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霸王茶姬走紅東南亞:全年無淡季,一天賣了3萬杯

來自螢火資訊
2021-11-18 10:07:51

在疫情影響下,新茶飲今年出海發(fā)展得怎么樣?還有沒有機(jī)會(huì)?

雙11這天,馬來西亞的中國奶茶店爆單了。

28家店,一天賣出3萬多杯,平均日營業(yè)額突破2.5萬。

2019年,剛在云南站穩(wěn)腳跟的霸王茶姬,就在馬來西亞開出首店,發(fā)展至今在當(dāng)?shù)匾褤碛?8家門店,并向新加坡、泰國等周邊國家開始延伸。

在疫情影響下,新茶飲今年出海發(fā)展得怎么樣?還有沒有機(jī)會(huì)?

01 在東南亞賣奶茶,單日最高營業(yè)額突破3.5萬

“每家店都圍著四五十輛外賣摩托車,沒有折扣、不能堂食,靠做外賣,28家店賣出了3萬杯,平均日營業(yè)額2.5萬,最高的一家店一天賣了3.5萬。”

這是霸王茶姬在馬來西亞“雙11”當(dāng)天的銷售業(yè)績?!爱?dāng)?shù)厝藢?duì)中國奶茶的熱情太高了。”霸王茶姬海外負(fù)責(zé)人表示。

“出海計(jì)劃”,霸王茶姬開始得很早。

2018年,霸王茶姬在云南站穩(wěn)腳跟,陸續(xù)進(jìn)入廣西、貴州等地后,2019年3月,在國內(nèi)不到百家店時(shí),又成立了海外事業(yè)部,同年8月15日在吉隆坡開出了第一家門店。

憑借著較高的中國風(fēng)辨識(shí)度、以及記憶點(diǎn)明顯的茶味口感,霸王茶姬已經(jīng)在馬來西亞、泰國和新加坡等地開設(shè)門店近40家。

在馬來西亞,有星巴克、麥當(dāng)勞的地方,大概率會(huì)有一家霸王茶姬,他們70%的店開在大品牌隔壁,面積在60~100平,月均營業(yè)額能達(dá)到30萬人民幣。

從Facebook、Instagram上的分享來看,在馬來西亞,霸王茶姬已經(jīng)在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中擁有了“健康奶茶”的標(biāo)簽,其爆款“原葉鮮奶茶”也深入人心。

事實(shí)上,在東南亞國家的街頭,可以看到KOI、貢茶、蜜菓、日出茶太,也能看到蜜雪冰城和益禾堂身影,還有喜茶和奈雪的門店。

常年溫度30℃,又偏愛甜食的東南亞,會(huì)是茶飲的下一個(gè)增量市場(chǎng)嗎?受疫情影響大嗎?

02 租金人工低30%,全年無淡季,馬來西亞市場(chǎng)的8個(gè)發(fā)現(xiàn)

結(jié)合霸王茶姬等品牌的出海情況,我總結(jié)了東南亞茶飲市場(chǎng)的一些特點(diǎn):

1、平均溫度接近30℃,全年無淡季

淡旺季明顯、生意差別大,是國內(nèi)茶飲的一個(gè)痛點(diǎn),淡旺季客流量和產(chǎn)品需求的巨大差異,讓很多行業(yè)人無奈。

但在馬來西亞,全年平均氣溫接近30℃,幾乎是茶飲業(yè)的“黃金氣溫”,一年四季都有冷飲需求,沒有淡旺季之分。

2、需求旺盛,一天要喝2~3杯

因?yàn)闅鉁馗?,?dāng)?shù)厝藢?duì)“飲料”的需求本身就比其他地區(qū)更旺盛,“很多人一天最少要喝2~3杯冰飲品?!卑酝醪杓ШM庳?fù)責(zé)人告訴我。

因此,在馬來西亞,茶飲的第一需求是解渴,其次是拍照和社交。

在當(dāng)?shù)刭u茶飲,做好“解渴解暑”,同時(shí)在顏值和打卡上做出附加值,就有做品牌的可能?!爱?dāng)?shù)厝苏J(rèn)準(zhǔn)一個(gè)品牌,忠誠度和復(fù)購率是很高的。”

3、奶茶比水果茶更受歡迎

相比于以水果茶為主流的國內(nèi)市場(chǎng),在東南亞市場(chǎng),奶茶反而更受歡迎。

在霸王茶姬的產(chǎn)品中,原葉鮮奶茶系列銷售占比超過60%,伯牙絕弦等國內(nèi)的爆款單品,在馬來西亞依然受歡迎。

這得益于霸王茶姬獨(dú)特的產(chǎn)品策略,在東南亞市場(chǎng),并沒有一味的通過多料、多水果等方法吸引眼球。

他們反而在“茶味”上獨(dú)辟蹊徑,例如伯牙絕弦堅(jiān)持使用六斤茉莉花拼配一斤茶葉,制作成茉莉雪芽茶底,配上鮮牛奶,打出“健康奶茶”的標(biāo)簽。

4、做出品牌感也不易,員工至少會(huì)3國語言

除了氣溫高、需求量大,提到東南亞市場(chǎng),很多人的印象是“房租和人工成本低”。

事實(shí)上,從霸王茶姬在馬來西亞的開店情況來看,如果想要做出品牌感和好的體驗(yàn)感,成本并沒有想象中低。

“我們的員工要求至少會(huì)漢語、英語、馬來西亞語,甚至一些門店因?yàn)轭櫩烷}南籍華人多,就要求員工還要會(huì)講閩南語,對(duì)員工的學(xué)歷和整體素質(zhì)要求很高,因此成本僅比國內(nèi)低約1/4?!?/p>

“還有租金成本,因?yàn)殚T店大部分開在頂流購物中心的C位,并不是隨意的街邊店,平均會(huì)比國內(nèi)房租低1/3,且因?yàn)槭蹆r(jià)要比國內(nèi)高出3~5元人民幣,毛利會(huì)有提升。”霸王茶姬海外負(fù)責(zé)人表示。

5、相對(duì)口味重,突顯“茶味”更能吸引消費(fèi)者

東南亞人相對(duì)喜歡“重口味”,甚至有人說,在東南亞,“奶茶要甜到喉嚨被黏住”才能賣得好。

到底是該迎合市場(chǎng)加更多糖,還是堅(jiān)持少糖“健康”的記憶點(diǎn)?

霸王茶姬的做法是:點(diǎn)單之前先試飲,分別試飲全糖、半糖、7分甜等不同甜度,喜歡哪個(gè)點(diǎn)哪個(gè),糖度和國內(nèi)的量一樣。

針對(duì)當(dāng)?shù)厝丝谖吨氐奶攸c(diǎn),霸王茶姬在產(chǎn)品上凸顯“茶味”,用更健康、更能傳遞品牌理念的茶感,來教育市場(chǎng),引導(dǎo)消費(fèi)者的感官。

這樣既滿足了顧客的需求,也不會(huì)讓品牌損失健康標(biāo)簽,反而在當(dāng)?shù)貥淞⒘恕爸v究細(xì)節(jié)”的品牌感。

6、營銷活動(dòng)敏感,3000個(gè)聯(lián)名杯秒售罄

東南亞消費(fèi)者,還處于對(duì)營銷格外敏感的階段。國內(nèi)玩過的營銷方法,都可以通過在地化改良后,在東南亞重做一遍。

比如用中空杯在奶茶底部加入小禮物的“盲盒奶茶”,在霸王茶姬海外店就格外受歡迎。

還有,霸王茶姬和馬來西亞國寶品牌:皇家雪蘭莪,聯(lián)名做的周邊水杯,3000個(gè)杯子在很短時(shí)間內(nèi)就被搶空了。

在馬來西亞國慶節(jié)時(shí),根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈幕?,制作“國慶限定杯”,消費(fèi)者可以根據(jù)馬來西亞的元素,在杯子上涂鴉。

7、戶外廣告效果好,公益活動(dòng)拉好感

在開拓馬來西亞市場(chǎng),霸王茶姬用了線上線下組合,同時(shí)結(jié)合公益活動(dòng)的方法。

如果開車在吉隆坡轉(zhuǎn)上一圈,在很多核心地段,高速路口的戶外大牌上,會(huì)看到很多霸王茶姬的戶外廣告,而且很多是LED視頻形式。

其次是上線東南亞最大的外賣平臺(tái)Grab,在馬來疫情疫情嚴(yán)重時(shí),借助外賣渠道恢復(fù)常態(tài)化經(jīng)營。同時(shí)和Grab合作推出外賣訂購宣傳片,從一個(gè)普通外賣員的角色出發(fā),傳遞霸王茶姬的品牌溫度。

在高勢(shì)能的線上和線下渠道均有布局,很容易在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中建立“品牌有實(shí)力”的認(rèn)知。

公益活動(dòng)也沒落下,口罩短缺時(shí),霸王茶姬及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商預(yù)定,為顧客、門店周邊商戶、環(huán)衛(wèi)工人等群體,前后贈(zèng)送超過10萬只口罩,被很多當(dāng)?shù)厝朔窒碓谏缃黄脚_(tái)上,也凝聚了大量好感。

8、出海開店,選對(duì)合作方很重要

到東南亞開店,除了本身的供應(yīng)鏈支撐能力、管控能力之外,當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?,很大程度上決定了開店成功率。

麥當(dāng)勞、肯德基等頭部餐飲品牌,在全球市場(chǎng)拓展時(shí)的策略也是如此,借助本地餐飲集團(tuán)的力量,在選址、運(yùn)營和推廣上享受一定便利,以提升開店速度。

霸王茶姬在馬來西亞,憑借著國風(fēng)標(biāo)簽和獨(dú)特的產(chǎn)品理念,吸引了馬來西亞羽毛球一哥李宗偉的注意,最終達(dá)成合作意向,李宗偉在當(dāng)?shù)赜袠O高的知名度,對(duì)外來新品牌來說,有很好的背書作用。

03 東南亞奶茶正在洗牌,有入局的機(jī)會(huì)嗎?

前兩年,出海是新茶飲的集中動(dòng)作,但目前從很多行業(yè)人的反饋來看,較早出海的品牌,有一些已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營不善、閉店等情況。

媒體調(diào)查顯示,東南亞市場(chǎng)正在面臨著一次洗牌。部分從內(nèi)地、港臺(tái)發(fā)展過去的品牌,因?yàn)楸孀R(shí)度有限、營銷能力不足,火了一陣之后,正在東南亞逐漸“過氣”。

東南亞市場(chǎng),對(duì)一個(gè)品牌的質(zhì)感、審美、辨識(shí)度的要求也越來越高。

主打“國風(fēng)好茶”,也成為霸王茶姬在海外市場(chǎng)形成品牌認(rèn)知的一大優(yōu)勢(shì)。一方面在國外的門店中,戲曲臉譜文化、中國古漢字內(nèi)容、霸王別姬插畫的呈現(xiàn),講述中國故事,成為東南亞年輕人的“社交好去處”。

馬來西亞門店的臉譜元素和霸王別姬插畫

另一方面,在產(chǎn)品上,茶感明顯,清爽、不膩、有茶香的產(chǎn)品記憶,引導(dǎo)消費(fèi)者的感官,讓消費(fèi)體驗(yàn)更明確。

對(duì)于馬來西亞、新加坡、泰國等海外市場(chǎng)的客群來說,戲曲、臉譜等是僅次于瓷器和茶的中國符號(hào),更容易識(shí)別記憶。

選擇重點(diǎn)布局西南市場(chǎng)、依托區(qū)位優(yōu)勢(shì)進(jìn)入東南亞市場(chǎng),幫助霸王茶姬避開了與眾多新茶飲品牌的正面交鋒,并贏得了獨(dú)立成長的時(shí)間和空間。

峰瑞資本的創(chuàng)始合伙人李豐分享過一個(gè)觀點(diǎn):當(dāng)一個(gè)行業(yè)湊齊以下3個(gè)因素,中國品牌登頂?shù)臋C(jī)會(huì)就會(huì)到來。

第一,中國成了某個(gè)產(chǎn)業(yè)的第一大產(chǎn)業(yè)鏈;

第二,中國成了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的第一大消費(fèi)市場(chǎng);

第三,這個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生了產(chǎn)業(yè)升級(jí)或者劇烈的技術(shù)變革。

代表中國文化的新茶飲,顯然已滿足上述條件。

全球范圍來看,疫情很難在短期內(nèi)結(jié)束,但是對(duì)海外市場(chǎng),我們要保持關(guān)注,時(shí)刻做好出海的準(zhǔn)備,因?yàn)椴栾嬕呀?jīng)具備了出海的實(shí)力和基因。

未來,中國茶飲品牌完全有能力,也有責(zé)任去放眼全球。

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