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一、哪里可以投訴旅行社

１、平臺(tái)投訴。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主的投訴平臺(tái)，通常為網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，此類平臺(tái)往往通過(guò)媒體曝光的方式，幫助游客進(jìn)行維權(quán)，影響力越大的媒體，投訴解決力度往往越大。

２、旅游行政管理部門(mén)投訴。投訴人可以通過(guò)電話、信函、來(lái)訪等方式在旅游行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴，并應(yīng)填寫(xiě)《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料，投訴處理需在１０日內(nèi)作出是否受理決定，并在４５日內(nèi)作出處理決定。

在旅游行政管理部門(mén)投訴要以書(shū)面或口頭形式申請(qǐng)，投訴者必須是與本案有直接利害有關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員。必須要有明確的被投訴者，具體的投訴請(qǐng)示和事實(shí)依據(jù)，而且投訴內(nèi)容必須屬于投訴條例規(guī)定的投訴范圍。

二、旅行社的選擇

1、不要只看旅行社的牌子，旅行社的門(mén)市部門(mén)基本都是加盟方式，一定要有合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可。

2、考察選擇旅行社的時(shí)候一定要多比較，不能只聽(tīng)單一的報(bào)價(jià)，一定要問(wèn)清楚包含和不包含, 尤其是機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)、保險(xiǎn)和一些自費(fèi)項(xiàng)目。

3、很多旅行社都把價(jià)格門(mén)檻制定得很低，但是又附加很多必須消費(fèi)和選擇消費(fèi)，一定要事先做功課。你會(huì)發(fā)現(xiàn)必須消費(fèi)的景點(diǎn)都很差，稍微好一點(diǎn)的景點(diǎn)都要自己再出錢(qián)。

4、
合同
簽字一定要認(rèn)真閱讀，把每一項(xiàng)條款看清楚?？陬^承諾永遠(yuǎn)是假的，有什么要求和問(wèn)題必需寫(xiě)清楚，才能夠作為事后
證據(jù)
。

5、選擇旅行社一定要選門(mén)面大的，那種上門(mén)服務(wù)或者是在門(mén)面租個(gè)房子的都不可靠。

三、投訴旅行社注意事項(xiàng)

１、旅游投訴的主要范圍：

（１）旅游經(jīng)營(yíng)者違反合同約定，給旅游者造成損失的；

（２）旅游經(jīng)營(yíng)者的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者本市規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，給旅游者造成損失的；

（３）旅游者與經(jīng)營(yíng)者就旅游服務(wù)發(fā)出權(quán)益爭(zhēng)議的；

（４）認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者有不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為的。

２、與旅行社簽訂的有關(guān)協(xié)議及約定。主要包括旅游者與旅行社訂的合同、旅行社安排確認(rèn)的旅游行程（計(jì)劃單），向旅行社繳納費(fèi)用的憑證（最好是有印鑒的正式銀錢(qián)收據(jù)），以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。

３、旅游中權(quán)益受到侵害的事實(shí)憑證。主要是能夠提供證明旅行社提供的服務(wù)與原承諾或協(xié)議規(guī)定不相符的最有力證據(jù)，如車(chē)船票據(jù)、門(mén)票、購(gòu)物發(fā)貨票，住宿店的證明，也可以提供有關(guān)物證、聲像資料，以及其它有效的文字資料。

４、投訴的基本程序。投訴人可以通過(guò)電話、信函、來(lái)訪等方式投訴，并應(yīng)填寫(xiě)《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料，投訴處理需在１０日內(nèi)作出是否受理決定，并在４５日內(nèi)作出處理決定。

根據(jù)法律規(guī)定可以得知，在旅游行政管理部門(mén)投訴要以書(shū)面或口頭形式申請(qǐng)，投訴者必須是與本案有直接利害有關(guān)系的旅游者。以上便是小編為您帶來(lái)關(guān)于哪里可以投訴旅行社的相關(guān)知識(shí)，若大家有什么不了解的亦或是有其他疑問(wèn)的可以咨詢的律師。