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撤退

互聯(lián)網(wǎng)世界里的聯(lián)手并不一定你情我愿，往往是迫于現(xiàn)實的妥協(xié)，而從中討生活者有時必須做出抉擇。

快手上線美團小程序后，一位哈爾濱的快手酒店運營商家李澤輝終于打算撤了。

事情的緣由是，與美團聯(lián)手數(shù)天后，快手電商原本地生活業(yè)務(wù)中的生活服務(wù)、休閑娛樂、電影/演出出行服務(wù)類目將遷移至快手小店，酒店/民宿屬于快手小店新增準入的三級類目。

突生變局，李澤輝稱，“快手這次挺急的，要求3月31日前下架酒店去快手小店入駐，但快手酒店流量一直不太行，建個小店還要招人運營，不劃算，還不如專心搞好美團、攜程?！?/p>

經(jīng)過半年時間快手上的拍視頻，玩直播，李澤輝苦笑稱，“看著熱鬧，其實都是賠本賺吆喝，就當嘗試吧，酒店不是白牌快消品，和快手的路子有點對不上?！?/p>

與迷茫的商家一樣，發(fā)力本地生活半年，倒向美團的快手也有點糾結(jié)。

此前，為了更好的實現(xiàn)流量變現(xiàn)，2020年，快手開始嘗試布局本地生活服務(wù)領(lǐng)域，在其首頁導航內(nèi)上線了“本地生活服務(wù)”入口，囊括美食和周邊游等服務(wù)。

彼時，快手推出這項服務(wù)被視為在本地生活板塊加速布局的字節(jié)跳動一次絕地反擊。

但相比字節(jié)跳動在本地生活領(lǐng)域3年間持續(xù)的重兵投入，過去半年，快手給外界的反應(yīng)是淺嘗輒止，僅僅停留在口號上。

快手并不是一開始就心甘情愿地與美團坐在同一張桌子上的。

去年5月，快手灰度測試同城團購功能，在其App“同城”頁面的上端新增了本地餐飲服務(wù)專區(qū)，分為特惠團購、榜單推薦和超贊福利三大板塊，先一步向美團開戰(zhàn)。

不到半年，快手舉起白旗，上線了美團小程序，為美團餐飲、酒店、民宿、景區(qū)、休閑玩樂、劇本殺等多個生活服務(wù)類商家提供線上交易服務(wù)。

對快手來說，本地生活板塊這半年試水難言成功，被動防守兼為美團商戶引流將成為新戰(zhàn)略。

快手至今未搭建一個完整的本地生活團隊，本地餐飲服務(wù)專區(qū)服務(wù)也已下線，而同城服務(wù)業(yè)務(wù)從主站向電商部門轉(zhuǎn)移意味著快手正在逐漸淡化這一業(yè)務(wù)條線的色彩。

這自然引來了快手同城業(yè)務(wù)條線員工的警惕。

多家媒體披露，快手從去年年底開啟較大范圍裁員，覆蓋電商、算法、國際化、商業(yè)化、游戲、A站等多個業(yè)務(wù)部門。

一位入職快手主站產(chǎn)品部同城/本地生活方向不到半年的員工劉旭向旅界表示了擔憂，“快到年底，公司各個條線調(diào)整很大，不知道我這條業(yè)務(wù)線還能不能保住?！?/p>

另有消息稱，快手電商業(yè)務(wù)的裁員比例約為10%-15%。

劉旭表示，這次調(diào)整到電商下面，已經(jīng)有同事被HR約談過，“做好過不了試用期的準備了”。

糾結(jié)的合作

快手為何做不好本地生活？

“重視程度只是一方面，基因壓根就不對，”一位互聯(lián)網(wǎng)資深人士徐世州認為，“快手的主播貨品以低成本的農(nóng)產(chǎn)品或白牌貨、庫存尾貨為主，需要通過與主播建立信任進而達成交易，這種‘老鐵文化’地域性強，很難輻射到全國的本地生活服務(wù)?！?/p>

快手當然意識到了這一點，在與美團合作前，已經(jīng)通過廣泛結(jié)盟戰(zhàn)略合作伙伴來抱團取暖，以互相倒流的方式撬動本地生活的大門。

2020年3月，快手與同程藝龍達成初步戰(zhàn)略合作，6月快手與去哪兒網(wǎng)達成本地旅游業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作，11月快手宣布與同程藝龍達成戰(zhàn)略合作，新年伊始，與美團合作也同樣是基于這個策略。

廣結(jié)盟的背后是仰人鼻息，畢竟本地生活服務(wù)的核心履約在線下。

而快手有多大決心給美團導流也尚是個問號，旅界查詢快手App發(fā)現(xiàn)暫時并無直接的美團小程序入口，需要用戶自行查詢才能進入美團小程序頁面。

在徐世州看來，“這就有點多此一舉了，大部分人即使在微信上搜索美團小程序，也不會在快手上搜索?！?/p>

或許，對于美團來說，部分快手上基于LBS地理位置的餐廳、酒店結(jié)算會導流向美團小程序才是這次合作中最有利的結(jié)果。

只不過那些美食推薦之類的快手本地生活內(nèi)容可以簡單滿足老鐵們的種草需求，但后續(xù)能否轉(zhuǎn)化為交易、形成閉環(huán)并不可測。

事實上，快手與美團并沒有詳細介紹雙方的合作模式，例如未來美團與快手會以什么形式分攤商業(yè)利益這些外界關(guān)心的問題，快手與美團官方并沒有透露信息。

作為本地生活的巨頭，美團經(jīng)過十幾年的摸索已經(jīng)形成以本地為底層邏輯的所有業(yè)務(wù)開展。最大的競爭壁壘不是日活，而是商家和用戶的忠誠度。

一位美團員工林志峰對雙方合作表示了一些疑慮，“美團在快手上開設(shè)小程序表面上多了個流量入口，但其實也是在幫快手培養(yǎng)本地生活板塊的用戶習慣，如果快手用戶習慣了刷著短視頻訂酒店、外賣，那相當于我們自己拆了這道墻？”

而對快手來說，論日活已經(jīng)遠遠被抖音拋在身后，且差距在日漸拉大，剛剛劃入電商板塊的本地生活拉來美團做虎皮，也是迫不得已的背水一戰(zhàn)。

“快手對搭建復雜的本地生活電商體系還在心存幻想，”徐世州分析稱，“雖然與美團展開合作，但快手并不完全舍得把這塊肥肉讓給美團?！?/p>

強敵壓境下，這場戰(zhàn)略結(jié)盟能否持久也是商戶們的疑問。

李澤輝不看好美團與快手未來的利益分配，準備撤店的他稱，“目前抖音、快手達人探店都是抽傭百分之十以上，美團還要抽15個點左右，沒有探店就沒有流量，但過高的渠道費用恐怕會影響雙方合作。”

與美團合作，快手身體很誠實，心里或許沒有那么老實，這種糾結(jié)與撕裂將是這家去年跌去萬億市值的短視頻巨頭未來主旋律

本文受訪者皆為化名