導(dǎo)讀:在現(xiàn)實生活中,人們?yōu)榱送卣挂曇?,因此便去了各個地方旅游,了解當(dāng)?shù)氐奈幕尘芭c特色,但是出于安全的著想,因此都會選擇與旅行社簽訂旅行合同隨團(tuán)旅行,但在現(xiàn)實中很多人都不清楚和旅行社簽訂合同要注意的問題,接下來就由小編為您整理的旅行社簽訂合同要注意的事項有哪些的相關(guān)內(nèi)容,希望對您有幫助。
一、
旅行社簽訂合同要注意的事項有哪些
?
游客簽訂合同7大注意
1、看合同必備要素是否齊全。按照《旅游法》和《旅行社條例》規(guī)定的旅游合同必須載明的事項,如不在主合同中體現(xiàn)的,就要在行程表中體現(xiàn)。行程表是合同附件,一經(jīng)游客簽名就具有法律效力,旅行社不得再隨意更改行程。
2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收導(dǎo)游小費,必須事先在合同中約定收取標(biāo)準(zhǔn);法規(guī)規(guī)定出境游一定要派領(lǐng)隊的,合同中要有相關(guān)的約定;大部分旅行社通常會將省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有義務(wù)在合同中告知游客地接社的名稱、聯(lián)系方式等。
3、注意合同中是否存在工商部門認(rèn)定的“霸王條款”問題(如:“若人數(shù)不夠,我社無法獨立成團(tuán),將提前五天通知,全額退還團(tuán)費,不作賠償;或我社有權(quán)聯(lián)合其他旅行社共同組團(tuán)出游,恕不另行通知”)。如果有,可與旅行社交涉及或協(xié)商,再不行可另選旅行社參團(tuán)。
4、行程表作為合同的附件也是合同的重要組成部分,要注意行程表中的有關(guān)條款與合同條款有沒有相互抵觸的問題。
5、要注意網(wǎng)上交費團(tuán)購的合同簽訂問題。如是合法的旅行社通過電子商務(wù)參團(tuán)的,要與參團(tuán)旅行社簽訂旅游合同。如果是不具備旅行社資格的網(wǎng)站以團(tuán)購等方式收取費用交由旅行社操作的,在參團(tuán)前一定與組團(tuán)社簽訂旅游合同,避免發(fā)生旅游紛紛時組團(tuán)社推御責(zé)任。
6、善用協(xié)商權(quán)。對雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容,旅行社在其提供的合同中應(yīng)當(dāng)留有“特別約定條款”位置,供雙方去協(xié)商,游客對合同中已印制定下來的一些內(nèi)容,認(rèn)為不合理的,一定要提出異議,通過充分協(xié)商去修改?;蛘哂慰椭杏行枰疹櫟睦先诵『?、需要清真飲食的少數(shù)民族成員等,就要補(bǔ)充一些特別的約定。對顯失公平的合同,旅行社不肯讓步的,游客有權(quán)選擇不參加這個旅行社團(tuán)。
7、還要注意看旅行社的經(jīng)營資格和經(jīng)營范圍。如,出境旅游必須由有出境旅游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán),臺灣游必須由具有臺灣游組團(tuán)資格的旅行社組團(tuán),否則就存在風(fēng)險。
二、旅游合同是什么合同類型嗎?
旅游服務(wù)合同主要包括包價旅游合同和旅游代辦合同兩種。
所謂包價旅游合同,就是指傳統(tǒng)意義上的組團(tuán)合同,是旅行社提供有關(guān)旅行的全部服務(wù)(包括吃、住、行、游、購、娛等旅游服務(wù)),游客支付費用的旅游合同。
所謂旅游代辦合同,也稱委托旅游合同或者中間人承辦的旅行合同,是目前旅游者與旅行社簽訂的包價旅游合同之外的另一種常見的旅游合同。實踐中,旅游者為了減少自助旅游的不便,同時又希望自由支配旅游空間,往往會借助旅行社的專業(yè)知識、業(yè)務(wù)經(jīng)驗和渠道,委托旅行社代辦部分與旅游有關(guān)的服務(wù),如代訂機(jī)票、車票、客房,代辦出境、入境和簽證手續(xù),代辦旅游保險等。在這種情況下,旅游者與旅行社之間簽訂的合同就是旅游代辦合同。
《
中華人民共和國旅游法
》第五十八條 包價旅游合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,包括下列內(nèi)容:
1、旅行社、旅游者的基本信息;
2、旅游行程安排;
3、旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);
4、交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);
5、游覽、娛樂等項目的具體內(nèi)容和時間;
6、自由活動時間安排;
7、旅游費用及其交納的期限和方式;
8、違約責(zé)任和解決糾紛的方式;
9、法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。
訂立包價旅游合同時,旅行社應(yīng)當(dāng)向旅游者詳細(xì)說明前款第二項至第八項所載內(nèi)容。
三、旅行社不用簽協(xié)議嗎?
合同是保證用戶利益的有效憑證,建議所有在預(yù)訂旅游產(chǎn)品時都簽訂有效的合同。
非跟團(tuán)游線路不需要簽訂,部分自助游自由行產(chǎn)品以及酒店預(yù)訂、門票、租車等旅行代辦服務(wù)也無需簽訂合同,可簽訂代辦服務(wù)協(xié)議。
旅行社違約了怎么辦?
因旅行社的原因,致使團(tuán)隊的旅游活動不能成行而取消的,旅行社應(yīng)當(dāng)立即通知旅游者,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、出發(fā)前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。
2、出發(fā)前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用的20%。
3、出發(fā)前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%。
4、出發(fā)前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
5、旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%。
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