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北京ISO20000信息技術服務管理體系認證有什么好處？在北京有很多知名的企業(yè)都會進行ISO20000認證，這樣做的目的就是通過提高IT服務本身的可用性、可靠性以及安全性；持續(xù)不斷地對服務流程進行優(yōu)化，提升服務水平，保證項目能夠如期交付，來使客戶更加滿意，下面就和創(chuàng)業(yè)螢火一起來看看ISO體系認證的相關內容。

ISO20000信息技術服務管理體系認證的好處：

企業(yè)建立IT服務管理體系的目標是為了企業(yè)建立起一套行之有效的以客戶為中心的自我完善的體系。在實施認證ISO20000管理體系后，在各個流程中，各個工作崗位上都建立了一個自我完善的循環(huán)，工作的策劃、執(zhí)行、檢查，以及持續(xù)的發(fā)現(xiàn)問題改善問題的體系建立起來，使每個員工都擁有問題意識，自覺的發(fā)現(xiàn)自己工作當中的問題，并通過系統(tǒng)的解決問題的方法，將問題一個一個的解決。

ISO20000認證可以得到什么？

1、得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證；iso20000認證

2、就服務質量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；

3、提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高質量的服務；

4、持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高業(yè)務滿意度；

5、提高項目的可提供性并確保如期交付；

6、從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；

7、建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內控機制；

8、明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結合點，完善現(xiàn)有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標；

9、通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險；

10、易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng)，如:信息安全管理體系ISMS 、質量管理體系ISO9000等；

11、將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合，規(guī)范IT部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險；

12、提高IT部門相關員工的專業(yè)素質，提高員工的服務能力和工作效率；

13、提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。

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