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手機廠商

近日,手機品牌酷派官方宣布回歸市場,并帶來了三款新機:COOL 30、鋒尚40和大觀40S。其中,大觀40S已經(jīng)上架酷派官網(wǎng)。 

相信對于很多年輕的消費者來說,酷派無疑是一個令人陌生的品牌。但對于90后來說,酷派也曾經(jīng)是一代人的回憶。從十幾年前的輝煌,到后來“賣身”樂視逐漸沒落,再到往后的銷聲匿跡,酷派的“人生歷程”可謂十分的豐富。 

2020年正式回歸后,酷派還是哪個酷派,但江湖早已不是那個江湖。昔日的“中華酷聯(lián)”變成了如今的“華米OV”,手機市場也過了紅利期,進入存量市場后增速不斷下滑,逼仄的生存空間讓酷派“重返國內(nèi)手機第一梯隊”的夢想顯得如此蒼白。 

能夠看到的是,即便采取了各種各樣的手段,但近兩年酷派的銷量仍是一塌糊涂,甚至談不上“市場占比”。此外,市場表現(xiàn)的低迷也不斷引發(fā)著其資金狀況的惡化,壓力十足。 

酷派所要面臨的未來,顯然不是很樂觀。跳出手機圈,擁抱新的發(fā)展路線,或許還有“東山再起”的希望。 

茍延殘喘,如今只是活著

近年來,各大手機廠商的新機發(fā)布越來越頻繁,讓消費者看花了眼。 

原因在于,在手機行業(yè)短期內(nèi)沒有重大革新的前提下,硬件同質(zhì)化的問題越來越嚴重。 在這樣的局面下,個性化成了各個廠商刺激消費的重點,國產(chǎn)手機廠商頻繁發(fā)布新機,就是為了在不同價位段滿足不同消費者的需求,提升消費者的購買欲望。

而自回歸之后,三年來酷派僅發(fā)布了數(shù)款產(chǎn)品。在本次新機型發(fā)布之前,其主力機型為COOL 20系列的三款機型(Cool 20、Cool 20 Pro以及Cool 20s),三款產(chǎn)品中,只有COOL 20s為酷派在2022年6月發(fā)布的新品,售價為999元,而Cool 20則是2021年5月發(fā)布的。 

換言之,2021年到2022年整整一年,酷派僅推出了一款新機。如今一年又過去了,酷派一次性發(fā)布了三款新機型,看似“很多”,但與一年動輒發(fā)布十幾款新品的廠商相比,這樣更新產(chǎn)品的速度似乎還存留在上一個手機時代。 

如此“慢吞吞”的新機發(fā)布,與這個高頻新品發(fā)布的市場格格不入。當然,也會有人認為“少而精”不失為一種正確的市場策略。但問題在于,酷派只展現(xiàn)出了“少”,產(chǎn)品并不“精”。 

以本次發(fā)布的酷派大觀40S來說,搭載聯(lián)發(fā)科的7nm工藝的天璣700芯片,8+256G版本售價為2099元,然而這樣的價格足以拿下真我GT Neo5和Redmi Note12 Turbo這兩款搭載二代驍龍7+芯片的新機。這兩款手機各方面的配置,都遠高于酷派大觀40S。 

來源:酷派coolpad官方微博

數(shù)據(jù)顯示,2021年,酷派在中國大陸市場的智能手機出貨量為12.63萬臺,2022年上半年則為19.56萬臺。同期,2022年上半年,中國智能手機出貨量達1.36億部,據(jù)此粗略計算,酷派的市場份額僅為千分之一。 

雖然談不上什么“市場份額”,但幾十萬的銷量下,讓人好奇的是,到底是誰在買酷派?通過幾家電商平臺酷派旗艦店的商品評價不難發(fā)現(xiàn),近兩年大多購買酷派手機的消費者,更多的原因是沖著當年的“情懷”,買來當做備用機使用。此外,也有不少消費者評價道:“因為價格低,買來給老人使用?!?nbsp;

市場銷量的不景氣,讓酷派的虧損再次加劇。3月30日晚間,酷派集團交上了2022年成績單。其2022年實現(xiàn)營收2.08億港元,相比2021年的6.65億港元大幅縮水了68.79%;虧損擴大至6.25億港元,同比增加9.27%。 

酷派解釋道,原因在于疫情使得國內(nèi)市場低迷,以及中國移動電話市場競爭激烈,公司在2022年6月推出的新品銷售未達預(yù)期,因而采取了更為激進的銷售激勵政策。此舉導致在2021年還有3630萬港元毛利的酷派,到去年毛利轉(zhuǎn)為虧損1.44億港元。 

事實上,在2022年上半年的業(yè)績報告中,酷派便強調(diào)正進行更大力度的促銷活動。但從公布的去年全年成績來看,促銷并未帶來顯著成效。 

如今的酷派,與昔日的那個頭部手機廠商,形成了鮮明的對比。 

大起大落,從輝煌到沉寂

酷派的“歷史”要追溯到1993年郭德英創(chuàng)立宇龍通信公司,也就是酷派的前身。彼時酷派的主要業(yè)務(wù)還是集中在BP機、信號基站等尋呼領(lǐng)域。直到2000年,我國的國產(chǎn)手機市場終于打破了外國手機品牌的封鎖,酷派也借機轉(zhuǎn)型為手機品牌。 

進入手機領(lǐng)域的酷派,選擇了中高端路線,“對標”的是當時行業(yè)內(nèi)的佼佼者黑莓手機。經(jīng)過兩三年在手機研發(fā)投入了大量的資金和精力后,2003年,酷派推出了中國第一臺CDMA彩屏手機,并憑著更“雙卡雙待”技術(shù)迅速占領(lǐng)市場。 

此后,在手機從2G走向3G的時代趨勢下,2009年酷派手機全面進軍3G終端市場,投入智能手機陣營。獲得中國移動TD終端專項研發(fā)基金,推出G3系列產(chǎn)品的同時,酷派也趕上了2011年千元智能手機的爆發(fā)期。 

2012年,移動、聯(lián)通、電信為了更快占領(lǐng)市場,開始加深與“中華酷聯(lián)”的合作,在多個場合搞起了充話費免費領(lǐng)取智能手機的活動。當年,酷派手機銷售額突破300億,海外突破80億,而其當年出貨的智能手機中,有95%屬于運營商定制機。 

Canalys的數(shù)據(jù)顯示,2012年,酷派手機在中國市場的份額達到了10%,超越蘋果,僅次于三星、聯(lián)想,位居第三。酷派市場表現(xiàn)的起飛,也直接帶動了酷派業(yè)績大漲。2012年,酷派營收143.6億港元,同比增長95.6%;凈利潤約3.3億港元,同比增長20%,但這還不是酷派的巔峰時刻。 

2014年,酷派手機的銷量一度超越國內(nèi)的華為、中興,以及國外的三星、蘋果,成為了手機市場的第一,成功躋身了全球六大手機制造商行列。 

來源:賽諾數(shù)據(jù) 

所謂月滿則虧,水滿則溢,風頭過盛的酷派自2014年步入了下坡路, 這既與其自身營運模式有關(guān),也與大環(huán)境的突變有著莫大的聯(lián)系。

2014年7月,國資委要求三大運營商在三年時間內(nèi),削減營銷成本400億。隨著運營商補貼的減少,消費者的視線不可避免轉(zhuǎn)移到電商渠道、零售門店。成也充話費,敗也充話費,隨著運營商的補貼逐漸取消,采購極大減少,酷派線上及線下的營銷渠道短板逐一暴露。 

與此同時,正值移動互聯(lián)網(wǎng)大潮以前所未有的勢頭席卷傳統(tǒng)行業(yè),以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機開始興起,憑借著極高的性價比,小米在線上渠道獲得了巨大成功,這也讓一眾智能手機廠商開始深耕線上渠道。 

在行業(yè)激烈的變革期,酷派手機卻未從運營商渠道的“溫床”中走出來,2015年上半年,酷派營收同比下降41%至87億元。2015年全年營收由上年的250億下降至146億,幾近腰斬。 

酷派真的沒有想過改變嗎?答案是否定的,只不過擁抱變化的酷派,選錯了“合作伙伴”。 

郭德英曾表示:“酷派必須要改變自己、改變商業(yè)模式、改變基因、快速地改變組織去適應(yīng)變化,尤其是要把過去的以技術(shù)為導向轉(zhuǎn)向為以消費為導向?!笔桩斊渲械母淖?,就是引入外部的資本力量。 

2015年6月,樂視出資約28億元購買了酷派18%的股份,一躍成為第二大股東。2016年6月17日,樂視以10.47億港元的代價增持酷派股份至28.9%,成為其第一大股東。同年,賈躍亭任酷派董事會主席。 

酷派本以為“賣身”樂視這首大船之后,從此可一帆風順。但誰又能想到,伴隨著樂視危機的爆發(fā),酷派一落千丈。 

財報顯示,2016年-2018年,酷派營收連年下滑,并且分別虧損43.8億港元、26.74億港元及4.09億港。值得一提的是,自2017年3月后,酷派手機還經(jīng)歷了長達27個月的停牌,等到2019年7月才復(fù)牌。 

從默默無聞到無比輝煌,再從鼎盛狂歡走向沒落沉寂。酷派似乎已被人們遺忘,但它的精彩的發(fā)展故事,仍舊令人感慨。 

茫茫前路,不知路在何方

酷派的故事并沒有隨著樂視的“暴雷”而結(jié)束。 

2019年1月17日,陳家俊被委任為執(zhí)行董事、公司行政總裁及公司提名委員會成員。作為酷派的新一代掌門人,陳家俊還有另一層身份,即地產(chǎn)大鱷京基集團創(chuàng)始人陳華的“二公子”。 

來源:硬核聯(lián)盟—陳家俊演講 

陳家俊為何要接盤酷派?市場眾說紛紜,有地塊和產(chǎn)業(yè)園項目之說,也有拿下消費電子行業(yè)的“入場券”,京基集團要轉(zhuǎn)型之說,但說什么并不重要,重要的是要看陳家俊入主“酷派”后做了些什么。 

2020年第四季度,酷派宣布回歸中國手機市場。隨后在2021年,酷派的新董事長陳家俊立下豪言壯語,表示要用3年時間讓酷派重回手機市場的第一梯隊。 

此外,陳家俊還挖來4位前小米高管,重建酷派核心運營管理團隊。其中最受關(guān)注的包括前小米集團渠道創(chuàng)新部總經(jīng)理秦濤,以及曾擔任小米集團手機產(chǎn)品總監(jiān),并負責紅米手機產(chǎn)品線規(guī)劃、硬件產(chǎn)品體系戰(zhàn)略規(guī)劃的李宇靖。 

這一舉動引發(fā)了業(yè)內(nèi)關(guān)注,也無疑向外界傳達了酷派回歸之后的“決心”。只是,酷派還是那個酷派,江湖卻早已不再是那個江湖。 

市場格局方面,中華酷聯(lián)早已不復(fù)存在,如今的“華米OV”四分天下,格局非常穩(wěn)定。無論是銷量還是用戶數(shù)量上,又或者品牌力、產(chǎn)品力、資金力等各個方面,對于二梯隊以下的手機廠商來說,都是碾壓級別的存在。 

在大廠們的圍追堵截下,小廠們的生存環(huán)境是岌岌可危,市場份額不斷減少,用戶群體數(shù)量減少,收入減少,資金也隨之減少,沒有辦法用上最新最好的元器件。 能夠看到的是,在過去幾年里,360、金立、錘子等一眾手機小廠紛紛“退圈”。 

手機市場其他品牌到現(xiàn)在為止已經(jīng)定型,留給其他國產(chǎn)品牌的空間已經(jīng)不大。 酷派的回歸看起來有些“頭鐵”,而市場表現(xiàn)總會讓酷派對自己有更加清晰地認識。2022年全年中國智能手機市場排名前五的品牌是vivo、榮耀、OPPO、蘋果和小米??崤赡壳按嬖谟诮y(tǒng)計數(shù)據(jù)的“其他”選項中。 

來源:IDC 

事實上,在市場格局穩(wěn)定之外,手機市場的“萎縮”,也讓酷派的回歸顯的有些不太樂觀。 

調(diào)研機構(gòu)IDC最新報告顯示,2022年中國智能手機銷量下降13.2%,創(chuàng)十年來新低。全年來看,中國智能手機總出貨量為2.86億部,低于2021年的3.29億部。這也是近十年來,中國智能手機年銷量,首次跌破3億大關(guān)。市場趨勢的利空,讓“華米OV”的策略從“進攻”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕胺朗亍?,不斷的降本或垂直整合,并向新領(lǐng)域拓展。 

在這樣的情況下,酷派想要實現(xiàn)復(fù)興就必須要不走尋常路,要么做出極為驚艷的產(chǎn)品,要么機智的性價比,常規(guī)的市場打法必然是無效的。但這對于缺資金力、缺技術(shù)力、缺品牌力的酷派來說,顯然是一道幾近無解的難題。 

酷派該走向何方?魅族的路徑或許是個很好的答案。被吉利收購之后,在手機車機互聯(lián)的大趨勢下,魅族基于手機領(lǐng)域的技術(shù)沉淀,跨界探索“車機”,市場聲量和企業(yè)運營都有明顯好轉(zhuǎn)。 

誰會是酷派的伯樂?沒人知道,但有一點是肯定的,千里馬首先要具備千里馬的實力,在被識別之前,酷派更應(yīng)該練好內(nèi)功。 

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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這個4月,手機廠商扎堆發(fā)布新品,但它們的瘋狂難掩自身尷尬處境,用“難”字來形容一點也不為過。在經(jīng)歷連續(xù)4年(2017-2020年)出貨量下滑后,去年手機市場大盤好不容易迎來正增長,盡管增幅只有1.1%。萬萬沒想到,剛剛過去的一季度,手機行業(yè)再度陷入寒冬。

信通院最新數(shù)據(jù)顯示,今年1-2月,國內(nèi)市場手機出貨量累計4788.6萬部,同比下降22.6%。目前,手機廠商一把手、供應(yīng)鏈高管、第三方分析機構(gòu)紛紛下調(diào)今年中國手機市場出貨量的預(yù)期,一致認為會出現(xiàn)一定的下滑。這意味著,各大玩家的苦日子仍將繼續(xù)。

不過,在困難面前,主流廠商并未選擇躺平,而是積極展開自救,從產(chǎn)品創(chuàng)新到渠道變革,再到人才激勵,說白了就是不斷修煉內(nèi)功,強化自身核心競爭力,試圖以主動求變的方式來找到新的出路。好戲才剛剛開始,讓子彈先飛一會。


上游供應(yīng)鏈承壓

前不久,“你有多久沒有換手機了”、“年輕人為什么不愿換手機了”等話題屢屢沖上熱搜。的確,用戶換機周期已從18個月延長到28個月,背后有多方面原因,包括疫情影響用戶購買力、手機質(zhì)量高更耐用、手機價格上漲。除此之外,一個重要因素不容忽視,即手機功能升級乏善可陳,無法激發(fā)用戶換機熱情。

用戶對換機變得佛系起來,這是所有手機廠商不愿看到的,無形中給它們敲響了警鐘。如今,單靠配置和性能的堆疊、優(yōu)化,已很難讓用戶在使用體驗上感受到明顯的差異,想讓更多用戶為新品買單,必須從底層技術(shù)上進行迭代創(chuàng)新,擁有自己的核心技術(shù),具備獨特競爭優(yōu)勢。

除了產(chǎn)品創(chuàng)新壓力之外,保持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性,也成為令各大玩家頭疼的一件事。過去2年,缺芯已成為阻礙頭部廠商攻城略地的攔路虎。小米合伙人盧偉冰曾透露,手機行業(yè)最缺的是處理器、屏幕驅(qū)動和電源充電芯片。由于芯片供應(yīng)不足,將直接威脅手機大廠的出貨量。

為了應(yīng)對芯片短缺危機,頭部廠商均選擇囤芯、造芯雙管齊下。囤芯方面,指芯片鎖定,比如小米從前一年三四季度便開始對未來兩年的產(chǎn)品進行規(guī)劃。造芯方面,由于手機SoC芯片制造難度較大、投入高,以小規(guī)模難度低、對制程先進性要求不高的ISP芯片作為造芯切入點,成為小米、OV的共同選擇,去年分別推出澎湃S1、馬里亞納X、V1。

當然,造芯并非朝夕之功,很難快速突破,囤芯成為手機大廠的主要應(yīng)對措施。不過,在國內(nèi)外復(fù)雜形勢下,半導體產(chǎn)業(yè)價格波動較大,囤芯需謹慎。即便如此,時至今日,缺芯危機仍未徹底解除,各大玩家的出貨量不可避免受到?jīng)_擊。天風證券分析師郭明錤透露,中國主要安卓手機品牌今年已削減約1.7億部訂單,占原2022年出貨計劃的20%,未來幾個月訂單可能會進一步減少。

盡管頭部廠商對“砍單”一事諱莫如深,小米、vivo、榮耀均表示“沒有聽說此事”,但對手機市場大盤波動更為敏感的上游供應(yīng)鏈已給出明確答案,聯(lián)發(fā)科成為此輪“砍單”影響最大的供應(yīng)商。郭明錤爆料,約七成削減訂單使用的是聯(lián)發(fā)科芯片。CINNO Research數(shù)據(jù)也顯示,今年2月聯(lián)發(fā)科SoC銷量環(huán)比下滑25%,同比下滑10.2%。

同時,上游供應(yīng)鏈不會根據(jù)手機廠商的計劃來生產(chǎn)物料,不是廠家想要多少就能拿到多少,而是根據(jù)大盤來生產(chǎn)?,F(xiàn)在市場整體需求降低,它們不得不下調(diào)幅度,不然波動性很大容易造成積貨。此外,為了保障自身利益,在制造一批電子物料前,很多供應(yīng)鏈廠商都會購買保險。

一個不爭的事實是,手機產(chǎn)業(yè)鏈上相關(guān)公司壓力不小,上市公司的股價表現(xiàn)足以說明問題。今年以來,舜宇光學、立訊精密等公司股價下跌超過30%。種種跡象表明,眼下手機大環(huán)境不佳,無論是上游供應(yīng)鏈還是下游銷售,無論是頭部廠商還是中小玩家,都各有各的煩惱。


線下銷售應(yīng)共克時艱

疫情就像一雙無形的手,深刻影響著手機研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈。其中,疫情因素最顯而易見的表現(xiàn)方式是沖擊線下銷售。一直以來,線下渠道占據(jù)舉足輕重的地位,貢獻近七成銷量。但近2年以來,全國各地不間斷的疫情,隨之而來的管理限制,無法保證正常的經(jīng)營和生活,成為廣大手機經(jīng)銷商的夢魘。

即便是中國手機最大集散地深圳華強北也受到影響,越來越多的檔口老板都覺得手機生意越發(fā)難做,包括新機和二手機。據(jù)證券時報報道,曾經(jīng)華強北一鋪難求,甚至有鋪位售價每平方米突破30萬元,鋪位轉(zhuǎn)讓費高達100萬元以上。近年來,由于手機行業(yè)不景氣,租金一路下降,從2016年的9000元下降到如今的2000元出頭。即使如此,鋪子仍有多半是空著的。

在這一大背景下,許多個體小店紛紛關(guān)店轉(zhuǎn)行,尋找新的機會,留下堅守的經(jīng)銷商只能苦撐,走一步算一步。至于手機廠商,疫情倒逼它們或主動或被動進行渠道變革,主要表現(xiàn)為兩個鮮明特征:

一是有人關(guān)店有人開店。關(guān)店代表是OPPO、華為,OPPO從2020年起著手關(guān)閉街邊小舊且偏遠的門店,僅在沿街保留核心商圈的核心位置;華為亦在收縮線下門店規(guī)模,截至今年3月18日,華為線下門店數(shù)量為9394家,較上月減少209家。

開店代表則是小米、榮耀,小米線下店從2020年底的3200余家猛增到2021年底的10200家,且保持著月增新店過200家的增速,其城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過97%、85%;從華為獨立出來的榮耀在開店速度上不輸其它品牌,一系列國包和省包商的加持,讓榮耀從單飛起就站在巨人肩膀上。

二是紛紛挺進商場。為了提升形象和體驗,OV、小米、榮耀均把目光投向商場——“進MALL率”成為線下拓展的一項考核指標。因此,你會看到,為拿下購物中心的好位置,OPPO愿意支付更高昂的租金;vivo加大與各省市頭部經(jīng)銷商的合作,以求快速進入商場;小米宣布已占據(jù)最好的零售高地,目前城市Shopping Mall覆蓋率近60%;榮耀在部分低線城市開始實施“一MALL一店”策略。

扎心的是,在疫情陰霾籠罩之下,無論是布局商場還是通訊街,經(jīng)銷商的日子都不好過。此時,如果手機廠商能夠守望相助、共克時艱,哪怕只是拉把手,都將大大提振經(jīng)銷商的信心,一起化危為機。據(jù)我觀察,OV、榮耀并未有大動作來扶持經(jīng)銷商,尤其是OV,反而面臨收縮:橫向,大的省代吞并小的省代;縱向,干掉地市一級代理,由省代直接覆蓋渠道,以減少分銷層級,進而降低渠道分成。

反觀在線下快速崛起的小米給全行業(yè)打了個樣。從去年開始,小米已累計為門店發(fā)放補貼5次,累計金額達1.2億元。具體來看:針對所有小米之家專賣店和授權(quán)店,按照門店銷售額的比例,發(fā)放疫情普惠補貼;針對因疫情暫停營業(yè)的門店主店(不含衛(wèi)星店),按照閉店時間對應(yīng)房租比例或閉店天數(shù),發(fā)放疫情補貼。

不得不說,小米選擇與合作伙伴共渡難關(guān),2年發(fā)放2輪疫情補貼,足以證明它是個有溫度、有擔當?shù)钠放?,不僅將為行業(yè)回暖、護航實體經(jīng)濟發(fā)展起到積極的表率作用,也預(yù)示著小米新零售未來大有可為。小米已作出表率,現(xiàn)在球踢到了OV、榮耀這邊,由于它們對線下銷售依賴更大,受到疫情的沖擊自然更大,為了扭轉(zhuǎn)線下頹勢,要么跟進小米,要么拿出更好的方案。

遺憾的是,OV、榮耀似乎不約而同選擇躺平,這是經(jīng)銷商所不愿看到的。隨著時間推移,加上疫情反復(fù),經(jīng)銷商的處境只會更加艱難,眼看OV、榮耀指望不上,它們只能求變、轉(zhuǎn)型,擴充品類勢在必行,不僅賣手機,也會銷售一些與不相關(guān)的品類,比如電飯煲、電子煙甚至冰墩墩。而經(jīng)銷商心灰意冷,壓力將直接傳導到OV、榮耀身上,不光眼下步履維艱,長期陣痛更是在所難免。


手機廠商該如何自救

不可否認,當下手機行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn),包括用戶換機欲望不強烈、“砍單”可能性上升、疫情導致線下銷售受阻等,壓得各大玩家喘不過氣來,積極自救勢在必行。其實,它們自救不僅僅著眼于當下,讓一時的業(yè)績變得好看,而是為構(gòu)建面向未來的核心競爭力打下堅實基礎(chǔ)。

要知道,越是困難的時候,越能體現(xiàn)長期價值的重要性。我總結(jié),頭部廠商早已行動起來,不遺余力地展開自救,主要體現(xiàn)在三個方面:

一是持續(xù)加碼技術(shù)創(chuàng)新。在華為日漸式微后,國產(chǎn)品牌集體沖擊高端市場,紛紛打出技術(shù)牌。比如小米未來5年研發(fā)投入將超過1000億元,OPPO則3年500億元砸向研發(fā)。在我看來,它們之所以重視技術(shù)創(chuàng)新,不僅在于可以打造讓用戶眼前一亮的賣點,這是在高端市場破局的必要條件,更重要的是,隨著手機市場從增量時代走向存量時代,只有更好的體驗,才能刺激用戶換機。

換言之,不光高端手機,其他價位段同樣呼喚產(chǎn)品創(chuàng)新,用戶希望有劃時代的、交互方式更新穎、體驗品質(zhì)更高的手機出現(xiàn)。這意味著,各大玩家不應(yīng)滿足于堆料,還應(yīng)該在自研芯片、系統(tǒng)底層、新工藝、新材料等方面齊發(fā)力,才能真正改善用戶體驗。這一過程不僅需要投入重金,更要有耐心,能耐得住寂寞。

二是千方百計提質(zhì)增效。疫情之下危中有機,愈發(fā)重視線上已成為行業(yè)共識。比如線下起家的OV加大線上推廣力度,而玩轉(zhuǎn)線上的小米則拓展更多渠道,在京東、天貓、蘇寧之外,率先入駐拼多多、抖音、快手等平臺。同時,疫情也倒逼手機行業(yè)掀起一場效率革命,加速線上線下融合,一大實錘便是上外賣。

華為率先與美團達成合作,蘋果、小米緊隨其后。去年10月,小米之家與美團閃購啟動合作試點,推動3000多家小米之家上外賣,覆蓋北上廣深等276個城市,試點門店在美團平均月環(huán)比增速保持在5倍左右,代表小米之家不懼疫情影響,自救舉措初見成效,未來擁有較大增長潛力。當然,小米求變不止于此,還深挖私域流量的潛力,并孵化出小米云店、導購寶等店員營銷工具。

三是高度重視人才激勵。人才對于企業(yè)的重要性不言而喻,隨著手機行業(yè)內(nèi)卷加劇,如何吸引人才、留住人才、激勵人才,已成為各大玩家不容忽視的重要課題,綁定公司股權(quán)是常見手段。前不久,榮耀被傳出強迫員工購買股份,盡管官方予以否認,但“拒絕配股的員工可能面臨來自領(lǐng)導的壓力”這番表態(tài)還是引起不小的爭議。

去年10月,OPPO對薪酬體系動刀,在最新薪酬方案中,同樣引入公開的股票激勵。而崇尚技術(shù)立業(yè)的小米也十分重視技術(shù)人才,不僅設(shè)立百萬美金技術(shù)大獎,還推出“新十年創(chuàng)業(yè)者計劃”、“青年工程師激勵計劃”,小米以股票重獎核心骨干和青年工程師,有利于提升內(nèi)部團隊士氣。


結(jié)語

疫情進入第三年,手機行業(yè)仍顯得十分“喪”,但還是能看到一些正能量,包括小米為門店發(fā)放1.2億補貼,小米、OPPO愈發(fā)重視技術(shù)創(chuàng)新,小米、榮耀智能工廠賦能上下游產(chǎn)業(yè)鏈進行智能制造升級等。上述舉措正是希望所在,星星之火可以燎原,各大玩家終將熬過寒冬,迎來屬于自己的春天,業(yè)績復(fù)蘇指日可待!

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11 月 1 日,《個人信息保護法》正式開始施行,作為我國第一部專門針對個人信息保護的法律,不少網(wǎng)友都好奇這部法律將會給我們的生活帶來怎樣的變化?

在過去的時間里,互聯(lián)網(wǎng)的到來可以說徹底改變了我們的生活,而移動互聯(lián)生態(tài)的崛起,更是讓我們所有人都被包圍在了一個由互聯(lián)網(wǎng)編織而成的世界中。從購物到生活、從學習到工作,中國的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)已經(jīng)下探到了村級,除了荒山野嶺等人跡罕至的地方,你幾乎可以在任何地方收到網(wǎng)絡(luò)信號。

覆蓋度高且完善的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),讓我們享受了許多便利的同時也帶來了不少的問題,互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)企業(yè)的野蠻生長讓我們的個人隱私和信息安全一再受到侵害。電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題層出不窮,使我們的財產(chǎn)甚至人身安全都受到了威脅,國內(nèi)推出《個人信息保護法》就是為了更好地保護我們的個人權(quán)利。

《個人信息保護法》如何保護我們?

想要知道新法律將會帶來多大的影響,首先我們需要大致了解新法律的一些內(nèi)容,新法律下的個人信息安全要如何保障?公民擁有怎樣的信息權(quán)利?企業(yè)要如何保護個人信息安全?企業(yè)如何合規(guī)合法地使用個人信息?違規(guī)使用個人信息的情況包括哪些?

看起來挺復(fù)雜的,總結(jié)起來就是一句話:自然人的個人信息受法律保護,任何組織、個人不得侵害自然人的個人信息權(quán)益。同時,法律中對個人信息權(quán)利的保護、使用等多種情況都進行了規(guī)范,并且給出了一個明確的違規(guī)界定范疇,將個人信息的權(quán)利保障放到了一個前所未有的高度。

因此,不少外媒在進行相關(guān)報道時都直言:" 這是全世界最嚴格的隱私保護法律 ",嚴格的規(guī)范對于個人用戶來說將會是一個很好的保障,但是對于互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)企業(yè)來說估計就有得頭疼了。


實質(zhì)上,新《個人信息保護法》的主要目的除了核心的 " 保護個人信息權(quán)益 " 外,另一個目的則是 " 促進個人信息合理利用 ",通過合理地利用可以讓我們的生活得到更多的便利。在此之前,不少廠商就以為用戶提供便利和更好的服務(wù)為借口,隨意收集和使用用戶的個人信息,而在《個人信息保護法》實施以后,將對如何利用個人信息作出規(guī)范。

舉個例子,2019 年有一件訴訟案,訴訟的雙方主體分別是騰訊和字節(jié)跳動,起因則是字節(jié)跳動推出的社交聊天軟件多閃獲取了微信的用戶頭像、昵稱等信息,幫助用戶更快速地在多閃中建立自己的賬戶。

騰訊認為此舉侵犯了自身的權(quán)利,字節(jié)跳動涉嫌不正當競爭,隨后法院給出的判決也是認同了騰訊的說法,并且認為相關(guān)頭像、昵稱是騰訊的商業(yè)資源。雖然在我們看來挺扯淡的,但是在當時確實讓字節(jié)跳動的多閃不得不發(fā)送彈窗通知希望用戶修改頭像或昵稱。

但是,隨著《個人信息保護法》的施行,如果這個案件的判決時間是在 11 月 1 日之后,那么法官很有可能給出不同的結(jié)果。因為在《個人信息保護法》中明確規(guī)定個人信息的轉(zhuǎn)移權(quán)屬于用戶的法定權(quán)利,用戶擁有決定個人信息是否可以從這個實體轉(zhuǎn)移到另一個實體的最終權(quán)利。

所以,只要多閃在復(fù)制微信的相關(guān)個人信息時有征詢且獲得了用戶的同意,那么這個行為就是完全合法的,騰訊方面不得對其進行阻攔,否則將會涉嫌侵犯個人信息轉(zhuǎn)移權(quán),反過來被用戶或是多閃告上法庭。

同樣地,在用戶不同意的情況下,微信也不可以將用戶的個人信息進行轉(zhuǎn)移或挪作他用,比如將其共享給旗下不同公司的產(chǎn)品,此舉可能會涉嫌違反相關(guān)的法律規(guī)定。

另一方面,《個人信息保護法》也對違法懲罰作出了規(guī)定,相較于之前的輕微處罰,在新規(guī)施行后,違法的主體將最高可處五千萬以下或者上一年度營業(yè)額百分之五以下的罰款。以某個電商企業(yè)為例,其 2019 年的中國銷售額為 4557.12 億元,如果處以頂格的 5% 罰款,那么罰款總額將會達到 227.856 億元。

如此高額的罰款,足以讓大多數(shù)公司對于侵犯個人信息望而卻步。

《個人信息保護法》或?qū)_擊手機廠商的營收

《個人信息保護法》的施行,影響最深的當數(shù)各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),在個人信息的收集、利用等方面都將會受到全方面的制衡,再想回歸以往的野蠻時代已經(jīng)是不可能了。寫到這里,小雷不禁想起當年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)流傳的一個觀點,用 " 隱私 " 換 " 便利 ",互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認為國內(nèi)的用戶愿意用隱私換取更多的便利。

如今在隱私保護愈發(fā)完善,個人信息收集越來越困難的前提下,各大軟件的使用體驗又是否會出現(xiàn)倒退問題呢?亦或是會倒逼軟件開發(fā)者從其它角度來完善用戶體驗,做到在保障個人信息安全的前提下,同樣提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢?

這些都是值得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)思考的問題,那么除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之外,還有哪些領(lǐng)域或者行業(yè)會因此受到影響呢?

大家可能想不到,除了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,受影響最大的或許將會是手機企業(yè),中國的手機市場已經(jīng)成長為了全球最大的單一手機市場,每一年售出的手機終端數(shù)量都是一個天文數(shù)字。

同時,手機作為最常見的移動終端,已經(jīng)成為了絕大多數(shù)人日常生活中不可或缺的工具,我們的日常生活已經(jīng)與手機緊密地聯(lián)系在一起。而且,除了屬于我們自己的大腦外,手機可能是保存了最多個人隱私和信息的地方。


看到這里也許有的小伙伴會有些驚訝,What?那我存在手機里的小姐姐豈不是 ... 咳咳,淡定,一般情況下,用戶保存在手機中的文件、視頻、圖片等數(shù)據(jù)都是安全,手機廠商不可能冒天下之大不韙遠程查看并讀取你的隱私文件,這方面可以安心。

而且,手機廠商盯上的也不是你存在硬盤里的小姐姐,而是你的個人信息,比如出行軌跡、搜索記錄等,這些信息乍看之下無足輕重,但是卻為手機廠商帶來了可觀的額外收入——廣告費。

比如不少人吐槽的某品牌手機系統(tǒng)廣告多的問題,經(jīng)??吹竭@些廣告的朋友肯定會發(fā)現(xiàn)廣告內(nèi)容中總是會出現(xiàn)最近自己在關(guān)注的東西,比如某款最新的手機、某款好吃的零食或是某個最新的手機游戲。那么你是否想過這些廣告是如何知道你最近在關(guān)注什么的呢?不少人都會說,我在淘寶、京東等電商平臺搜過這些,出現(xiàn)推薦很正常吧?

并不算正常,因為有時候你會發(fā)現(xiàn)自己在淘寶平臺搜的 XX 手機,但是彈出的廣告卻是指向京東或其他平臺,有著競爭關(guān)系的幾個平臺之間可能分享各自的用戶信息嗎?顯然不可能,他們恨不得把各自的用戶信息完全保密,不讓其他平臺有機可乘。

聰明的小伙伴應(yīng)該都想到答案了,既然不是平臺方分享的,那么作為軟件平臺的手機嫌疑就是最大的。實際上手機一直在收集相關(guān)的信息,在你通過輸入法輸入相關(guān)詞匯時,就有可能觸發(fā)手機的信息收集機制,搜集到你關(guān)心的商品類型后,手機廠商會將這部分信息打包給廣告商,用于精準廣告推送業(yè)務(wù)。

而在《個人信息保護法》生效后,手機廠商在收集、分享、使用這些信息的時候都需要提前征得用戶的同意,而且不能因為用戶拒絕申請而對手機功能作出限制。此舉勢必增大手機廠商的信息搜集難度,讓精準廣告推送遇到極大的阻礙,那么是否再也不用看到廣告了?怎么可能!該有的廣告還是一個不少,只不過再也不能精確定位你的需求罷了。


大家可能覺得廣告而已,對手機廠商的影響就算有估計也有限,這么想就錯了,以某個國產(chǎn)手機廠商為例,其 2020 年的廣告收入就達到了 127 億元,已經(jīng)接近手機業(yè)務(wù)營收的 10%,甚至可能在實際的利潤上兩者已經(jīng)十分接近(手機業(yè)務(wù)的硬件成本極高)。

此前蘋果在 iOS15 系統(tǒng)上更新了隱私保護政策,進一步強化了對用戶的個人信息保護,直接打擊了精準廣告推送服務(wù)。受此影響直接導致了 Facebook 等互聯(lián)網(wǎng)公司的廣告營收下跌,根據(jù)廣告技術(shù)公司 Lotame 的預(yù)估,四家主要科技平臺因此會在第三和第四季度損失約 12% 的廣告營收,接近 100 億美元。

所以,對廣告收入依賴越高的公司,在《個人信息保護法》施行后受到的影響就越大。不過,其實在《個人信息保護法》施行前不少手機公司就推出了相關(guān)的限制,用戶可以在設(shè)置中關(guān)閉對自己的信息追蹤,但是大多數(shù)人都不知道,而且手機公司除了在初期進行了一些宣傳外,后續(xù)也沒有再進行用戶引導。

歸根結(jié)底,此前手機廠商對此做出限制主要是受主流聲音的影響,以及國家在相關(guān)方面的政策推動,迫不得已的舉動,所以不會主動引導用戶進行設(shè)置。而在《個人信息保護法》實施后,手機廠商如果不想被用戶告上法庭并罰一筆巨款,那么在相關(guān)方面的引導和提示就需要跟上了。


而對于用戶來說,至少以后在使用手機的時候,不用一直擔心自己的信息安全,不過小雷在這里提醒一下大家,在首次打開手機進行系統(tǒng)設(shè)置的時候,不要一直瞎點下一步,否則大概率就自動同意廠商收集你的個人信息。

可以肯定的是《個人信息保護法》的施行,影響的不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司及移動終端公司,對于進入了整個信息網(wǎng)絡(luò)的公司來說,都將產(chǎn)生不小的影響。

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