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線上推廣

一、知乎的人群


(一)目標人群 

在某一領域比較專業(yè),希望通過分享知識獲得滿足感的人群;

利用碎片時間快速學習知識的大學生和白領;

利用知乎平臺進行宣傳和引流的營銷號、品牌機構號;

通過瀏覽感興趣的問答打發(fā)休閑時間的人群;

希望通過知乎擴大交友范圍,結交志同道合者的人群;

喜歡分享生活經(jīng)歷、分享心得的人群。

(二)用戶畫像

數(shù)據(jù)來源:騰訊指數(shù)

在年齡分布上,18-35歲的用戶數(shù)量占總用戶數(shù)量的70%左右,這個年齡階段的人群正處于學習和工作最重要的發(fā)展期和黃金期,知乎的知識付費業(yè)務能夠很方便的切入這些用戶。

在性別分布上,男性用戶占比63%,女性用戶僅占比37%。造成如此大的差距,我認為主要原因如下:

男性網(wǎng)民本身就多于女性網(wǎng)民;

知乎用戶的性別設置默認為男性,由于知乎中有很多的三無用戶,此類用戶或許不會去修改資料,因此造成數(shù)據(jù)偏差。

數(shù)據(jù)來源:騰訊指數(shù)

由上圖可知,一線城市的知乎用戶數(shù)量穩(wěn)居前列。

我認為出現(xiàn)這個現(xiàn)象的主要原因如下:

發(fā)達城市人群普遍學歷比較高,對知識的獲取意愿比較高;

從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推廣策略來說:由于發(fā)達城市人群對互聯(lián)網(wǎng)的接受度更高,推廣一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品首先就是從發(fā)達城市著手的,所以發(fā)達城市的用戶數(shù)量多于其他城市也是必然結果。

數(shù)據(jù)來源:騰訊指數(shù)

從學歷分布來看,本科及以上學歷的用戶數(shù)量占總用戶數(shù)量的70%。

對于這個數(shù)據(jù)的準確性我有一點懷疑,原因如下:

很多用戶不會在資料上寫明準確的學歷信息,會導致數(shù)據(jù)統(tǒng)計的偏差;

有些用戶出于虛榮心等原因或許會虛報自己的學歷信息;

知乎官方表明目前注冊用戶已有1.6億,70%的用戶也就是1億以上用戶均為本科以上學歷,這個數(shù)量已經(jīng)遠遠超過了全國的本科生數(shù)量。

但高質(zhì)量用戶多確實是知乎最大的優(yōu)勢。

一方面,作為一個UGC問答社區(qū),高學歷用戶能夠源源不斷地創(chuàng)造和分享高質(zhì)量內(nèi)容。

另一方面,作為一個知識付費服務平臺,大量知識付費業(yè)務的內(nèi)容提供者均由原有的高質(zhì)量用戶轉(zhuǎn)化而來。

可以說整個知乎平臺的內(nèi)容搭建都離不開這些高質(zhì)量用戶。


二、知乎的特點:


(一)、知乎是一個真實的網(wǎng)絡問答社區(qū),社區(qū)氛圍友好、理性、認真,這里連接了各行各業(yè)的精英,分享彼此的專業(yè)知識、經(jīng)驗、見解,為中文互聯(lián)網(wǎng)源源不斷地提供高質(zhì)量的信息,在這里,發(fā)現(xiàn)更大的世界。

(二)、知乎的核心內(nèi)容體現(xiàn)了其核心競爭力,即匹配

用戶興趣的高質(zhì)量內(nèi)容的問答。解決了相對高質(zhì)量用戶之間平等對話的障礙的問題。知乎APP中最能體現(xiàn)這點的就是首頁上的三個欄目--關注、推薦、熱榜。


三、知乎的營銷技巧


1、了解知乎運營規(guī)范,雷區(qū)不要踩

首先你若想在一個社區(qū)持續(xù)運營,就得知道社區(qū)的規(guī)范是啥,不要到時賬號被封還不明所以。了解社區(qū)規(guī)范,不要嘗試去碰底線:

答非所問

很多人為了蹭熱榜,什么不相干的內(nèi)容都往上放,硬蹭熱點是很容易引起用戶反感的。

一稿多發(fā)

把一篇回答發(fā)布在很多問題下面,這也是不符合知乎社區(qū)規(guī)范的。

復制粘貼

現(xiàn)在大家越來越重視知識版權了,所以千萬不要到處復制然后粘貼到知乎,最好是自己所思所想的(若是照搬,需注明來源,當然也可嘗試偽原創(chuàng))。

放微信號或手機號

這是違反知乎社區(qū)規(guī)范的,很有可能被舉報刪除。


2、確定賬號定位,圍繞定位多維度規(guī)劃內(nèi)容矩陣,發(fā)布內(nèi)容于相應的板塊

定位的作用就在于,當用戶看到你這個賬號內(nèi)容時,他們就能快速感知將從中獲得的價值。

首先我們得明白該賬號面向什么群體,分別刻畫出核心用戶、目標用戶、潛在用戶和所有用戶的畫像;然后確定賬號風格,知乎社區(qū)氛圍是認真、專業(yè)、友善的,不建議選擇統(tǒng)治者型和娛樂型風格,建議以品牌調(diào)性為根基,融合產(chǎn)品/服務的價值,可輸出觀點輸出型/干貨分享型/腦洞創(chuàng)意型等風格內(nèi)容。


那么如何規(guī)劃內(nèi)容矩陣呢,我們就以微思敦知乎機構號來舉例說明,如下——

行業(yè)知識類:如輸出教育、電商、旅游、科技等行業(yè)或公司的資訊等

企業(yè)文化類:如輸出企業(yè)文化墻、文化衫、團建、招聘等方向內(nèi)容

產(chǎn)品信息類:如輸出服務客戶的案例、新上線產(chǎn)品介紹等信息

職場技能類:如新媒體運營、營銷方法論、溝通能力提升、思維訓練等內(nèi)容

目前知乎的內(nèi)容生態(tài)很豐富,涵蓋了科技、職場、教育、美食、游戲、家居等等有趣、多元、專業(yè)的內(nèi)容賽道。

在挑選好目標賽道后,我們的下一步動作就是了解知乎的產(chǎn)品生態(tài),知道什么形式的內(nèi)容應該分發(fā)在什么版塊里。社區(qū)產(chǎn)品包括問答、文章、專欄、想法、圓桌;知識市場產(chǎn)品包括知乎書店和知乎live。對知乎運營者來說,必須了解的內(nèi)容板塊,分別是文章、問答、想法和專欄,這些都是必掌握的內(nèi)容分發(fā)路徑。


3、注意問答編輯技巧,提高回答質(zhì)量

挑選問題:回答質(zhì)量跟問題的質(zhì)量有關系,可以挑選瀏覽量高且回答數(shù)較少的鋪設,這樣你的內(nèi)容會比較容易被發(fā)現(xiàn),另外回答的內(nèi)容具有嚴謹性,不會的一定不要強答

篇幅建議:回答內(nèi)容適中,篇幅不宜過長,也不宜過短,1500字左右為佳

回答結構:建議每300-500字配備一張圖片,避免全篇幅的文字,使閱讀體驗差;圖片的配置很有講究,可做每一段的總結如思維導圖,有時可以插入趣味性的表情包;建議先給出結論,再分析結論,知乎用戶喜歡看故事,故事+經(jīng)驗分享,是不錯的選擇,切忌廢話連篇

內(nèi)容風格:充實自身專業(yè)素養(yǎng),以一到兩個領域?qū)I(yè)為主,針對性回答問題,以干貨為主,可適當抖抖機靈,文字風格有趣一些,獨到新穎的見解,能在普遍類似的回答中吸引用戶的閱讀

引導互動:好的回答需要增加與用戶的互動性,引導用戶對你的內(nèi)容進行點贊或評論行為。例如,可以在回答開頭或結尾插入話術:“謝邀!”“此條回答分X步展開,建議收藏”“整理不易,需要知友一個小紅心的鼓勵~”等等


另外補充一點,好問題和好回答是相輔相成的。十幾萬粉PU寫的回答,不一定就是個好問題,可能討論的人也只有那么一部分;素人寫的回答,沒有贊同、無人閱讀的回答,也不一定就是垃圾內(nèi)容。


4、把握內(nèi)容發(fā)布節(jié)奏,持續(xù)性運營,保持活躍度


在運營初期,會經(jīng)歷冷啟動階段,也就是在發(fā)布內(nèi)容的前期,建議在裝扮完主頁后,結合自身的運營規(guī)劃及目標受眾分析,對知友、問題、話題、圓桌和專欄進行關注和點贊等互動行為。
這可以讓知乎平臺更快速的了解你,匹配更多符合你的內(nèi)容與流量,你也可以及時了解關注賬號的動態(tài),更快的獲取你可能會需要的信息。


在更新頻次上,建議每周發(fā)布5篇問答,結構為3篇專業(yè)類知識+2篇生活類知識,避免賬號內(nèi)容過于枯燥。在內(nèi)容板塊上,以輸出回答為主,文章為輔,想法為點綴,穿插進行。

雖然不需要每天都更新內(nèi)容,但是需要保持賬號活躍度,不要忘了知乎還有【鹽值】這個功能,鹽值越高,權重也就相應升高。因此,建議每天刷刷熱榜/推薦/關注板塊,進行與自身賬號相關的內(nèi)容點贊、評論等的互動。



    四、知乎推廣技巧


在知乎上進行營銷推廣方式,我們本次就內(nèi)容營銷和信息流投放這兩種進行討論。
1、內(nèi)容營銷
做內(nèi)容營銷,首先你得懂得這四點:

了解知乎內(nèi)容分發(fā)路徑,獲取更多優(yōu)質(zhì)流量

挖掘用戶心理,策劃引起受眾關注和討論的話題

能創(chuàng)作高質(zhì)量文章,內(nèi)容能引起知友共鳴和認可

篩選合適且足夠量的PU資源,把握好投放的節(jié)奏,幫助內(nèi)容的傳播

那么具體的知乎內(nèi)容傳播,到底是怎么操作的呢?

熱榜策劃傳播

策劃合適的話題是熱榜傳播的關鍵,舉例說明—— 熱點類話題:如何評價小米高管王騰在微信群對于搶購小米手機的言論?腦洞類話題:家里的電器會說話是怎樣一種體驗?經(jīng)驗類問題:考研英語如何考到90分?匯總和奇葩類問題:袋鼠整天一跳一跳的不傷膝蓋嗎?

S1:話題平臺發(fā)布,觀察48小時內(nèi)的流量變化,通過A/B測試,確定最佳話題S2:所選話題下作回答,植入品牌的內(nèi)容以及產(chǎn)品介紹S3:推動回答,使其排名在榜期間保持在前排位置,獲取更多流量

2、專欄文章發(fā)布

文章是品牌背書的有力輸出口,專業(yè)人士的專欄文章信服力較強;文章影響力較大,權重相對較高;轉(zhuǎn)發(fā)收藏率高,便于在其他媒體傳播。 我們通過從副業(yè)、人才方向作為突破口,撰寫專業(yè)文案;盤點現(xiàn)有專欄,選擇行業(yè)領域匹配的達人資源進行發(fā)布投稿;對于收錄文章進行點贊、收藏加權,使其獲得更高的權重。


3、軟文植入

軟文回答是改變用戶態(tài)度的關鍵,通過情感表達,改變消費者看法;以自身經(jīng)驗知識分享,促使用戶行動;傳遞客觀信息,樹立品牌形象。 針對軟文的植入,我們的采取做法是:篩選相關問題,進行軟文植入;可以選擇熱榜新鮮問題,進行回答植入;數(shù)據(jù)維護,保證效果長期發(fā)力。


4、塑造品牌話題

關鍵詞搜索增加品牌的露出,提出跟品牌名稱有關的問題;問題的導向以正面為導向;引起用戶爭論,收集用戶觀點。 我們在策劃品牌話題時,會借助第三方去創(chuàng)建話題;在品牌話題下提問,塑造跟品牌有關的趣味性、專業(yè)性問題;數(shù)據(jù)維護,保證品牌話題下的問題排名長期靠前。

5、信息流投放

信息流廣告也是很多廣告主熱衷的推廣方式,知乎效果廣告可涉及的板塊有:推薦頁、關注頁、問題頁和問答頁。
    用戶在推薦頁瀏覽多樣信息,在關注頁聚焦興趣瀏覽,在問題頁發(fā)布需求及疑問,在答案頁深度閱讀。知乎是一個問答性的社區(qū),所以這些位置的流量,也是十分備受關注的。


豐富的廣告形態(tài),引導用戶下載移動應用、領取優(yōu)惠等。

大圖:視覺效果好;文字鏈:更加原生,在其他平臺不多見,但是在知乎效果好,符合知乎用戶的閱讀習慣;視頻:沖擊力強;小圖:文字+圖片組合,展現(xiàn)更加生動;組圖:多圖展現(xiàn),呈現(xiàn)多樣產(chǎn)品。

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一、微信營銷的特點


微信營銷使不少的企業(yè)和個人都從中獲得利益,發(fā)展前景也非常的值得期待,它的特點有哪些呢?

(一)、點對點精準營銷:微信擁有龐大的用戶群,借助移動終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢,每個信息都是可以推送的,能夠讓每個個體都有機會接收到這個信息,繼而幫助商家實現(xiàn)點對點精準化營銷。

(二)、形式靈活多樣漂流瓶:用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話。


1.位置簽名:商家可以利用“用戶簽名檔”這個免費的廣告位為自己做宣傳,附近的微信用戶就能看到商家的信息。

2.二維碼:用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關注企業(yè)賬號;企業(yè)則可以設定自己品牌的二維碼,用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關注,開拓O2O的營銷模式。

3.開放平臺:通過微信開放平臺,應用開發(fā)者可以接入第三方應用,還可以將應用的LOGO放入微信附件欄,使用戶可以方便地在會話中調(diào)用第三方應用進行內(nèi)容選擇與分享。

4.公眾平臺:在微信公眾平臺上,每個人都可以用一個QQ號碼,打造自己的微信公眾賬號,并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動。

(三)、強關系的機遇 微信的點對點產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關系發(fā)展成強關系,從而產(chǎn)生更大的價值。通過互動的形式與用戶建立聯(lián)系,互動就是聊天,可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”,用一切形式讓企業(yè)與消費者形成朋友的關系,你不會相信陌生人,但是會信任你的“朋友”。

二、微信用戶的特點

(一)、人群基數(shù)大

正是隨著社交媒體在工作、社交、生活中的影響日益加深及微信用戶基數(shù)的擴大,微信用戶以往的以“熟人社交”為主的社交模式逐漸被“泛社交”或“輕社交”模式所取代。企鵝智酷發(fā)布的一份關于微信的大數(shù)據(jù)報告顯示,微信用戶的新增好友有近六成是來自職場。也就是說,我們的微信好友不再只是與我們有著親密關系的朋友、家人,更多的或許是出于工作需要進行短期聯(lián)系的、甚至是從未見過面的陌生人。這意味著,相比起過去微信用戶傾向于將微信視為自己與熟人維護私人人際關系的平臺,如今的微信用戶群體更容易接受并不是完全相熟的“朋友”的信息,甚至還會通過朋友圈點贊這樣一種低成本的方式,來維持與這些并不相熟的“好友”的私人關系。

(二)、忠誠度高且消費力強

除去微信最基礎、最原本的熟人社交功能之外,在微信的眾多功能中,公眾號也可以通過不斷細化自己的內(nèi)容,形成屬于自己的 穩(wěn)定的用戶群體(或粉絲群體)。根據(jù)相關調(diào)研報告,在 2018 年 2 月至 2019 年 2 月期間,微信公眾號作為微信生態(tài)的重要組成部分,已經(jīng)吸引了超過 80%的微信用戶予以訂閱關注。該報告稱,除去興趣使然,微信用戶也可能通過熟人、朋友推薦來選擇訂閱某一 微信公眾號,因此,微信公眾號亦能在相當程度上反應出微信用戶的人際關系、社會資本及其可能的所屬興趣群體,從而為我們研究某一特定興趣用戶群體的行為特征,甚至推測其可能的消費行為提供參考。而針對微信用戶群體的不同屬性、行為特征進行觀察、分析與總結,對于我們研究在微信中如何進行有效的信息投放與市場營銷具有重要意義。

微信公眾號用戶中年輕用戶、二線以上的城市用戶所占比例更大,他們的線上消費能力與欲望更強,因此具有更強的市場營銷潛力與價值。同時,該報告提到,微信公眾號發(fā)布內(nèi)容激起的興趣閱讀特征顯著,而興趣類公眾號的內(nèi)容細分領域尤其眾多,其中以文化、影視、汽車、讀書等公眾號內(nèi)容為主。

由此可見,當前微信公眾號用戶群體的突出特點包括年輕化、城市化、追求個性化與差異化。 在某種程度上,他們擁有著更高水平的個人可支配收入與精神文化需求,而追求個性化的興趣經(jīng)濟意味著,相比單純追求使用價值,他們更傾向于追求能彰顯身份與個性的符號價值。也就是說,擁有突出的興趣閱讀的年輕用戶,在消費時會在一定程度上更加注重廣告內(nèi)容與 設計的審美與文化意涵。這要求品牌在制定產(chǎn)品公關與廣告營銷策略時掌握更高的美學知識與文化底蘊。根據(jù)鮑德里亞關于符號價值理論的論述,這也是社會總體生產(chǎn)力發(fā)展到一定的發(fā)達水平時極可能發(fā)生的情況。

三、微信三種營銷方式

(一)、公眾號營銷

1、公眾號名稱選擇

(1)簡單、易記、易搜索,降低用戶記憶成本

(2)可攜帶行業(yè)相關性,如:公司簡稱+SEO,便于搜索結果展示

2、公眾號文章發(fā)布

公眾號關鍵詞優(yōu)化

(1)文章中體現(xiàn)核心優(yōu)化關鍵詞,可進行長尾詞拓展,依據(jù)用戶搜索行為判定。

(2)關鍵詞布局中,關鍵詞密度(重復率)不宜過高、易判定為低質(zhì)量內(nèi)容也影響用戶體驗。

3.內(nèi)容布局

(1)布局合理,篇幅不宜過長,需考慮用戶體驗,方便微信手機端用戶瀏覽。

(2)內(nèi)容布局盡量帶圖,提升頁面營銷性和美觀度,增強公眾號用戶閱讀體驗。

(3)公眾號內(nèi)容布局,是為了更好的用戶體驗,多整改、微調(diào)。

(4)奠定寫作風格,如改字號顏色、換特殊格式、留意空格、分段、留白、圖片等等,轉(zhuǎn)成自己的風格,讓自己的賬號變得有“味道”,索然無味的內(nèi)容自己寫的都興致缺缺,何談用戶津津有味?

(5)標題和前沿重中之重,強化營銷的必要所在,標題略帶“騷”氣,首段小刺激,刺激性瀏覽量總比情懷要高。

4.文章質(zhì)量度

(1)建議文章內(nèi)容原創(chuàng),且做原創(chuàng)注明。

(2)公眾號附圖盡量高清。

5、經(jīng)驗累積

并不是好的文章總能吸引人,前提是要滿足規(guī)則的標準,再說是否吸引人,曝光高的不一定都優(yōu)質(zhì),優(yōu)質(zhì)的公眾號內(nèi)容不一定都曝光,怎么累積經(jīng)驗?

6、如何提升公眾號閱讀量?如何做好公眾號的SEO?經(jīng)驗總結來了!

1、分析公眾號發(fā)布文章中的“雙高”

(1)高打開率

(2)高分享率

分析雙高內(nèi)容,從排版、標題、內(nèi)容質(zhì)量、發(fā)布時段、情感表達多維度去分析,歸納技巧,總結經(jīng)驗,長此以往便是用慣用的“伎倆”,成就自己閱讀量的增長。

2、分析公眾號發(fā)布文章中的“雙底”



(1)低打開率

(2)低分享率

缺少分析的精神,總是少了一點成就微信公眾號閱讀量提升的樂趣,發(fā)文排名和閱讀全靠概率,爆發(fā)全靠運氣,拼不了質(zhì)量拼數(shù)量,終究發(fā)現(xiàn)淺藏的是淡淡的憂桑。

多總結,不要總在同一地方摔倒,同搜索引擎優(yōu)化一樣,分析總結,自檢就是提升。

7、蹭熱點

微信公眾號里面通過熱點借勢、通過話題營銷借勢很多,閱讀再創(chuàng)新高比比皆是,多關注一些熱點追蹤平臺,掌握與之行業(yè)相關實時數(shù)據(jù),畢竟做不了第一個吃螃蟹的人,還是可以做熱點前沿的人,借助熱點可散發(fā)多類營銷,畢竟吸粉漲閱讀雙高的事情,布努努力怎么能行。

(二)、朋友圈營銷

1、利用流量平臺導流

常刷抖音、小紅書的你,一定發(fā)現(xiàn)了,很多大V利用流量平臺,并留下自己的微信號,導流到私人號進行轉(zhuǎn)化,所以,利用流量平臺導流,利用私人號做轉(zhuǎn)化,成為了目前最熱的獲客手段。所以,第一個建議就是,嘗試利用抖音、微視、小紅書等平臺,來增加新客戶。如果你精力有限,擅長視頻制作或者擅長寫作,根據(jù)產(chǎn)品特性篩選一下,可以專攻一個平臺,目前來看,抖音和小紅書,都有不錯的轉(zhuǎn)化效果。

2、打造“朋友+專家”的形象

許多人在朋友圈,像鴕鳥一樣埋頭賣產(chǎn)品,同質(zhì)化高,毫無特色。賣貨,本質(zhì)是為用戶提供一套解決方案。人+貨,缺一不可。朋友圈賣的是個人IP,如果你是賣服裝的,5條朋友圈里,拿出一條做穿搭建議;如果你是賣禮品的,把自己包裝成一個送禮專家,專門為客戶提供送禮選擇。這樣做,不僅塑造出了專業(yè)感,獲得用戶信任,相對于簡單賣貨,客戶也更容易接受你的系統(tǒng)解決方案。

3、文案要售賣“爽”的感覺

產(chǎn)品賣點的堆砌,用戶的大腦皮層已經(jīng)產(chǎn)生了免疫,畢竟海量的廣告轟炸,把用戶的G點提的老高。這時候,明智一點,去找我們的爬行腦吧,大腦皮層訴諸于理智,而爬行腦容易被欲望和情緒感染,說服成本更低。理解了這個本質(zhì),我們就明白,寫文案,要寫體驗感,寫產(chǎn)品用HIGH了的感覺。具體做法是描繪視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。同樣描寫新鮮,你更喜歡哪個文案:

“從采摘到送到你手上,僅過了24小時;

你吃到的每一個桔子,24小時前還在樹上曬太陽;

大多數(shù)人選擇了后者,因為這種視覺化的表達,更容易產(chǎn)生畫面感,并且身臨其境???,這就是賣“爽”的魅力。

4、互推

這不是一個單打獨斗就能贏的時代,我朋友圈中的大V,經(jīng)常用互推的方式漲粉。能這么做,有兩個前提,一是售賣的產(chǎn)品和服務不沖突,二是擁有同類資源,例如粉絲都是職場白領。在獲客成本越來越高的情況下,互推幾乎是穩(wěn)賺不賠的買賣。所以,花個幾百塊錢加入社群,找到和你擁有同類資源的大號小號,例如兒童服裝和兒童奶粉,商量一下互推的事,第二天,你的好友申請可能就爆了。

5、把朋友圈打造成一個系統(tǒng)

(1)、時間系統(tǒng):發(fā)圈時間很講究,發(fā)朋友圈最佳時間一般是早上7點左右,中午12點左右,下午17點左右,晚上20點到22點左右。所以,白天分享生活動態(tài),晚上進行產(chǎn)品推廣,轉(zhuǎn)化率會更好;

(2)、個人標識系統(tǒng):拍張好看的頭像,想一想,你朋友圈的活躍分子是不是經(jīng)常PO自拍,并且你最容易記住的也是她們,簡潔清晰的頭像,是用戶對你的第一印象,更容易塑造專業(yè)感,務必重視起來;

(3)、廣告位系統(tǒng):管理好的你朋友圈頭圖和簽名,給自己一個明確的定位。簽名,可以利用你的著作、公司和職業(yè)背書、擅長領域,成為你的背書,給自己一個明確定位,而新用戶戳開你的頭像看到的頭圖,簡直就是免費的廣告位,把你的牛逼經(jīng)歷和能提供的價值寫上吧,就像古茗奶茶的門店晚上不關燈一樣,不用成為就能為你免費宣傳。

6、付費推廣

微信廣告是一種付費推廣,它是基于微信生態(tài)體系,能整合朋友圈、公眾號、小程序等多重資源,再結合用戶社交、閱讀和生活場景,利用專業(yè)數(shù)據(jù)算法打造的社交營銷推廣平臺。

(1)朋友圈卡片式組件投放

卡片式組件投放是朋友圈廣告的經(jīng)典樣式,能將基礎式卡片、標簽式卡片、行動式卡片統(tǒng)一整合為“卡片式廣告”,它可以豐富廣告形態(tài),也可以滿足各類用戶的需求,另外,廣告主可自由使用標簽、行動按鈕、賣點圖(新增)等組件,在卡片廣告外層展示更多有用信息。

(2)朋友圈廣告常規(guī)樣式圖片

為了進一步提升投放效率,朋友圈廣告常規(guī)樣式外層圖像素規(guī)格統(tǒng)一合并為800×800,原有640×800像素、800×640像素、640×960像素、640×1136像素規(guī)格合并后將不再保留。

一個完整的投放計劃由投放計劃信息、對應的廣告設置(如投放時間、人群定向)和廣告創(chuàng)意組成。具體來看,主要有以下4步:

2、免費推廣

免費推廣一般是通過打造個人IP,進行營銷,即朋友圈營銷,營銷的不是產(chǎn)品,而是你自己,如果你能成功的把自己賣出去,得到大家的信任,不管你賣什么都可以取得成功。換句話說,打造個人IP的目的只有一個,就是讓別人相信你。但是,打造個人IP,是一項復雜的工程,需要一層層的解剖自己,分析你朋友圈的喜歡哪種類型,你將以什么樣的形象展示在目標用戶面前,這才能引起朋友圈們的關注。

綜上所述,以上兩種方式都可以進行微信朋友圈營銷。但是,并沒有可比行,最好是做到兩種方式互補最好,付費推廣可以快速曝光,而個人IP形象會影響最終成交,兩者并齊使用,效果更佳。

(三)、視頻號營銷

1.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是視頻號成敗的決定性因素

視頻號有三個顯著的優(yōu)點:

一是視頻號可以加公眾號鏈接,對接私域流量,實現(xiàn)微信公域流量與私域流量的融合;

二是視頻號直播功能讓微信私域流量有顯著的變化,短視頻+內(nèi)容增加用戶對商家的接觸頻次,再度拓展社交流量發(fā)揮。

三是視頻號加入微信生態(tài)圈,補足了微信電商板塊,形成了完整的商業(yè)變現(xiàn)鏈條。

而想要將上述三個優(yōu)點發(fā)揮出來,就需要在內(nèi)容上面做著重點。

2、前端內(nèi)容引流至關重要

微信之父張小龍在2021年微信10周年公開課上著重指出:基于微信生態(tài)閉環(huán)環(huán)境,視頻號天然具有社交傳遞優(yōu)勢,而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是視頻號獲得系統(tǒng)推薦的決定性因素。

BAT中的B如今已被Byte Dance(字節(jié)跳動)取代,作為搜索引擎巨頭,百度在內(nèi)容把控方面簡直就是反面教科書級別,逾論口誅筆伐,口碑一落千丈。

3、視頻號內(nèi)容把控方面首先要明確2點

1)確定視頻號用戶人群

明確視頻號用戶人群,有助于培養(yǎng)定向粉絲,沉淀私域流量池。

建議單個視頻號只在一個垂直領域里面深耕;視頻號做泛類內(nèi)容的話,粉絲群屬性不集中,沉淀私域流量池較為困難,導致變現(xiàn)難度大。

2)摸準服務人群的痛點、興趣點、爽點

視頻號想要持續(xù)不斷的產(chǎn)出內(nèi)容,就要做到內(nèi)容標準化和可復制化。這就要摸清用戶人群的痛點、興趣點、爽點,針對性制定內(nèi)容框架,并解決掉它。

比如說動漫《柯南》,總900多集,每一集的套路基本都是雷同(死人-案件-推理-罪犯伏法),但用戶反而覺得好看。這是因為創(chuàng)作者在有限的內(nèi)容框架里內(nèi),才可以發(fā)揮出無限的想象力。

4、內(nèi)容價值

確定上面兩點后,最后要把控的就是內(nèi)容價值,主要體現(xiàn)在3個方面,即商家價值、用戶價值、平臺價值。


商家做視頻號的主要目的是實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn),平臺開放給商家的目的是體量保持并繼續(xù)增長,而用戶觀看視頻內(nèi)容+直播的目的是消費體驗升級。

實現(xiàn)上述內(nèi)容價值的視頻內(nèi)容,即優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。對于商家來說,產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,收獲的是平臺流量扶持、用戶沉淀入私域流量池,品牌效應初步建立。

四、微信的營銷技巧

1、 打造個人形象ip

能看見你微信朋友圈信息的肯定都是你的好友,不管認識還是不認識,相比于利用其它推廣渠道來說,都占有了一定的先機,因為這些客戶是穩(wěn)定的。所以想要通過朋友圈做營銷,首先要打造個人形象ip,也就是先推銷自己,再宣傳產(chǎn)品,這樣會增加信任感。

所以在刷廣告推送之余,要多發(fā)一些和自身有關的真實信息,包括個人生活、感悟以及其它分享,讓人感覺你是真實的。合理分配好廣告、生活、互動等類型的朋友圈比例。打造出屬于自己品牌的ip。

2、 不要刷屏

無節(jié)操的在朋友圈里各種發(fā),導致的嚴重騷擾用戶,結果只有一個,就是被拉黑或者被舉報從而導致封號!

朋友圈是其實算是熟人經(jīng)濟,我們要做的是建立信任在這個基礎上達到營銷目的,而不是僅僅在朋友圈一味的無節(jié)操發(fā)產(chǎn)品,等著好友來買。所以建議把每天發(fā)送朋友圈的信息控制在3條以內(nèi)就可以了。

見下圖反例:


3、 朋友圈應該有企圖性

我們發(fā)朋友圈的目的是想讓粉絲點贊、評論,在品牌的角度來說,如果不是出于這樣目的你不會去發(fā)這條微信朋友圈,沒有意義。

所以在編寫朋友圈內(nèi)容的時候切勿做拿來主義,我們應該做自己的原創(chuàng)朋友圈,因為只有原創(chuàng)才會有差異性、新鮮感和吸引力。且同時對待不同的場景就要不同表達方式,要有針對性、目的性,不能千篇一律。

比如說你的客戶是40歲以上的大媽,那內(nèi)容就符合她們的胃口,發(fā)揮朋友圈的文案,激發(fā)她們的購買需求。總之,就是根據(jù)你的客戶、用戶有目的性的去編輯你的朋友圈內(nèi)容。

如下圖案例,為一童裝店鋪發(fā)的互動朋友圈,找茬活動,評論100多個,增強了與客戶之間的互動與客戶的樂趣。


4、 善于分享,且有價值

有人購買你的產(chǎn)品要及時分享出去,讓大家看到原來你的產(chǎn)品有多受歡迎。這是一個刺激其他人產(chǎn)生購買行為的最有效方式。這樣當更多的人知道了,就會幫你轉(zhuǎn)發(fā),促成更多的成交。

朋友圈分享的內(nèi)容,一定要是對別人有價值的內(nèi)容,你需要付出,而不是單純的索取,你在朋友圈貢獻價值,順便讓大家明白你是做什么的,那么當大家有需要的時候自然會想到你的。

如分享一些買家秀,買加試穿試用心得,再如下例,來自客戶送的禮物,客戶給品牌送禮,大大的為品牌做了背書。


5、 多與客戶互動

你發(fā)的廣告總會戳中一些人的痛點,這是他們就會來找你咨詢,但切記不要直接告訴人們價格,很多買賣都死在了這一步。

和客戶聊天,先了解需求,再對癥下藥,要學會和用戶聊天,增加信任感。平時有空的時候也要去他們的朋友圈點個贊,評論一下,互動多了自然跟客戶就會熟悉很了。個號太多手動點贊不現(xiàn)實,神達了解一下,自動點贊功能幫助你。

6、 娛樂性強

我們朋友圈一定要有娛樂性,娛樂一定要強。我們千萬不要太死板,太死板沒有效果,社交的本質(zhì)就是分享快樂。


7、 朋友圈發(fā)布時間

一般我們要學會把握住黃金時間,如早上7-8點正是大家起床開始一天生活的時候,拿起手機如果第一時間看到我們的信息,那就會對我們印象深刻。中午12-13點也是不錯的時間段,休閑的時間正好了解品牌,以及文化產(chǎn)品等;晚上21-22點正是放松的時候,看朋友圈的朋友也會多起來。

至于控制時間方面,神達可以在后臺提前編輯好朋友圈內(nèi)容,然后設置好時間,朋友圈就會按照設置的自動定時發(fā)送了。

朋友圈發(fā)圈黃金時刻表

7:00前:晨型人,較高自律性,偏向?qū)W習思考類內(nèi)容,適合推送功能型、教育型軟文引導購買;

7:00-8:00:普通上班族起床時間,匆忙看一眼手機便起床趕時間去上班。偏向短篇幅,精段內(nèi)容,或圖片。

8:00-9:00(黃金):上班路上,會閱讀較長的文章,內(nèi)容。

9:00-12:00(雷區(qū)):工作時間,較少看手機,就算看手機也是短暫的訂餐時間,很匆忙。

12:00-14:00(黃金):午餐午休時間,會看內(nèi)容且還會與同事朋友做交流討論,可發(fā)話題性,但注意13:00后的午休時間。

15:00-16:00(小黃金):下午茶時間,容易出現(xiàn)疲勞時間,會刷圈緩解打發(fā),適合發(fā)娛樂性,讓人容易清醒的內(nèi)容。

18:00-19:30:可能是一個雷區(qū)時間,下班晚飯時間,較少閱讀時間,就算下班時間閱讀也是一較疲憊的時刻,如果要發(fā),建議發(fā)一些放松性內(nèi)容。

20:00-21:30:會有兩部分人的存在,一部分是閑下來了,可以刷手機瀏覽內(nèi)容,一部分人進入了學習時間。

22:00-24:00:深夜時間,情緒做主導,喜歡看走心,雞湯或容易引起共鳴的內(nèi)容,所以這段時間往往很多情感型的大號在搶走流量。

8、 朋友圈賣的是互動

朋友圈一定要多和朋友互動,可以發(fā)起話題、獎勵產(chǎn)品、有獎評測、小游戲等。一方面產(chǎn)品宣傳功能做到了,也激活了朋友圈的參與感,還為自己的下一步產(chǎn)品宣傳積累了真是的評測口碑,所謂“無互動不營銷”軟性推廣遠比硬廣推廣,給予客戶的體驗更好。


9、 讓朋友圈內(nèi)容更加真實

在個人號微信上,盡可能把自己/品牌最真實的一面展現(xiàn)給好友,應該多分享生活點滴和個人喜好,不要給人的感覺你就是一個發(fā)廣告,不然會容易造成彼此間的距離感,客戶也不會喜歡一個毫無感情色彩的營銷號。


10、 巧借工具

微信朋友圈營銷,一個人管理幾個微信的朋友圈還能應付的來??扇绻菐资?、上百個呢?這個時候我們就可以適當借助工具來輔助管理,神達可以幫助品牌自動化操作發(fā)送朋友圈,點贊,加好友、高效客服管理等,大大的節(jié)約了日常微信運營過程中花費的人力成本,以及人工操作帶來的效率低下問題。





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一、了解抖音短視頻

(一)、抖音的用戶人群

1.年輕化

30歲以下網(wǎng)民的短視頻使用率為80%,年輕用戶在抖音短視頻中仍舊占據(jù)著較大的比重。

2.女性優(yōu)勢

據(jù)最新報告顯示,抖音短視頻男女性別比例為4:6,女性用戶的占比高于男性。

3.高學歷

抖音用戶60%的用戶擁有本科以上學歷,主要集中在一二線城市且往三四線城市下沉。

4.具有經(jīng)濟實力

不僅是受教育水平,抖音用戶人群的收入水平也是偏高端的,具有經(jīng)濟實力,購買力強,需求旺盛。

5.引領時尚潮流

抖音用戶人群基本分布在一、二線發(fā)達城市為主,時尚、愛玩、跟風、愛追流行,這些都是抖音粉絲的人群標簽。


(二)、抖音成功的優(yōu)勢

1.內(nèi)容短、快、新,契合用戶需求

視頻是文案、視覺、聲音、動態(tài)的多重刺激,更易刺激用戶感官,引發(fā)用戶情緒共鳴,且時間較短,非常符合大眾碎片化吸收信息的習慣,滿足了大眾心理和精神上的需求。

2.簡單的特效、濾鏡效果

原本需要專業(yè)后期才能完成的工作,現(xiàn)在靠抖音就能簡單粗暴的完成,降低了錄制難度,增加視頻可觀性,滿足用戶分享心理。

3.草根性和當下感

抖音上錄制視頻都是普通人的普通生活,在視頻的錄制中,所有的行為舉止都是一種自我釋放、自我表演與自我表達,擺脫了現(xiàn)實身份的束縛。不管你錄制的好不好都會有觀眾,做的精致會有人驚嘆點贊分享,錄制的粗糙也不會被嫌棄,這就積累了大量的基礎穩(wěn)定用戶。

4.社交生態(tài)體系的建構

抖音站在目標用戶角度出發(fā),利用便捷的手機端為廣大用戶提供了社交功能。在這里,用戶可以隨時隨地在線查看各種視頻,并一鍵關注心儀的主播,打開聊天功能在線私聊即可,提供人性化的社交生態(tài)體系。

5.搞笑娛樂性強

《陳翔六點半》《萬萬沒想到》 等節(jié)目團隊的制作內(nèi)容大多偏向創(chuàng)意類輕喜劇,該類視頻短劇以搞笑創(chuàng)意為主,迅速在網(wǎng)上斬獲了大批粉絲。這些帶有娛樂性、輕松幽默的短視頻很大程度上緩解了人們來自于現(xiàn)實中的壓力,在業(yè)余休息時間打開一看,能給枯燥的生活帶來一絲絲樂趣, 甚至能讓觀看者有” 上癮”的感覺,不看就會感覺缺少些什么。

6.創(chuàng)意剪輯手法

抖音視頻常常運用充滿個性和創(chuàng)意的剪輯手法,或制作精美震撼,或運用比較動感的轉(zhuǎn)場和節(jié)奏,或搞笑鬼畜,或加入解說、評論等,讓人看完一遍還覺得不過癮,想再看一遍,如最近比較火的Vlog (視頻博客),在抖音上引起眾多人跟風拍攝。



(三)、抖音的推廣環(huán)境

抖音作為全世界范圍內(nèi)最受歡迎的短視頻,帶來巨大的的流量價值。

短視頻軟件可以通過精準定位,將推廣內(nèi)容垂直細化后準確投放至用戶群,既節(jié)省成本又提高效率。

抖音商業(yè)化潛力明顯,對于推廣抖音短視頻有著極好的平臺優(yōu)勢和流量優(yōu)勢。

二、抖音的推廣形式


(一)、投放廣告

1.開屏廣告

早期APP啟動需要加載時間,空白加載頁無疑會影響用戶體驗,眾多APP設計了一系列啟動頁的加載圖片或者小動畫作為緩沖,開屏頁面也漸漸成為投放廣告的首要之地。抖音的開屏廣告暫不支持任何定向條件,支持純展示及落地頁跳轉(zhuǎn)、設置直達鏈接、跳轉(zhuǎn)抖音APP內(nèi)部頁面。

2.抖音信息流GD單頁廣告

出現(xiàn)在抖音APP推薦頻道上滑第四位,素材類型分為橫版視頻和豎版視頻。每條廣告對每個用戶只展示1次,同一素材最多只能投放1天,不支持各種形式的同一素材重復投放。

3.抖音貼紙產(chǎn)品

品牌定制的抖音貼紙,屬于非標產(chǎn)品,用戶在拍攝時,可在貼紙欄下載使用??杉ぐl(fā)用戶主動傳播,分享傳播后,觸發(fā)二次使用。同時用戶主動使用時接受度高,互動時間也更長,提升品牌在抖音用戶中的好感度。

4.定制挑戰(zhàn)賽

屬于非標產(chǎn)品,一般要和貼紙、達人等手段組合使用,這種方式門檻比較高,不是有錢就可以做的,最后的效果很大程度上也取決于品牌自身的能量。


(二)、與網(wǎng)紅達人合作

抖音作為目前的流量大戶,確實有很多機會,也有很多變現(xiàn)模式。

商家給予一定的報酬讓網(wǎng)紅在短視頻中植入廣告,一般這類廣告根據(jù)抖音主粉絲量和視頻播放量決定。

1.尋找適合的網(wǎng)紅達人

需要找到和產(chǎn)品契合的達人,不顯得突兀。

2.定制內(nèi)容或提供內(nèi)容

抖音達人通過視頻貼片、冠名口播、形象代言、互動貼紙、發(fā)起挑戰(zhàn)等各種巧妙的方式或選用商家的廣告進行品牌合作營銷。

3.原生傳播

借力達人影響力和創(chuàng)意能力實現(xiàn)品牌營銷內(nèi)容傳播。正常進入推薦流后,在抖音站內(nèi)原生傳播。

4.二次傳播

30歲以下網(wǎng)民的短視頻使用率為80%,年輕用戶在抖音短視頻中仍舊占據(jù)著較大的比重。

5.視頻保留

合作視頻可在達人賬號下保留一段時間,持續(xù)傳播。


(三)、商家入駐推廣

商家入駐抖音進行創(chuàng)作最重要的在于內(nèi)容和創(chuàng)意,可以自己進行創(chuàng)作,積累資源,吸引流量,安全穩(wěn)定,且可以持續(xù)發(fā)展。

但需要承擔相應的風險,解決粉絲數(shù)量較少,傳播力度不夠等問題。


三、抖音推廣的技巧




1.詳細梳理客戶需求,打造獨特產(chǎn)品

確定客戶想要做帶量還是想要做品牌曝光,

若是帶量,適合它產(chǎn)品的紅人效果極佳,且需要在一個階段內(nèi)進行長期推廣,若是品牌曝光,則需原創(chuàng)團隊與紅人結合使用才能起到最佳效果。執(zhí)行中的細節(jié)把關營銷類的短視頻以產(chǎn)品植入為核心玩法,所以在視頻根據(jù)腳本拍攝的過程中片頭片尾、音樂、時間長短、節(jié)奏感、包袱的密集程度、人物表情、產(chǎn)品露出等等細節(jié)都要嚴格把控,甚至可能錄個十條才能用一條。執(zhí)行時從細節(jié)把關,以獲取最好的效果。短視頻的主題與產(chǎn)品的匹配度高不高直接影響后續(xù)的傳播效果,策劃的時候除了簡單的適配,還需要考慮影音設備,視頻腳本、分鏡臺詞、演員及最后的剪輯與產(chǎn)品的匹配度。硬廣的最大問題是內(nèi)容不夠有趣,而創(chuàng)意廣告要做的是既讓用戶不反感,也可以達到廣告的效果。廣告違和感的降低,對廣告制作者的要求提高。

海瀾之家與國寶級國漫經(jīng)典IP《大鬧天宮》合作聯(lián)名款衛(wèi)衣,將經(jīng)典卡通角色孫悟空身上的中國傳統(tǒng)文化魅力賦予在服飾上,讓經(jīng)典重燃。這次抖音營銷活動后,品牌主頁新增91000個關注,實現(xiàn)5s有效播放率57%,互動率較高達到12%。





2.找到引爆用戶群的話題,制造傳播熱點

抖音推廣作為短視頻推廣,其實屬于基于社交營銷的一次更迭那么拒絕“自說自話”就成了第一要義。

想要發(fā)起一場短視頻推廣戰(zhàn),首先要找到一個能引爆用戶群的“社交話題”,搜集一個目標受眾切實關心的問題,

然后借助抖音的豐富表達力于予解答,將為品牌推廣內(nèi)容獲得大量關注。

抖音的用戶互動性極高,非常適合營銷活動的傳播與推廣,而成功的訣竅在于把抖音營銷內(nèi)容做成熱點,引起廣泛關注。

三亞國際免稅城#這次賺大了# 抖音營銷活動一經(jīng)上線,就迎來了抖音用戶及免稅店粉絲們的熱情參與,優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容不斷涌現(xiàn)。抖音營銷活動的超高熱度也吸引到相關領域達人的注意,高粉絲達人自發(fā)參與,為話題帶來大批流量,一舉創(chuàng)下話題上線24小時內(nèi)視頻播放量超過2億的優(yōu)異成績。


三亞國際免稅城#這次賺大了#抖音營銷活動頁面截圖

3.第一印象很重要——建立品牌人設

以前常說的“第一印象很重要”在短視頻上依然奏效。

真正體現(xiàn)品牌的內(nèi)容只需放在視頻最后,不僅不會引起用戶的不適感,還會加深用戶的記憶形成強轉(zhuǎn)化。

以人格化品牌吸引用戶、聚集粉絲、增加粉絲粘性,是建立品牌人設的目的。通過抖音營銷,打造一個有吸粉能力的藍V賬號,需要為賬號設計專屬人設,形成品牌人設特點。

首先,通過對客戶需求的了解,設置賬號定位、賬號人設和內(nèi)容主線;然后,通過優(yōu)質(zhì)的、符合人設的視頻內(nèi)容聚集客戶,提高粉絲粘性;最后,經(jīng)過長時間沉淀,建立自有抖音流量池,并完成轉(zhuǎn)化。樹立品牌個性的目的是通過品牌個性聚集用戶群體,增加粉絲粘性。

沒有人喜歡看廣告,卻沒有人不愛聽故事,內(nèi)容營銷時代的來臨比起不接地氣的高大上廣告片,品牌更需要去講富有感染力的故事。

把品牌化為一個元素或一種價值主張,利用輕劇情品去融入一個視頻能表達圖文不能表達的富有感染力的故事,就可以很好地吸引用戶的注意力,打動用戶,并讓用戶分享短視頻,品牌也就獲得持續(xù)的傳播。


4.巧妙設置議程,善用挑戰(zhàn)和話題

抖音的內(nèi)容具有極高的繼承性、發(fā)展性和連貫性。

抖音的挑戰(zhàn)和話題是典型的議程設置引導。

抖音的運營一直在嘗試強力引導暗示和誘發(fā)抖音用戶的內(nèi)容生產(chǎn)行為。

挑戰(zhàn)和話題需要注意兩點:

動作完成參與挑戰(zhàn),形成全民共創(chuàng)的局面,包括品牌挑戰(zhàn)賽、超級挑戰(zhàn)賽及區(qū)域挑戰(zhàn)賽。

挑戰(zhàn)和話題需要注意兩點:

一是內(nèi)容有趣,用戶印象深刻;

二是門檻低,用戶容易模仿,傳播造成的裂變效應明顯。

在推廣過程中巧妙設置議程,善用挑戰(zhàn)和話題與熱點話題等建立高度對應的關系,可以產(chǎn)生巨大的助力。

抖音挑戰(zhàn)賽可以不限主題,還能與最新的熱點相結合,操作時靈活多變,利于激發(fā)用戶的創(chuàng)作熱情,使品牌更容易借助熱點內(nèi)容進行傳播。

另外,抖音挑戰(zhàn)賽的活動入口比較淺,用戶在推薦視頻中點擊話題按鈕可以直接跳轉(zhuǎn)活動界面,也能通過“發(fā)現(xiàn)”中的熱搜內(nèi)容進入活動頁面。

媽媽去哪兒旗下的帕力亞多駱駝乳聯(lián)合抖音營銷推出互動營銷活動“#奶一口元氣滿滿”挑戰(zhàn)賽,獲得了超11.4億播放量,吸引了全網(wǎng)近18萬人次參與,互動量高達2500萬。帕力亞多駱駝乳抖音號更是實現(xiàn)7天漲粉9.8萬,足見抖音挑戰(zhàn)賽的能量。


5.視頻文案不容小覷

在視頻平臺除了視頻推廣并非沒有其他形式,視頻文案也是不容小覷抖音能發(fā)揮文案作用的地方有三處:標題、評論以及字幕。

標題在提高視頻播放完成度和互動率上起著關鍵作用;

標題在提高視頻的播放完成度和互動率上有著非常關鍵的作用,一般來說,以下兩種標題類型能夠讓視頻獲得高點贊量:敘事性標題通過一句完整的話告知用戶視頻主題,減少用戶的理解成本。懸念性標題說一半留一半,能夠引發(fā)用戶的好奇心理。和視頻內(nèi)容相配合,可以提高視頻的播放完成度,還能提高用戶的互動熱情。

評論區(qū)也可以通過文案去激發(fā)粉絲互動,品牌可以在這里與粉絲互動提高用戶粘性,也可以制造槽點,引導粉絲抖機靈;

視頻的字幕也很重要,可以幫助用戶理解視頻。一些教學類視頻的字幕更是必不可少。字幕可以幫助用戶理解內(nèi)容,降低用戶的觀看成本。

帕力亞多的抖音營銷活動“#奶一口元氣滿滿”挑戰(zhàn)賽中,帕力亞多在文案上鎖定“奶一口”與“元氣滿滿”這樣的年輕化網(wǎng)絡流行熱詞,既體現(xiàn)了奶制品的本質(zhì),又遵循短視頻用戶日常使用習慣,瞬間拉近與短視頻用戶之間的距離。


帕力亞多駱駝乳抖音營銷活動截圖

6.利用“紅人資源”搭建情感紐帶

“紅人”是抖音的渠道,他們在這個舞臺的影響力甚至遠超一些明星藝人,這種交互式的、自下而上的傳播模式,更符合年輕人的認知模式,甚至在年輕人圈子中形成一種信任傳遞。借助“紅人資源”的信任傳遞為品牌搭建與目標受眾對話的情感紐帶可以引爆一次成功短視頻營銷。

與抖音紅人合作的好處在于,用戶并不反感抖音紅人的軟性植入,品牌可以借助抖音紅人的影響力實現(xiàn)更好的傳播效果。此外,抖音紅人構思創(chuàng)意,視頻內(nèi)容可以和品牌特性相契合,實現(xiàn)更好的創(chuàng)意傳播。

在三亞國際免稅城的抖音營銷活動中,三位顏值與才華同時在線的抖音達人,@肖恩雅Addy、@房琪kiki、@小小莎老師 來到三亞國際免稅城,以親身體驗為素材,為消費者構建立體消費場景。此外,各位達人還為粉絲們貼心整理出超詳細購物攻略,“種草”其購物車中的自用單品,讓大家在血拼之際還能大賺一波。


三亞國際免稅城的抖音營銷活動抖音達人視頻截圖

7.抖音平臺直播

與以往“長槍大炮”的長焦鏡頭的畫風不同,近幾年無論是純品牌推廣還是新品發(fā)布會都會請來一眾的網(wǎng)紅進行直播:一臺自帶美顏柔光的手機和一個自拍桿便可以帶來幾百萬甚至幾千萬粉絲的關注。

這在以往是需要更多的投入、更長的周期才能實現(xiàn),這也僅僅是直播與市場推廣中最簡單的結合。直播在市場推廣中的作用已經(jīng)被抬升到了前所未有的高度。

直播,是維護良好的用戶關系、展現(xiàn)公司人文情懷的不二選擇。

8.抖音營銷之制作互動貼紙

互動貼紙是跨越圈層,跨越年齡性別的全民參與型的內(nèi)容,使用率高,互動性強?;淤N紙在手勢識別、分三屏、面部識別、3D技術、表情識別等技術,產(chǎn)生了海量趣味的貼紙,并支持多種效果的實現(xiàn)。

互動貼紙可以減少用戶的抵觸心理,激發(fā)用戶的互動行為,進行有效的二次傳播,提升用戶對品牌的好感度。

比較有代表性的是帕力亞多的品牌貼紙,帕力亞多將品牌與IP深度結合,推出一款可結合喝奶動作與駱駝奶產(chǎn)品功能,完成一美一丑的顏值對比的定制型“元氣天使”專屬貼紙,引發(fā)用戶的互動傳播。


帕力亞多駱駝乳抖音營銷活動互動貼紙截圖

9.抖音營銷之明星效應

品牌與抖音上的明星合作,是最直接的獲取關注與傳播的方式之一。品牌為明星代言人制作符合抖音用戶使用習慣的視屏內(nèi)容,鼓勵用戶進行互動,實現(xiàn)短時間集中爆發(fā)。

在進行抖音營銷活動時,美特斯邦威邀請明星代言人吳磊出境,身著亮色系新品,花樣展示產(chǎn)品賣點,迅速打響名號。貼合豎屏的視聽語言,美特斯邦威用抖音用戶最喜歡的方式和他們“相見”,快速鎖住注意力。


美特斯邦威抖音營銷活動截圖

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  一、快手的商業(yè)化優(yōu)勢

  快手在商業(yè)化方面的優(yōu)勢主要體現(xiàn)用戶覆蓋、社區(qū)文化以及可持續(xù)發(fā)展性3方面。

  1.用戶覆蓋面廣、數(shù)量多、消費潛力大

  經(jīng)過長達8年的用戶積累,快手在用戶觸達方面已具備明顯的優(yōu)勢。近兩年的短視頻行業(yè)的熱度,更是將它直接推到行業(yè)領軍者位置。官方數(shù)據(jù)顯示,快手的日活規(guī)模已達到1.3億,用戶日均使用時長超過60分鐘,每天上傳的短視頻數(shù)量超過1500萬條,產(chǎn)生150億播放次數(shù),3億+點贊數(shù)。其次,快手用戶與中國移動網(wǎng)民分布基本吻合,覆蓋全國。

  此外,隨著拼多多、趣頭條的上市,以三四五線城市為代表的新興市場的潛力引起了諸多關注,在新興市場尋求突破已成為當前移動互聯(lián)網(wǎng)領域的小趨勢,而快手在這些新興市場擁有較高的滲透率,商業(yè)化潛力很大。從這幾個維度來看,快手用戶數(shù)量多、覆蓋面廣、活躍度高且消費潛力大,快手已經(jīng)成為“國民級”應用。

  2.獨特的社區(qū)文化和“老鐵經(jīng)濟”

  相信大部分從業(yè)者對去年“雙十一”前的“快手賣貨王”活動印象深刻。11月6日,擁有4200萬粉絲的快手紅人“散打哥”在快手平臺直播賣貨,同時在線人數(shù)一度突破100萬,3小時帶動5000萬銷售額,當天營業(yè)額高達1.6億。其中,價值19.9的兩面針牙膏1分鐘賣出了3萬單;59元的七匹狼男士保暖內(nèi)衣十幾分鐘賣出去近10萬套;售價658.9元的紅米6手機,1萬臺秒搶空......這組數(shù)據(jù)刷新了很多從業(yè)者對快手紅人帶貨能力的認知。

  超強的帶貨能力背后是紅人和粉絲之間的強信任關系,信任關系是推動流量轉(zhuǎn)化為銷量的關鍵因素。經(jīng)過8年的用戶沉淀,快手已留存下來大量忠實用戶,這種強信任度、忠誠度的社區(qū)文化和“老鐵經(jīng)濟”,正是快手的特色和優(yōu)勢。

  3.用戶體驗與商業(yè)化的可持續(xù)發(fā)展

  不打擾用戶,重視用戶使用體驗是快手始終堅持的理念。所以,在商業(yè)化方面,為了防止過度打擾用戶,快手自主研發(fā)了一套商業(yè)化機制——用戶體驗量化體系,精確衡量商業(yè)化與用戶體驗及平臺價值的關系,這套機制是快手大規(guī)模商業(yè)化的技術基礎,也是實現(xiàn)用戶體驗與商業(yè)化需求可持續(xù)發(fā)展的保障。


     二、快手的特點


  1.草根身份,易建立信任感

  信任感產(chǎn)生的基礎是認同感和歸屬感??焓旨t人不同于其他短視頻平臺的光鮮亮麗的美女帥哥,他們是生活中的普通人,他們做的內(nèi)容生活氣息濃厚,親和力更強,就像觀眾身邊的樂于分享的熱心好友。更接地氣的內(nèi)容特質(zhì),拉近了觀眾和這些紅人的距離,觀眾通過互動,得到了認同感和歸屬感,進而一步步建立起信任感。在信任感的基礎上,觀眾很容易做出消費決策,既滿足了自己的購物需求,也可以支持喜歡的紅人。

  2.大數(shù)據(jù)精準匹配用戶和內(nèi)容

  去中心化是快手的一個顯著特點,頭部紅人非常少,大量用戶集中在腰部。由于快手上的內(nèi)容多為對生活的記錄,所以腰部各行各業(yè)用戶的生活記錄構成了內(nèi)容的主體。內(nèi)容越細分,越容易實現(xiàn)精準營銷。在大數(shù)據(jù)的協(xié)助下,用戶更容易看到匹配度高的內(nèi)容。

  3.觀眾的從眾心理

  長期以來,直播是快手的重要收入來源,觀眾很大一部分消費行為發(fā)生在紅人的直播間,無論是給紅人打賞,還是買貨,都是在群體狂歡的情境下做出的選擇。在這個過程中,紅人的言語鼓動和其他觀眾的消費行為,都會在一定程度上影響消費者的決策。


       三、如何通過快手來做營銷?

   

       1、果斷直接,硬廣投放

      硬廣投放就是通過付費的形式來達到品牌的曝光,這是一種很常見營銷方式,不僅僅只有快手,其他短視頻平臺一樣適用

       2、內(nèi)容植入

  內(nèi)容植入也是一種很常見的短視頻營銷方式,而且出現(xiàn)的非常早。具體的表現(xiàn)形式有節(jié)目冠名、口播植入和品牌露出等等。在調(diào)動氣氛上,快手主播常用自身舉例讓用戶產(chǎn)生共鳴。如某護膚主播在介紹產(chǎn)品功能時以自己為例,說自己原本也有同種問題,使用之后肌膚得到了改善。在調(diào)動氣氛上,快手主播常用自身舉例讓用戶產(chǎn)生共鳴。如某護膚主播在介紹產(chǎn)品功能時以自己為例,說自己原本也有同種問題,使用之后肌膚得到了改善。

  3.打造自身IP

  除了單獨介紹產(chǎn)品外,主播還會向用戶普及相關知識。如賣防曬的會告訴觀眾油皮干皮怎么選防曬,防曬需要多久補一次,不然防曬效果會衰減。還會給用戶提供專業(yè)知識,讓用戶信服自己再讓用戶相信自己推薦的產(chǎn)品。

      4、內(nèi)容定制

 內(nèi)容定制這種營銷方式主要是通過拍攝相關的產(chǎn)品內(nèi)容引發(fā)傳播,與長視頻相比短視頻定制營銷內(nèi)容更加的注重故事以及情節(jié)。最能感受到的一點就是,快手直播中某些主播都特別“激動”,他們仿佛“失了智”一般把商品不要成本一直往下減價?;蚴怯煤陀^眾賭氣的方式,把贈品一件件砸在桌上,并說:“夠不夠,夠不夠,不夠我們再加”。

    5、網(wǎng)紅活動

 還可以通過選擇和產(chǎn)品相符的網(wǎng)紅,利用他們的影響力可以觸及背后的粉絲群體,同時也能夠激發(fā)用戶的深度參與。直播開始后不斷暗示后面的產(chǎn)品活動力度更大,絕對不會吃虧。以此讓用戶在直播間進行長時間的停留,而快手數(shù)據(jù)表明,用戶駐留時間越長購買幾率越大

     6、賬號運營

  這種營銷方式是指通過建立官方賬號來進行持續(xù)化的社會傳播,保持品牌方和用戶的長期有效的溝通。


四、有哪些成功的快手營銷案例?


       1、快手紅人海鮮哥

海鮮哥自家就是賣海鮮的。翻開他的視頻列表,發(fā)現(xiàn)幾乎都和海鮮有關。他用短視頻記錄了自己日常工作的每個環(huán)節(jié):比如進貨時,他會通過視頻記錄這一過程,在什么樣的環(huán)境下、由哪些人在哪里接貨;做菜時,他也會通過視頻向大家展示如何烹制海鮮;當然也會有重頭戲,直播吃海鮮。

  這樣將圍繞著商品的各個環(huán)節(jié)展現(xiàn)出來,自然會讓用戶意識到,海鮮哥家的商品是健康的、干凈的、美味的,自然也就會引起用戶的購買欲望。

       2、快手“張國榮”:絕世的容顏

  快手紅人絕世的容顏,憑著長相與張國榮有幾分相似,于是他就拍了很多照片:搭建了幾個和張國榮電影經(jīng)典場景一模一樣的場景,他穿著同款的衣服,擺著一樣的造型,然后順水推舟售賣同款服飾。對張國榮很熟悉的影迷一旦看到這些照片,自然會涌起對偶像的懷念。所以即使是出于情懷,也很有可能下單購買的。

快手ID:絕世的容顏


    三、通過快手做營銷需要注意哪些技巧?


        1、快手屬于短視頻,所以一定要記住“短”這個字的特征,所以你在做營銷的時候,最重要的就是要在極少的時間內(nèi)撬動用戶的購買欲。

        2、快手這類短視頻只所以能火起來,和其本身的輕快、娛樂性緊密相關。所以想要做好快手營銷,最重要的是保護好短視頻原有的樂趣仍在,而且不能讓用戶產(chǎn)生反感或是抵觸心理。

         3、充分利用短視頻營銷的優(yōu)勢,比如快手營銷相比傳統(tǒng)營銷可以更生動直觀的展現(xiàn)商品的使用場景。比如一頂帽子,你擺在店里別人看著并不會覺得好看,但是你戴著這頂帽子在外面逛街,或者開車,場景的直觀展現(xiàn)會極大增加用戶的代入感,能夠很大程度上提高客戶的購買欲


 五、引流技巧


  (一)免費贈送高價值商品進行宣傳

  每個用戶都有占便宜的心理,很多快手主播利用群眾這種心理和對玉石、飾品“高價值”的固有觀念,發(fā)布只要觀看直播就能獲得免費禮物的視頻預告,給與他們一種可以“占便宜”的感覺,吸引他們關注賬號和直播。

  用這種操作手法多用于中尾部主播群體,他們自身粉絲數(shù)較少,利用限量的免費福利,吸引路人關注直播。

  △快手搜索“免費送”關鍵詞,大部分都是直播間引流福利

  展現(xiàn)形式

  1.利用高價值的商品,在直播前利用短視頻進行推廣,吸引用戶關注。

  2.在直播時,頻繁進行物品贈送預告,讓用戶長時間停留在直播間。

  3.設置贈送門檻,如熱度、觀看數(shù)達到多少時贈送多少份禮品 。

  操作要點

  1.免費福利要頻繁告知觀眾,讓觀眾產(chǎn)生重視才能長時間的駐足觀看。

  2.送多送少無所謂,只要承諾就需要當場送出,不要因為小利損害自己名譽。

  (二)引導用戶分享、互動增加熱度

  很多主播都會積極呼吁觀看用戶進行互動,這是因為直播熱度是系統(tǒng)推送人數(shù)的主要判斷因素。

  直播熱度與互動、觀看人數(shù)、觀看時長相關聯(lián),這些數(shù)據(jù)反饋了主播的直播質(zhì)量,系統(tǒng)會根據(jù)這些數(shù)據(jù)來判斷你的直播間是否歡迎,再考慮后續(xù)推送數(shù)量。

  展現(xiàn)形式

  1.以提問或者答疑的形式引導用戶進行互動,提醒觀眾點紅心。

  2.直播前整理活動內(nèi)容和特點的相關提綱,保持直播完整度。

  3.準備一些話題,避免出現(xiàn)冷場讓觀眾流失

  操作要點

  1.回應速度快,著重回應商品相關問題。

  2.觀眾發(fā)言率基本在50%以下,可以通過話題引導發(fā)言不活躍的用戶進行互動。

  (三)蹭主播熱度

  很多小主播前期都會到大主播直播間刷禮物來蹭曝光,但是刷禮物只能顯示賬號ID,而ID體現(xiàn)的產(chǎn)品、商家屬性程度太低,不能讓產(chǎn)品得到太好的曝光。

  實際上,很多大主播都接受與榜單排名靠前的對象進行連麥,有些主播甚至會引導粉絲關注榜一,還有一些主播接受連麥推廣的商務合作。

  通過連麥的方式,不僅能進行完整的產(chǎn)品信息介紹,還能利用大主播的流量和口碑,為產(chǎn)品進行宣傳、引流。

  操作要點

  1.盡量在進行較大的讓利活動時再與大主播連麥,進行活動宣傳。

  2.選擇連麥主播時,先要判斷他們的粉絲群體和自己產(chǎn)品的用戶群體是否相符。

  (四)打造帶貨矩陣

  快手主播在自己的賬號做大后,會為自己手下不同小號連麥推廣、帶貨。如辛巴經(jīng)常在自己直播間與徒弟連麥,為徒弟賬號宣傳造勢。

  △時大漂亮——辛巴徒弟之一

  這些小號涉及不同的業(yè)務類型,面對的用戶群體不一樣。在彼此合作下,構建了一個包含不同產(chǎn)品、對面不同年齡群體的賬號矩陣。并且這些賬號直播、內(nèi)容都是相繼進行的,避免了內(nèi)部流量的爭奪,又可以將自己無法轉(zhuǎn)化的流量分散出去。

  操作要點

  1.出售跨領域的商品不如重新運營新的賬號,轉(zhuǎn)型會讓老粉絲無法匹配商品屬性,出現(xiàn)粉絲流失情況。

  2.出售的商品屬性要與粉絲群體相同。如粉絲群體為學生,就不要承接健康、家居類產(chǎn)品,這些商品和粉絲屬性不符,銷量不會太高。

  (五)直播推廣

  快手的直播排名僅在直播展示頁右上角有[更多直播]里顯示。直播僅分為關注、音樂、游戲、聊天室四類,滿屏只能展示4~6個直播間。

  除了直播首頁會隨機推送直播,游戲直播有完整的類目、分欄、推薦外,其他類目的排列邏輯直接以觀看數(shù)為主,這就讓排名成為影響曝光率的直接因素。

  在進行宣發(fā)之后,直播依舊得不到很好的曝光時,可以借助官方【直播推廣】進行推廣引流。

  目前快手推廣的費用是:默認最低100個推送對象,每個對象推廣費用1快幣(0.1元)。選擇推廣后默認出現(xiàn)在同城頁中。

  推送數(shù)量和單個費用都可以進行調(diào)整,單個推廣費用越高,排名和曝光幾率更大(與其他進行推廣的直播間進行比價,出價越高排名越好)

  操作要點

  1.在前期沒有群眾基礎時可進行廣告投放

  2.在流量遇到瓶頸期時可進行廣告投放。如長時間粉絲數(shù)沒有太大的提升。

  3.進行讓利活動或特殊活動時進行廣告投放。

  4.規(guī)避直播高峰期和頭部主播直播時間進行廣告投放。

  

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一、用戶特點


從用戶的統(tǒng)計分析來看,小紅書用戶的分布有以下幾個特點:

1、以女性用戶為主,占比近90%;

即便目前小紅書擴大的用戶群,大量抖音快手的MCN公司來輸出內(nèi)容,由于自身平臺用戶的特色,本著人無我有,人有我優(yōu)的準則輸出女性感興趣的內(nèi)容,仍然是運營小紅書賬號的中心。

2、年齡分布上主要為35歲及以下,占比85%左右,其中以25-35歲年輕女性為主;

3、一線城市及以上用戶占比55%左右,二線城市及以上用戶占比75%左右;

4、中等消費者及以上占90%。其實,小紅書在早期的內(nèi)容上,圍繞著“滿足幻想”這一個內(nèi)容類別做了很大文章。女性的攀比心態(tài)又天生更強一些,因此小紅書經(jīng)常被感嘆,“全世界最有錢的小姐姐都在小紅書”。

通過這些信息可以總結出來,小紅書的用戶主要是生活在一二線城市的一些年輕女性,消費水平中等偏上,她們對生活水平有一個比較高的追求,具備相應的消費能力。同時,也愿意將生活分享出來,小紅書滿足了她們對較高生活水平的追求,并且為她們提供了分享交流的平臺。


二、小紅書平臺的特點


1. 緊跟市場,不斷優(yōu)化小紅書最大的優(yōu)勢在于對市場有敏銳的洞察力,其能夠根據(jù)市場環(huán)境的變化,及時快速地優(yōu)化自身的商業(yè)模式、業(yè)務等,實現(xiàn)最大的盈利。小紅書由成立之初的美妝和個護等海外商品的購物分享到轉(zhuǎn)型為海淘電商,以及現(xiàn)在的小紅書衍生為以短視頻、圖文等當下流行的方式,都緊密的貼合了時代的步伐。

2. 在手機百度APP上搜索美妝等領域的關鍵詞時,小紅書的筆記內(nèi)容有大概率在前排,并且還有專門的筆記版塊提供給搜索的用戶。



3.利于淘寶SEO優(yōu)化

淘寶經(jīng)驗頻道抓取的內(nèi)容是根據(jù)你搜索的關鍵詞和小紅書上相關的關鍵詞進行匹配,比如你搜索的詞為“洗面奶”,那么上面展示的內(nèi)容就是用戶在小紅書上發(fā)布的筆記。


4. 用戶群體年輕化、基數(shù)大 小紅書平臺用戶以90后00后等年輕人為主,思想觀念超前,易于接受新事物,消費欲望強烈,在某種程度上刺激消費。截止2018年5月,小紅書官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,平臺用戶接近1億,月度活躍醫(yī)護接近3000萬,受眾廣大,消費潛力巨大。

5. 明星入駐,自帶流量小紅書平臺除了廣大的普通用戶,還有一群自帶流量的明星入駐,廣大知名明星的入駐,吸引其粉絲加入小紅書平臺,擴大了其平臺的用戶量。除此之外,還給小紅書帶來了流量以及話題度,擴大知名度以及美譽度。

6. 內(nèi)容優(yōu)質(zhì)且豐富多樣 小紅書官方平臺會收錄以及推送內(nèi)容優(yōu)質(zhì)的小紅書筆記,以供查詢?nèi)诉M行參考。此外,小紅書平臺中的各個視頻等都顯示其播放量,用戶觀看時可參考播放量。小紅書不僅涉及美妝、個護、每家、發(fā)型等,還有影視、時尚、攝影、繪畫、科技數(shù)碼等,欄目齊全,能滿足用戶的各種需求。

7. 社交功能強大,社交電商優(yōu)勢顯著 小紅書平臺互動性很強,用戶可以發(fā)布視頻、圖片等內(nèi)容或通過評論區(qū)、關注發(fā)布者等方式與他人進行交流,各用戶之間的粘性很強,關聯(lián)度很高。通過好友推薦或平臺種草,用戶增強對商品的信任度,易于成交商品。小紅書商城正是通過社交方式引流用戶到商城,實現(xiàn)社交電商。


三、小紅書平臺的劣勢(賬號運營)


1. 小紅書平臺各類標簽(欄目)已日趨完善,所剩空間狹小,賬號推廣及營銷所面臨的競爭對手眾多,且小紅書平臺的賬號升級機制以及排名機制使得賬號難以獲得龐大的流量,需要做長期的推廣。

2. 廣大受眾對小紅書存在刻板印象,雖然小紅書的欄目不局限于美妝、個護,擴展了影視、時尚、數(shù)碼科技等,但大部分受眾對小紅書的品牌形象停留在美妝、穿搭上。

3. 小紅書平臺賬號運營變現(xiàn)能力差,在小紅書上分享優(yōu)質(zhì)筆記等,最終是為線下商家引流,而賬號運營者除了粉絲積累等沒有像抖音、快手等變現(xiàn)渠道。

4. 小紅書平臺的商城提供的商品大多來自廣州保稅倉,但前段時間廣州保稅倉被爆料假貨問題,所以平臺商品的質(zhì)量很難保證,且據(jù)用戶反應在小紅書平臺上存在假貨,用戶購買需要仔細辨別,同時社交電商發(fā)展不夠成熟,不論在管理機制還是在消費者權益的保護上遜色于傳統(tǒng)電商。

四、那么如何打造矩陣呢?

我們這次主要從以下幾個方面來幫助大家搭建。小紅書可以分成四種號:企業(yè)號、員工號、個人號、引流號。

(一)、什么是企業(yè)號呢?

這種賬號一般是以官方形象存在的賬號,主要發(fā)布企業(yè)的權威消息、活動咨詢、新品發(fā)布等信息。

企業(yè)號的粉絲量也許不多,但它的存在是很有必要的,它能夠向粉絲或者用戶較為客觀地傳達可靠的消息。

那么在企業(yè)初期,官方企業(yè)賬號應該要怎么做呢?在這里,我們有以下幾個案例可供參考。

1. 完美日記

完美日記的官方內(nèi)容最主要在新手教程,告訴粉絲或者用戶產(chǎn)品的特點和展示使用效果,比如它的十二色眼影盤,眼線和眉筆等彩妝產(chǎn)品,也包括一些護膚產(chǎn)品。

其實新手教程最原始的狀態(tài)就是產(chǎn)品的說明書,但是以美妝護膚為主的完美日記在這一塊有天然的優(yōu)勢,彩妝教程以圖文形式呈現(xiàn)的教程,往往更能吸引人的眼球,引發(fā)人的購買欲。


2.木鳥民宿APP

他們的官方賬號很多,比如木鳥民宿,木鳥民宿APP,木鳥民宿優(yōu)選,木鳥民宿優(yōu)選等,當然前期也是需要有很多人運營的,會發(fā)布很多與旅游、民宿相關的筆記,他們的目的是引流到他們自己的APP。

如果我們做電商,大部分情況會引導顧客直接到淘寶購買,通過小紅書引流到木鳥民宿APP,也是他們的一種引流手段。


3. 鉑爵旅拍

鉑爵旅拍相比前兩者,引流的力度并沒有那么大,這主要在于他想做長期的事業(yè)。而鉑爵旅拍的賬號也有一些值得關注的特點,那就是賬號多、內(nèi)容多、切入角度多。

鉑爵旅拍的官方賬號是很多的,與此同時,隨之而來的內(nèi)容也并不會少,而這些內(nèi)容也并不是單方面的重復,而是會結合品牌調(diào)性、產(chǎn)品特點,從不同的角度出發(fā),給粉絲或者用戶提供內(nèi)容服務。

(二)、什么是員工號呢?有兩種解釋:

一種是為公司肯定的官方形象,公司打造有溫度的IP;

一種是個人號,但他是以公司員工的角度去宣傳的,也可以稱為員工號,這種相對比較自由。但都是以打造有溫度的IP為中心的,這些IP都是有感情的,情感化的。

在這里,我們需要注意的是,以公司員工的形象,也可以宣傳公司的形象,參與公司的活動,也就是將企業(yè)號和員工號兩種功能進行結合。企業(yè)號相對高冷一點,員工號相對個人化一點。

同樣以完美日記為例,完美日記打造的小完子人設IP就具有這樣的功能,小完子作為公司的員工在社交平臺出現(xiàn),也會和粉絲有很多線上線下的互動。

同時,螞蟻攝影也是我們可以參考的成功案例。它有很多的賬號,分得很清楚,有企業(yè)號,也有員工號。員工自己在平臺上開設賬號,也可以兼具博主與官方的功能進行宣傳,官方也開放了這樣的端口,叫做企業(yè)員工號。

(三)、個人號注冊

小紅書賬號建立的準備工作

1.賬號注冊

用手機號注冊,作為大號(手機號注冊權重比較高)。填好性別生日,跳到第2個頁面,選擇你感興趣的領域,如果是做護膚彩妝的,就可以選擇護膚彩妝,多選幾個,選4~5個。

2.昵稱設置

不要廣告性太明顯,或者帶微信號碼,留微信會被封號,昵稱要符合你寫的整體筆記定向方位。

微信號設置成小紅書號。

3.頭像設置

不要放廣告類型的頭像,可以是真人頭像或者動畫頭像。個性簽名不要留諧音微信等等字樣,否則會被判屬于營銷號,會被封號。

如果想引流的話,可以先寫微博,然后在微博上面引導?;蛘咴谀愕馁~號個性簽名里面設置帶有全平臺同名的一個信息在里面。

4.關注“薯管家”

每個平臺都有自己的規(guī)矩,在運營小紅書賬號之前一定要先關注“薯管家”,了解平臺的相關規(guī)范。

5.養(yǎng)號

小紅書想要提高自身賬號的權重,除了發(fā)布內(nèi)容以外,每天也需要進行一些點贊,關注,評論等行為。

有人可能會問,不管什么平臺為啥你老是叫我們養(yǎng)號,是不是湊文章字數(shù)?

呵~我只能說你是個臭弟弟!

沒錯,不管是微信、知乎、抖音等等平臺都有養(yǎng)號的步驟,其實在我這個運營老手眼里這只是一個習慣。

運營一個平臺最不需要先學解決的問題就是如何引流,而是要先了解清楚自己的行業(yè)在這個平臺上面有多大的操作空間,這是最最基本的習慣和動作。

在天樞以往的新媒體策劃工作中,為了能夠培養(yǎng)新手這個習慣,往往就會把“養(yǎng)號”作為一個任務交給他執(zhí)行。

通過每天大量觀看同行業(yè)的筆記,記錄點贊數(shù),評論留言等可以完美養(yǎng)成這個習慣。

(四)、什么是引流號呢?

最后一個是引流號,引流號是我個人增加的一種,它適合做收割,引流號可以通過自家賬號評論引流,也可以投放社區(qū)筆記引流,爆文評論區(qū)也是值得關注的,最好能有直接產(chǎn)生購買行為的渠道,總之,引流號可以稱為精準的狙擊手,它是直接且隱蔽的。

在產(chǎn)出的內(nèi)容里,會出現(xiàn)一些爆文或者爆款筆記。那么,如果有潛在的客戶群,我們也可以在爆文的評論區(qū)去引流,也可以直接私信,手段不同,但手法很重要。

美發(fā)和旅游行業(yè)的客單價會偏高,直接轉(zhuǎn)到銷售會更好。我們還可以在筆記里露出自己的微信號,可以在圖片上露出微信號,但文字不能太直接,最好不要讓自己的微信號呈現(xiàn)太敏感,為了方便引流,可以讓自己的手機號和微信號以及小紅書號一致。

五、小紅書筆記如何上熱門?

小紅書的推薦機制很有趣,關鍵點在于你的筆記是否被平臺收錄。

只有你的筆記被平臺收錄后才會有系統(tǒng)推薦量,獲得更多的閱讀,很多新手做小紅書沒有效果的主要原因也在這里,筆記沒有被收錄。

1.判斷筆記是否被收錄的方法

文字筆記查找正文內(nèi)容的第一句話,視頻類筆記查找視頻簡介第一句話來看是否被小紅書收錄。

如果搜索結果中有你的筆記內(nèi)容則說明被成功收錄。

3. 影響筆記被收錄的要素

①排版


小紅書的排版沒有第三方編輯器協(xié)助,想要排版看起來舒適有吸引力,只能多借助平臺內(nèi)部的表情和貼紙,這也是萬千女性喜歡小紅書筆記的魅力之一。

②標題

標題是一篇文案的靈魂。一個好的標題,能夠瞬間為這篇文案定下基調(diào),渲染出感情,挑起人的閱讀欲望。

標題中加入數(shù)字,帶入一些數(shù)據(jù)。

對妹子來說這個數(shù)字更傾向于時間和金錢,雖然有些筆記我們看到標題非常不科學,但就是很多人點贊。


賣水杯的商家,告訴你這樣喝水暴瘦10斤。


標題的情緒化。因為是個人筆記,可以適當無視廣告法,加入一些“超賺,極致,頂級”這樣的詞語,為了流量,做一下標題黨,多加一些感嘆號!!!


標題中帶有身份標簽,小紅書大量的筆記和美妝護膚相關,因此在選擇身份標簽時,除去傳統(tǒng)的學生,白領等身份,可以從膚質(zhì),發(fā)質(zhì)等方面尋找身份認同。

標題中一定一定要埋入關鍵詞,不管寫什么內(nèi)容,都需要圍繞著關鍵詞做文章,這也是小紅書收錄及推薦機制的基礎,每篇文章的標題中,需要埋入預先想好的關鍵詞。

熱度越大的關鍵詞,即使被收錄上想要排名比較好難度是非常大的,不妨試一試長尾關鍵詞。

舉個例子:護膚是小紅書上非常熱門的關鍵詞,我們就可以用《學生在暑假這樣護膚效果超好!!!》為筆記標題,來攔截一些想在暑假護膚,或者學生想護膚的流量。

③圖片

首圖和標題同樣重要,直接決定你的筆記被不被人看到。

對比圖,畫上虛線,寫上文字,用到的軟件: Eline camera和黃油相機。


圖片中說出重要內(nèi)容,用到的軟件:美圖秀秀。


攻略型步驟圖,用到的軟件:pissant和黃油相機。


拼圖加文字,適合食譜、搭配還有衣服搭配。


④標簽

小紅書發(fā)布筆記圖片上,都可以加標簽,類型從地點,品牌到具體@哪個用戶等等。經(jīng)過小紅書備案的品牌,可以點擊tag進入品牌相關話題。同樣也可以打語音標簽,聲音好帶人設的賬號加入這樣的標簽很吸粉。


六、小紅書運營方案


1.查看平臺相關數(shù)據(jù)、了解相關熱點詞

先看小紅書關鍵詞的數(shù)據(jù)熱度,在下圖親子旅游相關的關鍵詞熱度,“親子游”的熱度最高,其次就是“親子游戲”,然后就是“成都親子游”。

但排名第二的“親子游戲”的關鍵詞對于親子游項目的影響不大,因為親子游戲范圍就更廣,例如在家里跟孩子玩搭積木,也是親子游戲。所以我們在看數(shù)據(jù)分析的時候,要分辨這數(shù)據(jù)是否有效。詳細的看下圖。


人群畫像:起初,學生擔心小紅書用戶偏年輕,后來從將近7000篇熱文親子游筆記的互動用戶來看,互動粉絲的年齡分布;25歲-34歲占據(jù)40%,相較而言還是適合推親子游的服務。


相關筆記評論欄:看評論欄主要是為了了解人群關注的地方,滿意和抱怨的核心點在哪里,常去翻相關筆記的是項目運營者必做的功課,這里是了解人群最近的地方之一。

例如莊俊在翻某一篇筆記的評論時,能看到要引流到公眾號的技巧,博主回復粉絲:宮Z號。這些小技巧和方向靈感,通常都是通過大量的閱讀,或搜集資料分析得來的。


2.小紅書賬號布局 專號專用前期3-10個

糾結賬號打造的方向,以攻略為主,還是個人IP為主。關于這個問題看我們的目的是什么,在莊俊的公眾號以往的文章中,反復會寫到“風險對沖”。建議不要局限于一種賬號,分散出來;企業(yè)號、員工號、個人號、引流號都要試試(員工號已經(jīng)被官方取消,以員工的身份去創(chuàng)作筆記,也屬于員工號)??茨囊环N小紅書賬號發(fā)布的筆記數(shù)據(jù)會更好,再逐漸增加賬號運營數(shù)量。站在投資者的角度,哪種賬號的定位輸出效果會更好,就用哪種。但也不要完全放棄有可能性的方向。

古人說,一將功成萬骨枯,營銷人在運作項目時,難免會創(chuàng)作出不成功的筆記,或作廢的賬號。只有擁有更多的測試機會、練手機會,才有辦法拿到“漂亮”的結果。

設置好企業(yè)號的介紹和頭像等,下圖第一張所示的立即咨詢,是商家用來燒官方廣告的筆記。當有人點擊”立即咨詢“就會自動回復。這些小技巧就不再多說。包括引流號的筆記封面設置,引流號的筆記不需要太多,但是發(fā)筆記要謹慎一些,如下圖第三張所示,筆記封面有微信號碼。通常來說,這種賬號會比較危險。


要在第二階段或者短期總結時,需要四張表;

《小紅書運營復盤4表》

一是《小紅書企業(yè)號運營規(guī)劃表》

二是《小紅書引流微信數(shù)量表》

三是《小紅書運營成本費用表》

四是《小紅書賬號曝光互動量分析數(shù)據(jù)表》

或者把第二張表和第四張表融為一張也可以。


關注公眾號,回復”小紅書私域“,《小紅書項目引流私域1張復盤表》

3.內(nèi)容形式(單品筆記、客戶見證、攻略)

小紅書企業(yè)號矩陣的內(nèi)容形式

面對親子游類的項目,其實很多父母心里沒有完全的畫像,通常也是看到身邊朋友或者朋友圈的信息,來影響他們要帶孩子去哪里游玩。除了這個以外,就是翻翻首頁小紅書相關筆記的推薦,再搜索某些關鍵詞來找到相關筆記。

這時候的攻略類筆記,就起到關鍵性作用。因為被點贊、收藏的幾率更高,容易觸發(fā)小紅書流量推薦機制。比如說下面圖片的這篇筆記,寫的是青島旅游攻略,這種類型受歡迎的程度會比較高。詳細的見下面的圖片。

單品筆記;寫這項服務的,不圖有多好的曝光,只是用戶在閱讀我們比較火的筆記時,會翻主頁來看詳細的服務介紹。至于要不要置頂,或者引流到微信以后再詳細溝通,就根據(jù)不同情況來做選擇。單品筆記也可以用來做落地頁:后面燒小紅書信息流廣告會用到,具體內(nèi)容的軟硬程度,根據(jù)不同的項目來做決定。


客戶見證:這種筆記常見于婚紗攝影行業(yè)的筆記,直白一點說就是客片,又叫做客戶見證,但我們從文案當中很少見到講故事的,都是直接發(fā)精美的圖片??蛻粢娮C的筆記,不妨增加一些人物情感故事,引起用戶的共鳴。

4.選定關鍵詞(一同一帶)

人群對某個服務或者新產(chǎn)品,普遍認知度不高。也就是沒有人會去搜索這產(chǎn)品的關鍵詞。所以,我們要瞄準搜索量比較大的關鍵詞。

小紅書“一同一帶“的意思,我們可以理解為通過用戶常搜索的關鍵詞和內(nèi)容形式,就是用戶認知度比較高的關鍵詞,但這個詞要與我們所推廣的內(nèi)容,關聯(lián)性比較強。而且主題涵蓋到我們所推的項目。

而“一帶”的意思,就是在內(nèi)容上帶出我們想要推廣的內(nèi)容或者塑造的關鍵詞、品牌詞。

那怎么知道我們的這個關鍵詞是大家會搜索的關鍵詞?例如 “成都旅游”這樣的主題,是很多人去搜索的,內(nèi)容我們就可以植入我們想推廣的民宿、餐廳、旅游服務等等。

5.爆文庫收集(拆分近期同類爆文)

這是莊俊常提到的法寶,搜集近期同類的爆文,通過關鍵詞去搜索,例如“親子游”、“成都親子游”、“成都旅游推薦”等關鍵詞,找到爆文筆記,然后搜集起來形成爆文庫,分析標題、分析內(nèi)容形式、分析封面和內(nèi)容打動用戶的地方。之前的文章提過,這里就不一一贅述?!缎〖t書新品牌投放:從0到1拆解競品指南》。

6.小紅書博主探店類型與比例

做地域性的小紅書傳播,通常要動用探店博主、旅游博主以及在當?shù)氐纳铑惒┲?,能把地域的關注度打造起來需要時間和數(shù)量。

1)小紅書探店博主

通常圖片封面會比較好看,探店博主很多從微博轉(zhuǎn)過來的博主,整體而言,小紅書探店博主的曝光數(shù)據(jù),一方面是因為地域的限制,除非是很受歡迎的旅游景點或者遠近聞名的餐廳,才會引起很多人關注。

如果僅是某個名氣不大的小鎮(zhèn)餐廳開業(yè),去探店后關注度會增加,但對比那種知名的旅游景點,曝光度還是會低一些,需要周期和數(shù)量增加。投放人員心里要明白這一點。

2)小紅書旅游博主

旅游類博主不局限于某個地方,但是很多粉絲都會去看博主去哪里游玩,體驗的感受如何,甚至旅游類博主會寫一些出行攻略和避坑指南。博主給某個景點或者旅游服務做軟植入。在攻略和避坑指南里面,我們的廣告植入,會顯得很客觀,很”第三方“體驗者的感受。

3)小紅書生活博主

作為護膚或者家居博主來說,日常生活的筆記也是需要,所以當?shù)氐穆糜晤愄降晖茝V,她們也會接。由于護膚類博主推廣旅游項目,不是垂直,我們在布局時,記得強化地域關鍵詞和做好發(fā)布定位。

4)這三部分博主投放的比例4:4:3,后期投放以后,再來檢測數(shù)據(jù)的變化,在根據(jù)數(shù)據(jù)的變化和評論區(qū)的情況,我們再做下一步的比例分配。

7.腰部達人種草

種草不一定要全面覆蓋,反而在某一垂直領域深耕,為特定圈層中的人塑造專屬的存在感和歸屬感,在內(nèi)心形成對某一品牌和產(chǎn)品的深度認同,所能達到的效果反而會更好。

8.大量素人分享

通過大量素人賬號發(fā)布,持續(xù)形成輿論口碑引導效果,增加粉絲對品牌及產(chǎn)品的關注度,并引發(fā)粉絲評論、咨詢、購買等跟進行為。

9.痛點庫

以前莊俊總是在文章提及爆文庫,還有另外一個重要的庫:痛點庫。這部分人群現(xiàn)在最煩惱的是什么,為什么要購買我們的個性化旅游服務,解決什么核心問題,思考背后的剛需或者情感觸動。

很多需求真的就是要泡在目標人群當中,通過不斷記錄和復盤,才能深刻理解。還是要羅列到Excel表格做分析,看實用價值層面與情感共鳴層面,最后才有辦法創(chuàng)作出目標人群需要的內(nèi)容,引導至成交。

10.觸動”裝逼按鈕“

如果體驗結束,消費者或用戶,在回去的途中沒有想發(fā)朋友圈、跟身邊的人裝逼,那這個營銷就不算成功的。一定要找到觸動他們想發(fā)朋友圈的裝逼按鈕,旅游為何要拍照發(fā)朋友圈?

我們總不能告訴用戶,你只要發(fā)這個圖片到小紅書或者朋友圈,你就可以裝逼。這個我們當然不會說,但是一定要給對方一個理由。就好比去旅游或者去某個地方消費,一定是某個方面觸動了用戶心中的“裝逼按鈕”。才會發(fā)朋友圈,寫上一段比較文藝的文字。小紅書用戶也是如此。

例如,有攝影師能幫他們拍出特別好看的照片,前期這些營銷工作還是要做??蛻舻陌咐苤匾_@個體驗過程要求是比較不錯的,會讓用戶想發(fā)小紅書或者發(fā)朋友圈。


11.傳播復利

游客通過在線上體驗之后,我們要設置他回去以后,還會向家人做宣傳的物件。

例如,記得有一次去我去廣州一個深山餐廳吃飯,那里環(huán)境很安靜,而且書香氣濃郁,觸動我想拍照發(fā)朋友圈。準備結賬離開時,服務人員送了兩小袋大米,說這是園主自己種的大米。

回去以后,我會跟家人說這個是某某餐廳贈送的大米,口感還不錯,在飯桌上又在探討這個。商家僅用了成本不高的大米,換得第二次的裂變傳播。這個動作很關鍵,在后期家里人討論某個話題,還會被喚起當時的記憶。

當我們做完第一波傳播以后,我們還是要留下觸動第二次傳播的按鈕。

如果對方發(fā)布了小紅書筆記,那么每一個參與的游客,就再一次形成免費的傳播。

無論筆記質(zhì)量如何,都是一次內(nèi)容沉淀,這是他們的美好回憶。對于我們小紅書運營的人來說,獲得一次免費的種草或者客戶見證。

當然,如果體驗感很差,也會變成負面筆記,傳播是雙刃劍。


七、如何考慮預算呢?


這里我們需要搭建金字塔投放模型。什么是金字塔投放模型呢?也就是根據(jù)預算定投放的梯度,預算不足時,可以以低腰部為主,最好的是素人博主,真實性比較強。


對于預算不足的初創(chuàng)公司,假如我們找到了一個博主,創(chuàng)作的內(nèi)容、拍攝的圖片都不錯,那么我們可以前期投資200塊,如果后續(xù)的數(shù)據(jù)投放還不錯的,那么我們可以繼續(xù)跟進,進行精準引流。

對于預算充足,自己又沒有經(jīng)驗的,那就可以找代運營機構,讓他們?nèi)椭ㄖ平鹱炙P汀?/p>

盡可能找有專業(yè)能力的,有相關案例的,可以做全案的公司。

如果預算充足,自己又比較了解的,那就是可以自己做。但最終決定選擇外包還是自己做,都要看自己的時間、精力。


選擇和注冊對應類型的賬號,并且產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,這是分階段的,長期的,有巨大發(fā)展前景的規(guī)劃,也許短期內(nèi)沒有顯著的成就,但會有長期的成效。


八、數(shù)據(jù)復盤總結 再計劃下一步投入


1)小紅書賬號運營的數(shù)據(jù)如何,當月發(fā)布多少篇筆記,筆記當中內(nèi)容形式究竟是怎樣的。這些筆記形式當中,哪一種數(shù)據(jù)會更好。

2)投放的博主筆記數(shù)據(jù)如何,這里包括投放博主筆記的數(shù)量,曝光數(shù)據(jù)以及評論區(qū)的評論的內(nèi)容是什么,好評還是差評,有助于我們改進下一步操作嗎?

3)引流情況如何,這個對于項目前期來說,就是重中之重。不過也要看引來的都是什么人群,要做一個基礎的分析。

4)成交的數(shù)據(jù)如何,引流可能數(shù)據(jù)不錯,溝通轉(zhuǎn)化成交的客服依然很重要。因為消費者,很多時候的決策,都是銷售人員的語言在改變。

5)內(nèi)容策略上如何調(diào)整,任何一個產(chǎn)品或者服務,都是消費者的反饋,或者自己從中發(fā)現(xiàn)的問題,再不斷改善。尤其是內(nèi)容策略山的調(diào)整。關于總結復盤的數(shù)據(jù),可以參考最上面的表格截圖。



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