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思維

1、如何開創(chuàng)一家成功的廣告公司?

在當(dāng)今市場競爭激烈的環(huán)境下,創(chuàng)業(yè)者們需要具備創(chuàng)新思維和高度專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來開創(chuàng)一家成功的廣告公司。首先,需要有一個(gè)清晰的商業(yè)計(jì)劃,明確公司的定位和目標(biāo)客戶群體。其次,需要具備精湛的創(chuàng)意能力和出色的執(zhí)行能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的廣告作品。此外,公司還需要具備良好的客戶關(guān)系和市場拓展能力,提高客戶滿意度和市場占有率。

2、廣告公司創(chuàng)業(yè)指南:從零開始的經(jīng)驗(yàn)分享

創(chuàng)業(yè)者們需要了解廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求,加強(qiáng)對市場的敏感度和洞察力。同時(shí),需要建立高效的團(tuán)隊(duì)和合理的管理制度,提高公司的生產(chǎn)效率和管理水平。此外,需要不斷創(chuàng)新,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,增強(qiáng)公司的競爭力。

3、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新思維,是開啟廣告公司的關(guān)鍵因素

專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新思維是廣告公司取得成功的關(guān)鍵因素。團(tuán)隊(duì)成員需要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和出色的執(zhí)行能力,能夠?yàn)榭蛻籼峁└哔|(zhì)量的廣告作品。同時(shí),創(chuàng)新思維能夠幫助公司不斷推陳出新,開發(fā)新的市場和客戶,提高公司的競爭力。只有擁有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新的思維,廣告公司才能獲得長足的發(fā)展。

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流量池思維是出自楊飛寫的《流量池》這本書,作者是原來神州專車的CMO,現(xiàn)在是luckincoffee的營銷負(fù)責(zé)人。運(yùn)用“流量池思維”,快速建立強(qiáng)大品牌,涉及到品牌的傳播、品牌的深度記憶以及用戶的運(yùn)營,下面從流量池思維入手,細(xì)細(xì)得討論這個(gè)問題。

一、什么是流量池思維?

流量池是什么?大家可以類比一下水池。水池,是裝水的池子。那么流量池,是裝流量的池子。流量池思維則是要獲取流量并通過存儲(chǔ)、運(yùn)營和發(fā)掘等手段,再獲得更多的流量。所以我們可以看出,流量池思維的重點(diǎn)在于,對于獲得的流量要存儲(chǔ)起來,然后運(yùn)營他們,再通過他們獲得更多的流量。

把用戶鎖定在池子里,讓我們能夠運(yùn)營和管理,他們即屬于我們的自有流量,無需花錢去買,并且可以源源不斷地獲客。開拓自己的流量池,建立自己的穩(wěn)定流量入口,獲得穩(wěn)定的客戶,是一整套流量池思維方法。流量池思維主要包括品牌和用戶兩個(gè)緯度。

二、流量池思維與流量思維的區(qū)別

談到流量池思維,更多人會(huì)想到的是流量思維,現(xiàn)在我們來看看這這兩思維是什么關(guān)系。

流量思維:獲取流量,實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)。

流量池思維:獲取流量,通過流量的后續(xù)運(yùn)營,再獲取更多的流量。

所以我們可以清晰的看出,流量思維是流量獲取之后的后續(xù)行為,流量池思維更強(qiáng)調(diào)如何用一批用戶找更多新的用戶,即利用存量找增量。在流量思維里,一場活動(dòng),一場營銷就是結(jié)束,但是在流量思維里,營銷活動(dòng)只是用戶裂變的開始。這是最本質(zhì)的區(qū)別,流量思維,用戶來了一次就可以走了,但是流量池思維,用戶來了只是第一步,我不會(huì)放你走,要讓你繼續(xù)消費(fèi),并且還要讓你自發(fā)地給我?guī)砀嗟挠脩簟?/p>

三、現(xiàn)狀是什么

 一切的新事物都是優(yōu)勝劣汰的結(jié)果,那么流量池思維的興起是怎么優(yōu)勝劣汰產(chǎn)生的呢?

一切的用戶都可以分為,在你這消費(fèi)過的用戶,和沒有消費(fèi)過的用戶,也就是老用戶和新用戶,這可以稱為企業(yè)的兩條腿。在過去,流量紅利期,企業(yè)都忙著搶新用戶,能便宜獲得流量,這樣就能夠給企業(yè)帶來巨大的增長。但是如今流量稀缺,互聯(lián)網(wǎng)流量逐漸趨于飽和,增速緩慢,獲取成本高漲,競爭更激烈,這個(gè)時(shí)候,要是企業(yè)仍然用以前那套老辦法,埋頭找新用戶,就很難生存下去。這樣企業(yè)只能回到第二條腿,老用戶,企業(yè)被迫重視老客戶價(jià)值,從老客戶身上創(chuàng)造增長。

四、流量池思維怎么做

如何快速建立品牌?快速獲取客戶并進(jìn)行裂變?我推薦的就是流量池,而且強(qiáng)調(diào)“快速”,今天的創(chuàng)業(yè)企業(yè)面對著迅速變化的市場和競爭,因此需要快速建立品牌知名度,打開市場,首先需要找到第一批種子用戶,通過裂變的手段去不斷拉新,不斷自我增值,從而進(jìn)一步鞏固品牌的力量,品牌變強(qiáng),進(jìn)一步吸引更多的用戶,所以流量池思維是一套閉環(huán)的思維。

這里我從兩個(gè)維度去講:第一,快速建立品牌,因?yàn)橛辛酥炔拍茏龊芏嗍虑?;第二,快速獲取客戶,就是拉到第一批種子用戶,并裂變他們,即運(yùn)營用戶。

(1)品牌

品牌不僅僅是知名度、美譽(yù)度、忠誠度這些傳統(tǒng)的理解,在我眼里,品牌就是穩(wěn)定的流量池。比如我們今天要去吃快餐,許多人一下子想到麥當(dāng)勞、肯德基,中午吃火鍋,我們腦海中第一時(shí)間想到的可能是海底撈,對這些品牌的認(rèn)知已經(jīng)自動(dòng)形成流量,所以品牌最大的貢獻(xiàn)在引流,它就是一個(gè)穩(wěn)定的流量池。

品牌的受眾越廣,品牌越強(qiáng),所以我們首先要把品牌傳播出去。其次,品牌需要讓人記住,沒有被人記住,還有什么品牌而言。

1)品牌的傳播

品牌的傳播有兩種方式,一種是把品牌送到顧客前面,還有一種,是顧客幫你傳播,即口碑傳播。

對于第一種可行的方式有:廣告、贊助、活動(dòng)。

?廣告

廣告可以說是品牌最主要的傳播方式。包括明星代言,電視廣告,生活中電梯、地鐵公交站等各處有廣告位的廣告,以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)上看劇時(shí)插播的廣告、瀏覽網(wǎng)頁、朋友圈等廣告。

現(xiàn)在廣告形式越來越多,廣告觸達(dá)的人也越來越多,為了避免廣告的無效化,打廣告的觸達(dá)人群逐必須越來越精準(zhǔn),比如賣口紅的,把廣告打到小學(xué)去作用大嗎?

?贊助

看電視劇的時(shí)候,經(jīng)常有一些品牌或者產(chǎn)品在電視劇里面冒出來,算是贊助的一種創(chuàng)新形式。越來越火的綜藝,隨處可見的安慕希贊助跑男、更早的酸酸乳贊助超女,還有現(xiàn)在很多綜藝中演員們尷尬的不時(shí)冒出兩句廣告。以及線下很多的活動(dòng),贊助世界杯、NBA,還有贊助大學(xué)的活動(dòng)啊等等的。這些都是通過贊助來傳播自己品牌的方法。

?活動(dòng)

發(fā)傳單,游街,大街上搭個(gè)臺(tái)子做什么活動(dòng)等等,這都是屬于通過做活動(dòng)來傳播品牌的例子。

口碑傳播:消費(fèi)者通過其親朋好友之間的交流將自己的產(chǎn)品信息、品牌傳播開來。這種方式的特點(diǎn)是成功率高、可信度強(qiáng)。顧客愿意推薦品牌的前提是,對品牌的認(rèn)可。所以這塊的著重點(diǎn)是用戶滿意度,包括對產(chǎn)品和對服務(wù)的滿意度。從用戶的角度去做產(chǎn)品,從用戶的角度提供服務(wù),從用戶的需求出發(fā),這是決定是非能夠形成口碑傳播的關(guān)鍵。

2)記住品牌

一個(gè)人我們怎么才能夠記住他?一個(gè)是他很好記,或者他給你留下了很深的印象,還有一個(gè)就是人不斷的出現(xiàn)在你面前,記不住也記住了。

對于品牌也是一樣,首先要讓用戶容易記住,著手處有,品牌的LOGO和品牌的名字,LOGO是視覺效果,名字是聽覺效果,一個(gè)你自己叫起來都拗口的名字,讓別人怎么記。

其二,引導(dǎo)顧客進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi)。所謂顧客體驗(yàn),“它是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動(dòng)的總和”。也就是讓顧客置身于生產(chǎn)制造的全過程,或者讓顧客切身享受消費(fèi)的樂趣,從而形成“以自己希望的價(jià)格,在自己希望的時(shí)間,以自己希望的方式,得到自己想要的東西”的強(qiáng)烈消費(fèi)欲望。體驗(yàn)式消費(fèi)所帶來的感受是深刻難忘的。

最后,用戶看得多了,自然也就記住了,所以讓用戶記住品牌的關(guān)鍵是曝光。重復(fù)的出現(xiàn)在用戶面前,不斷的深化用戶對品牌的印象,不斷喚起用戶對品牌的感知,從而讓用戶記住品牌。怎么做呢,就是我們上一部分說的,不斷得打廣告、贊助、做活動(dòng),這樣才能一直出現(xiàn)在用戶面前,重復(fù)曝光。

(2)運(yùn)營

用戶運(yùn)營包括流量池打造、數(shù)據(jù)分析、用戶分層、活動(dòng)策劃、內(nèi)容運(yùn)營等。

1)流量池打造

首先選擇作為流量池的渠道,然后再將用戶加到流量池中。

目前可以作為流量池的渠道有:微信,QQ,快手,抖音,火山小視頻之類的。但是目前最有效、最佳的流量池渠道,我認(rèn)為是微信。首先,微信的人口覆蓋率已經(jīng)達(dá)到了10億,有足夠大的流量。第二,微信已經(jīng)成為一個(gè)人打開頻率最高的軟件,你可以隨時(shí)相互聊天溝通,這是離用戶最近的地方。第三,微信是屬于個(gè)人所有,沒有人能夠奪走你的流量,這和淘寶之類的有著本質(zhì)的區(qū)別。

2)數(shù)據(jù)分析

沒有數(shù)據(jù)化就不要談運(yùn)營。一個(gè)文案的好壞、渠道的效果、用戶的價(jià)值等都需要通過數(shù)據(jù)來體現(xiàn)。嘗試每個(gè)行為都應(yīng)該用數(shù)據(jù)說話,并且最小顆粒度監(jiān)測。做數(shù)據(jù)分析之前要知道你需要分析什么數(shù)據(jù),這個(gè)數(shù)據(jù)代表了什么,數(shù)據(jù)的波動(dòng)代表了什么,應(yīng)該怎么調(diào)整。這樣你才能在分析之前,將數(shù)據(jù)記錄下來,然后根據(jù)你的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

比如修改了宣傳海報(bào),1個(gè)小時(shí)內(nèi)對比沒修改前,點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率有沒有提升,有繼續(xù)保留,沒有就再換。

再比如營銷活動(dòng),改了個(gè)用戶參與流程,那單位時(shí)間內(nèi)用戶參與量是不是有提升,諸如等等。

3)用戶分層

用戶分層能幫助我們把用戶分成各個(gè)層次和群體,然后我們根據(jù)各個(gè)層次和群體的不同,才能有的放矢的制定出更精準(zhǔn)、更有針對性的運(yùn)營策略。

用戶分層展開來講,有三個(gè)步驟,分別是:界定核心業(yè)務(wù)指標(biāo)、用戶分層維度劃分、建立用戶分層標(biāo)準(zhǔn)。

?界定核心業(yè)務(wù)指標(biāo)

首先,界定核心業(yè)務(wù)指標(biāo)能夠幫助我們從紛繁的數(shù)據(jù)指標(biāo)中找到影響核心目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和因素,指導(dǎo)接下來的用戶分層維度劃分。

從業(yè)務(wù)維度上,目前的主流產(chǎn)品可劃分為流量型業(yè)務(wù)和收入型業(yè)務(wù)。流量型業(yè)務(wù)更關(guān)注用戶活躍度(活躍用戶數(shù)、活躍天數(shù)、活躍時(shí)長),收入型業(yè)務(wù)更關(guān)注付費(fèi)收入(轉(zhuǎn)化漏斗,復(fù)購率,Arpu值)。

?用戶分層(群)維度劃分

通俗的說,用戶群體維度劃分就是建立群體標(biāo)簽。那怎么貼標(biāo)簽才能夠劃分的詳略得當(dāng)呢?把用戶分成了用戶屬性、用戶行為、用戶狀態(tài)、用戶偏好四個(gè)方面來考量。

用戶屬性:指用戶的基礎(chǔ)客觀屬性。比如性別、年齡、地域、職業(yè)等。這一維度告訴了我們他是誰。

用戶行為:指用戶使用行為流程,正如前面提到的下載、注冊登錄、點(diǎn)擊瀏覽、購買下單、評(píng)價(jià)分享等。這一維度告訴了我們他在做什么。

用戶狀態(tài):指用戶在產(chǎn)品上的當(dāng)前狀態(tài)。比如免費(fèi)用戶、付費(fèi)用戶、活躍用戶、等,按活躍度又可以細(xì)分為3天/7天/15天活躍一次活躍用戶,按付費(fèi)金額又可以細(xì)分為高付費(fèi)/中付費(fèi)/低付費(fèi)用戶群or年卡/季卡/月卡用戶。這一維度告訴了我們他在平臺(tái)上的狀態(tài)。

用戶偏好:指用戶發(fā)生行為的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因子。以在線視頻為例,用戶購買影視VIP會(huì)員,有部分用戶看到喜歡的內(nèi)容就會(huì)開通會(huì)員,這部分就屬于內(nèi)容驅(qū)動(dòng),而有些對價(jià)格比較敏感,只有在折扣促銷的情況下才會(huì)購買,這就屬于價(jià)格驅(qū)動(dòng)。內(nèi)容驅(qū)動(dòng)層面里又可以細(xì)分為動(dòng)作/愛情/科幻等等。這一維度告訴了我們他的偏好。

?建立用戶分層(群)標(biāo)準(zhǔn)

前面我們已經(jīng)列出了用戶維度,然后我們通過這些維度去建立用戶分層標(biāo)準(zhǔn)。

以在線視頻用戶分層標(biāo)準(zhǔn)舉例,我們按照“用戶狀態(tài)+用戶行為+用戶偏好”三個(gè)指標(biāo)來提取我們想要的用戶。

非會(huì)員用戶:至今未在平臺(tái)充值會(huì)員的用戶以及充值會(huì)員但是斷續(xù)目前非會(huì)員狀態(tài)的用戶。

活躍用戶:近7天/15天啟動(dòng)過應(yīng)用播放視頻時(shí)長超過30S的用戶

用戶行為:播放了媒資標(biāo)簽是古裝的《xxx》,追到了第11集(未追到會(huì)員可看集12集)

上述指標(biāo)定義的用戶對象是在平臺(tái)上活躍(7天內(nèi)就有播放),觀看了古裝劇《xxx》,追到了最新免費(fèi)劇集,會(huì)員集沒有看的非會(huì)員用戶。

需要注意的是,用戶分層標(biāo)準(zhǔn)的制定就因產(chǎn)品而異,比如我們按照用戶狀態(tài)一欄活躍度劃分出活躍/非活躍用戶,有的高頻類業(yè)務(wù)就是每3天啟動(dòng)就算活躍,而有的中低頻消費(fèi)類業(yè)務(wù)可能10天就算活躍,這時(shí)候如果把活躍度按照1天長度來切割,加上用戶行為拆分,結(jié)果會(huì)變得復(fù)雜,每個(gè)分群的用戶相對較少,不適宜檢驗(yàn)策略,也解決不了業(yè)務(wù)需求。

另外,還有一類面向兩類用戶的產(chǎn)品。既有平臺(tái)的生產(chǎn)者,又是平臺(tái)的消費(fèi)者。這里就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)不同目標(biāo),一個(gè)圍繞供給端的生產(chǎn)、一個(gè)圍繞消費(fèi)端的服務(wù),也就形成了雙向用戶分層。比如微博、知乎、淘寶等。用但分類的維度依然是相同的。

4)活動(dòng)策劃

活動(dòng)根據(jù)目的可以分為拉新活動(dòng)、活躍活動(dòng)和轉(zhuǎn)化活動(dòng)。做活動(dòng)一定要時(shí)刻記住自己的目的是什么,然后整個(gè)活動(dòng)都要圍繞著這個(gè)目的進(jìn)行,切不能好久不做活動(dòng)了做個(gè)活動(dòng)吧。活動(dòng)的方式有裂變、拼團(tuán)、秒殺等等。這里著重講講裂變。

裂變,本質(zhì)是通過種子用戶和現(xiàn)有用戶邀請,來幾何級(jí)地?cái)U(kuò)大用戶規(guī)模,大幅度提升流量,實(shí)現(xiàn)低成本傳播。是目前成本較低的獲客方式,而很多人喜歡把它和“增長黑客”、“流量池思維”劃等號(hào)。這是不對的,裂變只是一種獲客手段或模式,不過其對流量池的構(gòu)建確實(shí)起著非常重要的作用。

接下來說說常用的裂變手段。

?按動(dòng)力分類

讓用戶參與裂變是需要?jiǎng)恿Φ?,而最根本的?dòng)力則來自用戶的需求,根據(jù)這一點(diǎn),可以把裂變分為三類:

-口碑裂變:用戶因?yàn)樾枰蛴绊懚w驗(yàn)產(chǎn)品、使用產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)超出預(yù)期時(shí),用戶會(huì)自發(fā)推薦,產(chǎn)生口碑。

-社交裂變:用戶因好奇心參加有趣、創(chuàng)意十足的活動(dòng),當(dāng)活動(dòng)滿足社交需要時(shí),用戶會(huì)自發(fā)傳播,以滿足炫耀等心理。

-利益裂變:用戶因?yàn)橐恍┱T人的利益,比如:紅包、優(yōu)惠等,被迫地或主動(dòng)地分享,已滿足欲望。

?按模式分類

除了動(dòng)力,裂變也有不同的模式,而之所以會(huì)有不同模式,是在于分享者和被分享者之間的利益分配,據(jù)此可以分為五種:

-轉(zhuǎn)介裂變:即分享后得福利。

此裂變方式適用于單次體驗(yàn)成本較高的產(chǎn)品,尤其是虛擬產(chǎn)品,比如:知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品、線上教育課程等。最常見的方式就是分享免費(fèi)聽課,通過分享來抵消實(shí)際價(jià)格,同時(shí)觸達(dá)更多潛在用戶。

-邀請裂變:即邀請者和被邀請者同時(shí)得福利

老拉新是裂變的本質(zhì),而要老用戶愿意拉新人,見效最快的就是給老用戶拉新獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)也給新用戶獎(jiǎng)勵(lì),這已經(jīng)是標(biāo)配玩法,尤其適合app和微信公眾號(hào)。

-拼團(tuán)裂變:即邀請者與被分享者組團(tuán)享福利

這已經(jīng)是比較基本的玩法,用戶發(fā)起拼團(tuán),利用社交網(wǎng)絡(luò)讓好友和自己以低價(jià)購買產(chǎn)品,從而起到裂變效果,基本邏輯是通過分享獲得讓利。

-分銷裂變:即發(fā)展下線賺取傭金

 這是目前很火爆的玩法,本質(zhì)是直銷的二級(jí)復(fù)利,用戶只要推薦了好友或者好友的好友購買,推薦者即可獲得一定比例的收益,即傭金,而 某些平臺(tái)的推廣員模式、裂變海報(bào)模式皆屬分銷裂變。

分銷和邀請不太一樣,后是付費(fèi)用戶邀請付費(fèi)用戶且均獲利,后者則不一定是付費(fèi)用戶進(jìn)行邀請,且只有邀請者獲利。

-眾籌裂變:即邀請好友幫助得利

眾籌也是比較流行的玩法,主要是利用好友間的情緒認(rèn)同,加上福利的外在形式來實(shí)現(xiàn),這個(gè)福利主要是優(yōu)惠、產(chǎn)品等。

?按平臺(tái)分類

有時(shí)候,多數(shù)人會(huì)認(rèn)為裂變只發(fā)生在微信上,其實(shí)不然,任何平臺(tái)都可以做裂變,不過,按照此分類的裂變主要有三種:

-APP裂變:一切裂變手段基于APP實(shí)現(xiàn),目的是推動(dòng)APP的下載量,分享渠道是微信、QQ、微博等平臺(tái)。

-微信裂變:目前多數(shù)裂變都在這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行,已經(jīng)出現(xiàn)較為完善的裂變產(chǎn)業(yè)鏈,工具主要有公眾號(hào)、微信群、個(gè)人號(hào)和小程序。

-產(chǎn)品裂變:線下裂變的主要形式,很少有人關(guān)注,既可以與線上結(jié)合,也可以做純的線下促銷,比如:集瓶蓋、集瓶身、集紙卡等,而比較有名的案例則是ofo的小黃人車。

5)內(nèi)容營銷

 內(nèi)容營銷,應(yīng)該是通過“內(nèi)容”首先引起用戶共鳴,建立信任,帶來傳播,記憶或購買行為。當(dāng)然內(nèi)容也不限于文字,可以是圖片,視頻,游戲,音頻,書等載體。

內(nèi)容營銷重在內(nèi)容,要讓內(nèi)容具備可讀性,大多數(shù)用戶不反感不拒絕,這樣的內(nèi)容或有故事情節(jié),或有情感,或有趣味,總之它是濕的,有生命力的,而不是干巴巴。

?內(nèi)容營銷不是強(qiáng)行插入而是植入共生

植入是讓廣告和內(nèi)容融合共生,一起打動(dòng)消費(fèi)者。插入就是入侵,讓人不舒服。

一條是為數(shù)不多我愿意看下去的賬號(hào),哪怕是它內(nèi)含的視頻,尤其是首圖文,明眼人都清楚很多都是廣告。但我愿意看,甚至還會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)。就是因?yàn)樗膹V告是從內(nèi)容里長出來,而不是強(qiáng)行插入,我愿意讀每個(gè)有特色的故事。

就像這篇圖文,一個(gè)19歲就開始修行的人,他背后的故事很吸引我。這就是內(nèi)容營銷,打動(dòng)讀者,同時(shí)讓你記住。

?內(nèi)容營銷不是產(chǎn)品說明,而是要?jiǎng)?chuàng)造用戶共鳴

好的內(nèi)容營銷絕對是把匕首,直擊消費(fèi)者的心門。這一點(diǎn)白酒品牌江小白做的很不錯(cuò),他們的用戶大多年輕群體或大學(xué)生,就這么一款高粱酒,為什么可以再年輕群體風(fēng)靡呢。就在于它用包裝語錄打動(dòng)了用戶,引發(fā)了情感共鳴。

【愿十年以后我來給你倒酒,愿十年后我們還是老友,青春不朽,喝杯小酒,話說四海之內(nèi)皆兄弟,然而四公里之內(nèi)卻不聯(lián)系】

這種簡單直接的表達(dá)方式,配上走心的文案,很容易觸動(dòng)年輕人群體神經(jīng),引發(fā)共鳴。而當(dāng)用戶與你共鳴時(shí),就產(chǎn)生了強(qiáng)大的信任。信任就是強(qiáng)關(guān)系,強(qiáng)關(guān)系會(huì)引發(fā)行為,所以購買、傳播就容易很多。營銷本身就是在建立企業(yè)與用戶的信任。

?內(nèi)容營銷就是要講故事,創(chuàng)始人的故事,產(chǎn)品的故事和消費(fèi)者的故事

農(nóng)夫山泉,它是一家特別會(huì)做營銷的公司。從“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜”,再到“農(nóng)夫山泉大自然的搬運(yùn)工”,就足以見得它講故事的功力。還有它的《一百二十里——肖帥的一天》、《最后一公里》都講的是普通員工的故事。通過講故事,讓消費(fèi)者有一種窺探,好奇的欲望。并且整個(gè)畫面,語言和情節(jié)都設(shè)計(jì)的真實(shí)、親切、可信,這就是好的內(nèi)容營銷。

所以衡量企業(yè)營銷內(nèi)容做的好不好,只需要問自己幾個(gè)問題:

有沒有吸引力,讓人忍不住看?

有沒有觸動(dòng)點(diǎn),看完能引起共鳴?

有沒有故事情節(jié),讀起來暢快?

如何才能做出好的內(nèi)容營銷呢,我堅(jiān)持自己的想法:

寧做一篇好內(nèi)容,不做十篇爛廣告。內(nèi)容營銷一定是更需要企業(yè)來揣摩消費(fèi)者,從細(xì)節(jié)出發(fā),專注品質(zhì)和服務(wù),再圍繞產(chǎn)品和服務(wù)提煉出內(nèi)容。再通過營銷手段讓內(nèi)容具有故事性,情感和生命力,這樣才能打動(dòng)用戶。

內(nèi)容營銷應(yīng)該是濕的,軟的,而不是干的硬的,不是內(nèi)容+廣告而是內(nèi)容生出廣告。

5、總結(jié)

 流量池思維,是將流量放入一個(gè)池子里,然后運(yùn)營他們,帶來新的流量。而品牌就是最穩(wěn)定的流量池,所以我們前期快速建立了自己的品牌,就流量放入了品牌內(nèi),然后通過后續(xù)的運(yùn)營,不斷讓老用戶持續(xù)消費(fèi),不斷帶來新的流量,進(jìn)一步來強(qiáng)化和擴(kuò)大品牌的影響力。有了更有力的品牌,就會(huì)帶來更多的流量,所以流量池思維是一個(gè)可以形成閉環(huán)的正激勵(lì)的思維,這就是運(yùn)用流量池思維,快速建立強(qiáng)大品牌的過程。

五、如何轉(zhuǎn)化私域流量池

(一)、企業(yè)應(yīng)該如何運(yùn)營私域流量?

1、將私域流量轉(zhuǎn)換為成員

我相信我們都知道私域流量是相對于公域流量。簡言之,它是專門屬于企業(yè)或企業(yè)的客戶流量。然而,在操作這個(gè)資源時(shí),許多企業(yè)不知道如何使用它。事實(shí)上,說白了,私域流量只有通過將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員或客戶才能產(chǎn)生價(jià)值,我們就以成員轉(zhuǎn)換為例。


商家通過微信群等平臺(tái)吸引客戶,建立人脈。這是獲得私域流量的第一步。然后,通過獲取信任和建立友誼,形成企業(yè)的私域流量。接下來,需要正確引導(dǎo)商家,讓這部分人流購買商家商品,然后利用優(yōu)惠政策使其成為會(huì)員,這是一種成功的轉(zhuǎn)型。

2、私域圈子的維護(hù)

在運(yùn)營私域流量的時(shí)候,商家可以有各種各樣的交流方式,比如微信群、網(wǎng)絡(luò)軟件等,并曝光自己的方式、朋友圈、官方賬號(hào)等,其實(shí)這就是私域圈。只有保持私域圈子,我們才能做下一步,如何維護(hù)?商家發(fā)布的文章要有價(jià)值,微信群要建立群規(guī),不能出現(xiàn)其他垃圾廣告,一個(gè)正規(guī)的社區(qū)和有價(jià)值的私人圈子一定會(huì)吸引很多粉絲。

總之,無論是微信群、朋友圈還是其他私人圈子,都不是流量的終點(diǎn),合理維護(hù)并使其產(chǎn)生價(jià)值是企業(yè)的責(zé)任。


3、篩選和創(chuàng)建準(zhǔn)確的私域流量

許多企業(yè)認(rèn)為,如果他們有一個(gè)私域流量池,這是好的。事實(shí)上,這只是個(gè)開始。作為企業(yè),您不能保證私域流量池中的每個(gè)成員都是您的客戶,但企業(yè)需要不斷挖掘和篩選出準(zhǔn)確的私域流量。精準(zhǔn)流量的優(yōu)勢在于,企業(yè)不需要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力進(jìn)行維護(hù),不浪費(fèi)太多的資源,可以為企業(yè)帶來較高的轉(zhuǎn)化率。

比如商家明明經(jīng)營的是女士面膜,但吸引的流量包括男性粉絲,顯然這部分粉絲是毫無價(jià)值的。通過某種手段,企業(yè)可以排除無用的流量,從而更好地管理準(zhǔn)確的流量,促進(jìn)更多的訂單。

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盡管國內(nèi)游戲市場已經(jīng)被騰訊和網(wǎng)易雙巨頭霸占多年,但其巨大的利潤空間使其從不缺少競爭對手,尤其是在新技術(shù)迸發(fā)的當(dāng)下,群強(qiáng)并起的大洗牌局面似乎就在眼前。

技術(shù)迭代總能推動(dòng)游戲市場的大爆發(fā),云計(jì)算的突破性進(jìn)步與元宇宙的宏大前景,使后字節(jié)跳動(dòng)、阿里、B站等后發(fā)者們有了另起擂臺(tái)與巨頭們“平等”競爭的機(jī)會(huì),米哈游的成功更是進(jìn)一步激發(fā)了后發(fā)者們的自信心。

但,看似邏輯清晰的游戲市場真有那么簡單嗎?后發(fā)者們的底氣究竟在哪里?未來的市場格局又會(huì)如何變化?

逆向思維獲得入場權(quán),創(chuàng)新思維獲得競爭力

什么樣的游戲公司才有成為巨頭的潛力?從游戲產(chǎn)業(yè)鏈來看,在研發(fā)、發(fā)行和渠道三方面都有具備較強(qiáng)競爭力的游戲公司,才能有資格挑戰(zhàn)騰訊和網(wǎng)易的巨頭地位。

縱觀全球,同時(shí)擁有這三項(xiàng)能力的游戲公司屈指可數(shù)。嚴(yán)格來說,國內(nèi)游戲市場只有騰訊在各維度都沒有短板,就連“萬年老二”的網(wǎng)易也只在研發(fā)和發(fā)行上有競爭優(yōu)勢,渠道方面與騰訊仍有較大的差距。游戲行業(yè)又屬于馬太效應(yīng)明顯的領(lǐng)域,任何短板都會(huì)拉低一個(gè)游戲公司的上限,后發(fā)者很難攻破巨頭的競爭壁壘。

而阿里、B站和字節(jié)跳動(dòng)之所以有自信挑戰(zhàn)巨頭,在于資本堅(jiān)信掌握了以流量為內(nèi)核的渠道就掌控的一定的行業(yè)話語權(quán),然后通過投資與并購的方式可以彌補(bǔ)研發(fā)和發(fā)行上的短板。同時(shí)騰訊和網(wǎng)易的成功也讓后發(fā)者堅(jiān)定了戰(zhàn)略方針的正確性,阿里和字節(jié)跳動(dòng)就是最典型的例子。

一、逆向思維,重走騰訊老路

渠道掌握了用戶的注意力,酒香也怕巷子深,一個(gè)游戲的火爆程度有很大程度歸功于分發(fā)是否全面,渠道商掌握了較大的話語權(quán)。比如華為和騰訊事件,華為應(yīng)用商店下架《王者榮耀》、《和平精英》等騰訊系熱門手游,對騰訊游戲造成了一定的影響。

但對于深耕游戲領(lǐng)域多年的騰訊而言,華為應(yīng)用商店的封鎖并非致命打擊,一切都可以通過利益的協(xié)商擺平,而且騰訊自由渠道的強(qiáng)勢也給騰訊有了談判的底氣,以字節(jié)跳動(dòng)為代表的買量渠道才是騰訊真正意義上的短板。

買量渠道是目前國內(nèi)游戲市場連接玩家與游戲最主要的渠道之一,尤其是玩家不太基于理性選擇的輕度游戲,只要流量夠多夠豐富,就能轉(zhuǎn)化大量的游戲玩家從而產(chǎn)生收益,短視頻、電商等業(yè)務(wù)的落敗使騰訊不得不將大量的利潤拱手讓出。

騰訊在新渠道掌控力的下降使其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭看到了商機(jī),攻其弱點(diǎn),伺機(jī)而動(dòng)。通過輕度游戲培養(yǎng)玩家在買量渠道玩游戲的氛圍,然后再推出自己的通用賬戶體系完成用戶的捆綁,用自然的方式突破騰訊的游戲壁壘,完成用戶遷移和積累,這也是騰訊和網(wǎng)易的崛起路徑。

騰訊和網(wǎng)易之所以能夠逐漸成為巨頭,其核心在于賬號(hào)體系潛移默化的深入人心。早期的騰訊和網(wǎng)易研發(fā)薄弱,產(chǎn)品多以代理和“模仿”為主,通過大量游戲的覆蓋創(chuàng)造出玩游戲就要有QQ號(hào)或者網(wǎng)易郵箱賬號(hào)的硬性條件。騰訊QQ的使用頻率更高,社交關(guān)系鏈更契合游戲,也是騰訊與網(wǎng)易拉開距離的主要原因之一。

而當(dāng)下短視頻、電商等買量渠道占據(jù)了大量用戶精力,滿足了高頻覆蓋的必要條件,也給予了互聯(lián)網(wǎng)巨頭以逆行思維起底游戲領(lǐng)域的先決條件,即先建立賬戶體系再深耕研發(fā)。

二、創(chuàng)新思維,定義新游戲新模式

擁有了先決條件只意味著后發(fā)者獲得了游戲領(lǐng)域的入場權(quán),要想趕超巨頭必然要跳出游戲巨頭的生態(tài)圈,而跳脫方針依然是攻其薄弱之處。

阿里一直覬覦游戲所帶來的巨額收益,游戲業(yè)務(wù)所屬的互動(dòng)娛樂事業(yè)部在今年升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群,與阿里大文娛平行。但阿里的游戲并未獲得劃時(shí)代的成功,除了阿里的流量屬性與游戲契合度不高之外,沒有跳出騰訊構(gòu)建的游戲生態(tài)圈也是主要原因。

買量渠道確實(shí)是騰訊薄弱之處,但騰訊作為國內(nèi)游戲領(lǐng)域的霸主,充分掌握了游戲行業(yè)的話語權(quán),擁有著制定規(guī)則的能力。走騰訊渠道的老路必然無法趕超騰訊,甚至都無法威脅到網(wǎng)易的地位。因此,跳出固定思維尋找游戲巨頭的薄弱之處才是王道,比如云游戲、元宇宙等騰訊尚未統(tǒng)治的新技術(shù)領(lǐng)域。

從街機(jī)到游戲主機(jī)再到如今的手機(jī),技術(shù)的迭代總能推動(dòng)游戲市場的大爆發(fā)。字節(jié)跳動(dòng)為何90億溢價(jià)收購VR企業(yè)Pico?原因之一在于虛擬技術(shù)的滯礙本就是游戲技術(shù)的壁壘,一旦突破,以VR為框架的游戲類型最有可能吃到元宇宙的第一波紅利。

手游已經(jīng)成為了當(dāng)下游戲領(lǐng)域最賺錢的商業(yè)模式,而元宇宙給游戲帶來的紅利將是不可估量的,因?yàn)樘摂M代表著一切可能,而創(chuàng)造無限可能本就是游戲的內(nèi)核。

也因此,字節(jié)跳動(dòng)不僅投資了代碼乾坤游戲,還陸續(xù)在云游戲和元宇宙上布局。前者是為了游戲研發(fā)能力自不用多說,而云游戲和元宇宙的布局才是字節(jié)跳動(dòng)趕超騰訊最大的殺手锏,既能培育自己的賬號(hào)體系,又能在發(fā)行端不斷試錯(cuò)找準(zhǔn)方向,而試錯(cuò)也是騰訊目前的痛點(diǎn)。

“抄襲”是騰訊難以撕掉的標(biāo)簽,騰訊當(dāng)下最熱門的《王者榮耀》和《和平精英》,游戲模式都不是騰訊原創(chuàng),但這并不代表騰訊的自研能力太弱。造成這種現(xiàn)象的原因在于騰訊游戲的戰(zhàn)略方針在于成功率,追求最大盈利可能。

對于游戲創(chuàng)造者來說,并不能確切獲悉玩家真正喜歡什么,只能通過市場反饋合并同類項(xiàng)總結(jié)出玩家大致喜歡的類型,然后再以此為框架開發(fā)游戲。時(shí)代瞬息萬變,真正出圈的游戲屈指可數(shù),因此對于大廠來說,要想獲得最大的盈利可能,“模仿”才是最保險(xiǎn)的方式。

創(chuàng)造出大眾喜歡的游戲類型,整合發(fā)行和渠道資源為其開道,就能大概率獲得一個(gè)生命力長久的產(chǎn)品??v觀國內(nèi)游戲,騰訊旗下的游戲生命力向來比其他廠商長久,最典型的就是《王者榮耀》,從2015年公測火到了現(xiàn)在,雖然《英雄聯(lián)盟》手游的推出分走了大批熱度,但其本質(zhì)仍是騰訊內(nèi)部資源的轉(zhuǎn)移。

然而過分追求資源最大化也將導(dǎo)致思維固化,大廠被顛覆大部分都是因?yàn)椤胺e重難返”,騰訊為了收益最大化間接放棄了大部分創(chuàng)新能力,其彌補(bǔ)方式是收購或投資游戲公司或團(tuán)隊(duì)為其提供自研能力。但真正有創(chuàng)造力的游戲公司往往不差錢,比如米哈游,而這樣的錯(cuò)位就給了后發(fā)者逆襲的機(jī)會(huì)。

于此同時(shí),高屋建瓴的戰(zhàn)略思維一旦遇到游戲行業(yè)技術(shù)變革就很有可能錯(cuò)失良機(jī),這對于后發(fā)者來說是難得的機(jī)遇。

利益主旋律下的多強(qiáng)混戰(zhàn)

機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存。

對于布局較為長遠(yuǎn)的后發(fā)者而言,一個(gè)成功的案例可以使其堅(jiān)定信心,米哈游就是這樣的成功案例。

米哈游強(qiáng)于研發(fā)和發(fā)行,但幾乎沒有渠道可言,而B站彌補(bǔ)了米哈游渠道上的不足。集齊研發(fā)、發(fā)行和渠道三要素的《元神》獲得了成功,并且騰訊收購米哈游不成的后續(xù)事件也打擊了騰訊的士氣,游戲壁壘被撕開了一個(gè)口子。但《元神》究竟是真雞湯還是毒雞湯?

有了與游戲相對契合的流量渠道,達(dá)成了進(jìn)軍游戲領(lǐng)域的先決條件;又通過收購和投資可以完善賬戶體系、彌補(bǔ)研發(fā)和發(fā)行的不足,達(dá)成了追超騰訊的必要條件。但必要條件不等同于充分條件,尤其是在游戲領(lǐng)域已有巨頭的當(dāng)下,投入與產(chǎn)出是否成正比也是后發(fā)者極具考量的事情。

重新回顧《元神》的成功可以發(fā)現(xiàn),《元神》的出現(xiàn)是集大成者,是B站二次元氛圍的厚積薄發(fā),是米哈游常年的研發(fā)積累以及對爆款游戲似有似無的“借鑒”。而這兩者都是業(yè)界的翹楚,要想達(dá)到這兩個(gè)必要條件需要大量的投入以及長時(shí)間的積累,尤其是以新技術(shù)為框架的超車路線,研發(fā)角度的試錯(cuò)成本可能會(huì)壓垮一眾后發(fā)者。

同時(shí),產(chǎn)出能否合乎預(yù)期也很難預(yù)料。騰訊最強(qiáng)之處在于其在各種游戲品類都有一定的根基,一旦有爆款,其“模仿款”的產(chǎn)品面世周期極短,在分發(fā)和渠道的優(yōu)勢下快速火爆市場。同時(shí),騰訊擁有遍布全球的創(chuàng)作型游戲公司股權(quán),比如《王者榮耀》和《和平精英》都是由騰訊海外投資公司的原創(chuàng)游戲?yàn)槟0鍎?chuàng)作而來,在這個(gè)維度上,后發(fā)者在爆款數(shù)量上很難與其抗衡。

后發(fā)者要想在技術(shù)上做到不可借鑒,在當(dāng)下來看幾無可能;在設(shè)備端尚且可行,比如字節(jié)跳動(dòng)的VR普及以及通用賬號(hào)的綁定,但元宇宙游戲距當(dāng)下太遠(yuǎn)。

這種現(xiàn)象的存在就會(huì)造成后發(fā)者的產(chǎn)出過小彌補(bǔ)不了投入,或者產(chǎn)出不豐厚無法支持其多維度的創(chuàng)新投入,與騰訊的距離很難拉近,大概率會(huì)成為下一個(gè)網(wǎng)易。

除此之外,游戲領(lǐng)域以沉浸感為內(nèi)核的創(chuàng)新也并非易事。大部分巨頭都希望自身掌握核心技術(shù),但騰訊卻以投資為主要方式來彌補(bǔ)創(chuàng)作能力的不足,而不是加大自身研發(fā)能力,也間接證明了游戲產(chǎn)業(yè)研發(fā)的不確定性,與市場的不穩(wěn)定性。

不過,當(dāng)下來看騰訊的地位雖然不可撼動(dòng),但技術(shù)變革帶來的游戲窗口機(jī)不可失。游戲本身就是個(gè)現(xiàn)金奶牛,哪怕只超越網(wǎng)易也能助力互聯(lián)網(wǎng)巨頭們獲得一條不錯(cuò)的增長曲線。一家獨(dú)大,多強(qiáng)并存或許將是未來游戲市場的格局。

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