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     一、什么是新媒體運營

       新媒體運營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向

客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟，達到相應營銷目的。

       微博，微信，貼吧等平臺運營只是新媒體運營中其中一個子集，而新媒體運營又是整個系統(tǒng)運營中另外一個子集，明白這個關(guān)系更好的理解新媒體運營到底扮演什么角色。根據(jù)運營級別劃分：初級運營，中級運營，高級運營。初級運營（負責流程中三個環(huán)節(jié)一個子項目，如微博運營，微信運營，內(nèi)容編輯，活動策劃等）。

       中級運營（能力覆蓋到三個環(huán)節(jié)中整個環(huán)節(jié)）。高級運營（三個環(huán)節(jié)貫穿，視野更大，資源更多，布局更長）。根據(jù)運營流程劃分：拉新（找到用戶在哪，低成本獲取用戶），留存（讓用戶持續(xù)用你的產(chǎn)品），促活（喚醒不用產(chǎn)品用戶）。

      COO（考慮產(chǎn)品，營銷，投資人關(guān)系，PR等公司層面資源調(diào)配）根據(jù)運營內(nèi)容劃分：用戶運營，內(nèi)容運營，社區(qū)運營，商務運營，活動運營等。

      二、新媒體運營團隊

  成立新媒體推廣小組，負責新媒體推廣，新媒體推廣小組由以下成員組成，

涵蓋崗位職責和崗位描述，可根據(jù)項目的指標做人數(shù)上微調(diào)，初期項目可以采用

（1＋1＋2＋1＋1）原則。

1、新媒體推廣經(jīng)理（1名）

初始用戶期引入

（1）、崗位職責：

負責公司微信、微博公眾號的日常運營工作，增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度；

       根據(jù)制定的內(nèi)容方向發(fā)布各種符合要求的優(yōu)質(zhì)、有傳播性的內(nèi)容；提高粉絲活躍度，與粉絲做好互動，對粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為進行分析與總結(jié)；

       挖掘和分析微信用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求，即時掌握當下熱門話題；根據(jù)運營需求，獨立策劃與組織各類線上／線下活動，增加曝光率，提高粉絲數(shù)量及用戶粘性；

       監(jiān)控推廣效果和數(shù)據(jù)分析，對推廣效果進行評估改進。

    （2）、任職要求：

      有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執(zhí)行力強。熟悉新媒體，對微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！

       有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑。

       有戰(zhàn)斗經(jīng)驗，沒混過論壇沒要過微博刷過微信的就算了，不管明騷悶騷，永不放棄！

       2、文案策劃

       初始用戶期引入

     （1）、崗位職責：

         清晰項目目標，快速了解客戶需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持；

         負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；負責創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動、廣告?zhèn)鞑ァ⒕€上公關(guān)稿件撰寫相關(guān)文案內(nèi)容；

         沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。

     （2）、崗位點評：

        文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

       3、新媒體運營專員（2名）

       初始用戶期引入

      （1）、崗位職責：

        負責微信公眾號的日常運營工作；

        負責文案內(nèi)容的編寫及發(fā)布、粉絲管理及互動；收集用戶意見及建議；分析和挖掘網(wǎng)友的使用習慣、情感及體驗感受，及時掌握新聞熱點，能夠完成專題策劃、活動策劃，并對策劃案的執(zhí)行效果進行跟蹤；

        定位目標客戶群并提高產(chǎn)品在目標客戶群中的知名度；思維活躍，有市場企劃能力及執(zhí)行力。

      （2）、任職要求：

        有微信推廣及運營經(jīng)驗；具備較好的文案寫作能力，學習能力強，善于創(chuàng)新；有創(chuàng)新精神，敢于創(chuàng)新，對新媒體營銷工作有極大的熱情和投入；熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體傳播特點，對社會化媒體傳播有獨到的理解和駕馭；對微媒體有較強的洞察力；自媒體運營經(jīng)驗優(yōu)先。

        4、渠道經(jīng)理（BD拓展）1名

        可在品牌推廣期引入

     （1）、崗位職責：參與制定渠道策略和拓展目標計劃；根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；負責公司微信服務號商務拓展及合作，與各推廣渠道建立良好的業(yè)務合作關(guān)系。

對推廣數(shù)據(jù)進行分析，有針對性的調(diào)整推廣策略，提高粉絲量、訂單量及活躍度等。

     （2）、任職要求：

       較強的商務談判和獨立的市場開拓能力，有渠道開發(fā)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；具有較強的溝通、交際能力、組織協(xié)調(diào)能力；熟練使用Office辦公軟件，以及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽；兩年以上商務合作和渠道拓展經(jīng)驗。有APP渠道推廣或服務號合作推廣經(jīng)驗優(yōu)先。

       5、PR（媒介經(jīng)理）

      媒介經(jīng)理是指負責媒體資源整合、采購、優(yōu)化、媒體關(guān)系，客戶投放指導等工作的專業(yè)人員。

    （1）、崗位職責：

       負責平臺媒體投放資源的拓展；線上推廣渠道的建立、過程的控制及協(xié)調(diào)；整合市場各項資源、制定合作實施計劃、開展深度合作；負責項目的危機公關(guān)、媒體資源公關(guān)等相關(guān)工作；

     （2）、任職要求：

      ?？萍耙陨蠈W歷，市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)專業(yè)；3年以上廣告媒體工作經(jīng)驗；

       溝通能力強，具有較好的商務談判能力，善于與合作伙伴保持良好合作關(guān)系；有較好文字表達能力；有互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)背景優(yōu)先；