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01代賬流失定義

代賬流失是什么意思啊？代賬流失的全稱就是代理記賬客戶流失，說(shuō)白了，你手里的客戶已經(jīng)不是你的了，跟其他家簽合同了，自然也就掙不到這個(gè)客戶的服務(wù)費(fèi)了。

02代賬流失原因

①客戶管理不到位，與客戶溝通差，除了收發(fā)票據(jù)外，郵件溝通，幾乎沒(méi)有跟客戶關(guān)懷之類的相關(guān)動(dòng)作。

②員工離職導(dǎo)致代賬流失，客戶信息管理不到位，很多代賬公司的客戶信息幾乎所有員工都能查看訪問(wèn)。

03代賬流失怎么應(yīng)對(duì)

①建立完善的客戶溝通機(jī)制，與客戶保持良好的合作關(guān)系，做到精細(xì)化用戶關(guān)懷，比如節(jié)假日福利、短信、微信問(wèn)候、禮品等等。

②設(shè)立不同等級(jí)的員工管理權(quán)限，客戶隱私信息注重保護(hù)、隱藏。

③挖掘客戶深層需求，提高利潤(rùn)率。

④如果財(cái)力或者公司技術(shù)實(shí)力可以，建立一套ERP客戶管理系統(tǒng)，從記賬、報(bào)稅、客戶信息等全面的管理。

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