拉薩作為西藏自治區(qū)首府及核心旅游城市,旅游市場準入需兼顧行業(yè)規(guī)范與地域特色。根據(jù)《旅游法》《旅行社條例》及西藏自治區(qū)旅游專項審批要求,旅游公司營業(yè)執(zhí)照辦理需同步完成文旅部門前置審批,實現(xiàn)“證照聯(lián)辦”。以下為拉薩旅游公司專項審批核心流程與要點:
拉薩作為西藏自治區(qū)首府及核心旅游城市,旅游市場準入需兼顧行業(yè)規(guī)范與地域特色。根據(jù)《旅游法》《旅行社條例》及西藏自治區(qū)旅游專項審批要求,旅游公司營業(yè)執(zhí)照辦理需同步完成文旅部門前置審批,實現(xiàn)“證照聯(lián)辦”。以下為拉薩旅游公司專項審批核心流程與要點:
一、前置審批條件
資質(zhì)準入門檻:
導(dǎo)游配置:至少配備3名持證導(dǎo)游(需提供西藏自治區(qū)導(dǎo)游資格證及勞動合同);
車輛要求:若經(jīng)營包車業(yè)務(wù),需自有或掛靠5輛以上旅游客運車輛,車輛需取得《道路運輸證》并安裝GPS定位;
保險保障:強制投保旅行社責任險,保額不低于200萬元/人。
場所與設(shè)備標準:
經(jīng)營場所面積不低于80平方米,需配備獨立咨詢臺、投訴處理室及安全監(jiān)控設(shè)備;
公示區(qū)需展示旅游合同范本、收費標準及西藏旅游誠信公約。
二、專項審批材料清單
文旅部門審批文件:
《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表》:注明經(jīng)營范圍(如“國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”“入境旅游業(yè)務(wù)”);
經(jīng)營計劃書:包含線路設(shè)計、服務(wù)質(zhì)量保障措施、應(yīng)急預(yù)案;
合作方協(xié)議:與地接社、酒店、景區(qū)簽訂的意向合作協(xié)議。
工商注冊材料:
《公司登記申請書》:經(jīng)營范圍需明確標注“旅游業(yè)務(wù)”“旅游信息咨詢”等;
股東身份證明及高管簡歷(法定代表人需提供無犯罪記錄證明);
經(jīng)營場所證明:房產(chǎn)證或租賃合同,附場所平面圖及消防驗收意見書。
三、聯(lián)辦審批流程
一窗受理:向拉薩市政務(wù)服務(wù)中心“文旅審批專窗”同步提交營業(yè)執(zhí)照與旅行社許可申請,或通過“西藏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”線上填報。
聯(lián)合勘驗:文旅部門聯(lián)合市場監(jiān)管、交通、消防部門實地核查,重點檢查:
導(dǎo)游在崗情況及合同合規(guī)性;
旅游車輛安全性能及包車協(xié)議;
應(yīng)急預(yù)案可行性(含高原反應(yīng)救治、車輛故障處置流程)。
整改與復(fù)核:對不符合項出具《整改通知書》,企業(yè)需在15個工作日內(nèi)完成整改并申請復(fù)驗。
證照核發(fā):審批通過后,市場監(jiān)管部門核發(fā)營業(yè)執(zhí)照,文旅部門同步頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,兩證信息通過系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)。
四、合規(guī)經(jīng)營要點
證照公示:將營業(yè)執(zhí)照、旅行社許可證、導(dǎo)游資格證懸掛在營業(yè)場所顯著位置,并通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺備案電子合同。
合同規(guī)范:使用文旅部統(tǒng)一制式合同,明確行程安排、自費項目、購物點及違約責任,禁止“零負團費”操作。
質(zhì)量保證金:需繳納20萬元質(zhì)量保證金(3年內(nèi)未侵害旅游者權(quán)益可退還50%),或購買等額保證金保險產(chǎn)品。
年度報告:每年3月31日前通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺提交經(jīng)營數(shù)據(jù)、財務(wù)審計報告及游客滿意度調(diào)查結(jié)果。
拉薩旅游公司專項審批通過“并聯(lián)辦理、聯(lián)合勘驗”模式,將辦理周期從傳統(tǒng)模式的30個工作日壓縮至10-15個工作日。企業(yè)需以“誠信經(jīng)營、安全第一”為原則,從資質(zhì)獲取到業(yè)務(wù)開展全程落實旅游服務(wù)質(zhì)量標準,共同維護“冬游西藏”品牌聲譽。