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三只松鼠

近日,IDG旗下NICE GROWTH LIMITED再度拋出針對三只松鼠的減持計劃。自2020年7月以來,IDG旗下兩家機構已經(jīng)完成了四輪減持,總計減持13.23。據(jù)悉,減持計劃還在繼續(xù)。

三只松鼠的股價伴隨減持一路下滑,從最高點87塊一路跌到24塊,跌成了“一只松鼠”。

表面上看,市場給出的解釋是三只松鼠營收持續(xù)下滑。今年前三季度,營收更是加速下滑了24.57%,扣非凈利潤則一舉下滑92%。其中第二季度和第三季度下滑幅度均超過33%,二季度甚至出現(xiàn)虧損。

但今天的營收不利,并不能解釋2020年以來的持續(xù)減持。資本持續(xù)地看空三只松鼠,必然蘊含著更深層的邏輯。

01時代紅利

在過去的四十年間,堅果炒貨逐漸由最初的籽堅果(花生、瓜子),演變?yōu)槿缃穸喾N品類共存的局面。從供需兩側(cè)復盤來看,堅果炒貨的生意可以被明顯地劃分為兩個階段。

堅果炒貨1.0,包裝化的大流通時代。

改革開放初期經(jīng)濟迅速發(fā)展,人均 GDP 從不足200 美元提升至 960 美元。收入水平的提高,使得居民開始有能力購買零食來提升生活幸福度。需求萌發(fā)疊加品類空白,擁有成熟單品及分銷體系的外資、臺資品牌,進入跑馬圈地時代。國際零食巨頭箭牌、德芙等,紛紛在華設廠。隨后達利園、盼盼、洽洽食品等國內(nèi)品牌也相繼誕生。

1998年,旺旺推出了年節(jié)性質(zhì)的大禮包,堅果炒貨的包裝化也一同拉開了序幕。時至今日,消費者逢年過節(jié)仍保留了購買大包裝的零食贈送或自用的習慣。便攜且精美的包裝,讓原本散裝售賣的堅果炒貨,具備了攜帶和流通的可能性。

嗅到了時代的變革,2000年洽洽以超過當年利潤的花費,在央視投放廣告,推廣紅色牛皮紙包裝袋瓜子。借助央視的影響力,其當年收入迅速達到1億元,而次年的銷售額達到了4億元。洽洽在瓜子市場中脫穎而出,如今包裝瓜子的市占率超50%,龍頭地位無人撼動。

堅果炒貨2.0,電商渠道時代。

2010年前后淘寶、京東等電子商務平臺快速發(fā)展,我國零食行業(yè)線上銷售份額占比從 2016 年的 7.4%提升至 2021 年的 14.7%。由于電商消費人群普遍在35歲以下,消費能力較強,對零食品質(zhì)和多樣性的要求較高,樹果生意(夏威夷果、碧根果、腰果等)在這個時期成為了零食消費的增長點。

“互聯(lián)網(wǎng)+”突破了傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道的重資產(chǎn)模式,允許企業(yè)不再需要自主生產(chǎn)和線下鋪貨,原本傳統(tǒng)廠家經(jīng)營的生產(chǎn)廠可以替換為代工;線下鋪貨替換成快遞物流。產(chǎn)品的銷售邏輯開始整體向品牌影響力上傾斜。

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展培育了三只松鼠這樣定位純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的公司。在成立當年的2012年雙十一,其銷售額在淘寶天貓堅果品類一躍成為行業(yè)第一,日銷售額近800萬。

依靠第一波互聯(lián)網(wǎng)紅利和營銷作為產(chǎn)品銷售的飛輪,三只松鼠迅速成長為“網(wǎng)紅零食第一品牌”,并于2019年7月12日登陸創(chuàng)業(yè)板,成為“網(wǎng)紅零食第一股”,上市當年營收超過百億。

線上模式雖然相比深耕線下渠道的緩慢,能承載更多的業(yè)績增速預期。但當營銷飛輪失靈,那就要面臨增速歸零的審判。

02三重難題

三只松鼠如今來到了電商紅利的末尾,擺在面前的是來自周期和行業(yè)的三重難題。

首先是互聯(lián)網(wǎng)模式增長的停滯,線上營銷開始內(nèi)卷。

當前我國網(wǎng)民總數(shù)增長已趨近停滯,營銷增長預期將不再能搭乘紅利便車。而一旦進入存量競爭后,營收的增量將會直接與營銷費用的總量掛鉤。為了保持市占率,公司不得不加大營銷費用的投入。

2020年以來,三只松鼠第三方電商渠道收入開始萎縮。2021年天貓系收入同比減少了22%,京東系則減少了近12%。為了彌補收入下滑,三只松鼠選擇進一步加大營銷。銷售費用從2018年的14.61億元增長至2021年的20.72億元。2022年前三季度,三只松鼠的銷售費用達到12.05億元,同比增加了21.01%。

其次是堅果炒貨的代工模式,難以提高產(chǎn)品附加值。

堅果炒貨由于產(chǎn)品生產(chǎn)鏈路短,在加工中能夠承載的附加值極為有限。再加上消費者對樹果的口味認知基本趨同,難以接受新口味,例如夏威夷果、碧根果、山核桃等都是奶香味。

因此對于消費者來說,不管購買三只松鼠、良品鋪子、來伊份這些互聯(lián)網(wǎng)品牌,還是代工廠、散裝等直接生產(chǎn)的廠家的產(chǎn)品,除了在品控上的差異以外,產(chǎn)品基本上是差不多的。

代工模式由于貼牌,勢必在原廠批發(fā)的基礎上加價,與代工廠共同瓜分產(chǎn)品從批發(fā)到零售之間的利潤。由于產(chǎn)品溢價只來自于品牌本身,這就導致貼牌模式將徹底喪失產(chǎn)品定價權。

從利潤角度來看,三只松鼠在行業(yè)中(食品飲料-休閑食品)的毛利率及凈利率,分別為27.55%和1.75%,低于行業(yè)中值的30.06%和8.12%。

最后,線下開店跑不贏線上的萎縮。

2018年7月,三只松鼠發(fā)布“松鼠小店”計劃,提出“5年開萬店”目標。2020年,三只松鼠加大了線下店鋪的開設進程,從386家一下子擴增至1043家。如今經(jīng)過三年半的建設,今年上半年,三只松鼠卻只有865家門店,比2021年還少了200家。

對于這樣的結果,官方解釋為:疫情反復,影響了到店客流;SKU縮減,影響了門店商品豐富度。但不合常理的是,三只松鼠并未從線下店鋪獲得營收的增量。2020年的營收反而比2019年少了近10億,2021年的營收也倒退了0.24億。

橫向?qū)Ρ韧瑯邮谴つJ降木€下零食店,來伊份和良品鋪子在近幾年的店鋪數(shù)量和營收都在增長。

按常理來說,線下店鋪作為線上經(jīng)營的補充,到店客流發(fā)生的交易應當使總營收增加。但多開店鋪卻掙不到錢的現(xiàn)狀,暗示著三只松鼠的線下開店完全不能阻擋線上的萎縮局面。

更緊迫的是,三只松鼠當前的資金壓力快要爆了。從賬上現(xiàn)金(貨幣資金+交易性金融資產(chǎn)-短期負債)來看,2020年、2021年、2022年Q3分別為12.2億、1.18億和0.22億。三年前營收過百億的公司,如今賬上只剩下兩千萬。伴隨著逐漸加大的營銷成本,三只松鼠的凈利率從2020年的3.08%變成了今天的1.75%。

一方面,開支越來越大;另一方面,錢越掙越少。原本寄托希望的線下轉(zhuǎn)型,即將成為壓死駱駝的最后一根稻草。

03出路何在?

在食品這個大賽道里,存在著很多基業(yè)長青的公司,如可口可樂、茅臺、伊利等。以佼佼者為鑒,三只松鼠能做的還有很多。

首先,重新設計自身的品牌定位,縮減SKU數(shù)量。

對于一家好的食品公司來說,品牌+產(chǎn)品的強綁定是最好的消費者認知方式,同時也是最有利于營銷的手段。比如農(nóng)夫山泉就是水;可口可樂就是可樂;伊利就是牛奶。

當前消費者對三只松鼠的品牌,并沒有良好的認知。起初憑借夏威夷果、碧根果、腰果這三板斧打入市場,撬動消費者對樹果的認知;但如今在海量的SKU的加持下,消費者開始難以將品牌與具體的產(chǎn)品畫上等號。

縱然,柔性的產(chǎn)品推出機制,使得三只松鼠能夠第一時間推出新品。但擁有一個品牌+產(chǎn)品強綁定的營收基本盤,才能為多元化戰(zhàn)略充當補給的“印鈔機”。根基不穩(wěn)只會進入到不斷推出新產(chǎn)品、開展消費者認知教育、最后產(chǎn)品淹沒在同類產(chǎn)品汪洋大海的怪圈。

其次,應當改變營銷側(cè)重方向。

可以模仿農(nóng)夫山泉對“水概念”營銷的模式,將自己塑造成最“懂”堅果的品牌。我國消費者對堅果等零食的認知較為空白,對不同堅果的營養(yǎng)含量及功效尚不了解。例如當前市場雖有類似“每日堅果”等營養(yǎng)補充包,但質(zhì)量良莠不齊。

三只松鼠可以從食品營養(yǎng)等角度切入,借此避開來自供應鏈和產(chǎn)品差異化的短板。短期內(nèi)避免直接與線下優(yōu)勢較為明顯、供應鏈完備的廠商直接開展資金層面的競爭。

最后,回歸價值,是三只松鼠最好的歸宿。

雖然市場已經(jīng)出現(xiàn)消費復蘇的跡象,休閑零食賽道的估值均有不同程度的價值修復。但由于線下店鋪的敗北,外加線上增量想象力的缺失,三只松鼠仍處于被“按在地上打”的狀態(tài)。但背靠經(jīng)濟的發(fā)展,休閑食品仍是一個很大的市場,賽道本身并不會消失。

資本市場的局,只有未來的業(yè)務才能解開。

本文為轉(zhuǎn)載內(nèi)容,授權事宜請聯(lián)系原著作權人。

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熱搜里滿是新愁,財報里全是隱憂。

“國民零食第一股”三只松鼠不香了。今年7月25日,有消費者爆料稱購買的三只松鼠每日堅果中脫氧劑包裝破損,而發(fā)現(xiàn)該問題時,其尚在孕期的妻子已經(jīng)食用半包。

隨后,三只松鼠官方客服在接受媒體采訪時表示,食品用脫氧劑經(jīng)過試驗,誤食對身體沒有什么害處,撇清責任的態(tài)度令公眾不滿。

一波未平一波又起。9月19日,三只松鼠的零食吃出“油炸壁虎”登上熱搜,引發(fā)輿論熱議,單日閱讀量高達2.2億人次。

對于此次事故,三只松鼠回應稱其工藝生產(chǎn)線絕無可能出現(xiàn)此種情況,屬于“人為碰瓷”,并已經(jīng)報警,該事件目前尚未有最新動態(tài)。

除了在食品安全問題上頻頻翻車,10月25日,三只松鼠發(fā)布的第三季報也不容樂觀。營收、歸屬凈利潤雙降,其中歸屬凈利潤暴降87.43%,扣非凈利潤更是少了近95%。

即便將時間線拉長拉看,三只松鼠的財務數(shù)據(jù)也是“頹勢盡顯”。2017年-2021年,三只松鼠的扣非凈利潤的增速僅有15%左右;2019年-2021年,三只松鼠的營收一直在百億線上下徘徊。

而在風頭旺盛的2014年-2016年,三只松鼠營收分別為9.24億元、20.43億元以及44.22億元,幾乎每年都會翻一倍。

雪上加霜的是,三只松鼠的總市值如今僅剩不到70億元,相較于巔峰期的360億元,大幅縮水,引發(fā)大股東相繼減持。

從一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè),到一躍成為國產(chǎn)零食市場的領頭羊,曾經(jīng)的三只松鼠炙手可熱。如今卻面臨業(yè)績變臉、口碑崩塌、大規(guī)模關店,境遇可謂天差地別。

成也流量,困也流量?;陔娚碳t利崛起的三只松鼠,為何突然就“過氣”了?

01 乘著電商東風,躍升“堅果大王”

三只松鼠背后的男人叫章燎原。

和一眾名校出身,或是擁有名企背景的創(chuàng)業(yè)者不同,章燎原算是個另類,自詡為“混混”。年輕時賣過光碟,開過摩的,還當過油漆工,遭受生活的一系列磋磨后,章燎原終于在27歲時成為一家食品廠銷售員,因為業(yè)績突出,兩年后被提拔為公司的營銷副總。

2010年底,章燎原敏感捕捉到了時代的變化。彼時,國內(nèi)休閑食品行業(yè)正以超過20%的復合增長率飛速發(fā)展,從2000年初的百億級別,僅用十余年就成長為3000億產(chǎn)值的大產(chǎn)業(yè)。

電商平臺的風也越刮越猛,章燎原意識到,通過線上銷售渠道,能夠建立起全國性的品牌。為此,章燎原特意做了試驗,做出了殼殼果——一家在網(wǎng)上賣山核桃的店,2011年銷售額就達到了2000萬。

章燎原興奮地向公司提出做電商的建議,但老板覺得電商只是虛擬的,并沒有實體店靠譜。章燎原卻堅持錯過時間窗口會后悔終身,僵持不下的沖突中,章燎原選擇辭職創(chuàng)業(yè)。

2012年,籌備已久的三只松鼠成立。萬事開頭難,三只松鼠最初的辦公地點是在一家居民樓里,員工只有5個人,但章燎原卻信心十足,思路明確——主打堅果這種標準化程度高的產(chǎn)品,不自建工廠而是直接在供應商拿貨銷售,把大部分的錢花在品牌打造和推廣上。

章燎原認為,沒有低價這個前提,就沒有辦法引爆。傳統(tǒng)渠道進商超,必須有2倍以上的溢價,原本20元一包的堅果,就變成六七十元了,成本拉得抬高,通過自己的“新方式”,就能解決這一長期存在的弊端。

同樣地,沒有體量的品牌不能稱之為品牌。相比于新農(nóng)哥、百草味通過免費流量來獲得用戶,三只松鼠重金猛砸淘寶的鉆石展位,直接把流量入口的門給堵住了,一家獨大。

正因如此,三只松鼠在天貓僅僅上線65天時間,就成為淘寶天貓堅果行業(yè)第一名。同年雙十一,三只松鼠又以近800萬元的成交額,奪得了堅果零食類目冠軍。

除了價格優(yōu)勢,三只松鼠在客戶體驗上也力求精益求精。當多數(shù)休閑零食品牌還是純賣貨思維時,三只松鼠已經(jīng)用“萌寵”形象先發(fā)制人,俘獲了消費者的心。

都說細節(jié)見真章。不管是創(chuàng)新的使用開箱器、果袋殼、濕巾,還是稱呼顧客為主人,三只松鼠的每個舉動都在用互聯(lián)網(wǎng)思維拉近與用戶的距離,繼而建立品牌忠誠度。

市場廣闊、平臺導流、營銷有道,掌聲和鮮花紛至沓來。此后,在電商平臺流量的加持下,三只松鼠從一個默默無聞的小品牌,成長為年營收超過100億的超級網(wǎng)紅零食品牌。

2019年7月,三只松鼠作為“電商零食第一股”,在深交所創(chuàng)業(yè)板上市,股價扶搖直上,接連十來個漲停,章燎原也躋身為安徽新首富。

然而,成也流量,敗也流量。在巨大的關注度下,品牌的瑕疵被無限放大,尤其零食領域最為關鍵的食品安全問題,讓三只松鼠的品牌公信力急劇滑鐵盧。

02 食品安全屢翻車,還遭遇流量反噬

事實上,當年三只松鼠首發(fā)過會時,就因食品安全問題導致上市進程一度中止,最后好不容易才恢復了正常流程。

但情況卻并未就此好轉(zhuǎn)。2020年10月,深圳市消委會挑選了15款國內(nèi)外知名品牌薯片進行比較試驗,其中三只松鼠、鹽津鋪子和董小姐3款薯片的丙烯酰胺(2A類致癌物)含量超過了2000μg/kg,而歐盟制定的基準水平為750μg/kg,掀起軒然大波。

2021年5月,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布關于20批次食品抽檢不合格的情況通告,其中三只松鼠1批次開口松子過氧化值超標;2021年雙十二期間,有消費者在購買三只松鼠零食快遞箱內(nèi)發(fā)現(xiàn)倉鼠,還有排泄物。

近些年來,三只松鼠的產(chǎn)品頻頻登上質(zhì)檢黑榜。以2021年3月7日黑貓投訴平臺各零食產(chǎn)品投訴總量為例,三只松鼠榮登各大零售品牌之首。

圖/黑貓投訴平臺

三只松鼠曾經(jīng)引以為傲的“貼牌+銷售”模式,成了前進路上的絆腳石。因為代工模式無法控制生產(chǎn)環(huán)節(jié),商品質(zhì)量的好壞難以保證,有網(wǎng)友戲稱,三只松鼠只是“高級零食販子”。

但在流量帶來的成功面前,問題被有意無意地掩蓋住了。畢竟線上銷售一直在穩(wěn)定增長,銷售冠軍的寶座足以說明一切。

就在同行們線上線下兩手抓的時候,認為零食店鋪“一文不值”的章燎原卻先后通過“松鼠小鎮(zhèn)”項目、“松鼠世界”品牌等,涉足地產(chǎn)文旅項目與服裝行業(yè)。

對線下模式的輕視,讓三只松鼠開始遭到反噬。過度依賴電商渠道,讓三只松鼠面對電商平臺的話語權越來越小,流量費用越來越高。

據(jù)統(tǒng)計,三只松鼠的“推廣費及平臺服務費”在2017年時還只有2.87億元,而在隨后的2018年到2020年,一步步漲到了3.93億元、6.6億元、9.61億元,同比漲幅高達36.93%、67.94%、45.61%。

而同期,三只松鼠的凈利潤分別為3.04億元、2.39億元、3.01億元,高額的平臺服務費已極大地壓縮了三只松鼠的利潤空間。再加上直播帶貨和私域流量的崛起,大平臺的紅利已接近式微。

錯失轉(zhuǎn)型良機的三只松鼠面前只剩了一條路,那就是回頭摸索線下銷售渠道。章燎原顧不得打臉,在2019年放出話來:“三只松鼠要在五年內(nèi)開設10000家線下門店”。

著急的三只松鼠步子邁得很大。到2020年時,原本只有200多家的三只松鼠線下店,“躍進”為1043家,甚至40天就要求培訓出一名“店長”。

然而,現(xiàn)實很骨感。三只松鼠線下門店的增速在2020年達到170%,但營收增速僅67%,在線下門店營收貢獻度不足10%的情況下,門店管理費卻同比增加超過45%。

不堪重負下,三只松鼠不得不大規(guī)模關店。財報顯示,2022第一季度,公司超400家店鋪出現(xiàn)階段性閉店,“萬店計劃”折戟。

如同被推倒的“多米諾骨牌”,一系列連鎖反應還在繼續(xù)。

03 內(nèi)部腐敗嚴重,開啟“自救”之路

除了外患,還有內(nèi)憂。

不止基本面出現(xiàn)瓶頸,過去兩年間,三只松鼠風波不斷。從模特瞇瞇眼妝容爭議到紅領巾事件,三只松鼠在廣告制作方面頻頻“翻車”,這對一個以互聯(lián)網(wǎng)起家、擅長營銷的公司來說,已不能簡單概括為失誤,曾經(jīng)討喜的形象變得面目模糊起來。

層出不窮的貪腐問題,也暴露了三只松鼠公司治理上的問題。2020年,三只松鼠安徽蕪湖的總部大樓里播放了一場庭審直播:鏡頭里,三只松鼠原物流參謀部蔣某因收受賄賂27.9萬元,并向行賄人索要價值42.9萬元的寶馬車一輛,站在了被告席上。

過去兩年,僅媒體公開報道的三只松鼠員工貪腐案件就有5起。根據(jù)三只松鼠披露信息顯示,截至2022年2月,共查處涉案人員達12人,其中被采取刑事措施9人,涉案合作伙伴18家,涉案金額約1150萬元。

震蕩之下,曾經(jīng)對三只松鼠青睞有加的資本們也坐不住了,其第二大股東IDG資本更是屢屢減持。從2020年7月至2022年第一季度末,IDG資本旗下的NICE GROWTHLIMITED基金累計減持了2119.36萬股。

種種信號都已表明,三只松鼠已走至了決定命運的十字路口。不破不立,從去年9月開始,三只松鼠內(nèi)部主動淘汰約400個SKU,以優(yōu)化產(chǎn)品線,提高運營效率。

壯士斷腕的三只松鼠決定回歸曾經(jīng)的品牌屬性,重新聚焦堅果,將全品類品牌轉(zhuǎn)型為“堅果果干+精選零食”品牌。

與此同時,三只松鼠也正式發(fā)布了自己的新分銷戰(zhàn)略,全力進軍線下主流渠道。不僅與近300家經(jīng)銷商伙伴建立了合作,還入駐了永輝、沃爾瑪、大潤發(fā)等知名連鎖商超,覆蓋了全國近300個地級市。

為解決食品安全問題,三只松鼠的第一座工廠以每日堅果為試點,已經(jīng)在今年4月開工建設,并在8月進入正式投產(chǎn)階段,日均產(chǎn)能約4.5萬盒。

按照規(guī)劃,每日堅果工廠只是三只松鼠進入自主制造領域的第一步,未來將形成從原料生料入場、原料烘炒制作、自主分裝到物流快遞直發(fā)的全鏈路流程閉環(huán)。三只松鼠的整改決心,可見一斑。

但自建工廠是個長線工程,雖可破解“代工”難題,但也帶來了嚴峻的資金考驗。三只松鼠上半年的經(jīng)營現(xiàn)金流出金額為43.26億元,同期經(jīng)營現(xiàn)金流入金額為46.2億元,兩者僅相差不到3億元,稍有不慎,就會入不敷出。

同時,自建工廠也需要一批更專業(yè)的管理人才來齊頭并進。但從三只松鼠的財報中來看,其業(yè)務培育重點僅僅聚焦于銷售、經(jīng)銷商等,并沒有完整的人才培育及吸引計劃。

打江山易,守江山難。本應立于潮頭的三只松鼠,卻在成功面前迷失了初心,等到幡然醒悟之時,早已天下大變。

由此看來,三只松鼠想要打贏翻身仗,仍然道阻且長。

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11月29日,三只松鼠在官博出具了產(chǎn)品質(zhì)檢詳細報告,結果顯示無異常。

這意味著雙11的“堅果事件”鬧了個烏龍——11月12日,一名網(wǎng)友聲稱在薇婭直播間購買了變質(zhì)發(fā)霉的三只松鼠堅果,而“三只松鼠死不承認”,此事很快發(fā)酵。

盡管此次檢測結果似乎可以自證清白,但三只松鼠在品控問題上早已不是第一次翻車。

打開黑貓投訴平臺搜索“三只松鼠”,1674條投訴可謂名目繁多:吃出發(fā)霉蟲卵,水果罐頭生蟲,巖燒土司發(fā)綠等等,不一而足。

為此,三只松鼠多次受到監(jiān)管部門的處罰:2016年5月,因使用非食品原料生產(chǎn)食品,被蕪湖市弋江區(qū)市監(jiān)局罰款5.63萬元;2017年8月,因開心果霉菌超標被安徽省食藥監(jiān)局罰款5萬元;2020年9月,因其參股公司生產(chǎn)的山核桃仁被抽檢出霉菌項目不合格,被罰款1.5萬元。

三只松鼠于2012年創(chuàng)立,因搭上電商紅利的快車,僅用了7年就在A股成功上市。

然而自2020年起,三只松鼠陷入股價跳水、股東撤離、食品變質(zhì)等危機,導致業(yè)績增長失速,財報顯示該公司2020全年營業(yè)收入97.94億元,同比下降3.72%。

三只松鼠業(yè)務線曾一度覆蓋堅果、干果、果干、花茶等600款SKU,2020年以來通過縮減一半SKU、聚焦堅果品類的戰(zhàn)略調(diào)整使得今年利潤率有所提升,但受電商平臺推廣成本提升所限,發(fā)展瓶頸尚未突破。

此外,采用輕資產(chǎn)“代工+品牌”模式的三只松鼠,產(chǎn)品質(zhì)量安全問題頻出,根據(jù)艾媒的《三只松鼠食品危機事件輿情監(jiān)測報告》,文章開頭所提的危機事件發(fā)生后,網(wǎng)民對品牌整體綜合情感呈負面。

明知食安風波傷及品牌形象,三只松鼠為何“屢教不改”?除了品控難題,在流量紅利褪去的今天,三只松鼠的增長之路又有哪些攔路虎?


01增收不增利魔咒

自去年以來,三只松鼠的日子實在不好過。

從資本市場看,去年5月,三只松鼠股價達到91.09元/股的歷史最高點,總市值接近360億元,但緊接著三只松鼠股價就持續(xù)下挫, 截至今年12月15日,三只松鼠收盤價僅為38.76元/股,較之高峰時期,已不足一半。目前,三只松鼠的最新市值只有157.2億元,從高位蒸發(fā)掉200多億。

股東與機構也在迅速撤離。

根據(jù)三只松鼠2021年三季報顯示,公司第二大股東NICE GROWTH LIMITED(控制人為IDG資本)及其一致行動人GAO ZHENG CAPITAL LIMITED(控制人為今日資本)分別減持0.52%;二者還將在未來6個月內(nèi)減持公司股份合計不超過2406萬股,即總股本的6%。這已經(jīng)是自2020年7月8日和2021年2月2日的兩次減持公告發(fā)出后,兩者在一年半的時間內(nèi)的第三次減持。 

今日資本旗下、三只松鼠的第二大流通股東LT GROWTH也做出同樣動作,從去年第三季度至今已減持三只松鼠2%的股份。

另據(jù)鰲頭財經(jīng)統(tǒng)計,截至今年三季度,三只松鼠流通股東中持倉機構數(shù)減少至10家,與二季度末相比,持倉機構清倉超過九成。

營收凈利失衡是三只松鼠股東集體減持的直接誘因。

2020年之前,“增收不增利”甚至“營收越多、凈利越少”一直是三只松鼠財務的主要表現(xiàn)。

財報數(shù)據(jù)顯示,2018~2019年前三季度,三只松鼠的營業(yè)收入分別為70.01億元、101.73億元,同比增長率分別為26.05%、45.30%;歸母凈利潤分別為3.04億元、2.39億元,同比增長率分別為0.61%、-21.43%。

何以至此?從品牌的成長史就能找到答案。

誠如前文所說,三只松鼠的崛起,離不開電商流量的紅利。自2012年成立起,三只松鼠就搭上了淘寶流量池的高速列車。當年正值淘寶商城更名為天貓,開始培育“淘品牌”,三只松鼠作為初代淘品牌,在傳統(tǒng)零食商家還習慣于以自然流量賣貨時,就敢于花錢買流量,在當年的雙十一交出了漂亮的成績單——以766萬元的當日銷售額奪得了天貓堅果零食品類的銷售冠軍;隨后更是連續(xù)8年霸占天貓雙11“零食特產(chǎn)類”商品銷售額第一寶座。

隨后,借著互聯(lián)網(wǎng)流量的東風,三只松鼠通過微博傳播、包裝創(chuàng)新、影視廣告植入等方式“種草”用戶,迅速成長為“國民零食第一股”。

然而,當電商平臺由增量競爭進化到存量競爭,三只松鼠開始暴露其弊端——電商營銷費用高企,將其拖入“增收不增利”的境地。

三只松鼠歷年財報數(shù)據(jù)顯示,2018~2020年,三只松鼠銷售費用中的平臺服務及推廣費分別為3.93億元、6.60億元和9.61億元,而今年上半年財報顯示,該項費用已達到7.21億元,占整體銷售費用的65%。

過度依賴電商渠道,在流量紅利式微的今天,無疑很冒險。去年9月,三只松鼠創(chuàng)始人章燎原就曾表示:“三只松鼠要忘記流量時代,并習慣放緩增長?!?nbsp;

此外,過于繁復的SKU不僅將用戶置于選擇難題,拖累品牌忠誠度,而且也沒有帶來營收上的驚喜。

至2020年年底,三只松鼠SKU多達600個,其中僅堅果業(yè)務創(chuàng)收就超過了其余品類的總和——據(jù)財報數(shù)據(jù)顯示,2018~2020年,三只松鼠堅果業(yè)務的收入分別為36.96億元、54.43億元和48.48億元,占當期營業(yè)收入的比例分別為52.80%、53.51%和49.50%。

擺脫對電商渠道的過度依賴以及聚焦優(yōu)勢業(yè)務線,對三只松鼠來說刻不容緩。


02聚焦“木桶效應”

當流量不再易得,三只松鼠開始將注意力從線上轉(zhuǎn)移至線下渠道,概因線下更容易收割消費習慣固定的人群,進而為業(yè)績做出貢獻。

根據(jù)2019年年報,三只松鼠線上營業(yè)收入98.69億元,占比高達97%,線下渠道無疑是其經(jīng)營“木桶”中的那塊“短板”。

其實三只松鼠的線下嘗試并不算晚,從2018年就開始和阿里零售通、京東新通路等渠道建立合作關系,開啟輕度分銷模式。隨著市場動作的不斷推進,2020年,三只松鼠一支38人的輕度分銷團隊曾創(chuàng)下13億元業(yè)績,這讓章燎原看到了線下市場蘊含的驚人能量:“線上可以創(chuàng)建新品牌,但一個完整的商業(yè)閉環(huán)離不開線下”。

2019年三只松鼠從輕度分銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詤^(qū)域經(jīng)銷商為核心的中度分銷模式,開設投食店和聯(lián)盟小店兩種店鋪。

財報數(shù)據(jù)顯示,截至今年6月30日,三只松鼠共有163家投食店、941家聯(lián)盟小店,共計貢獻了17.8%的營收,效果不可謂不明顯。

就在 10月15日的天津糖酒會上,三只松鼠正式提出“分銷3年50億,5年100億”的戰(zhàn)略目標。

與此同時,三只松鼠還在加速布局社區(qū)團購這一細分渠道,因為社區(qū)的時空優(yōu)勢,可以助其在截取流量同時有效降低運營成本。

今年4月8日,三只松鼠與美團優(yōu)選簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,正式開啟在社區(qū)團購上的布局;在6月3日首次美團優(yōu)選超級品牌日中,三只松鼠單日銷售額突破300萬元,似乎透露出增長態(tài)勢。

不過,總的來說,三只松鼠推崇的線上線下全渠道閉環(huán)還無法一蹴而就。據(jù)社區(qū)營銷院統(tǒng)計,三只松鼠的門店擴張并不順利,截至6月30日,其線下投食店和聯(lián)盟小店總數(shù)為1104家,而同期良品鋪子門店數(shù)量達到2726家,遠超前者;不僅如此,上半年松鼠聯(lián)盟小店倒閉率還高達63.87%。

此外,為適應時代變化,重振市場信心,章燎原于2020年開始縮減SKU,年尾更是砍去300款冗余SKU,以期輕裝上陣。

受益于此,財報顯示2020年三只松鼠貨品月均周轉(zhuǎn)率增長近20%,同時產(chǎn)品質(zhì)量也穩(wěn)步提升,消費者全品類質(zhì)量客訴較2019年下降19.1%。 

不過,此舉也帶來了營收流失。財報顯示,今年前三季度,三只松鼠營業(yè)收入70.70億元,同比下滑2.23%;實現(xiàn)凈利潤4.42億元,同比增長67.35%。業(yè)績轉(zhuǎn)為“減收增利”狀態(tài)。

這也意味著,三只松鼠一方面要加快其戰(zhàn)略調(diào)整的節(jié)奏,另一方面,要適應持續(xù)縮減SKU導致的營收壓力——如何進行業(yè)務分配,成為這家零食巨頭需要權衡的新課題。


03“貼牌+代工”落病根

總體來說,為解決盈利難題,三只松鼠一邊將目光聚焦在自身強項上——堅果業(yè)務,一邊在線下板塊火速“找補”。

然而關鍵點還是在消費者的口碑。如何杜絕食品質(zhì)量問題,最終回歸良性發(fā)展,或許是三只松鼠更迫切要解決的問題。

一直以來,三只松鼠都將重心放在了搶占流量先機與保持產(chǎn)品推新節(jié)奏上,生產(chǎn)則交由代工廠負責,這就容易導致食品質(zhì)受制于上游OEM商,產(chǎn)品把控能力較弱。

2018年,三只松鼠代工企業(yè)之一的杭州鴻遠食品有限公司就因生產(chǎn)、銷售不合格的松子,被杭州市蕭山區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款5萬元,據(jù)企查查顯示,該企業(yè)被工商處罰多達7次,包括生產(chǎn)假冒偽劣食品、水污染事故等,以及提供不真實統(tǒng)計數(shù)據(jù),涉嫌信用問題。

另一家代工企業(yè)——海之最食品(武漢)有限公司,于2019年4月受到湖北省市場監(jiān)督管理局的處罰,原因是該公司生產(chǎn)的“海之最鋼琴蛋糕”和“圓滿小蛋糕”的丙二醇抽檢不合格。

零食關系到人體健康,當生產(chǎn)讓位于渠道時,便有可能暗藏風險。

總之,承受著食安隱患、市值縮水、線下受挫等諸多壓力的三只松鼠,能否走出增長迷霧,目前尚難有定論。

對流年不利的三只松鼠來說,該如何盡快多維度補足短板,儲夠“糧食”度過這個寒冬,必然是個不小的挑戰(zhàn)。

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休閑食品市場向來都是“百花齊放”的格局,光品類就達數(shù)十種之多,無論是堅果炒貨、素食山珍還是話梅、果脯果干,抑或是肉類零食、餅干糕點等等,時時刻刻都在推陳出新,市場上充斥的品牌更是數(shù)不勝數(shù),誰都難以占據(jù)絕對的領先地位。

然而有這么一家公司,它從堅果零食切入,成立僅10年就賣出了15億包堅果,累計銷售額突破540億元,現(xiàn)已成長為休閑食品頭部企業(yè)和網(wǎng)紅品牌——這家公司就是三只松鼠。

盡管三只松鼠的現(xiàn)象級崛起有目共睹,但其連續(xù)三個季度營收原地踏步的表現(xiàn)似乎并不令人滿意,而近期一些食品質(zhì)量的負面消息又讓三只松鼠站上了輿論的風口浪尖。

三只松鼠真的要“過氣”了嗎?我們不妨來一探究竟。

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用“出道即王炸”來形容三只松鼠,應該是再貼切不過了。

2012年,在電商行業(yè)突飛猛進的時間節(jié)點,三只松鼠上線,主打堅果零食。創(chuàng)始人章燎原敏銳地洞察到了電商平臺的優(yōu)勢:能夠極大地縮短流通鏈條,直接將商家和消費者有效連接,同時休閑零食品類眾多且易配送,具備天然的電商基因。于是,與其他休閑零食品牌不同的是,三只松鼠幾乎完全摒棄了線下渠道,將線上作為主陣地。

依托電商紅利的賦能,疊加自身出色的品牌營銷,僅僅上線了5個月的三只松鼠,便在2012年的“雙十一”中創(chuàng)下了766萬元的銷售額,一舉奪得了零食特產(chǎn)類銷售額全網(wǎng)冠軍,成為了不折不扣的“網(wǎng)紅品牌”。

與此同時,橫空出世的三只松鼠也獲得了資本市場的青睞,2012年獲得了IDG資本150萬美元的天使投資,而后又再度獲得了今日資本、IDG等投資方的數(shù)輪投資。在資本的加持下,三只松鼠正式步入增長的快車道,一路狂奔,并連續(xù)多年在“雙十一”里摘得堅果零食銷量的桂冠。公司推出的“3次方每日堅果”、“90天精挑堅果”和“能量果仁”等產(chǎn)品,主打健康零食概念,順應了當下消費升級的大趨勢,滿足了市場對于堅果多樣化和便捷化的需求,成為了深受消費者喜愛的爆款產(chǎn)品。就連人民日報都評價說:

“三只松鼠成功安利消費者養(yǎng)成吃堅果的好習慣,將成為下一個國貨領頭羊”。

在此過程中,憑借堅果食品起家的三只松鼠并沒有滿足于只做堅果,而是通過加大研發(fā)力度,不斷增加產(chǎn)品SKU,構建多樣化產(chǎn)品矩陣。公司目前擁有烘焙、肉制品、果干、干果、花茶等多個產(chǎn)品品類,其中同樣不乏大量的爆款,這些為三只松鼠的快速增長提供了堅實保障。

財報數(shù)據(jù)顯示,公司自成立以來營收及歸母凈利潤快速增長,營收從2014年的9億元增長至2019年的102億元,年復合增長率高達62%;歸母凈利潤在2015年扭虧為盈,從2014年的虧損0.13億增長至2019年的2.39億元,年均復合增長率為83%。

得益于業(yè)績表現(xiàn)的亮眼,三只松鼠于2019年7月成功登陸深交所創(chuàng)業(yè)板完成上市,成為了市場公認的“國民零食第一股”。

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三只松鼠之所以能夠從高手如云的休閑零食賽道上異軍突起,除了搭乘了電商行業(yè)增長的快車外,還包括以下三方面原因:

其一,品牌形象深入人心,深度挖掘IP價值。

與其他多數(shù)休閑零食品牌不同的是,公司將品牌進行了人格化及IP化處理,通過采用和公司堅果產(chǎn)品高度契合的松鼠卡通形象來切入市場,其中“小酷”、“小美”、“小賤”三個不同的松鼠形象分別代表著不同系列的產(chǎn)品,賦予了品牌更為立體的特質(zhì),讓公司品牌形象更加豐富。

與此同時,公司以“讓天下主人爽起來”為使命,強調(diào)產(chǎn)品和服務不斷超出“主人”預期,例如,公司客服以松鼠寵物的口吻稱呼消費者“主人”,為消費者提供萌式個性化服務,在發(fā)出貨品中隨包附送果殼袋、開箱器、濕紙巾等小禮品,如此便可極大地提升消費者對于三只松鼠品牌的感知度和忠誠度,并有助于建立起公司于消費者之間的情感聯(lián)系。

不僅如此,公司還采用多項舉措來提升品牌IP的附加價值,比如推出《三只松鼠》同名動畫片,成立創(chuàng)意設計研究院,發(fā)展書包、潮牌服飾等周邊產(chǎn)品等等,進一步強化了消費者心智,并提升了公司品牌價值及影響力。從百度搜索指數(shù)上看,三只松鼠整體上要明顯領先于良品鋪子、鹽津鋪子等同業(yè)競品。

其二,優(yōu)質(zhì)高效的供應鏈管理。

在供應鏈方面,三只松鼠采用了一種“核心環(huán)節(jié)自主控制,非核心環(huán)節(jié)外包”的輕資產(chǎn)模式。具體而言,公司在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量檢測、產(chǎn)品銷售、客戶服務等核心環(huán)節(jié)實行自主把控,以便于公司更好地適應迅速變化的市場環(huán)境和消費者需求;而在產(chǎn)品加工、物流配送等非核心環(huán)節(jié),公司則是外包給合作伙伴去運作,如此便充分利用了社會專業(yè)化分工,各個環(huán)節(jié)相互配合,共同塑造了穩(wěn)定的供應鏈體系。

在此過程中,公司還與核心供應商進行了深度綁定,繼而打造較高的競爭壁壘,并通過貫穿始終的質(zhì)量監(jiān)控、布局全國化多層次的物流倉儲,進一步實現(xiàn)了成本最低和效率最優(yōu)。

其三,別出心裁的營銷策略。

任何消費品都需要有效的營銷策略。三只松鼠格外重視零食產(chǎn)品與用戶發(fā)生的情感共鳴,特別采用了內(nèi)容營銷、影視作品植入等方式,賦予產(chǎn)品更多的情感價值。例如,三只松鼠選擇在《小丈夫》、《檸檬初上》、《好先生》、《微微一笑很傾城》、《歡樂頌》等熱播影視劇當中植入廣告營銷,巧妙借助劇情內(nèi)容,讓觀眾潛移默化地心里完成“種草”,繼而提高轉(zhuǎn)化。

此外,三只松鼠還發(fā)力與明星、網(wǎng)紅、KOL的直播帶貨合作,并在社交平臺制造話題引爆輿論熱度,包括在微博建立相關話題,聯(lián)合KOL跟進以及UGC內(nèi)容引導等等,以此來不斷增加品牌的曝光量,這也讓三只松鼠俘獲了大量粉絲的心。

3

然而,就是這樣一個強勢的網(wǎng)紅零食品牌,似乎卻在近兩年露出了增長頹勢。

自2018年開始,盡管三只松鼠營收依然保持高速增長,但凈利潤卻出現(xiàn)了大幅度下滑,2018年凈利潤增速為0.61%,2019年更是出現(xiàn)了負增長,為-21.43%。與此同時,公司的銷售費用卻在不斷增加,2018年和2019年分別同比增長35.83%和57.31%。

問題到底出在哪里呢?

究其原因,在于公司對電商平臺的依賴度過高。誠然,線上紅利為三只松鼠的橫空出世立下了汗馬功勞,但也讓后者在不經(jīng)意間形成了一種路徑依賴。數(shù)據(jù)顯示,阿里等寥寥數(shù)家平臺貢獻了三只松鼠超過80%的營收。長期來看,難免會讓公司在經(jīng)營過程中逐漸變?yōu)槿鮿菀环剑^而增加自身經(jīng)營的不確定性。

與此同時,伴隨著近幾年線上紅利的見頂與衰減,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本告別了曾經(jīng)一路狂奔的高速增長態(tài)勢。電商平臺們無一不在為拉新和獲客而煩惱,過去的泛流量推送模式也在被逐漸拋棄。對于話語權較低的商家來說,勢必需要投入更多的銷售費用,從而造成了“增收不增利”的尷尬局面。

另外,三只松鼠的經(jīng)營模式也開始遭受質(zhì)疑。雖然輕資產(chǎn)運營模式是三只松鼠以較低成本迅速崛起的原因之一,但該模式并非完美無缺——由于企業(yè)自身不可能盯著代工廠的每個環(huán)節(jié),因此牌+代工”模式下的很多環(huán)節(jié)都難以精準把控,當公司利潤較低時,低利潤難免不會傳導至上游企業(yè),導致代工廠商利潤被壓縮,產(chǎn)品質(zhì)量便難以保證。而在當前發(fā)達的社交媒體環(huán)境下,一旦產(chǎn)品質(zhì)量出問題,很容易不斷發(fā)酵,繼而造成品牌口碑的下滑。而近期三只松鼠食品質(zhì)量問題頻頻曝光,恰恰佐證了這一點。

所以上述種種,都是三只松鼠亟待思考并解決的問題。

當然,三只松鼠近期已經(jīng)在發(fā)力轉(zhuǎn)型,比如著力拓展線下渠道,新設立“小鹿藍藍”等子品牌以觸達家庭消費新場景等等。而在業(yè)績方面,三只松鼠也開始重新平衡營收與利潤的關系,不再追求營收的高增長,而是更加注重利潤的增厚,這在2020年的財報上已有所體現(xiàn)。

不過這才剛剛開始,要想不成為“過氣網(wǎng)紅”,三只松鼠還有很長的路要走。

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雙11”剛結束不久,“網(wǎng)紅食品第一股”三只松鼠(300783.SZ)的投訴就接踵而至。

  近日,多名網(wǎng)友發(fā)博表示,自己在雙十一購買的三只松鼠零食出現(xiàn)了不同程度的發(fā)霉、變質(zhì)等問題。薇婭作為曾經(jīng)的帶貨人,消費者也在向其尋求回應。

  據(jù)21世紀經(jīng)濟報道,對此,三只松鼠方面11月15日回復記者稱,對于消費者反映的問題,三只松鼠絕對負責到底。對于該起事件中的消費者已進行先行賠付,然后將回寄產(chǎn)品送檢。

  “該批次益生菌每日堅果/750g于10月16日生產(chǎn),10月26日、10月30日分批到貨,出廠報告、抽檢報告、三方型式檢驗報告均符合質(zhì)量標準要求。目前公司已邀請屬地監(jiān)管部門對供應商出廠環(huán)節(jié)、自身分裝及物流倉儲環(huán)節(jié)、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)運銷售環(huán)節(jié)等開展全面排查。”三只松鼠回應稱。

  面包發(fā)霉、堅果變質(zhì)…

  三只松鼠遭網(wǎng)友投訴

  11月13日,網(wǎng)友“菲比喵嗚悅”在微博投訴,“網(wǎng)購的三只松鼠手撕面包居然是發(fā)霉成這樣的……包裝都沒有打開哦,按照食品安全法不得賠1000?”,并配上了面包圖片,霉點和大塊霉斑清晰可見。

  而在11月12日,網(wǎng)友“三千天真”也在微博投訴,“直播間買的三只松鼠每日堅果變質(zhì)發(fā)霉”,且“商家死不承認”“說我已開袋的變質(zhì)堅果無法作為證據(jù),不能按照食品安全法進行賠償”,并艾特了三只松鼠的官方微博。

  “三千天真”隨后透露,三只松鼠于11月14日同意將發(fā)霉堅果寄回檢測,并賠償其1000元,而對于其提出的向大眾承認堅果變質(zhì)的問題沒有肯定答復。

  更早一點的11月6日,網(wǎng)友“咪嘞個咻”投訴,“買了個三只松鼠的牛肉粒,打開第一包就發(fā)霉了,還好我開的第一包就是發(fā)霉的,不然吃了兩包才發(fā)現(xiàn)就更惡心了”。從其配發(fā)圖片看,牛肉粒大面積發(fā)霉長毛,觀之令人作嘔。

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  消息曝光后,不少網(wǎng)友也按捺不住,站出來分享泣血經(jīng)歷:黑貓投訴平臺顯示,截至目前,對于三只松鼠的投訴量已達到1127條,大多數(shù)問題都集中在發(fā)霉、變質(zhì)、出現(xiàn)蟲子等。

  此前,三只松鼠曾被深圳市消委會檢測出致癌物超標。2020年11月,三只松鼠薯片中的2A類致癌物——丙烯酰胺含量超過了2000μg/kg,而歐盟設定的基準水平值為750μg/kg。

  再往前,2017年8月,國家食品藥品監(jiān)督管理總局還曾發(fā)布3批次食品不合格情況,其中就包括三只松鼠開心果,不合格原因為霉菌超標。其霉菌檢查結果為“70CFU/克”,超過標準值上限(25CFU/克)180%。

  市值較高點縮水200億

  2012年6月,三只松鼠上線,此后7年踩中風口的三只松鼠“飛起來了”,總是以刷屏姿態(tài)出現(xiàn)在電視劇植入廣告中及營銷號推廣,2020年與薇婭的直播合作就超過50場…

  在電商平臺的流量加持下,該品牌從一個初創(chuàng)小品牌逐漸成長為年營收破100億的超級網(wǎng)紅。

  2019年7月12日,三只松鼠正式在深交所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市。

  上市初期,三只松鼠股價上演十一連板,從發(fā)行價的14.68元/股來到54元/股,漲幅超過3倍。此后,其股價繼續(xù)高歌猛進,在不到一年時間里再度接近翻倍,2020年5月最高股價觸及91.09元/股,最高時總市值接近360億元。

  但2020年6月以來,三只松鼠股價持續(xù)下跌,2021年3月份跌至最低的34.01元/股,跌幅超過60%。截至11月15日收盤,三只松鼠報39.88元/股,最新市值只有160億元,較高點縮水200億元。

  近日公布的雙十一戰(zhàn)報顯示,三只松鼠在天貓旗艦店、天貓超市、京東自營、京東pop四大主流渠道位居第一。在天貓、京東、淘寶、京東超市、天貓超市、抖音、快手、唯品會、蘇寧易購(4.440, -0.01, -0.22%)、淘寶直播、京東直播、當當、京東拼購、多點14個渠道,休閑零食類目第一。

  雖然雙十一紅火,但公司前三季度的營收還是有所下降。

  前三季度,三只松鼠實現(xiàn)營業(yè)收入70.70億元,同比下降2.23%,實現(xiàn)歸屬凈利潤4.42億元,同比增長67.35%。營業(yè)收入雖然有所下降,但凈利潤有所提升,三只松鼠稱,是因為公司延續(xù)始自2020年基于“互聯(lián)網(wǎng)去中心化”環(huán)境變化做出圍繞“規(guī)模與利潤”的調(diào)整。其中,主品牌“三只松鼠”以利潤產(chǎn)出作為戰(zhàn)略調(diào)整期的導向,聚焦堅果品類。同時,新品牌“小鹿藍藍”的發(fā)展培育,在保持規(guī)模持續(xù)增長的同時,使虧損大幅收窄。

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一年一度的雙11節(jié),對零食愛好者來說,是囤零食的好時機。但不少消費者發(fā)現(xiàn),常年都在搞滿減活動的三只松鼠,經(jīng)過對比試實驗發(fā)現(xiàn),滿減優(yōu)惠券竟變成漲價券。

近日,有消費者反映,“雙十一準備去囤積一點堅果,結果發(fā)現(xiàn),三只松鼠的優(yōu)惠券用完之后,竟然比在聚劃算直接買還要貴?!?/p>

這位消費者表示,在聚劃算上賣的,要不標價差不多,但是在數(shù)量上相當于之前買的那些零食的三倍;要不數(shù)量差不多但是價格比參加滿減之前的還低。

“定高價,后滿減”是雙11滿減的圈套,即使是有心的消費者去對比同樣價格產(chǎn)品,也會感到確實有便宜,但其實消費者更容易忽視的是,滿減商品通常是小克數(shù)包裝。

除了三只松鼠,同行業(yè)內(nèi)的其他零食品牌也有消費者反饋遇到了同樣的套路。

在知乎#如何看待三只松鼠300減210?#的話題下,消費者反饋,“三只松鼠,百草味,良品鋪子,套路都是一樣的?!?/p>

還有消費者反饋,上述品牌在天貓超市剛開業(yè)時就這么干了,“算上滿減之類的和外面菜市場散裝的差不多。嘗到了甜頭之后,現(xiàn)在套路越來越多。”

在黑貓投訴平臺搜索“三只松鼠滿減”,有15條結果反饋商家套路,比如“天貓超市以滿300減200為噱頭博眼球,其實與正常購買價格相差無幾”、“三只松鼠趁‘618’活動抬高部分商品價格”、“三只松鼠提高標價,誘導消費”。

作為淘品牌時代崛起的堅果零食企業(yè),三只松鼠正面臨著業(yè)績虧損、轉(zhuǎn)型失利等困難,

今年上半年,三只松鼠上半年的業(yè)績情況并不樂觀。

2021年Q1財報數(shù)據(jù)顯示,三只松鼠營收為36.7億元,凈利潤為3.15億元,扣非后的凈利潤為2.78億元。Q2營收為15.9億元,凈利潤為0.37億元,扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤為-0.14億元。

無論是和第一季度比,還是和去年的第二季度比,三只松鼠21Q2的業(yè)績都可以用慘淡來形容。

事實上,這也不是三只松鼠第一個凈利潤為負的季度業(yè)績了。2020年Q2,三只松鼠凈利潤為-0.019億元,扣非后的凈利潤為-0.32億元。

2021年Q2,三只松鼠凈利潤再次為負。

回顧三只松鼠2019年下半年上市之后的業(yè)績表現(xiàn),三只松鼠陷入了營收增長困境,并且一直處于不怎么賺錢,凈利潤低迷狀態(tài)。

從三只松鼠的經(jīng)營模式來看,由于其網(wǎng)紅堅果零食的定位,三只松鼠長期重營銷輕供應鏈,營銷成本過高拖累企業(yè)利潤率的同時,忽略了真正應該注意的客源和供應鏈能力。

今年上半年,財報顯示,在將包裝費用計入產(chǎn)品成本后,三只松鼠的銷售費用依舊高達11.07億元,同比增長超億元。其中,推廣費及平臺服務費高達7.21億元,同比增加3.23億元。

雙11本是購物狂歡節(jié),消費者沖著有實在的優(yōu)惠下單,但商家把滿減玩成了營銷的套路,這背后,其實是品牌的財務困境和經(jīng)營難題。

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又到一年雙十一,作為早期的網(wǎng)紅品牌,三只松鼠已走過了9年。2021年第三季度,三只松鼠的營業(yè)收入出現(xiàn)下滑,這是公司自二季度起,連續(xù)兩個季度出現(xiàn)營收下滑。

雖然營收下降,但公司利潤出現(xiàn)增長。對此公司解釋稱,公司大力發(fā)展線下實體店后又減少開發(fā)細分領域的新品類,專注堅果品類賽道等。

有分析認為,“增利不增收”意味著公司擴張步伐放緩,開始精工細作,與此同時,公司也在失去想象空間。

雷達財經(jīng)注意到,三只松鼠早期投資人IDG資本和今日資本,近年來競相減持。與減持相伴的是,公司股價一路走低,目前已較高點腰斬。

公司第三季度“增利不增收”

10月20日晚間,三只松鼠公布了2021年第三季度報告。

2021年第三季度,三只松鼠營業(yè)收入18.09億元,較上年同期減少8.59%,相比2019年同期減少17.88%。

這并非三只松鼠首次出現(xiàn)季度利潤下滑。2020年三季度和四季度,公司營收同比分別下降10.16%和25.9%。今年一季度,公司營收雖然同比增長7.58%,但二季度再度下滑13.57%。

整個前三季度,三只松鼠營收合計70.70億元,同比減少2.23%。

營收雖出現(xiàn)了下降,但三只松鼠的利潤是上升的。第三季度,三只松鼠歸屬于上市公司股東的凈利潤為9042.89萬元,同比增長18.29%;前三季度歸母凈利潤總計4.42億元,同比增長67.35%。

財報稱,報告期內(nèi)公司延續(xù)始自2020年基于“互聯(lián)網(wǎng)去中心化”環(huán)境變化做出圍繞“規(guī)模與利潤”的調(diào)整。主品牌“三只松鼠”以利潤產(chǎn)出作為戰(zhàn)略調(diào)整期的導向,聚焦堅果品類,持續(xù)縮減SKU,堅果品類營收占比及毛利率進一步提升。新品牌則聚焦“小鹿藍藍”發(fā)展培育,在保持規(guī)模持續(xù)增長的同時,虧損大幅收窄。

其中小鹿藍藍為三只松鼠旗下的互聯(lián)網(wǎng)嬰童食品專業(yè)品牌,2020年6月在天貓平臺上線。2021年前三季度,小鹿藍藍全渠道營收3.32億。

雷達財經(jīng)曾在文章《三只松鼠“不香”了?食品安全頻發(fā),毛利率在同行中墊底》中提過,三只松鼠此前陷入了“增收不增利”的狀況。隨著三只松鼠戰(zhàn)略調(diào)整,公司已變?yōu)椤霸隼辉鍪铡薄?/p>

IDG套現(xiàn)13億,市值已較高點腰斬

據(jù)天眼查資料顯示,三只松鼠從誕生到上市共計完成了5輪融資。其中IDG資本接連參與了前三輪。

具體來看,2012年4月,IDG資本單獨參與了150萬美元的A輪融資。次年5月,IDG資本與今日資本共同投資了617萬美元。2014年3月,IDG資本和今日資本再次參與了C輪共計1627萬美元的投資。

據(jù)招股書顯示,在2019年三只松鼠上市之際,IDG資本旗下子公司NICE  GROWTH  LIMITED持有三只松鼠22.96%的股權。今日資本全資控股公司LT  GROWTH持有三只松鼠18.64%的股權。IDG資本和今日資本分別為除實控人章燎源之外的第二和第三大股東。

2019年7月12日,三只松鼠首發(fā)上市之日,經(jīng)調(diào)整后IDG資本持股20.61%,為第二大股東;今日資本持股16.73%,位列第三。

2020年7月8日,12個月的解禁期即將到期。IDG宣布減持計劃,預計減持三只松鼠不超過公司總股本9%的股份。

幾天后的7月15日,三只松鼠再次發(fā)布了《關于持股5%以上股東減持股份的預披露公告》。今日資本計劃自披露之日起15個交易日后的6個月內(nèi)通過集中競價交易或在自本公告披露之日起3個交易日后的6個月內(nèi)通過大宗交易/協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式減持公司股份合計不超過3609萬股,即不超過公司總股本的9%。

今日資本在上述減持計劃期限內(nèi),通過集中競價交易、大宗交易的方式累計減持了公司股份946萬股,占公司總股本的2.36%,約套現(xiàn)5.54億。

2021年1月29日,三只松鼠公告稱,減持計劃期限內(nèi),IDG資本通過大宗交易和集中競價方式,合計減持了三只松鼠3.12%的股份,約套現(xiàn)6.52億元。

不久后的2月2日,IDG資本再次發(fā)布了減持股份預披露的公告。此次IDG資本減持了公司3.36%的股份,套現(xiàn)6.51億左右。

2021年9月30日,IDG資本又一次公布了減持股份的預披露公告。

與股東持續(xù)減持對應的是三只松鼠近期不斷下跌的股價。截至發(fā)稿日,三只松鼠股價已較高點蒸發(fā)53.43%。

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2012 年 6 月 19 日,初代 " 淘品牌 " 三只松鼠上線,喊出了第一聲 " 主人 "。那年 " 雙 11",其就奪得了天貓堅果零食品類的銷售冠軍,當日銷售額 766 萬元。

踩上電商風口的那個男人,叫章燎源,安徽人。在他的帶領下,三只松鼠一路狂奔,成為了行業(yè)龍頭。直到 2017 年,電商流量不再等于業(yè)績的高增長,于是," 網(wǎng)生 " 品牌被迫謀變。

以 " 網(wǎng)紅 " 姿態(tài)出道的三只松鼠,也開始主動擁抱線下門店。

從 2019 年開始,三只松鼠加速布局門店。這一年,章燎源說:三只松鼠五年內(nèi)將開設 10000 家線下門店??墒?,說提速就提速,哪有那么順利的事。

2021 年,新開門店降速后,三只松鼠又走上了 " 新分銷 " 的道路。在零售行業(yè)專家看來,這條路,也是 " 摸著石頭過河 "。

無疑,三只松鼠走到了十字路口。

轉(zhuǎn)型似乎沒有受到資本市場的認可。相較于去年 5 月的高點,截至 10 月 18 日收盤,三只松鼠的股價已跌超 60%,總市值蒸發(fā)了 222 億元。而三只松鼠的大股東,減持的動作還在繼續(xù)。

保收入,還是保利潤?

2019 年 7 月,三只松鼠在創(chuàng)業(yè)板敲鐘上市,首日大漲 44% 之后,又接連迎來十個漲停,總市值達 220 億元,這使得其實際控制人章燎源成了安徽的新首富。


(三只松鼠在深交所上市)


同年,三只松鼠實現(xiàn)營收 101.73 億元,在 " 零食三巨頭 " 三只松鼠、良品鋪子、百草味,外加主板 " 零食第一股 " 來伊份之中,率先跨過了百億門檻。

作為休閑零食行業(yè)的龍頭,這是三只松鼠近幾年少有的榮耀時刻。

從 2017 年開始,三只松鼠的業(yè)績就告別了高增長;2018 年公司增收不增利,扣非凈利潤出現(xiàn)了下滑;2019 年歸母凈利潤下滑幅度超 21%;2020 年營業(yè)收入出現(xiàn)了負增長,銷售規(guī)模又縮回到了百億之內(nèi)。


2021 年上半年,三只松鼠實現(xiàn)營業(yè)收入 52.61 億元,同比僅微增 0.17%;歸屬母公司的凈利潤為 3.52 億元,同比增長 87.32%。


縱觀這幾年,從 " 增收不增利 " 到 " 增利不增收 ",到底發(fā)生了什么?三只松鼠稱,這是 " 戰(zhàn)術調(diào)整 " 的結果。

對于增收不增利,主要是因為電商紅利在逐漸消散,流量成本越來越大,同時,三只松鼠又要市場推廣、促進營業(yè)收入的增長(擴大市場占有率),導致銷售費用率上升,侵蝕了利潤。

三只松鼠起家于線上,也依賴于線上平臺,而且主要是天貓、京東等第三方電商。2019 年時,線上收入占營業(yè)收入的比重近 87%,而當期銷售費用率增至 22.59%,導致原本就薄弱的凈利率降至 2.35%,致使當期歸母凈利潤出現(xiàn)了負增長。

平臺服務費(平臺按成交額的一定比例抽取的傭金、平臺使用年費等)與推廣費(平臺站內(nèi)推廣及廣告費)是銷售費用率增大的一大主因。

從 2019 年到 2020 年,再到 2021 年上半年,平臺服務費與推廣費在持續(xù)增長,分別為 6.60 億元、9.61 億元、7.21 億元,同比增長了 67.94%、45.61%、81.16%。


需要說明的是,2020 年,三只松鼠銷售費用(率)減少較大,主要系會計政策變更,運輸費、包裝費計入營業(yè)成本所致。


既然在 2020 年及 2021 年上半年,平臺服務費與推廣費仍然在持續(xù)增長,而且隨著線下門店的擴張,管理費用率也有所增長,那么,為什么又增利不增收了呢?

三只松鼠稱,上半年,公司延續(xù)始自 2020 年基于 " 互聯(lián)網(wǎng)去中心化 " 環(huán)境變化做出圍繞 " 規(guī)模與利潤 " 的戰(zhàn)術調(diào)整,在 2021 年,三只松鼠主品牌將堅定 " 利潤產(chǎn)出 " 作為戰(zhàn)略調(diào)整期的導向。

從去年開始,三只松鼠大幅縮減 SKU(在零售管理中通常指 " 單品 "),以優(yōu)化產(chǎn)品線,提升運營效率,進一步提升盈利能力。在 8 月份的調(diào)研活動信息中,三只松鼠稱,公司已完成約 400 個 SKU 的縮減,未來將持續(xù)進行,長期來看,會維持在 400-500SKU 的動態(tài)平衡。

SKU 的減少,等于放棄了休閑食品全品類布局,營收受到了折損。2021 年上半年,線上營收占比最大的平臺——天貓旗艦店,收入為 12.25 億元,同比減少了 26.8%。

而利潤的增加主要來自三方面:加強全渠道毛利管控,減少線上單一促銷,線上渠道毛利率提升;SKU 縮減后聚焦優(yōu)勢單品,供應鏈運營提效降本;改變物流倉配模式,提升物流效率、提高廠家直發(fā)訂單占比,物流成本優(yōu)化明顯。

" 戰(zhàn)術調(diào)整 " 前后的這幾年,收入的增長與利潤的增長,三只松鼠似乎不能兼得。

收縮戰(zhàn)線的 " 松鼠老爹 " 章燎源倒是說得挺直白:" 三只松鼠及互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)紅品牌要忘記流量時代,并習慣放緩增長。"

2021 年,開店突然減速

生于電商,又困于電商,這是三只松鼠面臨的最大困境。不過,三只松鼠已經(jīng)在尋找新的增長點了," 新電商 + 線下業(yè)務 ",是被當做公司的第二曲線來打造的。


(食品通過三只松鼠電商渠道銷售全國各地)


區(qū)別于三只松鼠賴以生存的天貓、京東等傳統(tǒng)電商,其所謂的 " 新電商 ",其實就是拼多多、抖音、快手等平臺。上半年,新電商收入占線上營收的比例已近 10% 了。

不過,即使新電商業(yè)務增長很快,也沒能抹平核心電商平臺下滑的缺口。同時,線上平臺還擠壓了線下門店的生意,導致線下門店擴張并不順利。

良品鋪子起家于線下,線上線下發(fā)展均衡,截至 6 月末,良品鋪子共有線下門店 2726 家。而三只松鼠在被電商平臺困住之時,才開始了線下門店的擴張。

三只松鼠線下門店分為投食店與聯(lián)盟小店。投食店注重體驗,是直營模式;加盟模式的聯(lián)盟小店,扛著三只松鼠門店快速實現(xiàn)規(guī)模化的大旗。

在 2019 年之前,三只松鼠所有門店加起來也不過 60 來家。但是從 2019 年開始,提速了。

2019 年,三只松鼠新開投食店 58 家,關閉 2 家;新開聯(lián)盟小店 268 家,關閉 0 家。整個 2019 年,三只松鼠累計門店數(shù)量凈增加 326 家。

2020 年,新開投食店 78 家,關閉 15 家,期末合計 171 家;新開聯(lián)盟小店 641 家,關閉 47 家,期末合計 872 家。2020 年,三只松鼠門店數(shù)量凈增加 657 家。

不過,2021 年上半年,三只松鼠來了個 " 急剎車 "。上半年,新開投食店 8 家,但是關了 16 家,期末累計 163 家;新開聯(lián)盟小店 191 家,同時關了 122 家,期末累計 941 家。

也就是說,上半年,三只松鼠的門店數(shù)量凈增加僅 61 家。相比前兩年,上半年,開店速度驟然下降了。

在 4 月份的業(yè)績說明會上,三只松鼠還表示,2021 年,聯(lián)盟小店力爭新開 800 家店。2019 年的時候,章燎源說,三只松鼠五年內(nèi)將開設 10000 家線下門店。


(章燎源)


現(xiàn)在看來,不管是這 800 家還是那 10000 家,都遙遙無期了。

三只松鼠稱,公司主動淘汰與戰(zhàn)略定位不符的投食店,從而更好地為聯(lián)盟店賦能;而主動放緩聯(lián)盟店開店布局,對現(xiàn)有店鋪進行分層管理及優(yōu)化淘汰,強化與投食店的協(xié)同作用,注重現(xiàn)有門店升級和標準化提升,從而進一步提升門店競爭力。

《證券市場紅周刊》報道稱,三只松鼠的加盟商難以賺到錢,因為抖音直播、電商渠道等線上平臺,促銷力度大,同樣的商品,線上比線下門店更便宜。

此外,三只松鼠還加入了社區(qū)團購,同樣沖擊著線下門店。

三只松鼠在半年報中表示,公司已進駐美團優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選等多個平臺,有效覆蓋 27 個省,超 70 座城市,上半年,實現(xiàn)營收同比增長超 300%。

快消新零售專家鮑躍忠對市界分析稱,不管是投食店還是聯(lián)盟小店,都沒有達到預期,把線上的商品搬到線下也不適應,導致線下渠道的營收占比依然很低。

2021 年上半年,投食店實現(xiàn)營業(yè)收入 5.73 億元,聯(lián)盟小店實現(xiàn)營業(yè)收入 3.63 億元。二者合計,雖然門店數(shù)量超過了千家,但是營收占比也才 17.79%。

門店降速以后,三只松鼠又瞄準了線下新渠道——分銷。

新分銷 + 新品牌,會有新氣象?

在三只松鼠 6 · 19 九周年慶當天,章燎源正式提出了 " 聚焦堅果、多品牌、全球化 " 的戰(zhàn)略,并稱三只松鼠將全新出發(fā)。

怎么出發(fā)?分兩步走:第一步,收縮戰(zhàn)線之后,更加聚焦堅果;第二步,砍掉沒有競爭力、不賺錢的產(chǎn)品后,把留下的非堅果類產(chǎn)品轉(zhuǎn)為三只松鼠的子品牌。

也就是 " 主品牌 + 新品牌 " 的方式。在主品牌方面,強化 " 三只松鼠 = 堅果 ";新品牌方面,其孵化出了 " 小鹿藍藍 " 等子品牌。

聚焦堅果的第一戰(zhàn)就是聚焦分銷,被三只松鼠稱為 " 新分銷 "。

整個堅果消費市場,最大的銷量來自線下。章燎源稱,整個中國的堅果市場有近 700 億元規(guī)模,線下就占了約 500 億,這其中,散貨與預包裝各占一半;三只松鼠在線上擁有 20% 的份額,但是,在線下份額僅有 2%。


在門店擴張不理想的情況下,三只松鼠開始發(fā)力線下 " 新分銷 "。


此前,三只松鼠的分銷業(yè)務主要是通過阿里零售通、京東新通路等數(shù)字化分銷觸達終端,2021 年,開始走向以 KA、連鎖便利店、禮品店為核心的區(qū)域分銷,進行完善的經(jīng)銷商布局。這些分銷業(yè)務,被三只松鼠統(tǒng)稱為 " 新分銷 "。

至此,三只松鼠的線下業(yè)務主要包括了投食店、聯(lián)盟小店和新分銷。

截至 6 月末,三只松鼠稱,新分銷覆蓋超 60 萬零售終端。2021 年上半年,新分銷實現(xiàn)營收 6.32 億元,同比增長 38.0%,營收占比 12%。

向流量時代作別的三只松鼠,于 7 月份成立了分銷事業(yè)部。在 8 月份的時候,三只松鼠稱,新分銷業(yè)務已經(jīng)引入具有行業(yè)多年成熟經(jīng)驗的分銷高管,初步完成分銷團隊的搭建,將于年底前完成 300 余家經(jīng)銷商的開發(fā)。

10 月 15 日,在天津秋糖會上,三只松鼠分銷事業(yè)部總經(jīng)理吳峰表示,2021 年,三只松鼠分銷收入預估在 18 億元左右,計劃 2023 年分銷業(yè)務整體實現(xiàn) 50 億元的年度目標,五年實現(xiàn)百億。

雖然堅果市場增長空間較大,但是要在三五年內(nèi)實現(xiàn) 50 億、100 億的年度銷售額,談何容易。在堅果市場,線下經(jīng)銷渠道有傳統(tǒng)優(yōu)勢的,是洽洽食品、沃隆等品牌。

相較于安徽老鄉(xiāng)三只松鼠,洽洽食品在線下深耕多年,目前,已在國內(nèi)市場建立了以經(jīng)銷商為主的全國性銷售網(wǎng)絡,經(jīng)銷、KA 賣場已經(jīng)相對成熟。

洽洽食品的核心業(yè)務是葵花子,不過,堅果已成為公司的第二曲線。作為洽洽食品的新業(yè)務,上半年,堅果業(yè)務收入為 4.61 億元,同比增長 50.52%。而堅果作為三只松鼠的核心業(yè)務,上半年收入 28.17 億元,同比僅增長了 0.14%。


雖然三只松鼠是國內(nèi)市場的堅果老大,但是,5 月份的時候,洽洽食品喊出了 " 五年內(nèi)做到中國堅果第一,十年內(nèi)爭取做到全球堅果第一 " 的目標。


鮑躍忠向市界分析稱,三只松鼠開始發(fā)力線下分銷,是 " 沒辦法的辦法 "。" 線下零售體系做不起來,只能采用這種招商分銷的模式,可以說,是在摸著石頭過河。"

在新品牌方面,2020 年年中,三只松鼠陸續(xù)推出了小鹿藍藍、養(yǎng)了個毛孩、鐵功基等子品牌,定位于嬰童食品、寵物食品、方便速食等細分市場。上半年,小鹿藍藍已經(jīng)入駐了孩子王、KA 商超、母嬰店等終端。

不過,新品牌尚處于虧損中。

2020 年,新品牌貢獻營收 7611.17 萬元,但凈虧損 4042.79 萬元;2021 年,三只松鼠更加聚焦寶寶零食小鹿藍藍,上半年,小鹿藍藍營收 2.01 億元,虧損 4848.89 萬元。

那么,聚焦堅果后,新分銷 + 新品牌,到底能否扭轉(zhuǎn)局面?目前,尚難以判斷。

不過,大股東們似乎不想等了,從 2020 年 7 月限售期滿到現(xiàn)在,減持不斷。


LT GROWTH INVESTME NT IX ( HK ) LIMITED 的背后是今日資本,被稱為 " 投資女王 " 的知名投資人徐新間接控制這家公司;NICE GROWTH LIMITED 與 Gao Zheng Capital Limited 為一致行動人,最終實際控制人相同,背后是 IDG 資本。


9 月 30 日,三只松鼠發(fā)布了股東減持的預披露公告,NICE GROWTH LIMITED 及其一致行動人 GAO ZHENG CAPITAL LIMITED 計劃減持不超過 2406 萬股(6%)。

這并不是第一次減持。


轉(zhuǎn)型陣痛期的三只松鼠,倒是野心很大,甚至提出 2030 年實現(xiàn)千億的目標。


" 關于目標,有的人認為我們很激進,有時候又認為我們很保守。激進還是保守?" 章燎源話鋒一轉(zhuǎn):在活下去的前提下,還是不要把速度搞得很快。

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網(wǎng)紅零食品牌的光環(huán)正在消失。

9 月 30 日晚間,良品鋪子公告稱,高瓴系股東擬合計減持不超過 6% 股份。同日晚間,三只松鼠也披露公告,IDG 旗下基金擬合計減持不超過 6% 股份。

這已經(jīng)不是兩家第一次被大手筆減持了。近一年,三只松鼠累計對外發(fā)布了 26 條股東減持和股份回購公告,其中 IDG 減持 23 次超 13 億元;良品鋪子也從今年 2 月開始遭資本減持,僅高瓴資本一家減持近 4.5 億元。

消息一出,即便隔了個假期,市場也無法冷靜。10 月 8 日開盤,良品鋪子和三只松鼠股價均一度跌超 8%。

作為網(wǎng)紅零食界的扛把子,三只松鼠和良品鋪子怎么就突然不受資本待見了呢?


1.
/  網(wǎng)紅零食的風光時代  /


2017 年 2 月 12 日,正月十六,蘇州還沉浸在春節(jié)的氛圍里。

三只松鼠創(chuàng)始人章燎原,帶著一大批公司管理人員和各路記者,來到三只松鼠位于蘇州金鷹商業(yè)中心的線下投食店。

店內(nèi)的商品已經(jīng)被搬空,角落里還放了一把錘子——這是章燎原用來砸店的。


對于為什么砸店,他在接受媒體采訪時說:


" 傳統(tǒng)臨街的零食店鋪以前花幾十年打造的系統(tǒng),在我眼中一文不值,開臨街店鋪、小店賣零食的時代即將過去。"

市場上關于他營銷制造噱頭的討論此起彼伏,但拋開這些,章燎原這樣做也是有底氣的。

彼時,國內(nèi)休閑食品行業(yè)正在以超過 20% 的年復合增長率飛速發(fā)展,從 2000 年初的百億級別,僅用 14 年就成長為 3000 億產(chǎn)值的大產(chǎn)業(yè)。

章燎原把握住了這個機會,2012 年他告別待了十年的詹氏食品,拿著 IDG 資本投資的 150 萬美元創(chuàng)立了三只松鼠品牌。

那年 6 月,三只松鼠正式在天貓上線,主打堅果品類,并很快以 766 萬元的單店日銷售額,拿下當年天貓雙 11 零食特產(chǎn)類銷售額第一名。

此后 7 年,在電商平臺流量的加持下,章燎原帶領他的團隊,將三只松鼠從一個小品牌打造成了一個年營收超過 100 億的超級網(wǎng)紅零食品牌。這 7 年中,三只松鼠都始終保持著全網(wǎng)零食行業(yè)銷售第一的位置。

2019 年 7 月,三只松鼠作為 " 電商零食第一股 ",在深交所創(chuàng)業(yè)板上市,股價扶搖直上,接連十來個漲停,一時風光無限。

而成立于 2006 年的良品鋪子,與三只松鼠電商創(chuàng)業(yè)不一樣,它誕生于線下,最初,只有湖北武漢一間 30 平方米的小門店和 5 名員工。

成立三年,良品鋪子的門店擴展至 88 家,從一家零食小店漸漸成為湖北小有名氣的零食品牌。

不過他們做大的路徑卻大同小異,都是依靠互聯(lián)網(wǎng)電商的紅利。

2012 年,乘著互聯(lián)網(wǎng)的東風,良品鋪子做起了電商,并逐漸擴展為平臺電商、社交電商、App 客戶端全渠道銷售,短短三年就實現(xiàn)了線上線下共計 45 億元的銷售額突破。

2015 年,良品鋪子憑借贊助綜藝《爸爸去哪兒》迅速出圈兒。2017 年,高瓴出資 8 億元成為良品鋪子的戰(zhàn)略投資人。

2020 年,良品鋪子在上交所上市,首日市值達到 68.73 億元,自詡為 " 高端零食第一股 "。

搭乘電商紅利的東風,兩家零食品牌嘗夠了甜頭,但隱患也在那時就埋下了。


2.
/  成也電商,敗也電商  /



數(shù)據(jù)顯示,2019 年三只松鼠線上收入占營業(yè)收入的比重近 87%,這表明三只松鼠把收益幾乎都押在了電商渠道。

良品鋪子雖然以線下門店起家,但近幾年也加快了線上布局的步伐,線上線下呈現(xiàn)五五開的局面。

近三年來,電商平臺的運營模式和發(fā)展階段都發(fā)生了變化,在有限的流量爭奪之下,流量成本越來越大,三只松鼠、良品鋪子等的利潤逐漸被平臺蠶食。

網(wǎng)紅品牌們想要維持在平臺的曝光率和轉(zhuǎn)化率,就需要花更多的錢,這勢必意味著成本的不斷增加。

除了渠道方面重度依賴電商的隱患,兩家都采用的 " 代工 + 品牌 " 的模式,更是被認為是其陷入困境的主要原因。

自己只負責產(chǎn)品開發(fā)和設計,生產(chǎn)的關鍵環(huán)節(jié)靠代工,貼個牌子在網(wǎng)上買,說白了就是 " 貼牌企業(yè) "。這種輕資產(chǎn)的模式的確能夠帶來更多的利潤空間,但問題也無法避免:很難把控品質(zhì),食品安全無法得到保證。

在黑貓投訴平臺以關鍵詞 " 良品鋪子 " 進行檢索,發(fā)現(xiàn)有 657 條投訴信息,其中關于產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴占了大多數(shù)。

良品鋪子還多次登上質(zhì)檢黑名單,遭到質(zhì)監(jiān)局的通報批評。 四川、湖北等地的食品藥品監(jiān)督管理局多次下發(fā)《行政處罰決定書》,并給予罰款。

無獨有偶,三只松鼠面臨的產(chǎn)品質(zhì)量投訴只多不少。

各種 " 彩蛋 " 隱藏在消費者購買的產(chǎn)品里,比如蟲子、蟲卵、塑料、鋼絲、頭發(fā)和不明物體等。

對于上述問題,他們并非沒有意識到。良品鋪子在招股書中就明確表示過," 較少涉及生產(chǎn)加工環(huán)節(jié) "。

今年被曝光的雞肉腸長蛆事件里,當被問是否會對涉事供應商進行處理時,良品鋪子的回答也十分耐人尋味," 與武功記合作以來,日常對產(chǎn)品抽檢都是合格的。"

三只松鼠的章燎原更是將這種模式形容為 " 我們不生產(chǎn)零食,只是零食的搬運工 "。

早在 2016 年,三只松鼠就被舉報過賣的瓜子里甜蜜素超標了,三只松鼠為了自證清白,把對應批次的產(chǎn)品送去質(zhì)檢。

一共六批,測出的甜蜜素含量分別是 5.0/kg、4.8/kg、4.7/kg、4.5/kg、3.8/kg、4.1g/kg。


當然這些數(shù)據(jù)都沒有超標,只是這 3.8 到 5.0 的差距是不是太大了,同樣是三只松鼠的包裝,這消費者吃起來應該都不是一個味吧。


而且像上面提到的,大家都是從代工廠拿貨,這就導致各家品牌的產(chǎn)品甚至可能由同一代工廠生產(chǎn)、同樣采用達人帶貨的方式在短視頻平臺推廣,出現(xiàn)的質(zhì)量問題自然也就大同小異。

品牌方不能對生產(chǎn)的環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,對產(chǎn)品質(zhì)量的把控力度較弱,那產(chǎn)品質(zhì)量問題就會是那把一直懸在頭上的達摩克利斯之劍。


3.
/  還能不能和資本做朋友?/


創(chuàng)投界這些年流行一句話," 每一個傳統(tǒng)行業(yè),都值得用互聯(lián)網(wǎng)重做一次 。"

回首 21 世紀的頭二十年," 線上化 "、" 電商化 "、" 互聯(lián)網(wǎng)化 " 這些詞聽得耳朵都要起繭了,仿佛 " 三百六十行,行行都轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng) " 是這個時代唯一的致富密碼。

但吳軍在《浪潮之巔》這本書里提到過一個現(xiàn)象,當一家公司在某個領域,以某一種方式獲得近乎壟斷性的成就之后,總免不了沉迷于此,形成穩(wěn)固的成功基因,并排斥公司發(fā)展出新的基因。

這被他稱為 " 基因決定定律 "。

章燎原在 2012 年成立三只松鼠以來,便一直以 " 國內(nèi)第一家純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌企業(yè) " 自居。正是因為發(fā)力線上的戰(zhàn)略,讓三只松鼠從一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè),一路成長為國內(nèi)零食市場的領頭羊。

這個基因成就了三只松鼠,也讓章燎原沉迷于此不能自拔,以致于錯失了轉(zhuǎn)型改變的機會。

比如 2019 年,來伊份、百草味、良品鋪子等同行也開始投身于線上戰(zhàn)場,流量去中心化的趨勢越來越明顯,但三只松鼠的打法依舊,依然堅持流量營銷 + 價格戰(zhàn)。雖然保住了銷冠的位置,但毛利率也跌破 30%,遠低于其他同行。

高瓴資本的張磊在《價值》書中,解釋了當初投資良品鋪子一個原因:

看重其產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢,良品鋪子實現(xiàn) " 全品類 " 擴張,滿足消費者的多樣化需求。 在保證產(chǎn)品質(zhì)量上,良品鋪子建立理化試驗室、感官實驗室,制定從化學到美學的一系列標準。

良品鋪子本來堅持線上線下同步進行的策略,但在這場流量戰(zhàn)爭中也不自覺地卷入,忘記了當初走遍武漢大街小巷,考察上百個食品企業(yè),希望做出好零食的初衷。

跟不上時代,就意味著被時代拋棄。

根據(jù)太平洋證券數(shù)據(jù),今年上半年良品鋪子、三只松鼠、百草味的線上銷售額分別為 13.58 億、27.05 億、21.70 億元,同比下滑 20.22%、38.03%、20.92%。

低迷的不僅有業(yè)績,還有股價。

上市后的三個月時間,三只松鼠、良品鋪子累計漲幅分別為 367%、200%。如今兩者的股價距離最高點不止腰斬:三只松鼠只剩一只半松鼠,良品鋪子只剩半間鋪子。

嗅覺敏銳的資本向來都是用腳投票。

今年 2 月份良品鋪子就披露,持股 11.67% 的第三大股東高瓴資本及一致行動人因自身資金需求,將減持不超過 6% 持股;去年 7 月份,三只松鼠剛過股票解禁期,IDG 旗下基金就套現(xiàn)了 5.0846% 的股份。

機構對外稱減持是為了資金回籠,背后透露的卻是對新消費賽道的不確定性。

連張磊這種號稱要 " 跟時間做朋友 " 的人,今年都兩次減持良品鋪子了。

可以想象,想要繼續(xù)和資本做朋友,恐怕這些網(wǎng)紅品牌得抓緊想辦法了。

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