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為提升服務(wù)商使用體驗，螢火SCRM增加了客戶關(guān)懷功能

在模板設(shè)置界面，點擊“新增模板”，自定義“模板名稱”，在“模板類型”界面下拉，可選擇“生日祝福”、“節(jié)日祝福”、“服務(wù)到期”、“變更通知”中的任一個，然后輸入模板內(nèi)容，注意里面變量的使用，其中變量{簽名}代表公司名稱或簡稱，變量{名稱}表示要發(fā)送的客戶名稱，這兩個變量不可以修改，發(fā)送時會自動替換為相應(yīng)的內(nèi)容，編輯完點擊“提交”即可。

在“短信設(shè)置”選擇不同的短信類型會出現(xiàn)之前設(shè)置好的模板，選擇好對應(yīng)的模板，屆時系統(tǒng)會自動發(fā)送短信。

“節(jié)日祝福短信”界面，可自定義添加節(jié)日名稱和節(jié)日日期，屆時系統(tǒng)會自動在節(jié)日當天發(fā)送短信祝福。

在“短信設(shè)置”界面會顯示目前可用短信條數(shù)，如條數(shù)不夠，可選擇購買，2螢火幣可購買一條短信，購買條數(shù)越多，優(yōu)惠力度越大。 

發(fā)送記錄界面可以看到所有發(fā)送的短信狀態(tài)和內(nèi)容。