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歐萊雅

圣保羅時間2023年4月3日,巴西知名美妝集團Natura&Co宣布與歐萊雅已達成協(xié)議,根據(jù)該協(xié)議,歐萊雅將以25.3億美元 (約合人民幣174.09億元) 的企業(yè)價值收購其旗下品牌Aesop伊索。 

另外,Natura&Co表示,此次收購有待監(jiān)管部門批準,將在交易結(jié)束日以現(xiàn)金支付,預計在2023年第三季度進行。

年銷36億、被巨頭們哄搶,它為何被稱為“最值錢的品牌”?

事實上,早在2021年10月,就有多家外媒報道顯示Natura&Co正與美國銀行、摩根士丹利合作,計劃出售旗下Aesop伊索少數(shù)股權(quán),以期更好發(fā)展。其潛在競標者包括資生堂集團、歐舒丹集團和私募投資巨頭CVC Capital Partners。

2023年1月底,Natura&Co出售Aesop伊索的交易已開啟首輪競標,估值為20億美元,不到一月后又開啟第二輪競標,戰(zhàn)略競標者包括歐舒丹、資生堂、LVMH和歐萊雅,報價在15億至20億美元之間。此前,聚美麗也有過相關(guān)報道《二輪競標開啟,Aesop伊索被美妝巨頭們哄搶?》

此外,據(jù)知情人士透露,中國投資公司春華資本也曾入局Aesop伊索股權(quán)的“競購戰(zhàn)”。

據(jù)此看來,遭多家美妝巨頭哄搶,也能從一定程度上看出Aesop伊索的價值。

從Natura&Co最近公布的財報來看,2022財年Natura&Co的凈收入為363.50億雷亞爾(約合人民幣494.10億),同比下滑9.5%;毛利潤為231.95億雷亞爾(約合人民幣315.29億),同比下滑11.0%;歸屬于控股股東的凈虧損28.60億雷亞爾(約合人民幣38.88億),同比大幅度下滑372.9%。

在業(yè)績下滑的情況下,Aesop伊索卻在2022財年取得不錯的成績,其凈收入為27.19億雷亞爾(約合人民幣36.96億),同比增長4.6%。

且Natura&Co在財報中指出,第四季度中Aesop伊索在所有地區(qū)的凈收入都實現(xiàn)了兩位數(shù)的同比增長。同時,Aesop伊索也成功進入中國市場,且表現(xiàn)超出了預期。

△圖片來源:Natura&Co官網(wǎng) 

值得一提的是,自2012年成為Natura&Co的一部分以來,Aesop伊索取得了快速增長。2012年至2022年間,其總銷售額從2800萬美元增加到5.37億美元,地理足跡從8個市場擴大到29個,商店和柜臺的數(shù)量也從52個增加到近400個。

在店鋪的設計上,Aesop伊索也博得了一眾品牌、投資方和消費者的好感。

此前就有業(yè)內(nèi)人士告訴聚美麗,Aesop伊索全球的直營店,裝修風格都是不一樣的,而且要求全部不打折,這么做雖然不是最賺錢的品牌,但成為了“值錢的品牌”。

Aesop伊索的創(chuàng)始人Dennis Paphitis也曾說過,Aesop伊索的每間店鋪都是獨一無二的,因為他無法忍受那些毫無靈魂的思想束縛。

不僅僅是店內(nèi)的裝修風格,Aesop伊索在品牌調(diào)性輸出和人文情懷的結(jié)合上也有花些心思。

比如,今年3月,Aesop伊索在上海店進行了免費送書送帆布袋活動?;顒悠趦?nèi)撤掉產(chǎn)品不售賣,女性力量書籍、帆布袋、書簽都免費贈送。

且在Aesop伊索女性文學圖書館活動期間,其與一些知名播客節(jié)目進行合作,進一步擴展對女性與文學的的探討,引發(fā)了消費者的情感共鳴。

△圖片來源:截自小紅書 

對于此次收購,Natura&Co首席執(zhí)行官Fabio Barbosa表示,出售Aesop伊索標志著Natura&Co進入新的發(fā)展周期。隨著財務結(jié)構(gòu)的加強和資產(chǎn)負債表的去杠桿化,Natura&Co將能夠更加注重其戰(zhàn)略優(yōu)先事項,特別是在拉丁美洲的投資計劃,也能夠?qū)W⒂诶^續(xù)改善The Body Shop的業(yè)務,并重新關(guān)注雅芳國際的足跡。

而歐萊雅集團首席執(zhí)行官Nicolas Hieronimus則表示歡迎Aesop伊索及其團隊加入歐萊雅集團大家庭。“Aesop伊索是前衛(wèi)美學的典范,其產(chǎn)品不僅精心制作,對細節(jié)也格外注重;它們是都市化、享樂主義和不可否認的奢華的完美結(jié)合。Aesop伊索抓住了當今所有上升的潮流,歐萊雅將為其釋放巨大的增長潛力做出貢獻,特別是在中國和旅游零售業(yè)?!?/p>

由此可見,歐萊雅收購Aesop伊索或與其戰(zhàn)略布局有一定程度上的關(guān)聯(lián)。另外,對于歐萊雅來說,收購Aesop伊索也是其進一步擴大高端化妝品部門的品牌矩陣、產(chǎn)品線的重要舉措。

歐萊雅收購Aesop伊索,是意欲加碼中國市場還是?

結(jié)合最近歐萊雅公布的2022年財報來看,歐萊雅在2022年取得了不錯的成績,銷售額達到382.6億歐元(約合2782億元人民幣),同比增長18.5%;營業(yè)利潤同比大漲21%至74.6億歐元(約合560億元人民幣),再次創(chuàng)下新記錄;旗下所有部門在2022年均實現(xiàn)了超14.6%以上的強勁增長,所有區(qū)域也均實現(xiàn)兩位數(shù)增長。

此外,在中國奢侈美容市場,歐萊雅2022年市場份額已超過30%。且不同于其他企業(yè),在中國大陸,美容市場雖然受到了疫情的限制,但是歐萊雅依然取得了可觀增長,尤其線上銷售額,增長超過兩位數(shù)。

可見,歐萊雅強勁的業(yè)績增長也有中國市場的一份功勞。而從近年來的一系列歐萊雅在中國市場的舉措,也不難看出其意欲加碼中國市場的打算。

2019年10月,歐萊雅投資了凱輝資本的創(chuàng)新基金,幫助歐萊雅更緊密地融入美妝科技初創(chuàng)企業(yè)的生態(tài)圈中,尤其是中國的創(chuàng)新生態(tài)圈。

2020年,歐萊雅宣布要在中國推出BIG BANG美妝科技創(chuàng)造營,以初創(chuàng)挑戰(zhàn)賽的形式賦能初創(chuàng)品牌打造科技美妝生態(tài)圈,而此次挑戰(zhàn)賽活動是歐萊雅在中國市場的最新嘗試。

在2021年,高榕資本新基金的LP陣營里也出現(xiàn)了歐萊雅的身影,而作為國內(nèi)活躍的風險投資機構(gòu),高榕資本在新消費領(lǐng)域投了拼多多、逸仙電商、得物App等項目。

2022年,歐萊雅借在上海設立的首家投資公司美次方投資有限公司,投資了中國本土高端香氛品牌聞獻。

2023年3月24日,歐萊雅中國與南通崇川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會簽署合作備忘錄,宣布歐萊雅中國高檔化妝品智能運營中心(以下簡稱“智能運營中心”)將落戶南通,該智能運營中心亦是歐萊雅中國的第二家自建智能運營中心。從上述種種措施不難看出其對于中國經(jīng)濟前景的信心。

而Aesop伊索作為進軍中國大陸的“新人”,在中國市場上也有著不錯的表現(xiàn)。

此前,Natura&Co在2022年財報中就有表示其第四季度的一大亮點在于Aesop伊索成功進入了中國市場,業(yè)績超出預期。

2022年11月15日,Aesop伊索中國大陸首店正式在上海東平路開業(yè)。約一個月后,位于上海新天地的大陸第二家店也隨即開業(yè),并在店中增加了香水類別。

同時,其還開設了天貓官方旗艦店、微信小程序以及中文官網(wǎng),提供線上購物服務。

從Aesop伊索在中國市場的種種舉措中,也不難看出,其對中國市場的重視。如今,隨著疫情的影響已經(jīng)逐漸過去,中國的消費市場正在復蘇,此番歐萊雅收購Aesop伊索,或許對雙方來說都是不錯的選擇,至于之后二者在中國市場會有何發(fā)展,我們且拭目以待。

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今日凌晨(2月10日),歐萊雅集團公布了2022年及第四季度業(yè)績數(shù)據(jù)。 

與雅詩蘭黛各板塊紛紛下滑的業(yè)績不同,歐萊雅再一次展現(xiàn)了身為全球最大美妝玩家的實力:

2022年集團銷售額達到382.6億歐元(約合2786億元人民幣),同比增長18.5%;

營業(yè)利潤同比大漲21%至74.6億歐元(約合544億元人民幣),再次創(chuàng)下新紀錄;

旗下所有部門在2022年均實現(xiàn)了超14.6%以上的強勁增長,所有區(qū)域也均實現(xiàn)兩位數(shù)增長。

歐萊雅首席執(zhí)行官Nicolas Hieronimus葉鴻慕用“remarkable”來評價這一年的成績,并表示:“即使與2019年新冠疫情爆發(fā)前的業(yè)績相比,集團每個季度也都實現(xiàn)了有力增長,2022年全年與2019年相比,增長了23%?!?/p>

大眾和高檔化妝品部門破千億GMV

按部門來看,歐萊雅四大部門專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品、大眾化妝品、高檔化妝品以及活性健康化妝品同比增長均超過14.6%,銷售額分別達到326億元、1021億元、1066億元和373億元。

其中,活性健康化妝品部門Q4銷售額達到12.68億歐元(約合人民幣92.31億元),同比增長28%,而2022年全年同比增速則達到了30.6%,據(jù)悉,該部門已連續(xù)兩年以超過30%的增速領(lǐng)跑4大部門。

財報中指出,理膚泉和適樂膚是該部門增長的主要貢獻者。其中理膚泉作為旗下第一大品牌,增長主要由品牌產(chǎn)品舒緩修復面霜、Effaclar系列以及在防曬創(chuàng)新產(chǎn)品UVMune 400的推動;適樂膚則一直在國際市場動態(tài)擴張,2022年在美國和其他地區(qū)都取得了高速增長。

此外,修麗可2022年也取得了兩位數(shù)的增長;而歐萊雅于2022年9月收購的美國護膚品牌Skinbetter Science,在第四季度也合并至活性健康化妝品部門,該品牌主要通過美國領(lǐng)先的皮膚科、整形外科和醫(yī)學美容機構(gòu)等進行銷售,也展現(xiàn)出了較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

四大部門中貢獻最大的仍然是高檔化妝品部門,貢獻了歐萊雅集團近38%的銷售額業(yè)績,其中以香水品類增速最快。

同時報告中也指出,得益于赫蓮娜、蘭蔻以及歐萊雅旗下第一個日本高端護膚品牌TAKAMI,集團的高端護膚品增速是市場的3倍。此外,YSL和URBAN DECAY等高端彩妝品牌也有所增長。

同樣貢獻了千億銷售額的還有大眾化妝品部門,該部門第四季度銷售額達到36.79億歐元(約合人民幣267.85億元),同比增長11.8%,而2022年全年同比增長14.6%,實現(xiàn)20年來最強增長。

以美寶蓮、NYX等為代表的彩妝品牌是該部門增長最快的品類;而護膚方面,卡尼爾為最大貢獻者,其維生素C美白精華液深受市場歡迎。

專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品部2022年同比增長了18.3%,其業(yè)績主要由卡詩推動。財報中指出,2022年卡詩的銷售額首次突破了10億歐元(約合73億元人民幣)大關(guān),主要得益于其在沙龍、美國分銷商SalonCentric網(wǎng)絡和電子商務的全渠道布局。

五大區(qū)域?qū)崿F(xiàn)雙位增長,北美首破100億歐

按區(qū)域來看,2022年全年,歐萊雅集團在全球5大區(qū)域市場中均實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。

其中歐洲仍然是歐萊雅的第一大貢獻者,在香水、彩妝和防曬產(chǎn)品的推動下,歐洲美容市場的增長甚至超過了新冠疫情前,其2022年的銷售額達到了114.37億歐元(約合人民幣832.5億元),同比增長12.3%,且在德國、英國和西班牙等地區(qū)增長顯著。

北美地區(qū)的銷售額則由2021年的81.6億歐元(約合人民幣594億元)躍升至102億歐元(約合人民幣743億元),大幅增長了24.6%,這也是北美地區(qū)首次突破100億歐元大關(guān);SAPMENA-SSA5市場和拉美市場的增長也分別達到了28.1%和34.1%。

而以中國為區(qū)域總部的北亞地區(qū),2022年銷售額為113.21億歐元(約合人民幣239.57億元)增長14.8%,增長低于上一年度的18.6%。

不同于雅詩蘭黛財報中多次提及亞洲區(qū)域的疫情,以及中國大陸零售商收緊庫存所帶來的負面影響,歐萊雅在財報中指出,在中國大陸,美容市場雖然受到了疫情的限制,但是集團依然取得了可觀增長,尤其線上銷售額,增長超過兩位數(shù)。

財報中還特別指出,在雙11期間,歐萊雅在線上和線下的市場份額均強勁增長,旗下品牌在天貓平臺的各美容品類中均名列前茅。而據(jù)歐萊雅中國官方戰(zhàn)報顯示,2022年天貓雙11護膚前15席,集團下的巴黎歐萊雅、蘭蔻、赫蓮娜、修麗可、科顏氏占了5席;彩妝榜前10,集團的YSL、3CE、阿瑪尼、蘭蔻占了4席。

此外,據(jù)集團透露,在中國奢侈美容市場,歐萊雅2022年市場份額已超過30%。

關(guān)于在疫情之下,2022年仍然保持著高速增長,葉鴻慕表示:“這主要歸功于我們的創(chuàng)新力、領(lǐng)導力以及運營的靈活性。研發(fā)和創(chuàng)新是我們的核心源動力,而戰(zhàn)略集中和運營分散的模式則非常適合當下的市場環(huán)境?!?/p>

而關(guān)于新一年的展望,葉鴻慕說道:“雖然目前的市場環(huán)境仍然充滿不確定性,但是我們?nèi)匀粚γ廊菔袌龅那熬俺謽酚^態(tài)度,并相信我們有能力繼續(xù)跑贏市場,在2023年實現(xiàn)又一輪的強勁增長?!?/p>

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權(quán)事宜請聯(lián)系原著作權(quán)人。

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“雙11”期間知名護膚品品牌巴黎歐萊雅宣稱,


辦一場“全年最大力度”的直播促銷,


結(jié)果卻被自己打臉。


事情是這樣的↓↓↓


“雙11”促銷期間,


巴黎歐萊雅于10月13日、14日兩天


在官方微博上發(fā)布直播預告,


承諾10月20日將在李佳琦和薇婭的直播間


推出“全年最大力度”的安瓶面膜優(yōu)惠,


即買20片贈30片,價格是429元。


配合“雙11”平臺預付、滿減等優(yōu)惠后,


用戶支付的最低價格為368.94元。

然而在直播活動舉辦之后,


歐萊雅官方旗艦店在11月1日至3日期間,


又持續(xù)放出大量“滿999減200元”的優(yōu)惠券,


使得在11月11日歐萊雅官網(wǎng)直播間購買同樣的面膜,


只需要花257.7元,中間差價達到100余元。


事發(fā)后,歐萊雅官方微博刪除了“全年最大力度”的表述。

說好直播帶貨的折扣是“全年最大力度”,


反手就推出更優(yōu)惠的政策,


還修改之前的廣告詞,


令第一時間付定金的消費者十分憤怒。


不少人聯(lián)系歐萊雅客服提出“退差價”,但遭到拒絕。


目前已有兩萬余人集體投訴歐萊雅“欺騙消費者”。

11月17日,李佳琦、薇婭先后發(fā)聲明,


暫停與歐萊雅一切合作。


11月18日,巴黎歐萊雅表示,


該事件是由于促銷機制太復雜導致的,


并表示正和相關(guān)部門緊密合作,


對事件進行全面、詳盡的調(diào)查,


力求盡快給相關(guān)消費者公平、妥善的解決方案,


但尚未給出補差價方案和解決問題的時間表。


“雙11”本是商家展示品牌形象、提升銷量的好時機,


歐萊雅竟搞成了維權(quán)事件。


促銷經(jīng)濟學是市場營銷學里的重要分支,


巴黎歐萊雅的“雙11”促銷方案應該內(nèi)部一盤棋,


不過他們做得極不精細,


各個渠道的優(yōu)惠策略相互“打架”,


而且對廣告詞“全年最大力度”中“全年”的界定,


也存在法律意義上的歧義。


事發(fā)后,巴黎歐萊雅刪除廣告詞掩蓋過錯,


售后服務顯得敷衍且傲慢,


難以想象,這種做法是出自老牌化妝品集團之手。

做生意,最講究誠信。


商品價格可以打折,品質(zhì)和服務不能打折。


“價格歧視”也好,


品牌和“頭部主播”之間定價權(quán)之爭也罷,


消費者的利益都不能被曬在一邊,


維護消費者合法權(quán)益是當務之急。


廣大消費者出于對品牌、平臺和主播的信任,


相信了“全年最大力度”的宣傳,


為了折扣犧牲休息時間,


辛辛苦苦“蹲”在直播間下單,


結(jié)果巴黎歐萊雅出爾反爾,


不僅重挫“雙11”購物節(jié)公信力,


更涉嫌價格欺詐,違反《消費者權(quán)益保護法》。


無論是考慮不周,


還是促銷機制過于復雜,


巴黎歐萊雅都應盡快拿出解決方案,


補償帶貨主播直播間消費者的損失,


同時也讓官網(wǎng)直播間那些高門檻下單的消費者滿意,


最大限度挽回負面影響。


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11月16日,曾因虛假發(fā)貨被吐槽的歐萊雅再次遭受了輿論風波,#歐萊雅被指虛假宣傳#這一詞條登上微博熱搜。

關(guān)于歐萊雅虛假宣傳的吐槽并不是近期才產(chǎn)生的,實際上11月1日之后,就陸陸續(xù)續(xù)有消費者在微博、小紅書等社媒平臺發(fā)布圖文表示歐萊雅安瓶面膜存在活動力度虛假宣傳、活動不保價等問題。

雙11第一波活動(10月20日-11月1日)中,歐萊雅安瓶面膜上線李佳琦直播間,滿減后到手價為429元/50片(買20片送30片)。而雙11第一波活動結(jié)束后三天內(nèi)(11月1日-3日),歐萊雅官方旗艦店卻“萬券齊發(fā)”,疊加優(yōu)惠券后,部分消費者以257.7元的價格就入手了50片。

部分消費者購買記錄(圖源見水?。?/em>

面對一百多元的差價,不少消費者表示“我半夜爭著付定金、付尾款的意義在哪?”、“歐萊雅割韭菜”。而作為“受害方”之一的李佳琦也在直播中吐槽,歐萊雅因為KPI沒達標,所以突然私下放出了大量優(yōu)惠券,導致直播間價格不是雙11最低價。

輿論發(fā)酵后,品牌官方在11月11日重新編輯了活動開始前對于安瓶面膜的宣傳微博,刪去了原微博中的“全年最大力度”幾個字。


截圖自小紅書(左)、巴黎歐萊雅官方微博編輯記錄截圖(右)

在投訴進度中可以看到,11月15日巴黎歐萊雅回復了投訴,開始大批處理差價問題。目前(11月16日下午4點35分),黑貓投訴平臺上關(guān)于巴黎歐萊雅虛假宣傳的投訴量為1722,處理率為48.61%。

截圖自黑貓投訴平臺

據(jù)小紅書等平臺帖子顯示,從11月8日開始已有部分消費者通過主動申請,收到了差價退款。但同時,也有許多消費者表示,“歐萊雅一生黑”、“以后不會再買歐萊雅了”、“太敗好感了”。

從10月14日開始大張旗鼓地宣傳全年最大力度到如今投訴過千條,歐萊雅這一波操作可謂是賺了銷量失了人心。結(jié)合此前的虛假發(fā)貨事件來看,歐萊雅在今年的雙11活動中,顯得非常急切,給人一種不擇手段也要完成KPI的感覺。

放券后低至257.7元的50片面膜,相當于單片只需5.15元,今年國際大牌打“骨折”、大批送小樣的趨勢同樣滲透到了中低價位大量被國產(chǎn)品牌占據(jù)的面膜市場。拋開SK-II等品牌的高價面膜,理膚泉、歐萊雅、蒂佳婷等中端國際品牌紛紛大幅降價,搶占低價面膜市場。比如,理膚泉B5面膜126元25片,單片價5.04元;蒂佳婷藥丸面膜119元5盒(25片),單片價4.76元。

2020年的雙11期間,面膜以3704萬件的銷量成為淘系平臺護膚品銷量第一的品類,成交額也達到了48.36億元。其中,歐萊雅在面膜熱銷店鋪中排名第一,其余的皆為本土品牌,主要包括自然堂、御泥坊、WIS、膜法世家、一葉子、百雀羚等品牌。

護膚品的賽道上,水乳、精華、面霜等品類常年都是國際品牌的主場。然而,縱觀歷年大促期間的細分類目銷售榜單,面膜榜單始終被國貨品牌霸榜。

今日,天貓美妝發(fā)布了一條關(guān)于國貨品牌雙11全周期播報的微博,在國貨美妝品牌中,銷量2000w+的共24件單品中,有九件單品為面膜產(chǎn)品,其中包括薇諾娜、歐詩漫、玉澤、自然堂、相宜本草和韓束。足以見得,面膜已經(jīng)成為國內(nèi)品牌制造高銷量單品的主要賽道。

比如,今年雙11,自然堂喜馬拉雅植物補水面膜成功衛(wèi)冕天貓面膜銷量冠軍,預售期間,在李佳琦直播間喜馬拉雅面膜售價約158元/80片,單片價格為1.9元,雙11的折扣約6折,價格約為99元/42片。有消費者表示,購買面膜主要的需求是補水,因此,不少年輕消費者愿意為自然堂單片售價1-2元的面膜買單。

此外,此前618期間排名靠前的面膜產(chǎn)品,比如WIS水潤面膜、御泥坊氨基酸泥漿精華面膜等產(chǎn)品,同樣主打低價,并且取得了不錯的銷量成績。

國內(nèi)品牌推出的以保濕功能為主的傳統(tǒng)貼片面膜,仍然是面膜品類銷量的主要貢獻者,然而,越來越多面膜開始主打功效,以美白、修護、抗衰老、控油等為主要宣傳的功效性面膜,通常在價格上會有所提升。

比如,國內(nèi)護膚品牌薇諾娜推出了走高端線的面膜產(chǎn)品,雙11預售時,薇諾娜凍干面膜在李佳琦直播間賣出299元/36片的價格,并且在預售當日上架即售罄。該品牌旗下的舒緩保濕補水面膜,雙11預售價約為420元/60片。薇諾娜面膜單片大約7-8元的價格,在國貨品牌中也是比較少見。

不管是歐萊雅面膜的破價,還是國貨品牌采用低價策略搶占市場,面膜品類在雙11活動中的整體價格在持續(xù)走低。作為快消屬性強,技術(shù)壁壘較低的入門級產(chǎn)品,面膜的自身生產(chǎn)成本就不高,因此利潤也并不高,從品牌大促期間的價格上來看,這條賽道越來越內(nèi)卷。

而國內(nèi)品牌想在面膜品類中實現(xiàn)高端化突圍,仍需在科研水平和技術(shù)創(chuàng)新上不斷深耕,提升產(chǎn)品的溢價能力。

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