思思久久免费视频|午夜成人性爱视频|无码高清东京热成人91白丝网站|东京热最新地址99|手机看片AV短片|伊人在线综合视频|美美女一级黄片免费视频|本田岬无码破解版|亚洲精品巨爆乳无码|日本加勒比不卡久久

一、企業(yè)店鋪會被投訴嗎

企業(yè)店鋪是可以投訴的。

1、當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時；

2、當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時；

3、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時。

撥打12315投訴舉報電話，將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，將依法查處。

《
中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
》

第三十九條　消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

二、消費(fèi)者的權(quán)利

消費(fèi)者的權(quán)利主要包括：知情權(quán)、安全權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)，這幾大權(quán)利。

首先最基本的權(quán)利就是消費(fèi)者對產(chǎn)品的知情權(quán)。關(guān)于產(chǎn)品的生產(chǎn)地址、產(chǎn)品的成分、產(chǎn)品是否經(jīng)過檢驗(yàn)合格，這些比較基本的常識，以及一些產(chǎn)品的售后服務(wù)等等，作為消費(fèi)者都有獲知這些詳情的知情權(quán)。同時，消費(fèi)者還擁有安全權(quán)，就是消費(fèi)者購買的產(chǎn)品，要對自己沒有意外的傷害，比如商品的質(zhì)量不行，對自己造成了損傷，這就是危害了安全權(quán)。消費(fèi)者對產(chǎn)品的自主選擇權(quán)。作為產(chǎn)品的消費(fèi)者，有權(quán)力根據(jù)自身的需求去選擇自己想要的商品，有權(quán)力決定是否去購買這個產(chǎn)品，別人是不可以強(qiáng)迫消費(fèi)者去購買產(chǎn)品的。消費(fèi)者在購買商品的過程中是依法享有公平交易的權(quán)利。作為消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)的時候，所進(jìn)行的消費(fèi)行為一定是在公平的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，作為商家必須用誠信的原則去與消費(fèi)者進(jìn)行交易。如果商家采取強(qiáng)制的手段與消費(fèi)者進(jìn)行交易，消費(fèi)者有權(quán)力去拒絕這種行為。

消費(fèi)者受到損失的時候，擁有求償權(quán)。這里的消費(fèi)者不僅僅是指，直接購買商品的消費(fèi)者，也包括使用該商品的消費(fèi)者，以及第三方消費(fèi)者，既別人在使用商品的時候，作為消費(fèi)者的本人在這個過程當(dāng)中，收到了損害，這樣的其他消費(fèi)者也是擁有求償權(quán)的。消費(fèi)者還擁有對維護(hù)自己的權(quán)益方面的知識，對于這些知識的獲知權(quán)。及時的獲取這部分知識，有利于維護(hù)自己的合法權(quán)益。作為消費(fèi)者，有損害自身（消費(fèi)者）合法權(quán)益的行為時，有權(quán)利對這些行為進(jìn)行舉報，當(dāng)然也可以去消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，二也就是消費(fèi)者擁有監(jiān)督權(quán)。

三、消費(fèi)者維權(quán)有哪些方式

（一）協(xié)商和解。消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。

（二）投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方對爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。

消費(fèi)者投訴時應(yīng)注意四點(diǎn)：

1、消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理；

2、是當(dāng)消保委未能解決時，消費(fèi)者可請消保委作損害鑒定，提供證據(jù)；

3、是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來保護(hù)自己的權(quán)益；

4、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。

（三）行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可請求有關(guān)行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營者達(dá)成和解，可撤回申訴，請求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。

（四）提請仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān)，當(dāng)事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。

（五）提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

相信大家看了上面的介紹多多少少也應(yīng)該知道，企業(yè)店鋪如果存在違規(guī)違法情況的是可以向平臺投訴的，不行的話還可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會和工商部門進(jìn)行維權(quán)的。以上就是小編整理的有關(guān)企業(yè)店鋪會被投訴嗎的相關(guān)內(nèi)容，希望能為您提供幫助。