模較大企業(yè)在新技術(shù)運用方面可圈可點。登錄網(wǎng)絡招聘平臺可以發(fā)現(xiàn)，直播招聘、視頻面試、AI面試被廣泛應用。今年3月份，智聯(lián)招聘的一次“云直播”就為四川涼山州招聘到了支教老師?！巴辏瑳錾降貐^(qū)在招聘支教老師方面存在困難，今年僅這一次的直播招聘就有4500人實時觀看，300人投遞簡歷，并連麥進行視頻面試?！惫⒏嬖V記者。AI面試也開始應用到招聘中。記者在人力資源服務業(yè)發(fā)展大會上看到，一些企業(yè)在視頻面試中，除了有面試官參與，人工智能也在后臺同步分析求職者的面試情況，并給出測評建議。“在線技術(shù)的普及對招聘雙方都提高了效率，面試官能接觸到更多應試者?！睆V州紅海人力資源有限公司經(jīng)營管理和市場營銷總經(jīng)理范小薇說，人工智能技術(shù)的應用讓企業(yè)對勞動者的評估更為完善，有利于增強匹配效果，降低勞動者入職后的離職率。如今，人力資源服務業(yè)正通過政府搭臺、企業(yè)支持、高校對接、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方式，促進教育鏈、人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈有機銜接，以產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展的最新需求來促進就業(yè)。