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廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人登錄APP（原名：廣東政務(wù)服務(wù)）是一款備受眾多廣東省群眾鐘愛的智能綜合性政務(wù)服務(wù)手機(jī)軟件。廣東省政務(wù)服務(wù)app的作用比較豐富，關(guān)鍵是為客戶消息推送全新政務(wù)服務(wù)新聞資訊，還能查詢路況、查看高考分?jǐn)?shù)等多種作用！感興趣的小伙伴們快來下載吧！

應(yīng)用特色

1.政務(wù)辦理：支持在線辦理各種政務(wù)事務(wù)，讓大家省去不少的麻煩。

2.路況查詢：支持立即查詢當(dāng)前道路的實(shí)時(shí)路況，及時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

3.在線咨詢：如果對(duì)政務(wù)相關(guān)信息有什么疑問，就來下載體驗(yàn)廣東政務(wù)服務(wù)吧。

應(yīng)用功能

1、個(gè)人服務(wù)：為個(gè)人提供行政權(quán)力、公共服務(wù)事項(xiàng)在線辦理服務(wù)。將個(gè)人服務(wù)按照辦理熱度、主題、部門、最多跑一次等分類進(jìn)行導(dǎo)航，引導(dǎo)辦事人快速獲取所需服務(wù)。

2、法人服務(wù)：為法人提供行政權(quán)力、公共服務(wù)事項(xiàng)在線辦理服務(wù)。將法人服務(wù)按照辦理熱度、主題、部門、最多跑一次等分類進(jìn)行導(dǎo)航，引導(dǎo)辦事人快速獲取所需服務(wù)。

3、政務(wù)公開：向社會(huì)公開各類政務(wù)信息、政務(wù)清單（行政權(quán)力清單、公共服務(wù)事項(xiàng)清單、行政審批中介服務(wù)事項(xiàng)清單、政府專項(xiàng)資金管理清單等）及辦事指南。

4、政民互動(dòng)：圍繞政務(wù)向辦事人提供直播訪談、網(wǎng)上咨詢、評(píng)議、建議等互動(dòng)服務(wù)。

5、效能監(jiān)督：定期發(fā)布各地各部門部門辦事監(jiān)督結(jié)果，跟蹤各級(jí)進(jìn)駐部門網(wǎng)上服務(wù)效能，接受社會(huì)監(jiān)督和評(píng)議，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

6、便民利企：推進(jìn)一網(wǎng)通辦政府服務(wù)模式改革，讓辦事人少跑腿、好辦事，持續(xù)改善營商環(huán)境、優(yōu)化民生服務(wù)，共享“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果。

近日,中央黨校(國家行政學(xué)院)電子政務(wù)研究中心公布了《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告(2019)》。報(bào)告顯示,在省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力水平方面,廣東省2018年的能力指數(shù)位居全國首位,為當(dāng)?shù)厝嗣裉峁└颖憬莸恼?wù)服務(wù)的同時(shí),也為其他省市數(shù)字化政務(wù)發(fā)展提供了參考。

2018年,國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室繼續(xù)委托中央黨校(國家行政學(xué)院)電子政務(wù)研究中心開展網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力第三方評(píng)估工作。本次評(píng)估的對(duì)象在31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)的基礎(chǔ)上,首次將計(jì)劃單列市及省會(huì)城市共32個(gè)重點(diǎn)城市納入評(píng)估范圍。

評(píng)估報(bào)告顯示,在省級(jí)政府方面,廣東、江蘇、浙江、貴州、上海、安徽6個(gè)省級(jí)政府的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力指數(shù)為“非常高”(超過90),而在重點(diǎn)城市方面,深圳、南京、杭州、廣州、寧波、合肥和青島7個(gè)重點(diǎn)城市的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力指數(shù)為“非常高”(超過90)。

從2016年位列全國第九名,到2018年躍升至全國第一,廣東省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力在兩年間有了顯著的提升,彰顯了廣東省政府深入貫徹實(shí)施“數(shù)字中國”戰(zhàn)略,全力推進(jìn)“數(shù)字政府”改革取得的階段性成效。廣東正在成為全國省級(jí)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型樣板,為其他地區(qū)探索“數(shù)字中國”建設(shè)積累了經(jīng)驗(yàn)。

報(bào)告中提到,廣東省將“數(shù)字政府”建設(shè)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、再創(chuàng)廣東營商環(huán)境新優(yōu)勢(shì)的著力點(diǎn)和突破口,通過構(gòu)建“政企合作、管運(yùn)分離”的建設(shè)運(yùn)營模式,以數(shù)據(jù)開放釋放“數(shù)字紅利”,從深度和廣度上擘畫“全省一盤棋”整體化“數(shù)字政府”的新藍(lán)圖。在數(shù)字政府改革大框架下,騰訊云作為數(shù)字化助手,為廣東省“數(shù)字政府”的建設(shè)提供了技術(shù)支持,面向百姓和企業(yè),打造了“粵省事”和“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”等政務(wù)服務(wù)品牌,在提升政務(wù)服務(wù)效能和企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)等方面取得了積極進(jìn)展。

面向百姓,廣東省推出了全國首個(gè)集成民生服務(wù)的微信小程序“粵省事”。其中,政府統(tǒng)一規(guī)劃各部門間的服務(wù),并借助騰訊云開放的云計(jì)算、人工智能等技術(shù)能力,構(gòu)建了全流程一體化的在線服務(wù),為群眾解決辦事難、辦事慢等問題,用戶只需動(dòng)動(dòng)手指,便可實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“指尖辦”,提升百姓的幸福感。截至目前,“粵省事”小程序?qū)嵜?a href="http://www.nzxs.com.cn/keywords/word_69784.html">注冊(cè)用戶數(shù)超1003萬,實(shí)現(xiàn)了公積金查詢及轉(zhuǎn)存、醫(yī)保報(bào)銷等607項(xiàng)高頻便民服務(wù)事項(xiàng)辦理,并推出身份證、社?？?、結(jié)婚證、殘疾人證等53種個(gè)人電子證照,累計(jì)查詢和辦理業(yè)務(wù)量超1.3億筆。

在改善營商環(huán)境方面,在政府部門統(tǒng)籌下,騰訊云攜手?jǐn)?shù)字廣東將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通,助力廣東省打造業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理平臺(tái)——“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”。通過打通各部門數(shù)據(jù),“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”針對(duì)企業(yè)開辦、多證合一、證照分離等進(jìn)行了優(yōu)化,減少辦事所需證照數(shù)量,簡(jiǎn)化辦事程序,降低辦事成本,為企業(yè)及百姓提供一體化在線服務(wù),減少群眾跑腿次數(shù)。迄今為止,“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”全省事項(xiàng)進(jìn)駐數(shù)總計(jì)199萬項(xiàng),便民利企專題服務(wù)25個(gè),通過“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”新設(shè)立的企業(yè)已達(dá)4.9萬家,“多證合一”系統(tǒng)已整合證照24個(gè),辦理量超過2100萬筆。

此外,騰訊云還為廣東省搭建了協(xié)同辦公平臺(tái),通過在政務(wù)微信平臺(tái)搭載業(yè)務(wù)系統(tǒng),讓所有公務(wù)員可以隨時(shí)隨需、移動(dòng)化地處理公文流轉(zhuǎn)、行政審批、督查督辦和內(nèi)務(wù)審批等事務(wù),提升工作效率,政府運(yùn)轉(zhuǎn)更高效。

在黨中央、國務(wù)院深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的政策支持下,全國各地的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力在過去幾年飛速發(fā)展,取得了顯著的成效。未來,以廣東省為代表的各省市,也將繼續(xù)以先進(jìn)技術(shù)為支撐,推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”朝著更高水平發(fā)展,加速建設(shè)“數(shù)字中國”。

8月26日，廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“視頻辦”服務(wù)專區(qū)正式上線。這是全國首個(gè)省級(jí)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“視頻辦”服務(wù)專區(qū)，可提供辦事咨詢、網(wǎng)辦輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)受理全流程服務(wù)。

“視頻辦”服務(wù)專區(qū)頁面。

相較于傳統(tǒng)的“網(wǎng)上辦、指尖辦”，或者以文字、語音為主的線上服務(wù)方式，“視頻辦”平臺(tái)立足“泛在可及、數(shù)字普惠”，提供專業(yè)化咨詢導(dǎo)辦、手把手在線輔辦、面對(duì)面專屬快辦和心連心創(chuàng)新暖辦等一系列特色服務(wù)。

一是平臺(tái)配備專業(yè)客服人員在線進(jìn)行視頻輔導(dǎo)，同時(shí)支持語音、文字和圖片等多種形式的雙向互動(dòng)，讓咨詢輔導(dǎo)服務(wù)體驗(yàn)更立體、更直接、更有效，實(shí)現(xiàn)先咨詢后辦理，再也不用跑冤枉路。二是平臺(tái)支持電腦端、手機(jī)端等多終端實(shí)時(shí)交互，客服人員可通過屏幕共享、文件傳遞、實(shí)時(shí)文字對(duì)話等功能，向辦事人員演示線上辦事流程，實(shí)現(xiàn)線上申報(bào)精準(zhǔn)輔導(dǎo)，有效解決企業(yè)群眾線下心理依賴、網(wǎng)上操作不熟悉、不熟練的問題，無論身在何處，均可輕松享受一對(duì)一線下窗口服務(wù)。三是基于“視頻辦”強(qiáng)大的后臺(tái)管理能力，將線上事項(xiàng)與線下服務(wù)深度融合，科學(xué)匹配調(diào)度各類服務(wù)資源，推動(dòng)群眾申辦端、前臺(tái)受理端和后臺(tái)審批端多方協(xié)同、高效并行。

“視頻辦”平臺(tái)強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)投資項(xiàng)目、企業(yè)開辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)服務(wù)、對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營等高頻涉營商環(huán)境優(yōu)化類事項(xiàng)的支撐力度，通過在平臺(tái)集成電子證照、電子印章等基礎(chǔ)能力，實(shí)現(xiàn)一鍵上傳、后臺(tái)比對(duì)、高效辦理，客服人員可現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)、遠(yuǎn)程收件，大幅減少企業(yè)經(jīng)營者跑動(dòng)成本和溝通成本。

“視頻辦”平臺(tái)由省統(tǒng)一建設(shè)，充分發(fā)揮廣東數(shù)字政府政務(wù)云視頻能力、統(tǒng)一身份認(rèn)證、粵視會(huì)等基礎(chǔ)支撐能力，為全省各級(jí)基層政務(wù)服務(wù)單元賦能。依托“視頻辦”平臺(tái)，基層可快速搭建直播宣傳、執(zhí)法監(jiān)督、營商環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)問政、應(yīng)急心理輔導(dǎo)、助老助殘等新型服務(wù)互動(dòng)載體，使現(xiàn)有“網(wǎng)上辦”模式迭代出不依賴專用設(shè)備和場(chǎng)地，方便可及的“視頻辦”政務(wù)服務(wù)模式，打破地域和時(shí)空對(duì)政務(wù)服務(wù)的限制。

目前，廣州、珠海、東莞、江門、肇慶、清遠(yuǎn)、云浮等7個(gè)試點(diǎn)地市已累計(jì)上線“視頻辦”服務(wù)超過760余項(xiàng)，涵蓋企業(yè)經(jīng)營、助老助殘、疫情防控、社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、房產(chǎn)公積金、公共服務(wù)等各類服務(wù)主題。