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Q1：系統(tǒng)提示納稅人狀態(tài)不一致，無法登錄，原地稅或國稅已經(jīng)注銷是否這個原因？

答：原地稅或國稅已經(jīng)注銷，只要單邊注銷視同已注銷。此類用戶暫不支持在北京市電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，請到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)大廳進(jìn)行處理。

Q2：一證通登錄企業(yè)版沒問題，登錄電子稅務(wù)局提示證書還未生效？

答：一般是由于電腦本地時間有誤，請調(diào)整本地電腦的時間至當(dāng)前時間即可。

Q3：電子稅務(wù)局登錄為什么提示沒有獲取到稅務(wù)登記信息？

答：此類納稅人為單邊登記納稅戶，即有可以在原國稅或原地稅已注銷，或者只在原國稅或原地稅一方辦理了登記，如有這樣的情況存在，暫不支持登錄北京市電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，可聯(lián)系您的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)窗口進(jìn)一步確認(rèn)。

4.1申報清冊常見問題

Q1：按期應(yīng)申報中為什么帶出多條重復(fù)的申報表？

答：請您點擊“按期應(yīng)申報”界面右上角的“重置申報清冊”按鈕進(jìn)行重新獲取應(yīng)申報信息。

Q2：申報清冊中 提示“您無權(quán)訪問該資源”？

答：請您先清理瀏覽器緩存，然后關(guān)閉瀏覽器，重新打開瀏覽器訪問北京電子稅務(wù)局并登錄系統(tǒng)，或者回到電子稅務(wù)局主頁面重新進(jìn)行納稅申報模塊。

Q3：進(jìn)入申報表填寫，怎么沒有反應(yīng)，沒打開新的窗口？

答：請您留意瀏覽器上方或下方是否有阻攔窗口提示，如果有點擊允許訪問。如果問題仍未解決，請換其他瀏覽器。

4.2增值稅常見問題

Q1：在系統(tǒng)沒看到有增值稅的申報表？

答：1.請查看您的增值稅稅費種認(rèn)定是否按次，如果增值稅按次認(rèn)定的申報表系統(tǒng)帶不出，建議去大廳更改為按按季或其他期限才能在電子稅務(wù)局辦理。

2.請確認(rèn)是否非正常戶，如果是，則無法看到相關(guān)申報表。請到稅務(wù)機(jī)關(guān)窗口辦理相關(guān)事宜，解除非正常。

Q2：增值稅申報表銷售額、稅款和實際情況存在誤差，怎么辦？

答：造成這種增值稅誤差的情況是由于實際業(yè)務(wù)中納稅人存在多筆銷售業(yè)務(wù)，每筆業(yè)務(wù)的發(fā)票稅款是由銷售金額計算所得，存在四舍五入的情況；納稅人在填寫申報表時，報表以所有發(fā)票匯總的銷售額合計數(shù)乘以稅率計算出稅款，不同計算方式會存在稅款誤差。

請納稅人調(diào)增或調(diào)減銷售收入金額，使得系統(tǒng)自動計算的稅款金額與實際稅款金額相等，即可保存并提交申報表。

4.3 企業(yè)所得稅常見問題

Q1：電子稅務(wù)局中，若進(jìn)行企業(yè)所得稅申報作廢，是否需一并撤銷財務(wù)報表？

答：不需要。企業(yè)所得稅申報成功未交款的可以單獨作廢，不用一并撤銷財務(wù)報表。

Q2：財務(wù)報表已申報了，企業(yè)所得稅申報時仍提示未申報財務(wù)報表？

答：建議您進(jìn)入企業(yè)所得稅申報時候，點擊右上角“重置”按鈕。如果重置無效，請清理瀏覽器的緩存。

4.4 財務(wù)報表常見問題

Q1：財務(wù)報表報送填寫，是否需要每填寫其中一張報表就點擊保存、提交，還是全部填寫完再點擊申報？

答： 財務(wù)報表填寫過程中每張報表填寫完成點保存，不需要點提交，可最終填寫完所有報表后，點擊1次申報提交即可。

Q2：已申報完財務(wù)報表，系統(tǒng)怎么還顯示填寫財報的入口？

答：納稅人已申報提交過的財務(wù)報表的，可在申報查詢及打印-財報信息中查詢，會顯示報送日期等信息，不需要再次填寫申報財務(wù)報表。

同時，財務(wù)報表無單獨作廢、更正功能，系統(tǒng)支持從“申報清冊-按期應(yīng)申報-財務(wù)報表報送”界面，點擊“填寫財報”進(jìn)行多次填寫提交，系統(tǒng)會自動覆蓋之前申報的信息。

Q3：財務(wù)備案已申請完，系統(tǒng)還是沒有帶出財務(wù)報表？

答：請確認(rèn)您是否有企業(yè)所得稅種的有效認(rèn)定。財務(wù)報表分配規(guī)則，是根據(jù)有企業(yè)所得稅認(rèn)定分配的。

Q4：系統(tǒng)提示：上傳的財務(wù)會計制度類型與正在申報的財務(wù)會計制度類型不一致？

答：請在北京市電子稅務(wù)局中點“下載模板”按鈕獲得最新的報表文件，填寫完成后上傳對應(yīng)的文件。下載模板后，不要隨意改動模板中的任何項目，只需填入數(shù)據(jù)保存即可，如發(fā)生項目或單元格的改動，會導(dǎo)致上傳時報錯。

Q1：申報查詢及打印為什么沒有之前的申報表？

答：電子稅務(wù)局僅支持查看并打印在北京市電子稅務(wù)局申報過的報表，如有往期在其他申報軟件中申報過的，請在“我要查詢”-“申報信息查詢”中查看相關(guān)信息。

Q2：申報錯誤更正及申報作廢區(qū)別是什么？

答：申報作廢指作廢已申報、未繳款的并且沒有逾期申報記錄的申報表;申報錯誤更正指更正已申報已繳款的申報表信息。

Q1：銀行端查詢繳稅憑證在哪兒打??？

答：在北京市電子稅務(wù)局中訪問我要辦稅-稅費申報與繳納-稅費繳納-銀行端繳款憑證。

Q2：稅費繳納中的 “未交款憑證作廢(解鎖)”按鈕是什么作用？

答：繳款方式，選擇三方協(xié)議繳款時候，此按鈕可啟用，可查看到溫馨提示：本功能用于放棄銀行端繳款時，對已打印憑證進(jìn)行作廢。被作廢繳款憑證的稅款將重新轉(zhuǎn)為未清繳狀態(tài)。點擊【作廢】按鈕，將作廢(解鎖)所有您已打印且未去銀行進(jìn)行繳款的繳款憑證。您可以重新選擇三方協(xié)議按鈕或生成新的銀行端繳款憑證進(jìn)行繳款。

Q3：在客戶端上打的繳款憑證，可以在電子稅務(wù)局作廢嗎？

答：可以?？稍陔娮佣悇?wù)局【稅費繳納】模塊下的【繳款方式】模塊選中【銀行端】進(jìn)行【未交款憑證作廢】。

Q4：打印銀行繳款憑證，有不同的稅種需打印，勾選了不同的記錄，但系統(tǒng)每次打印的都是同一稅種，什么原因？

答：有可能是瀏覽器兼容性造成，建議您換成IE9以上瀏覽器后再打印。

Q1：如何核對財務(wù)會計制度、準(zhǔn)則？

答：如果您還沒有做過備案的話，請根據(jù)企業(yè)自身情況選擇適用的財務(wù)會計制度/準(zhǔn)則，可通過電子稅務(wù)局中“我要辦稅-綜合信息報告-制度信息報告-財務(wù)會計制度備案”模塊進(jìn)行備案申請。

Q2：涉稅保密信息查詢功能在哪里？

答：北京市電子稅務(wù)局中通過“我要辦稅-其它服務(wù)事項-納稅人涉稅查詢信息申請”查看。