現(xiàn)代藥店的經(jīng)營范圍已經(jīng)不如原來那般狹窄,經(jīng)營種類增加、服務(wù)質(zhì)量提升,這些都是現(xiàn)代藥店的典型標(biāo)志。下面
現(xiàn)代藥店的經(jīng)營范圍已經(jīng)不如原來那般狹窄,經(jīng)營種類增加、服務(wù)質(zhì)量提升,這些都是現(xiàn)代藥店的典型標(biāo)志。下面從三個方面進(jìn)行現(xiàn)代藥店經(jīng)營范圍的講解。
1.健康美容的藥
說起賣健康美容的藥店,要從美國藥店開始說起。在20世紀(jì)80年代初,美國藥店就開拓藥店經(jīng)營新模式賣起了健康、美容、家庭護(hù)膚品和保健食品的商品。在美國,藥店的經(jīng)營理念是和健康、美麗、保健有關(guān)的產(chǎn)品在藥店都可以購買,包括嬰兒,婦女,老人一些適應(yīng)生活的工具都是藥店的經(jīng)營范疇。
在我國,經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,人們對健康的追求也逐漸迫使藥店不斷強(qiáng)化其服務(wù),提高藥店的美譽(yù)度和知名度。在藥店中,增加健美用品,健美器材。既方便顧客,又?jǐn)U大了藥店的經(jīng)營范圍,還提高了藥店銷售量。也有不少的藥店,考慮到老人出行不便,還專門設(shè)置了老人專用收銀臺??傊?,有80%的現(xiàn)代的藥店都會騰出部分位置專門銷售非藥品的商品。體現(xiàn)了"多元化經(jīng)營,個性化服務(wù),以人為本"新的經(jīng)營理念。
2.愉快的購物氣氛
在超市百貨甚至大賣場中,各種新鮮的飾品,道具把購物氣氛裝扮得很火熱。很多的藥店也在超市賣場中吸收經(jīng)驗,顛覆以往藥店嚴(yán)肅,單調(diào)的氣氛。如今,藥店創(chuàng)意的促銷海報鋪天蓋地,漂亮的藥店導(dǎo)購員為你熱情服務(wù)。如今的藥店只有真正關(guān)注了消費者的需求,以顧客為中心,藥店才會不斷發(fā)展。
3.品質(zhì)好品牌
當(dāng)今社會,什么東西都講品牌,藥店也不例外。藥店銷售的不僅僅是藥和服務(wù),更多的是健康。品質(zhì)的保證,品牌的形成會使顧客放心的購物,安心使用。
品牌的樹立是一個長期的階段,在藥店中,切忌以"店大欺客",店面大了,服務(wù)員兼顧不了,讓顧客收冷落了。藥店品牌或許就會在此而消失。倘若一個品牌收到某種負(fù)面影響,想要重新再建立就會難上加難。