為提升服務(wù)商使用體驗(yàn)，螢火SCRM增加了客戶關(guān)懷功能
在模板設(shè)置界面，點(diǎn)擊“新增模板”，自定義“模板名稱”，在“模板類型”界面下拉，可選擇“生日祝福”、“節(jié)日祝?！?、“服務(wù)到期”、“變更通知”中的任一個(gè)，然后輸入模板內(nèi)容，注意里面變量的使用，其中變量{簽名}代表公司名稱或簡(jiǎn)稱，變量{名稱}表示要發(fā)送的客戶名稱，這兩個(gè)變量不可以修改，發(fā)送時(shí)會(huì)自動(dòng)替換為相應(yīng)的內(nèi)容，編輯完點(diǎn)擊“提交”即可。
在“短信設(shè)置”選擇不同的短信類型會(huì)出現(xiàn)之前設(shè)置好的模板，選擇好對(duì)應(yīng)的模板，屆時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信。
“節(jié)日祝福短信”界面，可自定義添加節(jié)日名稱和節(jié)日日期，屆時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在節(jié)日當(dāng)天發(fā)送短信祝福。
在“短信設(shè)置”界面會(huì)顯示目前可用短信條數(shù)，如條數(shù)不夠，可選擇購(gòu)買，2螢火幣可購(gòu)買一條短信，購(gòu)買條數(shù)越多，優(yōu)惠力度越大。
發(fā)送記錄界面可以看到所有發(fā)送的短信狀態(tài)和內(nèi)容。
