遼寧政務服務咨詢投訴記住號碼8890
來自創(chuàng)業(yè)知識 內容團隊
2023-02-28 13:40:29
對政務服務不滿意，或者有一些非緊急救助需求，想反映，現(xiàn)在記住一個8890就可以了！自遼寧省營商局最新消息，目前，原民心網已整合并入全省8890綜合服務平臺，咱省建立起覆蓋全省、標準統(tǒng)一、上下聯(lián)動的政務服務網上咨詢投訴體系，實現(xiàn)“一個號碼管服務”工作目標。那么，這個8890怎么來的？又要怎么用這個8890？來教你具體操作↓↓↓
對政務服務不滿意，或者有一些非緊急救助需求，想反映，現(xiàn)在記住一個8890就可以了！
自遼寧省營商局最新消息，目前，原民心網已整合并入全省8890綜合服務平臺，咱省建立起覆蓋全省、標準統(tǒng)一、上下聯(lián)動的政務服務網上咨詢投訴體系，實現(xiàn)“一個號碼管服務”工作目標。
那么，這個8890怎么來的？又要怎么用這個8890？來教你具體操作↓↓↓
生活中
大家難免會遇到各種問題
尤其是對那些不熟的政務問題
因為不明白流程
常會遇到不順
想了解或者想反映問題
到處找渠道
現(xiàn)在喜訊來了
一個8890就解決了
整合各類政務服務渠道建8890
為建立覆蓋全省、標準統(tǒng)一、上下聯(lián)動的政務服務網上咨詢投訴體系，實現(xiàn)“一個號碼管服務”的工作目標，我省通過對民心網、12345等各類政務服務渠道進行資源整合、功能優(yōu)化，建立了8890非緊急救助類綜合服務平臺。
8890網絡受理平臺已于6月6日正式上線運行。
該平臺是我省優(yōu)化營商環(huán)境、解決群眾“辦事難”問題的頂層設計，也是推進“互聯(lián)網+政務服務”、建設一體化在線政務服務平臺的重要內容之一。
日前，民心網已整合并入全省8890綜合服務平臺。
以后，群眾可通過遼寧政務服務網（www.lnzwfw.gov.cn）8890平臺或撥打8890服務熱線反映訴求問題，為順應群眾使用習慣，原民心網網絡受理渠道將延至7月31日關閉。
“一網一線”受理格局
今年1月2日，8890熱線平臺正式運行，截至目前
省市兩級8890熱線平臺已累計受理各類訴求問題64萬件；
通過話務臺席即時答復35萬件，即時答復率為55%；
轉相關部門辦理29萬件，辦結23萬件，辦結率為80%。
為進一步方便群眾、暢通渠道，8890網絡受理平臺于6月6日也正式上線運行，形成了“一網一線”互為補充的復合式受理格局。
教你具體操作
8890網絡平臺操作步驟
8890網絡平臺搭載在遼寧政務服務網上，群眾可以通過登錄遼寧政務服務網（http://www.lnzwfw.gov.cn/）點擊“8890”功能模塊進入8890網絡平臺。
8890網絡平臺設置了“我要投訴”“我要咨詢”“我要建議”“我要表揚”和“我要查詢”五個窗口，群眾可根據需要點擊進入相應的窗口。
為了方便群眾反映問題，每個窗口都設置了固定的表單，只需要根據問題的實際情況將表單填寫完整，就可以將問題提交給8890綜合服務平臺。
8890網絡平臺采取“外網受理、內網辦理”的工作機制，構建了覆蓋省、市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的四級網絡工作體系，基本涵蓋了各級政府職能部門和公共服務單位，這些單位都明確了8890工作的分管領導、責任處室和責任人，保證群眾訴求有訴必應、有問必答、有事幫辦。
為了保證辦理效率和辦理質量，8890網絡平臺對辦理結果實行量化考核，重點考核各地區(qū)、各部門的按時簽收率、按時辦結率和群眾滿意率，并定期對考核結果進行通報。
咱省為民服務
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