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一、知乎的人群

（一）目標人群 

在某一領域比較專業(yè)，希望通過分享知識獲得滿足感的人群；

利用碎片時間快速學習知識的大學生和白領；

利用知乎平臺進行宣傳和引流的營銷號、品牌機構號；

通過瀏覽感興趣的問答打發(fā)休閑時間的人群；

希望通過知乎擴大交友范圍，結交志同道合者的人群；

喜歡分享生活經歷、分享心得的人群。

（二）用戶畫像

數據來源：騰訊指數

在年齡分布上，18-35歲的用戶數量占總用戶數量的70%左右，這個年齡階段的人群正處于學習和工作最重要的發(fā)展期和黃金期，知乎的知識付費業(yè)務能夠很方便的切入這些用戶。

在性別分布上，男性用戶占比63%，女性用戶僅占比37%。造成如此大的差距，我認為主要原因如下：

男性網民本身就多于女性網民；

知乎用戶的性別設置默認為男性，由于知乎中有很多的三無用戶，此類用戶或許不會去修改資料，因此造成數據偏差。

數據來源：騰訊指數

由上圖可知，一線城市的知乎用戶數量穩(wěn)居前列。

我認為出現這個現象的主要原因如下：

發(fā)達城市人群普遍學歷比較高，對知識的獲取意愿比較高；

從互聯(lián)網產品推廣策略來說：由于發(fā)達城市人群對互聯(lián)網的接受度更高，推廣一款互聯(lián)網產品首先就是從發(fā)達城市著手的，所以發(fā)達城市的用戶數量多于其他城市也是必然結果。

數據來源：騰訊指數

從學歷分布來看，本科及以上學歷的用戶數量占總用戶數量的70%。

對于這個數據的準確性我有一點懷疑，原因如下：

很多用戶不會在資料上寫明準確的學歷信息，會導致數據統(tǒng)計的偏差；

有些用戶出于虛榮心等原因或許會虛報自己的學歷信息；

知乎官方表明目前注冊用戶已有1.6億，70%的用戶也就是1億以上用戶均為本科以上學歷，這個數量已經遠遠超過了全國的本科生數量。

但高質量用戶多確實是知乎最大的優(yōu)勢。

一方面，作為一個UGC問答社區(qū)，高學歷用戶能夠源源不斷地創(chuàng)造和分享高質量內容。

另一方面，作為一個知識付費服務平臺，大量知識付費業(yè)務的內容提供者均由原有的高質量用戶轉化而來。

可以說整個知乎平臺的內容搭建都離不開這些高質量用戶。

二、知乎的特點：

（一）、知乎是一個真實的網絡問答社區(qū)，社區(qū)氛圍友好、理性、認真，這里連接了各行各業(yè)的精英，分享彼此的專業(yè)知識、經驗、見解，為中文互聯(lián)網源源不斷地提供高質量的信息，在這里，發(fā)現更大的世界。

（二）、知乎的核心內容體現了其核心競爭力，即匹配

用戶興趣的高質量內容的問答。解決了相對高質量用戶之間平等對話的障礙的問題。知乎APP中最能體現這點的就是首頁上的三個欄目－-關注、推薦、熱榜。

三、知乎的營銷技巧

1、了解知乎運營規(guī)范，雷區(qū)不要踩

首先你若想在一個社區(qū)持續(xù)運營，就得知道社區(qū)的規(guī)范是啥，不要到時賬號被封還不明所以。了解社區(qū)規(guī)范，不要嘗試去碰底線：

答非所問

很多人為了蹭熱榜，什么不相干的內容都往上放，硬蹭熱點是很容易引起用戶反感的。

一稿多發(fā)

把一篇回答發(fā)布在很多問題下面，這也是不符合知乎社區(qū)規(guī)范的。

復制粘貼

現在大家越來越重視知識版權了，所以千萬不要到處復制然后粘貼到知乎，最好是自己所思所想的（若是照搬，需注明來源，當然也可嘗試偽原創(chuàng)）。

放微信號或手機號

這是違反知乎社區(qū)規(guī)范的，很有可能被舉報刪除。

2、確定賬號定位，圍繞定位多維度規(guī)劃內容矩陣，發(fā)布內容于相應的板塊

定位的作用就在于，當用戶看到你這個賬號內容時，他們就能快速感知將從中獲得的價值。

首先我們得明白該賬號面向什么群體，分別刻畫出核心用戶、目標用戶、潛在用戶和所有用戶的畫像；然后確定賬號風格，知乎社區(qū)氛圍是認真、專業(yè)、友善的，不建議選擇統(tǒng)治者型和娛樂型風格，建議以品牌調性為根基，融合產品/服務的價值，可輸出觀點輸出型/干貨分享型/腦洞創(chuàng)意型等風格內容。

那么如何規(guī)劃內容矩陣呢，我們就以微思敦知乎機構號來舉例說明，如下——

行業(yè)知識類：如輸出教育、電商、旅游、科技等行業(yè)或公司的資訊等

企業(yè)文化類：如輸出企業(yè)文化墻、文化衫、團建、招聘等方向內容

產品信息類：如輸出服務客戶的案例、新上線產品介紹等信息

職場技能類：如新媒體運營、營銷方法論、溝通能力提升、思維訓練等內容

目前知乎的內容生態(tài)很豐富，涵蓋了科技、職場、教育、美食、游戲、家居等等有趣、多元、專業(yè)的內容賽道。

在挑選好目標賽道后，我們的下一步動作就是了解知乎的產品生態(tài)，知道什么形式的內容應該分發(fā)在什么版塊里。社區(qū)產品包括問答、文章、專欄、想法、圓桌；知識市場產品包括知乎書店和知乎live。對知乎運營者來說，必須了解的內容板塊，分別是文章、問答、想法和專欄，這些都是必掌握的內容分發(fā)路徑。

3、注意問答編輯技巧，提高回答質量

挑選問題：回答質量跟問題的質量有關系，可以挑選瀏覽量高且回答數較少的鋪設，這樣你的內容會比較容易被發(fā)現，另外回答的內容具有嚴謹性，不會的一定不要強答

篇幅建議：回答內容適中，篇幅不宜過長，也不宜過短，1500字左右為佳

回答結構：建議每300-500字配備一張圖片，避免全篇幅的文字，使閱讀體驗差；圖片的配置很有講究，可做每一段的總結如思維導圖，有時可以插入趣味性的表情包；建議先給出結論，再分析結論，知乎用戶喜歡看故事，故事＋經驗分享，是不錯的選擇，切忌廢話連篇

內容風格：充實自身專業(yè)素養(yǎng)，以一到兩個領域專業(yè)為主，針對性回答問題，以干貨為主，可適當抖抖機靈，文字風格有趣一些，獨到新穎的見解，能在普遍類似的回答中吸引用戶的閱讀

引導互動：好的回答需要增加與用戶的互動性，引導用戶對你的內容進行點贊或評論行為。例如，可以在回答開頭或結尾插入話術：“謝邀！”“此條回答分X步展開，建議收藏”“整理不易，需要知友一個小紅心的鼓勵~”等等

另外補充一點，好問題和好回答是相輔相成的。十幾萬粉PU寫的回答，不一定就是個好問題，可能討論的人也只有那么一部分；素人寫的回答，沒有贊同、無人閱讀的回答，也不一定就是垃圾內容。

4、把握內容發(fā)布節(jié)奏，持續(xù)性運營，保持活躍度

在運營初期，會經歷冷啟動階段，也就是在發(fā)布內容的前期，建議在裝扮完主頁后，結合自身的運營規(guī)劃及目標受眾分析，對知友、問題、話題、圓桌和專欄進行關注和點贊等互動行為。
這可以讓知乎平臺更快速的了解你，匹配更多符合你的內容與流量，你也可以及時了解關注賬號的動態(tài)，更快的獲取你可能會需要的信息。

在更新頻次上，建議每周發(fā)布5篇問答，結構為3篇專業(yè)類知識+2篇生活類知識，避免賬號內容過于枯燥。在內容板塊上，以輸出回答為主，文章為輔，想法為點綴，穿插進行。

雖然不需要每天都更新內容，但是需要保持賬號活躍度，不要忘了知乎還有【鹽值】這個功能，鹽值越高，權重也就相應升高。因此，建議每天刷刷熱榜/推薦/關注板塊，進行與自身賬號相關的內容點贊、評論等的互動。

    四、知乎推廣技巧

在知乎上進行營銷推廣方式，我們本次就內容營銷和信息流投放這兩種進行討論。
1、內容營銷
做內容營銷，首先你得懂得這四點：

了解知乎內容分發(fā)路徑，獲取更多優(yōu)質流量

挖掘用戶心理，策劃引起受眾關注和討論的話題

能創(chuàng)作高質量文章，內容能引起知友共鳴和認可

篩選合適且足夠量的PU資源，把握好投放的節(jié)奏，幫助內容的傳播

那么具體的知乎內容傳播，到底是怎么操作的呢？

熱榜策劃傳播

策劃合適的話題是熱榜傳播的關鍵，舉例說明—— 熱點類話題：如何評價小米高管王騰在微信群對于搶購小米手機的言論？腦洞類話題：家里的電器會說話是怎樣一種體驗？經驗類問題：考研英語如何考到90分？匯總和奇葩類問題：袋鼠整天一跳一跳的不傷膝蓋嗎？

S1：話題平臺發(fā)布，觀察48小時內的流量變化，通過A/B測試，確定最佳話題S2：所選話題下作回答，植入品牌的內容以及產品介紹S3：推動回答，使其排名在榜期間保持在前排位置，獲取更多流量

2、專欄文章發(fā)布

文章是品牌背書的有力輸出口，專業(yè)人士的專欄文章信服力較強；文章影響力較大，權重相對較高；轉發(fā)收藏率高，便于在其他媒體傳播。 我們通過從副業(yè)、人才方向作為突破口，撰寫專業(yè)文案；盤點現有專欄，選擇行業(yè)領域匹配的達人資源進行發(fā)布投稿；對于收錄文章進行點贊、收藏加權，使其獲得更高的權重。

3、軟文植入

軟文回答是改變用戶態(tài)度的關鍵，通過情感表達，改變消費者看法；以自身經驗知識分享，促使用戶行動；傳遞客觀信息，樹立品牌形象。 針對軟文的植入，我們的采取做法是：篩選相關問題，進行軟文植入；可以選擇熱榜新鮮問題，進行回答植入；數據維護，保證效果長期發(fā)力。

4、塑造品牌話題

關鍵詞搜索增加品牌的露出，提出跟品牌名稱有關的問題；問題的導向以正面為導向；引起用戶爭論，收集用戶觀點。 我們在策劃品牌話題時，會借助第三方去創(chuàng)建話題；在品牌話題下提問，塑造跟品牌有關的趣味性、專業(yè)性問題；數據維護，保證品牌話題下的問題排名長期靠前。

5、信息流投放

信息流廣告也是很多廣告主熱衷的推廣方式，知乎效果廣告可涉及的板塊有：推薦頁、關注頁、問題頁和問答頁。
    用戶在推薦頁瀏覽多樣信息，在關注頁聚焦興趣瀏覽，在問題頁發(fā)布需求及疑問，在答案頁深度閱讀。知乎是一個問答性的社區(qū)，所以這些位置的流量，也是十分備受關注的。

豐富的廣告形態(tài)，引導用戶下載移動應用、領取優(yōu)惠等。

大圖：視覺效果好；文字鏈：更加原生，在其他平臺不多見，但是在知乎效果好，符合知乎用戶的閱讀習慣；視頻：沖擊力強；小圖：文字+圖片組合，展現更加生動；組圖：多圖展現，呈現多樣產品。