近日，“百度貼吧5年內(nèi)流失近九成的用戶”再次引發(fā)熱議。
2003年11月25日，百度貼吧作為一個基于關(guān)鍵詞的主題在線交流社區(qū)上線，截止至2020年9月，百度貼吧已有2267萬個貼吧。然而自從2014年移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來，這個曾經(jīng)風(fēng)光無限的論壇平臺開始敗退。
2015 年，根據(jù)貼吧給出的數(shù)據(jù)，百度貼吧的注冊用戶總量突破 10 億，而到了2020年，用戶總數(shù)變成了3743萬，短短5年時間，貼吧有近九成用戶流失。
這個一度被稱為“互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)源地”的社區(qū)論壇，為什么正走向衰亡？
平臺管理的混亂是貼吧一直被提及的問題。
內(nèi)容上，百度貼吧的廣告植入一直沒有明確的治理機(jī)制。2012年9月，貼吧推出一項名為“貼吧推廣”的業(yè)務(wù)，將廣告分別為版頭廣告，貼吧主題列表頁廣告和帖子詳情頁的廣告，在貼吧中交流或瀏覽，平均每10條帖子就會覆蓋3條廣告，2016年，百度貼吧被曝出轉(zhuǎn)讓旗下疾病類貼吧，已有十年“歷史”的“血友病吧”事件被揭露，貼吧迎來了上線以來的最大公關(guān)危機(jī)，“賣吧”行為引發(fā)巨大爭議。
百度貼吧“血友病吧”事件
過度商業(yè)化運營沒有得到有效的治理，貼吧在觀感上專業(yè)性降低、無效信息增多，也造成了用戶的使用疲憊，同時，貼吧內(nèi)容容易遺失，吞貼問題至今也沒有得到優(yōu)化，社區(qū)環(huán)境也無法保證，騷擾、網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象比比皆是。隨著更多互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的出現(xiàn)，在尋貼和發(fā)帖中疲憊不堪的用戶社群也迅速拋棄了貼吧。
在社群維系層面，貼吧的社交傳播也面臨著許多問題。
在百度貼吧中，每個貼吧都是相對獨立的平臺，用戶憑興趣和共同話題聚在一起、建立話語傳播中的聲譽和地位，然而當(dāng)用戶的自我需求得到實現(xiàn)，興趣卻有所轉(zhuǎn)移、來到另一個貼吧時，每個貼吧的交流模式甚至特有用語都不同，給用戶轉(zhuǎn)移制造屏障的同時，也要求用戶拋下原有社交，重新建立社交關(guān)系——這意味著，即使用戶始終停留在一個貼吧內(nèi)，熟悉的人還是會漸漸離開，作為一個社交產(chǎn)品，貼吧顯然沒有考慮到延續(xù)社交關(guān)系對于用戶粘性的影響。
移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社交得到重視，更多替代品出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)顯然不需要一塊陳舊的社交荒地。
伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)和移動智能終端的全面普及,移動社交型APP呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的局面，自2003年上線至今，貼吧的“江湖”正在緩慢走向湮滅。
到今天，百度貼吧的頁面上依然保留早期BBS的風(fēng)格，作為社交產(chǎn)品，貼吧并沒有結(jié)合用戶屬性建立用戶模型，界面布局和功能設(shè)計也沒有做出更符合當(dāng)代用戶需求的創(chuàng)新。用戶的新鮮感消失之后，貼吧不再能留下什么。
百度顯然意識到了這一點，2021年1月開始，百度貼吧開始清理一些違規(guī)賬號，綁定賬號的要求得到提高，吧務(wù)的巡查機(jī)制也更改得更加嚴(yán)格……
然而，信息爆炸時代似乎已經(jīng)隨著貼吧、論壇的大熱一起成為過去，靠搜索引擎起家的百度應(yīng)該更清楚：膨脹過后，信息收縮的時代即將到來，機(jī)器學(xué)習(xí)、智能AI正提供更準(zhǔn)確、精煉的信息提純。對于提供單一信息共享和交流的百度貼吧來說，或許還需要更進(jìn)一步的升級。
2003年冬天，剛剛成立的貼吧被定位為“志同道合者的互動平臺，同好網(wǎng)友的交流社區(qū)”，十八年過去，在迭代頻繁的互聯(lián)網(wǎng)場景里，包括豆瓣、微博在內(nèi)的更多社交類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正在搶占終端市場，今年剛“成年”的貼吧，似乎比以往更需要加速腳步。
