思思久久免费视频|午夜成人性爱视频|无码高清东京热成人91白丝网站|东京热最新地址99|手机看片AV短片|伊人在线综合视频|美美女一级黄片免费视频|本田岬无码破解版|亚洲精品巨爆乳无码|日本加勒比不卡久久

其他餐飲服務(wù)

早餐的重要性越發(fā)凸顯。疫情沖擊下,大批餐飲企業(yè)迫切需要尋找新出口,早餐似乎成了實現(xiàn)全時段經(jīng)營目標(biāo)的最后一塊拼圖。

海底撈擺攤賣起了6元早餐,賈國龍功夫菜也開始推出早餐計劃,像肯德基這種布局早餐多年的餐企,更是馬不停蹄地更新相關(guān)產(chǎn)品。

如此情形不禁惹人猜想,早餐這個偏傳統(tǒng)的萬億級市場,要迎來新變局了嗎?


01 疫情催生“早餐熱”,連鎖餐企扎堆賣早餐

前不久,北京疫情下,當(dāng)?shù)氐囊患液5讚崎T店擺攤賣起了流動式早餐,兩個員工沿路來回吆喝,見人就說“包子、豆?jié){、現(xiàn)炸的油條”……

再早一點的4月,鄭州的一些海底撈門店也賣起了早餐,按套餐出售,每份只要6元,搭配了6種產(chǎn)品,包括肉包、豆沙包、燒麥、茶葉蛋、涼菜等。

不少消費者對海底撈的早餐贊譽有加,稱其“物美價廉”“大品牌做早餐質(zhì)量果然也差不到哪去”,也有聲音調(diào)侃說:“海底撈太卷了,以前是卷晚餐,現(xiàn)在卷早餐、卷午餐?!?/p>

值得一提的是,海底撈賣早餐,其實是疫情之下,部分地區(qū)門店自發(fā)開展的一種自救行為,并非系統(tǒng)統(tǒng)一組織的業(yè)務(wù)。但即便如此,仍有不少業(yè)內(nèi)人士認為,這或許是海底撈布局早餐市場的一次嘗試。


海底撈門店賣早餐,圖片來源:紅餐網(wǎng)攝


這樣的猜想并非空穴來風(fēng)。不僅是海底撈,今年以來,不少連鎖餐企都開始賣起了早餐。

3月底,賈國龍功夫菜在微信粉絲群里發(fā)布了一條消息:“要做早餐了”。點開其點餐頁面可以看到,門店內(nèi)已經(jīng)有鹵蛋、鍋貼、餡餅、蒸包等8款包點小吃和小米粥、八寶粥等各種早餐產(chǎn)品。

與此同時,一些向來就有布局早餐市場的連鎖品牌也有了新動作。

肯德基在賣中式早餐的第二十個年頭,計劃推出特供的面食類早餐,牛肉米粉、蔥油拌面、牛肉熱干面三款早餐新品將會有一款被挑選出來,在特定時間限定上市。

總的來看,早餐,這塊一直以來有些被忽視的市場,突然成了連鎖餐企追逐的“香餑餑”。


02 萬億市場難拿捏,早餐生意不簡單

據(jù)英敏特數(shù)據(jù)預(yù)計,2025年我國早餐市場規(guī)模將達2.57萬億元,復(fù)合增長率為7.7%。

萬億市場下,機遇和挑戰(zhàn)并存。從過去的經(jīng)驗來看,連鎖餐企要想做好早餐這個行當(dāng),并沒有想象中那么簡單。

一直以來,中國早餐市場大都掌握在成千上萬的路邊攤和街邊店手上,品牌化、連鎖化程度極低。

2020年10月,中飲巴比食品股份有限公司成功上市,成為“中國包子第一股”,早餐市場才算有了比較公認的頭部品牌。

巴比食品2021年度業(yè)績報告顯示,2021年1-12月,其實現(xiàn)營業(yè)收入13.75億元,同比增長41.06%,凈利潤3.14億元,同比增長78.92%。

但巴比的成功只是冰山一角,很多連鎖品牌的早餐業(yè)務(wù)并沒有為公司帶來實質(zhì)性的盈利增長,大部分街邊店、小檔口也是勉強維持生活,真正撬動這塊金礦的玩家并不多。

個中緣由,主要有兩個。首先,早餐的利潤有明顯的天花板。與正餐相比,早餐的單價偏低,可以賺取的利潤十分有限。

紅餐網(wǎng)從一批早餐攤販的口中了解到,他們擺攤賣早餐能賺到的錢微乎其微。“一份早餐也就幾塊錢,一天下來能賺到的錢最多也就百來塊?!币晃毁u手抓餅的老板表示,賣早餐之余,他還要去打其他的零工賺錢。

再以常見的包子為例,包子店通常以包子的餡料來劃分價格,一個包子售價一般在1-3元,成本大概在0.5元左右,就算一天能賣500個,利潤也只有幾百元。


圖片來源:紅餐網(wǎng)攝


也許有人會說,提高早餐的售賣價格,就可以解決利潤低的問題了。這個想法看似合理,卻并不現(xiàn)實。

便利蜂2020年年末發(fā)布的《白領(lǐng)早餐報告》顯示,94.2%的受訪者明確表示,會把“第一餐”的費用控制在10元以內(nèi)。在這樣的認知下,定價過高的早餐基本沒有什么市場。一些連鎖餐企的早餐業(yè)務(wù)之所以沒有嘗到太多甜頭,很大程度上也是因為定價過高。

號稱“早餐界愛馬仕”的桃園眷村,選擇用高價路線賣早餐,一碗豆?jié){十二元,一個燒餅二三十元,人均單價三四十元。這樣的高價早餐策略遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn),近幾年,桃園眷村在北京、成都、杭州的門店陸續(xù)關(guān)閉,同時,面臨的來自消費者的質(zhì)疑聲也越來越多。


圖片來源:桃園眷村官博


除了利潤低外,早餐這塊所謂的“藍海”,業(yè)內(nèi)外的玩家其實并不少,市場競爭可謂激烈。

光是做早餐的夫妻店,在全中國就有將近500萬家。夫妻店主打的都是包子油條類的傳統(tǒng)早餐,價格便宜,產(chǎn)品高度成熟,是連鎖餐企做早餐主要的對手之一。

遍地的便利店,則是另一個強勁的對手。24小時服務(wù)的便利店,打破了早餐的經(jīng)營時間限制,且產(chǎn)品豐富,緊鄰寫字樓和社區(qū),已經(jīng)悄悄搶占了大塊早餐市場份額。

此前,英敏特曾選取了一批有長期早餐習(xí)慣的對象進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有 29% 的消費者,都是通過便利店解決早飯需求。


03 連鎖餐企入局,有機會突圍嗎?

那么,連鎖餐企此刻入局早餐市場,還有機會突圍嗎?疫情下的“早餐熱”,會不會只是曇花一現(xiàn)?

紅餐網(wǎng)專欄作者翟彬認為,未來布局早餐的連鎖餐企或許會越來越多,這甚至有可能成為一種普遍現(xiàn)象。

在他看來,雖然數(shù)量不及夫妻店,但連鎖餐企在做早餐的時候,會具有一些天然的優(yōu)勢?!跋鄬τ陲L(fēng)味和口感,消費者對早餐的要求更多是便捷、衛(wèi)生。連鎖餐飲品牌做早餐,產(chǎn)品的食安和口味都有品牌背書保證,更能俘獲消費者的心?!?/p>


部分海底撈門店售賣的早餐,紅餐網(wǎng)攝


不少業(yè)內(nèi)人士也認可翟彬的觀點,總的來看,連鎖餐企做早餐確實具備一定的優(yōu)勢,即便起步晚,也有后來居上的可能。

紅餐網(wǎng)認為,當(dāng)下連鎖餐企要想在早餐市場突圍,可以重點關(guān)注以下幾點:

1、定價要合理,產(chǎn)品要接地氣

都說早餐是三餐中最重要的一餐,是剛需。在選品的時候抓住顧客的心,滿足顧客對早餐的需求,是成功的第一步。

據(jù)《2021中國數(shù)字早經(jīng)濟發(fā)展研究報告》,目前,中國消費者對于中式早餐的消費還是要更優(yōu)于西式早餐。這也意味著,要想搶占早餐市場,在選品上最好還是首選常見的中式餐品,比如包子、豆?jié){、油條、粉面等,在定價上,也要定位在大眾接受度高的早餐消費區(qū)間內(nèi)。

肯德基就是一個很好的例子。作為一個西式快餐品牌,肯德基花二十年的時間鉆研中式早餐,從一碗粥到后來的油條、燒餅、豆?jié){、蛋卷、飯團,再到今年推出的面食。低價、中式特色、健康,正是肯德基早餐受到不少消費者喜愛的秘訣。


圖片來源:紅餐網(wǎng)攝


2、完善和升級供應(yīng)鏈,降低成本

在“首屆中國早餐產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化高峰論壇”上,前北京麥當(dāng)勞副總裁蔡惟遷表示,早餐是薄利的業(yè)態(tài),需要連鎖發(fā)展,而連鎖發(fā)展首先要解決的就是供應(yīng)鏈。大多連鎖餐企都有自己的供應(yīng)鏈,只要對其加以完善和升級,就能在經(jīng)營早餐的時候減少大量成本。

巴比饅頭,就是用“中央工廠+門店網(wǎng)絡(luò)配送”的模式,實現(xiàn)了80%的工廠供應(yīng),20%的現(xiàn)場制作的經(jīng)營模式,最大限度地保證了產(chǎn)品口味的穩(wěn)定,同時也降低了成本。

當(dāng)下,預(yù)制菜的發(fā)展也為連鎖餐企做早餐提供了新的思路。叮咚買菜、千味央廚、盒馬鮮生等企業(yè)切入早餐賽道,就是將早餐做成預(yù)制菜,在工廠統(tǒng)一加工后再配送至門店銷售,充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢。

供應(yīng)鏈結(jié)合預(yù)制菜,可以大大減少了人工方面的成本,同時,預(yù)制菜加熱即售的模式也能減少了餐企的制作區(qū)域面積,節(jié)省了房租水電等成本后,利潤也提高了。

3、不要盲目鋪開,社區(qū)店或許是個好選擇

連鎖餐飲品牌的門店數(shù)量眾多,旗下門店選址也不盡相同,包括商場店、街邊店、社區(qū)店等,并不是所有門店都適合做早餐的。

例如,商場店的選址就與早餐的需求背道而馳,先不論甚少有人會在緊張的工作日花時間去商場買早餐,商場的營業(yè)時間也并不契合售賣早餐的時間。

相較之下,社區(qū)店和街邊店則是一個不錯的選擇。北京的紫光園就通過布局社區(qū)店經(jīng)營著自己的早餐事業(yè),相較于商場里的門店,紫光園換掉了一貫的精致風(fēng)格,通過布置簡潔的社區(qū)店來經(jīng)營早餐,取得了不錯的效果。


結(jié) 語

有業(yè)內(nèi)人士直言,在連鎖餐企紛紛追逐新增量的背景下,早餐終將成為其建設(shè)自己品牌“大廈”的一塊磚。

未來,或許還會有越來越多連鎖餐企入局早餐市場。群雄逐鹿,誰能率先跑出新風(fēng)采,我們拭目以待。

閱讀全文>>

01 餐飲“寒冬”,喜姐再獲 7500 萬元融資

在疫情黑天鵝的重創(chuàng)下,餐飲人把保命回血當(dāng)成了第一要義,投資放緩,資本市場已然“寒冬”。

得益于外賣&外帶的獨特模式,疫情之下的喜姐呈現(xiàn)出了較快的恢復(fù)速度,不僅門店銷量未受影響,還在3月份新增了144家店。



這匹餐飲黑馬還一黑到底,半年之內(nèi)連拿兩輪融資。

此次A+輪7500萬元融資,由前阿里 CEO 衛(wèi)哲創(chuàng)立的嘉御資本獨家投資,明越資本擔(dān)任財務(wù)顧問。加上去年10月源碼資本和星納赫資本聯(lián)合領(lǐng)投的A輪融資,喜姐炸串累計融資金額高達3.7億。

喜姐備受資本看好的原因,不單單是疫情下強大的風(fēng)險抵御能力,更在于品牌更大的規(guī)模潛力。

嘉御資本董事長兼創(chuàng)始合伙人衛(wèi)哲在采訪中提到,

“資本寒冬下,是價值投資最好的入場時間,因為真正的好公司會在這個時候脫穎而出。未來 10 年,中國在新消費方向至少誕生 100 家千億市值的公司,此次在疫情之中選擇投資喜姐,也是看中了喜姐百城萬店無限縱深的發(fā)展?jié)摿??!?/p>

喜姐炸串創(chuàng)始人兼 CEO 王寬寬也表示,合作的根基在于雙方在新消費領(lǐng)域理念的契合和對長期主義的堅持。

“衛(wèi)哲先生是新消費新零售領(lǐng)域的權(quán)威和專家,擁有非常豐富的項目經(jīng)驗,對行業(yè)的研究、消費群體的研究以及新消費未來發(fā)展方向都有著很深的思考,也在阿里巴巴管理過萬人組織,在組織建設(shè)和管理上有豐富的經(jīng)驗,這對公司既快又穩(wěn)地發(fā)展非常有價值。”

王寬寬還提到,隨著新一輪融資,喜姐新的戰(zhàn)略目標(biāo)也將一步步落實,例如供應(yīng)鏈的深化,自建的工廠已經(jīng)在籌備中,例如今年分倉數(shù)量將達到9個,提升重點城市的履約效率、穩(wěn)定性,提升整體競爭力,例如深化品牌的數(shù)字化,通過數(shù)字化提升效率。

還有喜姐本就強勢的品牌勢能,今年將有更多市場預(yù)算去擊穿重點城市,提升加盟門店的銷售額, 拓展加盟渠道,早日實現(xiàn)百城萬店的目標(biāo)。

借著融資的契機,內(nèi)參君再次采訪了喜姐炸串創(chuàng)始人兼CEO王寬寬,解讀喜姐炸串頻頻收獲資本的青睞,在疫情的大背景下,擁有更積極的發(fā)展態(tài)勢的原因。


02 跑出規(guī)模的2個關(guān)鍵

品類選擇,品牌創(chuàng)新此輪融資的另一主角,嘉御資本董事長衛(wèi)哲曾提到,大的公司不一定偉大,但偉大的公司必須大。

在經(jīng)歷初創(chuàng),實現(xiàn)了從1到1876家門店的發(fā)展后,喜姐進入了高速成長階段。

這種成長既有品類的,也有品牌的。

從品類來看,已達萬億元的小吃市場,擁有著龐大的消費需求和可期的市場前景,隨著年輕消費群體消費力的提升,街邊的小吃店也將迎來發(fā)展的高光時刻。這是機遇。

在品類選擇上,經(jīng)歷過多次創(chuàng)業(yè)的王寬寬希望所從事的品類生命周期更長,而不是舒芙蕾、趴趴糕之類曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅品類,一陣風(fēng)之后,很快就消失。

炸串與這些網(wǎng)紅新產(chǎn)品不一樣,10年前、20年前就存在的炸串,消費者的認知已經(jīng)建構(gòu)起來了。在王寬寬看來,小時候就能吃到的炸串,依舊活躍在當(dāng)下的餐飲環(huán)境中,本身品類就有穿通生命周期的能力。這是選擇。

喜姐炸串通過聚焦在20-30 平方米的小門店;以份為單位,改變售賣形式,提高利潤率,以“九宮格炸爐”提升效率;總部建立全套供應(yīng)鏈,產(chǎn)品配送上門,標(biāo)準(zhǔn)化輸出產(chǎn)品。這些更輕、更高效的門店模型,讓品牌起跑更快。

這種標(biāo)準(zhǔn)化且可復(fù)制的盈利模式,也為品牌日后能夠開出萬店打下了牢固的基礎(chǔ)。

在后期運營中,王寬寬認為,品牌要想擁有更長久的生命周期,關(guān)鍵點在公司的創(chuàng)新能力上,能否不斷適應(yīng)市場的變化,保持品牌的年輕化是關(guān)鍵。

例如產(chǎn)品創(chuàng)新,對消費者需求變化的精準(zhǔn)把握。像元氣森林的崛起,正是把握住了消費者對零糖零脂零卡的新需求。

即便是品類巨頭,一旦沒跟上消費者需求的變化,消費客群也會流失,更沒辦法吸引新一代消費者。

例如渠道變化,當(dāng)下的新媒體時代,流量和渠道已經(jīng)發(fā)生了重大變化,這種變化恰好是突破點,眾多新品牌都是通過互聯(lián)網(wǎng)破圈,收獲消費者的喜愛。

還有技術(shù)創(chuàng)新、組織模式創(chuàng)新、商業(yè)模式的創(chuàng)新等等,只有跟得上時代的發(fā)展, 才能讓品牌走得更長遠。

這背后的根源,在于品牌背后的管理團隊。

管理團隊對這個消費時代的感知,會反映到產(chǎn)品的打造上,反映到品牌話語上,再影響消費者。喜姐的管理團隊都非常年輕,多是95后,在產(chǎn)品選擇和包材設(shè)計上也由年輕團隊來打造,品牌呈現(xiàn)上更年輕化,更能收獲年輕消費者的喜歡。

“光有品牌是不夠,更重要的是持續(xù)的內(nèi)在創(chuàng)新?!?/p>


03 品牌勢能的打造:占領(lǐng)城市的流量高地

喜姐成功的另一重要因素在于品牌勢能的打造,在1年前的采訪中,王寬寬提到了“招牌要亮,做一條街最亮的店”“靠國潮手提袋獲取高額的免費流量”等勢能打造的技巧。

而今,他借鑒了大量新零售領(lǐng)域的思路,對品牌勢能打造有了更系統(tǒng)的思考。

抓住國潮紅利,靠“新內(nèi)容”出片

嘉御資本董事長衛(wèi)哲曾有一觀點,好看、好玩的關(guān)鍵就在于產(chǎn)品的成圖率高不高、可曬性強不強。

成圖率的背后,也就是新內(nèi)容的打造,包括產(chǎn)品出片、容器出片(如喜姐的炸串桶)、包材出片、空間設(shè)計出片、廣告出片(例如產(chǎn)品的種草文,也是一種內(nèi)容)。

誕生之初的喜姐,就自帶網(wǎng)紅屬性,王寬寬選擇了用年輕人喜歡的新內(nèi)容、新審美屬性來傳遞品牌的調(diào)性。剪紙風(fēng)門店形象和包裝設(shè)計,都緊緊圍繞著國潮元素來打造。

醒目紅色的串串桶、包裝袋,不僅出片率高,在社交媒體上的傳播率也非常高,大眾點評上一條點評都有上百萬瀏覽,無法完整統(tǒng)計的點評可能匯聚處上億的瀏覽量。

這就是新內(nèi)容所帶來的流量紅利,也是國潮紅利。

正如羅振宇在跨年演講時所提到的,“中國紅利是幾千年來中國文化源遠流長,在這個時代噴涌而出,可以最快地喚起我們內(nèi)心深處的認同。只要在這個國家里,都能把它變成自己的抓手”。

當(dāng)然,破圈的關(guān)鍵點在是否產(chǎn)出了新內(nèi)容,從網(wǎng)紅變長紅,更考驗品牌的組織能力、供應(yīng)鏈、數(shù)字化等綜合能力。

高舉高打,占領(lǐng)城市流量入口

杭州,人來人往的西湖邊,我們常常能看到年輕人手中拎著的喜姐紅袋子,出鏡率非常高。

2021年,喜姐在西湖邊的龍翔橋地鐵站旁開了一家小店,小店雖小,卻每天大排長隊,并且依托西湖強大的人流不斷擴散,品牌的張力皆由西湖這個流量體不斷擴大。

這是喜姐一貫的城市爆破法則,像創(chuàng)始地南京的重點門店就開在了核心商圈新街口核心位置。

“一定要找當(dāng)?shù)刈詈玫奈恢?,占領(lǐng)城市的流量入口,外地人要去,本地人要去,外地人來了本地人也帶著去,不惜一切代價打下來,再借由這個點,在當(dāng)?shù)厥袌鲂纬善放朴绊懥Γㄟ^品牌力建立加盟渠道,從而做到無處不在,隨處可得。”

在今年喜姐的戰(zhàn)略目標(biāo)中,已經(jīng)新設(shè)了湖南、廣西、重慶、云南,廣東,河南6大分公司。

這些區(qū)域中,就有長沙&重慶這兩塊難啃的“硬骨頭”,餐飲活力十足,業(yè)態(tài)豐富,高手云集,小吃的競爭壓力非常大,是巨大的挑戰(zhàn),也是更大的機會點。

王寬寬表示,喜姐仍會以樂觀的態(tài)度和積極的準(zhǔn)備來拿下這兩個城市,“經(jīng)過調(diào)研后發(fā)現(xiàn),無論是產(chǎn)品、口味,還是售賣方式都有一定的差異。

像長沙的臭豆腐是灌湯臭豆腐,喜姐臭豆腐則是紹興的醬汁臭豆腐,對當(dāng)?shù)叵M者來說,仍有一定的新鮮感。但到底能不能PK過,還需拭目以待,但我對喜姐的產(chǎn)品還是非常有信心的?!?/p>

為一舉拿下長沙市場,喜姐準(zhǔn)備了具有爆款屬性的2.0版本超級門店,在長沙步行街上拿下了房租高達上百萬的店鋪,還有資金、人力組織上的準(zhǔn)備。這一“攻城”風(fēng)格非常喜姐,集中火力,一次打爆。

在去年聘請辣目洋子做代言人外,喜姐今年還將在品牌勢能的打造上持續(xù)發(fā)力,例如大型的品牌聯(lián)名,例如全國自媒體陣地的強傳播,真正提升品牌的國民度,做到家喻戶曉。


04 產(chǎn)品自帶內(nèi)容屬性,更容易賣爆

隨著大家生活水平的提高,解饞的消費場景日益增多,曾經(jīng)的大串變成了小串串,既能麻辣解饞,又不會增加身體的負擔(dān)。

這是喜姐的產(chǎn)品原點。

在產(chǎn)品層面,喜姐還將從新品研發(fā)、老品升級等多種方式來保證產(chǎn)品的持續(xù)更新,每年4-5 款的爆火產(chǎn)品,來實現(xiàn)門店銷售額的增長。

如何能爆火,王寬寬給出了3條打造法則:

一,產(chǎn)品要具備很高的出片率,具備內(nèi)容屬性的產(chǎn)品,更容易賣爆,更能夠在小紅書、抖音、大眾點評具有比較強的傳播。喜姐櫻花季的粉紅色薯片炸雞便是一例。

二,老產(chǎn)品新組合,說不定會有奇效。例如喜姐的備選新品中有一款臭豆腐卷烤冷面,初聽起來非常奇葩,背后則是兩款爆款產(chǎn)品的強強聯(lián)合。這樣的組合,本身就是一個話題,也能帶來新鮮的口感。

三,最大公約數(shù)原則。以消費者以及門店的最大公約數(shù)為準(zhǔn)則,只挑選小而精的產(chǎn)品,有足夠的市場認知,微創(chuàng)新,再結(jié)合市場動作來推動。這樣的產(chǎn)品宣傳鏈條,精準(zhǔn)而高效。

隨著門店規(guī)模的不斷擴大,喜姐也開始場景的細分,通過精準(zhǔn)分析消費者快速變化的口味需求和場景需求,來提供更匹配的產(chǎn)品。例如在下沉市場,會開發(fā)更多飽腹性產(chǎn)品。

在一線、新一線城市,產(chǎn)品的升級已經(jīng)開始,口感更佳的鮮串已經(jīng)開始了內(nèi)測,選用澳洲進口的牛肉,經(jīng)過中央廚房的加工后,直配送到門店,不經(jīng)冷凍,品質(zhì)更高。

喜姐還在嘗試社區(qū)門店,供應(yīng)炸排骨、炸雞柳、炸小黃魚這些更具佐餐屬性的品類。在預(yù)制菜領(lǐng)域,喜姐也將持續(xù)發(fā)力,尋找品牌的第二增長曲線。

切入到更細分的場景,將大大拓寬喜姐的市場容量,也將更多維度融入到消費者生活中,帶來更高的國民度。


05 組織優(yōu)先,讓品牌能持續(xù)領(lǐng)跑

每年都有那么多炸串新品牌出現(xiàn),這個品類真的有壁壘嗎?面對提問,王寬寬的回答并沒有剖析產(chǎn)品,而是提到了組織能力。

“壁壘最核心的是組織力。

很多品牌能夠抓住市場機會快速起來,但做不了太長久,重要原因就是對組織力不重視。在組織力不夠的情況下,發(fā)展太快就會遇到很大的問題”。

喜姐有一個重要的發(fā)展原則,就是組織優(yōu)先的戰(zhàn)略。通過組織力給供應(yīng)鏈、數(shù)字化運營、市場動作賦能。

簡單點理解,就是依靠團隊的力量,重視人才的招聘與培養(yǎng),讓專業(yè)的人做更專業(yè)的事。

例如喜姐供應(yīng)鏈端口的合伙人深耕供應(yīng)鏈多年,能實現(xiàn)采購成本比其他品牌低了20%,物流成本也會降低很多,效率也會大大提升。

運營端口的合伙人,是華為出身,做了多年戰(zhàn)略管理咨詢工作,無論是理論還是實戰(zhàn),經(jīng)驗都非常扎實,能為品牌發(fā)展帶來更清晰的方向。

在分公司管理層的選擇上,喜姐更是慎之又慎,反復(fù)篩選。

這一觀點,與衛(wèi)哲的觀點不謀而合,“在戰(zhàn)場上制勝,靠的是武器和鐵軍,而商場上的武器就是技術(shù),鐵軍就是組織力”。

在未來,這種對組織力的重視還將延續(xù),喜姐將不斷完善人才梯隊建設(shè),對高層管理人才、中基層關(guān)鍵人才、基層儲備人才這三類人群,建立落地多層級、差異化的人才梯隊培養(yǎng)體系,打造更有戰(zhàn)斗力的團隊,為加盟商提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


06 數(shù)字化賦能加深供應(yīng)鏈護城河

“在過去,大家用20年才能跑成萬店,但現(xiàn)在的時代已經(jīng)巨變,如果品牌要有競爭力,那么萬店連鎖肯定要依賴數(shù)字化”。

在規(guī)模發(fā)展的路徑上,喜姐在供應(yīng)鏈和數(shù)字化上再度加碼,讓奔跑更有速度。

當(dāng)下,喜姐已經(jīng)在全國建立了9個總倉,覆蓋了29個省級行政區(qū)域和304座城市,隨著門店屬性的增長,運轉(zhuǎn)中心輻射能力將會得到大幅提升,喜姐也將憑借規(guī)模優(yōu)勢獲得更多的成本話語權(quán)。

在數(shù)字化方面,喜姐也一直在深化,為加盟商更好的經(jīng)營打好基礎(chǔ),例如門店掃碼點單,實現(xiàn)用戶在線,進銷存數(shù)據(jù)實時可視化,例如加快外賣平臺、大眾點評、小程序等平臺的數(shù)字化運營建設(shè), 全程總部運營,無需加盟商去做這些線上復(fù)雜操作。

兩輪融資后,我們在喜姐的戰(zhàn)略目標(biāo)上看到了這樣的數(shù)字:

未來五年內(nèi)打造一個百城萬店規(guī)模、價值千億市值的企業(yè),幫助十萬中國人成功實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想。今年爭取全國門店在 1876 家店的基礎(chǔ)上,再新增簽約門店 2000 家, 重點城市門店占比達到60%以上。

與一年前采訪時暢聊創(chuàng)業(yè)時的種種細節(jié)不同,此時的王寬和喜姐已經(jīng)快速轉(zhuǎn)身、提升、成長,形成了以人力組織為核心,產(chǎn)品、品牌、供應(yīng)鏈、數(shù)字化等相互賦能的立體維度,目標(biāo)更加長遠。

而嘉御資本董事長兼創(chuàng)始合伙人人衛(wèi)哲的評價是,創(chuàng)始人王寬寬有著敏銳的消費者洞察力和對產(chǎn)品的極致追求,我相信喜姐會在他的帶領(lǐng)下,成長為新餐飲中的領(lǐng)軍企業(yè)。

閱讀全文>>

「探店才是抖音對美團的降維打擊?!贡本〤BD咖啡館的座位擁擠而緊俏,也有好處,每天都會有不同領(lǐng)域的「高談闊論」闖入你的耳朵。比如一個小投資人跟人聊起抖音,堅稱探店會成為抖音本地生活的殺手锏。

這激發(fā)了「降噪NoNoise」的好奇心。

前不久一個朋友還來吐槽,在抖音上看完達人探店,他花128元團購了一個四人份火鍋套餐,帶父母去體驗。結(jié)果三個人根本不夠吃,現(xiàn)場又花138元,追加了一個同款套餐。

這時戲劇性一幕發(fā)生了——現(xiàn)場套餐的盛肉盤子,比團購的盤子大一圈,分量也不同。提到抖音特寫鏡頭的「坑人」之處,這位朋友調(diào)侃:「現(xiàn)在盤子里的濾鏡,不比女孩臉上的薄」。

在心動外賣「胎死腹中」之后,到店團購正成為抖音楔入本地生活的那根釘子,探店則負責(zé)激活用戶的「種草」行為。

抖音內(nèi)部對本地生活業(yè)務(wù)寄予厚望,此前有消息稱,該業(yè)務(wù)2022年的GMV目標(biāo)有400億元,同比翻倍。就連基層員工,都能輕易感受到抖音中高層的「激進」。

一名前抖音員工告訴「降噪NoNoise」,從去年5月開始,他負責(zé)北京某區(qū)域的商家開拓和運營,最初KPI是每月交易額6萬元,到去年12月,KPI漲到170萬元,而他拼盡全力沖到400萬元,成為當(dāng)月區(qū)域冠軍?;仡^一看,領(lǐng)導(dǎo)卻把他的新KPI順勢調(diào)成一個幾乎不可能完成的數(shù)字——497萬元。

「他們希望像滾雪球一樣,越滾越大,但一個區(qū)域的容量是有限的?!怪貕褐?,今年2月,這名員工選擇離職。

看得出,抖音希望團購成為一針「生長激素」,持續(xù)催高本地生活的GMV。但現(xiàn)實恐怕并沒有這么簡單。


抖音想清楚了嗎?

抖音的焦慮顯而易見。字節(jié)方面上一次公布抖音數(shù)據(jù)還是2020年9月,當(dāng)時日活破6億,之后這一數(shù)據(jù)再未更新過。

這種情況大概率只有一個解釋,流量增長遇瓶頸。由于抖音之前為字節(jié)貢獻了近六成營收,在流量漲不動的時候,增加變現(xiàn)渠道變得迫切。

在這一邏輯下,抖音左沖右突,先后押注電商、開辟本地生活戰(zhàn)場——都是被巨頭驗證過的賽道。

之前有分析人士樂觀估計,有流量加持,抖音做本地生活,有望坐三望二,但現(xiàn)實是本地生活業(yè)務(wù)的進展并不順利。

2020年12月,字節(jié)商業(yè)化部門成立「本地直營業(yè)務(wù)中心」,負責(zé)拓展本地生活業(yè)務(wù);次年3月抖音上線團購,與此同時1萬多名字節(jié)銷售轉(zhuǎn)化為本地生活地推,但到10月,抖音又開始裁撤「直營業(yè)務(wù)中心」。

原抖音浙江金華直營業(yè)務(wù)中心一名員工告訴「降噪NoNoise」,他們團隊最初8個人,最多時擴張到300多人,但從去年10月,金華突然被通知要「撤城」,大家都傻了眼。后來他跟幾個前同事商量創(chuàng)業(yè),改做抖音電商。

這名前員工樸素地認為,「抖音已經(jīng)不需要教育用戶了,直營中心作用就沒有那么大了。」

不過與抖音有過交流的服務(wù)商不這么想?!笌状谓佑|下來,感覺字節(jié)自己也沒想清楚要做什么?!鼓暇┠愁^部服務(wù)商告訴「降噪NoNoise」,別看下面的團隊打得熱火朝天,抖音高層其實顧慮重重。



以達人探店視頻為例,這名服務(wù)商記得2021年上半年,抖音大推探店類本地視頻,但部分視頻內(nèi)容粗制濫造,且同質(zhì)化。更夸張的是還出現(xiàn)薅平臺羊毛的「云探店」,即有機構(gòu)拍攝幾段素材,同時供給幾百個達人,有達人一天發(fā)10條視頻?!高@顯然不是抖音想要的,用戶會慢慢失去興趣,降低打開頻次 ?!?/p>

到2021年11月,抖音架構(gòu)再調(diào)整,本地生活交由抖音直播負責(zé)人韓尚佑主管,此前抖音負責(zé)人Seven不再兼管。

與此同時,備受外界關(guān)注的抖音「心動外賣」偃旗息鼓,本地生活仍圍繞到店「團購」布局。除了把「同城」放到首頁列表,在展現(xiàn)方式上,抖音開始更側(cè)重探店直播。

脈脈上甚至流傳一個「鄙視鏈」:抖音本地生活招聘的時候,看不上來自美團的應(yīng)聘者,認為他們并不懂直播。

抖音確實正給美團點評帶來壓力。上述抖音前員工說,私下跟大眾點評人士交流時,對方提到內(nèi)部頗有壓力,害怕抖音做起來,因為他們發(fā)現(xiàn)已有部分商家的訂單直接來自抖音。


「枷鎖」

直播還是短視頻,區(qū)別只是展示形式,抖音押注的最終還是團購,雖然這并不是一個創(chuàng)新的商業(yè)模式,2010年的美團就玩過這一套。

當(dāng)年美團上線后,第一單團購是梵雅葡萄酒品嘗套餐,包括兩種干紅、一種冰酒和一種干白,原價100元、折后50元,共賣出了79份。

一年后,王興做了一場《團購是超完美的商業(yè)模式》的內(nèi)部分享。他認為,本地生活商家、小企業(yè)不會去購買搜索點擊付費類廣告,這部分人更關(guān)注銷量,希望能夠按照最終交易結(jié)果付費。而團購恰好能滿足本地商家的推廣和銷售訴求。

不過歷史證明,美團崛起最終靠的是外賣,而非團購。就像一名互聯(lián)網(wǎng)老兵對《新沸騰十年》感慨的:沒想到當(dāng)年的團購網(wǎng)站真正能存活下來,是靠外賣和電影票。

抖音有「資本」忽略這一前車之鑒。表面看,抖音有兩個獨特優(yōu)勢:算法和流量。在字節(jié)系以及抖音電商的崛起過程中,算法推薦發(fā)揮了關(guān)鍵作用,以至于抖音電商給自己貼的標(biāo)簽是「興趣電商」,方向是貨找人。至于流量,在「天下苦美團久矣」的襯托之下,抖音流量明顯更具性價比。說白了,拉新成本更便宜。

不過,優(yōu)勢有可能同時成為枷鎖。

有內(nèi)部人士透露,基礎(chǔ)地理位置的算法推薦,還沒辦法做到精準(zhǔn)。電商屬于到家,沒有地域限制;到店則不同,北京通州用戶可能刷到海淀的視頻,天津用戶也有可能刷到北京的餐飲探店。特別是直播間人數(shù)漲起來的時候,算法會推薦給更多的人,越來越泛。

而王興此前提到本地服務(wù)企業(yè)特性的時候說過,銷售半徑超過5公里、10公里,客戶就不太可能來到這里消費。


( 15公里外探店直播,對用戶的吸引力會下降)


至于流量,抖音畢竟是內(nèi)容平臺,商業(yè)化內(nèi)容推得過多,勢必影響用戶體驗。上述服務(wù)商從交談中獲悉,如何平衡商業(yè)化和內(nèi)容體驗,是抖音高層更為關(guān)注的問題。

再回到團購生意本身。

站在2022年再看這門曾經(jīng)興盛一時的生意,爭議聲依舊。

上一波「千團大戰(zhàn)」以多敗俱傷收場,其中一個原因是,惡性競爭之下,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗跟著價格一起「打了折」。「團購本來就是個偽命題」,上述服務(wù)商認為,商家沒利潤的模式難以持久。

抖音重打「團購」這張牌,同樣也要面對當(dāng)年的那些質(zhì)疑。

社交平臺上,已經(jīng)有從業(yè)者吐槽,本地生活被做成了「低價生活」,「用低價搞一波數(shù)據(jù),那樣的數(shù)據(jù)叫數(shù)據(jù)嗎?」「不要只看GMV,GMV對做團購的公司很好看,但對合作的商家就不一定了。」

這個時候,商家態(tài)度和認知尤為關(guān)鍵。北京金地中心一名川菜老板告訴「降噪NoNoise」,他家在抖音上線的99元魚火鍋團購套餐,量好的時候,一天能賣出二三十份,不過基本沒有利潤,「疫情期間也上線了美團外賣,除了抽傭和廣告費,基本不賺錢,對門店也不會帶來實質(zhì)性幫助;做抖音團購券,起碼還能帶來客流?!?/p>

所以這個老板的主要訴求是引流,也就是短時曝光度,而非長期交易。在投抖+(廣告)和平臺傭金兩種合作模式中,他選了后者,「比單純投錢效果更好」。

這種模式之下,他只需計算出成本價,抖音運營人員會根據(jù)平臺大數(shù)據(jù),提供一個合理的定價區(qū)間。

截至目前,抖音本地生活并未開始大規(guī)模抽傭。相比美團屢遭質(zhì)疑的抽傭比例,「后浪」抖音此舉自然更容易籠絡(luò)商家的心,尤其在疫情沖擊之下。

不過有知情人士透露,抖音內(nèi)部原計劃4月開始抽傭,后又推遲到5月。


留存!留存!

抽傭,往往是平臺掌控議價能力的開端。

在商業(yè)模式設(shè)計上,抖音應(yīng)該是希望通過「團購」,同時撬動商家和用戶。通過把用戶導(dǎo)入本地商家的門店,促使本地商家經(jīng)營抖音,吸引更多用戶轉(zhuǎn)化,然后源源不斷地向平臺買流量、支付傭金。

決定這一模式能否跑通的關(guān)鍵指標(biāo)是用戶留存率。這將最終決定抖音能把本地生活的生意做到多大,是單純做營銷平臺,還是向銷售交易環(huán)節(jié)靠攏。

過去,美團的打法是以高頻外賣,帶動低頻到店。抖音也嘗試過「心動外賣」,不過目前看屬于階段性放棄。因為外賣各環(huán)節(jié)中,讓平臺真正有議價權(quán)的是配送履約能力,這對抖音來說無疑太重了。

缺少高頻本地業(yè)務(wù)做支點,本身又是內(nèi)容平臺而非交易工具,抖音要切本地生活的蛋糕,注定不會容易。

當(dāng)下最讓抖音本地生活頭疼的問題之一,應(yīng)該就是用戶轉(zhuǎn)化率。由于線下核銷鏈路不完善,那些賣出去的團購券,實際核銷率可能并不樂觀。上述前員工稱,他所在區(qū)域,年前核銷率大概在50%左右。

究其原因,「興趣推薦」之下的下單,不比及時性消費欲望來得迫切,被遺忘可能性更大。即當(dāng)一個人要決定晚飯吃什么的時候,他打開大眾點評,大概率會選一家餐廳去消費;但在抖音參團時,不一定是用餐時間,而他也不一定能立即跑到門店去消費。

該前員工提到,去年年底,他們的考核指標(biāo)此前已經(jīng)從GMV調(diào)整到核銷率,這說明抖音正努力解決這個問題。

抖音希望加強商家和用戶之間的粘性,甚至為此幫助商家承擔(dān)一定運營工作,不過站在用戶角度,團購消費之后,他/她又有多少意愿再去主動關(guān)注一個商家的抖音號呢?

站在商家角度,在抖音的產(chǎn)品邏輯框架之下,沒有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容很難獲得流量曝光和廣泛傳播,而短視頻、直播的門檻,本身就比圖文高。

如果委托第三方代運營,又是一筆成本支出。前述服務(wù)商稱,他們幫一些企業(yè)代運營抖音號時,每月收費2萬元。本地小商家多數(shù)承受不起。

如果是達人探店,成本相對較低,浙江一個有四五萬本地粉絲的達人,拍一條探店的報價,在1500到2000元之間,不過這就像一錘子買賣,團購券賣是賣出去了,但用戶會跟著達人走,而不是商家。

今年以來,對抖音還有一個挑戰(zhàn),擁有強社交關(guān)系鏈的騰訊視頻號,也在發(fā)力商家直播。視頻號跟小程序打通,意味著商家可以經(jīng)營自己的私域流量。

最后,消費習(xí)慣的改變需要時間。比如「降噪NoNoise」就發(fā)現(xiàn),有抖音團購的用戶,消費后還會跑到大眾點評去寫評價。這意味著抖音在評價體系、售后等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上仍有待完善。


(抖音團購用戶在大眾點評上留下評價)


本地生活市場高度分散,后來者隨時有機會進入。抖音的探索原本可以更為從容,不過我們看到的是,在流量變現(xiàn)壓力之下,抖音只能選擇更激進,調(diào)整更頻繁。

如果從字節(jié)大力推崇的OKR中的「關(guān)鍵結(jié)果」一項來反推,團購說什么都不會是抖音本地生活的最終形態(tài)。

至于這塊業(yè)務(wù)最終會進化成何種形態(tài),這或許正是抖音高層要去費神的事情。

閱讀全文>>

福建人林文生身材高大,穿著合體的黑西裝,漿洗挺直的白襯衫,腳踩一雙黑灰色的運動鞋,鞋上LV的logo很低調(diào),一閃而過。

他的口音是常見的福建普通話,講起自己人生中的第一輛本田摩托車時,笑容才從這個中年男人的略顯嚴(yán)肅的臉上伴隨著眼角的紋路蕩開。

林文生清楚得記得,那是一輛灰色本田CBT,當(dāng)時售價四萬多,算得上是天價,畢竟當(dāng)時國內(nèi)比較常見的嘉陵摩托只有兩三千。

1996年,林文生的父親做鰻魚生意已有五年,彼時一噸鰻魚可以賣到18萬元,利潤高達五成?!拔覀冟l(xiāng)下人沒見過那么多錢,那年代萬元戶都很了不起?!备G迨写_安養(yǎng)鰻場的辦公室中,49歲的林文生坐在紅木茶桌前,一邊洗茶具一邊跟我說。

但也正是從1996年開始,鰻魚養(yǎng)殖的利潤空間逐漸縮小。林文生長大的福清市雙墩村,幾乎家家養(yǎng)鰻魚,“大家看鰻魚好賺,拼命到處發(fā)展,一下子供過于求”。

如今,這個常住人口僅有三千人的小村莊,鰻魚養(yǎng)殖場就有幾十家。講起鰻魚養(yǎng)殖,林文生說道“很艱難,因為這條魚起起落落很厲害”。

鰻魚的起落串起了林文生父子兩代人的沉浮,而他們也見證了國鰻的崛起。

最近,#國鰻崛起#的話題頻頻在社交網(wǎng)絡(luò)引起熱議,在小紅書輸入“鰻魚”二字,講解如何在家做鰻魚的筆記多達上千條。

從捕撈鰻魚苗到養(yǎng)殖、加工、送上消費者餐桌,一個繁雜專業(yè)的鰻魚供應(yīng)鏈正在形成。

而在鏈條的開端,如股價一般波動的鰻魚苗價格則牽動著每一個從業(yè)者的神經(jīng)。


01 下海:長在海里的軟黃金

“一個季度,80張網(wǎng),純利潤80萬”

2021年冬,B站up主“成龍趕?!倍自诖闲⌒囊硪淼財?shù)著鰻魚苗,熟悉的人都習(xí)慣性叫他一聲——龍哥。

此前,龍哥和朋友一起將鵝卵石放進漁網(wǎng)的尾部,沉入海中。漁網(wǎng)在水里自然呈喇叭形,漲潮時,喇叭口張開,鰻魚會往里鉆。

當(dāng)天凌晨兩點,他們二人穿上雨靴和防水背帶褲,將大功率手電筒綁在頭上出海捕撈鰻魚苗。10分鐘后,龍哥找到漁網(wǎng),將漁網(wǎng)傾倒在木船上。

玻璃一般的鰻魚苗被放進水桶中,透明的魚身在水中幾近隱形,湊近看,魚脊處有黑色的細線,兩只眼睛如懸空一般。



龍哥出海三小時收獲的鰻魚苗

“80張網(wǎng),一個季度,捕撈的鰻魚苗能賣130萬,純利潤80萬”,視頻里,龍哥說出的數(shù)字顯得有些聳人聽聞。

我找到了專業(yè)人士去考證,胡劍飛作為東源烤鰻廠負責(zé)人,他直接肯定了龍哥的說法?!耙还秭狋~苗有五、六千條,能賣十幾萬”,折算下來,一條鰻魚苗高達十幾塊。而“最貴的時候,一條鰻魚苗40多塊”。

鰻魚苗價格波動得十分厲害,養(yǎng)鰻如炒股,每一年的利潤都不一樣。

價貴而稀缺,因此鰻魚苗也有軟黃金之稱。胡劍飛跟我這個外行解釋:此前,喜食鰻魚的日本人曾人工孵化鰻苗,但幾十年來難有突破。

胡劍飛從業(yè)近40載,1983年他就曾和父親一起販賣鰻苗,彼時,莆田鮮有人做鰻魚生意。

14歲的胡劍飛初二輟學(xué),開始天南海北的收購鰻苗?!拔覀儚母=āV東、浙江、江蘇這幾個省份的漁民手里收購回來,集中賣給鰻魚養(yǎng)殖場”。

當(dāng)時沒有傳呼機和手機,為了將鰻魚苗售往全國各地的鰻魚養(yǎng)殖場,胡劍飛打電報詢問鰻魚苗的行情,和工場溝通價格。

在80年代,一斤鰻魚苗的成本只有幾十塊,電報承載著胡劍飛父子的致富夢,很快他們開起了自己的養(yǎng)鰻場,成為那個改革開放年代第一批吃螃蟹的人。


02 登岸:起起落落的生意

“這條魚虧得要命,不賺錢了,只能走”

2022年3月24日清晨,福清市蟹嶼村的春天清爽而繁忙,足球場大小的鰻魚土塘成片相連,足有幾千畝地。

兒時,林文生就喜歡帶弟弟妹妹到蟹嶼村的小河里玩兒,常常能抓到鰻魚,回到家清燉,“很新鮮,魚很好?!币贿吀议e聊,一邊回憶起往事,林文生語氣里滿是柔情。

我跟隨打撈工人林祥英和工友來到蟹嶼村確安養(yǎng)鰻場,這里距離他居住的漁溪鎮(zhèn)只有5公里。

林祥英原本是漁溪鎮(zhèn)鰻魚包裝廠的工人,平時負責(zé)活魚打包工作。因為確安養(yǎng)鰻場接到一筆發(fā)往國內(nèi)的大單,他被臨時借調(diào)到此處。

疫情以來,鰻魚出口受阻,國內(nèi)銷量大增。近一年的時間,國內(nèi)已經(jīng)成了福清鰻魚的大單來源地,與歐洲,日本成三足鼎立之勢。

而回溯到老前輩胡劍飛做鰻魚養(yǎng)殖的80年代,中國經(jīng)濟尚未復(fù)蘇,國人吃不起鰻魚,80%以上都出口日本。

1985年,胡劍飛父子和村里的熟人籌集8萬元,合資辦廠,取名“上梧和興養(yǎng)鰻場”。莆田市上梧村和中國臺灣只有一水之隔,彼時,很多臺灣人來到莆田辦廠,胡劍飛父子和臺灣人學(xué)習(xí)如何養(yǎng)殖鰻魚,從0到1一點點將廠子辦起來。

到90年代,胡劍飛父子的養(yǎng)殖場遍布福建的各個地區(qū),從莆田、寧德再到龍巖和三明,“我們每年都擴展幾個場”。據(jù)中國水產(chǎn)流通與加工協(xié)會會長崔和介紹,中國鰻魚生產(chǎn)的鼎盛期是在千禧年初。

2001年,日本鰻魚行業(yè)組織以中國鰻魚藥殘超標(biāo)為由,對中國鰻魚配合進行大規(guī)模限制檢查。此前,鰻魚出口只需檢測微生物,而大腸桿菌、抗生素等均不檢測。

“沒有人有這個意識,因為也沒人講”,按照日本新標(biāo),中國整個鰻魚行業(yè)都不過關(guān)。

這一年,整個國鰻迎來了低谷,從業(yè)人員紛紛出走。

林文生就離開了家鄉(xiāng)遠赴新加坡,做起空調(diào)生意?!斑@條魚虧得要命,沒活路了,我就跑了,在外面拼命賺錢”。

整個2001年,沒有一只中國鰻魚能送上日本消費者的餐桌。而中國鰻魚市場早已做大,鰻魚外銷受阻,大量產(chǎn)品只能在國內(nèi)消化,原本7萬元每噸的鰻魚一路跌至2萬左右。

行業(yè)的震蕩之后,迎來的是整個產(chǎn)能的下降。

在中國鰻魚艱難求生的4年后,占據(jù)鰻魚養(yǎng)殖大壁江山的歐洲鰻被列為瀕危物種,全球鰻魚產(chǎn)量瞬間降至一半。中國鰻魚則迎來了千載難逢的發(fā)展時機。

而在外游蕩幾年的林文生,也回到了他熟悉的魚塘。2005年,林文生回到家鄉(xiāng)雙墩村,決定接手父親的鰻魚養(yǎng)殖生意。那條“起起落落”的魚,終于找到相對安定的海域。

而正是那一年,國鰻的晉階之路,也再次開啟。


03 出廠:產(chǎn)業(yè)鏈革新后的新銷路

“中國人一天就能消費300噸鰻魚,不靠出口日本也能行”

莆田市東源烤鰻廠的空氣中彌漫著蒲燒烤鰻的鮮甜。生產(chǎn)線上排列著剛剛宰殺完的鰻魚,身穿黃色工作服的技師,熟練地將鰻魚翻面,檢查烤制溫度。

經(jīng)過蒸、烤、刷醬汁等十?dāng)?shù)道工藝,制作完成的鰻魚成品被極速冷凍至零下18°,最終送進包裝車間。

這是一筆即將發(fā)往杭州的訂單,疫情以來,鰻魚出口市場發(fā)生了巨大的變化。

據(jù)確安養(yǎng)鰻場負責(zé)人倪朝捷介紹,疫情前烤鰻國外出口量占據(jù)鰻魚總體規(guī)模的80%左右,大多出口到日本。如今,鰻魚出口渠道呈現(xiàn)多元化趨勢,不僅日本,美國、韓國、東南亞等地也占據(jù)了相當(dāng)大的出口比例。

而烤鰻內(nèi)銷趨勢尤為明顯,“那個量一直在持續(xù)走高,每個月都會按照10%左右的銷量在穩(wěn)步增加”。

對于烤鰻內(nèi)銷的趨勢,胡劍飛作為一家烤鰻廠的負責(zé)人,他的感受更為前置。早在2016年伊始,胡劍飛就發(fā)覺東源烤鰻廠的出口訂單有所萎縮,“我們開始向國內(nèi)推銷,這幾年國內(nèi)每年的訂單量都在不斷增加”,尤其以廣東、福建、浙江、北京、上海等發(fā)達地區(qū)為主。

“我們國民的經(jīng)濟條件也好了,大家都吃得起,而且現(xiàn)在價格也打下來了”倪朝捷說道。以往,一公斤烤鰻出口日本要400元左右,如今,發(fā)往國內(nèi)的烤鰻一公斤只有200元左右。

隨著電商平臺和大型商超的發(fā)展,成品鰻魚的銷售渠道也有所改變。無論是在天貓、京東亦或是日料店和山姆超市,中國消費者更容易吃到成品鰻魚。

今年春節(jié)期間,鰻魚銷量尤其迅猛,全國鰻魚銷售總量高達一天300噸左右。和胡劍飛剛剛做養(yǎng)鰻生意的80年代相比,國鰻確實正在崛起。

在中國水產(chǎn)流通與加工協(xié)會會長崔和看來,鰻魚內(nèi)銷市場的提升,一方面源自中國消費者對鰻魚口感和營養(yǎng)價值的認可;另一方面則源自疫情的影響,無論是外賣類平臺的鰻魚飯,還是生鮮超市的預(yù)制鰻魚,對于消費者而言都十分便捷營養(yǎng)。

如今,在國鰻崛起的趨勢下,海底撈正在嘗試制作鰻魚火鍋,黃記煌則研發(fā)鰻魚燜鍋,而永和大王將推出鰻魚鹵肉雙拼飯。

從上游生產(chǎn)到下游消費,國鰻的崛起離不開集中化采購生產(chǎn)。

目前,在餐飲供應(yīng)鏈平臺助力下,鰻魚,這個曾經(jīng)出口海外的食品,從工廠到餐桌,最快只需72小時。


04 上桌:6萬種菜品上的消費升級

“大家消費升級了,我們的供應(yīng)鏈也要升級,不然就跟不上?!?/p>

開日料店的五年,張君寶決定轉(zhuǎn)型。

2021年下半年,開在北京宋莊的櫻未道幾經(jīng)改名,調(diào)整經(jīng)營重心,決定主打鰻魚小酒館,聚焦年輕人的夜生活。小店的轉(zhuǎn)型,源自張君寶對鰻魚消費的洞察。疫情后,消費者對三文魚等生食有所排斥,而鰻魚在日料里認知度較高,口感細膩,受眾更為廣泛。

改名后,鰻魚成為櫻未道的招牌菜,每桌必點?!包c鰻魚的量在增加,喝酒的人也在增加,趨勢很明顯”。張君寶說道。

對于九本居酒屋創(chuàng)始人王東輝而言,國鰻的崛起始于2017年。彼時,《我的前半生》正在播出,劇中“醬子居酒屋”引來大批日料食客,“那個階段整個日料是上升的”。而源自日本關(guān)東的蒲燒鰻魚,也在國內(nèi)迎來第一波爆發(fā)期。

疫情后,鰻魚在日本的購買力下降,國產(chǎn)鰻魚消費趨勢提升明顯,鰻魚的忠實粉絲越來越多。有數(shù)據(jù)顯示,近1000萬人每月至少吃1次鰻魚,規(guī)模相比2020年增幅超過60%。

在鰻魚產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的推動下,鰻魚價格逐漸變得親民。

據(jù)美團數(shù)據(jù)顯示,2021年,鰻魚相關(guān)外賣訂單同比2020年增長37.8%,美團平臺上50元以下的鰻魚菜品訂單總量同比2020增長45%,訂單量最高的中式鰻魚菜品是鰻魚炒飯。

為了迎合國人的飲食習(xí)慣,鰻魚中餐化幾乎是所有日料店的共識。

櫻未道鰻魚小酒館嘗試在保留原有的日料傳統(tǒng)外,融入中餐元素。在過去一年里,櫻未道測試了諸多鰻魚品類,“包括鰻魚我們也會做一些熟刺身的形式給它體現(xiàn)出來”。

從餐飲市場的反饋來看,鰻魚供給的品類逐漸豐富,2021年,鰻魚相關(guān)菜品種類有63,408種,比2020年增長19.7%,比2019年增長66.47%。

也有越來越多的餐飲商家推出鰻魚類產(chǎn)品,截至目前,鰻魚相關(guān)餐飲商戶數(shù)連續(xù)兩年以超過14%的增幅持續(xù)上漲。

面對空間逐漸做大的鰻魚市場,曉壽司鰻魚飯創(chuàng)始人陳曉東有自己的觀察。

在他看來,性價比和食品安全是日料店未來發(fā)展的重要因素之一。“食品安全問題不是小企業(yè)能解決的,我們做了這么多年逐漸明白規(guī)模很重要,規(guī)模大到一定程度食品安全問題自然能解決”。

在開往福清市的路上,我和王銘討論起鰻魚產(chǎn)業(yè),王銘顯得十分熟稔。作為快驢采購與品類負責(zé)人,王銘的日常工作之一就是探訪工廠,最忙的時候王銘一天要走訪四個工廠。

從產(chǎn)地到餐桌,一條鰻魚游得有多快,取決于一個國家人民消費升級,也取決于供應(yīng)鏈打造出的躍遷升級。

王銘反復(fù)強調(diào)說,鰻魚對水質(zhì)的要求極為嚴(yán)苛,而福清水源則非常優(yōu)質(zhì)。

在康熙年間的《海錯圖》里,作者聶璜就有記載“水沫魚”生于福建海里,文中夸它“柔軟而明澈”。他不會想到,這條魚的故事,至今還跌宕起伏,牽連國家一個十億級的產(chǎn)業(yè)。

而那個曾經(jīng)置身于這個產(chǎn)業(yè)鏈條低端的國家,已經(jīng)搖身一躍,穩(wěn)居上游。

閱讀全文>>

四川的餐飲市場在疫情后強勁復(fù)蘇。

據(jù)中國烹飪協(xié)會發(fā)布《2021年中國餐飲市場分析及2022年市場前景預(yù)測》報告顯示,2021年,全國各省區(qū)餐飲市場增速全部都由2020年疫情初發(fā)的負增長轉(zhuǎn)為正增長,其中四川省的餐飲市場增速達到了30%以上。

作為美食大省,四川不僅品類豐富,還擁有了大量優(yōu)質(zhì)餐飲企業(yè)。餐飲連鎖企業(yè)成都甘食記餐飲有限公司(以下稱“甘食記餐飲”)于2011年在四川省成都市青羊區(qū)成立,堅持“手打鮮粉”,主打以肥腸粉為招牌的“成都粉”矩陣,同時搭配鍋盔、冰粉、抄手、川味面等“成都小吃”矩陣,于年初完成5000萬元A輪融資。


一、標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的門店模型

作為成都市第七批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表項目,甘食記肥腸粉有著109年的歷史。2008年,甘食記第三代傳人甘樂將其注冊為品牌,并擔(dān)任公司董事長,開啟了甘食記轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)美食走向全國,味道是巨大挑戰(zhàn)。甘食記根據(jù)城市消費需求,對辣度進行了分級。甘食記創(chuàng)始人甘樂表示,甘食記會主動引導(dǎo)消費者,按自己需求消費微辣、中辣等匹配產(chǎn)品。主動適配市場,讓甘食記在四川、華南、華北、華中等市場的39座城市,順利拓店超100家。

不止辣度,甘食記也在著手對湯底進行調(diào)整。傳統(tǒng)的成都肥腸粉大多是醬油湯底,但全國大多數(shù)的面和粉產(chǎn)品,都是骨湯或者原湯,要走出去就必須做出調(diào)整。甘樂在湯底上的創(chuàng)新很堅決,也很謹慎,“醬油湯雖然好看,但有的消費者會覺得膩,覺得口味重,而且會掩蓋湯的本味。甘食記已經(jīng)在成都的一些門店率先去掉了醬油,在骨湯的基礎(chǔ)上繼續(xù)做升級,內(nèi)部稱為‘白湯飄紅’?,F(xiàn)在我們已經(jīng)做了2000多份顧客調(diào)查,也在不斷用數(shù)據(jù)驗證骨湯的剩湯率是多少,剩粉率是多少,讓更多的消費者愛吃,吃完后把湯喝完,才是最終目的,也能更好的走向全國市場?!?/p>

不斷調(diào)整產(chǎn)品的同時,甘食記還用了8年時間,從多方面優(yōu)化門店模型。甘樂表示:“我們在不同商圈開店,淘汰效益不好的區(qū)域,選址邏輯更清晰。我們也不斷調(diào)整店面大小,控制單店成本。現(xiàn)在甘食記以商場店型為主,面積60平上下?!?/p>

有了成熟的門店模型,甘食記的擴張也很穩(wěn)健,直營門店保持在20%左右。甘樂透露,之前甘食記在很多新城市,是采用加盟商的形式拓店,現(xiàn)在已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)為直營先行,形成高的品牌勢能、清晰的用戶認知后,再增加加盟店。

大量直營門店還能為擴張?zhí)峁┗鶎庸芾砣瞬拧?/strong>餐飲連鎖快速擴張的瓶頸往往不是總部的人才,而是成熟的店長和區(qū)域管理人才,這需要大量的直營門店打底。從直營門店成長起來的管理者,對企業(yè)文化認同度高,還能保障新店的生存盈利能力。

甘食記通過在口味、選址、直營和人才等方面不斷發(fā)力,打造出了成熟的門店模型和完善的擴張體系,在全國取得了良好的效益。截至2021年底,甘食記單店平均營業(yè)額40萬元/月,坪效6000元/月,人效4萬元/月,整體翻臺率9次/天,產(chǎn)品平均毛利率65%;每日單店平均來客數(shù)約300-600人,人均客單價30元左右。甘樂告訴36氪,未來三年甘食記的目標(biāo)是突破1000家門店。


二、成熟供應(yīng)鏈+數(shù)字化,共同賦能門店

供應(yīng)鏈?zhǔn)遣惋嬤B鎖的生死線。

甘樂從父輩接手甘食記時,就準(zhǔn)備做連鎖,所以在開第三家門店時,就著手打造中央廚房。但由于規(guī)模太小,很難攤銷中央廚房的成本。這雖然帶來了一定虧損,但也給甘食記帶來了供應(yīng)鏈半成品和門店關(guān)系的思考。

隨著餐飲連鎖企業(yè)規(guī)模越來越大,越來越多的調(diào)味料企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn),給甘食記供應(yīng)鏈調(diào)整帶來了新思路。甘樂表示,過去的幾年里,四川出現(xiàn)了很多火鍋類調(diào)味料企業(yè),他們不僅可以給火鍋店配套,還能為甘食記生產(chǎn)復(fù)合醬料、紅油等產(chǎn)品,大型企業(yè)在味覺分解、集采、供應(yīng)鏈管理和食品安全管理等方面的能力很強,不僅可以保障質(zhì)量,還能降低成本。

由于產(chǎn)業(yè)鏈的聚集,競爭激烈,某些廠家提供的供應(yīng)鏈服務(wù)甚至超出甘樂的預(yù)期。以肥腸的清洗為例。這是一個非常廢水,又有異味,員工還不愿意干的事情?,F(xiàn)在有了供應(yīng)鏈體系,甘食記的肥腸都做到了預(yù)包裝進店。供應(yīng)鏈的大量標(biāo)準(zhǔn)化,提升了門店的運營效率,也大大減少了消費者在不同門店體驗的差異性。

為了進一步提升供應(yīng)鏈的效率,甘食記還在不遺余力的推動供應(yīng)鏈數(shù)字化。門店通過數(shù)字化,可以把預(yù)估轉(zhuǎn)化為用數(shù)字化工具提前進行囤貨備貨。甘樂告訴36氪,甘食記現(xiàn)在是按照食材訂貨,比如定肥腸50袋,粉50袋;但未來可按照碗來定,比如店里可以發(fā)5000碗的訂單,供應(yīng)鏈系統(tǒng)就會自動分解,肥腸定多少,紅油定多少,降低門店的供應(yīng)鏈管理難度。

此外,甘食記不僅打造了店面的供應(yīng)鏈,還打造了新零售的供應(yīng)鏈。據(jù)甘樂介紹,得益于方便面和方便粉絲的成熟產(chǎn)業(yè)鏈,甘食記的新零售產(chǎn)品供應(yīng)鏈建立較為順利。甘食記以肥腸粉為核心,設(shè)計了自熱和鮮粉等食用模式,提供了盒裝、杯裝等不同包裝風(fēng)格,以滿足用戶個性需求的粉類。在節(jié)假日,甘食記還會推出精美禮盒裝產(chǎn)品。

截至目前,甘食記的零售產(chǎn)品已進入天貓、京東、盒馬生鮮、OLE、7-11便利店、全家便利店等線上線下平臺。據(jù)甘樂透露,甘食記線上線下每年賣出近200萬碗粉。


三、結(jié)語:非遺肥腸粉走向全國

甘食記正在通過多種方式拓展非遺名片的影響力。首先是開店節(jié)奏提速。甘樂告訴36氪,甘食記A輪的5000萬元融資的60%將用于開設(shè)門店,長期目標(biāo)是在全國開設(shè)4000家門店。其次是全媒體渠道發(fā)力。甘食記通過抖音、小紅書和微信公眾號等新媒體平臺(合計粉絲數(shù)十余萬)和《早餐中國》、《回家吃飯》等電視節(jié)目形成了對消費者更全面的媒體觸達。最后是活動方面。甘食記不僅參加了糖酒會等大型活動,還組織了Z世代嗦粉派等小型活動,進一步拓展了品牌影響力。多管齊下,非遺美食甘食記正逐步走出成都,邁向全國。

對于甘食記的未來,甘樂表示,將在持續(xù)優(yōu)化甘食記商場門店模型,進行口味升級、產(chǎn)品研發(fā)和上新的基礎(chǔ)上,不斷培養(yǎng)直營店和加盟店的管理人才,同時深入數(shù)字化和供應(yīng)鏈建設(shè),并嘗試開發(fā)街邊店、旅游商圈店、寫字樓門店、交通樞紐店等更多新門店模型,在疫情影響的不確定環(huán)境下,用確定的、持續(xù)改善的動作嘗試,逐步把成都肥腸粉賣向全國,讓更多人吃到成都肥腸粉,愛上成都肥腸粉。

閱讀全文>>

投餐飲兇猛,能賺到的錢的投資人不多。

不知名的番茄資本,投到了許多投資人想入場但沒入場的項目巴奴火鍋,又在天使輪投了墨茉點心局,這兩個項目讓行業(yè)里的人對番茄資本產(chǎn)生了濃厚的興趣。

番茄資本還投了豐茂烤串、阿甘鍋盔、霸蠻、貴鳳凰、醉面、魚你在一起等餐飲連鎖項目。有人總結(jié),別的VC在投TMT主流賽道時,番茄資本的創(chuàng)始人卿永把目光投向垂直餐飲賽道,差異化,競爭者少,深耕多年,終于趕上了爆發(fā)。

但這是事后總結(jié),選擇餐飲,是早期沒人脈、沒背景的卿永為數(shù)不多的選擇。卿永力求上進,比別人更愿付出,重運營、做餐飲社群、帶著社群里的會員參觀知名企業(yè),打通圈子,通過這些他終于成當(dāng)?shù)夭惋嬋Φ拿恕?/p>

投資倒像是交朋友的過程。2020年3月,番茄資本以近億元人民幣獨家投資巴奴毛肚火鍋。在投資前,卿永已經(jīng)認識巴奴的創(chuàng)始人杜中兵四年多的時間,四年來他對巴奴深入了解,一些巴奴的內(nèi)部大小會議都會參加。杜中兵也表示,巴奴需要的不是純資本,而是能夠并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友,認為番茄資本是一個很合適的外部合伙人,最終達成合作。

墨茉點心局的創(chuàng)始人王瑜霄之前有過做零售的經(jīng)驗,是眼鏡品牌木九十湖南的代理商,先前還有茶飲的經(jīng)驗。有天她打電話對卿永說想創(chuàng)立一個中式點心品牌,卿永請她來窄門學(xué)社學(xué)習(xí)交流,一起探討新品牌差異化,最終雙方也達成合作。

“Sourcing(資源獲?。笔撬膹婍棧@是他在底層時就學(xué)會的能力,從一個圈子輾轉(zhuǎn)騰挪到一個更大的圈子,從邊緣角色到C位。做投資,更像是卿永的人脈變現(xiàn)。

對傳統(tǒng)VC來說,投資是核心,先做投資,再做投后。而番茄資本的核心則是投后,重要的是背后的社群和數(shù)據(jù),卿永投資的餐飲創(chuàng)業(yè)者大都在他的社群里,且他牢牢掌握著這個行業(yè)的數(shù)據(jù)資源。

本來名不見經(jīng)傳,卻趕上餐飲業(yè)投資熱,卿永終于成了知名餐飲投資人。

掙扎的二級廚師

1999年,卿永學(xué)習(xí)烹飪,并拿到了二級烹飪師資格證,彼時他最大的理想是成為湘菜烹飪大師。

為了出人頭地,他在2001年3月31日選擇去深圳打拼,住在城中村的一個隔板房的單間。和老鄉(xiāng)一起找工作,并不順利,一直沒有收入,最難的時候連住的地方都沒有。

有天,好不容易找到一個天橋下面可以落腳的地方,一個乞丐模樣的人回來了說那是他的地方,卿永只能和老鄉(xiāng)再尋住處,一直走到中心公園,才在公園里將就住了一晚。陷入絕境后,卿永絕對反擊,第二天便找到了工作。

他入職必勝客,從兼職服務(wù)員做起,在必勝客他有了全新的名字BOB,此后這個名字一直伴隨他。憑借努力,他獲得了同事和客戶的贊美,也獲得了晉升的機會,一路做到主管。

在必勝客,他學(xué)習(xí)到了餐飲業(yè)的運營體系和培訓(xùn)體系。有了這段時間的積累,他對做餐飲行業(yè)更有信心,覺得自己有無限可能,有時甚至想“將來如果有機會,也要打造一家像必勝客這樣的世界級的品牌”。

2005年,卿永成為必勝客母公司百勝餐飲的一名培訓(xùn)師,和過去相比,他覺得小有成就。那年,他參加了一個名叫“教練技術(shù)”的課程,這個課程讓他醍醐灌頂,“讓我看清楚了我的過去是一個怎樣的人,讓我清楚地看到我現(xiàn)在是一個怎樣的人,讓我真的明白我未來要成為一個怎樣的人?讓我真正地去思考、懂得我為什么要活著。”

2006年,他回到湖南創(chuàng)辦卓航教育,和他在深圳參加的課程培訓(xùn)類似,但模仿沒有換來成功,到了年底,錢賠光了,債主找上門把公司僅有的三臺電腦搬走兩臺。

無從得知,卿永2007年經(jīng)歷了什么,遇到了誰,但到了2008年如轉(zhuǎn)運一般,卿永被幾家公司聘請做顧問。他繼續(xù)經(jīng)營自己的培訓(xùn)學(xué)校,課程很雜,有大商股權(quán)激勵方案班、教練技術(shù)組織建設(shè)總裁班,還有New-life新生命國際青少年領(lǐng)袖素質(zhì)訓(xùn)練營、《播種希望,愛向園丁》中小學(xué)老師素質(zhì)訓(xùn)練課程、《蛻變?nèi)松?,放飛夢想》大學(xué)畢業(yè)生公益培訓(xùn)課程……

到了2015年,卿永已在湖南經(jīng)營好幾家公司,規(guī)模都不大,搖身一變成了企業(yè)家。錢以外,人脈對卿永的誘惑一直很大。他去參加各種學(xué)習(xí)班和課程,目的也很明確,想認識更多人,從一個圈子到一個更大的圈子。在相處時,他好幫助人,也愛攛掇事。


打入餐飲核心圈

正和島的島鄰機構(gòu)上是人脈與社交平臺,2015年3月,正和島在湖南落地,第一次舉辦島鄰機構(gòu)大會,卿永是眾多籌辦人之一。

據(jù)正和島的員工回憶,卿永很愿意張羅事兒,積極推動活動。

這次大會讓做實業(yè)的卿永開了眼,甚至受到?jīng)_擊,他感覺自己像井底之蛙,“外面有這么多變化,有這么多新資訊,我覺得自己太滯后了。”他被其他人總提及的互聯(lián)網(wǎng)吸引,有強烈的意愿到北京了解互聯(lián)網(wǎng)。

2015年,卿永申請了中歐商學(xué)院,沒被錄取。但他想來都來了,便決定在北京落腳幾個月。

沒有太多獲取信息的渠道,卿永便經(jīng)人推薦來到了“碳9”學(xué)習(xí)?!疤?”的介紹很有蠱惑力,致力于用創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法論培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者自主探究學(xué)習(xí)能力,打造學(xué)習(xí)型創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)始人叫馮新,馮新自稱原來是真格基金合伙人,但查遍資料也沒找到有任何報道。如今,“碳9”依舊在,馮新還活躍,有人透露馮新做了很多社群割韭菜。

在“碳9”,卿永認識了一批做互聯(lián)網(wǎng)的人,用一個月的時間拜訪他們,廣交朋友?!疤?”對卿永是有幫助的,在“碳9”的活動上,卿永講了自己創(chuàng)業(yè)的想法,想做一個互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺,就拿到了一筆融資。

剛開始,他想做全品類的眾籌,以為機會很大,進來后發(fā)現(xiàn)眾籌平臺實在太多了,競爭對手多,所以就調(diào)整為做湖南的餐飲類項目的眾籌,取名“靠譜投”。

“靠譜投”雙向收費,收項目方的費用較低,主要靠收收益?zhèn)蚪穑绻蛷d賺錢收7.5%的傭金。

此前,卿永投資了一個給餐飲店拍視頻的公司,借由該公司,卿永接觸了很多餐飲圈的人,這些人成了第一批項目源。

在經(jīng)營“靠譜投”的過程中,卿永發(fā)現(xiàn)不是所有的餐飲品牌都適合做眾籌,日漸形成對項目篩選的邏輯,就是那種很多人排隊的餐廳,因為單店已經(jīng)有影響力了,回報率也是有保障的。

已成為小老板的卿永明白,只給錢對后期的幫助不大,同城投資才是有幫助、有價值的。同城投資人除了籌錢還能參與改善產(chǎn)品,幫忙宣傳等。

他沒有像其他眾籌平臺找全國的股東,他會多做幾步:首先,篩選地域。注冊的時候,會讓投資人選擇所在城市,篩出一部分同城投資人。其次,電話溝通,通過電話考察投資意向。

“靠譜投”更像餐飲業(yè)的FA平臺,幫項目找合適的投資人,找到投資人后還會做其他服務(wù),項目選址、管理流程等,由于比其他眾籌項目做得更精細,成功率也比別的眾籌平臺高。

做“靠譜投”的過程,他也打入湖南本地的餐飲圈,認識了更多的人。同年,卿永成立餐飲創(chuàng)始人的垂直社群窄門學(xué)社,窄門學(xué)社平時以集訓(xùn)的方式將人召集起來學(xué)習(xí),也組織聚餐、互訪、游學(xué), 并在全國范圍內(nèi)成立了北京、天津、遼寧、華東、華南、河南、四川等多個分舵。

窄門學(xué)社有句很響很江湖的口號,“入窄門,即兄弟”,卿永認為“餐飲老板是比較缺乏安全感的,也是感性的,這個行業(yè)講究人情味”,在窄門學(xué)社吃飯喝酒也是必不可少的活動。

在窄門學(xué)社,卿永遇到了關(guān)鍵人物——絕味鴨脖的創(chuàng)始人戴文軍。2017年卿永創(chuàng)辦番茄資本,絕味鴨脖是他的LP之一。絕味鴨脖是長沙的本土企業(yè),2017年3月17日在上交所上市,是行業(yè)頭部。

卿永和戴文軍相識于2017年8月2日,當(dāng)時卿永帶了100多個餐飲人去絕味鴨脖參觀學(xué)習(xí)。晚上戴文軍請卿永吃飯。

兩人背景相似,都是從底層開始辛苦摸爬滾打很多年。戴文軍從保健品的銷售做起,創(chuàng)業(yè)成立絕味鴨脖才取得今天的成績。二人惺惺相惜,推杯送盞相談甚歡。一星期后他們又見了一面,出于欣賞,戴文軍給卿永打了一筆錢來支持他的項目。

隨著社群活動的開展,新的業(yè)務(wù)需求也體現(xiàn)出來,衍生出了窄門咨詢業(yè)務(wù),包含營運咨詢、供應(yīng)鏈咨詢、招商咨詢、危機公關(guān)咨詢、靈活用工咨詢、稅籌優(yōu)化、股權(quán)咨詢、食品安全咨詢及餐飲法務(wù)等咨詢服務(wù)。

窄門餐眼,也是衍生出的另一業(yè)務(wù),是在實戰(zhàn)和調(diào)研中匯總出來的數(shù)據(jù)庫,讓餐飲從業(yè)者能夠了解其所處品類在全中國所在城市以及競爭狀況。窄門餐眼搜集餐飲門店分布、開關(guān)店、熱銷產(chǎn)品、用戶評價、外賣銷量、商標(biāo)、股權(quán)及投融資、品牌相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情資訊、品牌供應(yīng)商數(shù)據(jù)、食材實時價格、全國購物中心客流等餐飲相關(guān)數(shù)據(jù),是目前市場上餐飲產(chǎn)業(yè)及關(guān)聯(lián)方最受歡迎的餐飲數(shù)據(jù)平臺之一。

卿永以“靠譜投”起家,之后做的一系列業(yè)務(wù),和VC的投后幫助如出一轍,先做連接,做完連接做具體的幫扶,邊做業(yè)務(wù)邊學(xué)習(xí),卿永自己成這個系統(tǒng)里最大的IP。延展至投資,可謂順其自然。

他和其他的投資人實在太不同了,連表達都是,很難找到第二個這樣的人。卿永認為,女性創(chuàng)業(yè)者要獲得成功要看身上是否有男人的事業(yè)野心、理性判斷和果敢,但表達時有自己的一套說辭,他會說女性創(chuàng)業(yè)者如果是雌雄同體的花木蘭會更容易成功。


和美團、喜茶交朋友

卿永念念不忘兩件事,在不同的采訪中他幾次提到過,可見他的在意程度。

2015年左右,差不多是他創(chuàng)立眾籌平臺的時間,他想和美團打交道,對方不搭理。他還提到,他曾想去見今日資本的徐新,找人帶話希望請她做LP,也被拒絕。

此一時彼一時, 卿永的感受和市場風(fēng)向交疊在一起,2019年以前,資本市場對餐飲沒什么興趣,2019年才產(chǎn)生興趣,到2020年迎來爆發(fā),無論融資頻次,還是融資金額都不低。

卿永昔日攀而不得的,今天成了合作伙伴。美團龍珠和番茄資本聯(lián)手,在今年8月一起投了一家餃子云吞店熊大爺。

在墨茉點心局的項目上,卿永實現(xiàn)了多豐收。墨茉點心局是窄門學(xué)社孵化的項目,成立于2020年,定位為國風(fēng)新中式烘焙品牌,成立不到一年,融資五次。從種子輪起卿永就投了,也就十個月的時間估值翻了500倍,高達10億人民幣,今日資本投了它,投后僅兩個多月,美團龍珠也投了。

他的人脈圈繼續(xù)擴張,在預(yù)調(diào)酒品牌WAT雞尾酒這個項目上,他和喜茶聯(lián)合投資,成了該項目的同一輪投資人。

卿永和預(yù)調(diào)酒品牌WAT雞尾酒趙欣榮第一次見面,他難掩熱情說:“你家的產(chǎn)品,我一喝就愛上了,這絕對比江小白牛逼,江小白雖然滿足了低度酒非專業(yè)人群,你永遠記住這個原則任何一個賽道大了之后就會出現(xiàn)需求的分層?!?/p>

趙欣榮沒有對這番言論發(fā)表意見。會面前,喜茶已決定投資,趙欣榮格外自信,他對資本的訴求變得很明確,短暫交流后,對卿永說,深圳落地靠Neo(喜茶創(chuàng)始人聶云宸),希望通過BOB,能在長沙、成都落地。

卿永自認有人脈,不服輸,對創(chuàng)始人說:“除了Neo,我也可以在深圳做一些事情?!?/p>

幾個月后, WAT宣布獲BAI資本、喜茶和番茄資本的A輪融資。

 

參考資料:

靠譜投:解析,非專業(yè)投資人融資的別樣風(fēng)景

番茄資本榮膺最活躍、最穩(wěn)健、最受創(chuàng)業(yè)者喜歡的消費投資機構(gòu)

一度爆冷的餐飲賽道熱火朝天,「番茄資本」為什么擅長挖水下項目?

早期獨家投中巴奴、墨茉點心局,他賣公司創(chuàng)業(yè),誓做中國餐飲賽道第一捕手

好人卿永

閱讀全文>>

最近探店視頻的熱度很高。 

密子君、小貝餓了、小緊張的蟲蟲、盜月社食遇記等以探店內(nèi)容為主的創(chuàng)作者輪番登上微博熱搜榜。從吃播轉(zhuǎn)型過來的密子君依靠之前積累的粉絲,更是成為榜單常客。 

借助這些自帶流量的創(chuàng)作者,很多不起眼的小店一夜爆紅,腸樂坊廣州腸粉、成都九香串串香等店鋪迎來了迎來了大量新客,這正是致力于發(fā)展本地生活業(yè)務(wù)的抖音等平臺所期望的。 

在將觸角伸向電商后,手握大把流量卻苦于變現(xiàn)的抖音、快手等短視頻平臺將發(fā)展重心放在了逐步邁進萬億市場的本地生活。 

為了推動這個包含餐飲、休閑娛樂的業(yè)務(wù)快速發(fā)展,抖快將探店視頻、直播作為切入口 ,希望用這類內(nèi)容促使用戶下單。為了構(gòu)建起內(nèi)容生態(tài),兩大短視頻平臺投入了大量資源招募商家入駐、鼓勵達人探店、做相關(guān)直播。 

盡管從平臺體系內(nèi)來看,初出茅廬的抖快仍有很多地方需要完善,但相對于缺乏流量、不擅長內(nèi)容營銷的大眾點評和阿里來說,已經(jīng)造成了一定威脅。  


抖快駛向本地生活快車道 

本地生活是一塊大蛋糕。 

根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù),從 2014 年到 2018 年,我國本地生活服務(wù)的市場規(guī)模以年復(fù)合增長率 41.3% 的速度在不斷擴大,預(yù)計 2024 年將突破 2.8 萬億元,而如今生活服務(wù)的線上滲透率僅有 12.7%。 

這個有待開發(fā)的巨大市場吸引了大量玩家,除了老玩家美團、阿里巴巴,近兩年,手握大把流量、渴望變現(xiàn)的短視頻平臺抖音、快手也加入了戰(zhàn)局。 

2020年,抖音、快手正式吹響了本地生活的號角。推出“生意吆喝大賽”、“抖音心動餐廳”等,鼓勵達人拍攝探店視頻。后者在一二線城市開啟本地生活入口進行內(nèi)測,其中包含美食、周邊游、休閑娛樂等多個頻道。 

抖快涉足該行業(yè)具有很高的可行性。除了擁有6億、3億這樣巨大的日活體量,兩大短視頻平臺還有強大的“種草”能力。 

和小紅書一樣,通過抖快短視頻的傳播,很多品牌經(jīng)常一夜爆紅,2018年的答案茶、臟臟包就借助抖音平臺成為了網(wǎng)紅食品。 

據(jù)品途商業(yè)評論報道,答案茶聯(lián)合創(chuàng)始人通過在抖音發(fā)布29個小視頻,在2個月時間為品牌收割了35萬粉絲和113萬個贊。在很長一段時間里,爆炸式增長的客流量讓答案茶門店像喜茶一樣,排起長隊。 

臟臟包的影響力更大,在一眾明星們的品嘗試吃下,“網(wǎng)紅”食品頻繁出現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)熱門搜索榜。抖音的“種草”力不僅體現(xiàn)在食品上,妖嬈花、尖叫雞……幾乎任何品類的商品都有火的可能。

這給抖快做本地生活業(yè)務(wù)帶來了信心,紛紛發(fā)力該業(yè)務(wù)。 

抖音負責(zé)人張楠在今年的一場論壇中表示,“抖音逐漸從一種娛樂方式變成一種社交方式,未來還可能成為一種生活方式。”快手對于該業(yè)務(wù)也干勁十足。在4月底舉行的光合大會上,快手高級副總裁嚴(yán)強就將泛生活服務(wù)與直播電商、社區(qū)和社交共同列為2021年三大方向之一。 


探店視頻+直播,抖快的內(nèi)容打法

入局后的抖快選擇以自己的優(yōu)勢作為切入點,試圖通過優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容和直播帶貨撬動本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展。如今打開抖快,用戶能看到大量為商家“種草”的短視頻和直播。在抖音快手各自上線的吃喝玩樂榜中,每個上榜的店鋪也有多個相關(guān)的短視頻內(nèi)容進行推廣。

這意味著平臺需要大量達人和商家來構(gòu)建本地生活業(yè)務(wù)生態(tài)。為此抖快給出了大量優(yōu)惠和扶持招商??焓止俜劫Y料顯示,對入駐商家僅收取1%的服務(wù)費,且商家可自定義設(shè)置傭金。抖音的“餐飲扶持計劃”甚至還會為指定商戶免費邀請達人探店。 

低門檻與抖快龐大的流量紅利促使商家參與其中,星巴克、喜茶甚至是餓了么等商戶都已經(jīng)入駐短視頻平臺。 

在鼓勵達人發(fā)布探店視頻方面,抖音費了不少心血,每個月的營銷節(jié)點都會拿出流量鼓勵服務(wù)商、網(wǎng)紅達人們?nèi)プ鱿嚓P(guān)視頻和直播帶貨的任務(wù),達到標(biāo)準(zhǔn)就能獲得平臺獎勵的流量曝光。抖音今年還在上海舉辦了全國第一場線下達人賦能啟動大會,以“商家多!商單多!網(wǎng)紅少,號根本不夠用”的口號招募探店達人。 

由于探店門檻很低,美食博主不需要攝影師、打光師,一個相機就可以自行完成一場拍攝,再加上平臺的利好政策,抖音上的探店內(nèi)容井噴。截至目前,入駐抖音探店團的探官就有9700多名。 

事實證明通過達人內(nèi)容做本地生活的確很有優(yōu)勢,抖音的頭部博主密子君發(fā)布的探店短視頻已經(jīng)成為微博熱搜的???。從數(shù)據(jù)上來看,截止目前,“美食探店”的話題播放量達到740億次,“抖音探店團”超300億次。 

與此同時,為了促使用戶下單,抖快還復(fù)制了美團的經(jīng)典打法。 

今年2月,抖音上線了“優(yōu)惠團購”功能,參與商家包括餐飲、酒店、旅游等各賽道商家,抖音同城頁面的信息流中,幾乎所有視頻下方都帶有“團購”字樣。 

同年5月,快手同城入口由灰度內(nèi)測團購改為全量開放,所有用戶都能看到快手同城頻道新增的“特惠團購”,還聯(lián)合辣莊、呷哺呷哺、肯德基等十余家餐飲品牌做起了517吃貨節(jié),與美團、餓了么等本地老牌玩家正面交鋒。 

商家為了在抖快搶占流量也表現(xiàn)出極高的配合度,價格優(yōu)惠至個位數(shù)。已經(jīng)有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),兩大平臺集中出現(xiàn)了一批低價的團購套餐,9.9元吃100根串串、0.1元吃2個炸雞腿、5元購買2-3人份的火鍋套餐……這個價位的引流套餐,基本出現(xiàn)在每個直播間里。 

內(nèi)容“種草”+團購“拔草”的策略果然給抖快帶來了不錯的效果,直播GMV表現(xiàn)最明顯。 

在88金粉節(jié)期間,麥當(dāng)勞在抖音開設(shè)新賬號“麥當(dāng)勞抖金店”,進行常態(tài)化自播。據(jù)卡思數(shù)據(jù)統(tǒng)計,7月28日,0粉開播的麥當(dāng)勞抖金店一直保持著2000-3000的在線人數(shù),GMV達到70萬。在整個818新潮好物節(jié)期間,麥當(dāng)勞抖金店的GMV接近2000萬。 

此前豹變報道稱,在6-8月間,本地生活直播間單場GMV達到十幾萬、幾十萬的不在少數(shù)。為了能做好直播,喜茶甚至為此單獨開了一個賬號。

除了這種內(nèi)容植入式營銷,快手還建立了新的平臺。今年6月,快手在微信端上線了小程序“吃喝玩樂在快手”,集中售賣低價餐券。

短視頻平臺的入局對于本地生活行業(yè)內(nèi)的老玩家造成了一定的威脅。 


老玩家的危機時刻 

阿里巴巴對于本地生活一直保持著高投入。在2006年收購口碑網(wǎng),2011年參與美團B輪投資,之后又收購餓了么、重組口碑等一系列的動作后,終于和美團成為業(yè)內(nèi)兩巨頭,但新攪局者的出現(xiàn)似乎讓這個行業(yè)再起波瀾。 

和行業(yè)早年間的“千團大戰(zhàn)”不同,這些成長為“流量入口”的短視頻平臺無需砸錢,就能通過上億日活和“0門檻入駐”等優(yōu)惠政策吸引苦于高傭金久矣的商家,此前界面新聞就報道稱,抖音沒有對商家進行優(yōu)惠補貼。意識到危機的阿里緊跟抖快腳步,在今年5月推出“爆爆團”到店團購業(yè)務(wù),主打低價爆款商品,目前“爆爆團”以小程序的形式內(nèi)嵌在支付寶App中,被餓了么內(nèi)部員工稱為“線下版聚劃算”。

與此同時,阿里旗下的餓了么也像抖快一樣,試圖利用直播給用戶“種草”下單。2020年雙11前后,星巴克、麥當(dāng)勞等品牌的餓了么優(yōu)惠券就出現(xiàn)在頭部主播的淘寶直播間,但阿里對于低價的執(zhí)著并不能打破抖快在內(nèi)容營銷上的壁壘。缺少社交與內(nèi)容生態(tài)意味著平臺上的消費者大多“用完即走”,商家也無法實現(xiàn)有效的私域流量運營。智研咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2020年二季度美團人均單日使用時長僅為8.2分鐘。 

而在看到內(nèi)容營銷成為趨勢的大背景下,美團開始加緊布局。今年,美團旗下的大眾點評開始主推筆記板塊,鼓勵達人記錄分享到店體驗。但大眾點評缺乏運營內(nèi)容的經(jīng)驗,目前上線的“達人探店”板塊正在向“國民種草機”小紅書靠攏。大部分探店視頻從推薦語、圖片濾鏡到達人自拍都與小紅書如出一轍。然而在“濾鏡照騙”風(fēng)波以及虛假筆記代寫代發(fā)事件頻發(fā)發(fā)生后,消費者對小紅書信任感正在不斷走低。所以當(dāng)用戶看到這種小紅書式的“種草”視頻后,是否能提高他們買單的意愿還是未知數(shù)。 

而且大眾點評和餓了么、口碑一樣,只有在用戶需要就餐、住宿的時候才會用到,但每個用戶每天卻會花費1.5小時觀看短視頻。相比之下,抖快的使用頻率更高,再加上視頻、直播兩大“種草”形式,商家可以獲得更多、更有效的曝光。 

雖然有著老玩家難以建立起的優(yōu)勢,但本地生活領(lǐng)域終究是個價格敏感的生意,如果抖快不能讓商家持續(xù)在直播間撒券,那么用戶還是會按照習(xí)慣回到大眾點評。 

但就現(xiàn)在來看,抖快的入局加劇了行業(yè)競爭,阿里CEO張勇就在2021年全年財報的電話會議中表示,會將餓了么作為本地生活的入口進行持續(xù)投入。新老玩家火拼,行業(yè)即將迎來新一輪大戰(zhàn)。 

閱讀全文>>

12月20日,烘焙品牌幸福西餅完成1億元融資。本輪融資由老股東亞商資本領(lǐng)投,新投資方春澗資本、韻達控股的福杉投資跟投。

說起幸福西餅,很多人都知道,原因很簡單——無論我們身處哪里,打開美團總發(fā)現(xiàn)它在可配送范圍內(nèi)。

不禁讓人好奇,一個烘焙品牌,怎么做到輻射全國,連鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域都不放過?


01 13年老品牌,從深圳走向全國

在大眾的認知里,烘焙品牌多數(shù)為區(qū)域型玩家,例如仟吉西餅的門店主要集中在華中地區(qū),味多美主要在華東、華北地區(qū)。

最初,幸福西餅也是一個根植深圳當(dāng)?shù)氐钠放啤?013年,成立5年的幸福西餅已經(jīng)在深圳開了40余家門店,還身兼華潤萬家的供應(yīng)商。

然而,也是這一年,迅速擴張中的幸福西餅出現(xiàn)了棘手而尷尬的問題——員工工資發(fā)不出了。品牌創(chuàng)始人袁火洪痛定思痛,決定轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)。

他意識到,實體店的高額鋪租、人工成本對品牌而言負擔(dān)過重,且門店的輻射范圍終究有限,而蛋糕多為計劃消費品,完全可以通過提前預(yù)訂分配生產(chǎn)任務(wù),互聯(lián)網(wǎng)又剛好解決了產(chǎn)品展示和支付的問題。

很快,幸福西餅關(guān)閉了大部分門店,砍掉華潤萬家300個銷售點,僅保留15家精華店輕裝上陣。

之后,幸福西餅采用價格差異化的方式,用低于同行的單品價格引流、提高銷量。同時,通過線上鏈接美團、線下與便利店合作,打開渠道。

2015年,幸福西餅成為深圳第一蛋糕品牌,它的電商之路,也真正邁上了征途。

由于烘焙產(chǎn)品對新鮮度、工藝要求很高,為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,袁火洪在幸福西餅啟用“中央工廠+衛(wèi)星工廠+自建冷鏈物流模式”。這樣做的好處是,品牌可以通過自動化訂單流轉(zhuǎn),以單定產(chǎn),實現(xiàn)“0庫存生產(chǎn)”,而自建的冷鏈物流,又可以滿足用戶對送達時間的要求。

幸福西餅開始在各地招募城市合伙人,由合伙人負責(zé)投資、生產(chǎn)事宜,品牌總部則負責(zé)原材料供應(yīng)、提供選址裝修、品牌運營等流程指導(dǎo)。對幸福西餅來說,這種模式能夠低成本地實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化運營,它很快在全國鋪開。

到現(xiàn)在,品牌已經(jīng)覆蓋了全國300多個城市,包括西藏拉薩、新疆烏魯木齊等地區(qū)。


02 布局縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,想當(dāng)烘焙界“蜜雪冰城”?

幸福西餅的渠道大戰(zhàn)頗有成效,早在2017-2018年,它已經(jīng)完成了四輪融資。

而這一次,這個成立13年的老品牌,打算將1億元新融資,用于“縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村計劃”發(fā)展戰(zhàn)略,計劃在2024年將品牌覆蓋全國2000個以上縣級城市。其創(chuàng)始人袁火洪還表示,未來,幸福西餅將啟動上市計劃。

能否上市暫且不討論,讓人驚訝的是,幸福西餅的這一步棋,竟然能看到蜜雪冰城的影子?

成立于1997年的蜜雪冰城,從2007年開放門店加盟,2014年自建了蜜雪冰城物流園,之后進入快速孵化期,到2020年,其門店已經(jīng)突破10000家。

蜜雪冰城的成功,一方面,是它踩準(zhǔn)了行業(yè)爆發(fā)的節(jié)點,2015年之后茶飲品牌才進入裂變期。

另一方面,則得益于品牌定位,蜜雪冰城的加盟模式和平價路線,讓品牌可以低成本實現(xiàn)門店擴張,并快速被新興市場接受。

對于實行城市伙伴機制的幸福西餅來說,這兩年,國內(nèi)烘焙市場進入高速發(fā)展期,下沉市場同樣有一片藍海。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年,我國烘焙食品的人均消費量約為7.3千克,遠不及美國、日本人均消費的一半。而未來幾年,國內(nèi)烘焙市場將維持7%左右的增速,前景可觀。

在縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,烘焙行業(yè)仍有較大的市場空白,對走平價路線的品牌十分友好。

這與幸福西餅的價格路線相吻合,它一直保持低于同行的均價,在品牌官網(wǎng)上,2磅的蛋糕價格區(qū)間為148-268元,而同尺寸蛋糕在21cake最低價為198元。

從生產(chǎn)模式上看,作為烘焙品牌中少有的全國型玩家,幸福西餅擁有500個分布式制作中心。并且,其城市合伙人機制能夠為它的擴張之路節(jié)省大量資金。對于品牌來說,繼續(xù)延伸生產(chǎn)鏈條難度不大。

另外,幸福西餅一直實行線上訂貨機制,消費者可以通過官網(wǎng)、微信商城、美團等多渠道訂購,加上品牌建立了大規(guī)模的私域社群,對比高度依賴門店的烘焙品牌,它的獲客渠道更多,且這種方式在縣鎮(zhèn)區(qū)域同樣有效。

同時,作為一個13年的老品牌,幸福西餅在烘焙行業(yè)已經(jīng)有了一席之地。9月份,“第三屆中國餐飲營銷力峰會”發(fā)布的“2021中國烘焙十大品牌”榜單,幸福西餅位列第二。較高的品牌知名度無疑能夠形成助力,幫它在新市場更快打開局面。

從這幾個方面來看,幸福西餅進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域,既有天時,也有地利。


03 “先吃螃蟹”不等于穩(wěn)贏

從轉(zhuǎn)型做互聯(lián)網(wǎng)蛋糕品牌,到開展縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村計劃,幸福西餅一直走在行業(yè)前列。

然而,隨著烘焙行業(yè)競爭加劇,“大范圍覆蓋+低價”不再意味著穩(wěn)贏。

一方面,這兩年烘焙賽道呈現(xiàn)了細分化的趨勢,競爭加劇。

與幸福西餅定位相似的互聯(lián)網(wǎng)蛋糕品牌快速崛起,如熊貓不走、21cake、諾心等,它們在產(chǎn)品創(chuàng)新力、品牌營銷上各有所長,已經(jīng)開始瓜分所在區(qū)域的市場份額。

例如,熊貓不走配送員身著熊貓人偶服,與消費者進行表演互動,營造生日的儀式感,品牌僅成立3年就實現(xiàn)年營收破8億。

與此同時,新中式烘焙品牌和跨界選手相繼入局,且更受資本和消費者青睞,讓老品牌黯然失色。今年,澤田本家、墨茉點心局、虎頭局渣打餅行等新品牌相繼獲得融資。

其中,墨茉點心局2020年才成立,它走國潮路線,以“中點西做”的烘焙手法快速出圈,目前已經(jīng)完成五輪融資,單店估值過億。

而茶飲品牌奈雪的茶,其烘焙產(chǎn)品雖只是茶飲的配角,但由于出新快、創(chuàng)意足,實際銷量相當(dāng)可觀,在2021年上半年實現(xiàn)了將近4.7億元的銷售額。

盡管幸福西餅耕耘市場多年,也很難抵擋這樣的攻勢。

另一方面,消費升級下,烘焙行業(yè)進入下半場,品牌之間的競爭,逐漸從“產(chǎn)品+渠道”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品+營銷點+渠道”。而營銷點,對于部分缺乏創(chuàng)新力的老品牌,是個大難題。

以幸福西餅為例,作為一個運營13年的品牌,它的尷尬之處在于,既無法像稻香村這樣的“老字號”自帶底蘊,也無法像自帶“網(wǎng)紅”基因的新品牌一樣,具有鮮明的辨識度。

盡管覆蓋的品類較為齊全,但幸福西餅至今沒有一款為人稱道的爆品,如好利來的半熟芝士、澤田本家的銅鑼燒。

并且,由于它實行高度流程化的生產(chǎn)模式,在蛋糕、面包款式上很難像獨立品牌花樣百出。

久而久之,對于消費者而言,幸福西餅變成了方便、平庸的代名詞。

實際上,這兩年它也嘗試過改變。在官網(wǎng)推出的“雪天鵝”蛋糕、圣誕限定的平安果蛋糕,都是顏值經(jīng)濟下的產(chǎn)物。

可惜的是,沒人看得到。

在成為“蜜雪冰城”的路上,它缺了一款能創(chuàng)造銷量奇跡的雪王牌冰淇淋,還缺了一首叫蜜雪冰城甜蜜蜜的歌。

既然想做“中國烘焙第一品牌”,在擁抱縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)村的同時,幸福西餅更應(yīng)該思考的是,如何加強產(chǎn)品研發(fā)能力?如何打造品牌故事?面對對手林立的烘焙戰(zhàn)場,如何突出重圍?

對它而言,這些問題雖遲但到。

近日,一項以口碑聞名的星巴克因負面新聞登上熱搜,有媒體爆出星巴克存在“販賣過期咖啡食材”、“報廢糕點繼續(xù)上架”、“任意篡改保質(zhì)期”等一系列食品安全問題,隨后星巴克中國通過微博正式致歉。無獨有偶,今年以來,餐飲品牌海底撈也因食品安全問題頻登熱搜,11月5日,海底撈宣布開展“啄木鳥計劃”,決定在2021年12月31日前逐步關(guān)停300家門店,引發(fā)行業(yè)關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認為,無論是星巴克還是海底撈,瘋狂擴張開店是引發(fā)問題的根本原因。

而這樣的隱憂并非連鎖餐飲所獨有。從某種程度上來說,餐飲連鎖品牌與酒店連鎖品牌有一定的相似性,一方面兩者均為服務(wù)行業(yè)且美食住宿都是消費者的剛需產(chǎn)品,另一方面則在于兩者都依托于連鎖擴張等形式搶占市場份額,增加競爭力。那么面對相同的市場環(huán)境和用工需求,連鎖酒店應(yīng)該如何避免出現(xiàn)單店的經(jīng)營問題,而海底撈的“啄木鳥計劃”對連鎖酒店又有何啟示?


01 連鎖品牌背后的共同困境

對于海底撈發(fā)布的“啄木鳥”計劃,景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐認為背后可能有兩點原因,一方面是海底撈過度的盲目擴張,另一方面則是因為作為上市公司,海底撈在資本市場有較大的經(jīng)營壓力。這樣的推斷并非沒有理由。據(jù)了解,海底撈在2019年開業(yè)門店308家,在疫情困難的2020年瘋狂擴張544家。而根據(jù)海底撈發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示,伴隨著門店的擴張,其翻臺率也在不斷下滑,且2020年全年利潤同比下滑86.8%,盡管2021年因為疫情緩和有所回升,但依然有著不小的虧損。對此,虎嗅網(wǎng)記者苗正卿稱之為“一場典型的擴張失調(diào)綜合癥”,既有部分選址點位出現(xiàn)問題,也有伴隨著急速擴張,海底撈現(xiàn)有的海底撈現(xiàn)有的人才梯隊培養(yǎng)速度和點位覆蓋擴張速度有所失調(diào)。

實際上我們注意到,酒店業(yè)如今面臨的問題與海底撈等連鎖餐飲品牌如出一轍。

首先是極速擴張的現(xiàn)狀。根據(jù)國內(nèi)酒店集團發(fā)布的財報數(shù)據(jù)顯示,截止2021年前三季度,錦江酒店新開業(yè)門店為1266家,凈增開業(yè)789家,華住和首旅如家新開門店分別為481家和325家,三家巨頭在每年的新開業(yè)門店占整個連鎖酒店半壁江山,此外其他排名前十的酒店集團基本在近兩年都實現(xiàn)了簽約和開業(yè)數(shù)量上的激增,其擴張目標(biāo)也早已覆蓋三四線及以下下沉市場,進一步擴展了市場規(guī)模。邁點研究院高級研究員高滿霞認為,伴隨著疫情常態(tài)化的進一步深化,酒店連鎖化和品牌化成為行業(yè)趨勢,集團規(guī)模化擴張也成為不可避免的行業(yè)現(xiàn)狀之一。

其次是經(jīng)營壓力不減。從邏輯上來理解,門店數(shù)量與營收應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系,但實際上來看酒店集團的業(yè)績情況不如預(yù)期。根據(jù)邁點研究院發(fā)布的《2021年3季度國內(nèi)外酒店集團財務(wù)分析報告》數(shù)據(jù)顯示,包括錦江國際集團、華住集團、首旅如家酒店集團等在內(nèi)的國內(nèi)酒店集團,營收均達到了數(shù)十億,但凈利潤大多在千萬左右,最高的錦江國際集團在2021年第三季度也只拿下了9212萬元的凈利潤,與國際酒店集團相比仍有較大差距。業(yè)內(nèi)人士認為當(dāng)下的酒店集團和規(guī)模和利潤不成正比,如果再碰到疫情突發(fā)狀況,極其容易進入虧損甚至破產(chǎn)程序。

最后是酒店人才大幅缺失。對于以服務(wù)為核心的酒店產(chǎn)品而言,人才的專業(yè)度和留存度對酒店產(chǎn)品的表現(xiàn)具有不小的影響,但目前的酒店市場中,人才供需問題仍然嚴(yán)重。據(jù)最佳東方發(fā)布的《2021年中國旅游服務(wù)業(yè)人力資源白皮書》數(shù)據(jù),伴隨著酒旅業(yè)回暖,酒旅業(yè)對人才的需求加大,2020年至2021年各季度人才緊缺指數(shù)不斷上漲。北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院院長慧敏認為:“快速擴張后,酒店服務(wù)人才緊缺,一些酒店人員培訓(xùn)不到位便上崗,由此還造成整個行業(yè)人員素質(zhì)不高等問題出現(xiàn)?!?/p>


02 輕資產(chǎn)模式可以讓酒店業(yè)逃過一劫嗎?

與大多數(shù)連鎖集團不同,海底撈、星巴克等餐飲連鎖的擴張方式大多以自營為主,從門店風(fēng)格到服務(wù)態(tài)度,乃至產(chǎn)品供應(yīng)都具有極強的集中度,這是其確保品質(zhì)保持一致的戰(zhàn)略手段,盡管在口碑層面起到了積極作用,但從目前市場上出現(xiàn)的各種品質(zhì)問題來看,這樣的集中模式并未達到預(yù)期。

而對于酒店市場而言,直營模式也并不少見,不少區(qū)域性酒店集團為了把控產(chǎn)品獨特性會采取總資產(chǎn)直營模式進行管理,但這些大多沒有太多的連鎖門店,畢竟其投入的人力物力財力成本十分高昂。因此在當(dāng)下的酒店市場中,委托管理、特許經(jīng)營等輕資產(chǎn)加盟模式正在成為主流。景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐認為這種輕資產(chǎn)模型在一定程度上可以減輕虧損,由集團和業(yè)主共同承擔(dān)風(fēng)險,從集團角度來說有一定的優(yōu)勢。

華美酒店顧問機構(gòu)首席知識官趙煥焱也認為,輕資產(chǎn)運作的酒店集團,即不進行投資,以品牌輸出管理酒店來獲取管理費和特許經(jīng)營費的模式,可以布局擴張多多益善,因為管理的酒店越多,收取的管理費和特許經(jīng)營費就越多。

但道格特·威廉智庫創(chuàng)始人趙暉則表示這兩種模式有利有弊。一方面海底撈作為直營模式的代表,生意不好品質(zhì)下降投資回報率低了可以通過“啄木鳥”計劃來斷臂求生達到優(yōu)化系統(tǒng)提升品牌的目標(biāo)。但酒店集團由于并非是酒店的投資者,在不同的合作合同模版下,如果酒店業(yè)績不能達到預(yù)期或者出現(xiàn)虧損時,很難做到像海底撈一樣快速的決策和執(zhí)行。

從長期來看,這種模式對酒店集團和品牌的口碑會帶來不可估量的結(jié)果,畢竟酒店投資的最終目的是為了盈利而不是做慈善,如果投資回報率降低,不少投資人可能會轉(zhuǎn)而選擇其他品牌甚至進行跨行業(yè)投資,這對于酒店集團的市場擴張來說沒有太多益處。


03 連鎖擴張,如何平衡規(guī)模與品質(zhì)?

對于酒店集團來說,品牌的規(guī)模擴張是發(fā)展的必選項。一方面想要進入頭部酒店集團的行業(yè),門店數(shù)和客房數(shù)是最簡單直觀的門檻,另一方面從行業(yè)發(fā)展來看,連鎖化和品牌化也是大勢所趨。那么在此基礎(chǔ)上,酒店集團品牌如何在擴張的基礎(chǔ)上平衡規(guī)模和品質(zhì)?

一方面要破除思維困境。從大環(huán)境來看,酒店的市場規(guī)模并非無限擴張。首先伴隨著房價的不斷升高和房地產(chǎn)資管“三條紅線”新規(guī)發(fā)布,酒店的物業(yè)成本將會進一步提升;其次是伴隨著增量市場的飽和,存量市場也在被進一步瓜分;最后則是消費升級影響下的消費需求也也在不斷的變化,無個性無特點的酒店產(chǎn)品越來越難吸引消費者的目光。這些都意味著未來酒店經(jīng)營中,運營能力、經(jīng)營能力將會成為界定酒店品牌的重要標(biāo)準(zhǔn)。

另一方面,酒店集團品牌想要真正實現(xiàn)規(guī)模和品質(zhì)的平衡,則要聚焦于管理與經(jīng)營兩個角度。在管理角度,一是要做好人才管理,即根據(jù)擴張的速度做好人員的匹配、員工培訓(xùn)以及相應(yīng)的薪酬福利制度的落地,以保證每家單店擁有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二是要做好門店管理,即在不同物業(yè)水平的情況下,不僅要保持品牌風(fēng)格與調(diào)性的統(tǒng)一,還要在軟裝細節(jié)上做好品牌價值的融入,以達到給消費者高品質(zhì)的住宿體驗。

而在經(jīng)營角度,則要聚焦于區(qū)域特性和目標(biāo)客群特性,進行差異化運營與營銷。據(jù)了解,目前已經(jīng)有不少酒店品牌在做做方面的嘗試,比如引入新零售增加酒店收入;增加公區(qū)屬性增加用戶停留率;跨界IP聯(lián)名打造相關(guān)產(chǎn)品吸引消費者買單等等。在多維思考下,才能保證酒店的單店收益,進而提升酒店品牌的影響力和盈利價值。

如今年底已至,海底撈的關(guān)店應(yīng)當(dāng)已基本完成,但“啄木鳥計劃“帶來的影響并未停止。從本質(zhì)上來看,酒店集團品牌在擴張的過程中,規(guī)模和品質(zhì)如何平衡是永恒的難題,而在后疫情時代的語境下,其代表的也是企業(yè)在短期收益和長期發(fā)展之間的抉擇,哪些該“舍”,哪些能“得”,都將決定著其邁向怎樣的未來。

閱讀全文>>

創(chuàng)業(yè)視頻
更多

  • 創(chuàng)業(yè)螢火

    在線客服

  • 創(chuàng)業(yè)螢火

    電話咨詢

創(chuàng)業(yè)螢火
創(chuàng)業(yè)螢火
創(chuàng)業(yè)螢火
Copyright 2021 yinghuodd.com All rights reserved 皖I(lǐng)CP備2020017053號-1
安徽螢火點點信息科技有限公司 地址:安徽省合肥市政務(wù)文化新區(qū)栢悅中心2412室
違法和不良信息舉報電話:0551-63844003舉報郵箱: jubao@yinghuodd.com