T11 計(jì)劃加速線上零售業(yè)務(wù)布局。
近日,T11生鮮超市(以下簡稱“T11”)宣布完成一億美元 B 輪融資,由阿里巴巴領(lǐng)投,鴻為資本跟投,A 輪獨(dú)家領(lǐng)投的和玉資本在本輪繼續(xù)跟投。融資將用于 T11 現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展。
這是阿里在生鮮電商領(lǐng)域的又一次出手。此前在阿里的生鮮電商業(yè)態(tài)中,已經(jīng)擁有了小時(shí)達(dá)能力的盒馬生鮮,以及半日達(dá)和當(dāng)日達(dá)的天貓超市,不同的業(yè)務(wù)擁有不同的定位和運(yùn)營方向。但此次阿里投資的 T11 與盒馬鮮生的定位更加接近。T11 以超市門店為依托,主要定位于城市生活會(huì)員,補(bǔ)充了阿里在一二線城市的生鮮消費(fèi)布局。
與盒馬、7Fresh等生鮮超市對比,T11 有哪些特別之處?
首先,T11 的著力點(diǎn)是打造一個(gè)更好看,更精細(xì)服務(wù)和“好貨不貴”的生鮮超市。T11 的首家門店是北京朝陽公園店,毗鄰北京 CBD,自 2019 年中試營業(yè)至今,已吸引近 10 萬人次。截至目前,T11 已經(jīng)擁有北京 5 家門店,上海、武漢各1家。T11 的經(jīng)營環(huán)境類似精品超市,但銷售商品以生鮮和食品為主,占到全部商品的 70%。
T11的裝修風(fēng)格強(qiáng)調(diào)精致感,它的設(shè)計(jì)布局和燈光設(shè)置是經(jīng)過建筑師精心打造的,在細(xì)節(jié)上也讓人感到用心。比如北京朝陽公園店內(nèi),除了像盒馬一樣提供現(xiàn)場烹飪和就餐的區(qū)域外,還為酒屋、茶室辟出了單獨(dú)的空間,以增加購物的體驗(yàn)。
貨物的挑選方面,T11 強(qiáng)調(diào)全球精選貨品,并設(shè)有專門的買手團(tuán)隊(duì),甄選來自全球各地的生鮮商品,每一種商品都經(jīng)過嚴(yán)格的測試和檢查,保障消費(fèi)者的飲食健康、營養(yǎng)和安全。此外,T11 還會(huì)對商品進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理,對部分銷量不佳的商品進(jìn)行快速下架,整體 SKU 保持在 7000 個(gè)左右。
T11 創(chuàng)始人杜勇表示,T11 所建立起的行業(yè)壁壘在于,更精益和精細(xì)的城市零售,并偏向?qū)ι钣袘B(tài)度的消費(fèi)群體。來 T11 店里消費(fèi)的,共通點(diǎn)是對生活要求高,消費(fèi)態(tài)度成熟,既想買最好的東西,也追求性價(jià)比。來 T11 店里消費(fèi)的,共通點(diǎn)是對生活要求高,消費(fèi)態(tài)度成熟,既想買最好的東西,也追求性價(jià)比。
其次,T11推出“APP+小程序+門店”相結(jié)合的運(yùn)營模式。顧客可使用 T11小程序或 APP 線上下單,距離門店 3-5 公里的范圍內(nèi)提供配送服務(wù),最快 30 分鐘送達(dá)。
常規(guī)情況,T11線上訂單的客單價(jià)是 90-120 元,線下是120-150 元的水平,節(jié)慶可能高于 200 元。T11 首店按線上一天 4000單負(fù)荷設(shè)計(jì),現(xiàn)在約在 1000 單左右,輻射周圍約 3 公里,派送也是自有團(tuán)隊(duì)。
T11 的發(fā)展大體分為兩個(gè)階段:先做完全的線下實(shí)體門店,后是線上線下一體化,做分布式電商,這樣門店就變成吸引流量、與用戶產(chǎn)生信任的支點(diǎn);然后用互聯(lián)網(wǎng)做放大器,覆蓋更廣的用戶。杜勇表示,T11 接下來的計(jì)劃是加速在線上零售業(yè)務(wù)的布局。
此外,杜勇認(rèn)為,中國零售業(yè)來到了變革的關(guān)鍵期,線上線下一體化和有效融合的能力成為趨勢,T11 代表中國零售行業(yè)的新范式,依托資本的力量快速擴(kuò)張,未來將有望實(shí)現(xiàn)中國的零售模式新變革。他還表示,餐飲與零售的結(jié)合是必然的趨勢。隨著都市生活節(jié)奏的加快,消費(fèi)者在家加工食材的時(shí)間成本增加,除加工餐飲外,未來超市的業(yè)態(tài)里還會(huì)有更多 RTC、RTE 類的商品。
目前,國內(nèi)生鮮電商企業(yè)的背后都有互聯(lián)網(wǎng)巨頭的資本支持,在這一行業(yè)想要做好,離不開資本、技術(shù)、供應(yīng)鏈以及整合能力的結(jié)合。T11 的定位是成為中國新零售賽道的領(lǐng)軍企業(yè),究竟能做多大,還得跟整個(gè)社會(huì)的發(fā)展規(guī)律相結(jié)合。
在互聯(lián)網(wǎng)電商流量紅利逐漸見頂?shù)谋尘跋?,電商巨頭們正在尋找新的消費(fèi)入口,生鮮電商成為下一個(gè)競爭的主要目標(biāo)。